Aunque Wix hace un gran trabajo ayudándote a crear y diseñar un sitio web profesional, no te da todas las herramientas que necesitas para gestionar lo que sucede después de que alguien visita tu sitio. Eso suele dejar a los usuarios de Wix buscando una herramienta de CRM.
La buena noticia es que no tienes que gastar una fortuna en una herramienta de CRM. Hay muchas herramientas de CRM simples y gratuitas que se integran fácilmente con tu sitio de Wix.
Aquí te explicamos cuáles son las mejores herramientas de CRM gratuitas que se conectan con Wix, qué ofrece cada una y cómo decidir cuál es la mejor para ti.
Mejores opciones de un vistazo
El software CRM no tiene por qué ser caro. Muchas herramientas ofrecen planes gratuitos muy completos que te dan acceso a todas las funciones esenciales que vas a necesitar para tu negocio pequeño o mediano.
Aquí tienes seis programas de software CRM gratuitos que se integran con Wix:
1. HubSpot (integración nativa)
HubSpot CRM
HubSpot destaca por su suite de marketing todo en uno, que integra perfectamente CRM, ventas y otras herramientas. Es ideal para pequeñas y medianas empresas, y se centra en estrategias de marketing para atraer y captar clientes.
Pros
Incluye mensajes de vídeo privados
Puede recomendar el mejor momento para ponerse en contacto con un posible cliente
Ofrece un alto nivel de seguridad
Permite procesar pagos
Permite gestionar presupuestos y facturas
Contras
Funciones premium caras
Funciones de generación de informes limitadas en los planes más baratos
HubSpot CRM es uno de los CRM más populares del mercado. Combina gestión de contactos, email marketing, herramientas de ventas y automatización en una sola plataforma fácil de usar. A quienes usan Wix les va a encantar la integración nativa que permite captar clientes potenciales, sincronizar contactos y rastrear la actividad del sitio web dentro del CRM. HubSpot también ofrece un plan gratuito muy generoso para pequeñas y medianas empresas en crecimiento que quieren probarlo.
Cómo configurarlo con Wix
Para la mayoría de quienes usan Wix, la integración es nativa y funciona de forma fluida desde el principio. Si estás creando flujos de trabajo muy personalizados o conectando sistemas complejos, tendrás que buscar una alternativa. En cualquier caso, deberías poder hacerlo por tu cuenta sin necesitar un desarrollador.
Así es como se hace:
- Descarga la app oficial de Wix desde HubSpot. Es la forma más sencilla de sincronizar contactos y conectar formularios.
- Inserta formularios de HubSpot en tu sitio web. Copia el código de inserción desde HubSpot y colócalo en tu sitio de Wix usando el widget HTML personalizado. Es una buena opción si usas formularios personalizados en tu sitio.
- Si la app nativa no te funciona, usa Zapier como alternativa. Configura zaps para automatizar la sincronización de envíos de formularios de Wix con contactos o tratos en HubSpot.
Integración nativa con Wix a través de la app oficial.
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Interfaz fácil de usar para principiantes.
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Escala fácilmente con opciones de actualización.
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Gran biblioteca de soporte y tutoriales.
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Pros
Automatización avanzada y reportes solo en planes de pago.
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Puede volverse costoso al pasar a funciones premium.
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Algunas opciones de personalización (como el estilo de los formularios) son limitadas sin usar código.
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Contras
2. Brevo (a través de terceros)
Brevo
Brevo ofrece una combinación única de CRM, marketing por correo electrónico y herramientas de automatización, diseñada para satisfacer las necesidades de las empresas en crecimiento. Su plataforma es ideal para la segmentación avanzada y la personalización, por lo que es ideal para las empresas que buscan agilizar su marketing y CRM en un solo lugar.
Brevo es un CRM potente con énfasis en SMS y marketing por correo electrónico para pequeños negocios. Es una excelente opción si tienes una tienda de comercio electrónico y quieres implementar una estrategia de email marketing automatizado. El plan gratuito incluye capacidades significativas de correo electrónico, pero tendrás que actualizar si quieres páginas de destino avanzadas o automatizaciones complejas. La integración entre Brevo y Wix es fácil de configurar sin necesidad de escribir código.
Cómo configurarlo con Wix
Brevo es fácil de integrar con Wix, lo que lo hace valioso para pequeños negocios y usuarios sin conocimientos técnicos. Sin embargo, puedes encontrar limitaciones relacionadas con la sincronización de datos (solo información básica de contacto) y la automatización basada en eventos. En este caso, usar herramientas de terceros adicionales puede ayudarte a cubrir esas necesidades.
Así puedes conectar Brevo con Wix:
- Inserta formularios de Brevo en tu sitio de Wix. Esto es fácil de hacer y solo requiere conocimientos básicos de HTML.
- Usa una herramienta de terceros como Zapier para automatizar la captura de leads desde formularios de Wix y crear contactos o tratos en Brevo.
- Configura una API personalizada o webhooks para enviar datos directamente de Wix a Brevo. Solo toma en cuenta que necesitarás un desarrollador para esto.
Contactos ilimitados, incluso en el plan gratis.
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Editor intuitivo con función de arrastrar y soltar y plantillas listas para usar.
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Funciones CRM integradas (acuerdos, segmentación, pipelines).
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Soporte multicanal: email, SMS, chat y correos transaccionales vía SMTP/API.
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Pros
Los flujos de trabajo de automatización están limitados a 2,000 contactos en los planes Starter gratuitos.
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Sin constructor de landing pages ni pruebas A/B en el plan gratuito.
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Interfaz saturada de funciones y curva de aprendizaje más exigente.
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El soporte puede ser inconsistente.
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Contras
3. Flowlu (a través de terceros)
Flowlu
Flowlu es un software de gestión de empresas todo en uno, que ofrece un conjunto de funciones que incluyen CRM, gestión de proyectos, finanzas y herramientas de colaboración. Esta plataforma es ideal para empresas que buscan una solución para gestionar todos los aspectos de sus operaciones, desde las relaciones con los clientes hasta los proyectos internos.
En el top 3
Pros
Función de seguimiento y gestión de pedidos
Posibilidad de crear y enviar presupuestos y facturas
Incluye diferentes plantillas para crear correos electrónicos
Permite procesar pagos
Contras
No incluye funciones para gestionar contratos
No permite monitorizar la apertura de documentos
No permite monitorizar registros de auditoría
No se puede integrar con Outlook
No incluye chatbot
Flowlu es una solución rentable para equipos pequeños o freelancers que usan Wix. Se destaca de otros CRM en esta lista porque va más allá de las capacidades tradicionales de un CRM al ofrecer una suite completa de gestión empresarial. Eso incluye funciones de gestión de proyectos como diagramas de Gantt y seguimiento de tiempo, facturación, gestión de tareas y más. Si necesitas una sola plataforma que haga seguimiento de todo, desde el lead hasta la factura y la finalización del proyecto, Flowlu puede ser la solución para ti.
Cómo configurarlo con Wix
Flowlu no ofrece una integración nativa con Wix, pero igual puedes conectar ambas usando Zapier o formularios incrustados. Para flujos de trabajo avanzados o automatización basada en API, vas a necesitar a alguien con experiencia técnica.
Estas son tus opciones:
- Incrustar los formularios web de Flowlu en Wix para sincronizar leads directamente.
- Usar Zapier u otra herramienta sin código para automatizar la captura de leads desde los formularios de Wix hacia los contactos o tratos de Flowlu.
- Configurar API personalizadas o webhooks para crear conexiones a medida de Wix a Flowlu. Probablemente vas a necesitar un desarrollador para esto.
Plataforma todo en uno con CRM, proyectos, facturación, finanzas y base de conocimientos integrados.
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Funciones financieras avanzadas como control de gastos, facturación y pagos en línea.
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La interfaz es intuitiva y adaptable, con apps móviles disponibles.
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Buena relación calidad-precio para equipos pequeños.
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Pros
Sin integración nativa con Wix; se necesita Zapier o soluciones con API.
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La curva de aprendizaje puede ser complicada si exploras todas las funciones de golpe.
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Faltan algunas funciones avanzadas, como campos personalizados y automatización de tareas.
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Límite de 100 contactos en el plan gratis.
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Contras
4. Cápsula (a través de un tercero)
Capsule
Capsule CRM ofrece una solución sencilla pero eficaz, centrándose en la simplicidad y la facilidad de uso. Es perfecto para pequeñas empresas y equipos que solo necesitan las funciones básicas de un CRM, como la gestión de contactos, el seguimiento del proceso de venta y la organización de tareas.
En el top 3
Pros
Buen servicio de atención al cliente
Funciones para gestionar contratos
Incluye plantillas para crear correos electrónicos rápidamente
Contras
No permite procesar pagos
No permite monitorizar la apertura de documentos
No incluye registros de auditoría
No incluye puntuación de los clientes potenciales ni pruebas A/B
No permite gestionar y monitorizar presupuestos, facturas y pedidos
Capsule CRM es un excelente CRM de entrada para negocios pequeños que usan Wix. Su interfaz clara y enfoque en funciones esenciales hacen que sea fácil de aprender y poner en marcha. Obtienes un diseño limpio, pipelines con función de arrastrar y soltar, e integración básica de correo y calendario con Gmail y Outlook. Y aunque necesitarás Zapier u otra herramienta similar para la integración, la configuración es sencilla y no requiere código.
Si necesitas automatización más avanzada o funciones de marketing integradas, te recomendamos plataformas como HubSpot que ofrecen una funcionalidad más amplia.
Cómo configurarlo con Wix
Capsule no tiene integración nativa con Wix, pero puedes conectarlos fácilmente usando soluciones de terceros sin código. Si eliges soluciones personalizadas con API o webhooks, vas a necesitar ayuda de un desarrollador.
Así puedes conectar Capsule con Wix:
- Usa Zapier para enviar los envíos de formularios de Wix o los disparadores de automatización a Capsule como nuevos contactos u oportunidades.
- Configura una API personalizada o webhooks para enviar los datos de los formularios directamente a Capsule. Probablemente vas a necesitar un desarrollador para esto.
Interfaz limpia e intuitiva, fácil de aprender y usar.
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Integración nativa con Gmail y Outlook para registrar correos electrónicos.
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Personaliza pipelines, campos y diseños de forma flexible.
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Se integra fácilmente con Wix usando Zapier y plataformas no-code.
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Pros
Sin integración nativa con Wix, tendrás que usar herramientas de terceros.
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Faltan herramientas avanzadas de automatización, reportes y marketing en el plan gratuito.
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Escalar requiere actualizar a planes de pago, lo que puede sumar costos para equipos en crecimiento.
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Límite de 250 contactos en el plan gratis.
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Contras
5. Freshsales (a través de terceros)
Freshsales
Freshsales se adapta a entornos de ventas dinámicos, ofreciendo análisis basados en IA y un conjunto de herramientas de automatización. Su combinación de puntuación avanzada de leads, sistemas de comunicación integrados y facilidad de uso lo convierten en el CRM ideal para las empresas que desean utilizar tecnología inteligente.
En el top 3
Pros
Leads y usuarios ilimitados
Incluye soporte a través de chat en vivo, web, móvil y centro de contacto
Ofrece a los clientes actualizaciones en tiempo real a través de chatbots y programación de citas simplificada
Enviar a los equipos de mantenimiento en función de su disponibilidad, proximidad y habilidades
Contras
El servicio de atención al cliente tarda un poco en resolver las consultas
No permite monitorizar la apertura de documentos
No permite aceptar pagos
No incluye funciones para gestionar contratos
Freshsales (de Freshworks) es un CRM fácil de usar para quienes no tienen conocimientos técnicos y tiene una curva de aprendizaje mínima. Tiene una interfaz limpia, requiere muy poca configuración y ofrece una excelente ayuda para empezar. Si te gustan las herramientas low-code tipo DIY que simplemente funcionan, Freshsales puede ser ideal para ti. Freshsales ofrece un plan gratuito muy completo y es fácil de conectar con Wix usando herramientas de automatización como Zapier o Make.
Cómo configurarlo con Wix
Freshsales no tiene una integración nativa con Wix, pero si usas Zapier o incrustas formularios, la configuración es muy amigable para quienes no programan. Para trabajos personalizados con API, vas a necesitar un desarrollador.
Estas son algunas de tus opciones:
- Usa Zapier para crear "zaps" predefinidos o personalizados que envíen datos y activen acciones entre Wix y Freshsales.
- Agrega formularios de Freshsales a tu sitio de Wix usando un código de inserción. Así vas a poder enviar la información de los leads directamente a tu CRM.
- Si buscas más personalización, los desarrolladores pueden usar la API abierta de Freshsales para crear flujos de trabajo personalizados según la actividad en Wix.
Diseño adaptable y optimizado para móviles.
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Potente seguimiento de emails y herramientas de comunicación.
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El pipeline de ventas visual es fácil de gestionar.
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La integración sin código es posible con Wix.
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Pros
Sin integración nativa con Wix; solo disponible mediante herramientas de terceros o APIs.
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La automatización es limitada en el plan gratuito.
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Las opciones de personalización son más limitadas que en los planes de pago.
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Algunas funciones están disponibles solo en planes de pago.
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Contras
6. Snov.io (a través de un tercero)
Snov.io
Snov.io ofrece una plataforma CRM centrada en la generación de leads y el envío de correos electrónicos. Sus herramientas, incluyendo el buscador y el verificador de correos electrónicos, han sido diseñadas para empresas y profesionales del marketing que dan prioridad a la creación y mantenimiento de un sólido canal de ventas mediante campañas de correo electrónico específicas y una gestión eficaz de los clientes potenciales.
Pros
Buen servicio de atención al cliente
Permite gestionar y monitorizar pedidos
Incluye plantillas para crear correos electrónicos rápidamente
Ofrece usuarios ilimitados
Contras
No permite gestionar contratos
No permite crear y compartir presupuestos y facturas
No permite procesar pagos
No permite monitorizar la apertura de documentos
Snov.io es un CRM de ventas que está pensado para la generación de leads y el alcance comercial. Además de las funciones básicas de CRM como la gestión de contactos y los pipelines de ventas, Snov también te ofrece herramientas de verificación de correo electrónico para mejorar tus campañas de alcance. Esta plataforma destaca por su capacidad para encontrar, verificar y nutrir leads sin que tengas que usar varias apps. Snov.io se integra con Wix principalmente a través de plataformas de automatización de terceros como Zapier, pero también puedes usar APIs personalizadas si buscas más control.
Cómo configurarlo con Wix
Snov no ofrece una integración nativa con Wix. La opción más práctica será a través de formularios embebidos o integraciones de terceros como Zapier. También puedes configurar una API personalizada si buscas más control, pero eso requerirá ayuda de un desarrollador.
Estas son algunas de tus opciones:
- Inserta los formularios de Snov directamente en tu sitio de Wix usando HTML. Tendrás que agregar el código HTML manualmente, pero esto es fácil de hacer incluso si no tienes conocimientos técnicos.
- Crea una cuenta gratuita en Zapier y arma una nueva automatización o "zap" para enviar datos y activar acciones entre Wix y Snov.
- También puedes usar una API personalizada si buscas más control que el que ofrecen los formularios embebidos o las integraciones sin código.
Acceso a funciones clave como generación de leads, verificación de emails y campañas automatizadas.
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Incluye acceso a API para integraciones y flujos de trabajo personalizados.
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Las integraciones con herramientas como Zapier están disponibles incluso en el plan gratis.
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Ideal para pequeños negocios o para probar la plataforma sin costo.
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Pros
Los créditos mensuales limitados pueden ser una limitación.
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Las funciones avanzadas y mayores límites están disponibles en planes de pago.
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Sin soporte al cliente dedicado.
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Algunas funciones de automatización y analítica avanzada están disponibles solo en planes de pago.
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Contras
Qué buscar al elegir un software CRM para Wix
Si estás buscando un software CRM gratis que se integre con Wix, lo primero que tienes que considerar es qué tan fácil es la integración.
Las integraciones nativas son la mejor opción porque son fáciles de gestionar y es menos probable que fallen. También son las más raras, y muy pocos software CRM gratuitos las ofrecen.
Las incrustaciones de formularios y herramientas de automatización de terceros como Zapier son una segunda opción aceptable ya que también son fáciles de configurar y gestionar.
Más allá de la compatibilidad básica, tienes que pensar en tus objetivos a largo plazo. Los software CRM como HubSpot están pensados para crecer contigo, pero pueden ser demasiado para quienes trabajan por cuenta propia o freelancers. Los software CRM como Cápsula ofrecen una solución práctica y ligera sin funciones innecesarias ni complejidad.
Hay muchas preguntas e incógnitas a tener en cuenta cuando eliges un software CRM. Puedes usar esta lista para asegurarte de que tienes todo cubierto:
- Compatibilidad de integración con Wix: Asegúrate de que el software CRM pueda conectarse a Wix de forma nativa o usando herramientas como Zapier o formularios incrustados.
- Facilidad de configuración: Busca software CRM que sean fáciles e intuitivos de configurar.
- Límites del plan gratuito: Revisa que el plan gratuito incluya todo lo que necesitas para que no te topes con limitaciones y tengas que actualizar.
- Herramientas de correo y comunicación: Verifica si ofrece funciones integradas de email marketing, seguimiento o integración con Gmail/Outlook. (Nuestras recomendaciones de Mejor software CRM por funciones pueden ayudarte.)
- Escalabilidad: Elige un software CRM que pueda crecer junto a tu negocio. Algunos ofrecen planes gratuitos generosos, pero pueden ser costosos cuando llega el momento de actualizar.
- Interfaz y usabilidad: Elige una plataforma que sea atractiva visualmente y fácil de usar. Deberías poder encontrar todas las funciones que necesitas sin complicaciones. Lee reseñas en línea y prueba la versión gratuita para ver si te gusta cómo funciona.
- Flexibilidad de personalización: Considera cuánto puedes personalizar pipelines, campos de contacto, flujos de trabajo y paneles CRM.
- Soporte y comunidad: Revisa las opiniones sobre el soporte al cliente para ver si hay una comunidad activa detrás del producto.
- Acceso móvil: Verifica si el software CRM tiene una buena app móvil si tú o tu equipo trabajan fuera de la oficina.
Al final, el mejor software CRM para Wix es el que se ajusta a tus necesidades actuales, se conecta fácilmente a tu sitio web y puede crecer junto a tu negocio con el tiempo. Evalúa tus necesidades con cuidado y prueba algunas opciones antes de decidirte.
Reflexiones finales
Elegir un CRM gratis que se integre con Wix significa explorar tus opciones y luego reducirlas para encontrar el que mejor se adapte a tus necesidades. Ahí es donde entramos nosotros. Hemos probado más de 35 de los mejores software CRM, evaluándolos en precio, reportes, integraciones y soporte. También tenemos una lista dedicada de los mejores software CRM gratis. Cuando ya tengas algunos favoritos, usa nuestro comparador para comparar software CRM lado a lado. Para más ayuda, échale un vistazo a nuestra guía paso a paso sobre cómo comparar software.
Preguntas frecuentes
¿Existe un CRM totalmente gratis?
¿Existe un CRM totalmente gratis?
¿Necesito un CRM si ya tengo un sitio web?
¿Necesito un CRM si ya tengo un sitio web?
No necesitas un CRM para operar un sitio web o un negocio. Pero puede ser complicado gestionar toda la información de tus clientes y contactos sin uno. Un CRM puede hacer que tu negocio sea más eficiente y centrado en el cliente, así no pierdes oportunidades a medida que tu negocio crece. Puedes conocer más sobre cómo un CRM puede ayudarte en estos casos de éxito de CRM.
¿Cuál es el mejor software CRM para un negocio pequeño?
¿Cuál es el mejor software CRM para un negocio pequeño?
El mejor CRM para un pequeño negocio depende de tus necesidades específicas, pero opciones populares como HubSpot, Zoho CRM y Freshsales destacan por su facilidad de uso y sus planes gratuitos sólidos. Descubre nuestras mejores opciones de software CRM para pequeños negocios para saber más.
¿Cuál es el CRM más fácil de usar?
¿Cuál es el CRM más fácil de usar?
Hay muchos CRMs fáciles de usar disponibles, incluyendo HubSpot, Brevo y Pipeline CRM. Te recomendamos probar a fondo cualquier CRM que estés considerando para asegurarte de que te gusta la interfaz y te resulta fácil de usar.
