El mejor software CRM gratuito
Hemos evaluado más de 35 proveedores para encontrar el mejor software CRM gratuito y crear la siguiente lista.
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Gratis
HubSpot CRM
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HubSpot destaca por su suite de marketing todo en uno, que integra perfectamente CRM, ventas y otras herramientas. Es ideal para pequeñas y medianas empresas, y se centra en estrategias de marketing para atraer y captar clientes.
Pros
Incluye mensajes de vídeo privados
Puede recomendar el mejor momento para ponerse en contacto con un posible cliente
Ofrece un alto nivel de seguridad
Permite procesar pagos
Permite gestionar presupuestos y facturas
Contras
Funciones premium caras
Funciones de generación de informes limitadas en los planes más baratos
Brevo - Gratis
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Brevo es una combinación única de CRM, marketing por correo electrónico y herramientas de automatización, diseñada para satisfacer las necesidades de las empresas en crecimiento. Esta plataforma ofrece segmentación avanzada y opciones de personalización, siendo ideal para las empresas que quieren tener funciones de marketing y un CRM en un solo lugar.
En el top 3
Membrain
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Membrain ofrece un CRM específicamente diseñado para entornos de ventas B2B complejos. Su plataforma se centra en mejorar la eficacia de las ventas mediante la visualización de procesos, herramientas de venta y análisis del rendimiento, ofreciendo una solución estratégica para los equipos que buscan optimizar sus procesos de ventas.
En el top 3
Pros
Incluye plantillas para crear correos electrónicos rápidamente
Permite asignar leads
Incluye monitorización de correos electrónicos
Contras
Mal servicio de atención al cliente
Snov.io
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Snov.io ofrece una plataforma CRM centrada en la generación de leads y el envío de correos electrónicos. Sus herramientas, incluyendo el buscador y el verificador de correos electrónicos, han sido diseñadas para empresas y profesionales del marketing que dan prioridad a la creación y mantenimiento de un sólido canal de ventas mediante campañas de correo electrónico específicas y una gestión eficaz de los clientes potenciales.
Pros
Buen servicio de atención al cliente
Permite gestionar y monitorizar pedidos
Incluye plantillas para crear correos electrónicos rápidamente
Ofrece usuarios ilimitados
Contras
No permite gestionar contratos
No permite crear y compartir presupuestos y facturas
No permite procesar pagos
No permite monitorizar la apertura de documentos
Freshsales
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Freshsales se adapta a entornos de ventas dinámicos, ofreciendo análisis basados en IA y un conjunto de herramientas de automatización. Su combinación de puntuación avanzada de leads, sistemas de comunicación integrados y facilidad de uso lo convierten en el CRM ideal para las empresas que desean utilizar tecnología inteligente.
En el top 3
Pros
Leads y usuarios ilimitados
Incluye soporte a través de chat en vivo, web, móvil y centro de contacto
Ofrece a los clientes actualizaciones en tiempo real a través de chatbots y programación de citas simplificada
Enviar a los equipos de mantenimiento en función de su disponibilidad, proximidad y habilidades
Contras
El servicio de atención al cliente tarda un poco en resolver las consultas
No permite monitorizar la apertura de documentos
No permite aceptar pagos
No incluye funciones para gestionar contratos
- Puntuamos cada plan individual que ofrece un proveedor. Después, las puntuaciones de cada plan se combinan usando un modelo ponderado dinámicamente.
Para las organizaciones con un presupuesto limitado, encontrar un software CRM gratuito eficaz puede marcar la diferencia al empezar. Un plan gratuito debe ofrecerte lo fundamental para gestionar clientes potenciales y clientes, automatizar tareas repetitivas y agilizar el proceso de ventas.
Gracias a nuestra exhaustiva investigación, hemos identificado las mejores opciones de software CRM que ofrecen un plan gratuito para siempre a los nuevos usuarios. Estas plataformas proporcionan a las empresas las funciones esenciales de un CRM para que puedan empezar y construir una base sin tener demasiadas limitaciones.
Qué hace que un software CRM gratuito sea el mejor
El mejor software CRM gratuito será el que satisfaga las necesidades iniciales de tu empresa. Esto, por supuesto, significa cosas distintas para personas y empresas diferentes.
En general, sin embargo, hay ciertas categorías que deberían ser importantes para todos de alguna manera. Por ello, tras una intensa investigación de mercado y consultar a expertos del sector, hemos elegido varios criterios para crear un ranking del mejor software CRM.
Puedes encontrar un resumen detallado de todos los criterios usados aquí, donde clasificamos los planes de pago. La única diferencia en la clasificación de los planes gratuitos es que hemos eliminado el factor precio y reducido la ponderación de las funciones seleccionadas que son menos importantes para ser utilizadas por principiantes.
La mayoría de los programas CRM gratuitos serán limitados en cuanto a funciones. Lo que importa son las funciones básicas que pueden servirte para empezar.
Los 9 mejores software CRM gratuitos
Cómo elegir el mejor software CRM gratuito
Si todavía estás indeciso, puede que merezca la pena probar algunas opciones antes de elegir una.
Es normal que cuando quieras pasar a un plan de pago te quedes con el software que has estado utilizando gratis. Por un lado, por comodidad, pero también porque ya sabes cómo funciona todo y no perderás tus datos y configuraciones.
Por lo tanto, tiene sentido mirar los planes de pago de los proveedores de antemano, para que no te lleves una sorpresa desagradable más tarde y tengas que cambiar de software. En este caso, asegúrate de consultar nuestros favoritos.
Si no quieres un plan de pago en el futuro, nuestra lista anterior te servirá. Solo asegúrate de elegir un software CRM gratuito que incluya todo lo que necesitas para empezar.
Si necesitas un poco más de ayuda, utiliza nuestro comparador para comparar planes gratuitos de proveedores de software CRM y nuestro buscador si quieres una recomendación personalizada.
Jacinto M.
Actualizado: 07.07.2024
Yo solía dedicarme a las ventas, pero decidí centrarme en el CRM. Disfruto probando escenarios y nuevos enfoques para maximizar la eficacia. En mi tiempo libre, juego al ajedrez y me gusta hacer excursiones con mi familia.
Preguntas frecuentes
Si utilizas una herramienta CRM, ¿qué diferencia hay entre los planes gratuitos y los de pago?
¿Por qué algunos programas CRM ofrecen planes gratuitos?
¿Cuál es la diferencia entre un plan gratuito y una prueba gratuita o demo de un CRM?