El mejor software CRM gratuito
Hemos evaluado más de 35 proveedores para encontrar el mejor software CRM gratuito y crear la siguiente lista.
Gratis
HubSpot CRM
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HubSpot destaca en el mercado de CRM con su suite de marketing todo en uno, que integra CRM, ventas y otras herramientas de forma fluida. Ideal para pequeñas y medianas empresas, se enfoca en estrategias de marketing inbound para atraer, involucrar y deleitar a los clientes.
Pros
Suite de funciones muy completa
Funciona bien junto con otros productos de HubSpot
Ofrece un alto nivel de seguridad
Contras
Caro después del plan inicial
Las funciones avanzadas requieren una mejora a los planes superiores
Brevo - Gratis
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Brevo ofrece una combinación única de CRM, email marketing y herramientas de automatización, diseñada para cubrir las necesidades de negocios en crecimiento. Su plataforma es ideal para la segmentación avanzada y la personalización, por lo que es excelente para quienes buscan centralizar su marketing y CRM en un solo lugar.
En el top 3
Contras
Limitado a 50 tratos abiertos.
Membrain
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Membrain destaca por contar con un CRM diseñado específicamente para entornos de ventas B2B complejos. Su plataforma se centra en mejorar la efectividad de ventas mediante la visualización de procesos, herramientas de habilitación de ventas y analítica de desempeño, ofreciendo una solución estratégica para equipos que buscan optimizar sus procesos de venta y lograr resultados exitosos.
En el top 3
Pros
Ofrece plantillas de correo electrónico para una creación de emails más rápida.
Permite asignar prospectos.
Permite el seguimiento de correos electrónicos.
Contras
Atención al cliente muy deficiente.
Snov.io
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Snov.io ofrece una plataforma CRM con un fuerte enfoque en la generación de leads y el alcance por correo electrónico. Su conjunto de herramientas, que incluye un buscador y verificador de correos, está pensado para negocios y marketers que priorizan construir y mantener un pipeline de ventas sólido con campañas de email dirigidas y una gestión eficiente de leads.
Pros
Buen soporte al cliente
Capacidad para rastrear y gestionar órdenes de venta
Ofrece plantillas de correo para redactar emails rápidos
Ofrece usuarios ilimitados
Contras
No admite gestión de contratos
No puede crear ni compartir cotizaciones y facturas
No puede cobrar pagos
No puede rastrear la apertura de documentos
Freshsales
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Freshsales se adapta a entornos de ventas dinámicos, ofreciendo análisis impulsados por IA y un conjunto de herramientas de automatización. Su combinación de calificación avanzada de prospectos, sistemas de comunicación integrados y una usabilidad intuitiva lo posiciona como un CRM ideal para negocios que buscan aprovechar tecnología inteligente.
En el top 3
Pros
Plan inicial bien diseñado
Funciona bien junto con otros productos de Freshworks
Contras
Capacidades limitadas de gestión de equipo y reportes en el primer plan
- Puntuamos cada plan individual que ofrece un proveedor. Después, las puntuaciones de cada plan se combinan usando un modelo ponderado dinámicamente.
Para las organizaciones con un presupuesto limitado, encontrar un software CRM gratuito eficaz puede marcar la diferencia al empezar. Un plan gratuito debe ofrecerte lo fundamental para gestionar clientes potenciales y clientes, automatizar tareas repetitivas y agilizar el proceso de ventas.
Gracias a nuestra exhaustiva investigación, hemos identificado las mejores opciones de software CRM que ofrecen un plan gratuito para siempre a los nuevos usuarios. Estas plataformas proporcionan a las empresas las funciones esenciales de un CRM para que puedan empezar y construir una base sin tener demasiadas limitaciones.
Qué hace que un software CRM gratuito sea el mejor
El mejor software CRM gratuito será el que satisfaga las necesidades iniciales de tu empresa. Esto, por supuesto, significa cosas distintas para personas y empresas diferentes.
En general, sin embargo, hay ciertas categorías que deberían ser importantes para todos de alguna manera. Por ello, tras una intensa investigación de mercado y consultar a expertos del sector, hemos elegido varios criterios para crear un ranking del mejor software CRM.
Puedes encontrar un resumen detallado de todos los criterios usados aquí, donde clasificamos los planes de pago. La única diferencia en la clasificación de los planes gratuitos es que hemos eliminado el factor precio y reducido la ponderación de las funciones seleccionadas que son menos importantes para ser utilizadas por principiantes.
La mayoría de los programas CRM gratuitos serán limitados en cuanto a funciones. Lo que importa son las funciones básicas que pueden servirte para empezar.
Los 9 mejores software CRM gratuitos
Cómo elegir el mejor software CRM gratuito
Si todavía estás indeciso, puede que merezca la pena probar algunas opciones antes de elegir una.
Es normal que cuando quieras pasar a un plan de pago te quedes con el software que has estado utilizando gratis. Por un lado, por comodidad, pero también porque ya sabes cómo funciona todo y no perderás tus datos y configuraciones.
Por lo tanto, tiene sentido mirar los planes de pago de los proveedores de antemano, para que no te lleves una sorpresa desagradable más tarde y tengas que cambiar de software. En este caso, asegúrate de consultar nuestros favoritos.
Si no quieres un plan de pago en el futuro, nuestra lista anterior te servirá. Solo asegúrate de elegir un software CRM gratuito que incluya todo lo que necesitas para empezar.
Si necesitas un poco más de ayuda, utiliza nuestro comparador para comparar planes gratuitos de proveedores de software CRM y nuestro buscador si quieres una recomendación personalizada.
Jacinto Molina
Jacinto M.
Actualizado: 15.11.2025
Yo solía dedicarme a las ventas, pero decidí centrarme en el CRM. Disfruto probando escenarios y nuevos enfoques para maximizar la eficacia. En mi tiempo libre, juego al ajedrez y me gusta hacer excursiones con mi familia.
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Preguntas frecuentes
Si utilizas una herramienta CRM, ¿qué diferencia hay entre los planes gratuitos y los de pago?
Si utilizas una herramienta CRM, ¿qué diferencia hay entre los planes gratuitos y los de pago?
En comparación con un plan de pago, un plan gratuito suele tener menos opciones de personalización y menos funciones. Esto podría significar restricciones en el número de usuarios, contactos o integraciones, así como un servicio de atención al cliente limitado. Un plan de pago incluye funciones adicionales, te permite eliminar el logotipo del proveedor de las campañas y ofrece un mejor servicio de atención al cliente.
¿Por qué algunos programas CRM ofrecen planes gratuitos?
¿Por qué algunos programas CRM ofrecen planes gratuitos?
Los CRM ofrecen planes gratuitos para que las empresas puedan evaluar el programa y determinar si satisface sus necesidades antes de comprometerse a pagar por el software. Poder probar primero el software puede ser útil para que las empresas determinen si lo van a utilizar o no a largo plazo. También permite que el usuario aprenda a usar el software, de modo que cuando pase a un plan de pago, ya sepa qué hacer.
¿Cuál es la diferencia entre un plan gratuito y una prueba gratuita o demo de un CRM?
¿Cuál es la diferencia entre un plan gratuito y una prueba gratuita o demo de un CRM?
Un plan gratuito siempre es gratuito y puedes utilizar el CRM todo el tiempo que quieras. Sin embargo, las funciones suelen ser muy limitadas. En cambio, una versión de prueba o demo gratuita es una versión completa del software y suele incluir todas las funciones que ofrece la plataforma CRM. Sin embargo, el periodo de uso gratuito suele ser de entre 7 días y un mes. Después hay que pagar cada mes o cada año.