En tant que propriétaire d'une petite entreprise, le marketing par e-mail est l’un des meilleurs moyens d’atteindre un large public sans exploser ton budget. Tu peux découvrir comment de vraies petites entreprises – comme des avocats, des photographes et des dentistes – l’utilisent pour booster leur réussite.
En fait, des études montrent que c’est l’un des canaux de marketing digital avec le meilleur retour sur investissement, générant en moyenne plus de 36 $ pour chaque dollar dépensé.
Mais la première étape d’une stratégie de marketing par e-mail réussie, c’est de trouver une plateforme adaptée à la taille, aux besoins et au budget de ton entreprise.
On a comparé plus de 230 fournisseurs de logiciels de marketing par e-mail pour te proposer les trois meilleures options pour les petites entreprises.
C’est parti !
À lire : Comment comparer des logiciels
Meilleures plateformes d’email marketing pour les petites entreprises
Choisir la meilleure plateforme d’email marketing peut vite devenir compliqué, surtout avec des centaines d’options qui rivalisent pour attirer ton entreprise. On a réduit la sélection à trois fournisseurs qui, selon nous, proposent le meilleur équilibre entre coût, fonctionnalités et simplicité d’utilisation, exactement ce dont les petites entreprises ont besoin.
Garde en tête que cette liste concise s’appuie sur notre analyse approfondie et notre classement des meilleurs logiciels d’email marketing, qui a passé en revue plus de 230 fournisseurs de logiciels. Tu peux en savoir plus sur la façon dont on établit nos listes ici.
Pendant que tu lis ces avis, pense à tes besoins spécifiques et regarde quelle plateforme semble correspondre le mieux à ta petite entreprise. (Tu pourrais aussi tomber sur des termes nouveaux pour toi. Si c’est le cas, va jeter un œil à notre liste des termes de l’email marketing pour en savoir plus.)
1. MailerLite
On commence avec MailerLite car c’est l’une des solutions qui offre le meilleur rapport qualité-prix. Il existe un forfait gratuit qui prend en charge 1 000 abonnés et 12 000 emails par mois. Si ce forfait gratuit ne suffit pas, tu peux passer à une offre payante à partir de 9 $ par mois.
Au-delà de ces bases, MailerLite fait aussi partie des services d’emailing les plus simples à utiliser. Son interface intuitive permet de faire bien plus que de l’email marketing. Tu peux créer des newsletters professionnelles, des pages d’atterrissage et des sites web grâce à l’éditeur glisser-déposer ou aux modèles préconçus de MailerLite. Tu peux même lancer un blog pour mieux engager tes visiteurs et clients.
Pour les marketeurs pressés, MailerLite fait gagner beaucoup de temps avec sa bibliothèque de blocs de contenu prêts à l’emploi. Ça rend la création d’emails rapide et ultra simple.
Le meilleur, c’est que la plateforme continue d’ajouter de nouvelles fonctionnalités. MailerLite propose maintenant un assistant d’écriture IA et un générateur de lignes d’objet, très pratiques pour concevoir des campagnes efficaces. Le service inclut aussi les emails transactionnels (ces emails envoyés suite à une action de l’utilisateur, comme un achat ou une inscription à une newsletter) sans frais supplémentaires.
En résumé, MailerLite est le meilleur choix pour les petites entreprises qui veulent garder les choses simples et économiques. Tout ça sans passer à côté de grand-chose, à part l’automatisation marketing avancée.
Meilleur rapport qualité-prix
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Facile à utiliser
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Offre gratuite généreuse disponible
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De nombreux modèles
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Emails illimités avec les offres payantes
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Environ 150 intégrations
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Avantages
L’automatisation pourrait être plus performante
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Aucun modèle disponible avec la version gratuite
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Désavantages
Pour les petites entreprises qui cherchent une plateforme un peu plus complète, ActiveCampaign propose un large éventail de fonctionnalités. Même si le mot « complexe » peut sembler intimidant, ActiveCampaign reste assez simple à utiliser.
Comme MailerLite, la solution repose sur un éditeur visuel qui ne demande aucune connaissance en code. Par contre, on pense que la prise en main est un peu plus difficile.
Là où ActiveCampaign se démarque vraiment, c’est avec ses fonctionnalités d’automatisation avancées. Tu peux ainsi créer des parcours clients ultra personnalisés avec des déclencheurs comportementaux et des tags.
Il est aussi possible de segmenter ta liste d’abonnés selon différents critères comme les interactions passées et les comportements. À noter : ce niveau de personnalisation et d’automatisation implique un tarif plus élevé que MailerLite. Les offres payantes commencent à 15 $ par mois, et il n’y a pas de formule gratuite à vie (juste un essai gratuit de 14 jours).
Pour ceux qui veulent une solution tout-en-un, ActiveCampaign propose aussi des fonctionnalités CRM intégrées qui viennent compléter ses outils d’email marketing. Ça inclut des fonctionnalités comme le lead scoring, le marketing par SMS, et plus encore.
Côté analytics, ActiveCampaign offre une excellente visibilité sur tous tes indicateurs clés d’emailing et de business, avec en plus des outils pour l’attribution et les tests A/B.
Fonctionnalités d’automatisation puissantes
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Analyses détaillées
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Marketing par SMS
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Score de leads
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Plus de 870 intégrations
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Avantages
Aucun forfait gratuit
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Courbe d’apprentissage plus élevée
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Désavantages
3. Brevo
Anciennement appelé SendinBlue, Brevo offre un bon équilibre entre la simplicité de MailerLite et les fonctionnalités avancées d’ActiveCampaign. La plateforme est facile à prendre en main dès le départ, tout en proposant aussi des outils puissants comme des solutions CRM.
Un plan gratuit est disponible et les offres payantes commencent à seulement 9 $ par mois.
Une limite à noter : le plan gratuit permet d’envoyer seulement 300 emails par jour. Les offres payantes n’imposent aucune limite quotidienne d’envoi.
Les formules supérieures débloquent aussi des fonctionnalités pratiques comme la possibilité de segmenter automatiquement les contacts selon différents comportements, centres d’intérêt et attributs.
Brevo propose aussi des formulaires d’inscription personnalisables et des pages d’atterrissage pour t’aider à générer plus d’inscriptions et de prospects. Son éditeur de pages d’atterrissage est simple à utiliser tout en permettant de créer des pages qui convertissent vraiment.
Les fonctions d’automatisation marketing de Brevo sont plus avancées que celles de MailerLite, mais un peu moins complètes que celles d’ActiveCampaign (et nécessitent de passer à une offre payante). Avec Brevo, tu profites aussi d’une application de prise de rendez-vous, d’un widget de chat en direct pour ton site web et d’un assistant IA.
Bon équilibre entre prix et fonctionnalités
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Segmentation automatique
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Marketing WhatsApp et SMS
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Offre gratuite avec contacts illimités
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Emails illimités avec les offres payantes
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Avantages
Analyses limitées par rapport aux autres plateformes
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Le forfait gratuit limite à 300 e-mails par jour
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Désavantages
Qu'est-ce qui fait la meilleure plateforme d'email marketing pour les petites entreprises ?
La plupart des grandes entreprises utilisent des plateformes d'email marketing. Mais même si ces plateformes proposent des fonctionnalités avancées, beaucoup d'entre elles offrent plus que ce dont tu as vraiment besoin.
Chaque petite entreprise est unique, avec ses propres besoins et objectifs, ainsi qu'un cycle de vie marketing spécifique. Par exemple, un coach ou un consultant peut avoir besoin de suivi avancé et d'automatisation pour décrocher des ventes à forte valeur.
À l'inverse, un studio de yoga cherche peut-être simplement un moyen simple d'envoyer des newsletters attrayantes, sans prise de tête technique.
En d'autres termes, le choix des logiciels dépend vraiment de la façon dont tu veux l'utiliser. Cela dit, il existe certains critères clés qui, selon nous, s'appliquent à la plupart des petites entreprises.
Prix
La plupart des petites entreprises fonctionnent avec des ressources limitées. Du coup, le prix des logiciels d'email marketing est souvent l'un des critères les plus importants.
Les plateformes d'email marketing proposent différents modèles de tarification, notamment :
- Gratuit : formules de base avec fonctionnalités limitées
- Freemium : gratuit jusqu'à un certain nombre d'abonnés
- Essais gratuits : accès complet pendant une période limitée
- Payant : abonnements mensuels ou annuels
Choisir une formule gratuite peut vouloir dire passer à côté de certaines fonctionnalités avancées. Mais selon tes besoins, tu pourrais très bien t'en sortir jusqu'à ce que tu sois prêt à passer à une formule payante.
La solution idéale te laisse évoluer à ton rythme, sans exploser ton budget. Même si tu commence avec une formule gratuite, ajouter des fonctionnalités ne devrait pas t'obliger à changer de fournisseur ou à perdre tes emails et listes existantes. Nos meilleurs choix te donnent la flexibilité de changer de formule dès que tu en as besoin.
Fonctionnalités
Même si le prix compte beaucoup, au final, tu veux une plateforme d'email marketing efficace. Envoyer des emails, c'est le strict minimum, tu pourrais le faire gratuitement. Une bonne plateforme d'email marketing doit offrir bien plus que ça.
Automatisation de l'email marketing : c'est l'une des fonctionnalités à surveiller. Une bonne plateforme te permet d'automatiser les tâches essentielles, comme l'envoi d'un email de bienvenue quand quelqu'un rejoint ta liste. Cette petite attention peut vraiment faire la différence pour créer une relation avec tes abonnés dès le départ.
Mais l'automatisation peut aller bien plus loin. Imagine pouvoir déclencher des emails spécifiques selon ce que tes abonnés font (ou ne font pas). Ça change tout ! (Découvre-en plus dans 12 bonnes pratiques d'automatisation marketing à mettre en place dès maintenant.)
Les modèles d'emails sont aussi indispensables. Pourquoi ? Parce qu'en moyenne, tes abonnés reçoivent 121 emails professionnels par jour. Si tu veux te démarquer dans leur boîte de réception, tes emails doivent avoir un rendu pro.
Les intégrations sont également cruciales. Elles synchronisent les plateformes d'email avec d'autres systèmes business comme des boutiques e-commerce, des pages d'atterrissage et des CRM. Connecter tes sources de données te donne une vue à 360° de tes clients. Ça t'aide à personnaliser tes messages en fonction des infos issues de différents outils.
Facilité d'utilisation
Quand on est une petite entreprise, on n'a pas forcément le temps ou les compétences pour apprendre à utiliser un système complexe. Il vaut mieux privilégier les fournisseurs d'emails avec des tableaux de bord intuitifs qui te permettent de créer rapidement des emails, mettre en place des automatisations, consulter les statistiques, et plus encore.
Avec la bonne plateforme, tu peux configurer des automatisations sans écrire une seule ligne de code. Les plateformes les plus simples à prendre en main te permettent aussi de personnaliser les modèles à ta façon en quelques minutes, pas en heures.
Enfin, on sait que tout le monde dans ton équipe n'est pas forcément expert en tech. Voilà pourquoi un bon support client fait vraiment la différence. L'aide doit toujours être à portée de téléphone, d'email ou de chat.
Choisissez la bonne plateforme d’email marketing pour votre petite entreprise
Quand il s’agit de choisir une plateforme d’email marketing, il n’existe pas de solution universelle pour les petites entreprises. Les besoins d’une startup avec peu de clients sont différents de ceux d’une petite entreprise plus établie qui connaît une forte croissance.
C’est pourquoi il est important d’évaluer tes besoins spécifiques et tes priorités. Tu devrais aussi prendre en compte tes besoins actuels et futurs en matière d’email marketing et de CRM.
Pour la plupart des petites entreprises, Mailerlite est un excellent point de départ. C’est abordable, facile à utiliser et il y a beaucoup de place pour évoluer. Quand tu développes ton activité, tu peux toujours passer à une formule payante pour débloquer des fonctionnalités supplémentaires.
Si tu débutes et que tu recherches des fonctionnalités solides à un prix avantageux, le plan gratuit et le CRM de Brevo peuvent offrir une super base.
Pour les entreprises qui commencent à dépasser la catégorie « petite », l’automatisation avancée et l’analytique de ActiveCampaign peuvent répondre à tes besoins grandissants, tout en restant dans un budget de petite entreprise.
Peu importe où tu en es dans l’évolution de ton entreprise, l’un de ces trois excellents fournisseurs de services email pourra sûrement répondre à tes besoins marketing. Analyse bien tes besoins, pèse le pour et le contre, et choisis celui qui accompagnera au mieux la croissance de ta petite entreprise.
Comparez vos options
Les avantages de l’email marketing pour les petites entreprises sont nombreux. En plus, l’email marketing reste l’un des moyens les plus efficaces pour engager tes clients.
Trouver la bonne plateforme adaptée à ton budget et à tes besoins peut toutefois être un vrai défi.
Si tu as besoin d’aide, l’outil de comparaison d’email marketing de Softailed te permet d’évaluer plusieurs plateformes côte à côte. Tu peux filtrer selon la taille de ton entreprise, le prix et des dizaines de fonctionnalités pour trouver les solutions qui te correspondent.
Tu peux aussi jeter un œil à notre sélection des meilleures plateformes d’email marketing pour les associations pour découvrir d’autres bonnes options.
FAQ
Le marketing par email, ça vaut vraiment le coup ?
Le marketing par email, ça vaut vraiment le coup ?
Oui, dans la plupart des cas, l’email marketing en vaut la peine. Il offre un excellent retour sur investissement et permet aux entreprises d’atteindre un large public (à condition d’avoir la bonne stratégie de génération de leads). Grâce à l’automatisation, à la personnalisation et à des analyses poussées, il aide à créer des relations solides avec les clients et à stimuler les ventes.
Peut-on faire de l’email marketing gratuitement ?
Peut-on faire de l’email marketing gratuitement ?
Oui, beaucoup de fournisseurs de services d’email proposent des offres gratuites pour permettre aux petites entreprises de démarrer. Ces offres incluent généralement entre 500 et 2 000 abonnés et un nombre d’envois mensuels suffisant. Cependant, les plans gratuits n’incluent souvent pas certaines fonctionnalités comme les analyses avancées, l’automatisation ou les intégrations, qui sont disponibles dans les offres payantes. Mais ils couvrent les besoins essentiels en newsletters des entreprises en phase de lancement.
Quel est le taux de réussite de l’email marketing ?
Quel est le taux de réussite de l’email marketing ?
Selon un rapport sur l’email marketing de Campaign Monitor, le taux d’ouverture moyen des campagnes email tous secteurs confondus est d’environ 21,5 %, tandis que les taux de clics se situent entre 2 et 3 %.
Mais ces chiffres varient beaucoup selon des facteurs comme le contenu de l’email, le design, l’objet ou encore l’audience ciblée. Des campagnes email bien optimisées et performantes peuvent dépasser 50 % de taux d’ouverture et atteindre 5 à 10 % de taux de clics.
Quelle est la plateforme d’email marketing la plus simple à utiliser ?
Quelle est la plateforme d’email marketing la plus simple à utiliser ?
Pour la facilité d'utilisation, on attribue la palme à Mailerlite. Son interface est claire, simple et vraiment intuitive. Tu peux créer des emails et des pages d’atterrissage superbes en quelques minutes grâce à leur éditeur glisser-déposer. En plus, il y a une base de connaissances très complète et un support disponible 24h/24 et 7j/7 si jamais tu bloques.
Si tu débutes dans l’email marketing ou que tu n’as tout simplement pas le temps d’apprendre un outil compliqué, Mailerlite est clairement le plus simple à utiliser.
Quel est le retour sur investissement moyen de l’email marketing ?
Quel est le retour sur investissement moyen de l’email marketing ?
D'après des rapports récents, le marketing par email rapporte environ 36 $ pour chaque dollar dépensé. À titre de comparaison, d'autres canaux de marketing digital génèrent plutôt entre 2 et 3 $ pour chaque dollar investi.
C'est pour ça que beaucoup de petites entreprises s'intéressent au marketing par email. Découvre notre article sur le marketing par email pour les photographes pour voir des exemples concrets d'entrepreneurs qui utilisent l'email pour développer leur activité.
Combien d’emails envoyer pour une campagne d’email marketing ?
Combien d’emails envoyer pour une campagne d’email marketing ?
Il n’y a pas de règles strictes mais vise la qualité plutôt que la quantité. Envoyer trop d’emails risque d’agacer les abonnés, de nuire à l’engagement et d’être signalé comme spam. La plupart des experts recommandent d’envoyer 1 à 2 emails par semaine au début tout en surveillant attentivement l’engagement.
Commence par envoyer un email seulement quand tu as quelque chose de vraiment utile à partager. Construis progressivement la relation avec tes abonnés grâce à du contenu utile plutôt qu’avec des promotions constantes.
