Découvrez la puissance de l'email marketing : 14 avantages à connaître

Avec près de 99 % des utilisateurs qui consultent quotidiennement leur boîte de réception, il est clair que cette forme de marketing a le vent en poupe. Nous allons examiner quelques-uns des principaux avantages de l'email marketing et la manière dont vous pouvez les exploiter pour augmenter les conversions.

1. Peu de barrières à l'entrée

Ce n'est pas pour rien que les startups, les micro-entrepreneurs et les petites entreprises commencent souvent leurs efforts de marketing par une simple stratégie d'e-mailing. Une stratégie d'e-mailing est facile à mettre en place et ne nécessite pas de connaissances spécialisées ou techniques - donc peu de barrières à l'entrée pour les jeunes entreprises. Dans la plupart des cas, vous pourrez même débuter gratuitement.

Vous aurez simplement besoin d'un générateur d'e-mails (éventuellement de templates), et d'un moyen d'automatiser le processus d'envoi. Vous trouverez ces trois éléments dans la plupart des logiciels de marketing par e-mail. Nos recherches approfondies sur les meilleurs logiciels d'email marketing vous aideront à partir du bon pied. Et ne vous inquiétez pas, vous n'avez besoin d'aucune expérience en matière de codage ou de conception web.

L'email marketing est donc un outil particulièrement intéressant pour les petites entreprises, comme par exemple pour les photographes, les dentistes et les cabinets d'avocats.

2. Très ciblé

Un autre avantage de l'email marketing, c'est que vous savez déjà que votre public est intéressé par vos messages. Lorsqu'une personne s'inscrit sur votre liste, elle vous autorise à la contacter pour lui communiquer des informations ou des offres pertinentes. Cela vous permet de créer des campagnes spécifiques et ciblées qui répondent aux souhaits et aux besoins de votre public.

D'autres formes de marketing, telles que la télévision, la presse écrite et les annonces web, n'ont pas cette capacité de ciblage. Bien que vous puissiez cibler les publicités, il s'agit toujours d'un ciblage "à l'aveugle" qui peut s'avérer coûteux s'il n'est pas effectué correctement. Avec les listes d'adresses e-mails, vous saurez que vos messages atteindront les bonnes personnes.

3. Complète les efforts de référencement

La plupart des spécialistes du marketing sont surpris d'apprendre que le marketing par e-mail est un excellent complément aux efforts de référencement. En effet, les algorithmes des moteurs de recherche prennent de plus en plus en compte le nombre de visiteurs directs. Cela permet d'accroître la visibilité globale de votre marque et de votre contenu sur le web grâce à un meilleur classement. Gardez donc à l'esprit que les personnes qui cliquent sur un lien dans vos e-mails et qui arrivent sur votre site web sont considérées comme du trafic direct.

C'est pourquoi il est crucial d'inclure des CTA (call-to-action) et des liens vers votre site web dans vos e-mails. Cela permettra non seulement d'augmenter les conversions, mais aussi de donner aux moteurs de recherche un signal positif indiquant que vous fournissez un contenu pertinent à vos lecteurs.

4. Des messages personnalisés

Les e-mails personnalisés sont incroyablement efficaces. Des enquêtes menées auprès des consommateurs ont révélé que 76 % d'entre eux préfèrent recevoir des e-mails promotionnels personnalisés de la part des marques. En outre, des études montrent que les campagnes d'emailing avec des messages personnalisés ont des taux de transaction jusqu'à 6 fois plus élevés que les messages génériques.

L'avantage de l'e-mail marketing est qu'il facilite la personnalisation. Avec l'aide d'un logiciel de marketing par e-mail, vous pourrez créer des campagnes sur mesure avec des messages personnalisés sans avoir à modifier manuellement le contenu pour chaque destinataire.

Vous pourrez inclure plusieurs paramètres dans vos textes, qui seront automatiquement remplacés avec les données de chaque contact lors de l'envoi. Vous pourrez ajouter leur nom, leur lieu de résidence ou d'autres détails au message, et donner ainsi l'impression que votre contenu a été écrit spécialement pour eux.

La segmentation des abonnés par centres d'intérêt, données démographiques et comportements peut également être utilisée pour créer des campagnes encore plus personnalisées.

Par exemple, si vous proposez une offre spéciale aux habitants du Royaume-Uni, vous pourrez créer un segment réservé aux utilisateurs de cette région et leur envoyer votre campagne en exclusivité. Grâce à l'automatisation, les possibilités sont infinies. Par exemple, vous pourrez créer un automatisme qui placera les clients directement dans un segment "Client fidèle" s'ils effectuent plus de 3 achats. Vous pourrez alors envoyer à ces clients des offres exclusives ou les récompenser davantage en leur offrant diverses offres de fidélité.

5. Mesurable

La capacité à mesurer les résultats est une partie essentielle de tout plan marketing réussi. Après tout, il est peu probable que tout soit parfait du premier coup. Vous devez donc être en mesure de surveiller vos indicateurs et de les ajuster en conséquence. Heureusement, la plupart des logiciels d'e-mail marketing fournissent des informations détaillées qui vous permettent de mesurer le succès de vos campagnes.

Vous pourrez voir les taux d'ouverture, les taux de clics, les désabonnements, etc. Grâce à ces informations, vous pourrez prendre des décisions concernant vos campagnes et mesurer votre retour sur investissement. Il est assez simple de suivre les conversions, de sorte que vous saurez exactement dans quelle mesure chaque e-mail génère des ventes ou des prospects.

Utilisez des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps) pour définir le succès de chaque campagne et déterminer comment vos campagnes se situent par rapport à la concurrence.

6. Faire connaitre sa marque

Ce n'est un secret pour personne : le marketing par courriel est l'un des meilleurs moyens d'accroître la notoriété d'une marque. Avec chaque e-mail que vous envoyez, vous rappelez à vos abonnés qui vous êtes et ce que vous avez à offrir. Marquer leurs esprits est essentiel pour établir des relations avec les clients et les fidéliser.

Utilisez l'e-mail marketing pour envoyer des offres spéciales, des réductions ou des annonces. Par exemple, le lancement d'un nouveau produit ou une vente à venir peuvent être facilement communiqués à votre liste d'abonnés pour les tenir au courant de vos actualités, et idéalement créer un buzz.

Enfin, vous pouvez utiliser des éléments visuels dans vos e-mails pour créer une image de marque forte et mémorable qui résonne auprès de vos abonnés. Vous pourrez notamment utiliser des logos, des couleurs et des images attrayantes qui capteront leur attention, renforçant ainsi votre image de marque. Pour plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre guide de conception d'e-mails.

7. Un retour sur investissement élevé

L'email marketing peut se traduire par un retour sur investissement incroyablement élevé. Des études montrent que pour chaque dollar dépensé en email marketing, le retour sur investissement moyen est de 36 dollars, ce qui est pratiquement inégalé par tout autre canal de marketing.

En plus d'offrir un retour sur investissement impressionnant, l'e-mail marketing est le moyen le plus rentable d'atteindre votre public cible. Les coûts d'installation et de maintenance sont minimes par rapport à d'autres formes de publicité. Il est également plus facile de suivre les résultats des campagnes en ligne (par rapport aux campagnes "offline"), ce qui vous permet de savoir exactement quels messages fonctionnent bien auprès de vos clients.

L'email marketing est un excellent outil pour les entreprises de toute taille et pour tous les budgets. Quel que soit votre budget, il est fort probable qu'investir dans une stratégie d'e-mail marketing adaptée porte ses fruits.

8. Entretenir de bonnes relations avec vos clients

L'email marketing est un excellent moyen de maintenir l'engagement des clients et d'entretenir de bonnes relations avec eux. Pensez au parcours idéal de votre client : l'idéal est de guider vos clients depuis le moment où ils vous découvrent, jusqu'à ce qu'ils deviennent des clients fidèles.

Grâce à l'email marketing, vous pourrez envoyer des e-mails adaptés à chaque étape du parcours client, et ce de manière automatisée. Il peut s'agir d'emails de bienvenue, d'onboarding, de démonstrations, d'astuces et de conseils. Parallèlement, vous pourrez bien sûr continuer à envoyer des annonces de produits, des remises et d'autres campagnes. En fournissant un contenu pertinent au bon moment, vous pourrez ainsi prendre soin de vos prospects, afin de les transformer en clients payants.

Il est essentiel de maintenir un contact fréquent, dès le début du parcours client, et d'instaurer un climat de confiance, tout en incitant à la vente. Cela vous permet non seulement de conclure une vente plus rapidement, mais aussi de perdre moins de clients (soit parce qu'ils vous auront oublié, ou parce qu'un concurrent aura fait mieux que vous).

N'oubliez pas non plus de profiter de l'occasion pour remercier vos clients de leur fidélité ou leur proposer des offres exclusives qui les inciteront à revenir vers vous. Cela s'applique également au B2B, où vous pouvez utiliser l'email marketing pour rester en contact avec les clients existants et les tenir au courant des des dernières mises à jour, ou leur fournir plus de ressources.

9. Un haut niveau d'automatisation

Vous avez sans doute des choses plus urgentes à faire que d'envoyer manuellement des e-mails tous les jours. C'est pourquoi l'email marketing est l'occasion idéale de tirer parti de l'automatisation. L'idée est de créer des flux de travail automatisés qui s'exécuteront d'eux-mêmes une fois configurés. Dans le cas de l'email marketing, cela signifie envoyer des e-mails automatiquement, en fonction de déclencheurs personnalisés et d'actions des utilisateurs.

Par exemple, un e-mail "panier abandonné" pourra être envoyé aux clients ayant ajouté des articles à leur panier mais n'ayant pas effectué l'achat dans un délai d'un jour (le déclencheur). Vous pourrez également mettre en place une campagne d'envoi d'e-mails sur une période donnée en fonction du comportement et de l'engagement des clients.

10. L'avantage d'avoir le contrôle

Lorsque vous utilisez d'autres formes de communication, comme les réseaux sociaux, vous êtes à la merci de la plateforme. Si celle-ci modifie ses politiques ou ses algorithmes, votre contenu risque de ne pas être vu par autant de personnes qu'auparavant. Si elle décide d'interdire votre compte, vous risquez de perdre l'accès à tous vos abonnés.

En revanche, avec l'email marketing, votre liste de contacts vous appartient et vous pouvez l'utiliser quand vous le souhaitez. Vous contrôlez qui reçoit vos e-mails et quand ils les reçoivent. Vous ne risquez pas d'être bloqué ou d'avoir des restrictions sur votre contenu. Vous n'avez qu'à veiller à ce que vos e-mails respectent les meilleures pratiques pour éviter les filtres anti-spam.

11. Permet la réutilisation du contenu

La création de contenu pouvant prendre beaucoup de temps, il est important de tirer le meilleur parti de chaque élément que vous produisez. Avec l'e-mail marketing, vous pourrez facilement réutiliser vos contenus sur plusieurs canaux.

Par exemple, si vous avez rédigé un article de blog sur le lancement d'un produit, vous pourrez utiliser ce même contenu dans une newsletter adressée à vos abonnés. Vous pourrez également utiliser l'enregistrement d'un webinaire en l'envoyant à vos abonnés par e-mail, par exemple.

La réutilisation du contenu est un moyen efficace de rentabiliser vos efforts tout en restant cohérent avec votre message sur les différents canaux.

12. Facilement partageable

L'un des grands avantages des e-mails est qu'ils sont très faciles à partager. Pas tout le monde n'y pense, mais si vous envoyez un e-mail important, profitez-en pour ajouter simplement une phrase à la fin de votre contenu pour encourager vos abonnés à le partager, du type : "N'hésitez pas à transférez cet e-mail à quelqu'un qui pourrait trouver ces informations utiles !".

Même si peu de personnes le feront, c'est une manière simple de gagner des clients supplémentaires, sans aucun effort supplémentaire. Ce type de partage est très efficace en raison de l'effet de "preuve sociale" (les acheteurs potentiels sont plus enclins à faire confiance à une entreprise qui a été recommandée par quelqu'un qu'ils connaissent).

13. Atteindre un public mondial sur n'importe quel appareil

L'avantage de l'email marketing, c'est qu'il n'est pas limité à un certain territoire. Vous pouvez envoyer des e-mails à n'importe quel personne disposant d'une connexion Internet et d'une adresse électronique, où qu'elle se trouve dans le monde.

Etant donné que la majorité des e-mails sont désormais ouverts via des appareils mobiles, vous pouvez atteindre vos clients où qu'ils se trouvent, et peu importe l'appareil qu'ils utilisent.

Veillez à ce que vos e-mails soient aussi conçus pour être lus sur mobile, et vérifiez qu'ils sont formatés de manière optimale pour toutes les tailles d'écran, afin de garantir une bonne expérience de lecture, quel que soit l'appareil.

14. Vous en apprendrez plus sur votre public

Enfin, l'email marketing vous permet d'obtenir des informations précieuses sur votre public. Vous serez en mesure de voir quel contenu résonne auprès d'eux, quels e-mails sont les plus ouverts et les plus cliqués, ainsi que d'autres indicateurs, qui vous aideront à mieux comprendre vos clients et à mieux cerner leurs attentes.

Utilisez les tests A/B pour expérimenter différentes versions de vos e-mails et les optimiser afin d'accroître leurs performances à long terme. Il suffit parfois de changer un mot dans l'objet du mail pour augmenter le taux d'ouverture !

Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées, les e-mails sont également un excellent moyen de recueillir les réactions de vos clients. N'hésitez pas à faire circuler des enquêtes ou des sondages, qui vous aideront à comprendre ce que vos abonnés pensent de vos produits ou de vos services.

Le mot de la fin

L'email marketing est un outil important, quel que soit votre type d'entreprise. L'email marketing vous permet de rester en contact avec vos clients, de nouer des relations et de développer votre image de marque. Les 14 avantages de l'email marketing que nous avons évoqués dans cet article montrent bien qu'il s'agit d'un élément essentiel d'une stratégie de marketing réussie.

Si vous souhaitez tirer parti de l'email marketing, commencez par créer une liste d'adresses e-mails et par choisir un logiciel d'e-mail marketing adapté à vos besoins. Une fois tous les éléments en place, vous pourrez commencer à créer du contenu, à le tester et à suivre vos résultats pour maximiser votre retour sur investissement sur le long terme.

Avec un peu d'effort et de créativité, vous verrez que l'email marketing peut vous aider à atteindre de nouveaux sommets pour votre entreprise.