Envie de réussir avec l’email marketing ?
Le chemin vers le succès passe souvent par l’analyse des données et l’amélioration continue de tes stratégies.
On est là pour t’accompagner tout au long du processus.
Dans cet article, on va partager cinq histoires de réussite en email marketing et explorer les études de cas associées.
À la fin, tu auras toutes les clés pour commencer à optimiser tes propres campagnes d’email marketing. Si tu débutes, ne rate pas notre guide des bases de l’email marketing pour poser des bases solides.
On y va !
Pourquoi lire des études de cas sur l’email ?
Le marketing est un domaine technique, mais aussi très créatif. Des produits différents, des problématiques clients uniques et des conditions de marché variées font que les campagnes réussies demandent de l’innovation et des idées neuves.
Découvrir comment d’autres marketeurs ont réussi à attirer et engager de vraies audiences peut t’inspirer à aborder tes propres défis marketing autrement et à trouver de nouvelles solutions.
Le marketing est exigeant, car il faut convaincre des gens de dépenser leur argent, souvent dans des environnements très compétitifs où de nombreuses entreprises cherchent à capter l’attention. Lire des histoires de réussite peut te rappeler que de belles victoires sont possibles et valent la peine d’être poursuivies.
Alors, sur ce, découvrons ensemble notre sélection d’histoires de réussite en email marketing !
5 histoires incroyables de réussite par email
Women in Tech SEO
Women in Tech SEO (WTS) est une communauté mondiale pour les personnes qui travaillent dans le référencement naturel, le marketing et les secteurs associés. Elle propose un canal Slack très actif, des dizaines de rencontres en présentiel et en ligne, ainsi que des conférences en Europe et aux États-Unis. WTS a aussi créé une liste d’envoi de plus de 5 000 personnes, qui a récemment affiché un impressionnant taux d’ouverture de 69,6 %.
Le format de l’email hebdomadaire varie, mais il inclut souvent un mélange de contenus sélectionnés sur le web, de contenus créés par les membres de WTS et d’interviews de carrière avec d’autres membres.
Alors… comment WTS a atteint ce taux d’ouverture de 70 % ? Même si le contenu de la newsletter n’a rien de révolutionnaire pris isolément, la vraie force réside dans la grande communauté engagée que WTS a su créer.
Voici un aperçu de leur stratégie :
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Offrir de la valeur à chaque fois : chaque email propose du contenu sélectionné provenant de femmes de la communauté SEO, souvent peu représentées ailleurs. En rassemblant ces contenus, les emails de WTS apportent une vraie valeur ajoutée.
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Créer du lien : l’un des objectifs de la communauté est de favoriser les opportunités de réseautage. En créant des espaces où les gens apprennent à se connaître, WTS a aussi bâti une audience très fidèle et engagée, qui ouvre plus volontiers ses emails.
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Être régulier : WTS utilise ses emails comme beaucoup d’autres plateformes : pour mettre en avant les membres de la communauté. On a plus envie d’ouvrir et de partager un email qui contient du contenu d’une personne qu’on connaît, qu’on admire ou qui poursuit les mêmes objectifs que soi.
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Ajouter une touche personnelle : les emails sont envoyés par la fondatrice de WTS, Areej Abuali, et incluent souvent un message personnalisé de sa part. Ça donne l’impression de recevoir un email d’une amie.
Voici quelques extraits de l’email le plus populaire de WTS (jusqu’à présent !)
SparkToro
SparkToro est un outil d’analyse et de recherche d’audience. Il s’adresse aux marketeurs et vise à devenir une référence en stratégie marketing. Autrement dit, il doit montrer l’exemple.
Son taux d’ouverture constant de 40 à 44 % sur sa newsletter bimensuelle prouve qu’il y parvient.
La stratégie de SparkToro sort un peu des sentiers battus pour beaucoup de marketeurs, car elle repose sur ce qu’on appelle le « zéro-clic marketing ». Cela signifie une approche qui ne dépend pas d’un clic, mais qui cherche à offrir énormément de valeur et d’engagement aux utilisateurs.
Voici comment ça fonctionne.
La stratégie
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Offrir de la valeur sans clic : la newsletter est conçue pour être entièrement lisible dans la boîte de réception, sans qu’il soit nécessaire de cliquer. Cela apporte de la valeur et réduit le temps nécessaire pour consommer le contenu, ce qui encourage les ouvertures répétées.
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Suivre un modèle : SparkToro a adopté une structure 3-3-3 qui inclut trois conseils de recherche d’audience, trois articles ou ressources, et trois publications sur les réseaux sociaux. Cette régularité permet à l’audience de savoir à quoi s’attendre à chaque ouverture d’email.
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Fournir des ressources variées et utiles : les emails proposent des ressources soigneusement sélectionnées, que les lecteurs trouveront utiles. SparkToro connaît très bien son audience et partage un mélange intéressant de contenus éducatifs précieux et difficiles à trouver, de publications LinkedIn de leaders d’opinion, et même de memes humoristiques adaptés à la profession.
Voici un exemple d’un des emails bimensuels de SparkToro :
Les résultats
SparkToro a constitué une liste fidèle de plus de 60 000 abonnés à sa newsletter. Ils ont perfectionné une stratégie efficace qui leur permet d’obtenir des taux d’ouverture réguliers, rarement en dessous de 40 %. Le taux d’ouverture moyen pour les emails dans le secteur du marketing/publicité tourne plutôt autour de 30 %, ce qui fait de SparkToro un vrai cas de réussite.
Prowise Healthcare
Prowise Healthcare est un fabricant et distributeur de vitamines et compléments alimentaires haut de gamme. En collaboration avec l’agence digitale Naxisweb, la société s’est lancée dans l’email marketing pour renforcer l’engagement client et, au final, augmenter les ventes en ligne.
La stratégie
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Segmentation : Prowise a divisé sa liste d’abonnés en fonction du comportement et de l’historique d’achat des clients.
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Personnalisation : Prowise a intégré des champs dynamiques dans ses modèles d’emails pour s’adresser aux destinataires par leur prénom et recommander des produits selon leur historique d’achats.
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Automatisation : Prowise a mis en place des séquences d’emails automatisées, comme des emails de bienvenue, des rappels de panier abandonné et des suivis post-achat.
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A/B testing : Les objets, les boutons d’appel à l’action (CTA) et les designs d’emails ont été testés en A/B pour choisir les versions les plus performantes.
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Contenu percutant : Prowise a soigneusement rédigé chaque message pour offrir un contenu utile et intéressant à son audience.
Les résultats
Au cours d'une campagne de 90 jours, Prowise a obtenu les résultats suivants :
- Taux d'ouverture : de 18 % à 27 % (+50 %)
- Taux de clic : de 3 % à 7 % (+133 %)
- Taux de conversion : de 1,5 % à 4 % (+167 %)
- Revenus : Les emails ont permis d'augmenter les ventes jusqu'à 60 % sur quatre-vingt-dix jours.
Instantprint
Instantprint est un imprimeur en ligne spécialisé dans les petites entreprises. Craig Wassell, le responsable de l'équipe marketing digital, a apporté une mise à jour assez simple à la façon dont l'entreprise gère l'email marketing : il a créé des séquences d'automatisation d'email marketing.
En réalité, son impact a été bien plus important que ça. Il a déplacé une grande partie du travail sur les emails de la saisie manuelle des données vers des workflows automatisés et optimisés. Ça paraît simple, mais il y a encore beaucoup d'entreprises qui n'ont pas encore franchi ce cap ! D'ailleurs, selon les données de G2, environ 36 % des marketeurs n'utilisent pas les automatisations.
La stratégie
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Définir les déclencheurs : L'équipe de Wassell a rassemblé des données provenant de plusieurs sources pour créer différents déclencheurs, comme la fréquence de commande, la valeur moyenne des commandes et d'autres facteurs.
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Mettre en place le bon logiciel d'email marketing : Le changement de stratégie a nécessité une mise à niveau du logiciel d'email marketing. L'équipe a privilégié les options pouvant s'intégrer aux systèmes existants et a fait tester le logiciel par les membres pour vérifier son adéquation.
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Créer les séquences une par une : L'équipe a conçu des séquences d'automatisation d'emails pour offrir des parcours personnalisés et s'assurer que chaque email avait un objectif précis.
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Tests et optimisation : L'équipe fonctionne sur un cycle permanent de tests et d'optimisation pour continuer à améliorer l'efficacité des emails.
Voici à quoi ressemble leur séquence d'emails de bienvenue :
Les résultats
Depuis la mise en place de l’automatisation des emails, la séquence de bienvenue d’Instanprint a :
- augmenté les secondes commandes des clients de 10 %
- amélioré la fidélisation et la rétention des clients
- créé un message de marque plus cohérent
Le logiciel d’email marketing que tu choisis peut vraiment influencer ton organisation et tes capacités en email marketing. Si tu veux changer d’outil, on a un outil pratique pour t’aider à comparer les logiciels d’email marketing. On a aussi une liste des meilleurs logiciels d’email marketing pour les entreprises d’e-commerce.
Découvrez les meilleurs logiciels de marketing par email
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Edstellar
Edstellar est une entreprise de services de formation en entreprise qui voulait augmenter le nombre de prospects pour certaines de ses offres de formation grâce à l'email marketing. Pourtant, leur première tentative n'a pas été un succès.
D'après Arvind Rongala, le CEO de Edstellar, leur première campagne avait pour objectif d'obtenir 50 prospects pour leur programme de formation DevOps.
« Des difficultés comme des objets de mails peu efficaces, des modèles en texte brut, un mauvais timing et un manque de personnalisation ont abouti à seulement 5 prospects issus de 20 emails ouverts sur 390 envoyés, avec un taux d'ouverture de 5,13 % », explique Rongala.
Rongala et son équipe sont donc repartis de zéro avec une nouvelle stratégie. Voici ce qu'ils ont mis en place.
La stratégie
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Objets optimisés : L'équipe s'est concentrée sur un langage orienté action et a testé rigoureusement les objets des emails en A/B testing pour trouver la meilleure formule.
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Expérimentation sur les horaires d'envoi : L'équipe a aussi testé différents horaires d'envoi en A/B testing pour augmenter le taux d'ouverture.
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Amélioration de la délivrabilité : Ils ont évité les mots déclencheurs de spam pour éviter les filtres anti-spam des emails et améliorer la délivrabilité.
Les résultats
Après avoir affiné leur approche, l'équipe a lancé une campagne pour la formation Six Sigma et a obtenu les résultats suivants :
- 51,64 % de taux d'ouverture (bien au-dessus des références du secteur)
- 102 prospects générés, soit un taux de conversion de 15 %
Prêt à te lancer et à créer ta propre success story en email ?
Maintenant que tu as vu quelques campagnes réussies, on espère que tu es prêt à te lancer et à créer la tienne. N'oublie pas de suivre les données et de continuer à tester !
Et si tu cherches des logiciels d’email marketing pour t’aider, jette un œil à notre liste des meilleurs logiciels d’email marketing.
FAQ sur les success stories de l’email marketing
Quel est le taux de réussite de l’email marketing ?
Quel est le taux de réussite de l’email marketing ?
Quatre-vingt-sept pour cent des marques affirment que le marketing par e-mail est essentiel à la réussite d’une entreprise. Après tout, il y a 4 milliards d’utilisateurs d’e-mails quotidiens à qui s’adresser.
Le taux de réussite du marketing par e-mail dépend toutefois entièrement de la façon dont il est mis en œuvre. Les données montrent que 38 % des marques augmentent leur budget e-mail, ce qui suggère qu’il y a beaucoup de potentiel de réussite avec la bonne stratégie.
Les campagnes email, ça marche vraiment ?
Les campagnes email, ça marche vraiment ?
Les exemples ci-dessus montrent que c’est tout à fait possible ! Le secret, c’est de bien connaître ton audience, de chercher à apporter de la valeur, puis de tester et d’ajuster pour trouver ce qui fonctionne le mieux.
Les stratégies les plus efficaces pour les campagnes d’email marketing en général sont la segmentation des abonnés, la personnalisation des messages et les campagnes d’automatisation des emails. En tant que méthode de marketing, l’email marketing offre de nombreux avantages !
Le marketing par e-mail est-il toujours efficace ?
Le marketing par e-mail est-il toujours efficace ?
D'après Hubspot, 14 % des entreprises ont choisi l’email marketing comme canal avec le meilleur retour sur investissement. C’est similaire à d’autres canaux de marketing de contenu comme le SEO (16 %), les réseaux sociaux (14 %) et le marketing de contenu (14 %). En plus, les revenus du marketing continuent de croître. et devraient atteindre 17,9 milliards de dollars d’ici 2027. Autrement dit, il y a beaucoup d’opportunités ici !
