Email marketing pour l’immobilier : astuces, outils, modèles

Dans l’immobilier, tout tourne autour des relations. Les décisions importantes prennent du temps, alors garder le contact régulièrement permet de rester dans l’esprit des clients quand le moment d’acheter ou de vendre arrive enfin.

C’est là que l’email marketing fait la différence. Facile à mettre en place et, quand il est bien utilisé, il offre un excellent retour sur investissement. En plus, l’immobilier enregistre souvent des taux d’ouverture supérieurs à ceux des autres services professionnels.

Prêt à faire passer votre business à l’email marketing ? Je vous explique comment l’utiliser efficacement, avec des exemples concrets et des conseils d’agents qui obtiennent déjà d’excellents résultats.

Allons-y !

L’email marketing est-il efficace pour l’immobilier ?

Bien utilisé, l’email marketing peut vraiment booster un business immobilier, surtout comparé à d’autres canaux marketing.

En réalité, l’immobilier se prête particulièrement bien à ce type de communication.

Voici pourquoi :

Vous touchez les bonnes personnes

L’email marketing permet de cibler exactement les contacts que vous souhaitez atteindre. Que vous accompagniez des acheteurs, des vendeurs ou des investisseurs, la segmentation vous aide à regrouper les contacts selon le type de transaction, la localisation ou le budget. La plupart des plateformes proposent des outils simples, souvent en glisser-déposer, pour gérer tout cela facilement.

En créant des campagnes spécifiques pour chaque groupe, vous pouvez envoyer des messages pertinents, plus susceptibles d’être lus et d’encourager à l’action.

Vous restez en contact jusqu’à ce qu’ils soient prêts

L’email marketing permet de garder le lien, directement et à moindre coût, avec vos prospects jusqu’à ce qu’ils soient prêts à franchir le pas. ​Les études montrent qu’une transaction immobilière nécessite près de 30 interactions entre le premier contact et la signature finale. Les acheteurs potentiels discutent donc avec des agents, consultent des supports marketing ou des annonces, environ 28 à 30 fois avant de prendre leur décision.

Vous savez ce qui fonctionne

Contrairement à d’autres canaux, il est très facile de suivre les résultats d’une campagne d’email marketing. La plupart des logiciels d’emailing permettent de suivre les taux d’ouverture, de clics et de désabonnement, pour voir rapidement si vos actions plaisent à votre audience.

Vous pouvez aussi mesurer l’impact sur vos résultats, par exemple en suivant combien de personnes prennent rendez-vous. Encore mieux, en connectant votre outil d’email marketing à un CRM, vous accédez à une vue complète du parcours client et voyez précisément comment l’email s’intègre à votre stratégie.

Vous obtenez des résultats avec un petit budget

L’email marketing fait partie des moyens les plus économiques pour atteindre des prospects. Beaucoup de plateformes démarrent autour de 8 à 15 $ par mois pour jusqu’à 1 000 abonnés, et certaines proposent même des versions gratuites.

Cela représente une fraction de ce que vous dépenseriez en publicité imprimée, TV, radio, ou même en campagnes CPC, qui peuvent vite coûter plusieurs centaines, voire milliers, de dollars par mois.

Et le retour sur investissement a de quoi impressionner : la plupart des sources estiment le ROI moyen entre 36 et 40 $ par dollar investi, mais une étude d’Omnisend a révélé que certains commerçants américains atteignaient jusqu’à 68 $ de retour pour chaque dollar dépensé.

Comment utiliser l’email marketing pour l’immobilier : guide étape par étape

Prêt à vous lancer dans l’email marketing ? Voici les étapes pour démarrer.

Définir ses premiers objectifs

Si vous envisagez de commencer l’email marketing, vous avez sans doute déjà une idée de ce que vous souhaitez obtenir. Utilisez ça comme point de départ pour fixer quelques objectifs. Cela vous permettra de vérifier si votre stratégie fonctionne et si le retour sur investissement justifie le temps et l’argent consacrés.

Peut-être avez-vous une liste de prospects qui n’ont jamais vraiment lancé leur recherche de nouveau bien ou d’investissement. Ou bien, vous souhaitez renforcer les liens avec certains contacts existants.

Quoi que vous ayez en tête, définissez des objectifs clairs pour savoir si vous progressez dans la bonne direction. De manière générale, on recommande la méthode S.M.A.R.T. pour fixer ses objectifs.

Par exemple, vous pourriez fixer comme premiers objectifs de :

• Augmenter votre liste d’emails de 25 % grâce à un lead magnet sur votre site.

• Accroître de 10 % le nombre de visiteurs à vos journées portes ouvertes en les annonçant par email et en proposant une option RSVP.

• Rencontrer cinq nouveaux clients par mois en entretenant la relation avec les nouveaux contacts.

Choisir des logiciels d’email marketing

Toute bonne campagne d’email marketing repose sur le choix des bons logiciels. Ces outils facilitent la création de campagnes, la segmentation de listes et l’envoi des emails. La plupart intègrent aussi des fonctions de suivi des performances. Le choix n’est pas évident — il faut évaluer chaque outil selon votre niveau, vos besoins et votre budget.

Quelle est la meilleure plateforme d’email marketing pour l’immobilier ?

Il n’y a pas une seule bonne réponse pour choisir un logiciel d’email marketing. La meilleure plateforme pour votre business immobilier dépendra de vos objectifs et de votre budget. Voici nos recommandations principales :

• ActiveCampaign : On apprécie ActiveCampaign pour ses fonctionnalités puissantes d’automatisation et ses excellents outils d’email marketing. Il propose aussi une option CRM intégrée, un vrai plus pour tous les pros de l’immobilier.

• HubSpot : Côté CRM, HubSpot est une référence et offre des outils bien plus sophistiqués que la plupart des autres plateformes, tout en conservant de puissants outils d’email marketing, dont l’automatisation.

• Mailerlite : Si vous cherchez une solution simple et abordable pour débuter, Mailerlite est une bonne option. Ses fonctions d’automatisation sont limitées, mais la création et l’envoi des emails sont faciles, avec des outils de segmentation ultra simples.

Vous voulez comparer ces solutions directement ? Vous pouvez utiliser notre comparateur pour cela. Ou lire notre analyse de HubSpot vs. ActiveCampaign.

Nous vous recommandons aussi de lire nos conseils sur comment comparer des logiciels pour affiner vos choix et trouver ce qui vous correspond le mieux.

Développer sa liste d’emails

Pour envoyer des emails, il vous faut des destinataires. C’est tout l’enjeu de la “génération de leads”. Bonne nouvelle : l’immobilier offre de nombreuses occasions d’y parvenir. Voici quelques idées à tester :

• Proposez un lead magnet sur votre site, comme un guide gratuit pour acheter ou vendre un bien.
• Utilisez une tablette pour collecter les infos des visiteurs lors des journées portes ouvertes, avec la possibilité de s’inscrire à votre liste d’emails.
• Organisez des jeux concours ou tirages au sort nécessitant une inscription par email.
• Quand des visiteurs consultent des biens sur votre site, offrez-leur la possibilité de recevoir des alertes pour ces biens et d’autres similaires.

Avec une bonne stratégie de génération de leads, vous pouvez constituer une grosse liste de diffusion au fil du temps, tout en gardant le contact, sans effort. Pensez simplement à respecter les lois et bonnes pratiques en matière d’emailing. Pour aller plus loin, consultez notre guide sur la conformité des emails.

Segmenter vos leads

Vous commencez à recevoir des leads ? Il est temps de les organiser pour un marketing plus intelligent. C’est là qu’intervient la segmentation.

Au lieu d’envoyer le même message à toute votre liste, regroupez vos contacts selon leurs besoins : acheteurs vs. vendeurs, leads chauds vs. froids, par quartier ou type de bien, etc.

Les campagnes segmentées performent toujours mieux, enregistrant 14 % d’ouvertures en plus et deux fois plus de clics. C’est une étape simple qui booste vraiment les résultats.

Créer du contenu engageant

Une fois la base en place, il faut se lancer et envoyer ces emails pour atteindre vos objectifs. Vous pouvez apprendre à créer du contenu efficace ou faire appel à un pro.

Bonne nouvelle, dans l’immobilier, trouver des idées de textes accrocheurs et de belles photos, ce n’est pas très compliqué. Les prospects sont souvent submergés et à la recherche d’infos claires pour choisir sereinement. Cela dit, les campagnes qui marchent ont souvent quelques points communs :

• Un objet d’email accrocheur : n’hésitez pas à faire de l’A/B testing.
• Un email attrayant avec un contenu engageant et des photos de qualité : le côté visuel est crucial dans l’immobilier.
• Un appel à l’action clair pour avancer dans la relation avec vos clients potentiels (inscription à une porte ouverte, prise de rendez-vous, etc.). Si ce n’est pas limpide, ils ne feront… rien.

Faire de l’emailing efficace, c’est un mix entre l’art et la data pour ajuster au fil du temps. Commencez à vous former grâce à ces ressources : les bases de l’email marketing, le design d’emails marketing, et des exemples de réussite en email marketing.

Suivre ses indicateurs et optimiser

Pour vraiment exceller en emailing, il faut surveiller ses résultats et savoir les analyser. Définissez vos KPIs d’email marketing en fonction de vos objectifs.

Au minimum, suivez :

• Taux d’ouverture
• Taux de clics
• Conversions
• Désabonnements
• Plainte pour spam

Analysez-les pour comprendre quels emails et quelles stratégies sont les plus efficaces. Vous ne connaissez pas encore tous ces termes ? Consultez notre glossaire de plus de 125 termes de l’email marketing.

Exemples concrets d’email marketing immobilier

Vous voulez voir à quoi ressemblent des emails performants dans l’immobilier ? Voici quelques exemples d’agents immobiliers qui ont utilisé l’email marketing avec succès.

Un email simple, 5 offres

Ryan Dossey est agent immobilier et cofondateur de SoldFast.com. Son objectif : attirer des vendeurs pour racheter des biens à bon prix pour son portefeuille. Il a donc lancé une campagne simple destinée aux agents immobiliers de son secteur.

Voici sa méthode :

• Utilisation de Propstream.com, un fournisseur de données immobilières et de leads, pour recueillir 2 082 emails d’agents de sa zone cible.
• Envoi d’une campagne toute simple, en un seul email. Voici à quoi ça ressemble :

Cet unique email simple a permis d’obtenir 19 réponses, huit leads email, cinq appels téléphoniques et cinq offres sur des biens.

120 000 $ de chiffre d’affaires en 1 mois

Dans l’immobilier, un message clair fait toute la différence. C’est l’approche choisie par Johell Aponte, fondateur de Move On House Buyers, avec une campagne email en trois temps :

• Un email d’introduction mettant en avant les services de l’entreprise et la façon dont elle aide à éviter les longueurs de la vente classique.

• Un second email, avec un guide détaillé "Comment vendre sa maison rapidement et en cash", qui répond aux idées reçues sur la vente rapide.

• Un troisième email, comportant un témoignage client et un appel à l’action clair pour un rendez-vous conseil gratuit.

Résultat : 42 % d’ouvertures, 18 % de clics et 75 leads générés. Encore mieux, 16 % de ces leads ont abouti à une transaction, soit 120 000 $ de chiffre d’affaires !

+20 % de leads et plus de demandes directes

S’adresser directement aux bons acheteurs potentiels par email est une stratégie simple mais très efficace. Erica Nunley, fondatrice et CEO de Nunley Home Buyers, a utilisé la segmentation pour cibler les prospects ayant montré un intérêt pour des biens similaires.

Sa méthode :

• Envoi d’emails attractifs présentant la commercialisation d’un programme de condos haut de gamme. Les emails mettaient en avant les finitions premium, les équipements et l’emplacement de choix.

• Ciblage précis de ces emails auprès des acheteurs de sa liste qui avaient manifesté de l’intérêt pour des biens similaires ou demandé à recevoir des infos sur ce projet.

En un mois, ce segment a atteint 35 % d’ouvertures et +20 % de leads. Erica a même reçu des demandes directes de visites par email, preuve de l’impact de la campagne. Depuis, elle a lancé des actions similaires pour d’autres biens.

Quels types d’emails envoyer en immobilier ?

Comme vous l’avez vu dans les exemples ci-dessus, les pros de l’immobilier utilisent l’email marketing de différentes façons. À vous de trouver la méthode qui correspond à votre business et à votre stratégie.

Voici quelques pistes à explorer.

Emails de bienvenue

Les emails de bienvenue sont incontournables pour toute liste d’abonnés. Leur but : saluer les nouveaux inscrits et donner le ton pour la suite.

Nouveaux biens/annonces de ventes

Les annonces de nouveaux biens ou de ventes sont un bon moyen de mettre vos mandats sous les yeux de plus d’acheteurs potentiels. C’est aussi un prétexte pour reprendre contact, façon de dire : « Hé, je me donne à fond, ne m’oublie pas ! » C’est un bon moyen aussi de montrer à vos clients qu’ils comptent, et que vous prenez soin d’eux. Après tout, vous faites la promo de leur propriété !

Invitations aux portes ouvertes

Les portes ouvertes ne servent pas uniquement à vendre un bien précis. C’est aussi une excellente occasion de rencontrer de nouveaux prospects et de collecter des leads.

Une porte ouverte réussie vous permet aussi de renforcer la confiance du vendeur, en lui montrant que vous suscitez de l’intérêt pour sa propriété. Voici une liste utile de modèles d’invitations à des portes ouvertes pour créer la vôtre facilement.

Newsletters

Une newsletter régulière est un très bon moyen, pour un pro de l’immobilier, de montrer son expertise, sa personnalité et ses valeurs à ses prospects. Vous ne vendez pas seulement des biens, vous vous vendez aussi vous-même !

Il existe de multiples façons de créer une newsletter, mais certaines variantes sont particulièrement adaptées à l’immobilier :

• Infos sur le marché : Tenez votre audience informée des dernières statistiques, tendances et évolutions. C’est aussi l’occasion de partager vos analyses d’expert et de faire des recommandations pertinentes.
• Zoom quartier : Mettez en avant les secteurs où vous intervenez, en présentant leurs spécificités, les ventes récentes ou en racontant vos succès – parfait pour démontrer votre expertise locale.
• Contenus pédagogiques : L’immobilier peut paraître complexe pour un profane. Décryptez les sujets compliqués, donnez des conseils utiles, et accompagnez votre audience tout en imposant votre crédibilité.
• Vie locale et événements : Tous les emails ne doivent pas être axés achat/vente. Relayer les événements, festivals ou actualités locales permet de rester connecté à la communauté, de garder une ambiance conviviale et de rester en mémoire sans forcer la vente.
• Conseils déco et aménagement : Les gens adorent la déco ! Partagez des astuces, idées de rénovation, ou montrez des intérieurs inspirants pour séduire ceux qui aiment les beaux espaces. C’est ludique et très visuel.

Ce ne sont que quelques idées. L’essentiel, c’est que votre newsletter colle à l’image de marque que vous développez. N’hésitez pas à lui donner votre touche !

Invitations à des événements

Organiser des événements est un excellent moyen de promouvoir une activité immobilière et d’attirer de nouveaux prospects. L’email est idéal pour inviter vos contacts et booster la participation. Vous pouvez organiser des séminaires pour primo-accédants, des fêtes de quartier, ou parrainer des événements locaux – puis les promouvoir par email !

Peu importe le format, le but est de s’investir dans la vie locale. Vous ferez de belles rencontres et renforcerez le lien avec votre réseau.

Offres spéciales et promotions

Comme dans tous les métiers, les pros de l’immobilier peuvent proposer des offres spéciales pour inciter prospects et clients à passer à l’action. Cela peut être une réduction de frais d’agence, un bonus de parrainage, ou une offre de service (home staging offert, aide au déménagement à tarif réduit, etc.).

Anniversaires

Un simple rappel d’une belle transaction, ça fait toujours plaisir. C’est tout le principe des emails d’anniversaire d’achat immobilier. Programmez-les pour partir automatiquement chaque année à la date d’achat. C’est une attention appréciée, qui valorise ce moment important – et rappelle subtilement le rôle clé que vous avez joué.

Comparez vos options d’email marketing

Pour beaucoup de pros de l’immobilier, l’email marketing s’impose comme une évidence. C’est simple, abordable et efficace. En plus, les transactions prennent souvent du temps dans ce secteur. L’emailing vous aide à garder le contact et à entretenir la relation jusqu’au bout.

Il existe des centaines de logiciels d’email marketing, mais notre mission, c’est de vous simplifier le choix. C’est pourquoi nous avons testé plus de 230 logiciels d’email marketing pour établir notre sélection du meilleur logiciel d’email marketing disponible actuellement.

Puisque chaque besoin est différent, nous avons aussi créé des classements par critères clés, comme les automatisations marketing, les intégrations, la simplicité d’utilisation ou encore le prix.

Vous pouvez même consulter notre sélection de logiciels d’email marketing gratuits à essayer. Pour aller encore plus vite, testez notre outil de recherche. Répondez à quelques questions, et nous trouverons le logiciel fait pour vous !

Pensez aussi à lire notre guide sur les bases de l’email marketing pour des conseils pratiques. Vous y verrez comment d’autres pros, comme des avocats, dentistes ou photographes, utilisent l’email marketing avec succès.