Top 10 des meilleurs logiciels d'automatisation du marketing en 2024

Nous avons évalué 26+ fournisseurs pour déterminer les meilleurs logiciels d'automatisation du marketing dans la liste suivante.

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Choisissez plusieurs fournisseurs et comparez-les côte à côte pour comprendre leurs différences.

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Automatisation marketing

Prix d'entrée
info
$39/mois

ActiveCampaign

star
Rang 1

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ok

Spécialisée dans l'automatisation de l'expérience client, ActiveCampaign combine le marketing par e-mail avec une offre de CRM et d'automatisation des ventes. ActiveCampaign permat aux entreprises de construire des séquences d'automatisation complexes pour personnaliser l'expérience client dans les moindres détails.

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8.5/10
Facilité d'utilisation
icon
9.3/10
Assistance
Afficher les détails
icon
Tarifs
1 000 contacts
info
$39
5 000 contacts
info
$99
25 000 contacts
info
$286
100 000 contacts
info
$687
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Assistance
E-mail
Oui
Chat
Oui
Téléphone
Oui
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Caractéristiques
Nombre d'e-mails
info
10,000
Utilisateurs
info
1
Constructeur Drag & Drop
info
Oui
Contenu dynamique
info
Non
Géolocalisation
info
Oui
Pages d'atterrissage
info
Non
CRM
info
Non
Test A/B
info
Oui
Segmentation
info
Oui
SMS
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Non
Analyse
info
Oui
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Automatisation du marketing
Constructeur d'automatismes
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Oui
Conditions If/Else
info
Oui
Suivi du site Web
info
Oui
Actions principales
info
Oui
Actions d'objectifs
info
Oui
Tags
info
Oui
Notation des contacts
info
Non
L'automatisation Split
info
Non
Envoi prédictif
info
Non
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Intégrations
Nombre d'intégrations natives
73
Accès à l'API
Oui
Salesforce
Oui
WordPress
Oui
Shopify
Oui
Déclencheurs Zapier
19
Actions Zapier
23

Avantages

  • Les meilleures capacités d'automatisation du marketing sur le marché

  • Des abonnements flexibles, pour ne payer que ce dont vous avez besoin

  • Large gamme d'intégrations disponibles

  • Excellente assistance à la clientèle

Désavantages

  • Pas de version gratuite

  • Les fonctions avancées d'automatisation du marketing nécessitent un abonnement premium

  • Peut être difficile pour les débutants

Prix d'entrée
info
$50/mois

HubSpot

star
Rang 2

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ok

HubSpot, leader de l'inbound marketing, intègre des fonctionnalités d'email marketing à une suite complète d'outils de gestion de la relation client, ce qui est fait une solution idéale pour les entreprises à la recherche d'une plateforme tout-en-un.

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8.6/10
Facilité d'utilisation
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7.5/10
Assistance
Afficher les détails
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Tarifs
1 000 contacts
info
$20
5 000 contacts
info
$96
25 000 contacts
info
$416
100 000 contacts
info
$1,616
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Assistance
E-mail
Non
Chat
Oui
Téléphone
Non
icon
Caractéristiques
Nombre d'e-mails
info
2,500
Utilisateurs
info
Illimité
Constructeur Drag & Drop
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Oui
Contenu dynamique
info
Oui
Géolocalisation
info
Oui
Pages d'atterrissage
info
Oui
CRM
info
Oui
Test A/B
info
Non
Segmentation
info
Oui
SMS
info
Non
Analyse
info
Oui
icon
Automatisation du marketing
Constructeur d'automatismes
info
Non
Conditions If/Else
info
Oui
Suivi du site Web
info
Non
Actions principales
info
Non
Actions d'objectifs
info
Oui
Tags
info
Non
Notation des contacts
info
Non
L'automatisation Split
info
Non
Envoi prédictif
info
Non
icon
Intégrations
Nombre d'intégrations natives
153
Accès à l'API
Oui
Salesforce
Oui
WordPress
Oui
Shopify
Oui
Déclencheurs Zapier
23
Actions Zapier
54

Avantages

  • Contenu multilingue

  • Contact et notation de l'entreprise

  • Rapport sur la "santé" des e-mails

  • Rapports de comparaison des actifs marketing

  • Support réactif

  • Nombreuses intégrations disponibles

Désavantages

  • Ne propose pas de service SMS

  • Prix élevés

Prix d'entrée
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$99/mois

Ortto

star
Rang 3

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ok

Ortto se concentre sur l'email marketing axé sur les données, en fournissant des outils d'analyse et d'automatisation qui aident les entreprises à comprendre et à engager leur public plus efficacement.

Dans le top 3 pour

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9/10
Facilité d'utilisation
icon
2.2/10
Assistance
Afficher les détails
icon
Tarifs
1 000 contacts
info
$99
5 000 contacts
info
$99
25 000 contacts
info
NA
100 000 contacts
info
NA
icon
Assistance
E-mail
Non
Chat
Non
Téléphone
Non
icon
Caractéristiques
Nombre d'e-mails
info
20,000
Utilisateurs
info
5
Constructeur Drag & Drop
info
Oui
Contenu dynamique
info
Oui
Géolocalisation
info
Oui
Pages d'atterrissage
info
Non
CRM
info
Oui
Test A/B
info
Non
Segmentation
info
Oui
SMS
info
Non
Analyse
info
Oui
icon
Automatisation du marketing
Constructeur d'automatismes
info
Oui
Conditions If/Else
info
Oui
Suivi du site Web
info
Oui
Actions principales
info
Oui
Actions d'objectifs
info
Oui
Tags
info
Oui
Notation des contacts
info
Non
L'automatisation Split
info
Oui
Envoi prédictif
info
Non
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Intégrations
Nombre d'intégrations natives
21
Accès à l'API
Oui
Salesforce
Oui
WordPress
Non
Shopify
Oui
Déclencheurs Zapier
4
Actions Zapier
6

Avantages

  • Offre la possibilité d'envoyer des e-mails en fonction du fuseau horaire

  • Conserve les données pendant 90 jours

  • Offre un reciblage de l'audience

  • Offre un créateur de tableau de bord

  • Excellente suite d'automatisation du marketing

Désavantages

  • Pas de coordonnées pour contacter l'équipe d'assistance ou de vente en cas de question.

Prix d'entrée
info
$25/mois

Brevo

star
Rang 4

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ok

Brevo se distingue par son approche du marketing par e-mail et de la gestion de la relation client, en mettant l'accent sur une conception intuitive et efficace, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises à la recherche d'une solution qui réponde à leurs besoins en matière de marketing et de vente.

Dans le top 3 pour

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9.1/10
Facilité d'utilisation
icon
5.8/10
Assistance
Afficher les détails
icon
Tarifs
1 000 contacts
info
$25
5 000 contacts
info
$25
25 000 contacts
info
$25
100 000 contacts
info
$25
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Assistance
E-mail
Oui
Chat
Non
Téléphone
Non
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Caractéristiques
Nombre d'e-mails
info
20,000
Utilisateurs
info
1
Constructeur Drag & Drop
info
Oui
Contenu dynamique
info
Oui
Géolocalisation
info
Oui
Pages d'atterrissage
info
Non
CRM
info
Oui
Test A/B
info
Oui
Segmentation
info
Oui
SMS
info
Oui
Analyse
info
Non
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Automatisation du marketing
Constructeur d'automatismes
info
Oui
Conditions If/Else
info
Oui
Suivi du site Web
info
Oui
Actions principales
info
Oui
Actions d'objectifs
info
Non
Tags
info
Oui
Notation des contacts
info
Oui
L'automatisation Split
info
Oui
Envoi prédictif
info
Non
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Intégrations
Nombre d'intégrations natives
64
Accès à l'API
Oui
Salesforce
Oui
WordPress
Oui
Shopify
Oui
Déclencheurs Zapier
3
Actions Zapier
2

Avantages

  • Nombre illimité de contacts

  • Interface très propre pour les nombreuses fonctionnalités disponibles.

  • La version gratuite contient un CRM, un chat en direct et un widget de chatbot, et permet une gestion des réunions.

  • Permet d'inclure l'optimisation du temps dans le business plan

Désavantages

  • Service client peu réactif

  • Il faut payer un supplément pour retirer leur logo des e-mails

  • Le paiement en fonction du volume d'emails est défavorable pour ceux qui envoient plus de 8 emails par mois & contact.

  • Les pages d'atterrissage coûtent plus cher

Prix d'entrée
info
$25/mois

Rejoiner

star
Rang 5

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ok

Spécialisé dans la récupération de paniers abandonnés et le reciblage par email, Rejoiner aide principalement les entreprises d'e-commerce à récupérer les ventes perdues grâce à des stratégies et des services d'emailing sur mesure.

Dans le top 3 pour

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9.2/10
Facilité d'utilisation
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7/10
Assistance
Afficher les détails
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Tarifs
1 000 contacts
info
$25
5 000 contacts
info
$100
25 000 contacts
info
$445
100 000 contacts
info
$1,195
icon
Assistance
E-mail
Non
Chat
Oui
Téléphone
Oui
icon
Caractéristiques
Nombre d'e-mails
info
Sans limite de temps
Utilisateurs
info
Sans limite de temps
Constructeur Drag & Drop
info
Oui
Contenu dynamique
info
Oui
Géolocalisation
info
Non
Pages d'atterrissage
info
Non
CRM
info
Non
Test A/B
info
Oui
Segmentation
info
Oui
SMS
info
Non
Analyse
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Oui
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Automatisation du marketing
Constructeur d'automatismes
info
Oui
Conditions If/Else
info
Oui
Suivi du site Web
info
Oui
Actions principales
info
Oui
Actions d'objectifs
info
Oui
Tags
info
Oui
Notation des contacts
info
Oui
L'automatisation Split
info
Oui
Envoi prédictif
info
Non
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Intégrations
Nombre d'intégrations natives
24
Accès à l'API
Oui
Salesforce
Non
WordPress
Non
Shopify
Oui
Déclencheurs Zapier
1
Actions Zapier
9

Avantages

  • Offre des rapports sur les revenus

  • Génère des profils de clients basés sur l'historique des achats, le comportement de navigation, les interactions marketing, les données en magasin et les données du catalogue.

  • Facile à utiliser

Désavantages

  • Service d'assistance peu réactif

Afficher plus
  • Notre classement prend en compte tous les plans proposés par les fournisseurs. Nous évaluons chaque plan indépendamment et utilisons ensuite un modèle de calcul pondéré pour déterminer une note globale pour chaque fournisseur.

Au tournant du 21e siècle, le monde a été propulsé dans l'ère numérique, ce qui s'est accompagné d'un nombre sans précédent d'avancées technologiques. L'une de ces avancées a été l'introduction de l'automatisation dans presque toutes les facettes du marketing numérique. Dans le cas particulier de l'e-mail marketing, l'automatisation a permis aux spécialistes du marketing de rationaliser leurs processus, d'économiser du temps et de l'argent tout en obtenant les résultats souhaités.

L'automatisation du marketing ne signifie pas qu'un spécialiste du marketing n'est plus impliqué dans le marketing. Elle élimine simplement la nécessité d'accomplir manuellement des tâches fastidieuses et permet au spécialiste du marketing de se concentrer sur l'essentiel.

Nous avons évalué des dizaines de fournisseurs de logiciels d'automatisation du marketing et les avons classés en fonction des attributs spécifiques les plus importants pour automatiser efficacement les processus.

Qu'est-ce qui fait le Best logiciel d'automatisation du marketing ?

Le meilleur logiciel d'automatisation du marketing est celui qui fournit un ensemble complet d'outils et de fonctionnalités pour aider les entreprises à rationaliser leurs efforts de marketing et à accroître leur efficacité. La clé d'une stratégie d'automatisation du marketing réussie est de choisir le bon logiciel, ce qui peut être une tâche ardue compte tenu de la pléthore d'options disponibles.

Dans notre étude, nous avons classé les meilleurs logiciels d'automatisation du marketing en fonction de plusieurs attributs essentiels à la réussite des campagnes de marketing, après avoir mené des études de marché approfondies et consulté des experts du secteur.

Composition du score Automatisation du marketing

Constructeur d'automatisation

Comme son nom l'indique, un constructeur d'automatisation est une interface que vous utiliserez pour créer et modifier des règles d'automatisation. La plupart des fournisseurs de logiciels d'automatisation du marketing proposent une interface de type "glisser-déposer", qui vous permet de configurer rapidement une séquence d'automatisation avec un minimum d'efforts. Les flux de travail que vous créez peuvent être simples (envoi d'e-mails à une certaine fréquence) ou complexes (prise en compte des visites sur le site web, évaluation des contacts, etc.)

Mailchimp Automation Builder

Automation Builder à l'intérieur de Mailchimp

Lors de l'évaluation d'un constructeur d'automatismes, nous tenons compte du fait qu'un constructeur est disponible et de la qualité de son fonctionnement. Offre-t-il suffisamment d'options tout en restant simple ? Peut-on rapidement mettre en place des règles complexes ? Voilà le genre de questions que nous posons.

Conditions If/Else

Les conditions If/Else permettent d'ajouter des conditions à vos flux d'automatisation. Traditionnellement utilisée en programmation, cette fonctionnalité vous permet de créer une règle qui ne sera exécutée que si certaines conditions sont remplies. Par exemple, vous pouvez envoyer un courriel promotionnel uniquement SI un contact a visité votre site web au cours de la semaine écoulée.

if/else condition marketing automation example

Exemple de condition If/Else

Suivi du site web

Pour savoir si quelqu'un a visité votre site web au cours de la semaine écoulée, vous avez besoin d'une sorte de suivi de site web. Celui-ci se présente généralement sous la forme d'un petit morceau de code que vous ajoutez à votre site web. Il recueille des données sur les visiteurs et les renvoie à votre logiciel de marketing par courriel pour analyse.

Le suivi de site web peut également être plus spécifique et vous permettre de déclencher différentes actions en fonction de la page consultée par le visiteur. Par exemple, si un visiteur consulte votre page de tarification, vous pouvez lui envoyer par courrier électronique un code de réduction ou une comparaison de caractéristiques. S'il consulte votre blog, vous pouvez lui envoyer un courrier électronique contenant les articles les plus populaires de la semaine écoulée.

Étant donné l'importance du suivi des sites web, nous examinons de près les fournisseurs qui proposent un code de suivi et ceux qui n'en proposent pas.

Actions Go-to

Les actions go-to vous permettent de faire passer les utilisateurs à une autre étape de votre automatisation en fonction de leurs actions dans le flux de travail. Par exemple, vous pouvez créer une condition selon laquelle lorsqu'un utilisateur clique sur un lien dans un e-mail particulier, il est envoyé à une étape particulière de votre flux de travail. Cette condition peut être utilisée pour sauter et déclencher différentes actions en fonction de la manière dont les utilisateurs interagissent avec vos courriels.

Marketing Automation Go-to-Action Demonstration ActiveCampaign

Go-to Action à l'intérieur de ActiveCampaign

Actions d'objectif

Les actions d'objectif sont similaires aux actions de déclenchement, mais au lieu de nécessiter une étape unique du flux de travail d'automatisation pour les déclencher, elles nécessitent qu'un utilisateur atteigne un objectif particulier qui peut être déclenché de n'importe où et à n'importe quel moment. Si vous avez une boutique de commerce électronique, vous pouvez mettre en place une action d'objectif qui exige qu'un utilisateur effectue un achat avant de recevoir des messages de suivi adaptés aux personnes qui ont déjà acheté chez vous. Jusqu'à ce que cet objectif soit atteint, l'utilisateur peut continuer à suivre votre flux de travail, et une fois qu'il a effectué un achat, le flux de travail l'amène directement à l'action-objectif à partir de laquelle l'automatisation se poursuit ou s'achève.

Marketing Automation Goal Action Demonstration ActiveCampaign

Goal Action à l'intérieur de ActiveCampaign

Tags

Afin de maximiser l'efficacité de vos efforts de personnalisation, vous pouvez segmenter vos contacts en différentes catégories ou groupes. Les étiquettes sont un moyen facile d'y parvenir, car elles vous permettent d'attribuer des labels aux contacts. Ces étiquettes peuvent être ajoutées automatiquement lorsqu'un contact répond à certains critères. Ce critère peut être lié à sa localisation, aux pages qu'il consulte ou à son historique d'achat.

Par exemple, si un contact a effectué plusieurs achats dans votre magasin, vous pouvez lui attribuer le label "client fidèle". Il sera ainsi plus facile de lui proposer des offres spéciales et des promotions.

Marketing Automation Tag Demonstration ActiveCampaign

Étiquetage automatisé dans Activecampaign

Notation des contacts

De la même manière que le marquage, l'évaluation des contacts vous permet d'attribuer des scores aux contacts. Ces scores peuvent être personnalisés en fonction de n'importe quel facteur, comme les clics sur des liens spécifiques, les achats, les courriels ouverts, etc. Ils sont principalement utilisés pour suivre le niveau de qualification d'un lead dans le parcours client global, de sorte qu'à certains scores, certaines actions peuvent être déclenchées, comme une démonstration gratuite ou un appel commercial. Plus le score est élevé, plus le contact a de la valeur pour votre entreprise. Et tout comme vous pouvez ajouter des points pour des actions, vous pouvez bien sûr en soustraire si un utilisateur interagit moins avec vos courriels, par exemple.

ActiveCampaign Contact Scoring Marketing Automation

Attribution automatisée des scores dans ActiveCampaign

Exemple de cas d'utilisation

Je viens d'envoyer un courriel de marketing. Si un prospect l'ouvre, il reçoit 10 points. S'il clique sur le lien à l'intérieur, il obtient 20 points supplémentaires. S'il télécharge mon ebook à partir de l'e-mail suivant, il obtient encore 20 points. S'il ne le fait pas, je lui retire 5 points. Si, à un moment donné, le score d'un prospect atteint 100 points, il est considéré comme un prospect chaud. À ce moment-là, le système invite mon équipe de vente à l'appeler.

Contact Scoring Marketing Automation

Exemple de flux de travail pour l'évaluation des contacts

Fractionnement de l'automatisation

Les scissions d'automatisation vous permettent de diviser votre flux de travail d'automatisation en deux chemins différents à l'endroit de votre choix. Par exemple, vous pouvez diviser votre liste en deux moitiés égales, puis soumettre chaque moitié à des étapes et des e-mails différents pour voir quel chemin s'avère le plus rentable.

Envoi prédictif

Par définition, l'analyse prédictive est un processus qui utilise l'exploration de données et les statistiques pour identifier des modèles et des tendances dans de grands ensembles de données. L'envoi prédictif applique ce concept à l'email marketing, vous permettant de trouver le moment optimal pour envoyer des emails à vos contacts. Cela peut être basé sur des données historiques pour chaque personne de votre liste, comme le moment où ils ont ouvert les emails précédents, cliqué sur des liens, etc. Dans notre évaluation, nous avons vérifié que cette fonctionnalité était "confirmée" uniquement lorsque des algorithmes avancés d'IA et d'apprentissage automatique sont utilisés. Un simple envoi en fonction de la localisation de l'utilisateur n'est donc pas suffisant pour cette fonctionnalité.

Top 10 des meilleurs logiciels d'automatisation du marketing

Comment choisir un logiciel d'automatisation du marketing adapté à vos besoins

L'automatisation du marketing peut faire une énorme différence dans le succès de vos campagnes d'e-mailing et dans l'efficacité de votre entreprise. D'une manière générale, les grandes entreprises, qui ont plus de contacts à gérer, considèrent l'automatisation comme un outil essentiel. Les petites entreprises, en revanche, n'ont peut-être pas autant besoin de fonctions d'automatisation avancées, mais seulement jusqu'à ce qu'elles se rendent compte du temps et de l'argent que cela leur fait gagner.

L'automatisation du marketing est bénéfique pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille.

Lorsque vous choisissez la plateforme d'automatisation du marketing qui convient à votre entreprise, vous devez tenir compte des types d'automatisation que vous utiliserez et de leur complexité. Réfléchissez aux critères mentionnés ci-dessus et utilisez-les pour déterminer quelle plateforme répond à vos besoins.

Il est utile d'envisager des scénarios spécifiques et d'y réfléchir, afin de savoir exactement quels automatismes vous souhaitez utiliser et quelle est leur valeur pour vous.

En fin de compte, la meilleure plateforme d'automatisation pour votre entreprise est celle qui répond à toutes vos exigences spécifiques et qui vous offre le meilleur rapport qualité-prix. Si tu n'es pas tout à fait sûr de ta décision, utilise notre outil de recherche pour obtenir une recommandation personnalisée.

Steven L.

Steven L.

Mis à jour : 22/5/2024

Joueur de tennis moyen, avec des compétences supérieures à la moyenne en termes d'automatisation marketing. Toujours concentré sur l'obtention de résultats, j'ai aussi tendance à lire chaque e-mail marketing que je reçois au moins cinq fois pour l'analyser.

FAQ

As-tu besoin de compétences en programmation pour l'automatisation du marketing ?

Comment créer une automatisation du marketing ?

L'automatisation est-elle la même chose que l'IA ?