Email marketing para inmobiliarias: consejos, herramientas, plantillas

En el sector inmobiliario, todo gira en torno a las relaciones. Las personas no toman decisiones importantes de manera impulsiva, así que mantenerse en contacto de forma regular te ayuda a estar presente cuando finalmente llega el momento de comprar o vender.

Ahí es donde destaca el email marketing. Es relativamente fácil de implementar y, si lo haces bien, ofrece un ROI impresionante. Además, el sector inmobiliario suele tener tasas de apertura más altas que otros servicios profesionales.

¿Listo para poner el email marketing a trabajar para tu negocio? Te guiaré para que puedas sacarle el máximo provecho con ejemplos reales y consejos de agentes que ya están viendo grandes resultados.

Vamos al grano.

¿Es efectivo el email marketing para inmobiliarias?

Cuando se hace bien, el email marketing puede ser un canal muy efectivo para atraer negocio en el sector inmobiliario, especialmente si lo comparas con otras opciones de marketing.

De hecho, en algunos aspectos, el sector inmobiliario tiene ciertas ventajas para el email marketing.

Aquí tienes las razones:

Puedes llegar a las personas adecuadas

El email marketing facilita llegar justo a las personas con las que quieres hablar. Ya sea que ayudes a compradores, vendedores o inversores, la segmentación te permite agrupar contactos según el tipo de transacción, ubicación o presupuesto. La mayoría de las plataformas ofrecen herramientas de arrastrar y soltar para gestionar esto fácilmente en segundo plano.

Al crear diferentes campañas para cada grupo, puedes enviar mensajes relevantes que tienen más probabilidades de abrirse y generar una acción.

Puedes mantener el contacto hasta que estén listos

El email marketing es una forma directa y rentable de mantenerte en contacto con tus potenciales clientes hasta que estén listos para tomar esa gran decisión. ​Investigaciones indican que una transacción típica en inmobiliarias implica casi 30 interacciones entre el primer contacto y la venta final. Esto sugiere que los compradores potenciales interactúan con agentes, materiales de marketing o anuncios de propiedades unas 28 a 30 veces antes de tomar una decisión.

Puedes saber qué está funcionando

A diferencia de otras formas de marketing, con el email marketing es muy fácil ver los resultados. La mayoría del software de email marketing permite rastrear tasas de apertura, clics y bajas, lo cual te ayuda a entender si tus tácticas realmente conectan con tu audiencia.

Pero también puedes medir cómo tus esfuerzos de email generan resultados concretos, como cuántas personas agendan una cita después de recibir un correo. Mejor aún, puedes conectar tu herramienta de email marketing a un CRM para ver el recorrido completo del cliente y entender qué papel juega el email en tu estrategia general.

Puedes obtener grandes resultados con poco presupuesto

El email marketing es una de las formas más rentables de llegar a potenciales clientes. Muchas plataformas empiezan desde solo $8–$15 al mes para hasta 1,000 suscriptores, e incluso algunas ofrecen planes gratuitos.

Eso es solo una fracción de lo que gastarías en impresos, TV, radio o incluso anuncios de costo por clic (CPC), que pueden sumar cientos o miles cada mes.

Además, el retorno de inversión es impresionante: aunque la mayoría de las fuentes calculan un ROI promedio de $36–$40 por cada dólar invertido, un estudio de Omnisend encontró que negocios en EE. UU. estaban viendo retornos de hasta $68 por cada dólar invertido.

Cómo usar el email marketing para inmobiliarias: guía paso a paso

¿Listo para probar el email marketing? Aquí tienes algunos pasos para comenzar.

Define objetivos iniciales

Si estás pensando en empezar con el email marketing, probablemente ya tengas algunas ideas sobre lo que esperas conseguir. Parte de ahí para definir tus objetivos. Esto te ayudará a saber si tu estrategia está funcionando y si el ROI es suficiente para justificar tu tiempo y dinero.

Tal vez tienes una lista de clientes potenciales que nunca parecen dar el primer paso para buscar una casa nueva o una propiedad para invertir. O quizá tienes una lista de contactos con los que te gustaría fortalecer la relación.

Sea lo que sea que quieras lograr, define objetivos que te permitan evaluar si avanzas en la dirección correcta. En general, recomendamos usar el enfoque S.M.A.R.T. para establecer metas.

Por ejemplo, podrías establecer objetivos iniciales como:

• Aumentar tu lista de correo un 25% usando un lead magnet en tu sitio web.
• Incrementar el número de visitantes a tus open houses en un 10% promocionándolos por email y ofreciendo opciones de RSVP.
• Conseguir cinco clientes nuevos al mes nutriendo los nuevos contactos.

Elige software de email marketing

Toda buena campaña de email marketing depende del software de email marketing. Estas herramientas facilitan crear campañas, segmentar tu lista y enviar correos. La mayoría también incluye herramientas para medir resultados. Elegir qué herramienta usar no es sencillo. Tendrás que evaluar las opciones del mercado en función de tu experiencia, necesidades y presupuesto.

¿Cuál es la mejor plataforma de email marketing para inmobiliarias?

A la hora de elegir el mejor software de email marketing, no hay una sola respuesta válida. La mejor plataforma para tu negocio inmobiliario dependerá de tus objetivos y presupuesto. Dicho esto, nuestras recomendaciones principales son:

• ActiveCampaign: Nos gusta ActiveCampaign por su potente automatización y excelentes herramientas de email marketing. También ofrece la opción de un CRM integrado, algo que cualquier profesional inmobiliario necesita.
• HubSpot: En el área de CRM, HubSpot es líder y ofrece herramientas y opciones mucho más avanzadas que la mayoría de las demás plataformas de email marketing, aunque sigue teniendo buenas herramientas de email marketing, incluyendo automatización.
• Mailerlite: Si buscas un punto de partida económico y sencillo para el email marketing, Mailerlite puede ser la opción. Sus funciones de automatización son más básicas, pero facilita la creación y envío de correos y también ofrece herramientas simples de segmentación.

¿Quieres comparar estas opciones una a una? Puedes usar nuestro comparador para eso. O mira nuestra comparativa de HubSpot vs. ActiveCampaign.

También te recomendamos aprender más sobre cómo comparar software. Así podrás reducir tus opciones de forma sistemática y tomar la mejor decisión para ti.

Haz crecer tu lista de correo

Para enviar un email, necesitas gente a quien enviárselo. A esto se le llama normalmente “generación de leads.” Por suerte, el sector inmobiliario está lleno de buenas oportunidades para esto. Aquí tienes algunas ideas:

• Ofrece un “lead magnet” en tu sitio web, como una guía gratuita para comprar o vender una propiedad.
• Usa una tablet para captar información de los visitantes en open houses, con la opción de que se suscriban a tu lista de correo.
• Organiza sorteos o concursos que requieran la suscripción por email.
• Cuando las personas consulten propiedades en tu web, dales la opción de recibir alertas sobre esas y otras propiedades similares.

Con una buena estrategia de generación de leads, puedes construir una base de datos considerable con el tiempo. Así podrás mantenerte en contacto con muchas personas con muy poco esfuerzo. Solo asegúrate de cumplir con las leyes y buenas prácticas aplicables al email. Puedes aprender más en nuestra guía de cumplimiento de email.

Segmenta tus leads

Ya tienes leads llegando. Ahora es momento de organizarlos de manera que te ayude a vender mejor. Entra aquí la estrategia de segmentación.

En lugar de mandar el mismo mensaje a toda tu lista, agrupa a las personas según sus necesidades: compradores vs. vendedores, contactos calientes vs. fríos, por barrio o tipo de propiedad.

Las campañas segmentadas superan constantemente a las generales, con 14% más aperturas y el doble de clics. Es un paso sencillo que marca una gran diferencia.

Crea buen contenido

Ya tienes todo listo, es hora de empezar a enviar correos y cumplir tus metas de email marketing. Puedes aprender cómo crear contenido que convierte o contratar a alguien que te ayude.

Por suerte, generar textos y fotos atractivas en el sector inmobiliario suele ser sencillo. El público suele sentirse abrumado y agradece los recursos que les ayuden a elegir bien. De todas formas, las campañas de email más exitosas suelen tener en común lo siguiente:

• Un asunto que invita a hacer clic. Haz A/B testing para encontrar el mejor.
• Un correo visualmente atractivo, con buen texto y fotos llamativas. En inmobiliarias, lo visual es clave.
• Un llamado a la acción claro para impulsar la relación con tu cliente. ¿Quieres que se apunten a un open house? ¿Que agenden una reunión? Déjalo claro… o tal vez no hagan nada.

Hacer bien el email marketing es todo un arte y depende mucho de los datos para afinar lo que funciona y lo que no. Puedes empezar informándote sobre los básicos del email marketing, diseño de emails para marketing y casos de éxito en email marketing.

Controla tus métricas y sigue mejorando

Si de verdad quieres hacer email marketing de calidad, tendrás que sentirte cómodo monitorizando y midiendo tus resultados. Decide qué KPIs de email marketing vas a seguir según tus objetivos generales.

Como mínimo, deberías monitorear:

• Tasa de aperturas
• Tasa de clics
• Conversiones
• Bajas
• Quejas de spam

Después, analiza estos datos para entender qué correos y estrategias funcionan mejor. ¿No tienes claro lo que significa cada término? Consulta nuestro listado de más de 125 términos de email marketing.

Ejemplos reales de email marketing inmobiliario

¿Quieres ver cómo se ven los emails inmobiliarios efectivos en la práctica? Aquí tienes algunos ejemplos destacados de profesionales que usan el email marketing para hacer crecer su negocio.

Un solo email, 5 ofertas

Ryan Dossey es broker y cofundador de SoldFast.com. Quería atraer vendedores con propiedades a precio de oportunidad para comprar para su propio portafolio. Así que lanzó una campaña sencilla dirigida a agentes inmobiliarios de su zona.

Esto fue lo que hizo:

• Usó Propstream.com, plataforma de datos y leads inmobiliarios, para obtener 2,082 emails de agentes en su área objetivo.
• Envió una campaña simple de un solo correo. Así se veía:

Este solo y directo email resultó en 19 respuestas, ocho leads por email, cinco llamadas telefónicas y cinco ofertas realizadas en propiedades.

$120,000 en ingresos en 1 mes

En inmobiliarias, un mensaje claro puede marcar la diferencia. Esa fue la estrategia de Johell Aponte, fundador de Move On House Buyers, con su campaña de tres emails. La campaña incluyó:

• Un correo inicial destacando los servicios de la empresa y cómo pueden ayudar a compradores a evitar el proceso largo de una venta tradicional.
• Un segundo correo con una guía detallada sobre “Cómo vender tu casa rápido por efectivo” que desmontaba los mitos comunes sobre ventas rápidas.
• Un tercer correo con un testimonio de un cliente satisfecho e incluía un claro llamado a la acción para agendar una consulta gratuita.

¿Los resultados? 42% de tasa de apertura, 18% de clics y 75 leads generados. Mejor aún, el 16% se convirtieron en transacciones, sumando ¡$120,000 en ingresos!

20% más leads y más consultas directas

Apuntar a los compradores ideales con emails es otra estrategia simple y muy efectiva. Erica Nunley, fundadora y CEO de Nunley Home Buyers, usó la segmentación para llegar a compradores interesados en propiedades similares.

Esto hizo:

• Envío de mails atractivos que mostraban el lanzamiento de ventas de un desarrollo de condos de lujo. Los mensajes destacaban acabados premium, facilidades y ubicación privilegiada.
• Dirigió estos correos a quienes en su lista habían mostrado interés en propiedades similares o se inscribieron para actualizaciones sobre ese inmueble.

En solo un mes, este simple segmento alcanzó un 35% de apertura y un 20% más de leads. Nunley también empezó a recibir consultas directas sobre la propiedad de personas que recibieron sus mails. Desde entonces, ha hecho campañas similares para otros inmuebles.

Tipos clave de emails que agentes inmobiliarios deberían enviar

Como ves en los ejemplos anteriores, cada profesional inmobiliario usa el email marketing de forma distinta. Cuáles son los ideales para ti dependerá de tu estrategia y tu negocio.

Aquí tienes algunas opciones a considerar.

Emails de bienvenida

Los emails de bienvenida son imprescindibles para cualquiera que quiera construir una lista de correo. Estos correos están diseñados para dar la bienvenida a los nuevos suscriptores y marcar el tono de lo que vendrá después.

Anuncios de nueva propiedad/vendida

Los anuncios de nuevas propiedades y de ventas cerradas son una forma de mostrar tus inmuebles a más posibles compradores. Pero también son una buena excusa para contactar y decir: “¡Oye, aquí sigo trabajando duro, no te olvides de mí!” Además, hacen que tus clientes actuales se sientan especiales y bien atendidos. Al fin y al cabo, ¡estás promocionando su propiedad!

Invitaciones a open house

Los open houses no solo son para vender esa propiedad en particular. También pueden ser una gran manera de conocer nuevos clientes potenciales y captar leads.

Un open house exitoso también te ayuda a generar confianza con el vendedor y demostrarle que estás generando interés por su propiedad. Aquí tienes un útil listado de plantillas de invitación para open house que puedes usar para crear la tuya.

Newsletters

Un newsletter regular puede ser una excelente forma para que los profesionales inmobiliarios transmitan su experiencia, personalidad y valores a clientes potenciales. No solo vendes propiedades, ¡te vendes a ti mismo!

Existen muchas formas de hacer un newsletter, pero algunos tipos que suelen funcionar bien para agentes inmobiliarios incluyen:

• Actualizaciones de mercado: Mantén a tu audiencia informada con los datos, tendencias y cambios recientes del mercado. También es una buena oportunidad para compartir tus análisis y dar recomendaciones según lo que ocurre en el sector.
• Enfoque en barrios: Destaca diferentes zonas donde trabajas mostrando barrios locales. Puedes contar qué hace único a cada uno, mostrar ventas recientes o contar casos de éxito para demostrar tu experiencia y conocimiento del área.
• Contenido educativo: El sector inmobiliario puede ser abrumador para quien no lo conoce. Si explicas temas complejos y das consejos útiles, puedes guiar a tu público y posicionarte como un experto de confianza.
• Actualizaciones de eventos comunitarios: No todos los emails deben enfocarse en comprar o vender. Compartir próximos eventos, festivales o noticias locales te ayuda a mantener el vínculo con la comunidad y hacer que tu nombre esté presente de forma amigable, sin vender.
• Consejos de diseño y estilo: ¡A la gente le encanta la decoración! Comparte ideas de decoración, sugerencias para renovaciones o fotos de propiedades hermosas para entusiasmar a los que aman los espacios bonitos. Es una forma visual y divertida de conectar.

Estas son solo algunas ideas. Lo importante es que elijas lo que encaje con la marca que quieres construir. ¡Haz tu newsletter único!

Invitaciones a eventos

Los eventos pueden ser una herramienta poderosa para impulsar tu negocio inmobiliario y captar nuevos leads. El email es la herramienta ideal para difundir la noticia y motivar a tu red a participar. Puedes organizar seminarios para compradores primerizos, fiestas vecinales o patrocinar eventos locales, y utilizar el email para promocionarlos.

Sea cual sea el formato, la meta es involucrarte en la comunidad. Así conocerás nuevos clientes potenciales y fortalecerás la relación con tu red actual.

Promociones y ofertas especiales

Como en cualquier negocio, los profesionales inmobiliarios pueden usar promociones u ofertas especiales para acercar a clientes potenciales a la compra o venta. Pueden incluir rebajas en comisiones, bonificaciones o recompensas por referidos, o incentivos como home staging gratis o mudanzas con descuento.

Aniversarios

Un pequeño recordatorio puede tener gran impacto. Por eso existen los emails de aniversario de compra. Programa esos mensajes para que se envíen automáticamente cada año en la fecha en que tu cliente compró la propiedad. Es una forma atenta de celebrar ese hito y recordar el papel clave que tuviste en hacerlo posible.

Compara tus opciones de email marketing

Para muchos profesionales inmobiliarios, el email marketing es una decisión obvia. Es simple, económico y funciona. Además, las transacciones inmobiliarias suelen tomar tiempo. El email marketing te ayuda a mantener el contacto y nutrir esas relaciones durante todo el proceso.

Aunque existen cientos de opciones de software de email marketing, nuestro objetivo es simplificar tu elección. Por eso, probamos más de 230 proveedores de software de email marketing para traerte lo que consideramos el mejor software de email marketing del mercado.

Y como sabemos que ningún software es igual para todos, preparamos listas que ordenan los mejores software de email marketing según distintos factores clave, como automatización de marketing, integraciones, facilidad de uso y precios.

Incluso tenemos una lista de nuestros software de email marketing gratis favoritos que puedes probar. O, si prefieres una opción más rápida, revisa nuestro buscador. Solo te haremos unas pocas preguntas clave y elegiremos el mejor software para ti según tus respuestas.

No olvides leer nuestra guía sobre los básicos del email marketing para más recomendaciones útiles. También puedes ver cómo otros profesionales, como abogados, dentistas y fotógrafos, están usando el email marketing con éxito.