Optimizar el diseño de tu correo electrónico para el marketing: una guía completa

Este cambio ha sido impulsado por el reconocimiento de que el diseño del correo electrónico puede tener un enorme impacto en el éxito de la campaña. Con una previsión de envío diario de 376.400 millones de correos electrónicos para el 2025, la competencia por la atención del destinatario es intensa. La gente es bombardeada constantemente con correos electrónicos, por lo que cualquier correo con un diseño pobre y un mensaje poco claro será borrado rápidamente.

Para asegurarte de que los tuyos no lo sean, te guiaremos a través de todo lo que necesitas saber para crear diseños de correo electrónico eficaces que dejen una impresión duradera en tus destinatarios.

¿Qué es el diseño de correo electrónico?

En pocas palabras, el diseño de un correo electrónico es el proceso de organizar y dar formato al texto y a las imágenes de forma que resulten atractivos para los destinatarios y les animen a realizar una acción deseada. Tradicionalmente, hay tres tipos de diseños de correo electrónico que puedes utilizar.

1. Texto sin formato

Como tipo más básico de diseño de correo electrónico, los correos de texto sin formato son limitados y no incluyen imágenes ni HTML. Este tipo de diseño se utiliza a menudo para la comunicación uno a uno y puede ser una forma estupenda de crear una atmósfera más personal y conversacional.

En marketing, a menudo se infravalora el texto simple porque muchos empresarios creen que deben destacar visualmente. Pero si hay un tipo de correo electrónico que no grita directamente "marketing", ese es el de texto sin formato. A menudo, la gente ni siquiera se da cuenta de que el correo electrónico también está llegando a miles de personas, lo que hace que se centren más en el contenido y no se distraigan visualmente.

2. HTML enriquecido

El lenguaje de marcado de hipertexto (HTML) es un lenguaje de codificación utilizado para crear elementos de sitios web. Cuando se utiliza para el diseño de correos electrónicos, el HTML permite a los profesionales del marketing añadir elementos visuales, vídeos y otras características interactivas que pueden personalizarse mediante CSS. No te preocupes, el mejor software de marketing por correo electrónico actual ofrece todos constructores de correo electrónico de arrastrar y soltar, para que no tengas que usar ningún código.

Este tipo de diseño puede ser más atractivo visualmente que los diseños de texto sin formato y ayuda a crear un aspecto profesional. Puedes mantener la sencillez de tus correos electrónicos y utilizar solo un botón de color para destacar o personalizar todo el correo electrónico de arriba abajo. En particular, las promociones de descuento y los esquemas de correo electrónico recurrentes se utilizan popularmente para diseños de marca que llamen la atención.

3. Interactivo

Más recientemente, los diseños de correo electrónico interactivos han ganado popularidad. Se trata de una extensión del correo electrónico HTML. Este tipo de diseño utiliza elementos como encuestas, carruseles y sondeos para crear una experiencia más atractiva para los destinatarios.

Ventajas de un buen diseño de correo electrónico

Elaborar un diseño de correo electrónico eficaz requiere tiempo y esfuerzo. Puede ser un proceso tedioso que no siempre da los resultados deseados. Pero si se hace correctamente, puede tener muchas ventajas.

Construir una identidad de la marca

Las empresas pueden construir su identidad de marca usando elementos visuales y estilos coherentes. Crear una imagen reconocible en la bandeja de entrada de tu destinatario te ayudará a fidelizar a tus clientes. Será más probable que reconozcan y lean tus correos electrónicos si ofreces un buen contenido de forma coherente.

Mejorar la implicación y las conversiones

Un buen diseño de correo electrónico animará a los destinatarios a interactuar con tu contenido, lo que en última instancia aumentará las conversiones. Con los elementos visuales y las CTA adecuadas, puedes crear correos electrónicos atractivos y fáciles de seguir. Por ejemplo, un estudio descubrió que enviar hasta tres correos electrónicos sobre carritos abandonados puede aumentar las conversiones de las tiendas de comercio electrónico hasta en un 69%. Combina esto con un gran diseño y podría ser el primero de los tres el que ya convierta a la mayoría de los usuarios.

Ofrecer valor

Por último, tus correos electrónicos no siempre tienen que ser sobre promociones de productos o ventas. Puedes utilizarlos para aportar valor de otras formas, como compartiendo consejos útiles o sugerencias sobre un determinado tema. Establécete como líder de opinión en tu sector y ofrece valor a tus destinatarios creando contenido útil con una narrativa adecuada y un diseño acorde.

Aunque tu contenido determina si tu correo electrónico es realmente valioso, subjetivamente, a menudo es el diseño el que impulsa este valor. En el caso de un correo electrónico narrativo más largo, esto podría consistir en evitar los elementos HTML y, en su lugar, centrarse en un formato de texto sencillo con un uso equilibrado de los párrafos.

Qué tener en cuenta al diseñar tu correo electrónico

Hoy en día, la mayoría de las campañas de marketing por correo electrónico utilizan un diseño HTML enriquecido para conseguir un diseño atractivo. Por ello, nos centraremos en este tipo de diseño para hablar de los elementos que debes incluir en tus correos electrónicos.

El primer punto por el que empezaremos puede sorprenderte un poco porque, a primera vista, no parece tener nada que ver con el diseño de un correo electrónico, pero presta atención.

Línea de asunto y preencabezado

Una línea de asunto y un preencabezamiento eficaces son tan sumamente importantes que debemos tenerlos en cuenta a la hora de diseñar los correos electrónicos. Al fin y al cabo, incluso el mejor diseño es inútil si un correo electrónico no se abre en primer lugar.

Esto se debe a que tus suscriptores de correo electrónico leerán tu línea de asunto y tu preencabezado antes de decidirse a abrir un correo electrónico. Si estos dos son malos, perderás muchos más lectores de los que puedas compensar con un diseño excelente.

Puedes considerar la línea de asunto como un titular. Debe ser clara y concisa. Tus lectores deben entender inmediatamente lo que hay dentro y estar motivados para actuar. Evita el clickbait, ya que provocará la cancelación de suscripciones o que los usuarios marquen tus correos como spam.

El preencabezado también es visible fuera del correo electrónico, por lo que debes utilizar este espacio sabiamente para complementar y ampliar la línea de asunto. Puede retomar el titular o utilizarse para obtener una vista previa de lo que hay dentro del correo electrónico para motivar aún más a los suscriptores a abrir tu mensaje. Si no lo personalizas, normalmente las primeras líneas de tu correo electrónico se utilizan por defecto como preencabezado. Ten en cuenta esto porque puede resultar raro si el texto de tu preencabezado acaba siendo "leer en navegador" o cualquier otro texto por defecto visible en tus correos electrónicos.

Encabezado vs. sin encabezado

Una vez abierto, lo primero que verán tus lectores es el encabezado. Dependiendo de la finalidad de tu correo electrónico, puede ser una cabecera de marca para identificar fácilmente a tu empresa o simplemente no utilizar cabecera alguna.

También puedes añadir una barra de menú de enlaces de navegación para ayudar a los lectores a llegar a las páginas más importantes relacionadas con tu sitio web o con el contenido específico del correo electrónico. Esto es especialmente útil si tus correos electrónicos son largos o contienen varios temas. En la cabecera también es donde muchas empresas ofrecen la opción de leer los correos electrónicos en un navegador en lugar de en la bandeja de entrada. Un simple enlace con el texto "ver en navegador" debería ser suficiente.

Un titular es opcional, pero puede ser una forma estupenda de reforzar el objetivo de tu línea de asunto, idealmente utilizando una redacción diferente. En general, intenta no abrumar a tus lectores antes de que lleguen al contenido principal.

Disposición estructurada

Un correo electrónico no es una entrada de blog ni un ensayo, es una instantánea de información, a menos que lo utilices exclusivamente para contar historias. Lo que coloques debajo de la cabecera es fundamental. Debe ser fácil de escanear y leer, y contener mucho espacio en blanco. Los elementos deben estar organizados para que los lectores capten la esencia de tu mensaje.

Los diseños más populares para conseguir este efecto son los siguientes.

Pirámide invertida

El diseño de pirámide invertida pretende reducir gradualmente el enfoque de tu mensaje. Comienza con una cabecera amplia que abarca todo el ancho del correo electrónico, luego se reduce a un contenido a dos columnas antes de terminar con un único botón CTA en la parte inferior.

Forma de F

Ideal para correos electrónicos centrados en productos, este diseño comienza con una cabecera ancha, pero sigue una forma similar a la de una F, con el contenido enumerado verticalmente en el lado izquierdo. Está diseñado para complementar el flujo natural de lectura.

Zigzag

Maximiza el espacio y permite a los lectores escanear hacia abajo el correo electrónico. Utiliza este diseño cuando tengas varios botones CTA con diferentes elementos de diseño.

Una sola columna

Por último, los correos electrónicos más sencillos pueden beneficiarse de un diseño de una sola columna. Este diseño es ideal para anuncios y contenido personal, ya que hace que el texto destaque más que varias columnas. Este es el diseño natural de un correo electrónico de texto sin formato.

Colores de la marca

En lo que respecta a la marca, recuerda utilizar los colores de tu empresa en todo el diseño si no optas por el texto sin formato. Esto dará a tus correos electrónicos un aspecto profesional y consolidará aún más la identidad de tu marca en la mente de los lectores. Puedes utilizar estos colores en las secciones de cabecera y pie de página, así como dentro de las imágenes o para tus hipervínculos y botones.

Imágenes profesionales

Las imágenes son un elemento difícil de dominar en el diseño de correos electrónicos. Por un lado, puede ser una forma estupenda de atraer la atención y romper trozos de texto. Sin embargo, demasiadas imágenes pueden hacer que tus correos electrónicos parezcan abrumadores y poco profesionales.

Cuando utilices imágenes en el diseño de tu correo electrónico, asegúrate de que sean relevantes para tu mensaje y complementen el texto. Utiliza los formatos de archivo más adecuados (JPG, PNG o GIF). Los vídeos son cada vez más populares en los correos electrónicos, pero no son compatibles con todas las bandejas de entrada.

Una imagen principal (una gran imagen en la parte superior de tu correo electrónico) es una forma estupenda de atraer a los lectores y establecer el propósito de tu correo electrónico a primera vista. Puede ser una imagen de un producto, una ilustración de tus servicios o cualquier otra cosa que quieras promocionar. Ya que está en la parte de arriba, asegúrate de que está bien optimizada.

No olvides incluir el texto alternativo. Garantiza que el lector vea qué imagen sería visible si las imágenes no se mostraran en la bandeja de entrada.

Botones de llamada a la acción

En la mayoría de los casos, conseguir que los suscriptores lean tu correo electrónico es solo una parte de la batalla. Con el tiempo, tienes que asegurarte de que tus lectores hagan algo, como hacer clic en un enlace o comprar un producto. Un botón de llamada a la acción (CTA) bien visible en el diseño de tu correo electrónico es una buena idea para conseguirlo.

Las CTA deben destacar en el diseño, para que los lectores sepan adónde ir a continuación. Utiliza un color que contraste para llamar la atención sobre tus botones, y juega con la forma, el tamaño y la posición de tus botones CTA de acuerdo con tu identidad de marca. Mantén el texto de tu CTA corto y procesable, como "Más información" o "Comprar ahora".

Contenido relevante

El cuerpo de tu correo electrónico es crucial. Es lo que todos los demás elementos pretenden apoyar. Ten en cuenta que, al igual que una línea de asunto llamativa, todos los elementos de diseño comentados anteriormente son inútiles si tu contenido no es relevante o interesante para tus suscriptores.

Asegúrate de que cada correo electrónico esté orientado a un único mensaje y piensa en cómo contribuye cada frase a este propósito. Evita utilizar demasiadas palabras, ya que los lectores tienden a hojear los correos electrónicos. En su lugar, prueba con viñetas o listas, y mantén los párrafos cortos.

Fuentes seguras para el correo electrónico

Lo siguiente en nuestra guía de diseño de correos electrónicos es la tipografía. Puede resultar tentador utilizar fuentes extravagantes, pero ten en cuenta que no todos los clientes de correo electrónico las admiten. Por eso es mejor utilizar fuentes comunes y seguras para el correo electrónico, como:

• Arial
• Courier New
• Georgia
• Lucida Sans Unicode
• Tahoma
• Times New Roman
• Trebuchet MS
• Verdana

Pie de página

Al igual que un sitio web, tus correos electrónicos deben tener un pie de página acorde con tu estilo. Debe contener todos los detalles necesarios exigidos por la ley, como información de contacto, avisos legales, enlaces a perfiles de redes sociales y un botón para darse de baja.

El enlace para darse de baja siempre es necesario para respetar la privacidad de tus lectores y cumplir la normativa sobre correo electrónico. El pie de página es también donde las empresas con apps tienen la oportunidad de aumentar las descargas. También puedes incluir enlaces de asistencia, como un enlace a tu página de preguntas frecuentes o de atención al cliente.

Consejos profesionales

Teniendo en cuenta estas directrices básicas de diseño, aquí tienes algunos consejos profesionales que te ayudarán a sacar el máximo partido a tus correos electrónicos.

También te recomendamos que realices periódicamente una auditoría de tu marketing por correo electrónico para evaluar cualquier punto débil de tu diseño que pueda estar afectando al rendimiento de los correos electrónicos.

Encuentra el equilibrio

Como una de las formas más limitadas de diseño, el diseño de correos electrónicos requiere encontrar el equilibrio adecuado entre los elementos. Los elementos visuales y el texto deben ser complementarios y apoyarse mutuamente. Elige los elementos visuales adecuados para tu mensaje, pero no abuses de ellos. Del mismo modo, las CTA deben colocarse estratégicamente para que no interfieran con el contenido u otras CTA.

Personalízalo todo

La personalización es clave cuando se trata de correos electrónicos. Puedes personalizar casi cualquier elemento, desde la línea de asunto y la imagen principal hasta los bloques de texto y las CTA. Incorpora los datos de tus suscriptores a los correos electrónicos para hacerles sentir especiales, aumentar la implicación y mejorar las conversiones.

La forma más obvia es utilizar el nombre del suscriptor. Si no lo tienes, puedes utilizar la segmentación. Sirve para agrupar a tus suscriptores en función de sus intereses, ubicación u otros criterios para enviarles contenido más relevante.

Utiliza los datos de los suscriptores siempre que puedas, aunque "solo" sean los sitios web que han visitado. Las mejores herramientas de automatización del marketing te permiten hacer un seguimiento de todo. Por ejemplo, si tienes una agencia de viajes y un suscriptor mira un viaje a Tailandia en tu sitio web, puedes enviarle automáticamente un anuncio por correo electrónico solo con viajes a Tailandia.

Aprovecha el contraste

La mejor forma de hacer que tus correos electrónicos destaquen y llamen la atención es utilizando colores contrastados. Elige un color primario para todos los elementos del diseño y luego escoge tonos de acento para resaltar las secciones importantes.

Ten en cuenta que la teoría del color no es solo estética. También puede influir en la forma en que los lectores perciben el contenido. Por ejemplo, el verde suele significar que algo es "seguro", mientras que el rojo sugiere urgencia. El amarillo implica felicidad, mientras que el azul suele preferirse para dar un aspecto profesional y enfatizar la confianza.

Optimiza para móviles

No todos tus suscriptores leen los correos electrónicos en sus ordenadores. El 81% de las personas prefieren abrir sus correos electrónicos en un dispositivo móvil. Por eso es importante que tus correos electrónicos se vean bien en cualquier tamaño de pantalla. Diseña correos electrónicos responsivos que cambien de tamaño automáticamente en función del dispositivo utilizado. Todos los elementos, desde las imágenes y los botones CTA hasta el tamaño de las fuentes y el relleno, deben estar optimizados para dispositivos de escritorio y móviles.

Evita el filtro de spam

Otro consejo que debes recordar es que tus correos electrónicos sean entregados. Los proveedores de correo electrónico tienen normas y medidas de seguridad estrictas, por lo que pueden acabar enviando tus correos directamente a la carpeta de spam si no tienes cuidado. Hemos escrito otro artículo sobre la entregabilidad del correo electrónico, asegúrate de leerlo para obtener información más detallada sobre este tema.

Prueba tus correos

Aunque tengas buen ojo para el diseño y conozcas todos los entresijos, es poco probable que todos los correos electrónicos salgan perfectos al primer intento. Por eso son tan importantes las pruebas. Prueba manualmente diferentes diseños y disposiciones para ver cómo se ven en varios dispositivos e intenta detectar cualquier fallo de formato. Utilizar la función de pruebas A/B de tu software de marketing por correo electrónico puede ayudarte a optimizar aún más el rendimiento, determinando qué CTA, líneas de asunto, etc. consiguen más clics o si un diseño supera a otro en cuanto a tasas de apertura, clics o conversiones.

Crea plantillas para mantener la coherencia

A las personas les gustan las cosas que ya conocen. Por lo tanto, tus correos electrónicos no deberían tener siempre un aspecto completamente distinto en cuanto a su diseño. Crea una plantilla para cada tipo de correo electrónico que pretendas enviar. Te ahorrará tiempo y garantizará que el formato sea el mismo para que no se mezclen los errores.

Por supuesto, puedes utilizar diferentes diseños para diferentes propósitos, pero deberías ceñirte a los mismos diseños para correos electrónicos con un propósito similar.

También puedes comprar o encontrar una plantilla que se adapte a tus necesidades, lo que te ahorrará tiempo de diseño. Más información en Marketing por correo electrónico para fotógrafos: ejemplos reales, plantillas y consejos.

Ejemplo

Supongamos que cada semana envío a mis suscriptores un correo electrónico con el nuevo artículo de mi blog. Elijo un texto sin formato que describa brevemente de qué trata el artículo y qué relevancia tiene para el lector.

Una vez al mes, también envío un correo con una recopilación de los mejores artículos escritos por todo el equipo. Para este, utilicé un correo electrónico HTML.

Y, por último, también envío de vez en cuando actualizaciones de productos y anuncios.

Ahora, para no tener que volver a crear la cabecera, el pie de página, los botones, etc. cada vez que quiero enviar uno de estos diferentes tipos de correo electrónico, puedo crear una plantilla para cada uno de ellos y simplemente rellenarla cada vez que quiero enviar un correo.

Aprovecha tu software de marketing por correo electrónico

Al igual que tu contenido, todo de lo que hemos hablado en este artículo carece prácticamente de valor sin el software de marketing por correo electrónico adecuado. No se trata solo de opciones de diseño y plantillas prediseñadas. Se trata más bien del paquete completo de funciones que deben ajustarse a tus necesidades para que puedas obtener los máximos resultados con tus campañas de correo electrónico.

Hay innumerables empresas que pagan demasiado o que no pueden hacer todo lo que necesitan con su software actual. Para asegurarte de que esto no te pasa a ti, échales un vistazo a nuestros favoritos para encontrar el mejor software de marketing por correo electrónico para tus campañas de marketing.

Conclusión

Diseñar correos electrónicos correctamente es una forma estupenda de llamar la atención de tu audiencia. Se necesita habilidad, atención al detalle y creatividad para crear correos electrónicos visualmente atractivos que transmitan tu mensaje con eficacia. La creatividad puede significar simplicidad o abstracción. Tu intención debe coincidir con tu diseño y debes seguir probando diferentes opciones que se ajusten a tu marca. Recuerda los consejos que te hemos dado en esta guía de diseño de correo electrónico y triunfarás con tus campañas de marketing por correo electrónico.