¿Quieres darte a conocer como abogado, generar nuevos leads y hacer crecer tu negocio jurídico?
Si has llegado hasta aquí, probablemente ya sepas que el marketing por correo electrónico puede ser una forma estupenda de conseguirlo.
¿No sabes por dónde empezar? Nosotros te ayudamos.
En esta guía encontrarás todo lo que necesitas saber sobre el marketing por correo electrónico para abogados, incluidos algunos conceptos básicos de marketing por correo electrónico, consejos para empezar, ideas de marketing por correo electrónico, plantillas y ejemplos reales de campañas de éxito de otros abogados.
Entremos de lleno.
Beneficios del email marketing para abogados
Los beneficios del email marketing dependen de cómo lo utilices. He aquí algunos beneficios potenciales clave para los bufetes de abogados:
Alto ROI
El ROI medio del email marketing es de 36 $ por cada 1 $ gastado, lo que lo convierte en una forma muy rentable de hacer publicidad en general. Y hay varias plataformas de software de email marketing baratas que cubrirán las necesidades de la mayoría de las pequeñas empresas.
Incluso hay algunas plataformas gratuitas de marketing por correo electrónico que puedes probar si no quieres gastarte nada para empezar.
Conciencia de marca
El marketing por correo electrónico puede ser una forma de ayudarte a poner en primer plano tus atributos más singulares y relevantes. Puedes utilizar tu marketing por correo electrónico para contar tu historia, incluyendo quién eres, a quién ayudas y por qué eres la opción adecuada para ese grupo de personas.
Nutrición de clientes potenciales
El marketing por correo electrónico proporciona una línea directa de comunicación con los clientes potenciales, lo que te permite hacerlos avanzar por el "canal de ventas" hasta que se pongan en contacto contigo o programen una consulta.
Retención de clientes
El marketing por correo electrónico es una forma clave de mantener abiertas las líneas de comunicación con los clientes, ya sea automatizando los comentarios de los clientes, proporcionando formación y valor adicionales, o simplemente manteniendo el contacto. Es importante: según una encuesta de 2021 de LexisNexis, el 22,8% de los bufetes encuestados citaron la falta de comunicación con los clientes como uno de los principales retos a los que se enfrentan.
Aumento del impacto del marketing de contenidos
El marketing por correo electrónico puede ayudar a distribuir y redistribuir contenidos entre clientes potenciales. Los suscriptores de correo electrónico también suelen ser un público más comprometido que los que encuentran tu contenido a través de búsquedas, ya que no es su primer punto de contacto contigo y tu marca.
Más de un tercio de los bufetes de abogados tienen un blog y utilizan el marketing de contenidos como parte de su estrategia. El email marketing puede ayudar a garantizar que esos esfuerzos realmente muevan la aguja.
Aportar valor/responder a las preguntas
Proporcionar información y respuestas a algunas preguntas preliminares habituales que sueles recibir puede ayudarte a generar confianza con los clientes potenciales. Los abogados que quieren promocionarse tienen que encontrar un equilibrio entre promocionarse a sí mismos y ofrecer demasiado asesoramiento jurídico gratuito. El marketing por correo electrónico puede ayudar a abordar esta cuestión respondiendo a las preguntas y educando a los clientes a mayor escala, en lugar de uno a uno.
Generar confianza/credibilidad a través del liderazgo intelectual
Establecerte como líder de opinión y fuente de conocimientos puede servir como un fuerte factor diferenciador entre tú y tu competencia. Distribuir este contenido por correo electrónico puede ser una parte clave de esta estrategia. Si creas contenido valioso y lo distribuyes bien y lo suficientemente ampliamente como para que la gente empiece a reconocerte como una fuente de confianza, puede contribuir en gran medida a construir tu marca.
Email marketing para bufetes de abogados: consejos para empezar
¿Listo para empezar con el marketing por correo electrónico para tu bufete de abogados? Aquí tienes una guía paso a paso.
Presta atención al cumplimiento legal
Los profesionales del Derecho tienen que prestar mucha atención cuando se trata de cumplir la normativa y las leyes que rigen el marketing por correo electrónico.
Aunque estas leyes varían según la jurisdicción, algunas de las principales que hay que tener en cuenta son CAN-SPAM, GDPR y CASL.
Aunque es importante comprender las leyes que se aplican a tu marketing, algunos consejos generales que debes seguir son:
- Garantizar que los correos electrónicos de marketing se envíen siempre a personas que hayan optado claramente por recibirlos.
- Proporcionar una forma obvia de darse de baja con un solo clic.
- Incluir el nombre y la dirección de tu empresa en todos tus correos electrónicos.
- Utilizar líneas de asunto claras y honestas.
- Incluir el nombre del dominio de origen y la dirección de correo electrónico en la cabecera.
Afortunadamente, la mayoría del software de marketing por correo electrónico se encarga de gran parte de este trabajo de cumplimiento por ti. Puedes obtener una visión más detallada del cumplimiento del correo electrónico en nuestra Guía de cumplimiento del correo electrónico.
Establece objetivos claros
El marketing por correo electrónico es un gasto, lo que significa que debes establecer objetivos claros en torno a lo que quieres conseguir para asegurarte de que hay un ROI adecuado para tu inversión. ¿Quieres conseguir más clientes? ¿O aumentar la notoriedad de tu marca y de los servicios que ofreces?
Sea lo que sea, decide exactamente lo que quieres conseguir y cómo lo medirás. Esto también debería alinearse con tu estrategia general de marketing.
En general, recomendamos utilizar el enfoque S.M.A.R.T. para establecer objetivos.
Algunos ejemplos de objetivos que puedes establecer para tus campañas son:
- Contratar X consultas de clientes por correo electrónico este mes.
- Aumentar en X las referencias al blog por correo electrónico este trimestre.
- Aumentar la retención de clientes en X este año.
Elegir el software de email marketing
Si eres abogado y quieres generar clientes potenciales, el primer paso será elegir el software de marketing por correo electrónico adecuado. Este software te permitirá recopilar y segmentar clientes potenciales fácilmente, crear contenido, configurar automatizaciones y realizar un seguimiento de los resultados.
Decidir qué software de marketing por correo electrónico utilizar depende de tu nivel de experiencia, tus necesidades y tu presupuesto. Por eso hemos investigado a más de 230 proveedores de software de marketing por correo electrónico para dar con el mejor software de marketing por correo electrónico basado en una serie de factores clave, como automatizaciones de marketing, funciones clave, precios, integraciones, y mucho más. También puedes consultar nuestra selección de las mejores plataformas de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas, ¡como la tuya!
Haz crecer tu lista de correo electrónico
Una vez configurada tu plataforma de marketing por correo electrónico, es hora de empezar a recopilar correos electrónicos. En la jerga del marketing por correo electrónico, esto se suele llamar "generación de clientes potenciales". He aquí algunas estrategias eficaces:
- Crea un imán de clientes potenciales: Añade recursos gratuitos a tu sitio web, como libros blancos o listas de comprobación útiles, u ofrece incentivos para que la gente se registre, como una consulta gratuita.
- Añade formularios de registro a tu sitio web: Coloca estos formularios en lugares estratégicos como entradas de blog, pies de página o ventanas emergentes. Prueba diferentes ubicaciones y llamadas a la acción para ver qué funciona mejor con el tiempo.
- Involucra a los clientes existentes: Ofrece a los clientes existentes la opción de inscribirse cuando rellenen los formularios o visiten la oficina.
- Crea una página de destino específica: Diseña una página de destino específica para suscribirse y promocionar tu boletín a través de las redes sociales.
Supervisa los análisis y los KPI
Establecer objetivos para el marketing por correo electrónico no sólo te ayudará a esforzarte por mejorar, sino que también garantizará que tus esfuerzos tengan un impacto medible.
Según Clio, el 26% de los bufetes de abogados no realiza ningún seguimiento de sus clientes potenciales. Si estás gastando dinero en captar clientes potenciales, puede que estés malgastando recursos sin ver ningún resultado.
Como mínimo, te recomendamos que hagas un seguimiento de estos KPI del email marketing:
- Tasas de apertura
- Índices de clics
- Anulaciones de suscripción
- Reclamaciones por spam
- Conversiones
El seguimiento de las conversiones es la clave. Determina de qué manera el marketing por correo electrónico puede tener un impacto medible en el éxito de tu negocio y haz un seguimiento de tu rendimiento.
Email marketing para despachos jurídicos: ejemplos reales
¿Buscas ejemplos de cómo los abogados utilizan el marketing por correo electrónico para conectar con los clientes e impulsar su negocio? Aquí tienes algunos bufetes que aprovechan todo el potencial del email marketing.
Volver a captar a antiguos clientes compartiendo actualizaciones y éxitos
Thom Pryor, fundador de Lawsuit Legal, consiguió el éxito compartiendo las actualizaciones y los éxitos de la empresa con antiguos clientes. Sus correos electrónicos tienen tasas de apertura de hasta el 50% y de clics de hasta el 19%.
"Nadie quiere saber nada de un abogado a menos que se encuentre en una situación de crisis", afirma Pryor. "Somos conscientes de ello y no enviamos correos electrónicos más de una vez al trimestre, sólo como recordatorio de que seguimos aquí, activos y ayudando a las personas lesionadas".
¿Cómo lo ha conseguido?
- Restringió los correos electrónicos a envíos trimestrales y se centró en la conexión humana.
- Facilitó estadísticas útiles y éxitos jurídicos recientes para ayudar a la gente a entender los servicios del bufete y promover las remisiones.
- Agradeció a los clientes su negocio y les deseó lo mejor para seguir manteniendo la relación.
Aumentar las consultas de los clientes con historias auténticas
Mark Shayani, abogado director de Pacific Attorney Group, y su equipo utilizaron historias de éxito de clientes para aumentar la captación de clientes y generar confianza y credibilidad para su bufete.
"Nuestro objetivo era destacar nuestra experiencia y los resultados positivos que conseguimos para nuestros clientes", dijo Shayani. "Queríamos crear una campaña que resonara personalmente, demostrando el impacto de nuestros servicios en la vida real. Al compartir historias de éxito de clientes, pretendíamos establecer una conexión más profunda con nuestro público y atraer a nuevos clientes que pudieran ver los beneficios tangibles de trabajar con nosotros."
Y funcionó. La estrategia aumentó las tasas de apertura en un 30% y las tasas de clics en un 25% con respecto a campañas anteriores. También duplicó las consultas de clientes a la empresa.
¿Cómo lo consiguieron?
- Utilizaron historias de éxito de clientes reales para inspirar a clientes potenciales y fomentar la confianza en la empresa.
- Enviaron correos electrónicos breves y personalizados con un texto conciso para captar la atención de los suscriptores.
- Vincularon el correo electrónico a un artículo completo sobre la historia de éxito del cliente para obtener un contexto completo.
Construir una comunidad con contenido centrado en la localidad
Kaylee Anchulis, directora de marketing de Larson Larimer Schneider, un bufete de abogados especializado en lesiones personales, quería mantener informados a los clientes y demostrar el compromiso del bufete con la comunidad en general.
Para ello, su equipo creó una estrategia de marketing por correo electrónico que promocionaba sus servicios al tiempo que destacaba los recursos médicos locales y los acontecimientos de actualidad relevantes.
La estrategia ha contribuido a unas tasas de apertura superiores a la media del 35% y a un notable aumento de la participación en torno a los acontecimientos locales más destacados.
¿Cómo lo consiguieron?
- Aprovecharon las preguntas y respuestas en vídeo para responder a las preguntas más frecuentes. Esto proporcionó contenido útil y personalizó la empresa poniendo caras a los nombres.
- Crearon contenido que destacaba a profesionales médicos o empresas locales a las que los clientes podían querer acceder. Esto apoyó a otras empresas locales y dio un impulso a la estrategia local SEO del bufete.
- Creó contenido basado en acontecimientos actuales, como la seguridad durante las celebraciones del 4 de julio. Este contenido era atractivo, pero también relevante para el enfoque del bufete en lesiones personales.
Lee: Historias de éxito en email marketing
5 ideas clave de email marketing para abogados
Si te preguntas qué tipos de correos electrónicos puede enviar un bufete de abogados, tenemos algunas ideas que debes tener en cuenta:
Email de bienvenida
Este es el correo electrónico inicial que recibirá un suscriptor cuando se suscriba. Es tu oportunidad para presentarte a ti mismo, a tu bufete y tu filosofía. Más del 80% de la gente abrirá un correo electrónico de bienvenida, así que es tu oportunidad de llamar la atención de los suscriptores y desarrollar cierto conocimiento del nombre/la marca en torno a los servicios que ofreces.
Confirmación de la cita
Este tipo de correo electrónico es práctico, pero también potente como herramienta de marketing. Ayuda a garantizar que la gente llegue puntual a sus citas y sepa qué esperar. Además, es una oportunidad para presentarles a ti, a tu empresa y lo que representas.
Promoción
Tanto si se trata de una consulta gratuita para nuevos clientes como de un seminario sobre un tema que los clientes potenciales encontrarían útil, el marketing por correo electrónico puede ser una forma estupenda de llegar a ellos y correr la voz. Los correos electrónicos promocionales también son una oportunidad para informar a la gente sobre los servicios que prestas y en qué situaciones es probable que puedas ayudarles.
Correos electrónicos de casos prácticos
No hay nada como un caso práctico de éxito para educar a los posibles clientes sobre lo que puedes hacer por ellos. Comparte historias de éxito recientes (¡de forma anónima, por supuesto!) y cómo has podido ayudar a otros a través de tu consulta.
Liderazgo educativo/de pensamiento
El marketing por correo electrónico no siempre tiene que consistir en convertir clientes potenciales. A veces, se trata de ofrecer algo de valor para construir una mejor relación con las personas que pueden convertirse en clientes (o volver a contratar tus servicios) en el futuro.
El contenido educativo o de liderazgo intelectual puede ser una buena forma de hacerlo. En este caso, el objetivo es educar a las personas en un área que les resulte útil. Al mismo tiempo, puedes mostrar la experiencia de tu empresa en el área. Es una forma de empezar a generar confianza.
Correos electrónicos con encuestas
Enviar encuestas de satisfacción a los clientes es una buena forma de estar en contacto y mantener esa conexión por si vuelven a necesitar tus servicios.
También es un buen movimiento empresarial en general, ya que te ayudará a comprender mejor a tus clientes, dónde has tenido éxito y dónde podrías mejorar.
Compara tus opciones de marketing por correo electrónico
¿Preparado para empezar el marketing por correo electrónico para tu bufete de abogados? Esperamos que hayas encontrado toda la información que necesitas para poner en marcha la iniciativa.
Recuerda que elegir un software de marketing por correo electrónico es uno de los primeros pasos, y encontrar el adecuado es clave para tu éxito.
Echa un vistazo a nuestras mejores selecciones del mejor software de marketing por correo electrónico del mercado. Puedes filtrar esta lista en función de distintos factores, para que obtengas el mejor software de marketing por correo electrónico para tus necesidades. Si buscas otras soluciones de software para tu bufete de abogados, consulta nuestra lista de los mejores software CRM para bufetes de abogados.
Si estás atascado y no sabes por dónde empezar, prueba nuestro buscador. Sólo tienes que responder a unas cuantas preguntas clave y nuestra herramienta te sugerirá el software de correo electrónico más adecuado para ti.
Consulta nuestra guía sobre los aspectos básicos del marketing por correo electrónico para obtener más consejos útiles. También puedes leer cómo otras pequeñas empresas, como fotógrafos y dentistas, utilizan con éxito el marketing por correo electrónico.
