Avis sur ClickFunnels : toujours un bon choix en 2026 ?

Points clés :

J’ai entendu parler de ClickFunnels pour la première fois en 2015 après avoir lu « DotCom Secrets » de Russell Brunson, mais je l’ai toujours considéré comme un produit survendu basé sur le personal branding.

Dix ans plus tard, ClickFunnels revient pourtant souvent dans les conversations, alors j’ai décidé de tester ClickFunnels 2.0 par moi-même.

Ce que j’ai découvert, c’est que même si ClickFunnels est cher et demande vraiment du temps pour être maîtrisé, la profondeur et la sophistication de la plateforme m’ont surpris. ClickFunnels n’est pas simplement un constructeur de tunnels de vente maquillé par du marketing. C’est un système tout-en-un vraiment avancé, capable de rivaliser avec les meilleurs outils dans plusieurs catégories.

Tu te demandes si ClickFunnels conviendrait à ton business ? Dans cet avis sur ClickFunnels, je vais te présenter toutes ses fonctionnalités pour te montrer ce qui fonctionne, ce qui peut frustrer, et si ça vaut son prix premium en 2026.

Qu’est-ce que ClickFunnels ?

ClickFunnels est un créateur de sites web conçu spécifiquement pour transformer les visiteurs en clients. Il a été cofondé par Russell Brunson, l’auteur de « DotCom Secrets ». Ce livre a vendu des logiciels, mais il a aussi lancé un mouvement massif autour du marketing basé sur les tunnels de vente. Cet impact culturel durable explique pourquoi ClickFunnels est souvent perçu non seulement comme un simple outil logiciel, mais aussi comme une vraie philosophie pour vendre en ligne.

Alors qu’un site web traditionnel ressemble à une brochure numérique où les gens peuvent naviguer sans but, un tunnel de vente fonctionne davantage comme un parcours guidé. Il représente le parcours client comme un processus de filtrage qui commence par attirer un large public (notoriété) et à transformer ces visiteurs en prospects intéressés (leads). L’objectif final est d’aboutir à une action précise au bas du tunnel (vente ou conversion).

ClickFunnels a été l’un des premiers à introduire le concept de tunnel de vente. Et il propose les outils nécessaires pour construire ce parcours sans avoir à coder.

ClickFunnels Classic vs. 2.0

Avant de commencer mon avis sur ClickFunnels, clarifions bien de quelle version je parle. ClickFunnels Classic, lancé en 2014, était un outil révolutionnaire mais fragmenté qui nécessitait souvent de coller des applications tierces pour fonctionner.

ClickFunnels 2.0, sorti en 2021, est une refonte totale. Cette version a été pensée comme un système tout-en-un, avec des vitesses plus rapides, un constructeur d’automatisation visuel et un blog intégré.

Dans cet avis, je vais tester ClickFunnels 2.0 moi-même pour voir si ce virage « tout-en-un » tient réellement ses promesses ou si la plateforme tente simplement d’en faire trop.

Bien démarrer avec ClickFunnels

ClickFunnels est l’exemple parfait de « boire sa propre potion magique ». Même l’onboarding des utilisateurs est un tunnel de vente à haute pression qui mise sur des offres psychologiques et des ventes additionnelles.

En proposant des offres de coaching et des options d’upgrade dès l’inscription, ils augmentent le montant dépensé par chaque client au fil du temps, et ce dès la première interaction.

Mais… j’ai trouvé ça un peu envahissant alors que je cherchais simplement un espace calme pour travailler.

Une fois sur la plateforme, j’ai été guidé à travers un processus d’onboarding personnalisé en commençant à créer l’espace de travail pour mon service de consulting SaaS SEO, « SaaS SEO Pro ».

Contrairement à Systeme.io, un concurrent que j’ai aussi testé, ClickFunnels propose une expérience d’onboarding soignée et intuitive qui paraît vraiment réfléchie. Une série de questions te sont posées au départ (type d’activité, niveau d’expérience, taille de ton audience) afin de personnaliser ton expérience sur la plateforme.

Une fois sur la plateforme, je suis tombé sur l’un des écrans d’accueil les plus pédagogiques que j’aie vus, qui ressemble plus à une feuille de route stratégique qu’à un simple tableau de bord. On y trouve une checklist claire des tâches à accomplir, des liens vers les prochains appels d’onboarding, une bibliothèque de modèles prêts à l’emploi et des liens vers les challenges récents.

Une fonctionnalité sympa, c’est la section « Coach marketing personnel ». En un clic, ça ouvre une interface de chat avec un vrai humain.

Les listes de tâches me suggéraient de commencer par :

1. Connecter mon nom de domaine.
2. Importer ma liste de contacts dans ClickFunnels.
3. Configurer mon premier tunnel.
4. Et configurer mon processeur de paiement.

Le chat IA de ClickFunnels, Omni, m’a donné des infos détaillées pour chaque étape.

Configuration d’un nom de domaine

Tu peux utiliser le domaine gratuit fourni à l’inscription (par exemple saasseopro.myclickfunnels.com), mais il faut connecter un vrai nom de domaine pour avoir l’air pro.

ClickFunnels te permet d’utiliser ton propre domaine ou d’en acheter un directement sur la plateforme. C’est vraiment pratique. En plus, c’est gratuit la première année.

Configuration de ton adresse e-mail

Si tu veux envoyer des e-mails depuis ClickFunnels, tu dois aussi connecter ton domaine d’envoi d’e-mails et créer une adresse e-mail personnalisée.

ClickFunnels propose une adresse e-mail d’essai que tu peux utiliser pendant que tu explores les modèles. Oui, tu es limité à 100 e-mails envoyés, mais c’est largement suffisant pour tester l’outil.

Importation des contacts

Si tu veux migrer une liste, prépare-toi à te battre avec l’importeur CSV. ClickFunnels 2.0 est connu pour être très strict sur la validation des données.

Tu ne peux pas avoir de champs vides, et le formatage des adresses doit être parfait (ville, état et code postal doivent souvent être dans des colonnes séparées, nommées parfaitement), sinon toute la ligne sera refusée.

Contrairement à d’autres plateformes plus souples qui te laissent corriger les erreurs à la volée, ClickFunnels te renverra souvent tout le fichier juste pour une seule cellule manquante. Je n’ai même pas compris pourquoi il affichait des erreurs sur certaines lignes, donc j’ai tout simplement abandonné l’import de mes contacts pour le moment.

Configuration des paiements et Payments AI

ClickFunnels propose des options de paiement faciles à mettre en place pour les vendeurs débutants et les nouveaux créateurs qui veulent se lancer rapidement.

Tu peux utiliser Payments AI, la plateforme de paiement native de ClickFunnels, ou te connecter directement à Stripe.

La solution de paiement native de ClickFunnels agit comme un hub qui permet de connecter plusieurs processeurs et de tout gérer au même endroit

J’ai mis moins de 10 minutes à tout configurer, et la connexion avec Stripe était ultra fluide.

Payments AI propose aussi sa propre alternative native à Stripe, donc tu n’as pas besoin de Stripe ou de PayPal. Ça simplifie la collecte des paiements, surtout si c’est ta première vente en ligne. Il suffit de connecter une carte bancaire ou un compte bancaire pour commencer à recevoir de l’argent.

Payments AI arrive aussi avec un lot de fonctionnalités avancées pour booster ton chiffre d’affaires, comme :

• Smart Routing : Crée des règles pour diriger les ventes vers différentes passerelles (par exemple, les ventes aux États-Unis via Stripe, les ventes internationales via PayPal).
• Advanced Dunning : Un système de relance intégré qui réessaie automatiquement en cas de paiement échoué et invite les clients à mettre à jour leur carte par e-mail.
• One-Click Upsells : Des offres complémentaires après achat, sans friction technique.

Le tarif pour la passerelle native est de 2,9 % + 0,30 $ par transaction réussie, avec un supplément de 0,5 % pour les fonctionnalités avancées.

En plus de ça, ils facturent +1 % supplémentaire pour Stripe et d’autres passerelles. Selon la carte du client, les frais peuvent vraiment grimper, avec certains prélèvements dépassant les 4 %.

Il vaut mieux estimer si la praticité et les options d’optimisation des revenus valent les frais en plus par rapport à une connexion Stripe directe. J’aurais tendance à éviter pour des produits à faible marge ou des offres à prix élevé, où 4 % peuvent représenter un montant significatif.

Principales fonctionnalités de ClickFunnels

Une fois les aspects administratifs terminés, j’ai commencé à construire mon premier tunnel. Voici les fonctionnalités clés que j’ai rencontrées au fur et à mesure de la configuration.

Vente de produits

Avant de pouvoir créer un tunnel qui vend, il faut définir ce que l’on souhaite proposer.

Avec ClickFunnels 2.0, la création de produit se fait depuis un tableau de bord central plutôt qu’à chaque étape du tunnel. Cela donne plus de contrôle pour créer des offres personnalisées et des parcours de vente à forte valeur ajoutée, et c’est parfaitement fonctionnel.

Types de produits

ClickFunnels propose trois types de produits : digital, physique et bundles. La section bundles est encore en développement, donc elle est grisée et ça fait plus d’un an que c’est comme ça. (À noter que ces fonctionnalités annoncées mais non dispo, ainsi que certains bugs, sont des remarques fréquentes chez pas mal d’utilisateurs de ClickFunnels.)

Pour mon agence SEO, je peux configurer l’ebook comme produit digital et proposer mon offre de services en abonnement mensuel.

Tarification des produits

Au moment de fixer tes prix, tu as le choix entre trois grandes structures :

• One-Time : Un paiement unique, pour des biens digitaux ou physiques.
• Subscription : Facturation récurrente avec la fréquence de ton choix (mensuelle, annuelle, etc.), avec la possibilité d’ajouter une période d’essai.
• Payment Plan : Un nombre d’échéances défini (par exemple, 3 paiements de 100 $). Tu peux même ajouter des frais de mise en place au premier paiement.

Le gros avantage, c’est que tu peux créer plusieurs offres tarifaires pour chaque produit sans avoir à le dupliquer. Par exemple, tu peux avoir un prix spécial Black Friday que tu affiches et retires facilement sur ta boutique ou certains tunnels

Globalement, les options de tarification sont vraiment flexibles, donc j’ai été agréablement surpris.

Paramètres du produit

Les paramètres du produit te permettent de définir le prix, le SKU, la taille et d’autres options classiques d’e-commerce. Tu peux aussi créer des variantes, comme les couleurs et les tailles.

Autre point qui distingue ClickFunnels : l’option d’afficher ton produit dans une boutique en ligne dédiée (différente des tunnels), que je détaillerai plus loin

Générateur de tunnels

Que tu veuilles collecter des emails, vendre du stock physique ou organiser un événement premium, ClickFunnels propose des modèles préconçus. Ces templates accompagnent le parcours client du premier clic jusqu’à la conversion finale.

En regardant les tunnels pré-faits, il est évident que ClickFunnels vise les entrepreneurs axés sur la conversion qui veulent dépasser l’expérience de navigation de Shopify pour guider les utilisateurs vers une offre phare. D’après mes tests, c’est l’un des constructeurs marketing les plus avancés, avec un espace de travail visuel, une logique conditionnelle et des offres hyper personnalisées.

Types de tunnels

Les tunnels préconçus sont organisés autour de quatre grandes catégories stratégiques :

• Tunnels de génération de leads : Pages simples conçues pour collecter des inscriptions par email, comme des pages de téléchargement gratuit ou d’inscription à un événement en ligne.
• Tunnels de découverte produit : Tunnels conçus pour vendre d’abord un produit à petit prix, puis augmenter le chiffre d’affaires grâce à des upsells et des offres supplémentaires.
• Tunnels de présentation : Tunnels qui utilisent des vidéos ou des présentations en direct (comme des webinaires ou le lancement d’un produit) pour expliquer une offre et susciter l’intérêt avant de vendre.
• Tunnels téléphoniques : Tunnels pensés pour réserver des appels pour des services haut de gamme.
• Autres tunnels : Tunnels spécialisés qui s’appuient sur des stratégies comme le réchauffement des visiteurs, un système de questions ou des offres limitées pour booster les ventes.

Ces modèles m’ont vraiment aidé à réfléchir à différentes stratégies pour SaaS SEO Pro. Je peux utiliser un book funnel pour mon ebook « SaaS SEO », une page de capture pour ma newsletter, et un tunnel de vente vidéo pour mes services SEO haut de gamme. Bien sûr, tu peux aussi créer un tunnel à partir de zéro.

J’ai commencé avec un presentation funnel, plus précisément un tunnel de vente vidéo ou video sales letter (VSL). Ce type de tunnel mise sur une seule vidéo pour présenter l’offre avant de demander la vente.

Chaque stratégie de tunnel propose une série d’étapes, des modèles adaptés, et des tutoriels clairs de Russel Brunson pour te lancer. C’est super utile, surtout si tu construis ton premier tunnel.

Toute la construction du tunnel se fait sur une interface visuelle par glisser-déposer. Ici, toutes les étapes (pages) et les infos clés, comme les métriques du tunnel et de chaque étape, sont visibles en un coup d’œil. Le tunnel VSL comporte une page de vente, un bon de commande, une page d’upsell et une confirmation de commande

Même si c’est impressionnant au début, je me suis rapidement habitué à cet éditeur. Quand tu ajoutes une page, tu as le choix parmi 68 templates regroupés en pages d’opt-in, de remerciement, de vente, de commande, etc. Ce qui m’agace vraiment, en revanche, c’est qu’il n’existe pas de moyen simple de filtrer les pages selon le style que tu recherches

Parcours conditionnels

Les parcours conditionnels sont l’une des améliorations les plus puissantes de ClickFunnels 2.0. C’est une logique If/Then intégrée directement dans ton tunnel. Plutôt que d’envoyer chaque visiteur dans la même séquence, le système analyse l’utilisateur et divise le parcours.

Exemples concrets :

• Selon l’achat : Si un client achète mon ebook SEO, le parcours l’emmène vers une offre d’upsell de coaching SEO premium. S’il n’achète pas, il est redirigé vers ma formation SEO.
• Selon le comportement : Tu peux diviser le parcours en fonction du pourcentage de vidéo visionné ou du clic sur un lien précis dans un e-mail.
• Selon les données : Tu peux segmenter tes utilisateurs par tags ou même par localisation géographique.

Les conditions sont d’ailleurs vraiment complètes : attributs du contact, activité du contact, comportement d’achat, etc. Et tu peux les combiner avec des règles « et/ou », ce qui correspond exactement à ce que j’attends d’un outil marketing puissant.

Déclenchement de flux de travail depuis les tunnels

Si tu veux aller plus loin, tu peux déclencher des flux de travail à chaque étape en cliquant sur l’icône éclair à droite de l’étape ou en choisissant « Ajouter un flux de travail » dans le menu à trois points.

Par exemple, tu peux déclencher un flux de travail lorsqu’un achat est validé. Cela se reflète aussi dans le flux de travail lui-même, donc c’est essentiellement un raccourci pour ajouter des déclencheurs.

Split testing

Le split testing (ou test A/B) te permet de faire tourner deux versions d’une même page en même temps pour voir laquelle convertit le mieux. Tu peux aussi comparer deux pages totalement différentes. Je conseille de tester la même page avec des changements progressifs. Comme ça, tu sais précisément pourquoi une version marche mieux.

ClickFunnels ne propose pas de sélection automatique du gagnant, donc c’est à toi de trancher. Pense à te mettre un rappel dans ton agenda pour vérifier les résultats au bout de 14 à 30 jours et voir quelle page obtient les meilleurs résultats en termes de commandes et de ventes.

Smart Funnels

Les Smart Funnels sont la réponse IA de ClickFunnels pour créer un tunnel. Il s’agit d’un assistant guidé pas à pas qui génère un tunnel personnalisé selon une palette de couleurs, un style d’image et des textes que tu définis.

J’ai trouvé ça super pratique pour commencer, plus simple que de partir sur un template prédéfini. Je l’ai utilisé pour créer un tunnel SEO Summit qui attire des leads et propose mon coaching SEO en upsell. Franchement, j’ai été ravi du résultat final

Maintenant que j’ai passé en revue le générateur de tunnels, passons à la conception réelle des pages du tunnel.

Générateur de site web

ClickFunnels 2.0 propose un vrai constructeur de site conçu pour héberger toute ta marque au même endroit. On peut l’utiliser pour créer des tunnels, des pages d’atterrissage et des sites web complets.

J’ai utilisé pas mal de constructeurs de sites ces dix dernières années, notamment Elementor, Webflow, Framer, et bien d’autres. Je peux dire que l’éditeur glisser-déposer de ClickFunnels est au niveau des leaders en matière de design orienté marketing. Il est fait pour les marketers qui veulent un contrôle total sur l’apparence et la fonctionnalité de leurs tunnels, ce qui peut être un peu trop si tu débutes ou si tu veux juste mettre un tunnel en ligne rapidement. Dans ce cas, une plateforme comme Systeme.io pourrait être mieux adaptée.

Mais le générateur de site web ClickFunnels reste axé d’abord sur la conversion, ensuite sur le design. Si tu recherches la liberté créative pixel-perfect (et l'accès au code) d’un outil comme Webflow ou la bibliothèque de plugins quasi infinie de WordPress, tu trouveras l’éditeur ClickFunnels un peu rigide et limité.

Parmi les fonctionnalités intéressantes du créateur de sites, on retrouve notamment :

Guide de style

J’adore que ClickFunnels ait investi dans un guide de style complet, qui te permet de définir les polices, couleurs, ombres, boutons, et bien plus. Le gros avantage, c’est que ces styles s’appliquent automatiquement à tous les blocs préconçus. Pas besoin de les remettre sur chaque élément que tu ajoutes à ton site.

Architecture de conception des pages

Le créateur dispose d’une cartographie de la mise en page qui facilite la navigation dans des designs plus complexes, te permettant de réorganiser, copier ou supprimer des sections très facilement. Tu peux aussi optimiser l’affichage sur mobile en masquant ou en affichant certains blocs.

Des éléments universels sont utilisés sur tout le site, ce qui simplifie leur application sur chaque page.

Sections et éléments

Les sections servent de blocs structurants qui occupent toute la largeur de ta page. Elles forment la base de ton design, comme les en-têtes, les zones hero et les listes de fonctionnalités. ClickFunnels propose une large sélection de modèles prédéfinis.

Les éléments sont placés dans des lignes et colonnes, et ce sont eux que les utilisateurs manipulent. Des titres et images aux outils pour booster la conversion comme les minuteurs, ClickFunnels m’a bluffé par la diversité de son catalogue

ClickFunnels sépare le design du contenu d’une façon unique. Quand tu ajoutes des produits, des formations ou des articles de blog à tes pages, tu places en fait des espaces réservés dynamiques, pas le contenu lui-même. Ces espaces réservés se remplissent automatiquement avec le contenu du produit ou de l’élément auquel tu les as reliés. En gros, le générateur de site web te sert à définir comment les éléments s’affichent, et le générateur de tunnels sert à choisir quels éléments s’affichent sur tes pages.

Cette approche très détaillée rend la conception plus flexible et évite de tout casser. Tu n’as pas à créer individuellement chaque fiche produit ou chaque page de formation, et tu peux passer facilement d’un produit à l’autre. Même si j’adore cette méthode, il faut un temps d’adaptation. Et cela rend la prise en main de ClickFunnels un peu plus exigeante, avec la création d’un tunnel qui prend souvent deux à trois fois plus de temps que sur des solutions plus fluides comme Systeme.io.

Pop-ups

Dans ClickFunnels 2.0, la pop-up est considérée comme une couche dédiée du design de la page, plutôt qu’un simple ajout. L’activation et la configuration sont très simples, accessibles directement depuis la barre du haut, et le comportement d’affichage se contrôle via quelques menus déroulants. C’est vraiment simple comparé à des outils comme Webflow ou Framer, où les pop-ups nécessitent souvent des intégrations tierces ou du code personnalisé.

Site, blog et espace client

Au fond, ClickFunnels 2.0 considère les tunnels de vente et les produits comme le moteur principal. Tout le reste (sites, formations, communautés, intégrations tierces, etc.) se gère via un système d’applications. L’application Site & Blog te permet de créer un site web classique avec plusieurs pages (plutôt qu’un tunnel de vente linéaire). Le site sert d’accueil aux pages clés, y compris ton blog, l’espace client et la page d’accueil de ton cours. Bien sûr, tu peux aussi créer des pages personnalisées qui ne sont pas incluses dans le thème par défaut.

Ce que j’ai adoré dans l’application Site, c’est que je peux réutiliser les styles globaux que j’ai définis pour mes tunnels et garder une identité cohérente

Espace client

La page Espace client, c’est le back-office de ton activité. Par défaut, elle propose deux grandes sections : l’accès aux formations et l’accès à tous les cours et ressources téléchargeables achetés.

Je cherchais une zone de facturation avec la liste des abonnements, mais je n’ai pas trouvé de moyen d’ajouter un tel élément.

Blog

ClickFunnels inclut un éditeur de blog natif avec des options simples pour le style et la mise en page. Mais, comme pour les autres pages de ClickFunnels, les éléments du blog s’affichent comme des espaces réservés dans l’éditeur au lieu de montrer le contenu réel. Du coup, tu dois sans arrêt passer de l’éditeur au mode aperçu pour voir à quoi ressemble vraiment ton blog.

En plus, pour celles et ceux qui sont habitués à l’éditeur épuré de WordPress, l’éditeur de blog de ClickFunnels est un vrai cauchemar, car chaque paragraphe est traité comme un élément de design. Au lieu de juste taper ton texte, tu dois glisser-déposer des blocs de texte un par un, ce qui transforme un processus créatif simple en une corvée d’agencement pénible et répétitive. Personnellement, je ne créerais jamais un blog sur ClickFunnels.

Boutique en ligne

L’application boutique en ligne te permet de présenter l’ensemble de tes produits (ou seulement une sélection). C’est pensé pour les créateurs qui veulent un espace centralisé pour leurs produits, mais ça ne remplace pas vraiment Shopify ou WooCommerce.

Le principe est simple : une seule URL pour permettre aux gens de parcourir tes produits, plutôt que d’arriver dans un tunnel isolé. La configuration prend quelques minutes, avec la possibilité de gérer des catégories et des tags si besoin, et le tableau de bord affiche les métriques de base pour suivre tes ventes.

Par contre, si tu t’attends à la gestion d’inventaire robuste et automatisée façon Shopify, tu risques d’être déçu. La boutique n’offre pas une véritable infrastructure e-commerce poussée, il n’y a pas de calcul automatique des taxes (un vrai souci pour les produits physiques), et les options de livraison sont assez basiques.

Si tu recherches un vrai logiciel e-commerce dédié, jette un œil à notre sélection des meilleures plateformes e-commerce.

Email marketing

ClickFunnels est devenu un fournisseur de services email (ESP) très performant. Après mes tests, je trouve qu’il rivalise très bien avec Mailchimp et ActiveCampaign. Même si tu risques de rencontrer quelques limites avec les automatisations les plus avancées, il offre le niveau de personnalisation et de flexibilité que je recherche dans un ESP.

Voici les principales fonctionnalités à connaître.

Créateur d’e-mails

ClickFunnels s’appuie sur l’éditeur glisser-déposer de Befree, que les marketeurs aguerris connaissent comme la référence des éditeurs embarquables. Les points de rupture responsives s’ajustent automatiquement, et le bouton d’aperçu te permet de voir le rendu exact des e-mails sur tous les appareils, sans avoir à tâtonner.

Segmentation

ClickFunnels propose aussi le type de segmentation que je recherche dans un outil emailing. J’ai pu cibler les personnes récemment actives qui possèdent ma formation SEO et qui ont consulté une étape précise de mon service SEO Pro (comme la page de commande). Ce sont des leads ultra qualifiés à qui je veux envoyer une offre spéciale de lancement. Les filtres sont très complets et te permettent de personnaliser selon l’inscription à une formation, l’achat de produits, l’activité email, les attributs des contacts, et plus encore.

Split testing

L’application Diffusion propose aussi pas mal de fonctionnalités avancées, comme le split testing sur l’objet de l’e-mail et l’envoi échelonné pour une meilleure délivrabilité. J’aurais juste aimé avoir le split testing sur le contenu des e-mails, mais c’est un petit détail qui me dérange.

Attribution du chiffre d’affaires

En réunissant les outils de paiement et d’email dans le même écosystème, ClickFunnels évite le casse-tête des UTM et suit le ROI directement.

Sur ton tableau de bord, tu as trois indicateurs clés pour chaque email :

• Chiffre d’affaires total : Le montant exact généré par un email donné.
• Chiffre d’affaires par destinataire (RPR) : La valeur moyenne apportée par chaque personne sur la liste d’envoi.
• Chiffre d’affaires par clic unique : Te montre quels appels à l’action génèrent vraiment des ventes.

Ce sont des données en temps réel, sans configuration à prévoir, qui prouvent ton ROI email sans passer par un tableur manuel.

Je n’ai malheureusement pas réussi à savoir quel modèle d’attribution ils utilisent (premier clic ou dernier clic), mais avoir de l’attribution email, c’est déjà beaucoup mieux que rien du tout. C’est particulièrement utile pour les produits avec des cycles de vente courts et un suivi facile.

Flux de travail automatisés

ClickFunnels propose un créateur visuel de flux de travail qui te permet de cartographier le parcours client avec une logique « if/then ». Tu peux déclencher des actions selon des comportements en temps réel, comme l’engagement vidéo, un panier abandonné, ou un achat validé.

Les capacités d’automatisation marketing de ClickFunnels m’ont vraiment surpris. La plateforme va clairement marcher sur les platebandes d’ActiveCampaign et, pour beaucoup de scénarios, c’est une vraie alternative, même pour ceux qui font de l’automatisation avancée. Sachant qu’ActiveCampaign facture 79 $/mois pour des actions d’automatisation illimitées, avoir ça inclus dans ClickFunnels ajoute vraiment à la valeur de l’offre.

Mettre en place une séquence d’e-mails basique était simple et m’a pris moins de 10 minutes du début à la fin.

Le workflow est bien intégré à l’écosystème, avec des déclencheurs et actions pour inscrire des personnes à des formations, ouvrir l’accès à une communauté ou mettre à jour un pipeline CRM

Ce qui m’a surpris dans l’automatisation ClickFunnels, c’est la grande bibliothèque d’intégrations tierces disponibles directement dans l’automatisation. Tout, des CRM aux outils de gestion de leads, est connecté nativement

Tu veux voir comment ClickFunnels se compare aux outils d’email marketing dédiés ? Va jeter un œil à notre liste des meilleurs logiciels d’email marketing.

Espaces membres et gestion de cours

ClickFunnels 2.0 va bien plus loin que de simples pages protégées en proposant un véritable éditeur de cours qui rivalise avec des plateformes comme Kajabi. C’est pensé pour gérer tout ton « value ladder », en faisant passer un lead d’un ebook gratuit à un environnement d’apprentissage structuré (LMS).

Il existe trois types de cours :

• Cours simples en un module.
• Cours en goutte à goutte pour délivrer le contenu progressivement.
• Cours personnalisés.

Une fois le type choisi, tu peux décider si la formation est gratuite ou payante

Pour les cours payants, tu dois associer un produit (ou plusieurs) qui donne accès au cours après l’achat.

Créer le plan du cours est simple et intuitif (à part quelques bugs lors du glisser-déposer), avec modules, sous-modules et leçons :

Créer les cours en eux-mêmes te paraîtra familier, puisque l’interface est la même que pour ajouter un article de blog

Tu peux héberger le contenu de ton cours directement sur la plateforme, car ClickFunnels prend en charge la vidéo et l’audio.

Tu peux aussi :

• Suivre la progression des élèves grâce à un tableau de bord.
• Créer des cours en goutte à goutte et déverrouiller les modules selon un planning défini.

Globalement, j’ai trouvé l’éditeur de cours intuitif et facile à prendre en main. Mon seul reproche, c’est l’absence de modèles prêts à l’emploi ou d’option « smart builder » avec IA, comme pour les tunnels de vente.

Communautés

Pendant des années, les utilisateurs de ClickFunnels devaient rassembler leur communauté dans des groupes Facebook trop bruyants ou payer des outils externes comme Skool. L’application Communautés règle ça en te permettant d’héberger un réseau social en marque blanche directement dans ton espace de travail. Tes clients bénéficient d’un accès unique pour suivre tes cours et interagir avec les autres membres, le tout dans un seul environnement dédié.

La plateforme ressemble à un fil social moderne (un peu comme Discourse) bien plus qu’à un vieux forum. Tu peux organiser les discussions par thématique, autoriser les membres à poster du multimédia, et surtout, verrouiller ou débloquer certains espaces selon les achats. Par exemple, tu peux créer un « VIP Lounge » qui se déverrouille automatiquement après l’achat d’un programme de coaching premium

Centre de messages

Le Centre de messages est la réponse de ClickFunnels 2.0 à la fatigue des multiples onglets quand on gère plusieurs canaux de support. Il sert de boîte de réception centralisée, regroupant toutes les interactions clients — e-mail, SMS (via Twilio/Bandwidth), Facebook Messenger et WhatsApp — dans un seul tableau de bord.

La fonctionnalité inclut aussi un widget de chat en direct à intégrer sur n’importe quelle page de tunnel ou de cours. Tu peux ainsi engager les leads en temps réel, pile au moment où ils sont prêts à acheter.

En discutant, tu as accès à tout l’historique d’achat et aux infos du contact directement dans la barre latérale, ce qui te donne un contexte immédiat pour chaque conversation.

Application de rendez-vous

La prise de rendez-vous est intégrée nativement dans ClickFunnels grâce à l’application Appointments.

À ce jour, tu peux gérer les rendez-vous en face-à-face, les appels collectifs et les appels en rotation, mais les appels de groupe (pratiques pour les webinars) ne sont pas encore dispo.

C’est assez similaire à Calendly sur les fonctionnalités principales. Tu as la synchronisation bidirectionnelle des agendas (Google, Outlook, etc.), la détection automatique du fuseau horaire, des questions de pré-qualification et des options d’organisation avancées. Tu peux connecter Google Meet, Zoom, Microsoft Teams ou GoTo pour tes visioconférences.

Ce qui m’enthousiasme le plus, c’est l’intégration ultra fluide avec le reste de la plateforme. Tu peux utiliser des balises de fusion pour personnaliser les événements selon les données client du CRM, déclencher des flux de travail automatiques avec l’application Automation, ou proposer des consultations payantes en bloquant ton agenda derrière un paywall. Et tu peux tout configurer directement dans ClickFunnels.

CRM

J’ai été surpris par la profondeur du CRM de ClickFunnels 2.0.

Les fiches contact donnent une vision d’ensemble ultra complète du parcours client. D’un seul coup d’œil, tu peux voir :

• Toute leur timeline d’activité, avec chaque page consultée, interaction avec les campagnes email et historique des flux de travail.
• Les infos de facturation et l’historique des commandes.
• L’avancement dans leurs formations.
• Les rendez-vous pris.
• Les sondages complétés.

Les segments te permettent de regrouper des contacts selon un ensemble de conditions communes. C’est exactement le genre de CRM que j’attends d’un vrai outil marketing.

Pour la vente haut de gamme ou le B2B, l’application Opportunities va encore plus loin en te permettant de gérer les affaires au niveau de l’entreprise. Tu peux rattacher plusieurs contacts à une même opportunité, ce qui est essentiel quand tu traites avec plusieurs décideurs au sein d’une même organisation.

Si tu cherches un CRM dédié, consulte notre sélection des meilleurs logiciels CRM.

Outils d’affiliation

Le centre d’affiliation te permet de lancer un programme de parrainage professionnel sans payer d’outils tiers comme PartnerStack. Tu peux recruter des partenaires, gérer des paliers de commission personnalisés, et leur offrir un portail dédié pour récupérer des supports marketing et suivre leurs gains. Comme l’affiliation est reliée directement à ton CRM, la période de latence pour les remboursements est gérée automatiquement et toutes tes données de vente restent centralisées.

Liens courts

L’application Liens courts sert d’outil de gestion de liens intégré, te permettant de remplacer de longues URL de tunnels peu pratiques par des redirections courtes et personnalisées (ex. : ton-domaine.com/deal). En plus de donner un aspect plus propre à tes publications sur les réseaux sociaux, ces liens te permettent de modifier l’URL de destination à un seul endroit, sans casser tous les emails ou annonces qui les utilisent.

Ils prennent aussi en charge le split testing A/B natif et le suivi UTM.

Webinaires

ClickFunnels ne propose pas de fonctionnalité native pour les webinaires. La fonction Appels de groupe dans les applications de rendez-vous est encore en développement, et le modèle de tunnel webinaire est simplement un tunnel basique en trois étapes : une page d’inscription statique, une page de confirmation et une page de webinaire avec une vidéo YouTube intégrée.

Impossible d’héberger des webinaires en direct ou des webinaires evergreen simulés de manière native.

Il existe une solution de contournement pour les webinaires evergreen, mais elle est vraiment laborieuse, et ce n’est pas ce que je ferais si je voulais miser sérieusement sur les webinaires.

C’est bien plus simple d’utiliser une plateforme dédiée comme WebinarJam ou StealthSeminar. Tu peux aussi consulter notre liste des meilleurs logiciels de webinaire pour encore plus d’options.

Analytique et rapports

Le tableau de bord analytique de ClickFunnels est une vraie mine de données. Il propose des analyses détaillées, allant des mesures de base comme les opt-ins et les pages vues jusqu’à la MRR, les ventes totales, et tous les indicateurs sur les abonnements récurrents, disponibles en un coup d’œil.

Les métriques du tunnel sont vraiment complètes et te donnent tout ce qu’il faut pour optimiser chaque étape pour la conversion

Tu bénéficies aussi d’une vue d’ensemble sur la santé de ton activité grâce à un flux d’événements en direct qui suit chaque interaction, des pages vues aux achats confirmés, en temps réel. Ce flux est entièrement filtrable, ce qui permet d’isoler certains événements comme « Abonnement annulé » ou « Formation terminée » pour repérer rapidement des tendances.

La seule chose qui manque, c’est la possibilité de créer des rapports personnalisés. Ce serait particulièrement utile pour les agences et les freelances qui créent des tunnels pour leurs clients et souhaitent mettre en avant une métrique spécifique.

Tarifs de ClickFunnels

ClickFunnels propose trois formules :

• Launch (97 $/mois) : Idéal pour les nouveaux créateurs. Inclut 1 site, 20 tunnels et 3 formations.
• Scale (197 $/mois) : Meilleur rapport qualité-prix pour les entreprises en croissance. Offre 6 formations en plus, 75k contacts et un support prioritaire.
• Optimize (297 $/mois) : L’offre « Agency » qui déverrouille le centre d’affiliation, l’accès à l’API et des tunnels illimités.

Oui, ClickFunnels est plus cher que des alternatives comme Systeme.io (27 $/mois) ou Kartra (119 $/mois), mais le tarif reflète sa stratégie de consolidation tout-en-un et la richesse de ses fonctionnalités.

Quand on sait que tu remplaces plusieurs outils, le calcul a du sens pour les entreprises qui utilisent déjà trois de ces plateformes ou plus :

• ActiveCampaign : (20 à 100 $+/mois)
• Calendly : (10 à 16 $/mois)
• Kajabi : (89 à 199 $/mois)
• PartnerStack : (800 $+/mois)
• Teachable : (29 à 300 $+/mois)

Mais la vraie valeur ajoutée ne vient pas seulement du nombre de fonctionnalités, c’est aussi d’avoir un écosystème de données unifié où tes workflows, processus et métriques (attribution des emails, statistiques des tunnels, pipeline CRM, taux de complétion des formations) sont réunis sur un seul tableau de bord, et non dispersés via des intégrations Zapier.

Pour les entreprises à marges serrées ou les solopreneurs qui débutent, ce surcoût est difficile à justifier. Pour les créateurs, agences ou entreprises établis, ClickFunnels supprime les changements d’outils et offre une efficacité qu’aucun outil tout-en-un, même moins cher, ne peut égaler.

Verdict final

J’abordais ce test en sceptique. J’ai toujours associé ClickFunnels au buzz des fans autour de la personnalité de Russell Brunson et aux pages de vente mal conçues des années 2000. Mais après avoir passé plusieurs jours sur ClickFunnels 2.0, j’ai vraiment été surpris par la complexité, la profondeur et l’interface moderne de la plateforme.

ClickFunnels est un vrai système tout-en-un sophistiqué qui rivalise avec les meilleurs outils dans plusieurs catégories.

L’automatisation marketing est au niveau d’ActiveCampaign. Le générateur de formation concurrence Kajabi. Le CRM n’a rien à envier à Pipedrive. Et le fait que tout cela soit centralisé avec des données unifiées, c’est très puissant.

Même comme entrepreneur dans les logiciels qui préfère souvent des outils spécialisés, j’ai été tenté de regrouper tout mon stack dans ClickFunnels.

Mais il faut reconnaître que cette puissance a un prix. La courbe d’apprentissage est raide, notamment sur la partie création de tunnels, qui peut prendre jusqu’à trois fois plus de temps que sur des solutions plus simples. Si tu veux juste une page de capture ou une landing page unique, ClickFunnels est clairement trop. Et si les webinaires sont au cœur de ton business model, il faudra chercher ailleurs, car la fonctionnalité webinaire native est quasiment inexistante.

Mais pour les créateurs confirmés, les agences ou les entrepreneurs gérant des parcours clients complexes, ClickFunnels 2.0 tient ses promesses. Ce n’est pas parfait, mais l’écosystème unifié met fin à la fatigue liée au changement d’outil et crée une efficacité opérationnelle que les alternatives moins chères n’égaleront jamais.

Alternatives à ClickFunnels

Kajabi

Kajabi est la référence pour les créateurs de formations et les coachs haut de gamme qui veulent offrir une expérience élève soignée et professionnelle. Sa logique de tunnel est plus simple que celle de ClickFunnels. Mais grâce à son LMS abouti et son application mobile native, c’est la meilleure option pour ceux qui cherchent à asseoir une marque premium.

Systeme.io

C’est l’alternative la plus économique du marché, avec une formule Free Forever assez limitée mais vraiment fonctionnelle. L’outil est rapide et simple à utiliser. C’est parfait pour les débutants ou les solopreneurs qui veulent des tunnels fiables et de l’email marketing sans exploser leur budget chaque mois. Par contre, ça n’a rien à voir avec la richesse et la complexité de ClickFunnels.

GoHighLevel

Pensée pour les agences, cette plateforme te permet de mettre tout en marque blanche et de gérer plusieurs comptes clients depuis un seul tableau de bord. Elle va beaucoup plus loin que ClickFunnels en matière de communication omnicanal, avec SMS natifs, power dialers, et des outils de gestion de réputation devenus indispensables pour les pros des services.

Stan Store

La vitrine « link-in-bio » idéale pour les créateurs sur les réseaux sociaux qui vendent directement sur TikTok ou Instagram. Elle remplace les sites complexes par un checkout optimisé pour mobile, permettant à tes abonnés d’acheter des produits digitaux, réserver du coaching ou rejoindre une formation en deux clics, sans quitter leur appli sociale.

Kartra

Considérée comme la solution « business-in-a-box » ultime pour ceux qui veulent éliminer toutes les frictions techniques et tout héberger au même endroit. L’outil intègre helpdesk natif, hébergement vidéo et agendas. Le marketing adaptatif comportemental de Kartra te permet de modifier en temps réel le contenu de tes pages selon l’historique du visiteur. Elle propose des fonctions avancées comme la gestion d’affiliation et des analytics poussés, pour environ un tiers du prix des offres premium de ClickFunnels, ce qui la rend plus accessible pour les indépendants.