El software CRM más fácil de usar
Hemos evaluado más de 35 proveedores para encontrar el mejor software CRM fácil de usar y crear la siguiente lista.
Facilidad de uso
Less Annoying CRM
Añadir para comparar
Less Annoying CRM hace honor a su nombre al ofrecer una solución CRM sencilla y fácil de usar, pensada específicamente para pequeñas empresas. Su facilidad para gestionar contactos y procesos de ventas, junto con un precio fijo y accesible, lo convierte en el favorito de quienes buscan un CRM simple pero efectivo.
En el top 3
Pros
Permite asignar tareas y agendar citas entre usuarios sin salir del CRM.
Posibilidad de acceder a la base de datos desde cualquier smartphone, computadora o tablet estés donde estés, a través de su sitio web móvil.
Ofrece usuarios ilimitados.
Contras
No permite procesar pagos.
No tiene registros de auditoría.
No ofrece previsión de ventas ni análisis predictivo.
No permite gestionar contratos, pedidos de venta, cotizaciones ni facturas.
No puede procesar pagos.
No ofrece seguimiento de apertura de documentos.
No ofrece plantillas de correo electrónico.
Pipeliner
Añadir para comparar
Pipeliner destaca por su enfoque visual único para la gestión de ventas, ofreciendo una interfaz de pipeline intuitiva e interactiva que facilita la toma de decisiones y la proyección de resultados. Está dirigido a equipos de ventas y combina funciones avanzadas con un modo sin conexión, por lo que es una opción sólida para empresas que buscan una experiencia CRM dinámica y accesible.
En el top 3
Pros
Soporte al cliente excelente
Posibilidad de mapear visualmente las redes y relaciones que necesitas tener en cuenta
No cumple exactamente con la estructura del original en inglés. La traducción correcta sería:
Ofrece a los equipos de ventas colaborar con prospectos, clientes y equipos internos.
Ofrece leads y usuarios ilimitados
Posibilidad de crear y gestionar contratos, órdenes de venta, cotizaciones y facturas
Ofrece plantillas de correo electrónico
Contras
No permite procesar pago.
No tiene bot conversacional
No permite rastrear la apertura de documento.
Nethunt
Añadir para comparar
NetHunt CRM se integra al ecosistema de Google Workspace y convierte Gmail en una potente plataforma CRM. Está pensado para negocios que quieren centralizar la comunicación con clientes y la gestión de datos dentro de sus aplicaciones de Google.
En el top 3
Pros
Ideal para usuarios de Gmail y LinkedIn.
Fácil de usar.
Contras
Le faltan funciones avanzadas.
Salesflare
Añadir para comparar
Salesflare sigue un enfoque centrado en la automatización, diseñado específicamente para empresas B2B pequeñas y medianas. Su sistema completa automáticamente los datos de los clientes a partir de correos electrónicos, perfiles sociales y otras interacciones digitales, lo que reduce la entrada manual y permite enfocarse en construir relaciones y en la eficiencia de ventas.
Pros
Rastrea correos electrónicos, enlaces y visitas al sitio web.
Obtén una barra lateral de LinkedIn, una barra lateral de correo electrónico y una app móvil.
Envía flujos de trabajo de varios correos electrónicos.
Contras
No ofrece 2FA.
No se pueden compartir cotizaciones ni facturas.
No se pueden programar correos electrónicos.
No se puede rastrear la apertura de documentos.
No se pueden gestionar contratos, órdenes de venta, cotizaciones ni facturas.
No se pueden cobrar pagos.
No ofrece plantillas de correo electrónico.
Monday.com
Añadir para comparar
Monday.com rompe el molde en software CRM con su sistema de gestión de flujos de trabajo altamente visual y personalizable. Los equipos lo prefieren por su interfaz intuitiva y destaca en el seguimiento de proyectos y la colaboración, lo que lo convierte en una opción ideal para empresas que quieren agilizar la comunicación y mejorar la eficiencia en la gestión de las relaciones con los clientes.
Pros
Capacidad para centralizar y hacer seguimiento a la comunicación con los clientes.
Capacidad para gestionar el logro de cuotas del equipo a lo largo del tiempo, registrar logros y ver objetivos para miembros específicos o para todo el equipo.
Capacidad para conectar sin problemas todos los datos nuevos y existentes en un solo lugar.
Se pueden crear y gestionar contratos, cotizaciones y facturas.
Capacidad para rastrear la apertura de documentos.
Contras
No tienen soporte telefónico ni chat en vivo.
Redacción de correos más rápida gracias a la disponibilidad de plantillas de correo.
- Puntuamos cada plan individual que ofrece un proveedor. Después, las puntuaciones de cada plan se combinan usando un modelo ponderado dinámicamente.
Un software CRM puede cambiar las reglas del juego de las empresas, sobre todo cuando se trata de la gestión de las relaciones con los clientes y la mejora de las estrategias de ventas. Pero reconozcámoslo, algunas plataformas de CRM pueden ser un poco difíciles de usar, sobre todo para los que nunca han usado una. Encontrar el equilibrio óptimo entre funcionalidades y facilidad de uso es esencial a la hora de elegir el mejor CRM para tu empresa.
¿Qué hace que un software CRM sea fácil de usar?
Nuestro equipo de investigación ha dedicado incontables horas a buscar el mejor software CRM que sea fácil de usar sin escatimar en funciones esenciales. Hemos realizado rigurosos estudios de mercado, consultado a expertos y probado meticulosamente las funcionalidades de cada software.
En nuestra evaluación, hemos tenido en cuenta numerosos factores, cada uno con un peso específico que contribuye a la puntuación de facilidad de uso de cada software. Algunos factores eran binarios, presentes o ausentes, mientras que otros requerían una evaluación más exhaustiva, teniendo en cuenta la calidad y el alcance de las funciones. Al evaluar la facilidad de uso, consideramos más importantes los siguientes atributos.
- Navegación intuitiva: Una interfaz fácil de usar y estructurada lógicamente es clave. Nos fijamos en lo fácil que era encontrar y utilizar las distintas funciones del programa. El valor de una interfaz bien estructurada se hace evidente cuando eres un representante de ventas que trata con varios clientes. Imagina que necesitas acceder rápidamente al historial de compras de un cliente o a su programa de seguimiento. Un CRM intuitivo te permite hacerlo con facilidad, ahorrando tiempo y mejorando la eficacia.
- Incorporación del usuario: La configuración inicial y el proceso de incorporación son cruciales, especialmente para los nuevos usuarios. Evaluamos si el software proporciona instrucciones claras y ayuda para empezar.
- Recursos de aprendizaje: ¿Ofrece el programa una biblioteca completa de tutoriales, guías y secciones de preguntas frecuentes? Estos recursos pueden ayudar a suavizar la curva de aprendizaje. Cuando eres un becario e intentas segmentar una lista de clientes para una campaña de marketing, disponer fácilmente de tutoriales y guías puede ser muy útil. Una sólida biblioteca de recursos de aprendizaje en tu software CRM te garantiza apoyo mientras aprendes.
- Interfaz de usuario: Revisamos el atractivo visual y el diseño de la interfaz de usuario. Un diseño ordenado y despejado puede mejorar mucho la experiencia del usuario.
- Accesibilidad de las funciones: De nada sirve que las funciones robustas estén escondidas en menús enrevesados. Hemos tenido en cuenta la rapidez con la que un usuario puede acceder a las funciones principales del programa y utilizarlas sin necesidad de una formación exhaustiva.
Los 10 software CRM más fáciles de usar
Cómo elegir un buen software CRM fácil de usar
Elegir el software CRM adecuado depende en gran medida de tus necesidades particulares. Si tienes una empresa pequeña, es posible que prefieras una plataforma más sencilla y accesible. Por el contrario, las grandes organizaciones pueden necesitar un software con funciones avanzadas, pero estas deben ser fácilmente accesibles e intuitivas.
Piensa en lo que es más importante para ti. ¿La sencillez de la interfaz de usuario, la gama de recursos de aprendizaje o la facilidad para navegar por el software?
Para ayudarte aún más, nuestro comparador te permite contrastar directamente distintas opciones de software CRM en función de varias categorías. Si no estás seguro de tus necesidades concretas, nuestro buscador te hará una serie de preguntas y te sugerirá el mejor software CRM en función de tus respuestas.
Jacinto Molina
Jacinto M.
Actualizado: 15.11.2025
Yo solía dedicarme a las ventas, pero decidí centrarme en el CRM. Disfruto probando escenarios y nuevos enfoques para maximizar la eficacia. En mi tiempo libre, juego al ajedrez y me gusta hacer excursiones con mi familia.
Por qué confiar en Softailed
Nuestros redactores son profesionales del sector con experiencia práctica en los temas que tratan. Cada artículo pasa por un proceso de revisión de varias fases: verificación de datos, edición por expertos y aprobación final. Priorizamos la precisión para que nunca tengas que dudar. Conoce nuestras normas editoriales.
Preguntas frecuentes
¿Es difícil aprender a usar un software CRM?
¿Es difícil aprender a usar un software CRM?
Aunque puede ser útil dedicar algo de tiempo a aprender a usar un CRM, el mejor software CRM debe ser lo suficientemente intuitivo para que los usuarios los usen sin tener que pasar muchas horas aprendiendo cómo. Un buen software CRM también debe tener documentos de ayuda, como tutoriales, guías y preguntas frecuentes.
¿Puedo personalizar el CRM según las necesidades de mi empresa?
¿Puedo personalizar el CRM según las necesidades de mi empresa?
La mayoría de los software CRM ofrecen cierto nivel de personalización para adaptarse a las necesidades de tu empresa. Sin embargo, es esencial asegurarse de que las opciones de personalización no afectan a la facilidad de uso del software. Elige un software CRM que ofrezca un equilibrio entre personalización y facilidad de uso.
¿Qué papel desempeña el proceso de incorporación en la implementación de un software CRM?
¿Qué papel desempeña el proceso de incorporación en la implementación de un software CRM?
Un proceso de incorporación bien estructurado es fundamental para la implementación eficaz de un software CRM. Incluye orientación inicial, configuración básica y ayuda a los usuarios a familiarizarse con el sistema. Un software CRM con un proceso de incorporación racionalizado suele ser más fácil de implementar.