Beste CRM-Software für Team Management

Viele Teams kämpfen mit Herausforderungen wie ineffektiver Zusammenarbeit, schlechter Kommunikation und mangelndem Einblick in die Teamleistung, wenn sie nicht über die richtigen Tools und Software für das Team Management verfügen. Unternehmen brauchen CRM-Lösungen, die die Zusammenarbeit verbessern, die Arbeitsabläufe optimieren und ihnen die Ressourcen an die Hand geben, um ihr Vertriebsteam effizient zu führen.

Um das Beste aus der Zusammenarbeit deines Teams herauszuholen, sollte ein gutes CRM-Programm robuste Werkzeuge für Lead-Zuweisung, Gebietsmanagement, Aufgabenzuweisung und mehr haben. Wir haben die besten CRM-Lösungen für das Team Management anhand dieser und anderer Kriterien eingehend untersucht.

Was macht die beste CRM-Software für das Team Management aus?

Auf der Grundlage unserer Marktforschung und Interviews mit Branchenexperten haben wir festgestellt, dass die beste CRM-Software für das Team Management eine Reihe von Eigenschaften aufweist. Um die Softwareanbieter zu bewerten, haben wir jeder CRM-Software eine Punktzahl gegeben, basierend auf der folgenden Gewichtung der Team Management Features.

Lead-Zuweisung

Die Zuweisung von Leads ist ein zentraler Bestandteil der Teamverwaltung in der CRM-Software. Du kannst Leads den Teammitgliedern zuweisen, damit jeder von der richtigen Person bearbeitet wird. Dies verkürzt die Antwortzeiten, steigert die Produktivität und stellt sicher, dass die beste Person bestimmte Leads bearbeitet. Durch die Lead-Zuweisung kannst du den Erfolg deiner Vertriebsmitarbeiter bewerten, den Fortschritt verfolgen und deine Teamzusammensetzung optimieren.

Rollen & Berechtigungen

Mit Rollen und Berechtigungen kannst du steuern, welche Daten und Funktionen im CRM-System für welche Nutzer zugänglich sind. So wird sichergestellt, dass sensible Informationen geschützt sind und Teammitglieder nur auf die Ressourcen zugreifen können, die sie benötigen.

Du kannst festlegen, wer in deinem CRM-System Daten sehen, aktualisieren und löschen darf. Beispielsweise können einzelne Personen nur Lesezugriff haben, während wichtige CRM-Bereiche nur für Manager oder Vertriebsmitarbeiter zugänglich sind. Dies verbessert die Datensicherheit und die Effektivität deines Verkaufsprozesses.

File Sharing

Die gemeinsame Nutzung von Dateien ermöglicht es Teammitgliedern, gemeinsam an wichtigen Dateien wie Verträgen, Angeboten und Präsentationsmaterialien zu arbeiten. So stellst du sicher, dass alle informiert sind und Zugriff auf die aktuellste Version der Datei haben.

Die Dateifreigabefunktion der CRM-Software hält alles organisiert und verhindert den Verlust von Daten. So sind alle wichtigen Dokumente für alle Beteiligten jederzeit zugänglich.

Aufgabenzuweisung

Die Aufgabenzuweisung ermöglicht es dir, Aufgaben zu organisieren und bestimmten Teammitgliedern zuzuweisen. Dies hilft dabei, Aufgaben zeitnah und effizient zu erledigen. Wenn Teammitglieder eine sinnvolle, nach Prioritäten geordnete Aufgabenliste haben, ist es für sie einfacher, ihre täglichen Aufgaben zu erledigen. Da alle Aufgaben nachverfolgt und dem richtigen Teammitglied zugewiesen werden, stellt die Aufgabenzuweisung sicher, dass nichts übersehen wird.

Provisionsmanagement

Das Provisionsmanagement organisiert und übersichtlich gestaltet die Einnahmenseite des Teammanagements. Mit diesem Tool können Unternehmen einfach Provisionen je nach Beteiligung zuweisen und die Gesamtleistung ihres Verkaufspersonals verfolgen. So wird sichergestellt, dass das Verkaufspersonal angemessen motiviert ist und die Vergütung fair und leistungsgerecht ist. Unternehmen, die das Provisionsmanagement nutzen, können ihre Verkaufsleistung verbessern und mehr aus ihrem Verkaufsteam herausholen. Es gibt auch Aufschluss darüber, wie jedes Mitglied des Verkaufsteams zum Gesamterfolg des Unternehmens beiträgt, was für Leistungsbeurteilungen und andere wichtige Geschäftsentscheidungen nützlich ist.

Gebietsmanagement

Das Gebietsmanagement organisiert Verkaufsgebiete logisch und anpassungsfähig, um sicherzustellen, dass die richtigen Verkäufer den richtigen Kunden zugewiesen werden. So wird der Verkaufsprozess vereinfacht und erfolgreicher gestaltet, indem die richtigen Werkzeuge für die Kommunikation mit den richtigen Kunden eingesetzt werden. Mit dem Gebietsmanagement können Unternehmen ihre Verkaufsanstrengungen maximieren und ihren Verkaufserfolg insgesamt verbessern.

Mobile App

Mit einer mobilen App kannst du Vertriebsaktivitäten von unterwegs aus verwalten und auf CRM-Daten zugreifen. Eine native mobile App, egal ob für Android oder iOS, ermöglicht es Vertriebsteams, ihre Aufgaben und Aktivitäten auch außerhalb des Büros zu managen. Dieses Feature ist besonders praktisch für Teams, die ständig unterwegs sind und mit Kunden, Leads und Interessenten in Kontakt bleiben müssen. Wenn dein Verkaufsteam eine mobile App hat, kann es schnell und effizient auf Anfragen von Leads und potenziellen Kunden reagieren, egal wo es sich gerade befindet.

10 Beste CRM-Software für Team Management

Wie man eine gute CRM-Software für das Team Management auswählt

Die Verwaltung eines Teams kann schnell kompliziert werden und erfordert viel Zeit für die Organisation. Mit der richtigen CRM-Software kannst du deine Arbeit erheblich vereinfachen, wenn sie die notwendigen Funktionen in dem erforderlichen Umfang bietet.

Bei der Auswahl der richtigen Software ist es wichtig, dass du deine Teamstruktur und dein Geschäftsmodell berücksichtigst. So stellst du sicher, dass deine Kontakte richtig umgesetzt und betreut werden.

Vergleiche deine Anforderungen mit den Anbietern, die wir oben aufgelistet haben. Nutze unser Vergleichstool, um deine Favoriten Seite an Seite zu vergleichen. Vergiss nicht, dass es noch mehr Kriterien gibt, die für deine CRM-Software wichtig sind. Für einen umfassenderen Überblick kannst du dir unsere CRM-Software Best Picks ansehen.

Und wenn du dir völlig unsicher bist, kannst du mit unserem Finder Tool beginnen, das dir eine auf deine Bedürfnisse zugeschnittene Empfehlung gibt.