Beste CRM-Software für Team Management

Wir haben über 35 Anbieter bewertet, um die beste CRM-Software für das Team Management in der folgenden Liste zu ermitteln.

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Füge mehrere Anbieter hinzu und vergleiche sie nebeneinander, um die Unterschiede zu sehen.

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Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine personalisierte Empfehlung.

Team Management

Einstiegspreis
info
$65/Monat

Dynamics 365 Sales

star
Rang 1

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ok

Dynamics 365 Sales ist eine CRM-Lösung von Microsoft, die dein Unternehmen dabei unterstützt, sinnvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und diese in Transaktionen umzuwandeln, damit du schneller verkaufen kannst.

In den Top 3 für

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7,4/10
Bedienbarkeit
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5,3/10
Support
Details anzeigen
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Preise
Einstiegsplan
$65
Enthaltene Nutzer
1
Preis pro zusätzlichen Nutzer
$65
Kostenloser Plan
Nein
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Support
E-Mail
Ja
Chat
Ja
Telefon
Ja
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Features
Anzahl der Kontakte
info
Unbegrenzt
Kontakt Management
info
Ja
Websiteformulare
info
Ja
Massen-E-Mails
info
Ja
Shared Inbox
info
Ja
E-Mail-Versandplanung
info
Ja
Segmentierung
info
Ja
Benutzerdefinierte Felder
info
Ja
Workflow & Approval Automation
info
Nein
Pipelines
info
Nein
Konversations-Bots
info
Nein
Ausgehende Anrufe
info
Nein
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Team Management
Maximale Anzahl von Benutzern
info
Unbegrenzt
Lead-Zuweisung
info
Ja
Rollen & Berechtigungen
info
Ja
File Sharing
info
Ja
Gebietsmanagement
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Nein
Provisionsmanagement
info
Ja
Aufgabenzuweisung
info
Ja
Mobile App
info
Ja
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Reporting
Daten Import & Export
info
Ja
E-Mail-Tracking
info
Ja
Sales Insightst
info
Ja
A/B-Tests
info
Ja
Benutzerdefinierte Berichte
info
Ja
Lead Scoring
info
Nein
Sales Forecasting
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Nein
Predictive Forecasting
info
Nein
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Integrationen
Anzahl der nativen Integrationen
info
7
API-Zugang
info
Ja
Gmail
Nein
Outlook
Ja
Zapier-Trigger
7
Zapier-Aktionen
14
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Sicherheit
SSO
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Ja
Zwei-Faktor-Authentifizierung
info
Ja
SOC 2 Einhaltung
info
Ja
GDPR-Einhaltung
info
Ja
Audit-Logs
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Ja

Vorteile

  • Bietet Visitenkarten-Scanner

  • Angebote Wettbewerbsfähige Produkte und Markenanalyse

  • Unterstützt das Verkäuferverhalten und die Analyse der Topverkäufer

  • Schlüsselwort-, Stimmungs- und Emotionsanalyse

  • Die Fähigkeit, Aufträge, Angebote und Rechnungen zu verwalten

Nachteile

  • Sehr schlechte Kundenbetreuung

Einstiegspreis
info
$39/Monat

Flowlu

star
Rang 2

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ok

Flowlu ist eine komplette Palette von Projekt- und Geschäftsmanagement-Tools, einschließlich CRM, Rechnungsstellung, Kanban-Board, White-Label-Funktionalität und Kundenportal.

In den Top 3 für

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8,9/10
Bedienbarkeit
icon
8,7/10
Support
Details anzeigen
icon
Preise
Einstiegsplan
$39
Enthaltene Nutzer
8
Preis pro zusätzlichen Nutzer
NA
Kostenloser Plan
Ja
icon
Support
E-Mail
Ja
Chat
Ja
Telefon
Nein
icon
Features
Anzahl der Kontakte
info
Unbegrenzt
Kontakt Management
info
Ja
Websiteformulare
info
Ja
Massen-E-Mails
info
Nein
Shared Inbox
info
Nein
E-Mail-Versandplanung
info
Nein
Segmentierung
info
Ja
Benutzerdefinierte Felder
info
Nein
Workflow & Approval Automation
info
Ja
Pipelines
info
Ja
Konversations-Bots
info
Nein
Ausgehende Anrufe
info
Nein
icon
Team Management
Maximale Anzahl von Benutzern
info
8
Lead-Zuweisung
info
Ja
Rollen & Berechtigungen
info
Ja
File Sharing
info
Ja
Gebietsmanagement
info
Nein
Provisionsmanagement
info
Ja
Aufgabenzuweisung
info
Ja
Mobile App
info
Ja
icon
Reporting
Daten Import & Export
info
Ja
E-Mail-Tracking
info
Nein
Sales Insightst
info
Ja
A/B-Tests
info
Nein
Benutzerdefinierte Berichte
info
Ja
Lead Scoring
info
Nein
Sales Forecasting
info
Nein
Predictive Forecasting
info
Nein
icon
Integrationen
Anzahl der nativen Integrationen
info
21
API-Zugang
info
Ja
Gmail
Ja
Outlook
Nein
Zapier-Trigger
0
Zapier-Aktionen
0
icon
Sicherheit
SSO
info
Nein
Zwei-Faktor-Authentifizierung
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Nein
SOC 2 Einhaltung
info
Ja
GDPR-Einhaltung
info
Ja
Audit-Logs
info
Nein

Vorteile

  • Möglichkeit, Aufträge nachzuverfolgen und zu verwalten

  • Kann Angebote und Rechnungen erstellen und versenden

  • Bietet verschiedene E-Mail-Vorlagen

  • Die Möglichkeit, Zahlungen einzuziehen

Nachteile

  • Bietet kein Vertragsmanagement an

  • Das Öffnen von Dokumenten kann nicht nachverfolgt werden

  • Erlaubt keine Nachverfolgung von Audit-Logs

  • Kann Outlook nicht integrieren

  • Bietet keinen Konversationsbot

Einstiegspreis
info
$30/Monat

Nethunt

star
Rang 3

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ok

NetHunt CRM ist ein Tool zur Vertriebsautomatisierung, das dir hilft, Leads zu verwalten, Kundenbeziehungen zu pflegen, den Vertriebsfortschritt zu überwachen und mehr Geschäfte abzuschließen.

icon
9,3/10
Bedienbarkeit
icon
8,7/10
Support
Details anzeigen
icon
Preise
Einstiegsplan
$30
Enthaltene Nutzer
1
Preis pro zusätzlichen Nutzer
$30
Kostenloser Plan
Nein
icon
Support
E-Mail
Ja
Chat
Ja
Telefon
Nein
icon
Features
Anzahl der Kontakte
info
Unbegrenzt
Kontakt Management
info
Ja
Websiteformulare
info
Nein
Massen-E-Mails
info
Ja
Shared Inbox
info
Ja
E-Mail-Versandplanung
info
Ja
Segmentierung
info
Ja
Benutzerdefinierte Felder
info
Ja
Workflow & Approval Automation
info
Nein
Pipelines
info
Ja
Konversations-Bots
info
Nein
Ausgehende Anrufe
info
Nein
icon
Team Management
Maximale Anzahl von Benutzern
info
Unbegrenzt
Lead-Zuweisung
info
Ja
Rollen & Berechtigungen
info
Ja
File Sharing
info
Ja
Gebietsmanagement
info
Ja
Provisionsmanagement
info
Nein
Aufgabenzuweisung
info
Ja
Mobile App
info
Ja
icon
Reporting
Daten Import & Export
info
Ja
E-Mail-Tracking
info
Ja
Sales Insightst
info
Ja
A/B-Tests
info
Ja
Benutzerdefinierte Berichte
info
Nein
Lead Scoring
info
Nein
Sales Forecasting
info
Ja
Predictive Forecasting
info
Nein
icon
Integrationen
Anzahl der nativen Integrationen
info
11
API-Zugang
info
Ja
Gmail
Ja
Outlook
Nein
Zapier-Trigger
8
Zapier-Aktionen
8
icon
Sicherheit
SSO
info
Ja
Zwei-Faktor-Authentifizierung
info
Nein
SOC 2 Einhaltung
info
Nein
GDPR-Einhaltung
info
Ja
Audit-Logs
info
Nein

Vorteile

  • Bietet Vertragsmanagement

  • Hat E-Mail-Vorlagen für die schnelle E-Mail-Formulierung

  • Die Möglichkeit, jede Konversation mit dem Kundendatensatz zu verknüpfen, um die Anfrage jedes Kunden unabhängig vom Kanal zu sehen

Nachteile

  • Erlaubt keinen Zahlungseinzug

  • Kann keine Kundenaufträge nachverfolgen und verwalten

  • Angebote und Rechnungen können nicht erstellt und geteilt werden

  • Erlaubt keine Nachverfolgung von Dokumenten

Einstiegspreis
info
$50/Monat

HubSpot CRM

star
Rang 4

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ok

HubSpot gehört zu den umfassendsten CRM-Programmen, die darauf ausgelegt sind, Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstprozesse in einer integrierten Umgebung zu optimieren.

icon
8,7/10
Bedienbarkeit
icon
8,1/10
Support
Details anzeigen
icon
Preise
Einstiegsplan
$50
Enthaltene Nutzer
2
Preis pro zusätzlichen Nutzer
$25
Kostenloser Plan
Ja
icon
Support
E-Mail
Nein
Chat
Ja
Telefon
Ja
icon
Features
Anzahl der Kontakte
info
Unbegrenzt
Kontakt Management
info
Ja
Websiteformulare
info
Ja
Massen-E-Mails
info
Ja
Shared Inbox
info
Ja
E-Mail-Versandplanung
info
Ja
Segmentierung
info
Ja
Benutzerdefinierte Felder
info
Ja
Workflow & Approval Automation
info
Nein
Pipelines
info
Ja
Konversations-Bots
info
Ja
Ausgehende Anrufe
info
Ja
icon
Team Management
Maximale Anzahl von Benutzern
info
Unbegrenzt
Lead-Zuweisung
info
Ja
Rollen & Berechtigungen
info
Ja
File Sharing
info
Ja
Gebietsmanagement
info
Nein
Provisionsmanagement
info
Ja
Aufgabenzuweisung
info
Ja
Mobile App
info
Ja
icon
Reporting
Daten Import & Export
info
Ja
E-Mail-Tracking
info
Ja
Sales Insightst
info
Nein
A/B-Tests
info
Nein
Benutzerdefinierte Berichte
info
Nein
Lead Scoring
info
Nein
Sales Forecasting
info
Nein
Predictive Forecasting
info
Nein
icon
Integrationen
Anzahl der nativen Integrationen
info
1,000
API-Zugang
info
Ja
Gmail
Ja
Outlook
Ja
Zapier-Trigger
23
Zapier-Aktionen
54
icon
Sicherheit
SSO
info
Ja
Zwei-Faktor-Authentifizierung
info
Ja
SOC 2 Einhaltung
info
Ja
GDPR-Einhaltung
info
Ja
Audit-Logs
info
Ja

Vorteile

  • Bietet 1:1 Videonachrichten

  • Kann den besten Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme mit einem potenziellen Kunden empfehlen

  • Bietet ein hohes Maß an Sicherheit

  • Die Fähigkeit, Zahlungen einzuziehen

  • Möglichkeit, Angebote und Rechnungen zu verwalten

Nachteile

  • Teure Premiumfunktionen

  • Begrenzte Berichtsmöglichkeiten in Plänen der unteren Ebenen

Einstiegspreis
info
$30.95/Monat

Nextiva

star
Rang 5

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ok

Nextiva CRM wird eingesetzt, um die Kundenbeziehung zu verbessern, indem die Customer Journey vom Onboarding bis zum Ende abgebildet wird.

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8,7/10
Bedienbarkeit
icon
5,7/10
Support
Details anzeigen
icon
Preise
Einstiegsplan
$30.95
Enthaltene Nutzer
1
Preis pro zusätzlichen Nutzer
$30.95
Kostenloser Plan
Nein
icon
Support
E-Mail
Ja
Chat
Ja
Telefon
Ja
icon
Features
Anzahl der Kontakte
info
500
Kontakt Management
info
Ja
Websiteformulare
info
Nein
Massen-E-Mails
info
Nein
Shared Inbox
info
Ja
E-Mail-Versandplanung
info
Nein
Segmentierung
info
Nein
Benutzerdefinierte Felder
info
Ja
Workflow & Approval Automation
info
Ja
Pipelines
info
Ja
Konversations-Bots
info
Ja
Ausgehende Anrufe
info
Ja
icon
Team Management
Maximale Anzahl von Benutzern
info
Unbegrenzt
Lead-Zuweisung
info
Ja
Rollen & Berechtigungen
info
Ja
File Sharing
info
Ja
Gebietsmanagement
info
Ja
Provisionsmanagement
info
Nein
Aufgabenzuweisung
info
Ja
Mobile App
info
Ja
icon
Reporting
Daten Import & Export
info
Ja
E-Mail-Tracking
info
Nein
Sales Insightst
info
Ja
A/B-Tests
info
Nein
Benutzerdefinierte Berichte
info
Ja
Lead Scoring
info
Nein
Sales Forecasting
info
Ja
Predictive Forecasting
info
Nein
icon
Integrationen
Anzahl der nativen Integrationen
info
19
API-Zugang
info
Ja
Gmail
Ja
Outlook
Ja
Zapier-Trigger
4
Zapier-Aktionen
3
icon
Sicherheit
SSO
info
Nein
Zwei-Faktor-Authentifizierung
info
Nein
SOC 2 Einhaltung
info
Ja
GDPR-Einhaltung
info
Ja
Audit-Logs
info
Ja

Vorteile

  • Effizientere und effektivere Verwaltung des Arbeitsaufkommens der Agenten

  • Unterstützt erweiterte IVR, die auf Conversational A.I. läuft

  • Bietet KI-gestützte Stimmungsbewertung und Kontostand

Nachteile

  • Begrenzte Anzahl von Leads

  • Schlechte Kundenbetreuung

Mehr anzeigen
  • Unser Ranking gilt für jeden einzelnen Plan, den ein Anbieter zur Verfügung hat. Anschließend werden die Punktzahlen der einzelnen Pläne mithilfe eines dynamisch gewichteten Modells zusammengeführt.

Viele Teams haben mit Herausforderungen wie ineffektiver Zusammenarbeit, schlechter Kommunikation und mangelndem Einblick in die Teamleistung zu kämpfen, wenn sie nicht über die richtigen Tools und Software für das Team Management verfügen. Unternehmen brauchen CRM-Lösungen, die die Zusammenarbeit verbessern, die Arbeitsabläufe optimieren und ihnen die Ressourcen an die Hand geben, die sie brauchen, um ihr Vertriebsteam effizient zu führen.

Um das Beste aus der Zusammenarbeit deines Teams herauszuholen, sollte ein gutes CRM-Programm robuste Werkzeuge für Dinge wie Lead-Zuweisung, Gebietsmanagement, Aufgabenzuweisung und mehr haben. Wir haben die besten CRM-Lösungen für das Team Management anhand dieser und anderer Kriterien eingehend untersucht.

Was macht die beste CRM-Software für das Team Management aus?

Auf der Grundlage unserer Marktforschung und Interviews mit Branchenexperten haben wir festgestellt, dass die beste CRM-Software für das Team Management aus einer Reihe von Eigenschaften besteht. Um die Softwareanbieter danach zu bewerten, haben wir jeder CRM-Software eine Punktzahl gegeben, die auf der folgenden Gewichtung der Team Management Features basiert.

CRM-Software Aufschlüsselung des Team-Management-Scores

Lead-Zuweisung

Die Zuweisung von Leads ist ein zentraler Bestandteil der Teamverwaltung in der CRM-Software. Du kannst den Teammitgliedern Leads zuweisen, damit jeder von der richtigen Person bearbeitet wird. So kannst du die Antwortzeiten verkürzen, die Produktivität steigern und sicherstellen, dass die beste Person bestimmte Leads bearbeitet. Durch die Zuweisung von Leads kannst du den Erfolg deiner Vertriebsmitarbeiter bewerten, den Fortschritt verfolgen und deine Teamzusammensetzung optimieren.

Rollen & Berechtigungen

Mit Hilfe von Rollen und Berechtigungen kannst du steuern, welche Daten und Funktionen im CRM-System für welche Nutzer zugänglich sind. So wird sichergestellt, dass sensible Informationen sicher sind und die Teammitglieder nur auf die Ressourcen zugreifen können, die sie benötigen.

Mithilfe von Rollen und Berechtigungen kannst du steuern, wer in deinem CRM-System Daten sehen, aktualisieren und löschen darf. So kannst du z. B. einzelnen Personen nur Lesezugriff gewähren und den Zugriff auf wichtige CRM-Bereiche auf Manager oder Vertriebsmitarbeiter beschränken. Das verbessert die Sicherheit deiner Daten und die Effektivität deines Verkaufsprozesses.

File Sharing

Die gemeinsame Nutzung von Dateien ermöglicht es Teammitgliedern, gemeinsam an wichtigen Dateien wie Verträgen, Angeboten und Präsentationsmaterialien zu arbeiten. So kannst du sicherstellen, dass alle informiert sind und Zugriff auf die aktuellste Version der Datei haben.

Die Dateifreigabefunktion der CRM-Software sorgt dafür, dass alles organisiert bleibt und an einem Ort gefunden werden kann. Dies verhindert außerdem den Verlust von Daten und macht sie für alle Beteiligten jederzeit zugänglich.

Aufgabenzuweisung

Die Aufgabenzuweisung ermöglicht es dir, Aufgaben zu organisieren und sie bestimmten Teammitgliedern zuzuweisen. Sie hilft dabei, Aufgaben zeitnah und effizient zu erledigen. Wenn Teammitglieder eine sinnvolle, nach Prioritäten geordnete Aufgabenliste haben, in der festgelegt ist, wen sie wie kontaktieren müssen, ist es für sie einfacher, ihre täglichen Aufgaben zu erledigen. Da alle Aufgaben nachverfolgt und dem richtigen Teammitglied zugewiesen werden, stellt die Aufgabenzuweisung sicher, dass nichts übersehen wird.

Provisionsmanagement

Das Provisionsmanagement ist ein Feature, mit der die Einnahmenseite des Teammanagements besser organisiert und übersichtlicher gestaltet werden kann. Mit diesem Tool können Unternehmen auf einfache Weise Provisionen je nach Beteiligung zuweisen und die Gesamtleistung ihres Verkaufspersonals verfolgen. So wird sichergestellt, dass das Verkaufspersonal angemessen motiviert ist und dass die Vergütung akzeptabel und leistungsgerecht ist. Unternehmen, die das Provisionsmanagement nutzen, können ihre Verkaufsleistung verbessern und mehr aus ihrem Verkaufsteam herausholen. Außerdem gibt es Aufschluss darüber, wie jedes Mitglied des Verkaufsteams zum Gesamterfolg des Unternehmens beiträgt, was für Leistungsbeurteilungen und andere wichtige Geschäftsentscheidungen nützlich ist.

Gebietsmanagement

Das Gebietsmanagement ermöglicht es, Verkaufsgebiete logisch und anpassungsfähig zu organisieren und dafür zu sorgen, dass die richtigen Verkäufer den richtigen Kunden zugewiesen werden. So wird sichergestellt, dass der Verkaufsprozess einfach und erfolgreich verläuft und dass die richtigen Werkzeuge für die Kommunikation mit den richtigen Kunden eingesetzt werden. Mit dem Gebietsmanagement können Unternehmen ihre Verkaufsanstrengungen maximieren und ihren Verkaufserfolg insgesamt verbessern.

Mobile App

Mit einer mobilen App kannst du von unterwegs aus Vertriebsaktivitäten verwalten und auf CRM-Daten zugreifen. Mit der Unterstützung einer nativen mobilen App, egal ob für Android oder iOS, können Vertriebsteams ihre Verpflichtungen und Aktivitäten auch dann verwalten, wenn sie nicht im Büro sind. Dieses Feature ist sehr praktisch für Vertriebsteams, die ständig unterwegs sind und mit ihren Kunden, Leads und Interessenten in Kontakt bleiben müssen. Wenn dein Verkaufsteam eine mobile App hat, kann es Leads und potenziellen Kunden schnell und effizient antworten, egal, wo es gerade ist.

10 Beste CRM-Software für Team Management

Wie man eine gute CRM-Software für das Team Management auswählt

Die Verwaltung eines Teams kann schnell kompliziert werden und erfordert viel Zeit für die Organisation. Mit der richtigen CRM-Software kannst du deine Arbeit um ein Vielfaches vereinfachen, wenn sie die notwendigen Funktionen in dem erforderlichen Umfang bietet.

Bei der Auswahl der richtigen Software ist es wichtig, dass du dir Gedanken darüber machst, was deine Teamstruktur und dein Geschäftsmodell brauchen, um deine Kontakte richtig umzusetzen und zu betreuen.

Vergleiche deine Anforderungen mit den Anbietern, die wir oben aufgelistet haben, und nutze unser Vergleichstool, um deine Favoriten Seite an Seite zu vergleichen. Vergiss nicht, dass es noch mehr Kriterien gibt, die für deine CRM-Software wichtig sind. Für einen umfassenderen Überblick kannst du dir unsere CRM-Software Best Picks ansehen.

Und wenn du dir völlig unsicher bist, kannst du mit unserem Finder Tool beginnen, das dir eine auf deine Bedürfnisse zugeschnittene Empfehlung gibt.

jacinto m.

Jacinto M.

Aktualisiert: 28.05.2024

Vertrieb war mein Ding, und CRMs sind das, was ich gemeistert habe. Ich teste gerne Szenarien und neue Ansätze, um die Effizienz von Prozessen zu maximieren. In meiner Freizeit spiele ich gerne Schach und gehe viel mit meiner Familie wandern.