Beste CRM-Software für Team Management

Viele Teams haben mit Herausforderungen wie ineffektiver Zusammenarbeit, schlechter Kommunikation und mangelndem Einblick in die Teamleistung zu kämpfen, wenn sie nicht über die richtigen Tools und Software für das Team Management verfügen. Unternehmen brauchen CRM-Lösungen, die die Zusammenarbeit verbessern, die Arbeitsabläufe optimieren und ihnen die Ressourcen an die Hand geben, die sie brauchen, um ihr Vertriebsteam effizient zu führen.

Um das Beste aus der Zusammenarbeit deines Teams herauszuholen, sollte ein gutes CRM-Programm robuste Werkzeuge für Dinge wie Lead-Zuweisung, Gebietsmanagement, Aufgabenzuweisung und mehr haben. Wir haben die besten CRM-Lösungen für das Team Management anhand dieser und anderer Kriterien eingehend untersucht.

Was macht die beste CRM-Software für das Teammanagement aus?

Auf der Grundlage unserer Marktforschung und Interviews mit Branchenexperten haben wir festgestellt, dass die beste CRM-Software für das Team Management aus einer Reihe von Eigenschaften besteht. Um die Softwareanbieter danach zu bewerten, haben wir jeder CRM-Software eine Punktzahl gegeben, die auf der folgenden Gewichtung der Team Management Features basiert.

Lead-Zuweisung

Die Zuweisung von Leads ist ein zentraler Bestandteil der Teamverwaltung in der CRM-Software. Du kannst den Teammitgliedern Leads zuweisen, damit jeder von der richtigen Person bearbeitet wird. So kannst du die Antwortzeiten verkürzen, die Produktivität steigern und sicherstellen, dass die beste Person bestimmte Leads bearbeitet. Durch die Zuweisung von Leads kannst du den Erfolg deiner Vertriebsmitarbeiter bewerten, den Fortschritt verfolgen und deine Teamzusammensetzung optimieren.

Rollen & Berechtigungen

Mit Hilfe von Rollen und Berechtigungen kannst du steuern, welche Daten und Funktionen im CRM-System für welche Nutzer zugänglich sind. So wird sichergestellt, dass sensible Informationen sicher sind und die Teammitglieder nur auf die Ressourcen zugreifen können, die sie benötigen.

Mithilfe von Rollen und Berechtigungen kannst du steuern, wer in deinem CRM-System Daten sehen, aktualisieren und löschen darf. So kannst du z. B. einzelnen Personen nur Lesezugriff gewähren und den Zugriff auf wichtige CRM-Bereiche auf Manager oder Vertriebsmitarbeiter beschränken. Das verbessert die Sicherheit deiner Daten und die Effektivität deines Verkaufsprozesses.

File Sharing

Die gemeinsame Nutzung von Dateien ermöglicht es Teammitgliedern, gemeinsam an wichtigen Dateien wie Verträgen, Angeboten und Präsentationsmaterialien zu arbeiten. So kannst du sicherstellen, dass alle informiert sind und Zugriff auf die aktuellste Version der Datei haben.

Die Dateifreigabefunktion der CRM-Software sorgt dafür, dass alles organisiert bleibt und an einem Ort gefunden werden kann. Dies verhindert außerdem den Verlust von Daten und macht sie für alle Beteiligten jederzeit zugänglich.

Aufgabenzuweisung

Die Aufgabenzuweisung ermöglicht es dir, Aufgaben zu organisieren und sie bestimmten Teammitgliedern zuzuweisen. Sie hilft dabei, Aufgaben zeitnah und effizient zu erledigen. Wenn Teammitglieder eine sinnvolle, nach Prioritäten geordnete Aufgabenliste haben, in der festgelegt ist, wen sie wie kontaktieren müssen, ist es für sie einfacher, ihre täglichen Aufgaben zu erledigen. Da alle Aufgaben nachverfolgt und dem richtigen Teammitglied zugewiesen werden, stellt die Aufgabenzuweisung sicher, dass nichts übersehen wird.

Provisionsmanagement

Das Provisionsmanagement ist ein Feature, mit der die Einnahmenseite des Teammanagements besser organisiert und übersichtlicher gestaltet werden kann. Mit diesem Tool können Unternehmen auf einfache Weise Provisionen je nach Beteiligung zuweisen und die Gesamtleistung ihres Verkaufspersonals verfolgen. So wird sichergestellt, dass das Verkaufspersonal angemessen motiviert ist und dass die Vergütung akzeptabel und leistungsgerecht ist. Unternehmen, die das Provisionsmanagement nutzen, können ihre Verkaufsleistung verbessern und mehr aus ihrem Verkaufsteam herausholen. Außerdem gibt es Aufschluss darüber, wie jedes Mitglied des Verkaufsteams zum Gesamterfolg des Unternehmens beiträgt, was für Leistungsbeurteilungen und andere wichtige Geschäftsentscheidungen nützlich ist.

Gebietsmanagement

Das Gebietsmanagement ermöglicht es, Verkaufsgebiete logisch und anpassungsfähig zu organisieren und dafür zu sorgen, dass die richtigen Verkäufer den richtigen Kunden zugewiesen werden. So wird sichergestellt, dass der Verkaufsprozess einfach und erfolgreich verläuft und dass die richtigen Werkzeuge für die Kommunikation mit den richtigen Kunden eingesetzt werden. Mit dem Gebietsmanagement können Unternehmen ihre Verkaufsanstrengungen maximieren und ihren Verkaufserfolg insgesamt verbessern.

Mobile App

Mit einer mobilen App kannst du von unterwegs aus Vertriebsaktivitäten verwalten und auf CRM-Daten zugreifen. Mit der Unterstützung einer nativen mobilen App, egal ob für Android oder iOS, können Vertriebsteams ihre Verpflichtungen und Aktivitäten auch dann verwalten, wenn sie nicht im Büro sind. Dieses Feature ist sehr praktisch für Vertriebsteams, die ständig unterwegs sind und mit ihren Kunden, Leads und Interessenten in Kontakt bleiben müssen. Wenn dein Verkaufsteam eine mobile App hat, kann es Leads und potenziellen Kunden schnell und effizient antworten, egal, wo es gerade ist.

10 Beste CRM-Software für Team Management

Wie man eine gute CRM-Software für das Team Management auswählt

Die Verwaltung eines Teams kann schnell kompliziert werden und erfordert viel Zeit für die Organisation. Mit der richtigen CRM-Software kannst du deine Arbeit um ein Vielfaches vereinfachen, wenn sie die notwendigen Funktionen in dem erforderlichen Umfang bietet.

Bei der Auswahl der richtigen Software ist es wichtig, dass du dir Gedanken darüber machst, was deine Teamstruktur und dein Geschäftsmodell brauchen, um deine Kontakte richtig umzusetzen und zu betreuen.

Vergleiche deine Anforderungen mit den Anbietern, die wir oben aufgelistet haben, und nutze unser Vergleichstool, um deine Favoriten Seite an Seite zu vergleichen. Vergiss nicht, dass es noch mehr Kriterien gibt, die für deine CRM-Software wichtig sind. Für einen umfassenderen Überblick kannst du dir unsere CRM-Software Best Picks ansehen.

Und wenn du dir völlig unsicher bist, kannst du mit unserem Finder Tool beginnen, das dir eine auf deine Bedürfnisse zugeschnittene Empfehlung gibt.