Beste CRM-Software für Sicherheit
Wir haben 35+ Anbieter bewertet, um die beste CRM-Software in Bezug auf Sicherheit in der folgenden Liste zusammenzufassen.
Sicherheit
Salesforce
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Salesforce ist eine amerikanische Cloudbasierte Software, die Software und Anwendungen für das Kundenbeziehungsmanagement mit Schwerpunkt auf Vertrieb, Kundenservice, Marktautomatisierung, Analysen und Anwendungsentwicklung anbietet.
In den Top 3 für
Vorteile
Einfacher Entwurf und schnelle Umsetzung mit hohem ROI
Verbinde Vertrieb, Service, Marketing, Handel und IT, personalisiere Erfahrungen
Unbegrenzte Leads
Man kann Verträge, Kundenaufträge, Angebote und Rechnungen verwalten
Man kann Zahlungen sammeln
Man kann E-Mail-Vorlagen finden, um die E-Mails schnell zu formulieren
Nachteile
Der Support ist sehr streng und folgt nur den Salesforce-Protokollen und hilft bei Kundenanfragen erst, wenn der Kunde dem Standardprozess folgt.
HubSpot CRM
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HubSpot gehört zu den umfassendsten CRM-Programmen, die darauf ausgelegt sind, Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstprozesse in einer integrierten Umgebung zu optimieren.
In den Top 3 für
Vorteile
Bietet 1:1 Videonachrichten
Kann den besten Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme mit einem potenziellen Kunden empfehlen
Bietet ein hohes Maß an Sicherheit
Die Fähigkeit, Zahlungen einzuziehen
Möglichkeit, Angebote und Rechnungen zu verwalten
Nachteile
Teure Premiumfunktionen
Begrenzte Berichtsmöglichkeiten in Plänen der unteren Ebenen
Zoho CRM
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Zoho CRM fungiert als ein einziges Repository, um die Aktivitäten von Vertrieb, Marketing und Kundensupport zusammenzuführen und die Prozesse, Richtlinien und Mitarbeiter auf einer Plattform zu optimieren.
In den Top 3 für
Vorteile
Es hat eine mobile App
Scannen von Visitenkarten und QR-Codes mit der Kartenscanner-App und sofortiges Übertragen neuer Kontaktinformationen ins CRM
Die Möglichkeit, das Twitter-Profil zum CRM hinzuzufügen, um über alle Likes, Erwähnungen und Antworten, die das Unternehmen erhält, auf dem Laufenden zu bleiben
Du kannst Angebote und Rechnungen, Kundenaufträge und Verträge erstellen und verwalten
Schnellere E-Mail-Formulierung durch die Verfügbarkeit von E-Mail-Vorlagen
Nachteile
Verkaufsgespräche und Provisionsmanagement nicht verfügbar
Keap
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Keap ist ein privates Unternehmen, das E-Mail-Marketing, eine Verkaufsplattform, Customer Relationship Management, Marketing und E-Commerce anbietet.
Vorteile
Zugriff auf Unternehmens- und Kontaktdaten über den Keap Desktop oder die mobile App
Hilft, einfach online zu verkaufen und Zahlungen einzuziehen
Kostenlose und einfache Migration möglich
Möglichkeit, Angebote und Rechnungen zu erstellen und zu teilen
Die Fähigkeit, Zahlungen einzuziehen
Bietet E-Mail-Vorlagen für eine schnellere E-Mail-Formulierung
Nachteile
Sehr schlechte Kundenbetreuung
Dynamics 365 Sales
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Dynamics 365 Sales ist eine CRM-Lösung von Microsoft, die dein Unternehmen dabei unterstützt, sinnvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und diese in Transaktionen umzuwandeln, damit du schneller verkaufen kannst.
In den Top 3 für
Vorteile
Bietet Visitenkarten-Scanner
Angebote Wettbewerbsfähige Produkte und Markenanalyse
Unterstützt das Verkäuferverhalten und die Analyse der Topverkäufer
Schlüsselwort-, Stimmungs- und Emotionsanalyse
Die Fähigkeit, Aufträge, Angebote und Rechnungen zu verwalten
Nachteile
Sehr schlechte Kundenbetreuung
- Unser Ranking berücksichtigt jeden Plan, den die Anbieter zur Verfügung zu stellen. Wir bewerten jeden Plan unabhängig und verwenden dann ein gewichtetes Berechnungsmodell, um einen Gesamt-Score für jeden Anbieter zu ermitteln.
Was macht die beste CRM-Software für Sicherheit aus?
Unser Expertenteam hat mehrere Sicherheitsfaktoren untersucht, um sicherzustellen, dass deine Daten und die Daten deiner Kontakte geschützt sind. Jede Plattform wurde anhand verschiedener Sicherheitskriterien bewertet, um einen umfassenden Schutz und die Vertraulichkeit sensibler Daten zu gewährleisten.
Für unser Ranking haben wir die folgenden Attribute mit der jeweiligen Gewichtung herangezogen, um das Sicherheitsranking zu ermitteln:
Single Sign-On (SSO)
Mit SSO ist es einfacher, verschiedene Logins und Passwörter zu verwalten. Nutzer können sich mit einem einzigen Satz von Anmeldedaten bei ihrer CRM-Software anmelden. Dies erhöht die Sicherheit und verringert die Möglichkeit eines illegalen Zugriffs auf private Daten.
2-Faktor-Authentifizierung (2FA)
2FA bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, bei der Nutzer ihre Identität in zwei verschiedenen Authentifizierungsschritten überprüfen müssen. Dies schützt vor illegalem Zugriff auf deine CRM-Software und sichert deine wichtigen Daten.
SOC 2-Konformität
SOC 2-Berichte prüfen, wie gut ein Unternehmen die Kontrollen einhält und die Kundendaten schützt. Achte auf eine CRM-Software, die einem SOC 2-Audit unterzogen wurde und sich stark für Sicherheit und Datenschutz einsetzt.
GDPR-Konformität
Die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) in der EU schützt die Privatsphäre und persönlichen Daten von Personen. Eine CRM-Software, die GDPR-konform ist, verfügt über die notwendigen Funktionen, um die Sicherheit und den Schutz der Daten deiner Kunden zu gewährleisten.
Audit-Logs
Mit Audit-Logs können Administratoren Änderungen an verschiedenen Aufgaben und Projekten nachverfolgen. Dies hinterlässt einen klaren Informationspfad und fördert Sicherheit sowie Verantwortlichkeit. Wähle ein CRM-Programm, das über ausführliche Audit-Logs verfügt, sodass Administratoren Änderungen an sensiblen Daten, wie Kundendaten, leicht überwachen können.
10 Beste CRM-Software für Sicherheit
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Wie man eine CRM-Software mit hoher Sicherheit auswählt
Starke digitale Sicherheit ist heute ein Muss für alle Unternehmen. Überlege dir, welche Features für dein Unternehmen besonders wichtig sind. Um die Daten deines Unternehmens und deiner Kunden zu schützen, wähle eine Software, die die Sicherheit in den Vordergrund stellt und die Best Practices nach den oben genannten Kriterien anwendet. Vergleiche die Angebote, achte auf das Sicherheitsniveau der einzelnen Plattformen und darauf, wie gut sie die Kundendaten schützen.
In unseren Best Picks findest du noch mehr nützliche Informationen für deine Suche. Vergleiche Software mit unserem Vergleichstool und verwende unser Finder Tool, um zu sehen, was wir für deine individuellen Bedürfnisse empfehlen würden.
Jacinto M.
Aktualisiert: 20.12.2024
Vertrieb war mein Ding, und CRMs sind das, was ich gemeistert habe. Ich teste gerne Szenarien und neue Ansätze, um die Effizienz von Prozessen zu maximieren. In meiner Freizeit spiele ich gerne Schach und gehe viel mit meiner Familie wandern.
FAQ
Was ist die 2-Faktor-Authentifizierung und warum ist sie in CRM-Software wichtig?
Die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine zusätzliche Sicherheitsebene. Sie verlangt von Nutzern, dass sie sich zweimal identifizieren, bevor sie auf ihr Konto zugreifen. Dadurch wird verhindert, dass Unbefugte auf sensible Informationen in der CRM-Software zugreifen. Achte bei der Auswahl einer CRM-Software darauf, dass sie 2FA anbietet, um die Daten deines Unternehmens bestmöglich zu schützen.
Was ist die SOC 2-Konformität und warum ist sie für CRM-Software wichtig?
Die SOC 2-Konformität bezieht sich auf Sicherheits- und Datenschutzstandards für Serviceanbieter. Ein SOC 2-Bericht beschreibt, welche Kontrollen ein Unternehmen zum Schutz der Kundendaten eingerichtet hat. Bei der Bewertung von CRM-Software solltest du nach Optionen suchen, die SOC 2 zertifiziert sind. Das stellt sicher, dass sie die höchsten Sicherheitsstandards erfüllen.
Was ist die Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung und warum ist sie für CRM-Software wichtig?
GDPR (General Data Protection Regulation) ist eine Datenschutzverordnung in der EU, die den Umgang mit personenbezogenen Daten regelt. CRM-Software verarbeitet häufig solche Daten. Daher ist es wichtig, eine Software zu wählen, die GDPR-konform ist. So schützt du die Privatsphäre deiner Kunden und vermeidest hohe Strafen bei Nichteinhaltung.