Beste CRM-Software für Sicherheit

Wir haben 35+ Anbieter bewertet, um die beste CRM-Software in Bezug auf Sicherheit in der folgenden Liste zusammenzufassen.

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Füge mehrere Anbieter hinzu und vergleiche sie nebeneinander, um die Unterschiede zu sehen.

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Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine personalisierte Empfehlung.

Sicherheit

Einstiegspreis
info
$25/Monat

Salesforce

star
Rang 1

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ok

Salesforce ist eine amerikanische Cloudbasierte Software, die Software und Anwendungen für das Kundenbeziehungsmanagement mit Schwerpunkt auf Vertrieb, Kundenservice, Marktautomatisierung, Analysen und Anwendungsentwicklung anbietet.

In den Top 3 für

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7,9/10
Bedienbarkeit
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5,4/10
Support
Details anzeigen
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Preise
Einstiegsplan
$25
Enthaltene Nutzer
1
Preis pro zusätzlichen Nutzer
$25
Kostenloser Plan
Nein
icon
Support
E-Mail
Ja
Chat
Ja
Telefon
Ja
icon
Features
Anzahl der Kontakte
info
Unbegrenzt
Kontakt Management
info
Ja
Websiteformulare
info
Ja
Massen-E-Mails
info
Ja
Shared Inbox
info
Ja
E-Mail-Versandplanung
info
Ja
Segmentierung
info
Nein
Benutzerdefinierte Felder
info
Nein
Workflow & Approval Automation
info
Nein
Pipelines
info
Nein
Konversations-Bots
info
Nein
Ausgehende Anrufe
info
Ja
icon
Team Management
Maximale Anzahl von Benutzern
info
Unbegrenzt
Lead-Zuweisung
info
Ja
Rollen & Berechtigungen
info
Nein
File Sharing
info
Ja
Gebietsmanagement
info
Nein
Provisionsmanagement
info
Nein
Aufgabenzuweisung
info
Nein
Mobile App
info
Ja
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Reporting
Daten Import & Export
info
Ja
E-Mail-Tracking
info
Ja
Sales Insightst
info
Nein
A/B-Tests
info
Nein
Benutzerdefinierte Berichte
info
Ja
Lead Scoring
info
Nein
Sales Forecasting
info
Nein
Predictive Forecasting
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Nein
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Integrationen
Anzahl der nativen Integrationen
info
2,500
API-Zugang
info
Ja
Gmail
Ja
Outlook
Ja
Zapier-Trigger
4
Zapier-Aktionen
17
icon
Sicherheit
SSO
info
Ja
Zwei-Faktor-Authentifizierung
info
Ja
SOC 2 Einhaltung
info
Ja
GDPR-Einhaltung
info
Ja
Audit-Logs
info
Ja

Vorteile

  • Einfacher Entwurf und schnelle Umsetzung mit hohem ROI

  • Verbinde Vertrieb, Service, Marketing, Handel und IT, personalisiere Erfahrungen

  • Unbegrenzte Leads

  • Man kann Verträge, Kundenaufträge, Angebote und Rechnungen verwalten

  • Man kann Zahlungen sammeln

  • Man kann E-Mail-Vorlagen finden, um die E-Mails schnell zu formulieren

Nachteile

  • Der Support ist sehr streng und folgt nur den Salesforce-Protokollen und hilft bei Kundenanfragen erst, wenn der Kunde dem Standardprozess folgt.

Einstiegspreis
info
$50/Monat

HubSpot CRM

star
Rang 2

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ok

HubSpot gehört zu den umfassendsten CRM-Programmen, die darauf ausgelegt sind, Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstprozesse in einer integrierten Umgebung zu optimieren.

icon
8,7/10
Bedienbarkeit
icon
8,1/10
Support
Details anzeigen
icon
Preise
Einstiegsplan
$50
Enthaltene Nutzer
2
Preis pro zusätzlichen Nutzer
$25
Kostenloser Plan
Ja
icon
Support
E-Mail
Nein
Chat
Ja
Telefon
Ja
icon
Features
Anzahl der Kontakte
info
Unbegrenzt
Kontakt Management
info
Ja
Websiteformulare
info
Ja
Massen-E-Mails
info
Ja
Shared Inbox
info
Ja
E-Mail-Versandplanung
info
Ja
Segmentierung
info
Ja
Benutzerdefinierte Felder
info
Ja
Workflow & Approval Automation
info
Nein
Pipelines
info
Ja
Konversations-Bots
info
Ja
Ausgehende Anrufe
info
Ja
icon
Team Management
Maximale Anzahl von Benutzern
info
Unbegrenzt
Lead-Zuweisung
info
Ja
Rollen & Berechtigungen
info
Ja
File Sharing
info
Ja
Gebietsmanagement
info
Nein
Provisionsmanagement
info
Ja
Aufgabenzuweisung
info
Ja
Mobile App
info
Ja
icon
Reporting
Daten Import & Export
info
Ja
E-Mail-Tracking
info
Ja
Sales Insightst
info
Nein
A/B-Tests
info
Nein
Benutzerdefinierte Berichte
info
Nein
Lead Scoring
info
Nein
Sales Forecasting
info
Nein
Predictive Forecasting
info
Nein
icon
Integrationen
Anzahl der nativen Integrationen
info
1,000
API-Zugang
info
Ja
Gmail
Ja
Outlook
Ja
Zapier-Trigger
23
Zapier-Aktionen
54
icon
Sicherheit
SSO
info
Ja
Zwei-Faktor-Authentifizierung
info
Ja
SOC 2 Einhaltung
info
Ja
GDPR-Einhaltung
info
Ja
Audit-Logs
info
Ja

Vorteile

  • Bietet 1:1 Videonachrichten

  • Kann den besten Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme mit einem potenziellen Kunden empfehlen

  • Bietet ein hohes Maß an Sicherheit

  • Die Fähigkeit, Zahlungen einzuziehen

  • Möglichkeit, Angebote und Rechnungen zu verwalten

Nachteile

  • Teure Premiumfunktionen

  • Begrenzte Berichtsmöglichkeiten in Plänen der unteren Ebenen

Einstiegspreis
info
$20/Monat

Zoho CRM

star
Rang 3

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ok

Zoho CRM fungiert als ein einziges Repository, um die Aktivitäten von Vertrieb, Marketing und Kundensupport zusammenzuführen und die Prozesse, Richtlinien und Mitarbeiter auf einer Plattform zu optimieren.

In den Top 3 für

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8,1/10
Bedienbarkeit
icon
6,2/10
Support
Details anzeigen
icon
Preise
Einstiegsplan
$20
Enthaltene Nutzer
1
Preis pro zusätzlichen Nutzer
$20
Kostenloser Plan
Nein
icon
Support
E-Mail
Ja
Chat
Nein
Telefon
Ja
icon
Features
Anzahl der Kontakte
info
Unbegrenzt
Kontakt Management
info
Ja
Websiteformulare
info
Nein
Massen-E-Mails
info
Ja
Shared Inbox
info
Nein
E-Mail-Versandplanung
info
Nein
Segmentierung
info
Nein
Benutzerdefinierte Felder
info
Nein
Workflow & Approval Automation
info
Ja
Pipelines
info
Nein
Konversations-Bots
info
Ja
Ausgehende Anrufe
info
Nein
icon
Team Management
Maximale Anzahl von Benutzern
info
Unbegrenzt
Lead-Zuweisung
info
Nein
Rollen & Berechtigungen
info
Ja
File Sharing
info
Ja
Gebietsmanagement
info
Nein
Provisionsmanagement
info
Nein
Aufgabenzuweisung
info
Ja
Mobile App
info
Ja
icon
Reporting
Daten Import & Export
info
Ja
E-Mail-Tracking
info
Ja
Sales Insightst
info
Nein
A/B-Tests
info
Nein
Benutzerdefinierte Berichte
info
Ja
Lead Scoring
info
Ja
Sales Forecasting
info
Ja
Predictive Forecasting
info
Nein
icon
Integrationen
Anzahl der nativen Integrationen
info
500
API-Zugang
info
Ja
Gmail
Ja
Outlook
Ja
Zapier-Trigger
8
Zapier-Aktionen
11
icon
Sicherheit
SSO
info
Ja
Zwei-Faktor-Authentifizierung
info
Ja
SOC 2 Einhaltung
info
Ja
GDPR-Einhaltung
info
Ja
Audit-Logs
info
Ja

Vorteile

  • Es hat eine mobile App

  • Scannen von Visitenkarten und QR-Codes mit der Kartenscanner-App und sofortiges Übertragen neuer Kontaktinformationen ins CRM

  • Die Möglichkeit, das Twitter-Profil zum CRM hinzuzufügen, um über alle Likes, Erwähnungen und Antworten, die das Unternehmen erhält, auf dem Laufenden zu bleiben

  • Du kannst Angebote und Rechnungen, Kundenaufträge und Verträge erstellen und verwalten

  • Schnellere E-Mail-Formulierung durch die Verfügbarkeit von E-Mail-Vorlagen

Nachteile

  • Verkaufsgespräche und Provisionsmanagement nicht verfügbar

Einstiegspreis
info
$199/Monat

Keap

star
Rang 4

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ok

Keap ist ein privates Unternehmen, das E-Mail-Marketing, eine Verkaufsplattform, Customer Relationship Management, Marketing und E-Commerce anbietet.

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icon
7,2/10
Bedienbarkeit
icon
5,5/10
Support
Details anzeigen
icon
Preise
Einstiegsplan
$199
Enthaltene Nutzer
2
Preis pro zusätzlichen Nutzer
$29
Kostenloser Plan
Nein
icon
Support
E-Mail
Ja
Chat
Ja
Telefon
Ja
icon
Features
Anzahl der Kontakte
info
1500
Kontakt Management
info
Ja
Websiteformulare
info
Ja
Massen-E-Mails
info
Ja
Shared Inbox
info
Ja
E-Mail-Versandplanung
info
Ja
Segmentierung
info
Ja
Benutzerdefinierte Felder
info
Ja
Workflow & Approval Automation
info
Ja
Pipelines
info
Ja
Konversations-Bots
info
Nein
Ausgehende Anrufe
info
Nein
icon
Team Management
Maximale Anzahl von Benutzern
info
Unbegrenzt
Lead-Zuweisung
info
Nein
Rollen & Berechtigungen
info
Ja
File Sharing
info
Ja
Gebietsmanagement
info
Nein
Provisionsmanagement
info
Nein
Aufgabenzuweisung
info
Ja
Mobile App
info
Ja
icon
Reporting
Daten Import & Export
info
Ja
E-Mail-Tracking
info
Ja
Sales Insightst
info
Ja
A/B-Tests
info
Ja
Benutzerdefinierte Berichte
info
Ja
Lead Scoring
info
Nein
Sales Forecasting
info
Ja
Predictive Forecasting
info
Nein
icon
Integrationen
Anzahl der nativen Integrationen
info
29
API-Zugang
info
Ja
Gmail
Ja
Outlook
Ja
Zapier-Trigger
8
Zapier-Aktionen
10
icon
Sicherheit
SSO
info
Ja
Zwei-Faktor-Authentifizierung
info
Ja
SOC 2 Einhaltung
info
Ja
GDPR-Einhaltung
info
Ja
Audit-Logs
info
Ja

Vorteile

  • Zugriff auf Unternehmens- und Kontaktdaten über den Keap Desktop oder die mobile App

  • Hilft, einfach online zu verkaufen und Zahlungen einzuziehen

  • Kostenlose und einfache Migration möglich

  • Möglichkeit, Angebote und Rechnungen zu erstellen und zu teilen

  • Die Fähigkeit, Zahlungen einzuziehen

  • Bietet E-Mail-Vorlagen für eine schnellere E-Mail-Formulierung

Nachteile

  • Sehr schlechte Kundenbetreuung

Einstiegspreis
info
$65/Monat

Dynamics 365 Sales

star
Rang 5

Zum Vergleich hinzufügen

ok

Dynamics 365 Sales ist eine CRM-Lösung von Microsoft, die dein Unternehmen dabei unterstützt, sinnvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und diese in Transaktionen umzuwandeln, damit du schneller verkaufen kannst.

In den Top 3 für

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7,4/10
Bedienbarkeit
icon
5,3/10
Support
Details anzeigen
icon
Preise
Einstiegsplan
$65
Enthaltene Nutzer
1
Preis pro zusätzlichen Nutzer
$65
Kostenloser Plan
Nein
icon
Support
E-Mail
Ja
Chat
Ja
Telefon
Ja
icon
Features
Anzahl der Kontakte
info
Unbegrenzt
Kontakt Management
info
Ja
Websiteformulare
info
Ja
Massen-E-Mails
info
Ja
Shared Inbox
info
Ja
E-Mail-Versandplanung
info
Ja
Segmentierung
info
Ja
Benutzerdefinierte Felder
info
Ja
Workflow & Approval Automation
info
Nein
Pipelines
info
Nein
Konversations-Bots
info
Nein
Ausgehende Anrufe
info
Nein
icon
Team Management
Maximale Anzahl von Benutzern
info
Unbegrenzt
Lead-Zuweisung
info
Ja
Rollen & Berechtigungen
info
Ja
File Sharing
info
Ja
Gebietsmanagement
info
Nein
Provisionsmanagement
info
Ja
Aufgabenzuweisung
info
Ja
Mobile App
info
Ja
icon
Reporting
Daten Import & Export
info
Ja
E-Mail-Tracking
info
Ja
Sales Insightst
info
Ja
A/B-Tests
info
Ja
Benutzerdefinierte Berichte
info
Ja
Lead Scoring
info
Nein
Sales Forecasting
info
Nein
Predictive Forecasting
info
Nein
icon
Integrationen
Anzahl der nativen Integrationen
info
7
API-Zugang
info
Ja
Gmail
Nein
Outlook
Ja
Zapier-Trigger
7
Zapier-Aktionen
14
icon
Sicherheit
SSO
info
Ja
Zwei-Faktor-Authentifizierung
info
Ja
SOC 2 Einhaltung
info
Ja
GDPR-Einhaltung
info
Ja
Audit-Logs
info
Ja

Vorteile

  • Bietet Visitenkarten-Scanner

  • Angebote Wettbewerbsfähige Produkte und Markenanalyse

  • Unterstützt das Verkäuferverhalten und die Analyse der Topverkäufer

  • Schlüsselwort-, Stimmungs- und Emotionsanalyse

  • Die Fähigkeit, Aufträge, Angebote und Rechnungen zu verwalten

Nachteile

  • Sehr schlechte Kundenbetreuung

Mehr anzeigen
  • Unser Ranking berücksichtigt jeden Plan, den die Anbieter zur Verfügung zu stellen. Wir bewerten jeden Plan unabhängig und verwenden dann ein gewichtetes Berechnungsmodell, um einen Gesamt-Score für jeden Anbieter zu ermitteln.

Was macht die beste CRM-Software für Sicherheit aus?

Unser Expertenteam hat mehrere Sicherheitsfaktoren untersucht, um sicherzustellen, dass deine Daten und die Daten deiner Kontakte geschützt sind. Jede Plattform wurde anhand verschiedener Sicherheitskriterien bewertet, um einen umfassenden Schutz und die Vertraulichkeit sensibler Daten zu gewährleisten.

Für unser Ranking haben wir die folgenden Attribute mit der jeweiligen Gewichtung herangezogen, um das Sicherheitsranking zu ermitteln:

CRM-Software Aufschlüsselung des Sicherheits-Scores

Single Sign-On (SSO)

Mit SSO ist es einfacher, verschiedene Logins und Passwörter zu verwalten. Nutzer können sich mit einem einzigen Satz von Anmeldedaten bei ihrer CRM-Software anmelden. Dies erhöht die Sicherheit und verringert die Möglichkeit eines illegalen Zugriffs auf private Daten.

2-Faktor-Authentifizierung (2FA)

2FA bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, bei der Nutzer ihre Identität in zwei verschiedenen Authentifizierungsschritten überprüfen müssen. Dies schützt vor illegalem Zugriff auf deine CRM-Software und sichert deine wichtigen Daten.

SOC 2-Konformität

SOC 2-Berichte prüfen, wie gut ein Unternehmen die Kontrollen einhält und die Kundendaten schützt. Achte auf eine CRM-Software, die einem SOC 2-Audit unterzogen wurde und sich stark für Sicherheit und Datenschutz einsetzt.

GDPR-Konformität

Die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) in der EU schützt die Privatsphäre und persönlichen Daten von Personen. Eine CRM-Software, die GDPR-konform ist, verfügt über die notwendigen Funktionen, um die Sicherheit und den Schutz der Daten deiner Kunden zu gewährleisten.

Audit-Logs

Mit Audit-Logs können Administratoren Änderungen an verschiedenen Aufgaben und Projekten nachverfolgen. Dies hinterlässt einen klaren Informationspfad und fördert Sicherheit sowie Verantwortlichkeit. Wähle ein CRM-Programm, das über ausführliche Audit-Logs verfügt, sodass Administratoren Änderungen an sensiblen Daten, wie Kundendaten, leicht überwachen können.

10 Beste CRM-Software für Sicherheit

Wie man eine CRM-Software mit hoher Sicherheit auswählt

Starke digitale Sicherheit ist heute ein Muss für alle Unternehmen. Überlege dir, welche Features für dein Unternehmen besonders wichtig sind. Um die Daten deines Unternehmens und deiner Kunden zu schützen, wähle eine Software, die die Sicherheit in den Vordergrund stellt und die Best Practices nach den oben genannten Kriterien anwendet. Vergleiche die Angebote, achte auf das Sicherheitsniveau der einzelnen Plattformen und darauf, wie gut sie die Kundendaten schützen.

In unseren Best Picks findest du noch mehr nützliche Informationen für deine Suche. Vergleiche Software mit unserem Vergleichstool und verwende unser Finder Tool, um zu sehen, was wir für deine individuellen Bedürfnisse empfehlen würden.

jacinto m.

Jacinto M.

Aktualisiert: 26.09.2024

Vertrieb war mein Ding, und CRMs sind das, was ich gemeistert habe. Ich teste gerne Szenarien und neue Ansätze, um die Effizienz von Prozessen zu maximieren. In meiner Freizeit spiele ich gerne Schach und gehe viel mit meiner Familie wandern.

FAQ

Was ist die 2-Faktor-Authentifizierung und warum ist sie in CRM-Software wichtig?

Die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine zusätzliche Sicherheitsebene. Sie verlangt von Nutzern, dass sie sich zweimal identifizieren, bevor sie auf ihr Konto zugreifen. Dadurch wird verhindert, dass Unbefugte auf sensible Informationen in der CRM-Software zugreifen. Achte bei der Auswahl einer CRM-Software darauf, dass sie 2FA anbietet, um die Daten deines Unternehmens bestmöglich zu schützen.

Was ist die SOC 2-Konformität und warum ist sie für CRM-Software wichtig?

Die SOC 2-Konformität bezieht sich auf Sicherheits- und Datenschutzstandards für Serviceanbieter. Ein SOC 2-Bericht beschreibt, welche Kontrollen ein Unternehmen zum Schutz der Kundendaten eingerichtet hat. Bei der Bewertung von CRM-Software solltest du nach Optionen suchen, die SOC 2 zertifiziert sind. Das stellt sicher, dass sie die höchsten Sicherheitsstandards erfüllen.

Was ist die Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung und warum ist sie für CRM-Software wichtig?

GDPR (General Data Protection Regulation) ist eine Datenschutzverordnung in der EU, die den Umgang mit personenbezogenen Daten regelt. CRM-Software verarbeitet häufig solche Daten. Daher ist es wichtig, eine Software zu wählen, die GDPR-konform ist. So schützt du die Privatsphäre deiner Kunden und vermeidest hohe Strafen bei Nichteinhaltung.