Einfachste CRM-Software

Wir haben über 35 Anbieter bewertet, um die am einfachsten zu bedienenden CRM-Software in der folgenden Liste zu ermitteln.

Bedienbarkeit

Einstiegspreis
info
$15/Monat

Less Annoying CRM

star
Rang 1

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ok

Less Annoying CRM ist ein benutzerfreundliches und funktionsreiches CRM, mit dem du Kontakte verwalten, Leads nachverfolgen und Leads beobachten kannst.

In den Top 3 für

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9,8/10
Bedienbarkeit
icon
9,0/10
Support
Details anzeigen
icon
Preise
Einstiegsplan
$15
Enthaltene Nutzer
1
Preis pro zusätzlichen Nutzer
$15
Kostenloser Plan
Nein
icon
Support
E-Mail
Ja
Chat
Nein
Telefon
Ja
icon
Features
Anzahl der Kontakte
50,000
Kontakt Management
Ja
Websiteformulare
Nein
Massen-E-Mails
Nein
Shared Inbox
Nein
E-Mail-Versandplanung
Nein
Segmentierung
Ja
Benutzerdefinierte Felder
Ja
Workflow & Approval Automation
Nein
Pipelines
Ja
Konversations-Bots
Nein
Ausgehende Anrufe
Nein
icon
Team Management
Maximale Anzahl von Benutzern
Unbegrenzt
Lead-Zuweisung
Ja
Rollen & Berechtigungen
Ja
File Sharing
Ja
Gebietsmanagement
Nein
Provisionsmanagement
Nein
Aufgabenzuweisung
Nein
Mobile App
Ja
icon
Reporting
Daten Import & Export
Ja
E-Mail-Tracking
Nein
Sales Insightst
Ja
A/B-Tests
Nein
Benutzerdefinierte Berichte
Ja
Lead Scoring
Nein
Sales Forecasting
Nein
Predictive Forecasting
Nein
icon
Integrationen
Anzahl der nativen Integrationen
17
API-Zugang
Ja
Gmail
Ja
Outlook
Nein
Zapier-Trigger
0
Zapier-Aktionen
0
icon
Sicherheit
SSO
Nein
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Ja
SOC 2 Einhaltung
Nein
GDPR-Einhaltung
Ja
Audit-Logs
Nein

Vorteile

  • Ermöglicht es, Aufgaben zu unterschreiben und Termine zu vereinbaren, ohne dein CRM zu verlassen

  • Möglichkeit, über die mobile Website von jedem Smartphone, Computer oder Tablet aus auf die Datenbank zuzugreifen, wo immer du bist

  • Bietet unbegrenzte Nutzer

Nachteile

  • Unterstützt nicht die Zahlungsabwicklung

  • Verfügt nicht über Audit-Logs

  • Bietet keine Verkaufs- und Prognosemöglichkeiten

  • Unterstützt nicht die Vertragsverwaltung, die Verwaltung von Kundenaufträgen, Angeboten und Rechnungen

  • Kann keine Zahlungen verarbeiten

  • Bietet keine Nachverfolgung der Dokumentenöffnung

  • Bietet keine E-Mail-Vorlagen an

Einstiegspreis
info
$195/Monat

Pipeliner

star
Rang 2

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ok

Pipeliner CRM verfügt über eine einzigartige Kombination von Elementen, die Folgendes bewirken: Hochwertige Win-Win-Beziehungen zu deinen Kunden.

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9,3/10
Bedienbarkeit
icon
9,7/10
Support
Details anzeigen
icon
Preise
Einstiegsplan
$195
Enthaltene Nutzer
3
Preis pro zusätzlichen Nutzer
$65
Kostenloser Plan
Nein
icon
Support
E-Mail
Nicht verfügbar
Chat
Nicht verfügbar
Telefon
Nicht verfügbar
icon
Features
Anzahl der Kontakte
Unbegrenzt
Kontakt Management
Ja
Websiteformulare
Ja
Massen-E-Mails
Ja
Shared Inbox
Nein
E-Mail-Versandplanung
Nein
Segmentierung
Ja
Benutzerdefinierte Felder
Ja
Workflow & Approval Automation
Nein
Pipelines
Ja
Konversations-Bots
Nein
Ausgehende Anrufe
Ja
icon
Team Management
Maximale Anzahl von Benutzern
Unbegrenzt
Lead-Zuweisung
Ja
Rollen & Berechtigungen
Nein
File Sharing
Ja
Gebietsmanagement
Ja
Provisionsmanagement
Nein
Aufgabenzuweisung
Nein
Mobile App
Ja
icon
Reporting
Daten Import & Export
Ja
E-Mail-Tracking
Ja
Sales Insightst
Nein
A/B-Tests
Ja
Benutzerdefinierte Berichte
Ja
Lead Scoring
Ja
Sales Forecasting
Nein
Predictive Forecasting
Nein
icon
Integrationen
Anzahl der nativen Integrationen
43
API-Zugang
Ja
Gmail
Ja
Outlook
Ja
Zapier-Trigger
12
Zapier-Aktionen
25
icon
Sicherheit
SSO
Nein
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Ja
SOC 2 Einhaltung
Ja
GDPR-Einhaltung
Ja
Audit-Logs
Nein

Vorteile

  • Ausgezeichnete Kundenbetreuung

  • Die Fähigkeit, Netzwerke und Beziehungen, die du beachten musst, visuell darzustellen

  • Bietet Verkaufsteams die Möglichkeit, mit Interessenten, Kunden und internen Teams zusammenzuarbeiten

  • Bietet unbegrenzte Leads und Nutzer

  • Verträge, Kundenaufträge, Angebote und Rechnungen erstellen und verwalten zu können

  • Bietet E-Mail-Vorlagen

Nachteile

  • Erlaubt keine Zahlungsabwicklung

  • Verfügt nicht über einen Konversationsbot

  • Das Öffnen von Dokumenten kann nicht nachverfolgt werden

Einstiegspreis
info
$30/Monat

Nethunt

star
Rang 3

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ok

NetHunt CRM ist ein Tool zur Vertriebsautomatisierung, das dir hilft, Leads zu verwalten, Kundenbeziehungen zu pflegen, den Vertriebsfortschritt zu überwachen und mehr Geschäfte abzuschließen.

icon
9,3/10
Bedienbarkeit
icon
8,7/10
Support
Details anzeigen
icon
Preise
Einstiegsplan
$30
Enthaltene Nutzer
1
Preis pro zusätzlichen Nutzer
$30
Kostenloser Plan
Nein
icon
Support
E-Mail
Ja
Chat
Ja
Telefon
Nein
icon
Features
Anzahl der Kontakte
Unbegrenzt
Kontakt Management
Ja
Websiteformulare
Nein
Massen-E-Mails
Ja
Shared Inbox
Ja
E-Mail-Versandplanung
Ja
Segmentierung
Ja
Benutzerdefinierte Felder
Ja
Workflow & Approval Automation
Nein
Pipelines
Ja
Konversations-Bots
Nein
Ausgehende Anrufe
Nein
icon
Team Management
Maximale Anzahl von Benutzern
Unbegrenzt
Lead-Zuweisung
Ja
Rollen & Berechtigungen
Ja
File Sharing
Ja
Gebietsmanagement
Ja
Provisionsmanagement
Nein
Aufgabenzuweisung
Ja
Mobile App
Ja
icon
Reporting
Daten Import & Export
Ja
E-Mail-Tracking
Ja
Sales Insightst
Ja
A/B-Tests
Ja
Benutzerdefinierte Berichte
Nein
Lead Scoring
Nein
Sales Forecasting
Ja
Predictive Forecasting
Nein
icon
Integrationen
Anzahl der nativen Integrationen
11
API-Zugang
Ja
Gmail
Ja
Outlook
Nein
Zapier-Trigger
8
Zapier-Aktionen
8
icon
Sicherheit
SSO
Ja
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Nein
SOC 2 Einhaltung
Nein
GDPR-Einhaltung
Ja
Audit-Logs
Nein

Vorteile

  • Bietet Vertragsmanagement

  • Hat E-Mail-Vorlagen für die schnelle E-Mail-Formulierung

  • Die Möglichkeit, jede Konversation mit dem Kundendatensatz zu verknüpfen, um die Anfrage jedes Kunden unabhängig vom Kanal zu sehen

Nachteile

  • Erlaubt keinen Zahlungseinzug

  • Kann keine Kundenaufträge nachverfolgen und verwalten

  • Angebote und Rechnungen können nicht erstellt und geteilt werden

  • Erlaubt keine Nachverfolgung von Dokumenten

Einstiegspreis
info
$35/Monat

Salesflare

star
Rang 4

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ok

Salesflare ist das intelligente CRM, das kleine und mittlere Unternehmen im B2B-Bereich so gerne nutzen. Es ist ein Tool für die Vertriebs-Pipeline, das ohne Eingaben auskommt und für den Nutzer mitdenkt und arbeitet, nicht andersherum.

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icon
9,2/10
Bedienbarkeit
icon
8,5/10
Support
Details anzeigen
icon
Preise
Einstiegsplan
$35
Enthaltene Nutzer
1
Preis pro zusätzlichen Nutzer
$35
Kostenloser Plan
Nein
icon
Support
E-Mail
Ja
Chat
Ja
Telefon
Nein
icon
Features
Anzahl der Kontakte
Unbegrenzt
Kontakt Management
Ja
Websiteformulare
Nein
Massen-E-Mails
Nein
Shared Inbox
Ja
E-Mail-Versandplanung
Nein
Segmentierung
Ja
Benutzerdefinierte Felder
Ja
Workflow & Approval Automation
Ja
Pipelines
Nein
Konversations-Bots
Nein
Ausgehende Anrufe
Nein
icon
Team Management
Maximale Anzahl von Benutzern
Unbegrenzt
Lead-Zuweisung
Nein
Rollen & Berechtigungen
Nein
File Sharing
Ja
Gebietsmanagement
Ja
Provisionsmanagement
Nein
Aufgabenzuweisung
Ja
Mobile App
Ja
icon
Reporting
Daten Import & Export
Nein
E-Mail-Tracking
Ja
Sales Insightst
Ja
A/B-Tests
Nein
Benutzerdefinierte Berichte
Nein
Lead Scoring
Ja
Sales Forecasting
Nein
Predictive Forecasting
Nein
icon
Integrationen
Anzahl der nativen Integrationen
189
API-Zugang
Ja
Gmail
Ja
Outlook
Ja
Zapier-Trigger
6
Zapier-Aktionen
22
icon
Sicherheit
SSO
Ja
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Nein
SOC 2 Einhaltung
Nein
GDPR-Einhaltung
Ja
Audit-Logs
Ja

Vorteile

  • E-Mails, Links und Website-Besuche nachverfolgen

  • Hol dir eine LinkedIn-Seitenleiste, eine E-Mail-Seitenleiste und eine mobile App

  • Sende Workflows mit mehreren E-Mails

Nachteile

  • Bietet keine 2FA

  • Angebote und Rechnungen können nicht geteilt werden

  • E-Mails können nicht geplant werden

  • Das Öffnen von Dokumenten kann nicht nachverfolgt werden

  • Kann keine Verträge, Kundenaufträge, Angebote und Rechnungen verwalten

  • Kann keine Zahlungen einziehen

  • Bietet keine E-Mail-Vorlagen an

Einstiegspreis
info
$37.5/Monat

Monday.com

star
Rang 5

Zum Vergleich hinzufügen

ok

Monday.com ist eine Cloudbasierte Softwareplattform, mit der Nutzer ihre eigenen Anwendungen erstellen können, sowie eine Projektmanagement-Software zur Verwaltung von Zeit und Ressourcen.

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9,1/10
Bedienbarkeit
icon
3,6/10
Support
Details anzeigen
icon
Preise
Einstiegsplan
$37.5
Enthaltene Nutzer
3
Preis pro zusätzlichen Nutzer
$12.5
Kostenloser Plan
Ja
icon
Support
E-Mail
Ja
Chat
Nein
Telefon
Nein
icon
Features
Anzahl der Kontakte
Unbegrenzt
Kontakt Management
Ja
Websiteformulare
Ja
Massen-E-Mails
Nein
Shared Inbox
Nein
E-Mail-Versandplanung
Nein
Segmentierung
Ja
Benutzerdefinierte Felder
Ja
Workflow & Approval Automation
Nein
Pipelines
Ja
Konversations-Bots
Nein
Ausgehende Anrufe
Nein
icon
Team Management
Maximale Anzahl von Benutzern
Unbegrenzt
Lead-Zuweisung
Ja
Rollen & Berechtigungen
Nein
File Sharing
Ja
Gebietsmanagement
Ja
Provisionsmanagement
Nein
Aufgabenzuweisung
Ja
Mobile App
Ja
icon
Reporting
Daten Import & Export
Ja
E-Mail-Tracking
Nein
Sales Insightst
Nein
A/B-Tests
Ja
Benutzerdefinierte Berichte
Ja
Lead Scoring
Nein
Sales Forecasting
Nein
Predictive Forecasting
Nein
icon
Integrationen
Anzahl der nativen Integrationen
36
API-Zugang
Ja
Gmail
Ja
Outlook
Ja
Zapier-Trigger
6
Zapier-Aktionen
22
icon
Sicherheit
SSO
Nein
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Ja
SOC 2 Einhaltung
Ja
GDPR-Einhaltung
Ja
Audit-Logs
Nein

Vorteile

  • Fähigkeit, die Kommunikation mit den Kunden zu zentralisieren und zu verfolgen

  • Die Möglichkeit, die Quotenerfüllung des Teams im Laufe der Zeit zu verwalten, Erfolge zu verfolgen und Ziele für bestimmte Mitglieder oder das gesamte Team anzuzeigen

  • Die Möglichkeit, alle neuen und bestehenden Daten nahtlos an einem Ort zu verbinden

  • Man kann Verträge, Angebote und Rechnungen erstellen und verwalten

  • Möglichkeit, das Öffnen des Dokuments zu verfolgen

Nachteile

  • Sie haben keinen Telefon- und Live-Chat-Support

  • Schnellere E-Mail-Formulierung durch die Verfügbarkeit von E-Mail-Vorlagen

  • Unser Ranking gilt für jeden einzelnen Plan, den ein Anbieter zur Verfügung hat. Anschließend werden die Scores der einzelnen Pläne mithilfe eines dynamisch gewichteten Modells zusammengeführt.

CRM-Software kann ein entscheidender Faktor für Unternehmen sein, besonders bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen und der Verbesserung von Verkaufsstrategien. Aber seien wir ehrlich: Manche CRM-Software kann eine Herausforderung sein, vor allem für diejenigen, die das Konzept noch nicht kennen. Der Schlüssel zur erfolgreichen Einführung von CRM in deinem Unternehmen liegt darin, das richtige Maß zwischen Leistungsfähigkeit und Bedienbarkeit zu finden.

Was macht die einfachste CRM-Software aus?

Unser Forschungsteam hat unzählige Stunden in die Suche nach der besten CRM-Software investiert, die einfach zu bedienen ist und dennoch wichtige Features bietet. Wir haben eine gründliche Marktforschung durchgeführt, uns von Experten beraten lassen und die Funktionen jeder Software sorgfältig getestet.

Bei unserer Bewertung haben wir viele Faktoren berücksichtigt. Einige waren binär, das heißt entweder vorhanden oder nicht vorhanden, während andere eine umfassendere Bewertung erforderten. Hier sind die wichtigsten Attribute, die wir bei der Bewertung der Bedienbarkeit berücksichtigt haben:

  • Intuitive Navigation: Eine benutzerfreundliche und logisch aufgebaute Oberfläche ist entscheidend. Wir haben geprüft, wie einfach es ist, die verschiedenen Features der Software zu finden und zu nutzen. Der Wert einer gut strukturierten Oberfläche zeigt sich, wenn du als Vertriebsmitarbeiter mit mehreren Kunden zu tun hast. Stell dir vor, du musst schnell auf die Kaufhistorie oder den Terminplan eines Kunden zugreifen. Mit einem intuitiven CRM kannst du das ganz einfach tun, Zeit sparen und deine Effizienz steigern.
  • Benutzereinführung: Die Ersteinrichtung und der Einführungsprozess sind besonders für neue Benutzer entscheidend. Wir haben geprüft, ob die Software klare Anweisungen und Hilfen für den Einstieg bietet.
  • Lernressourcen: Bietet die Software eine gut sortierte Bibliothek mit Tutorials, Anleitungen und FAQ-Abschnitten? Diese Ressourcen können helfen, die Lernkurve zu glätten. Wenn du als Marketing-Praktikant versuchst, eine Kundenliste für eine bevorstehende Kampagne zu segmentieren, können leicht zugängliche Tutorials und Anleitungen deine Rettung sein. Eine solide Bibliothek mit Lernressourcen in deiner CRM-Software stellt sicher, dass du beim Erlernen der Arbeit unterstützt wirst.
  • Benutzeroberfläche: Wir haben die optische Attraktivität und das Layout der Benutzeroberfläche geprüft. Ein aufgeräumtes und übersichtliches Design kann die Benutzerfreundlichkeit erheblich verbessern.
  • Zugänglichkeit der Features: Es nützt nichts, wenn sinnvolle Features in kompliziert aufgebauten Menüs versteckt sind. Wir haben untersucht, wie schnell ein Nutzer auf die wichtigsten Funktionen der Software zugreifen und sie nutzen kann, ohne eine umfangreiche Schulung zu benötigen.

Die 10 einfachsten CRM-Software

Wie wähle ich eine gute CRM-Software aus, die einfach zu bedienen ist?

Die Wahl der richtigen CRM-Software hängt weitgehend von deinen individuellen Anforderungen ab. Als Kleinunternehmer bevorzugst du womöglich eine einfachere, leicht zu bedienende Plattform. Im Gegensatz dazu benötigen größere Unternehmen vielleicht eine Software mit fortschrittlichen Features, die aber leicht zugänglich sein sollten und keine umfangreichen Schulungen erfordern.

Überlege dir, was für dich am wichtigsten ist. Ist es die Einfachheit der Benutzeroberfläche, das Angebot an Lernressourcen oder die Leichtigkeit der Navigation durch die Software?

Um dich weiter zu unterstützen, kannst du mit unserem Vergleichstool verschiedene CRM-Softwareoptionen anhand verschiedener Kategorien direkt miteinander vergleichen. Wenn du dir nicht sicher bist, welche Anforderungen du hast, stellt dir unser Finder Tool eine Reihe von Fragen und schlägt dir auf der Grundlage deiner Antworten die beste CRM-Software vor.

jacinto m.

Jacinto M.

Aktualisiert: 24.11.2024

Vertrieb war mein Ding, und CRMs sind das, was ich gemeistert habe. Ich teste gerne Szenarien und neue Ansätze, um die Effizienz von Prozessen zu maximieren. In meiner Freizeit spiele ich gerne Schach und gehe viel mit meiner Familie wandern.

FAQ

Ist für die Nutzung der CRM-Software eine umfassende Schulung erforderlich?

Auch wenn eine gewisse Schulung von Vorteil sein kann, sollte die beste CRM-Software so intuitiv sein, dass die Benutzer sie auch ohne umfangreiche Schulung bedienen können. Eine gute CRM-Software bietet außerdem zahlreiche Lernressourcen wie Tutorials, Leitfäden und FAQs.

Kann CRM-Software an die Bedürfnisse meines Unternehmens angepasst werden?

Die meisten CRM-Software bieten ein gewisses Maß an Anpassungsmöglichkeiten an die Bedürfnisse deines Unternehmens. Es ist jedoch wichtig sicherzustellen, dass die Anpassungsoptionen die Benutzerfreundlichkeit der Software nicht beeinträchtigen. Entscheide dich für eine CRM-Software, die ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Anpassungsmöglichkeiten und Bedienbarkeit bietet.

Welche Rolle spielt der Onboarding-Prozess in der CRM-Software?

Ein gut strukturierter Einführungsprozess ist entscheidend für die effektive Einführung von CRM-Software. Er bietet eine erste Orientierung, richtet grundlegende Konfigurationen ein und hilft den Nutzern, sich mit dem System vertraut zu machen. CRM-Software mit einem optimierten Einführungsprozess wird oft leichter angenommen.