Comment vendre en ligne de façon rentable ? Dans cet article, découvrez les business modèles e-commerce qui marchent le mieux en ce moment.
Vous lancez votre entreprise de commerce en ligne ? Vous avez bien raison : d'ici 2026, au niveau mondial, la vente en ligne devrait atteindre plus de 8 000 milliards de dollars de chiffre d'affaires, ce qui représente 24 % de toutes les ventes au détail. La tendance est claire : les consommateurs d'aujourd'hui font leurs achats en ligne.
Source : eMarketer
Avant de vous lancer dans l'e-commerce, il est nécessaire de se poser la question : quel business model choisir ? Pour vous aider à trouver l'inspiration, vous trouverez ci-dessous une liste des 7 meilleurs business models e-commerce, qui fonctionnent extrêmement bien en ce moment.
Mais avant toute chose, vous vous demandez peut-être...
Qu'est-ce qu'un business model e-commerce et pourquoi vous en faut-il un ?
Il ne suffit pas d'avoir une bonne idée pour créer une entreprise en ligne. Vous devez vous assurer que votre entreprise est en mesure de réaliser des bénéfices. Le business model est votre stratégie de réussite :
- Qu'allez-vous vendre ?
- À qui allez-vous vendre ces produits et/ou services ?
- Comment allez-vous le leur vendre ?
- Comment allez-vous fixer le prix de vos produits et services ?
- Quelles seront vos dépenses ?
- Qu'est-ce qui vous permettra de vous démarquer ? En choisissant le bon business model e-commerce, vous pourrez offrir de la valeur à vos clients, ce qui vous permettra d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser ceux-ci. Un bon business model vous donnera un avantage concurrentiel, en vous permettant de réaliser un maximum de bénéfices.
Les 4 grands types de business models dans le domaine de l'e-commerce
Les entreprises d'e-commerce peuvent être regroupées en quatre catégories principales, en fonction de la relation entre le vendeur et l'acheteur.
Business to Consumer (B2C)
Le commerce en ligne entre entreprises et consommateurs, ou B2C, est un business model dans lequel une entreprise vend ses produits ou ses services à des clients individuels. La plupart des détaillants en ligne appartiennent à cette catégorie, d'où son autre nom : le commerce de détail en ligne.
Ce business model est en pleine expansion, notamment car il est relativement facile de créer et de gérer une boutique de commerce en ligne. Les coûts de démarrage d'une boutique en ligne sont faibles, et grâce aux nombreuses plateformes d'e-commerce disponibles sur le marché, pas besoin d'être un génie du code pour créer un site Web fonctionnel et visuellement attrayant.
L'inconvénient du business model B2C ? La concurrence, qui peut être rude. Pour réussir dans le commerce de détail en ligne, il est impératif de se démarquer.
"Il ne suffit pas de lancer un site web pour que les gens s'y ruent. Si vous voulez vraiment réussir, vous devez créer du trafic."
Joel Anderson, PDG de Walmart
Pour en savoir plus sur le ecommerce B2C, consulte cet article.
Business-to-business (B2B)
Le ecommerce business-to-business est exactement ce que tu imagines, une entreprise vend à une autre entreprise au lieu de vendre à un client individuel. Le ecommerce B2B se développe rapidement, avec des ventes qui devraient atteindre 1,8 billion de dollars.
Pense à une boutique ecommerce de fournitures de bureau. Sa clientèle serait composée de bureaux qui ont besoin d’un approvisionnement régulier en cartouches d’encre, papier et autres essentiels pour faire tourner leur propre entreprise.
Avec ce modèle d’entreprise en ligne, la fidélité des clients est souvent beaucoup plus forte, ce qui permet de générer des revenus récurrents. Par contre, les coûts de démarrage pour un projet ecommerce B2B sont généralement très élevés, et trouver des clients peut être nettement plus compliqué que dans d’autres modèles ecommerce.
Consumer-to-Business (C2B)
Un particulier vend à une entreprise. Au début, ça peut paraître un peu étrange. Mais les exemples parfaits du modèle ecommerce C2B sont partout autour de nous : les freelances. En 2022, il y avait 70,4 millions de freelances aux États-Unis, et ce chiffre devrait dépasser 90 millions dans les prochaines années.
Il y a quelques grands avantages à travailler en freelance en ligne : tu peux choisir tes clients, et tu as beaucoup de liberté sur le moment et l’endroit où tu travailles.
Cependant, le flux de trésorerie peut être très irrégulier pour les freelances, et il y a souvent un besoin constant de chercher de nouveaux clients.
Consumer-to-Consumer (C2C)
Quand un particulier vend un produit ou un service à un autre particulier en ligne, on parle de ecommerce C2C. Cela consiste généralement à mettre en vente ses produits ou services sur une plateforme tierce qui prélève une commission sur les ventes.
Imagine que tu veuilles vendre un disque rare trouvé dans ta cave, alors tu le mets en vente sur eBay. Ce serait un excellent exemple de ecommerce de particulier à particulier.
Le modèle d’entreprise en ligne C2C attire parce qu’il y a très peu de frais initiaux pour vendre ton produit sur une marketplace. Cela dit, ta marge bénéficiaire peut être un peu réduite à cause des commissions prélevées sur chaque vente réalisée.
"Si vous avez fait en sorte que votre produit apporte beaucoup de valeur aux clients et qu'ils reçoivent un message de votre part leur indiquant que leur carte va expirer, qu'elle a expiré ou que leur paiement n'a pas fonctionné, ils laisseront tout tomber et mettront à jour leurs informations de carte afin de ne rien manquer de vos produits."
Lincoln Murphy
Direct-to-Consumer (DTC)
Dans le business model de vente en ligne directe au consommateur, votre entreprise vend ses propres produits directement au client, sans intermédiaire. Les marques de vente directe au consommateur se chargent elles-mêmes de la vente, de l'emballage et de l'expédition de leurs produits.
Les entreprises en ligne de vente directe au consommateur sont en mesure d'établir des relations étroites et individuelles avec leurs clients. Lorsque les acheteurs en ligne achètent les produits ou services d'une marque de vente directe au consommateur, ils ont la certitude de savoir ce qu'ils achètent et de bénéficier d'une assistance adéquate en cas de problème.
En gérant une entreprise de vente directe en ligne, vous aurez accès à un grand nombre de données sur vos clients. Utilisées correctement, ces données peuvent servir à personnaliser l'expérience du client et à accroître la fidélité à la marque.
Marque blanche
Dans le cas du commerce en ligne dit en "marque blanche", une entreprise en ligne achète au fabricant un produit générique qui ne comporte aucun élément de marque, puis elle le marque et le vend comme s'il s'agissait de son propre produit.
La marque blanche permet de lancer rapidement et facilement une activité de commerce en ligne. Au lieu d'avoir à trouver une idée de produit unique, vous pouvez choisir un produit qui est déjà à la mode et le personnaliser simplement pour qu'il reflète votre marque.
Comme pour le dropshipping, le principal inconvénient de la marque blanche est la concurrence. Les produits en marque blanche peuvent être achetés et rebaptisés par de nombreuses entreprises différentes, c'est pourquoi il est essentiel de commercialiser le produit de manière créative.
De plus, avant de pouvoir réaliser des bénéfices, il vous faudra investir une somme relativement importante, car votre produit doit être fabriqué et stocké dans une quantité spécifique avant d'être livré au client.
C'est pourquoi la marque blanche est souvent utilisée comme une étape ultérieure au dropshipping (vous avez déjà du succès avec le produit et vous savez qu'il se vendra), par des entreprises et des particuliers disposant d'un budget plus important, et par des personnalités pouvant miser sur leur public fidèle.
Fait main
Si vous êtes doué pour l'artisanat et mais que vous avez l'âme d'un entrepreneur, ce business model de commerce en ligne est fait pour vous. Qu'il s'agisse de savons ou de bijoux faits à la main, fabriquer soi-même ses produits peut être une stratégie de commerce en ligne très lucrative.
La vente de produits faits à la main vous permet de contrôler entièrement votre marque - vous pouvez être sûr que vous offrez des articles de grande qualité à vos clients, au prix de votre choix. L'un des principaux inconvénients de la fabrication manuelle de vos produits est qu'elle demande beaucoup de temps et d'efforts.
Vente en gros
Une entreprise de commerce en ligne de gros vend des produits à ses clients en vrac, en offrant un prix réduit pour l'achat de grandes quantités. Le business model de vente en gros le plus courant consiste à vendre à un détaillant, qui revendra ensuite vos produits en réalisant un bénéfice. Mais il existe aussi des grossistes qui vendent directement aux consommateurs (Costco, par exemple).
Les coûts de démarrage d'une entreprise de vente en gros sont importants, car vous devrez disposer d'un stock important dès le départ. Mais ce business model présente l'avantage de fidéliser les consommateurs à la marque : plus les détaillants vendront vos produits, plus ils voudront se réapprovisionner.
Produits numériques
L'intérêt du commerce en ligne est qu'il permet aux entreprises de vendre des produits numériques. Contrairement aux articles physiques, les produits numériques sont des fichiers numériques téléchargeables ou transmissibles, tels que des PDF, des MP3, des logiciels ou des modules d'extension.
Les entreprises en ligne qui vendent des produits numériques n'ont pas besoin de gérer des stocks ou d'expédier des commandes. La vente est donc un processus relativement simple. Cela vous permet également de vendre vos produits à un prix bas et compétitif.
La création de produits numériques nécessite souvent un investissement initial important en termes de temps, d'efforts et d'argent. Mais une fois que votre produit est disponible à la vente, il peut générer des revenus illimités pour votre entreprise.
Comment comptez-vous vendre en ligne ?
Le choix du bon business model pour votre marque de commerce en ligne ne doit pas être pris à la légère, car votre décision déterminera l'avenir de votre entreprise. Il convient d'examiner attentivement les produits que vous vendrez, à qui et comment vous les vendrez.
Pour vous aider à créer une entreprise de commerce en ligne rentable, nous avons réalisé une étude approfondie des meilleures plateformes d'e-commerce disponibles sur le marché. N'hésitez pas à consulter notre article sur le sujet ainsi qu'à parcourir nos autres articles pour plus de conseils.
7 modèles commerciaux e-commerce éprouvés
Maintenant qu’on a vu les types d’entreprises e-commerce les plus courants, on va rentrer un peu plus dans le détail. Voici les modèles commerciaux e-commerce les plus efficaces à ce jour et comment ils fonctionnent.
Dropshipping
Le dropshipping permet à n’importe qui de lancer une boutique en ligne avec une facilité incroyable. Le modèle commercial du dropshipping ressemble à ça :
- Le client passe une commande pour un produit sur ta boutique en ligne
- Tu transmets la commande à ton fournisseur
- Ton fournisseur envoie le produit au client
Avec ce modèle d’entreprise en ligne, tu ne te retrouves jamais avec du stock invendu. Tout l’inventaire est géré par ton fournisseur. Il s’occupe aussi de l’emballage et de l’expédition. Ça fait beaucoup de responsabilités en moins sur tes épaules en tant que propriétaire d’entreprise.
Mais le dropshipping a aussi ses inconvénients. Comme beaucoup de gens gèrent ce type de boutique en ligne, tu vas faire face à énormément de concurrence. Et comme les marges bénéficiaires en dropshipping sont souvent faibles, il faut vendre beaucoup de produits pour réussir.
Voici quelques conseils importants :
- Teste des produits de différents fournisseurs pour vérifier la qualité et le délai de livraison
- Vérifie que ton produit a une marge bénéficiaire suffisante (au moins 30 %) en regardant à combien il se vend habituellement et combien il coûte chez les fournisseurs
- Assure-toi que ta boutique est visuellement attrayante et que le processus de paiement est ultra simple pour tout le monde (mets-toi à la place d’un utilisateur et demande à des amis s’ils achèteraient sur ta boutique)
- Concentre-toi sur un seul produit et rends-le rentable avant d’en ajouter d’autres
Trouver un produit gagnant n’est pas toujours facile, et il ne faut surtout pas abandonner trop vite si tu ne vois pas de bénéfices tout de suite. Essaie d’optimiser encore ta boutique, génère de la preuve sociale et teste d’autres façons de promouvoir ton produit.
Mais peu importe à quel point tu crois en un produit, n’insiste pas avec si ça ne marche pas sur le long terme, et recommence plutôt. Ce que tu aimes ne veut pas dire que ça va bien se vendre.
La plupart des dropshippers qui réussissent n’ont pas eu beaucoup de succès avec le premier produit qu’ils ont vendu.
Donc, prends vraiment le temps de faire des recherches sur les produits. Une fois que tu as trouvé un produit gagnant, tu peux le scaler rapidement, construire ta propre marque, et peut-être financer d’autres produits ou même d’autres boutiques avec.
Abonnement
Si tu as un chien, tu as peut-être déjà entendu parler de Chewy. Chewy permet aux propriétaires d’animaux de commander la nourriture, les jouets et les friandises de leur animal pour une livraison à domicile, non seulement une fois, mais de façon récurrente chaque mois. Voilà le modèle commercial e-commerce par abonnement en action.
L’avantage de gérer une entreprise en ligne basée sur l’abonnement, c’est que ça crée un flux continu de revenus récurrents. Tes clients s’inscrivent pour recevoir ton produit ou service régulièrement, ce qui rend leur fidélité à la marque énorme (si ton produit est bon).
Le problème, c’est que la plupart des consommateurs n’aiment pas trop s’engager. Les acheteurs en ligne sont beaucoup plus susceptibles de faire un achat impulsif unique que de s’abonner. Proposer une annulation facile et des périodes d’essai gratuites peut aider à gagner la confiance de nouveaux clients.
