Möchtest du beim E-Mail-Marketing erfolgreich sein?
Der Weg zum Erfolg bedeutet oft, Daten zu nutzen und die eigenen Strategien ständig weiterzuentwickeln.
Wir begleiten dich auf diesem Weg.
In diesem Artikel stellen wir dir fünf Erfolgsgeschichten aus dem E-Mail-Marketing vor und schauen uns die dazugehörigen Fallstudien an.
Am Ende hast du die Insights, mit denen du deine eigenen E-Mail-Marketing-Kampagnen optimieren kannst. Wenn du gerade erst anfängst, schau dir unbedingt unseren Leitfaden für E-Mail-Marketing-Grundlagen an, um eine solide Basis aufzubauen.
Los geht’s!
5 beeindruckende Erfolge mit E-Mail-Marketing
Hier findest du fünf ganz unterschiedliche Erfolgsgeschichten aus dem Bereich E-Mail-Marketing – inklusive Strategien, die du direkt auf deine eigenen Kampagnen anwenden kannst.
Women in Tech SEO – Mit der Community zu überragenden Öffnungsraten
„Women in Tech SEO“ (WTS) ist eine weltweite Community für alle, die im Bereich Suchmaschinenoptimierung, Marketing und verwandten Branchen arbeiten. Dazu gehören ein aktiver Slack-Channel, zahlreiche persönliche und digitale Meetups sowie Konferenzen in Europa und den USA. Außerdem hat WTS eine Mailingliste mit über 8.000 Personen aufgebaut.
Das Format des wöchentlichen Newsletters variiert, enthält aber häufig eine Mischung aus kuratierten Inhalten aus dem Netz, Beiträgen von WTS-Mitgliedern und Karriere-Interviews mit anderen Mitgliedern.
Die Inhalte der Newsletter sind vielleicht für sich genommen nicht revolutionär. Das Besondere ist aber die große, engagierte Community, die WTS aufgebaut hat.
Hier ein Blick auf ihre Strategie:
- Stetiger Mehrwert: Indem Inhalte einer unterrepräsentierten Gruppe (Frauen in Tech SEO) zusammengetragen werden, bieten die E-Mails von WTS einzigartigen Mehrwert.
- Verbindungen stärken: Durch das Schaffen von Orten, an denen sich Menschen kennenlernen, baut WTS eine loyale und vernetzte Leserschaft auf, die ihre Mails viel häufiger öffnet.
- Konsistent sein: WTS nutzt E-Mails wie viele andere Plattformen auch – um Community-Mitglieder ins Rampenlicht zu rücken. Du öffnest und teilst eine Mail eher, wenn sie Inhalte von jemandem enthält, den du kennst, bewunderst oder mit dem du ähnliche Ziele und Interessen teilst.
- Persönliche Note: Die E-Mails werden von WTS-Teammitgliedern verschickt und enthalten oft persönliche Nachrichten. Dadurch wirken sie wie Nachrichten von Freundinnen.
Hier sind ein paar Einblicke aus dem Newsletter von WTS.
Die Ergebnisse
- Über 55 % durchschnittliche einzigartige Öffnungsrate, manche E-Mails erreichen eine Öffnungsrate von bis zu 70 %.
- Aufbau und Pflege einer Community und eines Geschäfts.
SparkToro – Thought Leadership auf Erfolgskurs
‚SparkToro‘ ist ein Tool für Zielgruppenrecherche und Analyse. Es richtet sich an Marketer und hat das Ziel, eine führende Rolle in Sachen Marketingstrategie einzunehmen. Anders gesagt: Es muss liefern, was es verspricht.
Die Strategie von SparkToro ist für viele Marketer ein bisschen ungewöhnlich, da sie auf das sogenannte „Zero-Click Marketing“ setzt. Das bedeutet Marketing, das nicht auf einen Klick abzielt, sondern darauf, den Nutzern richtig viel Mehrwert und Interaktion zu bieten.
So funktioniert das.
Die Strategie
- Zero-Click-Mehrwert bieten: Der Newsletter ist so aufgebaut, dass alles direkt im Posteingang konsumiert werden kann – ganz ohne Klicks. Das bringt echten Mehrwert und spart Zeit beim Lesen. Dadurch werden die E-Mails öfter erneut geöffnet.
- Ein klares Template nutzen: SparkToro setzt auf eine 3-3-3-Struktur. Bedeutet: drei Tipps zur Zielgruppenrecherche, drei spannende Artikel oder Ressourcen und drei Social-Media-Posts. Diese Regelmäßigkeit sorgt dafür, dass die Leserschaft genau weiß, was sie beim Öffnen erwartet.
- Vielfältige und hilfreiche Ressourcen bereitstellen: SparkToro kennt seine Zielgruppe in- und auswendig. Die Mails enthalten eine clevere Auswahl seltener Lernressourcen, wertvolle LinkedIn-Einblicke von Branchenprofis und gut platzierten Humor.
Hier ist ein Beispiel aus einem der zweiwöchentlichen Newsletter von SparkToro:
Die Ergebnisse
- Eine treue Liste mit über 60.000 E-Mail-Abonnenten.
- Öffnungsraten, die selten unter 40 % liegen.
Proximity Plumbing – 14.500 $ Umsatz in einem Monat durch E-Mails
Für ein kleines Dienstleistungsunternehmen kann die richtige E-Mail zum richtigen Zeitpunkt den Unterschied machen. Beim Proximity Plumbing hat das Marketing-Team eine automatisierte E-Mail-Sequenz entwickelt, die 11 Monate nach Abschluss jedes größeren Auftrags ausgelöst wird.
Die E-Mail lädt den Kunden ein, die kostenlose Jahresinspektion zu buchen – ein Service, den Proximity als Hilfestellung anbietet.
Die Strategie
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Kundenbindung als Service gestalten: Anstatt offen für neue Aufträge zu werben, pflegt Proximity die Beziehung, indem eine kostenlose Rohrinspektion angeboten wird.
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Etwas Zeit verstreichen lassen: Proximity startet die Automatisierung 11 Monate nach einem größeren Auftrag. Kunden für eine Weile nicht zu kontaktieren, kann sich riskant anfühlen. Doch eine gut getimte E-Mail schneidet häufig besser ab als generische Benachrichtigungen oder E-Mail-Newsletter.
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Automatisierung: Proximity hat die E-Mails automatisiert, sodass der gesamte Prozess ganz von allein läuft.
Die Ergebnisse
- Die Öffnungsrate stieg von 15 % auf 33 %.
- 14.500 $ zusätzlichen Umsatz durch Folgeaufträge im ersten Monat erzielt.
Helio Cure – 22 % des Monatsumsatzes durch E-Mail-Marketing
Helio Cure verkauft Rotlichttherapiegeräte, die Hautprobleme verbessern, Schmerzen und Entzündungen lindern und weitere gesundheitliche Effekte erzielen sollen. Sie verloren jedoch E-Mail-Abonnenten – und Kunden –, weil viele nicht genau wussten, wie die Geräte richtig genutzt werden können.
Die Lösung? Eine neue E-Mail-Marketing-Strategie. Statt allen Kundinnen und Kunden dieselben monatlichen Marketing-E-Mails zu senden, entwickelte das Marketingteam automatisierte, aufklärende E-Mails, die je nach gekauftem Gerät und geplanter Anwendung segmentiert werden.
Die Strategie
- Sinnvolle Segmentierung: Helio Cure hat die E-Mails so segmentiert, dass immer die relevantesten und nützlichsten Infos verschickt werden können. Das hat sowohl die Öffnungsraten als auch die Kundenbindung erhöht.
- Kundinnen und Kunden aufklären: Viele verstanden das Produkt nicht komplett, deshalb lag der Fokus der E-Mails auf Information – wie man das Produkt benutzt, welche Vorteile zu erwarten sind und wann. Das hat die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass der echte Wert der Nachrichten erkannt wird.
- Dezentes Upselling: Die E-Mails sollten nicht zu sehr nach Werbung klingen, aber an passenden Stellen gab es Links zu sinnvollem Zubehör.
Die Ergebnisse
- Öffnungsraten der E-Mails in 6 Monaten um 42 % gesteigert.
- Klickrate für Zubehörbestellungen um 18 % erhöht.
- 22 % des monatlichen Umsatzes stammen mittlerweile aus diesen aufklärenden E-Mail-Kampagnen.
Instantprint – Mit Automatisierung zum Erfolg
Instantprint ist eine Online-Druckerei, die sich auf kleine Unternehmen konzentriert. Craig Wassell, der das Digital-Marketing-Team leitet, hat das E-Mail-Marketing mit einer recht einfachen Neuerung modernisiert: Er hat automatisierte E-Mail-Marketing-Sequenzen eingeführt.
Tatsächlich war sein Einfluss noch größer. Die meiste manuelle Arbeit wurde durch schlanke, automatisierte Prozesse ersetzt. Das klingt simpel, aber tatsächlich nutzen nur 63 % der Marketer Automatisierung im E-Mail-Marketing!
Die Strategie
- Auslöser festlegen: Das Team von Wassell hat Daten aus verschiedenen Quellen gesammelt, um verschiedene Trigger festzulegen. Dazu zählen Bestellhäufigkeit, durchschnittlicher Bestellwert und weitere Faktoren.
- Die passende Software auswählen: Für die neue Strategie brauchte es bessere E-Mail-Marketing-Software. Das Team legte Wert auf eine unkomplizierte Integration in bestehende Systeme und testete verschiedene Optionen. (Tipps dazu findest du in So vergleichst du Software.)
- Sequenzen einzeln gestalten: Das Team erstellte nach und nach Automatisierungssequenzen, um personalisierte Nachrichten zu verschicken und sicherzustellen, dass jede E-Mail einen bestimmten Zweck erfüllt.
- Testen und optimieren: Das Team arbeitet in einem permanenten Zyklus aus Tests und Optimierung, um die Effektivität der E-Mails immer weiter zu steigern.
So sieht die Willkommenssequenz bei ihnen aus:
Die Ergebnisse
Seit der Einführung von E-Mail-Automatisierung hat die Willkommensstrecke von Instanprint:
- Zweitbestellungen von Kunden um 10 % gesteigert.
- Kundenbindung und Loyalität verbessert.
- Ein klareres Markenbild geschaffen.
Die Wahl der richtigen E-Mail-Marketing-Software kann einen riesigen Einfluss auf deinen Workflow und die Möglichkeiten im E-Mail-Marketing haben. Wenn du einen Wechsel planst, haben wir ein praktisches Tool, mit dem du E-Mail-Marketing-Software vergleichen kannst. Du solltest dir außerdem anschauen:
Tipps, um den ROI im E-Mail-Marketing zu sichern
Wenn dein Fokus im E-Mail-Marketing auf ROI liegt, lohnt es sich, die Kampagne von Anfang an mit Blick auf Umsatz zu gestalten. Entscheide vorher, welche Aktion deine Abonnenten ausführen sollen (zum Beispiel Kauf, Demo buchen usw.). So stellst du sicher, dass dein gesamter Prozess auf ein Geschäftsziel ausgerichtet ist. Wir empfehlen dir außerdem:
- Auf Relevanz setzen: Anstatt Massen-Newsletter zu versenden, richte automatisierte Sequenzen und verhaltensbasierte E-Mails ein. Das sorgt dafür, dass deine E-Mails rechtzeitig, persönlich und dann ankommen, wenn die Bereitschaft am höchsten ist.
- Deine Liste segmentieren: Der E-Mail-ROI sinkt schnell, wenn alle die gleiche Nachricht erhalten. Segmentiere deine Liste nach Lebenszyklus-Phase, Verhalten, Produkt/Interessen, Absichts-Signalen oder einer passenden Kombination daraus.
- Mit Mehrwert starten: Wer mehr gibt, bekommt auch mehr zurück. Biete erst etwas Wertvolles an (zum Beispiel Infos, Case Studies, How-to-Content usw.), bevor du um etwas bittest.
- Testen und optimieren: Schon kleine Änderungen können den ROI verbessern. Teste immer Betreffzeilen, CTAs, Zeitpunkt und Frequenz (und alles, was deiner Meinung nach einen Unterschied machen könnte!).
FAQ
Wie hoch ist die Erfolgsquote von E-Mail-Marketing?
Wie hoch ist die Erfolgsquote von E-Mail-Marketing?
Der Erfolg im E-Mail-Marketing hängt ganz von der Umsetzung ab. Aber hier sind ein paar Zahlen, die zeigen, wie effektiv es sein kann.
- E-Mail-Marketing bringt $36–$41 für jeden eingesetzten Dollar ein.
- 80 % der Marketer sagen, dass E-Mails ein zentraler Bestandteil ihrer Strategie sind.
- E-Mails sorgen oft für rund 27 % des gesamten digitalen Umsatzes bei E-Commerce-Marken.
Funktionieren E-Mail-Kampagnen wirklich?
Funktionieren E-Mail-Kampagnen wirklich?
Die Beispiele oben zeigen, dass es definitiv möglich ist! Entscheidend ist, dass du deine Zielgruppe verstehst, echten Mehrwert bietest und dann testest und optimierst, um herauszufinden, was am besten funktioniert.
Die effektivsten Strategien für E-Mail-Marketing-Kampagnen insgesamt sind Listen-Segmentierung, Personalisierung der Nachrichten und E-Mail-Automatisierungskampagnen. Als Marketingmaßnahme bietet E-Mail-Marketing viele Vorteile!
Was ist die 60/40-Regel im E-Mail-Marketing?
Was ist die 60/40-Regel im E-Mail-Marketing?
Die 60/40-Regel im E-Mail-Marketing ist eine Empfehlung, wie du Wert und Werbung in deinen E-Mails ausbalancierst, damit sich keine Abonnenten „verkauft“ fühlen. Mindestens 60 % deiner Mail sollten echten Mehrwert liefern und nur 40 % für Werbung genutzt werden. Wert kann zum Beispiel aus Tipps, Fallstudien, Lektionen oder anderen edukativen Inhalten bestehen. (Das ist genau die Strategie, die viele Marketer im obigen Artikel eingesetzt haben!)
Was ist die 80/20-Regel im E-Mail-Marketing?
Was ist die 80/20-Regel im E-Mail-Marketing?
Die 80/20-Regel ist die etwas strengere Variante der 60/40-Regel. Nach dieser Regel liegt der Fokus noch stärker auf Mehrwert und Wissen (80 % der Inhalte), und der Werbeanteil ist mit 20 % deutlich geringer. Hier gibt es oft nur einen kurzen CTA am Ende jeder E-Mail.
Wie kann ich die Öffnungsraten meiner E-Mail-Kampagne erhöhen?
Wie kann ich die Öffnungsraten meiner E-Mail-Kampagne erhöhen?
Es gibt viele Möglichkeiten, die Öffnungsraten zu verbessern. Hier eine kurze Übersicht:
- Absender erkennbar machen. Ein echter Name funktioniert oft besser als ein Firmenname.
- Klar formulierte Betreffzeilen schreiben. Zeige direkt, was die Empfänger erwartet, und mach den Nutzen des Öffnens deutlich.
- Liste segmentieren. Wer relevante Inhalte bekommt, öffnet E-Mails eher.
- Lieber weniger, aber bessere E-Mails senden. Relevanz und Qualität schlagen Masse.
- Zustellbarkeit sichern. Vermeide Begriffe aus dem Spam-Bereich, defekte Links und reine Bild-E-Mails.
- Inaktive Abonnenten aussortieren. Inaktive Empfänger drücken die Öffnungsraten. Kleine, engagierte Listen liefern bessere Ergebnisse.
- Regelmäßig verschicken. Versende E-Mails in einem festen Rhythmus, damit die Empfänger wissen, was sie erwartet.
- Wert bieten. Wenn die letzte E-Mail gut war, wird die nächste eher geöffnet.
Wie kann ich mit E-Mail-Marketing den Umsatz steigern?
Wie kann ich mit E-Mail-Marketing den Umsatz steigern?
Um mit E-Mail-Marketing deinen Umsatz zu steigern, solltest du aufhören, E-Mails nur als „Kampagnen“ zu sehen, und sie stattdessen als ein Umsatzsystem betrachten, das jeden Tag für dich arbeitet – auch dann, wenn du keine Massenmails versendest. Hier ein schneller Überblick, was du tun solltest:
- Zuerst auf Lifecycle-E-Mails setzen: Am schnellsten kommt Umsatz durch E-Mails, die zum aktuellen Stand der Kundschaft in ihrer Journey passen. Besonders wirkungsvoll sind Willkommensmails, edukative Kampagnen, absichtsbasierte E-Mails (wie Warenkorbabbrecher) und andere Automatisierungen.
- Nach Absicht segmentieren: Umsatz steigt, wenn E-Mails genau zu dem passen, was die Empfänger als nächstes tun wollen. Daher lohnt sich eine Segmentierung nach Klickverhalten, besuchten Seiten oder gekauften Produkten.
- Bildung in den Vordergrund stellen: E-Mails, die Wissen vermitteln, konvertieren besser als reine Verkaufs-Mails. Mit Anleitungen, Use Cases und Kundenbeispielen schaffst du Vertrauen, bevor du verkaufst.
- Jeder E-Mail eine Hauptaktion geben: Baue deine E-Mail um die gewünschte Handlung des Empfängers herum und mache daraus einen klaren CTA. Eine edukative Mail könnte zum Testen eines passenden Features einladen. Bei absichtsorientierten E-Mails kann die Aktion sein, eine Demo zu buchen.
- Automatisierung nutzen: Die besten E-Mail-Flows laufen rund um die Uhr. Automatisiere Abläufe, die im Hintergrund kontinuierlich Umsatz bringen können.
- Umsatz tracken: Öffnungsraten bringen kein Geld ein. Verfolge die Kennzahlen, die wirklich Umsatz bedeuten.
- Reibung reduzieren: E-Mail-Marketing allein reicht nicht für Umsatz. Achte darauf, dass alle Seiten, auf die deine CTAs führen, optimal fürs Konvertieren gestaltet sind.
- Das optimieren, was schon funktioniert: Umsatzsteigerung entsteht oft durch kleine Verbesserungen. Arbeite laufend an den erfolgreichen Elementen und teste weiter.
Wie kann ich durch Automatisierung mein E-Mail-Marketing verbessern?
Wie kann ich durch Automatisierung mein E-Mail-Marketing verbessern?
Nutze Automatisierung, um E-Mails basierend auf dem Verhalten der Nutzer zu versenden, nicht nach festem Zeitplan. Sende E-Mails, wenn sich jemand anmeldet, klickt, Preise ansieht, kauft oder inaktiv wird. Segmentiere diese Nutzer und passe die Botschaft an das Verhalten an. So machst du deine Mails relevanter, erhöhst das Engagement und steigerst die Conversions ohne mehr Volumen zu verschicken.
