10 Beste E-Mail-Marketing-Software für 2024

Wie du dir vorstellen kannst, ist Werbung für E-Mail-Marketing-Software kein Fremdwort für die Unternehmen. Eine Strategie, die viele anwenden, ist die Behauptung, sie seien die "Besten" auf ihrem Gebiet. Aber per Definition kann es nur eine oder einige wenige wirklich beste Lösungen geben. Daher fragen sich viele Verbraucher, wem sie vertrauen können und welche Software wirklich erstklassig ist.

Sicher, es gibt viele Blogbeiträge zu diesem Thema, aber diese sind oft von Partnerprovisionen beeinflusst und bieten daher keine unvoreingenommene Meinung. Deshalb haben wir diese Studie erstellt, die die besten E-Mail-Marketingprogramme anhand objektiver Kriterien bewertet, die kein Detail auslassen.

Anstatt auf gut Glück zu hoffen, dass du die beste Software für dein Unternehmen bekommst, kannst du mit Hilfe unserer detaillierten Analyse eine fundierte Entscheidung treffen. Von der Preisgestaltung bis zu den Features helfen wir neuen und erfahrenen E-Mail-Vermarktern, die ideale Software für ihre Bedürfnisse zu finden.

Was ist E-Mail-Marketing-Software?

Bevor es soziale Medien und KI-Chatbots gab, war die E-Mail eine der ersten Kommunikationsformen, die Unternehmen nutzten, um Online-Beziehungen zu ihren Kunden zu pflegen. Auch im heutigen Zeitalter von Instant Messaging bleibt die E-Mail für viele eine bevorzugte Kommunikationsform. Schätzungen zufolge wird der Umsatz, der mit E-Mail-Marketing erzielt wird, bis Ende 2023 11 Milliarden US-Dollar erreichen.

Jedes Unternehmen steht jedoch vor denselben Problemen, wenn sein Kundenstamm wächst: Wie kann man den Überblick über alle E-Mails behalten, ein personalisiertes Erlebnis für jeden Kunden schaffen und langfristige Beziehungen aufbauen? Die Antwort liegt in einer E-Mail-Marketing-Software.

E-Mail-Marketing-Software hilft Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Abonnentenliste durch verschiedene Features wie Segmentierung, Automatisierung und Personalisierung. Sie ermöglicht es, automatisierte E-Mail-Kampagnen zu erstellen, die Kunden über Angebote und neue Produkte informieren oder sie über bestimmte Themen aufklären. Kurz gesagt, die Software hilft dir, mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu bleiben, auch wenn dein Kundenstamm wächst.

Was macht die beste E-Mail-Marketing-Software aus?

Die obige Definition ist das absolute Minimum, das eine gute E-Mail-Marketing-Software bieten sollte. Es gibt noch viele weitere Features, die du berücksichtigen solltest, z. B. die Möglichkeiten der E-Mail-Gestaltung, die Zustellungsraten, die Unterstützung durch den Kundenservice und die Berichtsfunktionen. Gleichzeitig gibt es keine "Einheitslösung" für E-Mail-Marketing-Anforderungen.

Verschiedene Unternehmen haben unterschiedliche Budgets, Bedürfnisse und Vorlieben. Deshalb hat sich unser Team auf die Suche nach der besten E-Mail-Marketing-Software gemacht und dabei eine Vielzahl von Kriterien berücksichtigt. Durch Marktforschung, Tests, Interviews mit Branchenexperten und Kunden sowie umfangreiche Recherchen haben wir unsere Auswahl auf die unserer Meinung nach beste E-Mail-Marketing-Software eingegrenzt.

Unser Verfahren ist ziemlich komplex und erfordert eine Menge Daten. Wenn du mehr über unseren Prozess erfahren möchtest, kannst du hier weiterlesen.

Kurz gesagt, wir erstellen Kriterien mit unterschiedlicher Gewichtung, die dann zusammen die Gesamtbewertung für die besten E-Mail-Marketing-Softwaretools ergeben. Jedes Kriterium ist wiederum in einzelne Attribute unterteilt, die wir unabhängig voneinander bewerten.

Die von uns untersuchten Kriterien sind in der folgenden Grafik dargestellt, zusammen mit ihrem prozentualen Anteil an der Gesamtbewertung. Darunter findest du weitere Informationen zu jedem einzelnen Kriterium und was es mit sich bringt.

Preise

Was das Marketing angeht, ist E-Mail-Marketing eine der Taktiken, die von Unternehmen aller Größenordnungen genutzt wird. Andere Strategien wie PPC und Influencer-Kampagnen stehen kleineren Unternehmen mit begrenztem Budget nicht immer zur Verfügung, dennoch nutzen 64% der kleinen Unternehmen E-Mail-Marketing. Aus diesem Grund ist die Preisgestaltung ein wichtiger Faktor, den wir bei der Auswahl der besten E-Mail-Marketing-Software berücksichtigen müssen.

Wir schauen uns die Kosten für jede Software an und berücksichtigen dabei alle Pläne und ihre wiederkehrenden Kosten auf monatlicher und jährlicher Basis. Auf diese Weise kannst du etwas finden, das in deinem Budget liegt, ohne dass du Abstriche bei der Qualität machen musst. Im Allgemeinen wirkt sich der Preisunterschied zwischen dem teuersten und dem günstigsten Angebot auf Dinge wie die Anzahl der Kontakte, die du in deiner Liste speichern kannst und die Features, auf die du Zugriff hast, aus. Klicke hier für eine genauere Aufschlüsselung unseres Preiskriteriums.

Für diejenigen, die nur ein begrenztes Budget zur Verfügung haben, gibt es auch kostenlose Optionen. Natürlich sind diese in der Regel einfacher und haben weniger Features. Wir haben die beste kostenlose E-Mail-Marketing-Software in einem separaten Abschnitt vorgestellt, den du hier findest.

Features

Wenn du Geld für eine E-Mail-Marketing-Software ausgibst, erwartest du, dass du auch etwas dafür bekommst. Deshalb schauen wir uns die wichtigsten Features an, die jedes Produkt haben sollte - zum Beispiel einen Drag-and-Drop-E-Mail-Builder, eine Abonnentensegmentierung, Personalisierungsoptionen und mehr. Diese Funktionen helfen dir, die Leistung deiner Kampagnen zu maximieren und sicherzustellen, dass jede E-Mail die richtige Person zur richtigen Zeit erreicht.

Das Funktionskriterium umfasst auch Dinge wie A/B-Tests, mit denen du verschiedene Versionen einer E-Mail testen kannst, um festzustellen, welche die besten Ergebnisse liefert. Diese Funktion ist für jeden ernsthaften Vermarkter, der den ROI seiner Kampagnen maximieren will, unerlässlich.

Eine genauere Aufschlüsselung unseres Funktionskriteriums findest du hier. Wer weiß? Vielleicht entdeckst du sogar Features, von denen du gar nicht wusstest, dass es sie gibt.

Marketing-Automatisierung

Das manuelle Versenden von E-Mails funktioniert gut, wenn du nur ein paar Abonnenten in deiner Liste hast. Aber wenn du größere Gruppen von Menschen erreichen willst, ist Marketing-Automatisierung der richtige Weg. Bestimmte Aufgaben - wie das Versenden von E-Mails in bestimmten Zeitabständen und das Segmentieren deiner Kunden in verschiedene Listen auf der Grundlage ihres Verhaltens - können automatisch erledigt werden. Das kann dir auf lange Sicht eine Menge Zeit und Energie sparen.

Die Automatisierung ermöglicht es dir auch, personalisierte E-Mails zu verschicken, anstatt die gleiche generische Nachricht an alle zu senden. Du kannst Dinge wie die Betreffzeile, den Inhalt und sogar die Bilder an das Profil jedes Kunden anpassen.

Die Marketing-Automatisierung hat viele Facetten, deshalb haben wir diesem Aspekt ein ganzes Kriterium gewidmet. Schau dir das an, um mehr darüber zu erfahren, wie wir jede Software bewertet haben.

Integrationen

In der digitalen Welt von heute ist alles auf die eine oder andere Weise miteinander verbunden. Du hast zum Beispiel einen Onlineshop und möchtest E-Mails verschicken, wenn jemand etwas gekauft hat. Dann musst du deine E-Mail-Marketing-Software mit der Plattform integrieren, auf der du deine Waren verkaufst - wie Shopify oder WooCommerce.

Das Gleiche gilt für andere Services, die du in Verbindung mit deinen E-Mail-Kampagnen verwendest, wie CRM-Systeme oder Webanalysetools. Dieses Kriterium bezieht sich auf die Anzahl der Services, die jede Software unterstützt, und deren Funktionalität. Bedenke, dass manche Software mehr App-Integrationen bietet als andere. Wenn du also vorhast, viele davon zu nutzen, solltest du dich für eine Software entscheiden, die die größte Auswahl bietet.

Um mehr über unsere Kriterien für Integrationen zu erfahren, klicke hier.

Support

Jedes Software-as-a-Service (SaaS)-Produkt - auch E-Mail-Marketing-Software - wird mit einem gewissen Maß an Kundensupport geliefert. Schließlich hängt dein gesamter Kauf davon ab, dass das Produkt richtig funktioniert. Auch wenn meistens alles reibungslos funktioniert, ist es gut zu wissen, dass es jemanden gibt, auf den du zählen kannst, wenn etwas schief läuft.

Deshalb achten wir bei der Bewertung von Software auch auf den Kundensupport. Wir analysieren die Qualität des Kundenservices jeder Plattform, einschließlich der Antwortzeiten und der angebotenen Supportoptionen (wie Live-Chat, Telefon und E-Mail). Auch die Qualität des Supports wird bewertet, d. h. die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter und ihre Fähigkeit, Probleme zu lösen.

Besuche unsere Seite Kundensupport, um mehr zu erfahren.

Bedienbarkeit

Schließlich ist da noch das Kriterium der Bedienbarkeit. Hier geht es darum, wie intuitiv die Plattform ist und wie leicht man die Grundlagen erlernen kann. Schließlich willst du eine Lösung, die so einfach ist, dass jeder in deinem Team sie schnell nutzen kann, auch wenn er keine technischen Kenntnisse hat.

Auch das Layout der Plattformoberfläche spielt hier eine Rolle. Manche Software hat zwar viele Features, ist aber mit zu vielen Menüs und Schaltflächen vollgestopft, was die Navigation unübersichtlich macht. Andere Plattformen sehen zwar auf den ersten Blick übersichtlich aus, aber es fehlen bestimmte Funktionen, die du vielleicht brauchst.

Auch wenn sie etwas subjektiv ist, ist die Bedienbarkeit ein wichtiger Faktor für jede Software, dem wir bei der Bewertung eine kleine, aber faire Menge an Gewicht geben. Um mehr über dieses Kriterium zu erfahren, klicke hier.

Die 10 besten E-Mail-Marketing-Software

Wie du die beste E-Mail-Marketing-Software für deine Bedürfnisse auswählst

Bedenke, dass unsere Parameter für alle Unternehmen gelten, unabhängig von ihrer Größe, ihrem Budget oder ihrer Branche. Daher werden nicht alle Parameter für dein Unternehmen relevant sein. Wir empfehlen, dass du dir überlegst, welche Parameter für deine Bedürfnisse am wichtigsten sind und deine Entscheidung auf diese stützt. Der Rest kann als "nice-to-have" betrachtet werden.

Einem Einzelunternehmer ist die Anzahl der Nutzer, die eine bestimmte Plattform unterstützt, vielleicht egal, da sein Team sehr klein ist. Für ein Großunternehmen hingegen könnten Integrationen wichtiger sein als der Kundensupport, wenn es viele Services miteinander zu verknüpfen gilt.

Neben der Größe und Komplexität deines Unternehmens gibt es noch weitere Faktoren, die du berücksichtigen solltest. Dazu gehören dein Budget, die Art der Nachrichten, die du verschicken willst (z. B. Newsletter, Transaktions-E-Mails usw.) und ob du erweiterte Features wie Automatisierung oder Segmentierung benötigst oder nicht. Einige fortgeschrittene Funktionen erfordern ein gewisses Maß an Verständnis und sind daher nutzlos, wenn du nicht weißt, wie du sie richtig konfigurierst.

Wir hoffen, dass wir dir mit unseren Best Picks helfen können, eine geeignete E-Mail-Marketing-Software für dein Unternehmen zu finden, indem wir dir einen umfassenden Überblick über die Angebote der Anbieter geben. Wenn du noch Zweifel hast oder zwischen zwei Optionen nicht weiterkommst, kannst du unser Vergleichstool nutzen und die Zahlen sprechen lassen. Wenn du eine genauere Empfehlung brauchst, kannst du unser Finder Tool nutzen, um die beste Plattform für deinen speziellen Anwendungsfall zu finden.