Beste kostenlose Live-Chat & Chatbot Software

Wir alle kennen den Spagat, Kunden zufrieden zu stellen und gleichzeitig zu versuchen, den eigenen Geschäftsbetrieb reibungslos am Laufen zu halten. Die Realität sieht so aus, dass eine sinnvolle und schnelle Interaktion mit den Kunden der Schlüssel für das Image deiner Marke und den Gesamterfolg ist. Leider sind viele der am besten bewerteten Kundenservices teuer.

Hier kommt die kostenlose Live-Chat und Chatbot Software ins Spiel. Auch wenn du vielleicht denkst, dass kostenlose Software kostenpflichtigen Optionen unterlegen ist, kann sie für kleine Unternehmen tatsächlich ein großartiges Werkzeug sein. Trotzdem gibt es Hunderte von Anbietern. Es kann schwierig sein, die besten kostenlosen Tools zu finden, ohne sie alle zu testen.

Lass uns dein Wegweiser sein. Wir gehen der Frage nach, was die beste kostenlose Live-Chat und Chatbot Software ist und geben dir Tipps, damit du die bestmögliche Entscheidung für dein Unternehmen treffen kannst.

Was macht die beste kostenlose Live-Chat und Chatbot Software aus?

Das Wichtigste zuerst: Lass uns herausfinden, was die beste kostenlose Live-Chat und Chatbot Software von den anderen unterscheidet. Bei kostenlosen Tools geht es um mehr als nur darum, Geld zu sparen. Es geht darum, ein unvergleichliches Maß an Kundensupport und Engagement zu bieten, das dein Unternehmen zum Erfolg führen kann.

Die beste Live-Chat und Chatbot Software wird nicht nur durch ihren Preis (oder dessen Fehlen) bestimmt. Sie zeichnet sich durch Effizienz, Reaktionsfähigkeit, benutzerfreundliche Funktionen und Flexibilität aus. Sie hat anpassbare Elemente, die das Image deiner Marke widerspiegeln. Sie kann automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen haben, um Kunden schnell zu helfen. Und sie kann mühelos mehrere Chats verwalten. Kurz gesagt, sie lässt sich leicht skalieren, wenn dein Unternehmen wächst.

Es gibt jedoch einen deutlichen Unterschied zwischen kostenloser Software und ihren kostenpflichtigen Pendants. Kostenlose Versionen sind zwar unglaublich nützlich, haben aber oft gewisse Einschränkungen. Begrenzte Konversationen pro Monat oder ein eingeschränkter Funktionsumfang sind übliche Einschränkungen. Doch für kleine Unternehmen oder Start-ups mit begrenztem Budget, die grundlegende Funktionen benötigen, kann die richtige kostenlose Live-Chat Software genau das Richtige sein.

Vergiss nicht, dass wir uns hier auf die kostenlosen Optionen konzentrieren. Wenn du dich für umfassendere Lösungen interessierst, die dir beim Wachstum deines Unternehmens am besten helfen können, solltest du unbedingt die Best Picks besuchen. Dort heben wir die besten Anbieter nach allen möglichen Kriterien hervor, einschließlich der Preise.

Bei den Entscheidungsfaktoren haben wir genau dieselben Kriterien wie bei den kostenlosen Tools verwendet, mit dem Unterschied, dass der Preisfaktor herausgenommen wurde.

10 Beste kostenlose Live-Chat & Chatbot Software

Wie wähle ich eine gute kostenlose Live-Chat und Chatbot Software aus

Letztlich geht es darum, ein Tool zu finden, das die Interaktion zwischen dir und deinen Kunden vereinfacht, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen. Ganz oben auf unserer Liste findest du die Softwareanbieter, die das beste Gleichgewicht an Features bieten.

Um genauer zu bestimmen, welche kostenlose Live-Chat und Chatbot Software am besten zu deinem Unternehmen passt, solltest du genau auf die Funktionen achten, die du brauchst.

Klicke dazu auf das Kontrollkästchen neben den Anbietern, für die du dich interessierst, und gehe dann zu unserem Vergleichstool.

Dort kannst du die Anbieter Seite für Seite vergleichen und sehen, wer deine Features in ausreichendem Maße bietet.

Dann solltest du die für dich am besten geeignete Lösung finden.

Wenn du dir immer noch nicht sicher bist, kannst du auch unser Finder Tool testen. Dort kannst du ein paar kurze Fragen beantworten und erhältst kurz darauf eine persönliche Empfehlung von uns, die dir auch zur Wahl einer kostenpflichtigen Version raten kann.