Top 10 des meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux pour travailler sur plusieurs plateformes

Si vous essayez d'établir une marque pour qu'elle ait sa propre présence en ligne, vous devrez développer correctement un persona qui fonctionne sur les différentes plateformes. Cette approche multicanal permet aux marques de rester en tête des préoccupations de leurs clients respectifs, ce qui augmente les chances de conversion à tout moment.

Selon les plateformes de médias sociaux que vous utilisez pour votre entreprise, il reste à savoir lesquelles vous pouvez gérer à l'aide d'outils de gestion des médias sociaux. Chaque fournisseur de logiciel propose une gamme de canaux de médias sociaux qu'il prend en charge et vous devez vous assurer que ceux dont vous avez besoin sont inclus. Voyons comment nous évaluons ce critère.

Qu'est-ce qui caractérise les meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux multi-plateformes ?

La réponse est simple. Les meilleurs outils de gestion des médias sociaux en termes de gestion de plusieurs plateformes de médias sociaux sont ceux qui prennent en charge le plus grand nombre de canaux de médias sociaux. Nous ne sommes pas allés plus loin puisque nous avons des critères de classement distincts en plus de notre classement général.

Lorsque vous élaborez une stratégie de marketing pour votre marque, il ne suffit plus de concentrer vos efforts sur un canal particulier. Ce qui était auparavant une stratégie ciblée visant à tirer le meilleur parti d'une plate-forme particulière est devenu la nécessité d'être fluide et dynamique sur toutes les plates-formes en même temps. Certains stratèges appellent cela une stratégie parapluie, une stratégie de campagne ou même une stratégie omnicanale. En tant que telles, les marques qui doivent maintenir un large éventail de contenus auront besoin du bon outil de gestion des médias sociaux, capable d'accéder à autant de plateformes différentes qu'elles le peuvent.

Mais tous les outils de gestion des médias sociaux ne sont pas conçus de la même manière. Certains ont une portée beaucoup plus large que d'autres, tandis que d'autres peuvent cibler les utilisateurs de manière différente et plus ciblée. Lorsque nous nous sommes penchés sur la question de savoir quel était le meilleur outil de gestion des médias sociaux, nous avons constaté que la capacité d'un outil spécifique à gérer plusieurs comptes sur différents canaux serait mesurée en fonction de son intégration dans certains des espaces de médias sociaux les plus pertinents sur Internet aujourd'hui. Voici comment nous avons structuré les pondérations pour l'évaluation des plateformes en fonction de l'importance des canaux de médias sociaux.

Instagram

L'une des plateformes de partage de photos les plus populaires depuis sa création, Instagram n'a fait que croître depuis son rachat par Meta, la société mère de Facebook. Le paysage des médias sociaux a beaucoup changé ces dernières années, mais une chose est restée : le fil d'actualité des photos de la plateforme. Ses capacités se sont depuis étendues à des "bobines" de format court ainsi qu'à un contenu vidéo plus permanent. Les meilleurs outils de médias sociaux exploitent tous ces différents messages et permettent à leurs utilisateurs de créer des stratégies de marketing de médias sociaux robustes basées sur ce qui est disponible. En outre, ils rationalisent le processus en fournissant aux utilisateurs les directives médiatiques appropriées afin que leur contenu soit adapté à Instagram, qu'il s'agisse d'une vidéo ou d'une photo.

TikTok

TikTok, qui a pris d'assaut l'internet, occupe la deuxième place dans notre classement. Cette application populaire de partage de vidéos courtes, qui était à l'origine une application de vidéos musicales, a permis aux utilisateurs de partager du contenu de manière unique et ciblée. Ne dépassant souvent pas 30 secondes, chaque "TikTok" a de fortes chances de devenir viral et d'être reposté sur différentes plateformes. La popularité durable de la plateforme en fait donc une cible attrayante pour les marques, qui doivent commencer à développer des stratégies moins conventionnelles pour attirer l'attention des utilisateurs.

Les outils de gestion des médias sociaux permettent de mieux exploiter cette nouvelle plateforme en coordonnant les différentes plateformes de médias sociaux afin qu'elles fonctionnent conjointement avec ce que vous décidez de publier sur TikTok.

Facebook

Lorsque l'on parle de plateformes de médias sociaux, on ne peut pas oublier l'une des plus anciennes et des plus complètes : Facebook. Instagram travaille en étroite collaboration avec la plateforme de médias sociaux, étant donné qu'ils appartiennent tous deux à la même société mère et qu'ils partagent la même suite de publicités. Cela permet à une marque de mieux contrôler ses posts sponsorisés et l'engagement des utilisateurs sur les deux canaux. Facebook détient encore une bonne part de marché et compte de nombreux utilisateurs que vous pouvez atteindre dans le monde entier.

Avec un outil de gestion des médias sociaux, vous pouvez contrôler vos pages Facebook de différentes manières, mais il est surtout utilisé en termes de programmation des posts, de publicité, de connaissance de l'audience et d'analyse générale des données.

Twitter

Il peut être difficile de faire entendre la voix d'une marque. Aussi, lorsque Twitter a commencé à offrir ses services en tant que tribune générale pour tous les utilisateurs, les marques ont vu l'opportunité de commencer à élaborer des récits et des annonces pour leurs produits et services. Les stratégies de publication sur Twitter ont rapidement évolué au fil des ans, les nouveaux développements au sein de l'espace incitant les spécialistes du marketing à réfléchir à la manière dont ils souhaitent positionner leurs marques. Twitter est devenu un lieu de partage d'opinions, d'actualités, de mises à jour de produits et de collecte de commentaires. Pour harmoniser vos efforts, vous pouvez planifier les choses à l'avance afin d'offrir à votre public une expérience plus harmonieuse que si vous envoyez tout à la volée quelques secondes après chaque tweet.

LinkedIn

Alors que toutes les plateformes de médias sociaux précédentes se concentraient sur des interactions sociales plus décontractées en ligne, LinkedIn s'est positionné comme l'espace de référence pour le réseautage professionnel sur une plateforme connectée à l'échelle mondiale. Les employeurs et les entrepreneurs peuvent désormais développer leur marque auprès d'employés et d'investisseurs potentiels par le biais de messages et de contenus axés sur l'entreprise.

Pinterest

Bien qu'Instagram soit le leader actuel des médias sociaux centrés sur la photo, il n'est pas le seul à jouer dans cet espace. En fait, Pinterest est depuis longtemps un rassembleur de différentes images en ligne destinées à un usage public. Également connu sous le nom de "moteur de découverte visuelle", Pinterest est réputé pour être une excellente ressource permettant aux gens de développer une inspiration esthétique grâce à un flux continu d'images similaires se rapportant à un thème spécifique.

Pour les marques, Pinterest permet de se construire une identité visuelle. Les marques dynamiques peuvent utiliser leur fonction d'achat intégrée pour mieux développer des stratégies de conversion à différents points de contact avec les clients, tout en se forgeant un look spécifique.

YouTube

Il est difficile d'imaginer ce que serait l'internet sans l'émergence de YouTube, qui est aujourd'hui la plateforme de partage de contenu vidéo par excellence. Bien qu'il ait évolué dans de nombreuses directions depuis sa création au début des années 2000, YouTube reste l'un des espaces les plus rentables pour les créateurs de contenu vidéo en herbe, qui peuvent ainsi partager leurs idées et créer des liens plus étroits avec leurs fans.

Les outils de gestion des médias sociaux ne sont pas souvent utilisés pour YouTube, ce qui explique pourquoi nous n'avons pas accordé plus d'importance à cet aspect dans notre évaluation. Il s'agit néanmoins d'une plateforme importante, et l'intégration de YouTube et de votre outil de gestion des médias sociaux peut faciliter la synchronisation des téléchargements de vidéos et la publication de mises à jour. De telles fonctionnalités peuvent aider les créateurs de contenu à se débarrasser des tracas liés au chargement manuel des vidéos et à élaborer de meilleurs plans pour atteindre un objectif spécifique en matière de visionnage de vidéos.

Reddit

Reddit est depuis longtemps l'un des espaces les plus centrés sur l'utilisateur, car chaque "page" est essentiellement gérée par l'utilisateur, ce qui donne aux personnes les plus engagées dans un sujet donné la possibilité de modérer ces espaces et de participer à l'échange d'idées. Certaines de ces pages peuvent être consacrées à des médias spécifiques, comme les pages de fans et les forums de discussion, tandis que d'autres peuvent être des tables rondes plus ouvertes sur un sujet particulier, comme la mode et l'automobile.

Étant donné la portée et l'ampleur de ce qui peut être publié sur Reddit, les marques se sont depuis fortement impliquées dans l'analyse de leur traction sur la plateforme afin d'analyser ce dont les gens parlent lorsqu'ils parlent de leur marque. Certains outils de gestion des médias sociaux peuvent même vous aider à organiser vos propres messages sur la plateforme afin de vous permettre de vous engager directement avec les personnes qui s'intéressent activement à votre marque.

Tumblr

Les débuts de l'internet ont été marqués par le blogging et le partage d'idées, ce dont Tumblr a pleinement tenu compte en développant ses posts centrés sur le flux. Conçu à l'origine comme un "site de microblogging" et un centre de réseautage social, Tumblr reste l'un des meilleurs endroits pour inciter les gens à partager leurs pensées avec d'autres personnes partageant les mêmes idées.

Les marques peuvent utiliser cette plateforme pour développer des personas pour l'entreprise et créer une image plus personnelle pour se connecter avec les utilisateurs.

Google My Business

Il n'est pas toujours facile de faire connaître son entreprise, surtout au début. C'est pourquoi Google My Business a été créé pour vous permettre de mieux contrôler la façon dont votre marque apparaît en ligne dans l'un des moteurs de recherche les plus établis sur l'internet aujourd'hui. Essentiellement associé à Google Maps, Google My Business indique littéralement où se trouve votre entreprise dans la localité actuelle et permet également aux entreprises d'analyser d'autres aspects de leur activité, notamment les avis des utilisateurs, les coordonnées de l'entreprise et les mises à jour des publications. Les outils de gestion des médias sociaux sont principalement utilisés pour gérer les avis et les commenter, ainsi que pour partager de courts messages.

Flickr

Flickr est l'un des sites d'hébergement d'images les plus populaires actuellement sur l'internet. Avec environ 60 millions d'utilisateurs, Flickr est un espace idéal pour les photographes en herbe qui souhaitent développer leur audience.

Top 10 des meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux multi-plateformes

Comment choisir un outil de gestion des réseaux sociaux offrant une grande variété de canaux

Le choix du meilleur outil de gestion des médias sociaux en termes de gestion de comptes multiples sur différentes plateformes dépend en grande partie de la nature de votre activité dans son ensemble. Naturellement, toutes les entreprises n'ont pas besoin d'être présentes sur des plateformes comme Flickr ou Reddit, tandis que la plupart des marques se concentrent sur des plateformes plus importantes comme Instagram, Facebook et TikTok.

Assurez-vous de vous renseigner sur les plateformes dont vous avez besoin et consultez nos classements si vous n'avez pas besoin d'autant de plateformes à prendre en charge avec votre outil de gestion des médias sociaux. Si vous avez du mal à vous décider, nous vous encourageons également à essayer notre outil de comparaison pour découvrir les différences entre les fournisseurs de logiciels. Et si vous souhaitez recevoir une recommandation personnalisée, consultez notre outil de recherche.