Top 10 des meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux en 2024

Nous avons comparé et testé plus de 40 fournisseurs pour réaliser notre classement des 10 meilleurs logiciels de gestion des réseaux sociaux.

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Choisissez plusieurs fournisseurs et comparez-les côte à côte pour comprendre leurs différences.

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Classement général

Prix d'entrée
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$29/mois

Socialchamp

star
Rang 1

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Socialchamp offre une plateforme de planification, d'analyse et d'automatisation intuitive, adaptée aux entreprises comme aux particuliers.

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8.8/10
Facilité d'utilisation
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7.6/10
Assistance
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Tarifs
Plan 1
$29
Plan 2
$99
Plan 3
Sur mesure
Plan gratuit
Oui
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Assistance
E-mail
Oui
Chat
Non
Téléphone
Oui
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Publication et programmation
Nombre de comptes
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12
Programmation des messages
info
Oui
Nombre de postes planifiés
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Sans limite de temps
Vue du calendrier
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Oui
Raccourcissement des liens
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Oui
Post Boosting
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Non
Processus d'approbation
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Oui
Éditeur d'images
info
Oui
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Suivi
Utilisateurs
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2
Gestion des examens
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Oui
Boîte de réception sociale
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Oui
Analyse
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Oui
Gestion des campagnes
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Oui
Analyse du public
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Oui
Rôles et permissions
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Oui
Application mobile
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Oui
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Plateformes
Facebook
Oui
Instagram
Oui
TikTok
Oui
Twitter
Oui
LinkedIn
Oui
Pinterest
Oui
Google My Business
Oui
Youtube
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Flickr
Oui
Reddit
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Tumblr
Non
Prix d'entrée
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$39/mois

Vista Social

star
Rang 2

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Avec son large éventail de fonctionnalités et son prix relativement abordable, Vista Social constitue une solution idéale pour les entreprises qui gèrent leurs propres comptes et les petites agences qui gèrent les comptes de leurs clients.

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9.6/10
Facilité d'utilisation
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7.6/10
Assistance
Afficher les détails
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Tarifs
Plan 1
$39
Plan 2
$79
Plan 3
$149
Plan gratuit
Oui
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Assistance
E-mail
Oui
Chat
Non
Téléphone
Oui
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Publication et programmation
Nombre de comptes
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8
Programmation des messages
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Oui
Nombre de postes planifiés
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Sans limite de temps
Vue du calendrier
info
Oui
Raccourcissement des liens
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Oui
Post Boosting
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Non
Processus d'approbation
info
Oui
Éditeur d'images
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Oui
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Suivi
Utilisateurs
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1
Gestion des examens
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Oui
Boîte de réception sociale
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Oui
Analyse
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Oui
Gestion des campagnes
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Non
Analyse du public
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Oui
Rôles et permissions
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Oui
Application mobile
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Oui
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Plateformes
Facebook
Oui
Instagram
Oui
TikTok
Oui
Twitter
Oui
LinkedIn
Oui
Pinterest
Oui
Google My Business
Oui
Youtube
Oui
Flickr
Non
Reddit
Non
Tumblr
Non

Avantages

  • Publication intelligente, pour poster automatiquement du contenu à partir de sources spécifiques.

  • Inclut une fonctionnalité de veuille, pour suivre les mentions et analyser les conversations concernant votre marque.

Désavantages

  • Ne prend pas en charge la gestion des campagnes

  • Ne prend pas en charge le post boosting et les autres fonctions de gestion des publicités.

  • Pas de flexibilité pour ajouter des profils supplémentaires, sauf pour l'abonnement premium.

Prix d'entrée
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$30/mois

SocialPilot

star
Rang 3

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SocialPilot est un logiciel offrant des fonctions de planification, d'analyse et de collaboration, adapté aux petites et moyennes entreprises ainsi qu'aux agences digitales.

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9/10
Facilité d'utilisation
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9/10
Assistance
Afficher les détails
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Tarifs
Plan 1
$30
Plan 2
$50
Plan 3
$100
Plan gratuit
Non
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Assistance
E-mail
Oui
Chat
Oui
Téléphone
Oui
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Publication et programmation
Nombre de comptes
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10
Programmation des messages
info
Oui
Nombre de postes planifiés
info
1,000
Vue du calendrier
info
Oui
Raccourcissement des liens
info
Oui
Post Boosting
info
Oui
Processus d'approbation
info
Oui
Éditeur d'images
info
Oui
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Suivi
Utilisateurs
info
1
Gestion des examens
info
Oui
Boîte de réception sociale
info
Oui
Analyse
info
Oui
Gestion des campagnes
info
Non
Analyse du public
info
Oui
Rôles et permissions
info
Oui
Application mobile
info
Oui
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Plateformes
Facebook
Oui
Instagram
Oui
TikTok
Oui
Twitter
Oui
LinkedIn
Oui
Pinterest
Oui
Google My Business
Oui
Youtube
Oui
Flickr
Non
Reddit
Non
Tumblr
Oui

Avantages

  • Possibilité de personnaliser le message pour chaque plateforme

  • Éditeur visuel pour application mobile

  • Rapports en marque blanche

  • Gestion des clients

Désavantages

  • Ne propose pas de version gratuite

  • Ne permet pas de gérer les campagnes

Prix d'entrée
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$6/mois

Buffer

star
Rang 4

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Connu pour sa simplicité et son efficacité, Buffer est une solution particulièrement adaptée aux petites entreprises et aux entrepreneurs, et permet d'optimiser la programmation sur les réseaux sociaux ainsi que l'analyse de la performance.

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icon
9.2/10
Facilité d'utilisation
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6.8/10
Assistance
Afficher les détails
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Tarifs
Plan 1
$6
Plan 2
$12
Plan 3
$120
Plan gratuit
Oui
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Assistance
E-mail
Oui
Chat
Non
Téléphone
Non
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Publication et programmation
Nombre de comptes
info
1
Programmation des messages
info
Oui
Nombre de postes planifiés
info
1,000
Vue du calendrier
info
Oui
Raccourcissement des liens
info
Oui
Post Boosting
info
Oui
Processus d'approbation
info
Non
Éditeur d'images
info
Oui
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Suivi
Utilisateurs
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1
Gestion des examens
info
Oui
Boîte de réception sociale
info
Oui
Analyse
info
Oui
Gestion des campagnes
info
Oui
Analyse du public
info
Oui
Rôles et permissions
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Non
Application mobile
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Oui
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Plateformes
Facebook
Oui
Instagram
Oui
TikTok
Oui
Twitter
Oui
LinkedIn
Oui
Pinterest
Oui
Google My Business
Oui
Youtube
Non
Flickr
Non
Reddit
Non
Tumblr
Non

Avantages

  • Liens automatiquement raccourcis en liens buff.ly ou bit.ly

  • Choisissez une vignette et un titre personnalisés pour vos vidéos.

  • Des rapports personnalisés en marque blanche et annotés pour une analyse facile.

  • Rajoutez un logo personnalisé à chacun de vos rapports

Prix d'entrée
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$9/mois

Postly

star
Rang 5

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Axé sur la simplicité et l'efficacité, Postly est un outil de planification et de gestion de contenu, parfait pour les petites entreprises et les micro-entrepreneurs.

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9.7/10
Facilité d'utilisation
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8/10
Assistance
Afficher les détails
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Tarifs
Plan 1
$9
Plan 2
$19
Plan 3
$29
Plan gratuit
Oui
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Assistance
E-mail
Oui
Chat
Non
Téléphone
Oui
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Publication et programmation
Nombre de comptes
info
10
Programmation des messages
info
Oui
Nombre de postes planifiés
info
Illimité
Vue du calendrier
info
Oui
Raccourcissement des liens
info
Oui
Post Boosting
info
Non
Processus d'approbation
info
Oui
Éditeur d'images
info
Oui
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Suivi
Utilisateurs
info
1
Gestion des examens
info
Non
Boîte de réception sociale
info
Non
Analyse
info
Non
Gestion des campagnes
info
Oui
Analyse du public
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Non
Rôles et permissions
info
Oui
Application mobile
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Oui
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Plateformes
Facebook
Oui
Instagram
Oui
TikTok
Oui
Twitter
Oui
LinkedIn
Oui
Pinterest
Oui
Google My Business
Oui
Youtube
Oui
Flickr
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Reddit
Oui
Tumblr
Non

Avantages

  • Nombre illimité de membres de l'équipe

  • Nombre illimité de messages programmés

  • Branding, Hashtags et Emojis

  • Permet de programmer des publications récurrentes

Désavantages

  • Ne propose pas d'analyse de l'audience

  • Impossible de voir ou de répondre aux messages sur les différents réseaux.

  • Impossible de gérer les commentaires

Afficher plus
  • Notre classement s'applique à chaque type d'abonnement individuel qu'un fournisseur propose. Par la suite, les scores attribués à chaque type d'abonnement sont fusionnés à l'aide d'un modèle pondéré dynamiquement.

Des entreprises de technologie et de solutions commerciales ont commencé à développer et à utiliser des logiciels de gestion des réseaux sociaux, des outils spécialisés qui peuvent vous aider à optimiser votre présence sur les réseaux et à cibler efficacement votre public, de la meilleure façon possible. Cependant, ces outils peuvent se révéler complexes à naviguer. Alors que l'univers des réseaux sociaux est déjà complexe, la dernière chose dont vous avez besoin est de vous embrouiller davantage et de vous retrouver incapable de choisir entre les différentes options disponibles.

C'est pourquoi nous avons analysé des dizaines d'outils de gestion des réseaux sociaux afin de vous fournir un aperçu concis mais approfondi des plateformes que nous jugeons être les meilleures du marché et des critères sur lesquels nous nous basons pour évaluer chaque logiciel.

Qu'est-ce qu'un bon outil de gestion des réseaux sociaux ?

Un outil de gestion des réseaux sociaux est un type de logiciel qui aide les entreprises et les organisations à gérer leurs profils et leurs interactions sur les réseaux. Ces outils permettent aux utilisateurs de programmer des posts à l'avance, de surveiller les indicateurs, d'interagir avec les personnes qui les suivent et d'analyser leurs performances sur les réseaux sociaux. Ces logiciels sont également utilisés pour gérer plusieurs comptes sur différentes plateformes, telles que TikTok, Facebook, Twitter, Instagram, etc.

Ce qui caractérise les meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux

Un bon outil de gestion des réseaux sociaux vous aidera à optimiser vos efforts de marketing en ligne et à créer une image de marque plus cohérente sur les différents réseaux. Mais avec la multitude d'outils de gestion des réseaux sociaux disponibles sur le marché, qu'est-ce-qui fait qu'un outil se démarque comme étant le "meilleur" par rapport aux autres ?

Nous avons analysé, de manière approfondie, 44 plateformes de gestion des réseaux sociaux afin de mieux comprendre ce qui différencie chacune d'entre elles et comment ces différents critères sont pris en compte dans le classement global. Grâce à différentes méthodes de recherche, notamment des entretiens avec des experts du domaine et l'analyse des données des utilisateurs, nous avons identifié les critères suivants comme les critères nous permettant d'évaluer la qualité d'un outil de gestion des réseaux sociaux :

Composition du score global

Publication & programmation

L'une des premières choses sur lesquelles nous nous sommes penchés, c'est la capacité d'un logiciel de gestion des réseaux sociaux à programmer et à poster différents posts à des intervalles de temps définis. La publication sur les réseaux sociaux est souvent un processus manuel, qui demande d'utiliser les modèles de publication prédéfinis, pour chaque plateforme, et d'adhérer à leurs directives de téléchargement de médias, souvent différentes. Un outil de gestion des réseaux sociaux bien conçu peut faciliter ce processus sur plusieurs plateformes, en permettant par exemple la publication croisée entre Twitter et Facebook, afin que votre message atteigne le plus grand nombre de personnes possible.

La programmation est un autre aspect important de la gestion des réseaux sociaux. Les social media managers avisés savent qu'il est important que les messages de la marque soient postés à des moments précis du mois, et qu'ils soient actualisés en fonction de l'actualité. La programmation permet d'automatiser des posts spécifiques, de sorte que certains posts peuvent être postés de manière récurrente avec beaucoup plus de facilité, pour que vous puissiez vous concentrer sur le développement de vos autres initiatives de marque.

Pour en savoir plus sur l'importance des outils de publication et de programmation en matière de réseaux sociaux, et voir comment nous sommes parvenus à cette répartition analytique et quelle plateforme s'est le mieux classée en tenant compte de ce critère, consultez cette page.

Suivi et reporting

Un bon outil de gestion des réseaux sociaux doit également offrir des fonctionnalités de suivi et de reporting permettant d'évaluer la performance de vos posts sur différentes plateformes. Comme toute personne travaillant dans le marketing vous le dira, la seule façon de réussir une campagne sur les réseaux sociaux, c'est de définir des mesures précises par lesquelles vous jugerez de ce succès.

Un bon outil de gestion des réseaux sociaux vous permettra d'obtenir une vue d'ensemble des performances de votre campagne sur une période donnée, et vous aidera également à comprendre l'importance de chaque indicateur par rapport à l'objectif global de votre projet. Un bon outil de gestion des réseaux sociaux vous permettra aussi d'utiliser différentes méthodes pour visualiser ces données, qu'il s'agisse de feuilles de calcul ou de graphiques. Pour comprendre comment nous calculons la note de suivi et de reporting que nous attribuons à chaque outil évalué, rendez-vous sur cette page.

Prix

Avant de rentrer dans le vif du sujet et de se pencher sur les différentes fonctionnalités offertes par les outils de gestion des réseaux sociaux, un élément clé à prendre en compte est tout simplement le prix de l'outil. Il existe de grandes différences de prix d'un outil à l'autre, chacun offrant des avantages différents à des tarifs variés.

Nous avons examiné les deux types d'abonnement les plus couramment offerts par les outils de gestion des réseaux sociaux : les abonnements gratuits et les abonnements payants. Les différences de prix correspondent souvent à des différences en termes de facilité d'utilisation et de fonctionnalité globale. Rendez-vous sur cette page pour voir notre classement des meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux gratuits, et sur celle-ci pour voir notre classement des meilleurs outils payants.

Plateformes

Un bon outil de gestion des réseaux sociaux doit permettre de gérer un large éventail de plateformes. Il existe de nombreux réseaux sociaux qui peuvent vous permettre de renforcer la présence en ligne de votre marque – comme par exemple Facebook, Instagram et Twitter, mais aussi d'autres plateformes, comme Tiktok, de plus en plus viral, et Linkedin, à vocation professionnelle, qui sont des réseaux importants pour atteindre vos clients.

Nous avons analysé différents outils de gestion des réseaux sociaux afin de déterminer le nombre de plateformes prises en charge, les fonctionnalités disponibles et les différentes fonctions de cross-posting offertes par chaque outil. Pour en savoir plus sur la façon dont nous avons classé ces plateformes et sur celle qui est arrivée en tête du classement pour ce critère, rendez-vous sur cette page.

Facilité d'utilisation

Un bon logiciel de gestion des réseaux sociaux s'appuie sur une connaissance approfondie du monde des réseaux sociaux, tout en évitant de bombarder ses utilisateurs avec trop d'informations. Les outils les plus efficaces sont souvent ceux qui s'avèrent les plus faciles à utiliser et les plus rapides à prendre en main.

Pour en savoir plus sur la façon dont les différents outils sont classés en fonction de leur facilité d'utilisation et de l'expérience globale de l'utilisateur, rendez-vous sur cette page.

Service client

Le dernier critère, et non des moindres, c'est la qualité du service client. Certains outils peuvent être assez complexes à utiliser – c'est pourquoi tout bon outil de gestion des réseaux sociaux se doit d'être équipé d'un un service client dédié.

Un bon service client peut prendre différentes formes, allant du chat en direct au support télephonique. Pour en savoir plus sur ce critère, consultez notre classement des outils de gestion des réseaux dotés des meilleurs services clients.

Les 10 meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux

Comment choisir un outil de gestion des réseaux sociaux adapté à vos besoins

Le choix d'un outil de gestion des réseaux sociaux pour votre entreprise (qu'il s'agisse d'une micro-entreprise ou d'une grande organisation) dépend autant de la compréhension que vous avez de cette entreprise spécifique que des capacités de la plateforme elle-même. La première chose à faire est d'évaluer, en interne, les différents besoins que vous avez pour la marque elle-même.

Il est important de comprendre si votre objectif stratégique pour une campagne de réseaux sociaux particulière est d'accroître la portée de votre marque, de développer l'engagement des clients, de créer des stratégies omnicanales plus robustes ou d'autres initiatives clés de développement de la marque. Comprendre l'intention qui sous-tend vos efforts pour développer votre marque en ligne peut vous aider à décider dans quelle plateforme investir, quel type de posts vous souhaitez mettre en avant, et enfin, quel outil vous conviendrait le mieux.

Vous devrez faire correspondre ces objectifs potentiels avec le type de capacités et de fonctions sur lesquelles chaque plateforme se concentre. Certaines seront plus performantes en matière de gestion multiplateforme, tandis que d'autres disposeront d'un système de reporting plus robuste. Si vous utilisez d'autres plug-ins dans le cadre de vos efforts en matière de réseaux sociaux, vous devrez également vérifier si vos outils existants sont compatibles avec l'outil de gestion des réseaux sociaux que vous envisagez d'utiliser.

Pour comprendre quel outil de gestion des réseaux sociaux vous conviendrait le mieux et comparer plusieurs outils entre eux, consultez notre comparateur, ainsi que notre outil de recherche qui vous aidera à trouver un logiciel adapté.

Janie S.

Janie S.

Mis à jour : 13/5/2024

Je m'assure que les entreprises restent fidèles à ce qu'elles sont et ce qu'elles représentent. Le marketing sur les réseaux sociaux ne se résume pas à poster une photo ou une vidéo percutante de temps en temps : la clé d'une image de marque de qualité, c'est un approche stratégique et consistante.

FAQ

Comment puis-je mieux comparer plusieurs outils entre eux ?

Ai-je réellement besoin d'un outil de gestion des réseaux sociaux ?

Quel est le meilleur KPI pour la gestion des réseaux sociaux ?