Top 10 des plateformes d'e-commerce offrant les meilleures fonctionnalités

Nous avons comparé et testé 38+ fournisseurs pour résumer les meilleures plateformes de commerce électronique pour les fonctionnalités dans la liste suivante.

Comparateur

Choisissez plusieurs fournisseurs et comparez-les côte à côte pour comprendre leurs différences.

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Fonctionnalités

Prix d'entrée
info
$299/mois

Swell

star
Rang 1

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ok

Swell propose une approche unique du commerce en ligne, en se concentrant sur le headless commerce (commerce sans tête), offrant aux entreprises la possibilité de créer des interfaces de vente personnalisées tout en gérant les processus back-end séparément. Cette plateforme est idéale pour les entreprises qui recherchent une solution évolutive et désirant personnaliser leur présence en ligne, en exploitant les fonctionnalités API pour une expérience e-commerce plus dynamique.

Dans le top 3 pour

icon
9/10
Facilité d'utilisation
icon
8/10
Assistance
Afficher les détails
icon
Tarifs
Plan 1
$299.00
Plan 2
$2,000+
Plan 3
-
Frais de transaction
info
2%
Plan gratuit
info
Oui
icon
Assistance
E-mail
Oui
Chat
Oui
Téléphone
Non
icon
Caractéristiques
Comptes du personnel
info
3
Nombre de produits
info
Illimité
Codes de réduction
info
Oui
Gestion des stocks
info
Oui
Vente d'abonnements
info
Oui
Gestion des retours
info
Oui
Application mobile
info
Oui
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Intégrations
Applications tierces
30
Déclencheurs Zapier
info
0
Actions Zapier
info
0
Amazon
Oui
Etsy
Non
eBay
Oui
Google
Oui
Facebook
info
Non
Pinterest
Non
icon
Sécurité
SSL gratuit
info
Oui
Certificat ISO 27001
info
Non
Conformité à la norme PCI DSS de niveau 1
info
Oui
Analyse des fraudes aux paiements
info
Non
icon
Caractéristiques techniques
Aucun codage n'est nécessaire
Oui
Inclue l'hébergement
Oui
CDN
info
Oui
Solution d'hébergement
info
AWS /Cloudflare
icon
Vente internationale
Plusieurs devises
100
Plusieurs langues pour le magasin
1
Localisation des clients
info
Oui
Taxation automatique
info
Oui

Avantages

  • Extrêmement simple d'utilisation

  • Un large éventail de fonctionnalités disponibles

  • Accès à plusieurs magasins

  • Éditeur de thèmes visuels

Désavantages

  • La plateforme facture des frais de transaction supplémentaires

  • Difficile à intégrer à d'autres systèmes

Prix d'entrée
info
$199/mois

X-Cart

star
Rang 2

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ok

X-Cart offre une plateforme de commerce en ligne flexible, adaptée aux entreprises de toutes tailles qui recherchent une solution de boutique en ligne personnalisable. En open-source, X-Cart permet une personnalisation et un contrôle complets de la conception et des fonctionnalités de la boutique. X-Cart est particulièrement apprécié par les entreprises ayant des besoins spécifiques en matière de commerce en ligne, ainsi que l'expertise technique nécessaire pour adapter leur présence en ligne.

Dans le top 3 pour

icon
8.5/10
Facilité d'utilisation
icon
8.9/10
Assistance
Afficher les détails
icon
Tarifs
Plan 1
$199
Plan 2
$299
Plan 3
$399
Frais de transaction
info
0%
Plan gratuit
info
Non
icon
Assistance
E-mail
Oui
Chat
Oui
Téléphone
Oui
icon
Caractéristiques
Comptes du personnel
info
Illimité
Nombre de produits
info
Illimité
Codes de réduction
info
Oui
Gestion des stocks
info
Oui
Vente d'abonnements
info
Non
Gestion des retours
info
Oui
Application mobile
info
Oui
icon
Intégrations
Applications tierces
500
Déclencheurs Zapier
info
5
Actions Zapier
info
5
Amazon
Oui
Etsy
Non disponible
eBay
Oui
Google
Oui
Facebook
info
Oui
Pinterest
Oui
icon
Sécurité
SSL gratuit
info
Oui
Certificat ISO 27001
info
Oui
Conformité à la norme PCI DSS de niveau 1
info
Oui
Analyse des fraudes aux paiements
info
Oui
icon
Caractéristiques techniques
Aucun codage n'est nécessaire
Oui
Inclue l'hébergement
Oui
CDN
info
Oui
Solution d'hébergement
info
-
icon
Vente internationale
Plusieurs devises
1
Plusieurs langues pour le magasin
1
Localisation des clients
info
Oui
Taxation automatique
info
Oui

Avantages

  • Un écosystème d'applications développé

  • Un large éventail de fonctionnalités disponibles

  • Site web sécurisé

Désavantages

  • Prix assez élevé

Prix d'entrée
info
$39/mois

Shopify

star
Rang 3

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ok

Shopify est une plateforme d'e-commerce de premier plan, réputée pour son interface simple à naviguer et ses nombreuses options de personnalisation. Idéale pour les entreprises de toutes tailles, elle offre un éventail d'outils très complet pour la création de boutiques en ligne, la gestion des stocks et l'intégration avec de nombreuses applications et passerelles de paiement.

icon
8.8/10
Facilité d'utilisation
icon
7.9/10
Assistance
Afficher les détails
icon
Tarifs
Plan 1
$39
Plan 2
$105
Plan 3
$399
Frais de transaction
info
0%
Plan gratuit
info
Non
icon
Assistance
E-mail
Oui
Chat
Oui
Téléphone
Non
icon
Caractéristiques
Comptes du personnel
info
2
Nombre de produits
info
Illimité
Codes de réduction
info
Oui
Gestion des stocks
info
Oui
Vente d'abonnements
info
Non
Gestion des retours
info
Oui
Application mobile
info
Oui
icon
Intégrations
Applications tierces
3,200+
Déclencheurs Zapier
info
10
Actions Zapier
info
15
Amazon
Oui
Etsy
Oui
eBay
Oui
Google
Oui
Facebook
info
Oui
Pinterest
Oui
icon
Sécurité
SSL gratuit
info
Oui
Certificat ISO 27001
info
Oui
Conformité à la norme PCI DSS de niveau 1
info
Oui
Analyse des fraudes aux paiements
info
Oui
icon
Caractéristiques techniques
Aucun codage n'est nécessaire
Oui
Inclue l'hébergement
Oui
CDN
info
Oui
Solution d'hébergement
info
Google Cloud
icon
Vente internationale
Plusieurs devises
150
Plusieurs langues pour le magasin
50
Localisation des clients
info
Oui
Taxation automatique
info
Oui

Avantages

  • Réductions importantes sur les abonnements à l'année

  • Écosystème d'applications développé

  • La vente à l'international est facilitée

  • Tarifs d'expédition compétitifs de DHL Express, UPS ou USPS

  • Abonnement à 5 $/mois pour vendre uniquement sur les réseaux sociaux.

Désavantages

  • Abonnement un peu cher

Prix d'entrée
info
Gratuit

WooCommerce

star
Rang 4

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ok

WooCommerce est une plateforme de commerce en ligne flexible et en open-source, construite sur WordPress, idéale pour les entreprises qui recherchent des solutions de boutique en ligne personnalisables. WooCommerce se distingue par son vaste écosystème de plugins et sa capacité d'adaptation, qui permettent aux utilisateurs d'adapter leur site aux besoins spécifiques de leur entreprise, ce qui en fait un choix adapté pour ceux utilisant déjà ou connaissant bien WordPress.

Dans le top 3 pour

icon
8.5/10
Facilité d'utilisation
icon
6.7/10
Assistance
Afficher les détails
icon
Tarifs
Plan 1
Gratuit
Plan 2
-
Plan 3
-
Frais de transaction
info
0%
Plan gratuit
info
Oui
icon
Assistance
E-mail
Oui
Chat
Non
Téléphone
Non
icon
Caractéristiques
Comptes du personnel
info
Illimité
Nombre de produits
info
Illimité
Codes de réduction
info
Oui
Gestion des stocks
info
Oui
Vente d'abonnements
info
Oui
Gestion des retours
info
Non disponible
Application mobile
info
Oui
icon
Intégrations
Applications tierces
800
Déclencheurs Zapier
info
7
Actions Zapier
info
8
Amazon
Oui
Etsy
Oui
eBay
Oui
Google
Oui
Facebook
info
Oui
Pinterest
Oui
icon
Sécurité
SSL gratuit
info
Non
Certificat ISO 27001
info
Non
Conformité à la norme PCI DSS de niveau 1
info
Non
Analyse des fraudes aux paiements
info
Oui
icon
Caractéristiques techniques
Aucun codage n'est nécessaire
Oui
Inclue l'hébergement
Oui
CDN
info
Oui
Solution d'hébergement
info
Aucun
icon
Vente internationale
Plusieurs devises
1
Plusieurs langues pour le magasin
1
Localisation des clients
info
Oui
Taxation automatique
info
Oui

Avantages

  • Rapport qualité-prix

  • Un écosystème d'applications développé

  • Un large éventail de fonctionnalités

Désavantages

  • Nécessite WordPress

  • Nécessite un hébergement

Prix d'entrée
info
$42/mois

Webflow

star
Rang 5

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ok

Webflow offre un mélange unique de conception web et d'e-commerce, et attire les entreprises et les particuliers qui cherchent à personnaliser l'apparence et l'expérience utilisateur de leur boutique en ligne. Avec ses outils de mise de page visuelle et ses capacités de CMS, c'est un choix de premier ordre pour ceux qui accordent une grande importance au design.

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icon
8.2/10
Facilité d'utilisation
icon
6.9/10
Assistance
Afficher les détails
icon
Tarifs
Plan 1
$42
Plan 2
$84
Plan 3
$235
Frais de transaction
info
2%
Plan gratuit
info
Oui
icon
Assistance
E-mail
Oui
Chat
Non
Téléphone
Oui
icon
Caractéristiques
Comptes du personnel
info
3
Nombre de produits
info
500
Codes de réduction
info
Oui
Gestion des stocks
info
Oui
Vente d'abonnements
info
Oui
Gestion des retours
info
Oui
Application mobile
info
Non
icon
Intégrations
Applications tierces
250
Déclencheurs Zapier
info
3
Actions Zapier
info
8
Amazon
Oui
Etsy
Oui
eBay
Oui
Google
Oui
Facebook
info
Oui
Pinterest
Oui
icon
Sécurité
SSL gratuit
info
Oui
Certificat ISO 27001
info
Oui
Conformité à la norme PCI DSS de niveau 1
info
Non
Analyse des fraudes aux paiements
info
Non
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Caractéristiques techniques
Aucun codage n'est nécessaire
Oui
Inclue l'hébergement
Oui
CDN
info
Oui
Solution d'hébergement
info
Amazon Web Services (AWS)
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Vente internationale
Plusieurs devises
1
Plusieurs langues pour le magasin
1
Localisation des clients
info
Oui
Taxation automatique
info
Non

Avantages

  • Large éventail de fonctionnalités

  • Automatisez les tâches et les expériences à l'aide de déclencheurs de flux de travail et d'actions

  • Variantes d'images automatisées pour des pages mobiles réactives qui se chargent jusqu'à 10 fois plus vite.

  • Téléchargez et gérez vos ressources dans le Webflow designer.

Désavantages

  • La plateforme facture des frais de transaction supplémentaires

  • Disponible uniquement en anglais

Afficher plus
  • Notre classement s'applique à chaque plan individuel qu'un fournisseur propose. Par la suite, les scores de chaque plan sont fusionnés à l'aide d'un modèle pondéré dynamiquement.

Les plateformes de commerce électronique sont dotées d'une grande variété de fonctionnalités. Certaines plateformes offrent plus de fonctionnalités que d'autres, mais ne proposent pas les fonctionnalités essentielles, et vice versa. Pour vous assurer de choisir une plateforme d'e-commerce dotée de fonctionnalités intéressantes, nous avons analysé l'ensemble du marché et les besoins des clients afin de classer les plateformes d'e-commerce présentant les meilleures caractéristiques pour vous.

Nous ne tenons compte que des fonctionnalités qu'une plateforme contient par nature. Tout ce qui nécessite des add-ons et des plugins est donc exclu. Vous trouverez plus d'informations sur les plateformes de commerce électronique qui offrent de grandes possibilités d'intégration ici. Nous allons nous pencher sur les principales caractéristiques des plateformes de commerce électronique et en savoir plus sur le processus d'évaluation.

Qu'est-ce qui caractérise les meilleures plateformes d'e-commerce en termes de fonctionnalités ?

La meilleure plateforme ecommerce en termes de fonctionnalités est déterminée par la présence des fonctionnalités essentielles pour gérer une boutique en ligne. Nous analysons ces fonctionnalités en deux grands groupes : la vente et le marketing.

Composition du score Fonctionnalités

Regardons de plus près comment se répartissent ces deux catégories.

Vente

Les fonctionnalités de vente comprennent tous les outils nécessaires pour gérer efficacement les ventes de votre entreprise. Lors de l'analyse des plateformes de commerce électronique en fonction de la vente, nous avons dressé la liste de tous les attributs cruciaux d'une plateforme de commerce électronique. Nous avons recueilli des données sur chaque fournisseur de commerce électronique en fonction de la présence ou de l'absence de ces attributs et de leur valeur.

 Ecommerce Platform Selling Feature Breakdown

Nombre de produits - Il s'agit du nombre de produits que vous pouvez télécharger dans votre boutique en ligne. Certaines plateformes de commerce électronique proposent un nombre illimité de produits, d'autres non. En fonction de la vision que vous avez de votre boutique en ligne, vous devrez mettre l'accent sur le nombre de produits que vous serez autorisé à répertorier sur votre boutique en ligne.

Application mobile - Cette fonction vous permet de contrôler et de surveiller votre boutique en ligne en déplacement à l'aide d'une application fournie par les plateformes de commerce électronique.

Gestion des stocks - La gestion des stocks vous permet de contrôler vos produits, de suivre vos stocks et de gérer les niveaux de stock de votre boutique. L'attribut "gestion des stocks" est essentiel pour toute plateforme de commerce électronique proposant des produits physiques.

Abonnements - Ils vous permettent de vendre des produits ou des services sous forme d'abonnements avec des paiements récurrents.

Retours et remboursements - Gérez les retours des clients et remboursez-les en fonction de leur commande ou de leur situation.

Calculateur d'expédition - Calculez automatiquement les frais d'expédition en temps réel en configurant votre boutique une seule fois. Il vous permet de définir précisément les modalités d'expédition pour des produits, des quantités et des pays spécifiques, ou si vous souhaitez offrir des frais de port gratuits lorsqu'un certain montant de carte est atteint.

Comptes de personnel - Le nombre de comptes de personnel définit le nombre de personnes que vous pouvez inviter à gérer certaines parties de votre boutique en ligne.

Récupération des paniers abandonnés - Personne ne souhaite perdre des ventes. Rappelez à vos clients de terminer leurs achats en leur envoyant un rappel automatique qui les conduit à la page de paiement.

Marketing

Les fonctions de marketing vous aident à promouvoir et à vendre vos produits plus efficacement. Il s'agit de gérer l'attention de l'utilisateur et de savoir comment l'utiliser au mieux.

Ecommerce Platforms Marketing Features Breakdown

Rapports et analyses - Analysez les performances de votre boutique en ligne en surveillant des indicateurs clés tels que vos ventes par mois, par pays ou par canal, et approfondissez-les en utilisant des rapports spécifiques.

Marque personnalisée - Utilisez un domaine, un logo et d'autres éléments de marque personnalisés pour vous démarquer de la concurrence. La construction d'une identité d'entreprise dépend fortement d'une présence holistique et cohérente sur le web.

Codes de réduction - Créez des codes et associez une valeur ou un pourcentage de réduction. Les codes de réduction sont un excellent moyen de stimuler vos ventes. Ils permettent d'attirer de nouveaux clients et d'inciter les gens à acheter.

Automatisation du marketing - Développez des flux de travail automatisés directement à partir de la plateforme de commerce électronique pour communiquer avec vos clients. Associée à des promotions, l'automatisation du marketing est le moteur d'un engagement élevé.

Segmentation des clients - Regroupez vos clients en fonction de leur comportement d'achat ou d'interaction avec votre magasin. Cela vous aide à diviser et à comprendre qui sont vos clients, ce qui vous permet d'organiser des promotions spéciales, par exemple en offrant des bonus aux clients qui dépensent beaucoup ou en envoyant des offres spéciales aux personnes qui montrent de l'intérêt pour des produits particuliers.

Cartes-cadeaux - Permettez à vos clients d'acheter et d'envoyer des cartes-cadeaux qui peuvent être échangées sur la boutique en ligne.

Programmes de fidélisation - Créez et gérez un programme de récompenses pour améliorer l'engagement et acquérir de nouveaux clients.

Top 10 des meilleures plateformes d'e-commerce en termes de fonctionnalités

Comment choisir une plateforme d'e-commerce avec des fonctionnalités intéressantes

Pour sélectionner une plateforme d'e-commerce dotée des fonctionnalités les plus adaptées, il est essentiel de réfléchir aux exigences, aux besoins et à la vision de votre boutique. Une bonne compréhension de chaque fonctionnalité et de son importance vous aidera à déterminer celles qui sont les moins importantes pour vous et celles que vous considérez comme les plus importantes.

Une fois que vous avez clarifié les fonctionnalités dont nous avons parlé ci-dessus, vous pouvez vérifier si d'autres éléments qui ne figurent pas dans la liste mais qui sont essentiels pour vous peuvent être intégrés par le biais d'un plugin ou d'un addon, et si cela entraîne des paiements supplémentaires.

Si tu as toujours du mal à choisir une plateforme de commerce électronique, tu peux toujours consulter nos meilleurs choix de plateformes de commerce électronique, notre comparateur et notre outil de recherche pour obtenir de l'aide.

Michael E.

Michael E.

Mis à jour : 10/5/2024

Avant, je vendais tout en ligne. Aujourd'hui, j'apprend aux autres à faire de même. En tant que consultant en e-commerce, j'aime explorer de nouvelles opportunités et tester de nouvelles stratégies pour tirer parti de ce que d'autres n'ont pas encore vu.