Top 10 des plateformes d'e-commerce offrant les meilleures fonctionnalités

Les plateformes de commerce électronique sont dotées d'une grande variété de fonctionnalités. Certaines plateformes offrent plus de fonctionnalités que d'autres, mais ne proposent pas les fonctionnalités essentielles, et vice versa. Pour vous assurer de choisir une plateforme d'e-commerce dotée de fonctionnalités intéressantes, nous avons analysé l'ensemble du marché et les besoins des clients afin de classer les plateformes d'e-commerce présentant les meilleures caractéristiques pour vous.

Nous ne tenons compte que des fonctionnalités qu'une plateforme contient par nature. Tout ce qui nécessite des add-ons et des plugins est donc exclu. Vous trouverez plus d'informations sur les plateformes de commerce électronique qui offrent de grandes possibilités d'intégration ici. Nous allons nous pencher sur les principales caractéristiques des plateformes de commerce électronique et en savoir plus sur le processus d'évaluation.

Qu'est-ce qui caractérise les meilleures plateformes d'e-commerce en termes de fonctionnalités ?

La meilleure plateforme ecommerce en termes de fonctionnalités est déterminée par la présence des fonctionnalités essentielles pour gérer une boutique en ligne. Nous analysons ces fonctionnalités en deux grands groupes : la vente et le marketing.

Regardons de plus près comment se répartissent ces deux catégories.

Vente

Les fonctionnalités de vente comprennent tous les outils nécessaires pour gérer efficacement les ventes de votre entreprise. Lors de l'analyse des plateformes de commerce électronique en fonction de la vente, nous avons dressé la liste de tous les attributs cruciaux d'une plateforme de commerce électronique. Nous avons recueilli des données sur chaque fournisseur de commerce électronique en fonction de la présence ou de l'absence de ces attributs et de leur valeur.

Nombre de produits - Il s'agit du nombre de produits que vous pouvez télécharger dans votre boutique en ligne. Certaines plateformes de commerce électronique proposent un nombre illimité de produits, d'autres non. En fonction de la vision que vous avez de votre boutique en ligne, vous devrez mettre l'accent sur le nombre de produits que vous serez autorisé à répertorier sur votre boutique en ligne.

Application mobile - Cette fonction vous permet de contrôler et de surveiller votre boutique en ligne en déplacement à l'aide d'une application fournie par les plateformes de commerce électronique.

Gestion des stocks - La gestion des stocks vous permet de contrôler vos produits, de suivre vos stocks et de gérer les niveaux de stock de votre boutique. L'attribut "gestion des stocks" est essentiel pour toute plateforme de commerce électronique proposant des produits physiques.

Abonnements - Ils vous permettent de vendre des produits ou des services sous forme d'abonnements avec des paiements récurrents.

Retours et remboursements - Gérez les retours des clients et remboursez-les en fonction de leur commande ou de leur situation.

Calculateur d'expédition - Calculez automatiquement les frais d'expédition en temps réel en configurant votre boutique une seule fois. Il vous permet de définir précisément les modalités d'expédition pour des produits, des quantités et des pays spécifiques, ou si vous souhaitez offrir des frais de port gratuits lorsqu'un certain montant de carte est atteint.

Comptes de personnel - Le nombre de comptes de personnel définit le nombre de personnes que vous pouvez inviter à gérer certaines parties de votre boutique en ligne.

Récupération des paniers abandonnés - Personne ne souhaite perdre des ventes. Rappelez à vos clients de terminer leurs achats en leur envoyant un rappel automatique qui les conduit à la page de paiement.

Marketing

Les fonctions de marketing vous aident à promouvoir et à vendre vos produits plus efficacement. Il s'agit de gérer l'attention de l'utilisateur et de savoir comment l'utiliser au mieux.

Rapports et analyses - Analysez les performances de votre boutique en ligne en surveillant des indicateurs clés tels que vos ventes par mois, par pays ou par canal, et approfondissez-les en utilisant des rapports spécifiques.

Marque personnalisée - Utilisez un domaine, un logo et d'autres éléments de marque personnalisés pour vous démarquer de la concurrence. La construction d'une identité d'entreprise dépend fortement d'une présence holistique et cohérente sur le web.

Codes de réduction - Créez des codes et associez une valeur ou un pourcentage de réduction. Les codes de réduction sont un excellent moyen de stimuler vos ventes. Ils permettent d'attirer de nouveaux clients et d'inciter les gens à acheter.

Automatisation du marketing - Développez des flux de travail automatisés directement à partir de la plateforme de commerce électronique pour communiquer avec vos clients. Associée à des promotions, l'automatisation du marketing est le moteur d'un engagement élevé.

Segmentation des clients - Regroupez vos clients en fonction de leur comportement d'achat ou d'interaction avec votre magasin. Cela vous aide à diviser et à comprendre qui sont vos clients, ce qui vous permet d'organiser des promotions spéciales, par exemple en offrant des bonus aux clients qui dépensent beaucoup ou en envoyant des offres spéciales aux personnes qui montrent de l'intérêt pour des produits particuliers.

Cartes-cadeaux - Permettez à vos clients d'acheter et d'envoyer des cartes-cadeaux qui peuvent être échangées sur la boutique en ligne.

Programmes de fidélisation - Créez et gérez un programme de récompenses pour améliorer l'engagement et acquérir de nouveaux clients.

Top 10 des meilleures plateformes d'e-commerce en termes de fonctionnalités

Comment choisir une plateforme d'e-commerce avec des fonctionnalités intéressantes

Pour sélectionner une plateforme d'e-commerce dotée des fonctionnalités les plus adaptées, il est essentiel de réfléchir aux exigences, aux besoins et à la vision de votre boutique. Une bonne compréhension de chaque fonctionnalité et de son importance vous aidera à déterminer celles qui sont les moins importantes pour vous et celles que vous considérez comme les plus importantes.

Une fois que vous avez clarifié les fonctionnalités dont nous avons parlé ci-dessus, vous pouvez vérifier si d'autres éléments qui ne figurent pas dans la liste mais qui sont essentiels pour vous peuvent être intégrés par le biais d'un plugin ou d'un addon, et si cela entraîne des paiements supplémentaires.

Si vous avez toujours du mal à choisir une plateforme de commerce électronique, consultez nos classements des meilleures plateformes de commerce en ligne, notre comparateur et notre outil de recherche pour obtenir de l'aide.