Test de Pabbly Connect 2025 : Ça vaut le coup ?

Si tu t'es déjà intéressé aux plateformes d'automatisation, tu as sûrement remarqué une chose : ça peut vite devenir cher. Les tarifs de Zapier grimpent rapidement, et Make facture à l'opération. Et les outils d'automatisation conçus en priorité pour l'IA ? Oublie, c'est impossible de prévoir le prix quand il y a des jetons LLM. J'ai littéralement dépensé 26 $ pour exécuter un seul flux sur Gumloop.

Pabbly Connect s'est fait connaître avec une philosophie complètement opposée : de l'automatisation puissante à un prix abordable. La plateforme mise sur des abonnements à vie qui reviennent presque tout le temps, à partir de 249 $ pour 3 000 tâches mensuelles. Pas étonnant que plus de 14 000 personnes l'utilisent aujourd'hui.

Mais quand c'est moins cher, ça soulève forcément des questions. C'est pour ça que j'ai voulu tester la plateforme moi-même.

Dans cet avis, je me penche sur Pabbly Connect, le produit phare de l'écosystème Pabbly. Je vais t'expliquer ce qui rend la solution si intéressante, là où elle a ses limites, et si les économies valent vraiment le coup.

Qu'est-ce que Pabbly Connect ?

Pabbly Connect est une plateforme d'automatisation sans code qui connecte différentes applications web et automatise les workflows, sans avoir besoin de compétences techniques. Tu choisis un déclencheur (comme une nouvelle ligne dans un tableur), tu ajoutes des actions (comme envoyer un email ou publier sur Slack), et l'automatisation se lance sans accroc. C'est l'application la plus populaire de la suite Pabbly, qui comprend aussi Chatflow (une plateforme d'automatisation WhatsApp), Subscription Billing, un outil de marketing par email, et bien plus encore.

Si tu viens de Zapier, tu connais sûrement déjà le principe de base des workflows d’automatisation.

• Déclencheurs lancent les automatisations.
• Filtres et étapes de routage te permettent de personnaliser les flux.
• Actions exécutent des actions entre les applications.

Ce qui distingue vraiment Pabbly ? Seules les actions consomment ton quota de tâches. Les déclencheurs et les étapes internes, comme les filtres, les routeurs ou les délais, n’utilisent pas ton forfait mensuel. Ça veut dire que tu peux réaliser jusqu’à trois fois plus d’exécutions de workflows que chez des concurrents comme Zapier ou Make.

Fonctionnalités clés de Pabbly Connect

Après avoir passé en revue des plateformes comme Zapier et Make, j’ai vraiment du mal à trouver beaucoup de fonctionnalités uniques ou avancées chez Pabbly. La plupart de ses points forts se résument à son efficacité en termes de coûts.

Pabbly n’est pas tape-à-l’œil, mais ça fonctionne si tu es prêt à t’investir un peu (on en reparle plus loin).

Voyons ensemble les fonctionnalités clés de Pabbly.

Intégrations d’applications

Pabbly Connect prend en charge plus de 2 000 applications, ce qui paraît impressionnant jusqu’à ce qu’on compare avec la concurrence. Zapier en propose plus de 10 000 et Make plus de 3 000.

Même si Pabbly prend en charge moins d’applications, tu retrouves quand même les outils essentiels pour les CRM, le marketing, l’e-commerce et la collaboration. Si tu utilises Google Sheets, Slack, Shopify ou HubSpot, tu es tranquille. Mais pour des outils de niche, ça peut coincer.

La solution : Pabbly propose l’intégration via API et les webhooks pour les applications sans support natif. Les webhooks sont gratuits et ne comptent pas dans ta limite de tâches. Donc tu n’es pas complètement bloqué si une application manque.

Malheureusement, même pour des applications populaires comme Mailchimp, les intégrations sont en réalité de simples webhooks déguisés sous une interface. Au lieu d’un simple pop-up « connecter votre compte » comme sur Zapier, tu dois configurer manuellement des webhooks, ce qui implique de créer des webhooks personnalisés dans des applications externes puis de modifier les paramètres.

Ça ajoute des étapes inutiles à la configuration et ça rend les workflows plus susceptibles aux erreurs. Peut-être que je suis difficile, mais j’ai trouvé le processus d’intégration fastidieux. Si tu crées des automatisations tous les jours, ces intégrations peu intuitives vont vraiment te fatiguer.

Tâches internes gratuites

Contrairement à des concurrents comme Zapier, Pabbly ne compte pas les tâches internes comme les filtres, routeurs, délais et formateurs dans ta limite de tâches. C’est une des principales raisons pour lesquelles Pabbly est moins cher que la plupart des concurrents. On va jeter un œil aux tâches internes prises en charge par Pabbly.

filtres

Les filtres de Pabbly Connect te permettent de définir des conditions et des comparaisons pour créer une logique "Si/Sinon" dans tes workflows, en fonction des valeurs de texte issues des étapes précédentes. Voici les opérateurs disponibles :

• Basique : est égal à, existe, n’existe pas
• Texte : commence par, se termine par, ne commence pas par, ne se termine pas par
• Numérique : inférieur à, supérieur à
• Logique avancée : tu peux combiner plusieurs conditions avec les opérateurs ET ou OU. Par exemple, '{experience} = 5 ET {age} > 28' affiche les enregistrements répondant aux deux conditions.

Routeurs

Les routeurs sont des filtres plus flexibles qui te permettent de répartir des prospects ou des tâches dans différents groupes en fonction de la condition de filtre.

Les filtres et routeurs de Pabbly prennent en charge une logique conditionnelle basique, mais ils ne sont pas aussi avancés que ceux des concurrents comme Make et n8n. Tu n’as pas de conditions imbriquées, de branches dynamiques ou de filtres basés sur l’IA.

Email parser

Cette étape te fournit une adresse email personnalisée que tu peux mettre en copie cachée (BCC) dans ta communication, pour que Pabbly Connect puisse lire et analyser l’email en question. Grâce à ça, Pabbly peut extraire des données des emails reçus et les envoyer où tu veux : CRM, tableur ou base de données.

En théorie, c'est une fonctionnalité solide. Pendant mes tests, je n'ai jamais reçu l'email que j'avais envoyé via le parseur. Ce n'était pas un cas isolé non plus. J'ai rencontré des problèmes similaires de fiabilité tout au long de mes essais. Ça m'a fait me demander si la fonctionnalité fonctionne vraiment comme annoncé ou s'il y a des problèmes de stabilité plus profonds dans l'application.

Formateurs de texte, de nombre et de date

Pabbly propose des formateurs de texte, de nombre et de date/heure qui te permettent de manipuler les données à la volée : capitaliser des chaînes, faire des opérations mathématiques, formater des dates avec des fuseaux horaires, et plus encore. C'est particulièrement utile quand les apps ne parlent pas le même « langage de données », c'est-à-dire qu'un outil fournit un texte d'une certaine manière, mais que le suivant demande un format différent.

Délai

L’étape de délai te permet de mettre ton workflow en pause pendant quelques minutes, heures ou jours avant que l’action suivante ne se déclenche. Pabbly annonce des délais illimités dans tous ses forfaits, contrairement à des concurrents comme Zapier qui limitent les délais à 30 jours.

Honnêtement ? Je ne sais pas combien de personnes ont vraiment besoin que des workflows restent inactifs pendant des mois. Mais si tu en as besoin, la fonction existe et tu ne te retrouveras pas bloqué comme ailleurs.

Fonctions avancées

Des fonctions comme les routeurs, les chemins et les étapes de code sont disponibles dans tous les forfaits Pabbly, alors que les concurrents les réservent souvent aux offres haut de gamme. Pabbly te donne aussi accès à des applications premium dans tous ses forfaits, ce qui permet d’intégrer facilement des plateformes comme PayPal, Salesforce et Shopify.

Collaboration en équipe

Pabbly propose un accès illimité aux comptes pour les membres d’équipe sur tous les comptes payants. C’est particulièrement intéressant pour les agences et les entreprises avec plusieurs intervenants.

MCP Server

Pabbly Connect a ajouté cette année une fonctionnalité MCP Server. MCP signifie Model Context Protocol. Ça te permet de faire tourner des agents IA en local, sans dépendre des API en ligne. L’idée, c’est que l’exécution locale réduit les coûts et augmente ton contrôle sur tes automatisations.

Tout ce que tu dois faire :

• Créer une étape d’automatisation dans Pabbly (par exemple, envoyer un message sur Google Chat).
• L’ajouter au MCP Server en lui donnant un nom et une description de ce qu’elle fait.
• Configurer l’URL du MCP Server dans ton application d’IA (comme Claude Desktop).

Une fois connecté, tu peux demander à Claude d’exécuter ces workflows Pabbly directement, sans avoir à préciser les détails à chaque fois. Tes automatisations Pabbly deviennent alors des outils que les agents IA peuvent utiliser.

J’ai trouvé la configuration assez technique et, comme le reste de Pabbly, un peu trop lourde. Si tu utilises déjà Claude ou d’autres outils IA pour tes workflows, ça peut être intéressant. Sinon, pour la plupart des utilisateurs, c’est un peu trop.

Fonctions IA

Côté IA dans Pabbly Connect, on retrouve les classiques, comme les intégrations avec ChatGPT, Claude ou Gemini. Même si ce n’est pas aussi complet que dans d’autres applis, tu disposes de l’étape d’action « Demander à un LLM ». Elle envoie un prompt à un LLM pour générer une réponse que tu peux utiliser dans ton workflow d’automatisation. C’est largement suffisant pour la plupart des usages avec l’IA.

Si tu cherches des fonctionnalités d’IA plus modernes, comme la création de flux avec des prompts, le dépannage par chat IA, ou des agents IA, tu ne trouveras pas ça chez Pabbly. Comme ce sont des fonctionnalités de base sur la plupart des plateformes d’automatisation, Pabbly est un peu en retard sur ce point.

Prise en main de Pabbly Connect

Maintenant qu’on a passé en revue les fonctionnalités clés, je vais te montrer comment j’ai créé un workflow dans Pabbly Connect. Pour créer un nouveau workflow, il suffit d’aller sur le tableau de bord Pabbly et de cliquer sur « Créer un workflow ».

Tu peux choisir d'utiliser le créateur de workflow classique/linéaire ou le nouveau créateur visuel par glisser-déposer.

J’étais content de voir Pabbly essayer de rattraper les grands concurrents côté interface, mais j’ai trouvé le nouveau concepteur de flux problématique. Par exemple, impossible de comprendre comment déconnecter ou reconnecter des étapes. C’est vraiment agaçant et fastidieux, surtout si tu dois faire des changements importants au milieu de tes workflows.

Un autre souci d’interface : il n’y a pas de liste des workflows. Quand tu cliques sur le bouton « Workflows » dans la navigation à gauche, tu es redirigé vers le workflow le plus récent. Et bizarrement, il n’y a aucun moyen de changer de flux quand tu utilises le nouveau concepteur. La seule façon d’accéder aux autres flux, c’est de passer par le dashboard, où tu retrouves tous tes workflows.

Et ce n’est pas tout côté interface. Les concepteurs de workflows ne prennent en charge qu’un seul déclencheur par workflow, et le concepteur drag-and-drop ne peut être qu’en mode vertical ou horizontal. Cependant, Pabbly te permet de réorganiser automatiquement grâce au panneau utilitaire de navigation :

Configurer les étapes en elles-mêmes a été l’expérience la plus fastidieuse par rapport à des applis similaires. Comme je l’ai dit, Pabbly fonctionne principalement avec des webhooks. Prends Mailchimp comme exemple. Au lieu de cliquer sur « Connecter ton compte », tu dois configurer manuellement les webhooks en suivant un processus en 7 étapes :

Mais ça ne s’arrête pas là : ces guides d’interface deviennent vite obsolètes. L’interface de Mailchimp avait changé pendant mes tests, et les instructions étape par étape ne correspondaient plus à l’écran. Les interfaces des applis sont sans cesse mises à jour, et la documentation de Pabbly n’arrive pas à suivre. Tu te retrouves à devoir résoudre les problèmes tout seul.

Même si tu arrives à configurer le webhook, la marge d’erreur n’est pas faible. Avec Mailchimp, tu dois faire très attention au type de données que tu envoies. Si tu te trompes, ton automatisation ne plante pas, elle fait juste quelque chose de complètement différent. Par exemple, si tu veux déclencher le workflow sur les "Abonnés" mais que tu coches aussi "Désabonnés", tu pourrais te retrouver à envoyer des emails, à taguer, ou à faire autre chose avec des personnes que tu n’as pas le droit de contacter.

Dépannage des flux

Le dépannage dans Pabbly est tout aussi pénible. Contrairement à ses concurrents qui proposent des environnements de test ou des tests automatisés, Pabbly oblige à générer de vraies données dans tes applications pour tester les scénarios.

En déboguant le workflow Mailchimp, j’ai dû créer un contact test manuellement, lancer le workflow, vérifier si ça fonctionnait, puis supprimer ce contact test à la main. Et il a fallu refaire ça pour chaque essai. Quand tu testes des workflows complexes ou que tu essaies de comprendre pourquoi quelque chose ne marche pas, ça devient vraiment épuisant.

Avec Pabbly, chaque test implique de créer puis de nettoyer de vraies données. C’est un autre coût caché en temps qui transforme l’automatisation quotidienne en corvée. Compare ça à Zapier, qui te permet de tester avec des données factices sans toucher à tes vraies applis.

Pour ne rien arranger, les messages d’erreur dans Pabbly s’affichent sous forme de notifications furtives qui disparaissent en une fraction de seconde. Juste assez longtemps pour savoir qu’il y a un problème, mais pas assez pour comprendre ce qui ne va pas. C’est un petit détail d’interface qui a un gros impact sur l’expérience utilisateur. Impossible de diagnostiquer des flux basiques parce que le message d’erreur disparaissait avant même que je puisse le lire. Peut-être que c’était un cas isolé, mais j’étais complètement bloqué.

Si tu arrives à faire abstraction de ces petits désagréments et à contourner les soucis d’erreurs, Pabbly fait le job. Voici un exemple de workflow que j’ai créé : il se déclenche quand de nouveaux abonnés Mailchimp arrivent. Ceux qui ont un numéro de téléphone sont ajoutés dans HubSpot CRM, les autres dans une feuille Google.

Tarifs de Pabbly Connect

C’est au niveau des tarifs que Pabbly Connect tient vraiment ses promesses. La plateforme propose deux principales options : des abonnements mensuels/annuels récurrents et des offres à vie. Les deux incluent toutes les fonctionnalités. Seule la quantité de tâches mensuelles change selon la formule choisie.

Les abonnements mensuels commencent à 16 $ par mois pour 10 000 tâches et vont jusqu’à 300 000 tâches pour seulement 69 $ par mois :

Compare ça à Zapier à 1 799 $/mois pour 300 000 tâches, et tu risques de tomber de ta chaise.

Pabbly propose aussi souvent des offres à vie en continu. C’est la meilleure façon d’acheter le logiciel si tu veux faire des économies sur le long terme et que tu comptes utiliser Pabbly dans un avenir proche. Les dernières offres à vie comprenaient 249 $ pour 3 000 tâches mensuelles et 1 298 $ pour 20 000 tâches mensuelles.

Pabbly est aussi le seul logiciels actuellement sur le marché qui ne te facture pas pour les déclencheurs et les étapes de filtrage. En plus de ça, toutes les fonctionnalités sont incluses dans chaque formule. C’est tout simplement beaucoup moins cher que ses concurrents. Point final.

Verdict final

Pabbly Connect est un outil correct si tu cherches une alternative pas chère à Zapier. Tu vas économiser de l’argent et automatiser tes workflows. Mais je ne le choisirais pas si j’avais d’autres options (ou le budget).

La plateforme est optimisée pour le prix, pas pour l’expérience utilisateur. Chaque étape—configurer des webhooks, déboguer des workflows, tester avec des vraies données—demande plus de travail manuel que chez les concurrents. L’expérience d’intégration est laborieuse. L’interface a des particularités déroutantes. Les problèmes de fiabilité que j’ai rencontrés font se poser des questions sur la gestion de workflows critiques.

Il y a aussi le risque lié au modèle d’offre à vie à bas prix. Pabbly existe depuis 2018, mais miser ta stratégie d’automatisation sur une tarification agressive à vie reste risqué.

Pour qui c’est fait : Freelances ou solopreneurs qui automatisent des workflows simples avec un budget serré et qui n’ont pas peur des difficultés à la mise en place. Pabbly Connect peut aussi très bien convenir aux entreprises B2C qui ont besoin d’un nombre limité de workflows pour gérer un volume important de tâches opérationnelles.

Pour qui ce n’est pas fait : Je ne recommanderais pas Pabbly Connect aux équipes qui créent des automatisations quotidiennes, qui gèrent des workflows complexes ou qui ont besoin d’une automatisation fiable sur laquelle elles peuvent compter.

Tu te demandes si Pabbly te convient ? Découvre mon avis sur d’autres plateformes d’automatisation, Make, Gumloop et n8n.