11 façons de tirer profit d'un webinaire

Bien que les webinaires existent depuis des décennies, ils étaient traditionnellement réservés aux présentations d'entreprise et aux réunions importantes. Aujourd'hui, avec l'avènement de la technologie numérique qui rend les webinaires accessibles à tous les secteurs d'activité et à toutes les organisations, les choses ont bien changé : des entreprises de toutes tailles invitent désormais leurs clients, leurs partenaires et leurs employés à participer à des webinaires dans le cadre de leurs campagnes de marketing.

Vous envisagez de faire de même ? Alors voyons ensemble comment maximiser les avantages de vos webinaires.

1. Faites en sorte d'accroître votre notoriété

Le premier objectif de la plupart des organisations qui organisent des webinaires est d'accroître la notoriété de leur marque. Les webinaires sont un excellent moyen de présenter votre entreprise à des clients potentiels, de nouer des relations avec vos clients existants et de faciliter les échanges avec vos parties prenantes.

Pour promouvoir votre marque, de nombreuses opportunités s'offrent à vous : des invitations personnalisées aux diapositives et arrière-plans vidéo, vous pouvez mettre en valeur votre marque d'une multitude de façons. Ajoutez votre logo et vos couleurs pour que tout le monde sache qui organise le webinaire, et renforcer votre image de marque (de façon subtile) auprès de tous ceux qui participent à l'événement.

Les webinaires sont aussi un excellent moyen de générer du contenu pouvant être partagé sur les réseaux sociaux et via d'autres canaux. Cela permet de renforcer la présence en ligne de votre organisation et d'accroître la notoriété de votre marque. Lorsque d'autres personnes parlent de votre webinaire et le partagent sur les réseaux sociaux, cela crée un effet boule de neige...

2. Monétisez vos événements

Pas besoin d'attendre pour récolter les fruits de vos événements en ligne. Les webinaires peuvent être monétisés, pour générer immédiatement des revenus grâce à vos contenus. Il existe différentes façons de monétiser un webinaire, par exemple en vendant des billets ou en proposant des offres de sponsorship.

En ce qui concerne la vente de billets, vous pouvez rendre le webinaire payant pour les personnes souhaitant y assister. Rien de plus simple : de nombreux logiciels de webinaires offrent cette option. Toutefois, pour que les participants soient prêts à payer, il faut que vous fournissiez un contenu de qualité et/ou que vous offriez quelque chose de précieux. Dans le cas contraire, vous pouvez également vendre des billets VIP à un prix plus élevé – les VIP pourront ainsi bénéficier d'un accès exclusif à certains avantages et/ou contenus.

Si vous souhaitez attirer un grand nombre de participants, envisagez de proposer des offres de sponsorship. Tout comme vous, d'autres entreprises souhaitent mettre en valeur leur image de marque, alors pourquoi ne pas s'associer ? Contactez des sponsors potentiels et négociez avec eux des accords qui soit avantageux pour les deux parties. Notez que vous devrez probablement promouvoir leur marque ou leurs produits pendant votre webinaire et en parler sur les réseaux.

3. Identifiez des prospects de qualité

Cibler et atteindre le bon public : c'est le but de tout spécialiste marketing. Ce qui peut s'avérer compliqué, quand on doit aussi s'occuper de diffuser des annonces payantes, de publier du contenu SEO et de participer à d'autres activités de génération de leads... D'où l'avantage des webinaires, qui peuvent vous aider à identifier rapidement des clients potentiels.

En règle générale, les personnes participant au webinaire sont intéressées par vos offres. Par exemple, si le sujet de votre webinaire est une démo de votre logiciel, vous pouvez être sûr que les participants sont intéressés par le logiciel en question. Ce sont des "prospects chauds", car ils sont déjà intéressés par ce que vous proposez.

L'accès à des prospects chauds facilite et accélère le processus de maturation des prospects, car ces derniers sont plus susceptibles de se convertir en clients payants. Veillez à demander aux participants de vous communiquer leurs coordonnées, telles que leur adresse mail ou un numéro de téléphone. Les clients potentiels peuvent alors être ajoutés à votre base de données marketing en vue d'un suivi ultérieur et d'initiatives commerciales.

4. Faites-vous connaître en tant qu'expert du secteur

Si vous voulez que vos clients potentiels se transforment en clients, mettez en avant votre expertise. Les articles de blog et les livres blancs peuvent être utiles pour asseoir votre expertise, mais rien ne vaut un webinaire en direct.

Pour les participants, voir un membre de votre organisation, par exemple votre CEO ou Chief Product Officer, parler en direct des avantages de votre produit sera plus convaincant que n'importe quel article de blog. Ils sauront que vous connaissez votre sujet et qu'ils peuvent se fier à vous. Vous pouvez également organiser une séance de questions-réponses à la fin du webinaire. Votre capacité à répondre rapidement aux questions peut grandement contribuer à prouver votre expertise.

Inviter d'autres experts du secteur et des personnalités influentes à prendre la parole lors de votre webinaire est un autre moyen de vous imposer comme une source d'information fiable. Demandez-leur de partager leurs idées et leurs expériences, afin d'asseoir votre crédibilité.

5. Profitez d'un marketing abordable

Les webinaires vous permettent de développer vos efforts de marketing sans vous ruiner. Il vous suffit d'un ordinateur portable, d'une webcam, d'une connexion Internet fiable et d'un logiciel de webinaire. Pour trouver un logiciel qui corresponde à vos besoins, consultez notre classement des meilleurs logiciels de webinaire.

Bien entendu, certains webinaires nécessiteront des ressources supplémentaires, telles que des décors virtuels ou même une petite équipe de production. Mais il s'agit d'un investissement relativement modeste par rapport à ce que pourrait coûter une conférence en personne ou une participation à un salon professionnel. Vous pouvez également utiliser les ressources que vous auriez dépensées pour un événement en personne pour créer et promouvoir un webinaire de meilleure qualité. Par exemple, vous pouvez engager un rédacteur, ou un graphiste professionnel pour vous aider à produire des visuels uniques pour vos diapositives.

Les webinaires peuvent également vous aider à obtenir un meilleur retour sur investissement. Le coût de l'organisation d'un webinaire étant nettement inférieur à celui d'un événement en personne, votre retour sur investissement sera plus élevé si vous convertissez quelques participants en clients payants. Contrairement aux événements en personne, pour lesquels le lieu (que vous devez d'abord louer) ne peut accueillir qu'un certain nombre de participants, les webinaires et les événements virtuels sont modulables à l'infini.

6. Réutilisez votre contenu

Nous l'avons tous déjà entendu : le plus important, c'est le contenu. Malheureusement, il n'est pas toujours facile (et peut parfois être cher) de produire un contenu à la fois utile et divertissant. C'est pourquoi nous vous recommandons de réutiliser votre contenu autant que possible, et les webinaires sont un excellent moyen de "recycler" votre contenu.

Une fois que vous aurez enregistré votre webinaire, vous pourrez vous en servir pour produire des articles de blog, des podcasts, des vidéos, etc. Les enregistrements pourront être divisés en plusieurs parties, et vous pourrez utiliser les points forts et différent extraits pour différents types de contenu. Les vidéos courtes pourront être publiées sur TikTok, YouTube Shorts ou Instagram Reels, et l'enregistrement audio pourra être publié sur une chaîne de podcast.

"Recycler" votre contenu est également un excellent moyen de maintenir l'attention du public et de l'intéresser à votre produit ou service, même une fois le webinaire terminé. Vous pourrez également réutiliser les diapositives du webinaire pour en faire des visuels ou des vidéos présentant les avantages de votre produit.

7. Recueillez des données et des informations sur votre public

Un webinaire vous offre une opportunité unique de collecter des données et des informations sur votre public. Comme mentionné, lors de l'inscription, vous pouvez demander aux participants leur adresse e-mail, leur fonction, leur lieu de résidence, etc. – autant d'informations qui peuvent être utilisées pour segmenter votre public et personnaliser vos prochains webinaires.

Dans le cas d'un webinaire pré-enregistré, vous pourrez voir quelles parties les participants ont "sautées", et celles qu'ils ont regardées plus d'une fois. Vous pourrez également calculer le niveau d'engagement pendant le webinaire, par exemple le nombre de participants étant restés jusqu'à la fin. Ces informations vous aideront à identifier les sujets, les formats et les intervenants les plus appréciés par votre public.

Enfin, vous pouvez utiliser des outils d'engagement tels que des sondages et des enquêtes pour recueillir des informations précieuses auprès de vos participants. Demandez-leur par exemple d'évaluer le webinaire. Lorsqu'ils le font de manière anonyme, ils donnent en général des avis honnêtes, sans craindre d'être jugés. Les sondages peuvent être spécifiquement utilisés pour poser des questions sur les sujets abordés lors du webinaire ou pour découvrir les sujets que les participants souhaiteraient voir aborder lors de vos prochains événements.

8. Interagissez avec votre public

Pensez aux campagnes de marketing traditionnelles : elles s'inscrivent souvent dans un schéma de communication à sens unique, dans lequel l'entreprise se contente de diffuser son message sans aucun retour de la part du public. Par exemple, quand un entreprise affiche une publicité sur les réseaux sociaux ou envoie une newsletter, le succès de ces campagnes ne peut être évalué qu'a posteriori.

Les webinaires, en revanche, offrent la possibilité d'une communication bidirectionnelle avec votre public. Vous pouvez interagir directement avec les participants par le biais du chat ou des questions-réponses, ce qui crée une expérience plus intime et plus dynamique.

Cela vous permet également de nouer des relations avec des clients potentiels, ce qui est crucial. Profitez de cette occasion pour en apprendre davantage sur leurs besoins et découvrir comment vous pourriez y répondre, en échangeant directement avec eux. Ces interactions permettent de créer du lien et aux participants de se familiariser avec votre marque, ce qui se traduira par une plus grande fidélité de leur part.

9. Élargissez votre réseau

Les webinaires ne sont pas réservés au marketing : ils peuvent également servir à élargir votre réseau et à nouer de nouvelles relations. En fonction du sujet du webinaire, par exemple, vous pourrez vous associer à différents sponsors. C'est particulièrement vrai dans le cas des webinaires B2B, car de nombreux sponsors sont désireux d'associer leur marque à des experts du secteur et à des leaders d'opinion.

Vous pouvez inviter d'autres professionnels du secteur à participer à vos webinaires en tant que panélistes ou conférenciers, et ce faisant, créer des alliances qui pourraient déboucher sur de nouvelles collaborations. C'est également un très bon moyen pour les professionnels du secteur de se faire connaître auprès d'un public plus large.

10. Éduquez votre public

Le but d'un webinaire est de faire bonne impression, ou d'avoir un impact positif sur les participants. Pour cela, donnez-leur des conseils utiles et réalisables qu'ils pourront appliquer dans leur propre travail et dans leur entreprise. Créez des webinaires sur des sujets adaptés à leurs besoins, qui les aideront à résoudre des problèmes ou à optimiser leurs tâches.

Vous pouvez même créer des cours en ligne, dans le cadre d'une série de webinaires. Les cours en ligne sont un excellent moyen d'offrir une expérience d'apprentissage plus approfondie et plus complète et de s'assurer que les participants disposent de toutes les informations dont ils ont besoin pour réussir. Ceux-ci seront ainsi plus enclins à acheter vos produits et services à l'avenir.

11. Faites la promotion de vos produits

Enfin, n'hésitez pas à promouvoir vos produits ou services pendant vos webinaires. Si vous vous y prenez bien, de manière à ne pas paraître trop "insistant", vos participants apprécieront la qualité de votre contenu. Par exemple, à la fin du webinaire, vous pouvez inviter les participants à essayer gratuitement votre produit ou à prendre rendez-vous pour une consultation gratuite.

Certains webinaires sont des démonstrations produits, qui visent à montrer le fonctionnement d'un produit ou d'un service. Même dans ces cas-là, apportez d'abord de la valeur ajoutée et ne vous lancez pas directement dans un "pitch". Un webinaire bien conçu devrait techniquement être un pitch déguisé, et les participants devraient repartir en ayant compris comment votre produit peut les aider à résoudre leurs problèmes.

Une fois le webinaire terminé, vous pourrez prendre des mesures commerciales et marketing plus agressives. N'hésitez-pas à envoyer des e-mails de suivi à vos participants en leur proposant une offre à durée limitée ou un code de réduction. Il s'agit souvent d'un excellent moyen de convertir les personnes qui hésitaient à acheter votre produit et de les inciter à passer à l'action.

Conclusion

L'essor des logiciels de webinaires en tant qu'outils commerciaux a créé d'incroyables opportunités pour les entreprises d'atteindre, d'engager et de convertir des clients potentiels. Un webinaire correctement executé peut apporter de nombreux avantages à votre entreprise. Les webinaires peuvent vous aider à instaurer la confiance, à éduquer votre public, à "recycler" votre contenu, et en fin de compte, à augmenter vos ventes.

Grâce aux webinaires, vous pouvez désormais facilement réunir vos clients potentiels afin de leur donner un aperću de vos produits ou services, et ce sans avoir à louer de lieu physique. Si vous souhaitez vous lancer dans les webinaires, mais que vous ne savez pas par où commencer, consultez notre guide des webinaires dans lequel vous découvrirez les principes de base des webinaires, les différents types de webinaires ainsi que nos conseils pour en organiser un.

Pour tirer parti de ces avantages, vous aurez besoin d'un logiciel de webinaire performant. Avec le bon logiciel, vous pourrez créer des webinaires de haute qualité avec des fonctions interactives et du contenu dynamique. Pour en savoir plus sur les meilleurs logiciels de webinaire du marché, consultez nos classements.