Reseña de GoHighLevel: ¿La mejor herramienta todo en uno?

Puntos clave:

Como especialista avanzado en marketing, siempre he preferido las mejores herramientas especializadas en lugar de las plataformas todo en uno: más flexibilidad, más profundidad, menos concesiones. GoHighLevel nunca encajó en esa filosofía en teoría, y su interfaz desordenada me desanimó durante mucho tiempo.

Pero después de verla dominar las conversaciones en casi todas las comunidades de marketing en las que participo, decidí dejar de ignorarla y probarla de verdad. Me propuse construir toda la infraestructura para mi agencia de SEO usando solo GoHighLevel: embudos, CRM, automatizaciones, cursos y más.

Lo que descubrí me sorprendió.

GoHighLevel es una plataforma realmente potente, que al principio te va a abrumar, pero si tienes paciencia te lo recompensa y al final te hace preguntarte por qué sigues pagando por cinco herramientas diferentes.

¿Te preguntas si la complejidad vale la pena para tu negocio? Lee esta reseña de GoHighLevel para descubrirlo.

¿Qué es GoHighLevel?

GoHighLevel es una plataforma de marketing todo en uno diseñada para resolver un problema muy común: la necesidad de usar entre 5 y 10 herramientas diferentes para gestionar un negocio. A diferencia de la mayoría de herramientas de esta categoría que empezaron como simples creadores de embudos (como Systeme.io), GoHighLevel fue creada para competir con los mejores software en varias categorías. Cubre desde CRM y gestión de leads hasta automatización de emails y creación de sitios web, combinando en una sola plataforma todo lo que la mayoría de marketers necesitan.

Fundada en 2018, GoHighLevel se enfocó específicamente en agencias de marketing, consultores y revendedores de software SaaS. Las funciones de marca blanca de la plataforma permitieron a las agencias personalizar el software como propio e incluso venderlo a sus clientes. Hoy en día, GoHighLevel compite con software como HubSpot y ActiveCampaign, así como con otras herramientas todo en uno como ClickFunnels y Systeme.io.

Descubre GoHighLevel en nuestra lista de mejores constructores de embudos de ventas.

Funciones clave de GoHighLevel

GoHighLevel es una plataforma enorme y multifacética. La verdad, puede dar algo de miedo saber por dónde empezar cuando inicias sesión por primera vez. Por suerte, tiene un proceso de incorporación muy completo que te ayuda a personalizar tu experiencia según la categoría de tu negocio y tus objetivos.

Elegí crear un embudo para ver cómo se compara con los pesos pesados de la industria. Voy a probar la plataforma construyendo la infraestructura para mi propia agencia de marketing SEO, “SaaS SEO Pro”. Mi objetivo no es solo gestionar mi propia generación de leads, sino también brindar una experiencia completamente white label a mis clientes.

¡Vamos allá!

Venta de productos

Antes de meterte de lleno en el creador de embudos, es útil crear tus productos en GoHighLevel.

Puedes hacerlo desde el panel Pagos → Producto.

Aquí defines tu oferta y la configuras como un pago único o una suscripción recurrente. Para mi servicio de agencia, elegí un precio mensual recurrente.

También puedes crear varios planes de precios desde aquí. Por ejemplo, puedes tener un precio especial con descuento para Black Friday.

Cómo vincular el producto a un embudo

Al igual que ClickFunnels, GoHighLevel separa los productos de los embudos.

Esto significa que crear un producto no lo agrega automáticamente a un paso del embudo. Primero tienes que vincularlo y luego mostrarlo.

Para mostrar el producto en tu embudo, ve al embudo y haz clic en «Productos». Luego, selecciona el producto que quieres vender:

Luego, tienes que ir al editor visual para diseñar y mostrar el checkout del producto.

Abre el paso del embudo en el editor y añade una de estas opciones:

• Un formulario de pedido de uno o dos pasos, o
• Crea un formulario con el elemento «Vender producto»

Selecciona el producto que quieres vender. Asegúrate de que coincida con el que has vinculado al embudo.

Luego, inserta ese formulario en el paso correspondiente del embudo.

Esto resulta confuso porque tienes que seleccionar el producto dos veces:

1. En la configuración del embudo.
2. En el creador de páginas.

Si saltas el primer paso, el producto no funcionará. Lo que esto significa es que vender un producto en los embudos de GoHighLevel no es sencillo. El beneficio de este proceso es que:

• Los productos se pueden reutilizar en diferentes embudos.
• El precio se puede cambiar por campaña.
• El seguimiento de ventas se mantiene consistente.

Pero al principio el proceso es un dolor de cabeza. También es el más complejo de todos los procesos para vender productos que he usado antes, incluso comparado con ClickFunnels (que utiliza una lógica similar).

Creación de una tienda en línea

En vez de construir embudos individuales para cada servicio o producto físico que vendes, puedes arrastrar el elemento Lista de productos a una página.

Automáticamente toma los datos de la pestaña Productos en tu sección Pagos.

• Cuadrícula dinámica: Crea un catálogo visual (en cuadrícula o lista) de tus productos.
• Visibilidad inteligente: Decides qué productos aparecen activando el interruptor «Incluir en la tienda online» para cada producto.
• Generación automática de páginas: GoHighLevel crea de forma automática las páginas backend necesarias (Detalles del producto, Carrito y Pago) para que no tengas que crear la lógica de una bolsa de compra desde cero.

Lo mejor es que también puedes crear varias tiendas y elegir qué productos incluir en cada una.

Creador de embudos

Un embudo es una serie lineal de pasos (páginas) diseñados para guiar a un cliente potencial desde el primer contacto hasta realizar una compra u otra conversión, como dejar su correo electrónico o inscribirse en un webinar.

Es un concepto sencillo, pero GoHighLevel tiene el creador de embudos y sitios web más complejo que he usado hasta ahora. Es una opción potente si ya tienes una estrategia clara y no te importa enfrentarte a una configuración más avanzada y técnica, pero no es mi recomendación principal para quienes emprenden por primera vez.

En GoHighLevel, puedes crear un embudo desde una plantilla, usando IA o empezando desde cero.

Al momento de escribir esta reseña, GHL presume de una gran biblioteca con 912 plantillas en varios nichos, incluyendo Salud, Belleza, Automotriz, etc. Me sorprendió la calidad visual de la mayoría de las (nuevas) plantillas, que se veían más limpias y modernas de lo que esperaba.

Creación de los pasos del embudo

Una de las frustraciones con la biblioteca de plantillas de GoHighLevel es la falta de transparencia. No puedes ver qué páginas incluye una plantilla hasta que no hayas creado un embudo con ella. Yo solo quiero usar una plantilla que tenga una página de upsell y una de downsell, pero GoHighLevel te obliga a jugar a las adivinanzas con su biblioteca hasta que das con la correcta.

A diferencia de ClickFunnels, GoHighLevel no tiene un constructor visual de embudos de ventas con arrastrar y soltar. Se basa en una interfaz de pasos lineales más simple (pero menos flexible), donde agregas, quitas y reorganizas páginas.

Otro detalle que noté, y que puede confundirte si vienes de una herramienta como ClickFunnels, es que no puedes añadir un nuevo paso al embudo desde una plantilla una vez que ya estás dentro del proyecto del embudo. En su lugar, tienes que crear el paso por separado o duplicar uno que ya existe. Esto hace que el flujo de trabajo sea menos intuitivo.

Si bien puedes elegir una plantilla multipágina cuando lanzas el embudo por primera vez, no es posible agregar más adelante una página prediseñada y única. Me encontré teniendo que crear el nuevo paso desde cero o “clonar” una página de otra plantilla que había importado. Esto genera mucha fricción en la experiencia de usuario. Algo que ayuda un poco es que han añadido una gran biblioteca de secciones guardadas como plantillas. Puedes armar una página utilizando sus encabezados, grids de características y formularios preconfigurados.

Me gustaba mucho cómo otras plataformas ofrecen plantillas para upsells, downsells, etc. Aquí, el proceso de construcción es poco claro y tedioso.

Cómo convertir personas a lo largo del embudo

Mover a las personas a través del embudo es sencillo, y las opciones que ofrece GoHighLevel son flexibles. Solo tienes que seleccionar el botón (o el formulario) que lleva a la persona al siguiente paso del embudo y elegir la acción. Puedes abrir una ventana emergente, mover los leads a un paso específico u ofrecer un upsell o downsell con un solo clic, entre otras opciones.

Pruebas A/B en embudos

Adivinar sale caro, así que GoHighLevel incluye una herramienta integrada de pruebas A/B para dejar que los datos hablen por ti. Puedes ejecutar dos versiones de una página del embudo al mismo tiempo para ver qué titular u oferta convierte mejor, así no dejas dinero sobre la mesa.

Crear embudos con IA

Crear embudos con IA está actualmente en fase Beta y se siente muy limitado. Solo puedes elegir tu sector, el objetivo de tu negocio y un tono de contenido específico (como “profesional” o “persuasivo”). Por desgracia, no hay opciones para seleccionar un estilo de diseño, preferencia de estructura o paleta de colores a nivel de la solicitud.

Aunque los resultados finales me inspiraron para mi copy SaaS SEO Pro, el diseño real estuvo lejos de ser satisfactorio y requirió bastante ajuste manual para que se viera siquiera medianamente profesional.

Creador de sitios web

El creador de sitios web de GoHighLevel es el constructor global que se usa para embudos, sitios web, tiendas online y webinars.

Este avanzado editor de arrastrar y soltar tiene muchísima flexibilidad y funciones. Puedes diseñar páginas con secciones, filas y varios elementos como menús de navegación, barras de progreso, contadores regresivos, calendarios y más.

No tienes acceso al código completo como en Webflow, pero puedes insertar scripts y elementos de código, además de hacer cambios personalizados en el CSS. Esto es más que suficiente personalización para la mayoría de los especialistas en marketing.

Una de mis funciones pro favoritas es la posibilidad de crear Elementos Universales. Puedes diseñar un encabezado o una sección de “Contáctanos” una sola vez y enlazarla en todas las páginas de tu sitio. Si cambias tu número de teléfono o logo en un lugar, se actualiza automáticamente en todas partes.

La función de kit de diseño te permite crear una imagen de marca unificada en todas tus páginas.

Este nivel de flexibilidad con los elementos globales es ideal para agencias, ya que pueden crear plantillas prediseñadas y permitir que sus usuarios las utilicen.

De hecho, creo que este creador de sitios web, junto con las funciones de white-label, puede ser el ingrediente secreto de tu agencia. Puedes quitar todo el branding de GoHighLevel, poner tu propio logo en el editor y ofrecer tus propias plantillas personalizadas.

Además, las funciones SEO integradas ofrecen más de lo que normalmente esperarías de un creador de sitios web. Puedes definir tus propias meta etiquetas y enlaces canónicos. También incluye sugerencias sobre la cantidad de enlaces salientes y la longitud adecuada de tus meta etiquetas.

En general, es un constructor sin código muy robusto que me sorprendió gratamente. No tiene la flexibilidad de diseño extrema de algo como Framer o Webflow. Pero es más que suficiente para el 99% de los clientes de negocio que buscan un sitio moderno, que cargue rápido y que ya esté integrado a su sistema de generación de leads.

Para comparar GoHighLevel con creadores de sitios web dedicados, échale un vistazo a nuestra lista de los mejores creadores de sitios web.

Automatización de marketing

Si el creador de embudos es el cuerpo de GoHighLevel, los flujos de trabajo de automatización de marketing son el cerebro de la app.

El núcleo de la automatización en GoHighLevel está construido sobre Triggers (los que inician), Actions (los que ejecutan) y Branches, los pasos que personalizan los flujos de trabajo según un conjunto de condiciones.

En el flujo de abajo, he automatizado el proceso de respuesta a comentarios en Facebook. Apenas alguien comenta en una publicación de la página de mi agencia SEO, GoHighLevel envía un mensaje interactivo a esa persona con un conjunto de acciones predefinidas. Luego, la persona puede seleccionar una de estas acciones para llamarme, visitar mi sitio web u obtener una checklist de auditoría SEO.

Triggers y acciones multicanal

Mientras que la mayoría de las plataformas se quedan solo en envíos básicos de formularios, me sorprendió la cantidad y variedad de triggers que hay en GoHighLevel.

Puedes activar toda una secuencia de automatización en el momento en que:

• Se envía un formulario de lead en LinkedIn.
• Alguien comenta en un video específico de TikTok.
• Un lead te contacta a través de un anuncio de Click to WhatsApp.
• Y muchas opciones más.

Cuanto más profundicé en las automatizaciones, más me impresionó el control tan detallado que puedes lograr. Por ejemplo, hay un trigger de seguimiento de video que se activa justo cuando un lead llega a un punto específico (como el 50% de visualización). En el instante en que terminan de ver tu pitch, puedes mandar un correo de seguimiento automáticamente.

Aún más impresionante es la acción de llamadas salientes con Voz IA. Convierte la plataforma en un servicio de agente de voz, similar a Synthflow. Puedes automatizar llamadas salientes a leads para hacer seguimientos o programar citas, todo sin salir del ecosistema de GoHighLevel.

Puedes automatizar SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, llamadas e incluso mensajes directos de Instagram, todo desde un solo flujo de trabajo. Puedes configurar chatbots para reservas con respuestas de IA e implementar tus flujos de trabajo dentro de la plataforma nativa de GoHighLevel para gestionar toda la experiencia del cliente. ¡Está genial!

Personalización y segmentación en automatizaciones

La lógica de ramificación if/else en GoHighLevel es muy potente. Puedes crear segmentos detallados basados en datos de contacto, comportamiento (emails, clics), actividad en cursos, interacción con videos o incluso fuentes externas como Google Sheets.

Si no tienes claro por dónde empezar, también incluye condiciones y plantillas ya hechas, así no tienes que construir todo desde cero.

Integraciones externas

El constructor de flujos de trabajo también se integra con varias decenas de aplicaciones de terceros, incluyendo Asana, Basecamp, Stripe, Keap y otras.

GoHighLevel sí tiene un asistente de IA, pero a diferencia de plataformas IA-first como Gumloop, no puede modificar el constructor de flujo de trabajo directamente.

Si solo quieres enviar una secuencia sencilla de emails durante tres días, este sistema te va a parecer demasiado. Pero si buscas crear una agencia totalmente automatizada que capture, nutra y cierre leads en piloto automático, esta es la herramienta más potente que he probado.

Tener este nivel de sofisticación por $97/mes es un valor enorme por el precio. De hecho, vale la pena explorarla incluso si solo necesitas una plataforma de automatización de marketing y no te interesan las demás partes del paquete de GoHighLevel.

Marca blanca y modo SaaS

La marca blanca transforma GoHighLevel de ser solo otra herramienta a convertirse en un verdadero modelo de negocio. Para alguien que dirige una agencia como yo, esta parte de la plataforma permite revender la suite de GoHighLevel como si fuera mi propio software, poniendo mi propia marca y etiqueta en la mayoría de sus funciones.

Con el plan Ilimitado de $297 al mes, puedes eliminar por completo el nombre, los colores y el logo de GoHighLevel y reemplazarlos por los tuyos. Cuando tus clientes ingresan para revisar sus leads o editar una página, no van a app.gohighlevel.com; van a tu dominio privado.

Modo SaaS: el modelo de negocio automatizado

Mientras que la marca blanca cambia el aspecto, el modo Software como Servicio (SaaS) (disponible con el plan Pro de $497 al mes) transforma el modelo de negocio. El objetivo es ayudarte a convertirte en emprendedor de software, revendiendo GoHighLevel como tu propio producto.

Este modo desbloquea:

• Precios personalizados y facturación automática: Conecta tu cuenta de Stripe y crea tus propios planes de suscripción. Cuando un cliente se suscribe a tu software, GoHighLevel le cobra automáticamente, crea su cuenta y el dinero va directo a tu bolsillo.
• Limitación de funciones: Crea niveles de precios tipo «Bronce, Plata y Oro». Por ejemplo, tu plan de $97 al mes puede ofrecer solo el CRM, mientras que el de $297 al mes habilita el Funnel Builder y las herramientas de IA.
• Refacturación de uso: Sube el precio de los emails, mensajes de texto y créditos de IA que utilicen tus clientes. Si GoHighLevel te cobra $10 por el uso mensual de SMS de un cliente, puedes configurar el sistema para que al cliente se le cobre automáticamente $15 y así te quedas con la diferencia de $5 como ganancia.

La marca blanca y el modo SaaS están dirigidos a marketers más avanzados que quieren ir más allá de los servicios para clientes y entrar en un negocio escalable de productos.

En vez de promocionar el software de otra persona y ganar una comisión del 20-30%, vendes tu propio producto con marca propia y te quedas con los ingresos recurrentes. Esto puede ser un modelo sumamente rentable si puedes hacer el trabajo duro de comercializar tu software.

CRM y gestión de pipeline

El CRM y la gestión de pipeline en GoHighLevel es donde la promesa de todo en uno realmente empieza a tener sentido.

La interfaz de Oportunidades usa un tablero visual de arrastrar y soltar (similar a Trello o Pipedrive) que te muestra exactamente en qué etapa se encuentra cada lead en tu proceso de ventas. Puedes crear etapas personalizadas específicamente para tu negocio, como las que hice para mi agencia SEO:

1. Lead recibido: Formulario enviado desde tu sitio web.
2. Auditoría agendada: El lead ha reservado una llamada de descubrimiento.
3. Propuesta enviada: Estrategia SEO de alto nivel entregada.
4. Onboarding: El cliente ha pagado y está comenzando el proyecto.

La mejor parte es que puedes automatizar las actividades del CRM. Por ejemplo, mover un lead de una etapa a otra puede activar todo un mundo de acciones, como enviar un correo de seguimiento personalizado o una factura con un enlace de pago.

Filtrado y segmentación en el CRM

Si has leído mis reseñas anteriores, sabes que soy exigente con el filtrado y la segmentación de audiencia. GoHighLevel ofrece filtros avanzados tanto en la interfaz de pipeline como en la lista de contactos, para que puedas personalizar tus actividades.

Puedes filtrar tus acuerdos por valor, actividad del trato, propietario y mucho más.

Para los contactos, puedes crear listas inteligentes (listas de contactos dinámicas) basadas en campos de contacto, actividad de campaña, etapa del pipeline y más.

Estas listas inteligentes se pueden usar como segmentos en campañas de email. Sin embargo, me sorprendió mucho no verlas en los flujos de trabajo de automatización. No puedes activar una automatización si un contacto entra o sale de una lista inteligente, así que tienes que recrear la lista desde cero usando desencadenantes en los flujos de trabajo.

Además, la lista de filtros podría haberse ampliado para incluir más actividades, como interacción con emails (por ejemplo, si una persona ha hecho clic o abierto un email específico).

GoHighLevel está cerrando rápidamente la brecha con HubSpot ofreciendo pipelines visuales sólidos y una automatización robusta, todo por una fracción del costo. Sin embargo, aún se queda corto en la inteligencia de base de datos. La falta de desencadenantes nativos de “lista inteligente” y el filtrado fragmentado de interacción con emails hacen que, para mí, no sea suficiente. Todavía no es el estándar de oro para la segmentación por comportamiento complejo que busco en una plataforma de marketing y CRM todo en uno.

Revisa nuestra lista de los mejores software CRM para más opciones.

Email, SMS y mensajería multicanal

GoHighLevel incluye una función de Buzón Unificado. En vez de saltar entre pestañas, cada mensaje de email, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, mensajes directos de Instagram y Google Business Profile llega en un hilo cronológico para cada contacto. Puedes ver que un lead primero te escribió por email, luego mandó un WhatsApp y finalmente te contactó por Instagram, todo en un solo lugar.

Aunque no tiene el acabado de Intercom ni las capacidades avanzadas de soporte de Zendesk, es más que suficiente para pymes y solopreneurs con pocos agentes de soporte.

Puedes crear respuestas predefinidas, asignar conversaciones, enviar mensajes de correo y texto tanto uno a uno como en grupo, usar etiquetas dinámicas de contacto para personalizar mensajes, enviar solicitudes de factura e incluso rastrear la actividad de enlaces desde SMS.

También hay una IA de Conversaciones que te permite crear un bot de soporte con inteligencia artificial que responde a preguntas de clientes en canales como WhatsApp, Facebook e Instagram.

Puedes controlar exactamente cuánta libertad tiene la IA con tres configuraciones distintas:

• Desactivado: La IA está inactiva (mensajería manual estándar).
• Sugestivo: Este es mi modo seguro favorito. La IA redacta una respuesta según la conversación, pero se queda en el editor para que la revises o edites antes de enviarla.
• Auto-piloto: La IA toma el control total y responde a los leads al instante por SMS, Facebook, Instagram, WhatsApp y chat web.

Como otros software de chatbot populares, GoHighLevel te permite dar indicaciones a tu nuevo empleado IA mediante prompts, especificar el objetivo y sugerir el tono.

Aunque es potente, no es algo que puedas dejar funcionando sin supervisión. El precio por uso (aproximadamente $0.02 por mensaje) puede acumularse si tienes un alto volumen de chats, y la configuración todavía exige un enfoque lógico. Según mis pruebas, necesitas invertir tiempo afinando la personalidad de tu bot. De lo contrario, puede sonar un poco “robótico” o demasiado ansioso por agendar una cita.

Dicho esto, GoHighLevel destaca mucho por sus funciones de comunicación, que están entre lo mejor de la plataforma, junto con los flujos de trabajo de automatización.

Captura de leads y formularios

GoHighLevel admite formularios y encuestas, que cumplen funciones diferentes dentro de tu embudo.

Formularios

Los formularios son tus recepcionistas digitales de toda la vida. Son ideales para captar opt-ins rápidos, páginas de contacto o lead magnets sencillos. GoHighLevel también aplica un enfoque detallado aquí, así que tienes que crearlos en una sección aparte. Como en el resto de la app, esta función viene con una buena selección de plantillas.

Lo que diferencia a GoHighLevel de otros constructores de formularios que he usado es su lógica condicional. Puedes redirigir a una página, mostrar un mensaje personalizado, descalificar leads o mostrar/ocultar campos basado en las respuestas que recibes.

Dicho esto, la lógica puede enredarse si tienes demasiadas reglas que se superponen. Siempre revisa tus rutas condicionales antes de publicar.

Encuestas

Las encuestas funcionan de manera similar a los formularios, pero permiten crear varios pasos. Usando un formato de diapositivas y una experiencia de “elige tu propio camino”, están pensadas para una cualificación más profunda.

Por ejemplo, si un lead selecciona «Presupuesto menor a $1,000», puedes usar la Jump Logic para enviarlo directamente a un mensaje de “no es buen perfil”, mientras que los leads de alto valor son guiados por preguntas más detalladas.

Aunque no tienen un diseño elegante y no son precisamente simples, los formularios de GoHighLevel lo compensan con creces gracias a su integración nativa en toda la suite. Los negocios que dependen mucho de calificar y nutrir leads en línea probablemente les sacarán mucho provecho.

Programación de citas y calendarios

Como la mayoría de las herramientas todo en uno, GoHighLevel tiene herramientas para agendar citas y calendarios. Es una solución potente que reemplaza eficazmente herramientas independientes como Calendly e incluso plataformas específicas de la industria como Fresha.

Dependiendo de cómo manejes tu negocio, puedes elegir entre varios tipos de calendario:

• Personal y rotación automática (Round Robin): Pensado para llamadas de ventas 1 a 1. Distribuye automáticamente los leads entre tu equipo según quién esté disponible o quién haya tomado menos llamadas, así el reparto de trabajo es equilibrado.
• Reserva colectiva: Para reuniones importantes en las que varios miembros del equipo deben estar presentes. El sistema solo muestra horarios donde todos están disponibles.
• Reserva de clases: Hecho para webinars o sesiones grupales de coaching donde tienes una cantidad fija de “plazas” disponibles para un horario específico. Ten en cuenta que para las reservas de clase tienes que poner tu propio enlace para la llamada (Google Meet, Zoom, etc.), así que estarás limitado por la capacidad de la plataforma elegida.
• Menú de servicios: Presenta un “menú” profesional donde los clientes seleccionan un servicio, lo que los guía hacia la duración adecuada y el miembro del equipo correcto. Funciona mejor para servicios offline que dependen de citas y franjas horarias. Lo mejor es que puedes aceptar pagos directamente en la página de reserva.

Webinars

A diferencia de ClickFunnels, GoHighLevel incluye la posibilidad de organizar webinars en la plataforma. Aunque no sustituye a plataformas como WebinarJam y Demio (todavía tienes que alojar tu webinar en vivo en otro lugar), sí te permite ofrecer webinars como parte de tus servicios.

La plataforma ofrece dos formas principales de hacer tus webinars: bajo demanda o en vivo.

Webinars bajo demanda

Con la opción bajo demanda, subes tu grabación una sola vez y los leads pueden registrarse y verla al instante. Básicamente, es un embudo sencillo con un video.

A diferencia de ClickFunnels, el proceso aquí es súper sencillo. Solo seleccionas el formulario de registro, subes tu video y luego eliges una plantilla de embudo.

Tienes un embudo de webinar funcionando en minutos.

Webinars en vivo

Aunque GoHighLevel no aloja el video en vivo de manera interna, sí gestiona toda la infraestructura alrededor de los webinars en vivo. Se encarga de las páginas de registro, los temporizadores de cuenta regresiva y los recordatorios automáticos para que la gente se conecte.

Para habilitar un webinar evergreen, selecciona «Habilitar webinar recurrente». Esto permitirá que las personas se registren en el horario que prefieran y vean tu webinar.

Lo que me sorprendió aquí fue que no hay opciones para recurrencias más frecuentes, como varias veces al día. Para mí, esto hace que se pierda el objetivo de emular la experiencia evergreen, a menos que no te importe que tus leads tengan que esperar, en algunos casos, un día antes de poder ver el webinar.

La alternativa más cercana que tienes es la opción «Sin horario fijo», que mantiene las repeticiones disponibles las 24 horas. Sin embargo, en ese caso, básicamente estás creando un webinar bajo demanda.

Aunque empecé el módulo de webinars con bastante optimismo, la realidad de configurar una máquina evergreen real en GoHighLevel es un poco decepcionante. Es el clásico ejemplo de una herramienta todo en uno que lo hace todo, pero no es experta en los detalles más específicos de la configuración de webinars.

Cursos y comunidades

La sección de Membresías y Cursos en GoHighLevel tuvo una actualización importante en 2026. Antes, GoHighLevel solía ser criticada por su plataforma de cursos y membresías poco intuitiva en comparación con Kajabi. Pero el nuevo Course Studio 2.0 y la función de Comunidades la han convertido en una opción real para quienes quieren ofrecer productos digitales y construir comunidades en torno a su marca.

Cursos

La interfaz para crear tu curso es sencilla. Puedes crear módulos, submódulos y subir el material de tus lecciones.

Me gustaron las insignias prediseñadas que puedes otorgar a tus estudiantes por completar una lección o un módulo específico.

Además de eso, puedes mantener a tus estudiantes motivados entregando certificados al finalizar cursos y otros eventos. Incluso hay plantillas listas para usar que les dan un aspecto más oficial.

Dicho esto, la verdadera razón para usar GoHighLevel para cursos es la automatización del CRM. Puedes utilizarlo para activar automatizaciones según las acciones de los estudiantes, como cuando uno completa una lección específica o no pasa un test.

Comunidades

Mientras que muchas plataformas todo en uno tratan las comunidades como algo secundario, GoHighLevel ha creado lo que probablemente sea el ecosistema de comunidad más completo del mercado. Incluso lo están vendiendo como un producto y directorio de cursos aparte llamado GoKollab, que según dicen, es un posible reemplazo de Skool.

En este sistema, tus miembros no tienen que ir de una app a otra ni iniciar sesión en diferentes lugares. Sus cursos, foros de discusión y eventos en vivo están accesibles desde un solo portal unificado para el cliente.

A diferencia de un calendario estático, la pestaña de Eventos de GoHighLevel te permite programar, gestionar e incluso cobrar por encuentros o talleres. Los miembros reciben recordatorios automáticos y pueden añadir eventos a su Google o iCal con un solo clic. Puedes bloquear eventos con una pasarela de pago. Mi único problema es que no puedes conectar tus eventos existentes desde tus calendarios.

Mi función favorita de la comunidad es Go Live. Puedes iniciar un streaming en vivo directamente en la comunidad, con notificaciones para los miembros y chat en tiempo real, manteniendo toda la experiencia en el mismo lugar. ¡Adiós Twitch!

GoHighLevel Communities (o GoKollab) es una verdadera alternativa a Skool, y considerando que todo esto viene en el mismo paquete de $97/mes, es realmente impresionante.

Programación de redes sociales

El Social Planner es quizá el bono más inesperado que encontré dentro de GoHighLevel. Otras herramientas unificadas para el crecimiento de negocios como ClickFunnels y Systeme.io no tienen esto. Aunque se concentran en embudos de ventas y email, te dejan sin opciones cuando se trata de contenido para redes sociales.

Eso no pasa con GoHighLevel.

Gestiona de forma nativa las “Big 6”: Facebook (Páginas y Grupos), Instagram, LinkedIn, Google Business Profile, TikTok y YouTube. A partir de 2026, incluso incluye soporte avanzado para Threads, Pinterest y Bluesky.

Crea una voz de marca al ingresar la URL de tu sitio web, y fue bastante preciso con el sitio de mi agencia SaaS SEO:soft.

Luego puedes generar publicaciones con IA basadas en tus indicaciones. Aunque no son espectaculares, estos borradores te sirven de inspiración para tu pipeline de calendario social.

Y hablando de calendarios, el planificador social incluye un calendario bonito y fácil de administrar que te permite programar publicaciones recurrentes o importar varias publicaciones desde un archivo CSV.

También cuentan con gestión de comentarios y una función nueva de escucha social en redes. Francamente, ¿qué más podrías pedir de una app para programar en redes sociales? Es un rival sólido para Buffer y similares.

Si buscas un programador exclusivo para redes sociales, échale un vistazo a nuestra lista de mejores herramientas de gestión de redes sociales.

Reportes y analítica

El apartado de reportes en GoHighLevel es otra parte de la plataforma que realmente me sorprendió. Es una plataforma de Business Intelligence a gran escala.

Puedes crear dashboards personalizados ilimitados usando un sistema de widgets de arrastrar y soltar. Probé creando un Dashboard de CEO para mi agencia SEO que funciona como un centro de control completo.

Algunas de las funciones que más me impresionaron:

• Seguimiento de fuente: Captura todo, desde parámetros UTM hasta GCLIDs, para que veas exactamente qué campaña publicitaria está poniendo dinero en tu cuenta bancaria.
• Atribución multitouch: GoHighLevel rastrea todo el recorrido, desde la primera vez que una persona hizo clic en un anuncio de Facebook hasta el último email que terminó en una venta. Puedes alternar entre los modelos de Primer contacto y Último contacto para ver qué campañas justifican tu inversión.
• Ad Manager: Puedes monitorear anuncios de Google y Meta lado a lado. Verás estadísticas en tiempo real como ROI, CPC e incluso “Costo por venta” (ya que GoHighLevel sabe cuándo un lead compra algo en tu CRM).
• Entregabilidad programada: Puedes configurar estos reportes para que se envíen automáticamente por correo a tus clientes (o a ti mismo) como un PDF profesional de forma diaria, semanal o mensual.
• Chat IA: Puedes pedirle a la IA de GoHighLevel que resuma tus informes y te ayude a analizar los datos más a fondo.

Me gustaría que hubiera tableros prediseñados para empezar. De lo contrario, la curva de aprendizaje podría ser demasiado pronunciada como para justificar la configuración de todo el sistema de reportes.

Gestión de reputación

El módulo de Gestión de Reputación en GoHighLevel es un arma secreta muy potente para el SEO, especialmente para negocios locales. No es solo una simple herramienta para solicitar reseñas, sino un sistema impulsado por IA que gestiona todo el ciclo de retroalimentación de manera automática.

La plataforma te permite recopilar reseñas fácilmente y hacer seguimiento del sentimiento sobre tu negocio y el de tus competidores. Pero lo que resulta más potente es la automatización integrada.

Por ejemplo, puedes filtrar el feedback antes de que sea público:

1. Configura una “Revisión de satisfacción” que envía primero un mensaje privado por texto o email solicitando una calificación (de 1 a 5 estrellas).
2. Si seleccionan entre 1 y 3 estrellas, entonces se les redirige a un formulario interno de feedback privado.

Puedes redactar respuestas a las reseñas con IA y luego aprobarlas, rechazarlas o modificarlas. También puedes activar la solicitud de reseñas en el momento exacto. Por ejemplo, cuando un trabajo se marca como “Completado” en tu pipeline justo en el segundo en que se recibe un pago en Stripe.

Por último, pero no menos importante, puedes insertar un widget en tu sitio que solo muestre reseñas de 4 y 5 estrellas, brindando prueba social automática.

Precios de GoHighLevel

GoHighLevel ofrece tres planes. Todas las funciones están disponibles en todos los planes, pero los límites de uso están pensados para perfiles muy diferentes.

• Starter Plan, $97/mes: Ideal para quienes quieren usar GoHighLevel en su propio negocio.
• Unlimited Plan, $297/mes: Mejor para dueños de agencia con más de tres clientes.
• Agency Plan, $497/mes: Perfecto para quienes quieren tener su propio negocio SaaS vendiendo GoHighLevel.

Independientemente del plan que elijas, GoHighLevel cobra un extra por los envíos de emails, SMS y créditos de IA. Esto es lo esperado, ya que ningún proveedor puede ofrecer uso ilimitado de forma sostenible a estos precios. Aun así, los costos de uso son competitivos en comparación con servicios similares. Si quieres reducir aún más tu presupuesto, puedes integrar Mailgun para bajar los costos de tus emails.

Al final del día, conseguir toda esta suite de herramientas por menos de $100 es una ganga.

Veredicto final

GoHighLevel es la plataforma todo en uno más ambiciosa que he probado hasta ahora, y para la persona adecuada, puede ser transformadora. Ninguna otra herramienta a este precio te ofrece un buzón unificado, automatización omnicanal, programación en redes sociales, gestión de reputación, CRM y un modo SaaS de marca blanca totalmente funcional.

Pero “ambicioso” tiene sus pros y sus contras. El constructor de embudos es más complejo que ClickFunnels, pero no más potente. Algunas funciones de IA aún están poniéndose al día. Y el sistema tiene sus rarezas. Si te frustras fácilmente, GoHighLevel probablemente no sea la mejor opción para ti.

Dicho esto, solo las funciones de automatización ya valen el precio de entrada de $97 al mes. He usado herramientas especializadas que no se acercan al nivel de profundidad en desencadenantes y acciones que GoHighLevel ofrece en sus flujos de trabajo. Y el modelo SaaS de marca blanca es una oportunidad de negocio real para quienes quieren convertirse en emprendedores de software y ganar más de lo que se puede obtener solo como afiliado de herramientas así.

Alternativas a GoHighLevel

Systeme.io

Systeme.io es la opción económica dentro del mundo todo en uno. Por $97/mes en su plan más caro (y con una versión gratuita muy útil), cubre embudos, email, cursos y comunidades. Pero carece del CRM de nivel agencia, la mensajería multicanal y la profundidad en automatización que ofrece GoHighLevel. Es una buena opción para emprendedores individuales que quieren tener todo en un solo acceso, pero puede quedarse corto en cuanto tu negocio crece y buscas ir más allá de lo básico.

ClickFunnels

ClickFunnels 2.0 es el rival más cercano a GoHighLevel en cuanto a sofisticación, con un creador de embudos potente, automatización de emails sólida y un CRM unificado que compite con ActiveCampaign. Pero está diseñado más para creadores enfocados en la conversión y marketers de respuesta directa que para agencias. Aquí no encontrarás la mensajería multicanal, la gestión de reputación ni las opciones white-label para SaaS que ofrece GoHighLevel. Además, con precios entre $97 y $297 al mes, resulta más caro, por lo que solo vale la pena si los embudos y la entrega de cursos son el corazón de tu negocio. Dicho esto, personalmente prefiero la interfaz mucho más pulida de ClickFunnels (cuando funciona bien).

Kartra

Kartra es una alternativa pulida y lista para usar que destaca en psicología del marketing, ofreciendo campañas preconfiguradas por expertos de la industria que enlazan automáticamente tus páginas, correos y checkouts. Aunque es más fácil de usar y visualmente más atractiva que GoHighLevel, carece del modo SaaS white-label y la profundidad de CRM necesaria para la gestión de agencias a gran escala.

Builderall

Builderall es la navaja suiza del grupo, que ofrece una cantidad impresionante de herramientas de nicho como mapas de calor y creadores de webinars, a un precio muy competitivo que comienza en $17/mes. Sin embargo, a menudo da la sensación de ser un “todólogo” que no domina ninguna área, con una interfaz que puede ser aún más desordenada y menos coherente que el ecosistema de GoHighLevel.

HubSpot

HubSpot ofrece una segmentación de base de datos, automatización de CRM y reportes que hacen que las funciones de GoHighLevel parezcan en desarrollo. Es mucho más pulido y probablemente más fácil de usar, pero el “impuesto HubSpot” no es un mito. Cuando creces y superas lo básico, el precio se vuelve exponencialmente más caro que la tarifa plana mensual de GoHighLevel. Puedes llegar a pagar cientos de dólares al mes por un solo negocio, y además te exigen contratos anuales.

ActiveCampaign

Si tu negocio depende por completo de la segmentación avanzada de emails, triggers por comportamiento y automatizaciones complejas de correo, ActiveCampaign es la mejor opción solo por su constructor visual de flujos de trabajo. Aunque ha sumado funciones básicas de CRM y páginas de destino, le faltan las capacidades de negocio completo de GoHighLevel, como la Bandeja de entrada unificada, la gestión de reputación y la programación de redes sociales. Al final, es una plataforma de automatización de marketing.