Reseña de GoHighLevel: ¿La mejor herramienta todo en uno?

Puntos clave:

Como profesional avanzado del marketing, siempre he preferido las mejores herramientas especializadas antes que las plataformas todo en uno: más flexibilidad, mayor profundidad, menos compromisos. GoHighLevel nunca encajó con esa filosofía en teoría y su interfaz saturada me desanimó durante mucho tiempo.

Pero después de verlo dominar las conversaciones en casi todas las comunidades de marketing en las que participo, decidí dejar de descartarlo y ponerlo realmente a prueba. Me propuse construir toda la infraestructura de mi agencia de SEO usando solo GoHighLevel: embudos, CRM, automatizaciones, cursos y más.

Lo que descubrí me sorprendió.

GoHighLevel es una plataforma realmente potente que al principio puede abrumar, pero si tienes paciencia, termina recompensándote y finalmente te hace cuestionar por qué pagas por cinco herramientas diferentes.

¿Te preguntas si la complejidad realmente vale la pena para tu negocio? Lee esta reseña de GoHighLevel para descubrirlo.

¿Qué es GoHighLevel?

GoHighLevel es una plataforma de marketing todo en uno diseñada para resolver un problema muy común: la necesidad de usar entre 5 y 10 herramientas diferentes para gestionar un negocio. A diferencia de la mayoría de herramientas en esta categoría, que comenzaron como simples creadores de embudos (como Systeme.io), GoHighLevel fue creada para competir con las mejores herramientas en varias categorías. Cubre todo, desde gestión de CRM y leads, hasta automatización de correos y creación de sitios web. Así, reúne en un solo lugar todo lo que la mayoría de los marketeros necesita.

Fundada en 2018, GoHighLevel enfocó su propuesta especialmente en agencias de marketing, consultores y revendedores de SaaS. Las funciones de white-label de la plataforma permiten que las agencias rebrandearan el software como propio e incluso lo vendieran a sus clientes. Hoy, GoHighLevel compite con software como HubSpot y ActiveCampaign, así como con otras herramientas todo en uno como ClickFunnels y Systeme.io.

Principales funciones de GoHighLevel

GoHighLevel es una plataforma amplia y multifacética y, siendo honestos, puede ser intimidante saber por dónde empezar la primera vez que inicias sesión. Por suerte, cuenta con un proceso de onboarding bastante completo que te guía para personalizar tu experiencia según la categoría de tu negocio y tus objetivos.

Elegí crear un embudo para ver cómo se compara con los grandes nombres de la industria. Voy a probar la plataforma creando la infraestructura para mi propia agencia de marketing SEO, “SaaS SEO Pro”. Mi objetivo no es solo gestionar mi propia generación de leads, sino también ofrecer una experiencia totalmente con marca blanca para mis clientes.

¡Vamos allá!

Venta de productos

Antes de meterte de lleno en el creador de embudos, es útil crear tus productos en GoHighLevel.

Puedes hacerlo desde el panel de Pagos → Producto.

Aquí defines tu oferta y la configuras como un pago único o una suscripción recurrente. Para el servicio de mi agencia, establecí un precio mensual recurrente.

También puedes crear varios planes de precios desde aquí. Por ejemplo, puedes ofrecer un precio especial para Black Friday.

Adjuntar el producto a un embudo

Al igual que ClickFunnels, GoHighLevel separa los productos de los embudos.

Esto significa que crear un producto no lo añade automáticamente a un paso del embudo. Primero tienes que adjuntarlo y luego mostrarlo.

Para mostrar el producto en tu embudo, ve al embudo y haz clic en “Productos”. Después, selecciona el producto que quieres vender:

Luego tienes que entrar en el constructor visual para diseñar y mostrar el checkout del producto.

Abre el paso del embudo en el constructor y agrega una de estas opciones:

• Un formulario de pedido de uno o dos pasos, o
• Crea un formulario con el elemento “Vender producto”

Selecciona el producto que quieres vender. Asegúrate de que coincida con el que has adjuntado al embudo.

Luego, inserta ese formulario en el paso correspondiente del embudo.

Esto resulta confuso porque tienes que seleccionar el producto dos veces:

1. En la configuración del embudo
2. En el constructor de páginas

Si te saltas el primer paso, el producto no funcionará. Esto significa que vender un producto en los embudos de GoHighLevel no es sencillo. Lo bueno de esta configuración es que:

• Los productos se pueden reutilizar en diferentes embudos.
• El precio puede variar según la campaña.
• El seguimiento de ventas se mantiene consistente.

Pero el proceso es complicado al principio. También es el más complejo de todos los procesos para vender productos que he usado antes, incluso comparado con ClickFunnels (que utiliza una lógica similar).

Crear una tienda online

En vez de construir embudos individuales para cada servicio o producto físico que vendas, puedes arrastrar el elemento Lista de productos a una página.

Esto toma automáticamente los datos desde la pestaña de Productos en Pagos.

• Cuadrícula dinámica: Crea un catálogo visual (en cuadrícula o lista) de tus productos.
• Visibilidad inteligente: Decides qué artículos mostrar activando el interruptor “Incluir en tienda online” para cada producto.
• Generación automática de páginas: GoHighLevel crea automáticamente las páginas backend que necesitas (Detalles del producto, Carrito y Checkout), así no tienes que armar la lógica de una bolsa de compras desde cero.

Lo mejor es que también puedes crear varias tiendas y seleccionar qué productos incluir en cada una.

Creador de embudos

Un embudo es una serie lineal de pasos (páginas) diseñada para guiar a un cliente potencial desde el primer contacto hasta realizar una compra u otra conversión, como dejar su correo electrónico o inscribirse a un webinar.

Es un concepto sencillo, pero GoHighLevel tiene el creador de embudos y sitios web más complejo que he usado hasta ahora. Es una opción potente si ya tienes una estrategia clara y no te importa enfrentarte a una configuración más técnica y exigente, pero no es mi recomendación principal para quienes emprenden por primera vez.

En GoHighLevel puedes crear un embudo a partir de una plantilla, usando IA o empezando desde cero.

Mientras escribo esta reseña, GHL presume una gran biblioteca de 912 plantillas en diferentes nichos como salud, belleza, automotriz, etc. Me sorprendió la calidad visual de la mayoría de las plantillas (más nuevas), que se ven más limpias y modernas de lo que esperaba.

Creación de los pasos del embudo

Una cosa que me frustra de la biblioteca de plantillas de GoHighLevel es la falta de transparencia. No puedes ver qué páginas incluye una plantilla hasta que realmente has creado un embudo con ella. Yo solo quiero usar una plantilla que tenga una página de upsell y otra de downsell, pero GoHighLevel te obliga a adivinar en su biblioteca hasta que encuentras la correcta.

A diferencia de ClickFunnels, GoHighLevel no tiene un constructor de embudos de ventas visual drag-and-drop. Depende de una interfaz lineal más simple (pero menos flexible), donde agregas, eliminas y reordenas páginas.

Otra particularidad que noté, y algo que puede confundirte si vienes de una herramienta como ClickFunnels, es que no puedes añadir un nuevo paso de embudo desde una plantilla una vez que ya estás dentro de un proyecto de embudo. En su lugar, tienes que crear el paso por separado o duplicar uno existente. Esto hace que el flujo de trabajo sea menos intuitivo.

Aunque puedes elegir una plantilla de varias páginas cuando creas un embudo por primera vez, después no es posible añadir una página individual ya diseñada. Terminé teniendo que construir el nuevo paso desde cero o “clonar” una página de otra plantilla que había importado. Esto genera bastante fricción en la experiencia de usuario. Algo que ayuda un poco es que han incorporado una gran biblioteca de secciones guardadas. Puedes armar una página usando sus cabeceras, cuadrículas de características y formularios ya construidos.

Me gustó mucho cómo otras plataformas ofrecen plantillas específicas para upsells, downsells, etc. Aquí, el proceso de construcción es poco claro y tedioso.

Convertir personas a través del embudo

Mover personas a través del embudo es fácil, y las opciones que ofrece GoHighLevel son flexibles. Solo tienes que seleccionar el botón (o el formulario) que lleva a la persona al siguiente paso del embudo y elegir la acción. Puedes abrir una ventana emergente, mover los leads a un paso específico u ofrecer un upsell o downsell con un solo clic, entre otras opciones.

Pruebas A/B en embudos

Adivinar sale caro, así que GoHighLevel incluye una herramienta de pruebas divididas integrada para que los datos hablen por sí solos. Puedes ejecutar dos versiones de una página del embudo al mismo tiempo para ver qué titular u oferta convierte mejor, así no dejas dinero sobre la mesa.

Crear embudos con IA

La creación de embudos con IA está actualmente en fase Beta y se siente muy limitada. Solo puedes seleccionar tu industria, objetivo de negocio y un tono de contenido específico (como “profesional” o “persuasivo”). Lamentablemente, no hay ninguna opción para elegir estilo de diseño, preferencia de disposición o paleta de colores a nivel de prompt.

Aunque los resultados finales me inspiraron para mi copy de SaaS SEO Pro, el diseño en sí no fue satisfactorio y requirió limpieza manual para verse un poco profesional.

Creador de sitios web

El creador de sitios web de GoHighLevel es el constructor global que se usa para embudos, sitios web, tiendas online y webinars.

Este avanzado creador de sitios web de arrastrar y soltar ofrece muchísima flexibilidad y funciones. Puedes diseñar páginas con secciones, filas y varios elementos como menús de navegación, barras de progreso, cuentas regresivas, calendarios y más.

No tienes acceso al código completo como en Webflow, pero puedes insertar scripts y elementos de código, así como hacer cambios personalizados en el CSS. Esto es más que suficiente personalización para la mayoría de los marketers.

Una de mis funciones favoritas para profesionales es la capacidad de crear Elementos Universales. Puedes diseñar una cabecera o una sección de “Contáctanos” una sola vez y enlazarla en todas las páginas de tu sitio. Si cambias tu número de teléfono o tu logo en un lugar, se actualiza automáticamente en todas partes.

La función de kit de diseño te permite construir una imagen de marca unificada en todas tus páginas.

Este nivel de flexibilidad con los elementos globales es ideal para agencias, ya que pueden crear plantillas prediseñadas y permitir que sus usuarios las utilicen.

De hecho, creo que este creador de sitios web, combinado con las funciones de marca blanca, puede ser el ingrediente secreto de tu agencia. Puedes quitar todo el branding de GoHighLevel, poner tu propio logo en el constructor y ofrecer tus propias plantillas únicas.

Además, las funciones de SEO integradas ofrecen más de lo que normalmente esperarías de un creador de sitios web. Puedes establecer tus propias meta tags y enlaces canónicos. También te da consejos sobre la cantidad de enlaces salientes y la longitud de tus meta tags.

En general, es un constructor sin código muy robusto que me sorprendió gratamente. No tiene la flexibilidad de diseño extrema de algo como Framer o Webflow. Pero es más que suficiente para el 99% de los clientes de negocios que quieren un sitio moderno, que cargue rápido y que ya esté conectado con su sistema de generación de leads.

Para comparar GoHighLevel con creadores de sitios especializados, échale un vistazo a nuestra lista de los mejores creadores de sitios web.

Automatización de marketing

Si el creador de embudos es el cuerpo de GoHighLevel, los flujos de trabajo de automatización de marketing son el cerebro de la app.

El núcleo de la automatización en GoHighLevel se basa en Triggers (los inicios), Actions (los que ejecutan) y Branches, los pasos que personalizan los flujos de trabajo según un conjunto de condiciones.

En el flujo de abajo, he automatizado el proceso de respuesta a comentarios en Facebook. En cuanto alguien comenta en una publicación de la página de mi agencia SEO, GoHighLevel envía un mensaje interactivo a la persona con un conjunto de acciones predeterminadas. La persona puede elegir entre estas acciones para llamarme, visitar mi sitio web o recibir una checklist de auditoría SEO.

Triggers y acciones omnicanal

Mientras que la mayoría de las plataformas se quedan en envíos básicos de formularios, me impresionó la variedad de triggers disponibles en GoHighLevel.

Puedes lanzar toda una secuencia de automatización en el momento en que:

• Se envía un formulario de leads de LinkedIn.
• Alguien comenta en un video específico de TikTok.
• Un lead te contacta a través de un anuncio de Click to WhatsApp.
• Y mucho más.

Mientras más profundizaba en las automatizaciones, más me sorprendía el nivel de control que tienes. Por ejemplo, hay un trigger de seguimiento de video que se activa exactamente cuando un lead llega a un hito específico (como el 50% de reproducción). En el momento en que terminan de ver tu pitch, puedes enviar automáticamente un correo de seguimiento.

Aún más impresionante es la acción de llamada saliente con voz IA. Convierte la plataforma en un servicio de agente de voz similar a Synthflow. Puedes automatizar llamadas salientes a leads para seguimiento o agendar citas, todo sin salir del ecosistema de GoHighLevel.

Puedes automatizar SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, llamadas e incluso mensajes directos de Instagram, todo desde un solo flujo de trabajo. Puedes configurar chatbots para reservas con respuestas de IA e implementar tus flujos de trabajo dentro de la plataforma nativa de GoHighLevel para gestionar todo el recorrido del cliente. ¡Genial!

Personalización y segmentación en automatizaciones

La lógica de ramificación if/else de GoHighLevel es extremadamente potente. Puedes crear segmentos detallados basados en los datos de contacto, el comportamiento (correos, clics), la actividad en cursos, la interacción con videos o incluso fuentes externas como Google Sheets.

Si no sabes por dónde empezar, también incluye condiciones y plantillas prediseñadas, así no tienes que crear todo desde cero.

Integraciones externas

El constructor de flujos de trabajo también se integra con varias docenas de aplicaciones de terceros, incluyendo Asana, Basecamp, Stripe, Keap y otras.

GoHighLevel sí tiene un asistente de IA, pero a diferencia de plataformas IA-first como Gumloop, no puede modificar el constructor de flujos de trabajo directamente.

Si solo quieres enviar una secuencia de correos de tres días, este sistema será demasiado. Pero si quieres construir una agencia totalmente automatizada que capte, nutra y cierre leads en piloto automático, esta es la herramienta más potente que he probado.

Tener este nivel de sofisticación por $97 al mes es un valor tremendo por el precio. De hecho, vale la pena explorarlo incluso si solo necesitas una plataforma de automatización de marketing y no te interesan las demás partes de la suite de GoHighLevel.

Marca blanca y modo SaaS

La marca blanca transforma GoHighLevel de ser solo otra herramienta a convertirse en un verdadero modelo de negocio. Para alguien que tiene una agencia como yo, esta parte de la plataforma permite revender el suite de GoHighLevel como si fuera mi propio software, poniendo mi propia marca y estilo a la mayoría de sus funciones.

Con el Plan Ilimitado de $297/mes, puedes quitar completamente el nombre, colores y logo de GoHighLevel y reemplazarlos por los tuyos. Cuando tus clientes inician sesión para revisar sus leads o editar una página, no van a app.gohighlevel.com; van a tu dominio privado.

Modo SaaS: el modelo de negocio automatizado

Mientras que la marca blanca cambia la apariencia, el modo Software como Servicio (SaaS) (disponible en el Pro Plan de $497/mes) cambia el modelo de negocio. El objetivo es ayudarte a convertirte en un emprendedor de software, revendiendo GoHighLevel como tu producto.

Este modo te permite:

• Precios personalizados y facturación automática: Conecta tu cuenta de Stripe y crea tus propios planes de suscripción. Cuando un cliente se registra en tu software, GoHighLevel le cobra automáticamente, crea su cuenta y deja el dinero en tu cuenta.
• Limitación de funciones: Crea niveles de precios como “Bronce, Plata y Oro”. Por ejemplo, tu plan de $97/mes podría incluir solo el CRM, mientras que el plan de $297/mes desbloquea el constructor de embudos y herramientas de IA.
• Re-facturación por uso: Incrementa el costo de los correos, SMS y créditos de IA que usan tus clientes. Por ejemplo, si GoHighLevel te cobra $10 por el uso mensual de SMS de un cliente, puedes configurar el sistema para que le cobre $15 automáticamente al cliente y así ganas los $5 de diferencia.

La marca blanca y el modo SaaS están dirigidos a marketers más avanzados que quieren ir más allá de los servicios a clientes y pasar a un negocio de producto escalable.

En vez de promocionar el software de otra persona y ganar una comisión del 20-30%, vendes tu propio producto con tu marca y te quedas con todos los ingresos recurrentes. Puede ser un modelo muy rentable si eres capaz de hacer el trabajo duro de promocionar tu software.

CRM y gestión de pipeline

El CRM y la gestión de pipeline en GoHighLevel es donde la promesa de todo en uno realmente empieza a tener sentido.

La interfaz de Oportunidades utiliza un tablero visual de arrastrar y soltar (similar a Trello o Pipedrive) que te muestra exactamente dónde está cada lead en tu proceso de ventas. Puedes crear etapas personalizadas para tu negocio, como las que hice para mi agencia SEO:

1. Lead In: Formulario enviado desde tu sitio web.
2. Auditoría agendada: El lead ha reservado una llamada de descubrimiento.
3. Propuesta enviada: Estrategia SEO de alto nivel entregada.
4. Onboarding: El cliente ha pagado y comienza el proyecto.

Lo mejor es que puedes automatizar actividades del CRM. Por ejemplo, mover un lead de una etapa a otra puede activar todo un mundo de acciones, como enviar un correo de seguimiento personalizado o una factura con un enlace de pago.

Filtrado y segmentación en el CRM

Si has leído mis reseñas anteriores, sabes que soy exigente con el filtrado y la segmentación de audiencias. GoHighLevel ofrece filtros muy completos tanto en la interfaz de pipeline como en la lista de contactos, para que puedas personalizar tus actividades.

Puedes filtrar tus oportunidades por valor, actividad de la oportunidad, propietario y más.

Para los contactos, puedes crear Smart Lists (listas dinámicas de contactos) según los campos del contacto, la actividad en campañas, la etapa del pipeline y más.

Estas Smart Lists se pueden usar como segmentos en campañas de correo. Sin embargo, me sorprendió mucho no verlas disponibles en los flujos de trabajo de automatización. No puedes activar una automatización si/cuando un contacto entra o sale de una Smart List, así que tienes que recrear la lista desde cero usando disparadores de flujo de trabajo.

Además, la lista de filtros aquí podría haberse ampliado para incluir más actividades, como la interacción con correos electrónicos (por ejemplo, si una persona ha hecho clic o abierto un correo específico).

GoHighLevel está cerrando rápido la brecha con HubSpot, ofreciendo pipelines visuales sólidos y automatización robusta a una fracción del costo. Sin embargo, aún le falta en inteligencia de base de datos. La ausencia de disparadores nativos de “Smart List” y el filtrado fragmentado del engagement en correos significa que para mí todavía no cumple. Aún no es el estándar de oro para segmentación conductual compleja que personalmente busco en una plataforma de marketing y CRM todo en uno.

Consulta nuestra lista del mejor software CRM para ver más opciones.

Email, SMS y mensajería multicanal

GoHighLevel incluye una función de Inbox Unificado. En vez de saltar entre pestañas, todos los mensajes de email, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, mensajes directos de Instagram y Google Business Profile fluyen en un hilo cronológico único por contacto. Puedes ver que un lead primero te mandó un email, luego un WhatsApp y finalmente te escribió por Instagram, todo desde un solo lugar.

Aunque no tiene tanto detalle de diseño como Intercom o las capacidades avanzadas de soporte de Zendesk, es más que suficiente para PYMES y profesionales independientes con pocos agentes de soporte.

Puedes crear respuestas rápidas prediseñadas, asignar conversaciones, enviar mensajes de correo y texto uno a uno o en grupo, usar etiquetas dinámicas de contacto para personalizar mensajes, enviar solicitudes de factura e incluso rastrear la actividad de enlaces desde SMS.

También hay una IA de conversación que te permite crear un bot de soporte con IA que responde a preguntas de los clientes en canales como WhatsApp, Facebook e Instagram.

Puedes controlar exactamente cuánta libertad tiene la IA con tres opciones distintas:

• Apagado: La IA está inactiva (mensajería manual estándar).
• Sugerencias: Este es mi modo de seguridad favorito. La IA redacta una respuesta según la conversación, pero se queda en el editor para que la revises o edites antes de enviarla.
• Piloto automático: La IA toma el control total y responde instantáneamente a los leads en SMS, Facebook, Instagram, WhatsApp y chat web.

Como otro software de chatbot popular, GoHighLevel te permite dar instrucciones a tu nuevo empleado IA usando prompts, especificar el objetivo y sugerir el tono.

Aunque es potente, no es algo que puedas configurar y olvidarte. La tarifa por uso (~$0.02 por mensaje) puede acumularse si tienes mucho tráfico de chat, y la configuración sigue requiriendo una mente lógica. Según mis pruebas, necesitas invertir tiempo en refinar la personalidad de tu bot. De lo contrario, puede sonar un poco “robótico” o demasiado ansioso por agendar una cita.

Dicho esto, GoHighLevel destaca mucho con sus funciones relacionadas con la comunicación, que están entre lo mejor de la plataforma junto con los flujos de trabajo de automatización.

Captura de leads y formularios

GoHighLevel admite formularios y encuestas, que cumplen diferentes funciones en tu embudo.

Formularios

Los formularios son tus recepcionistas digitales clásicos. Son ideales para registros rápidos, páginas de contacto o lead magnets sencillos. GoHighLevel también lleva un enfoque detallado con los formularios, así que tienes que crearlos en una sección aparte. Al igual que el resto de la app, esta función viene con una buena selección de plantillas.

Lo que distingue a GoHighLevel de otros creadores de formularios que he usado es su lógica condicional. Puedes redirigir a una página, mostrar un mensaje personalizado, descalificar leads y mostrar/ocultar campos según las respuestas que consigas.

Dicho esto, la lógica puede volverse confusa si tienes demasiadas reglas que se sobreponen. Siempre revisa tus caminos condicionales antes de publicar.

Encuestas

Las encuestas funcionan muy parecido a los formularios, pero te permiten crear varios pasos. Usan un formato tipo diapositiva y una experiencia de elige-tu-propio-camino, ideales para una calificación profunda.

Por ejemplo, si un lead selecciona “Presupuesto menor a $1,000”, puedes usar la Jump Logic para llevarlo directamente a un mensaje de “no es buena opción”, mientras que los leads de mayor presupuesto pasan por preguntas más detalladas.

Aunque no destacan por su diseño ni son precisamente simples, los formularios de GoHighLevel lo compensan con una integración nativa profunda en todo el suite. Los negocios que dependen mucho del trato personalizado para calificar y nutrir leads en línea seguramente los encuentren muy útiles.

Agendamiento de citas y calendarios

Como la mayoría de las herramientas todo en uno, GoHighLevel tiene herramientas de agendamiento de citas y calendarios. Es una solución tan completa que reemplaza fácilmente herramientas independientes como Calendly y hasta plataformas especializadas como Fresha.

Según cómo gestiones tu negocio, puedes elegir entre varios tipos de calendario:

• Personal y round robin: Pensado para llamadas de ventas 1 a 1. Distribuye automáticamente los leads entre tu equipo según quién esté disponible o quién haya tenido menos llamadas para asegurar que la carga de trabajo sea justa.
• Reserva colectiva: Ideal para reuniones importantes en las que deben estar presentes varios integrantes del equipo. El sistema solo muestra los horarios en los que todos están libres.
• Reserva de clases: Creado para webinars o sesiones grupales de coaching donde hay un número limitado de “asientos” para un solo horario. Ten en cuenta que para estas reservas debes proveer tu propia plataforma de reuniones (Google Meet, enlace de Zoom, etc.), así que estarás limitado por la capacidad de esa herramienta.
• Menú de servicios: Muestra un “menú” profesional donde los clientes eligen un servicio, y eso los guía a la duración correcta y al miembro del equipo adecuado. Funciona perfecto para servicios presenciales que dependen de reservas y horarios. Lo mejor es que puedes aceptar pagos directamente en la página de reserva.

Webinars

A diferencia de ClickFunnels, GoHighLevel incluye la posibilidad de realizar webinars directamente en la plataforma. Aunque no reemplaza a plataformas como WebinarJam y Demio (todavía tienes que alojar tu webinar en vivo en otro sitio), sí te permite ofrecer webinars como parte de tus servicios.

La plataforma ofrece dos formas principales de realizar tus webinars: bajo demanda o en vivo.

Webinars bajo demanda

Con los webinars bajo demanda, subes tu grabación una vez y los leads pueden registrarse y verla de inmediato. Básicamente, es un embudo sencillo con un video.

A diferencia de ClickFunnels, aquí el proceso es muy directo. Seleccionas el formulario de registro, subes tu video y luego eliges una plantilla de embudo.

Tienes un embudo de webinars funcionando en minutos

Webinars en vivo

Aunque GoHighLevel no aloja el video en vivo directamente, sí gestiona la infraestructura alrededor de los webinars en vivo. Se encarga de las páginas de registro, los temporizadores de cuenta regresiva y los recordatorios automáticos para que las personas asistan.

Para habilitar un webinar evergreen, selecciona “Habilitar webinar recurrente”. Así, las personas podrán registrarse en el horario que prefieran y ver tu webinar.

Lo que me sorprendió aquí fue que no hay opciones para recurrencias más frecuentes, como varias veces al día. Para mí, esto le quita sentido a la idea de emular la experiencia evergreen, a menos que no te importe que tus leads a veces tengan que esperar un día antes de poder ver el webinar.

La alternativa más cercana es la opción “Sin horario fijo”, que deja las repeticiones disponibles 24/7. Sin embargo, en ese caso, básicamente estás creando un webinar bajo demanda.

Aunque empecé el módulo de webinars con optimismo, la realidad es que configurar una máquina evergreen real en GoHighLevel resulta algo decepcionante. Es el típico caso de una herramienta que lo tiene todo en uno, pero no domina los detalles cuando hablamos específicamente de la configuración de webinars.

Cursos y comunidades

La sección de Membresías y Cursos en GoHighLevel tuvo una renovación importante en 2026. Antes, GoHighLevel era criticado por su plataforma de cursos y membresías poco intuitiva en comparación con Kajabi. Pero ahora, con el nuevo Course Studio 2.0 y la función de Comunidades, se ha convertido en una opción sólida para quienes buscan alojar productos digitales y construir comunidades de marca.

Cursos

La interfaz para crear tu curso es sencilla. Puedes crear módulos, submódulos y subir los materiales de las lecciones.

Me gustaron las insignias pre-hechas que puedes otorgar a tus estudiantes por completar una lección o módulo específico.

Además, puedes mantener a tus estudiantes motivados entregando certificados por finalización del curso y otros eventos. Incluso hay plantillas predefinidas para que luzcan más oficiales.

Dicho esto, la verdadera razón para usar GoHighLevel para cursos es la automatización CRM. Puedes usarla para activar automatizaciones según las acciones de los estudiantes, como cuando un estudiante completa una lección específica o no aprueba un quiz.

Comunidades

Mientras que muchas plataformas todo en uno tratan las comunidades como algo secundario, GoHighLevel ha creado lo que probablemente es el ecosistema de comunidad más completo del mercado. Incluso lo venden como un producto y directorio de cursos aparte llamado GoKollab, supuestamente un competidor de Skool.

En este sistema, tus miembros no tienen que estar cambiando entre diferentes apps o inicios de sesión. Sus cursos, foros de discusión y eventos en vivo están accesibles desde un solo portal unificado para clientes.

A diferencia de un calendario estático, la pestaña Eventos de GoHighLevel te permite agendar, gestionar e incluso cobrar por meetups o talleres. Los miembros reciben recordatorios automáticos y pueden añadir los eventos a su Google o iCal con un clic. Puedes bloquear eventos usando una pasarela de pago. Lo único que no me gusta es que no puedes conectar eventos que ya tengas en tus calendarios.

Mi función de comunidad favorita es Go Live. Puedes empezar una transmisión en vivo directamente en la comunidad, con notificaciones a los miembros y chat en tiempo real, manteniendo toda la experiencia dentro de la plataforma. Adiós, Twitch.

GoHighLevel Communities (o GoKollab) es una alternativa real a Skool, y considerando que todo esto viene incluido en el mismo paquete de $97 al mes, es bastante impresionante.

Programación de redes sociales

El Social Planner es quizás el bono más inesperado dentro de GoHighLevel para mí. Otras herramientas unificadas para el crecimiento de negocios como ClickFunnels y Systeme.io no tienen esto. Aunque se enfocan en embudos de ventas y email, te dejan sin opciones cuando se trata de contenido para redes sociales.

Ese no es el caso con GoHighLevel.

Gestiona de forma nativa las “Big 6”: Facebook (páginas y grupos), Instagram, LinkedIn, Google Business Profile, TikTok y YouTube. Desde 2026, incluso incluye soporte avanzado para Threads, Pinterest y Bluesky.

Crea una voz de marca ingresando la URL de tu sitio web, y fue bastante acertado con el sitio de mi agencia SaaS SEO:

Después puedes generar publicaciones con IA según tus instrucciones. Aunque no son espectaculares, estos borradores te sirven de inspiración para el pipeline de tu calendario social.

Y hablando de calendarios, el planificador social viene con un calendario visual muy fácil de administrar, que te permite programar publicaciones recurrentes o importar posts desde un archivo CSV.

También tienen gestión de comentarios y una nueva función de escucha social. Sinceramente, ¿qué más podrías pedirle a una app de programación social? Es un competidor sólido de Buffer y similares.

Si buscas un programador de redes sociales especializado, échale un vistazo a nuestra lista de mejores herramientas de gestión de redes sociales.

Reportes y analítica

La sección de reportes en GoHighLevel es otra parte de la plataforma que realmente me sorprendió. Es una plataforma de Business Intelligence a gran escala.

Puedes crear dashboards personalizados ilimitados usando un sistema de widgets de arrastrar y soltar. Yo experimenté creando un dashboard de CEO para mi agencia SEO que funciona como un centro de control completo.

Algunas de las funciones que más me impresionaron:

• Seguimiento de fuente: Captura todo, desde parámetros UTM hasta GCLIDs, lo que te permite ver exactamente qué campaña publicitaria está generando ingresos en tu cuenta bancaria.
• Atribución multitouch: GoHighLevel sigue todo el recorrido, desde la primera vez que una persona hizo clic en un anuncio de Facebook hasta el último correo que llevó a una venta. Puedes alternar entre los modelos de First Touch y Last Touch para ver qué campañas realmente valen tu presupuesto.
• Administrador de anuncios: Puedes seguir anuncios de Google y Meta uno al lado del otro. Verás estadísticas en tiempo real como ROI, CPC e incluso “Costo por venta” (ya que GoHighLevel sabe cuándo un lead compra algo en tu CRM).
• Entregas programadas: Puedes programar estos reportes para que se envíen automáticamente por correo a tus clientes (o a ti mismo) como un PDF profesional a diario, semanal o mensualmente.
• Chat con IA: Puedes pedirle a la IA de GoHighLevel que resuma tus reportes y te ayude a analizarlos en profundidad.

Me gustaría que hubiera dashboards predefinidos para empezar. De lo contrario, la curva de aprendizaje puede ser demasiado pronunciada como para justificar configurar todo el sistema de reportes.

Gestión de reputación

El módulo de Gestión de Reputación en GoHighLevel es un arma secreta muy potente para el SEO, especialmente para negocios locales. No es solo una herramienta para pedir reseñas, sino un sistema impulsado por IA que gestiona todo el ciclo de retroalimentación de forma automática.

La plataforma te permite recopilar reseñas fácilmente y hacer seguimiento al sentimiento tanto de tu negocio como de tus competidores. Pero lo más potente es la automatización integrada.

Por ejemplo, puedes filtrar la retroalimentación antes de que sea pública:

1. Configura una “verificación de satisfacción” que primero envía un mensaje de texto o correo privado pidiendo una calificación (de 1 a 5 estrellas).
2. Si seleccionan entre 1 y 3 estrellas, los dirige a un formulario de retroalimentación interna y privada.

Puedes redactar respuestas a las reseñas con IA y luego aprobarlas, rechazarlas o editarlas. También puedes activar solicitudes de reseñas en el momento justo. Por ejemplo, cuando una tarea se marca como “Completada” en tu pipeline justo en el mismo segundo en que se recibe un pago en Stripe.

Por último, puedes incrustar un widget en tu sitio que muestra solo las reseñas de 4 y 5 estrellas, generando prueba social automatizada.

Precios de GoHighLevel

GoHighLevel ofrece tres planes. Todas las funciones están disponibles en todos los planes, pero los límites de uso están pensados para diferentes perfiles.

• Starter Plan, $97/mes: Ideal para quienes quieren usar GoHighLevel para su propio negocio.
• Unlimited Plan, $297/mes: Perfecto para dueños de agencias con más de tres clientes.
• Agency Plan, $497/mes: Ideal para quienes quieren lanzar su propio negocio SaaS vendiendo GoHighLevel.

No importa qué plan elijas, GoHighLevel cobra un extra por envíos de correo, SMS y créditos de IA. Esto es esperable, ya que ningún proveedor puede ofrecer uso ilimitado de manera sostenible a estos precios. Dicho esto, los costos por uso son competitivos frente a servicios similares. Si quieres ajustar aún más tu presupuesto, puedes integrar Mailgun para reducir tus costos de correos.

Al final del día, obtener toda esta suite de herramientas por menos de $100 es una ganga.

Veredicto final

GoHighLevel es la plataforma todo en uno más ambiciosa que he probado hasta ahora, y para la persona correcta puede ser algo realmente transformador. Ninguna otra herramienta en este rango de precio te da inbox unificado, automatización multicanal, programación de redes sociales, gestión de reputación, CRM y un modo SaaS de marca blanca totalmente funcional.

Pero ser “ambicioso” tiene su lado bueno y malo. El constructor de embudos es más complejo que ClickFunnels, pero no más potente. Algunas funciones de IA todavía están en proceso de mejora. Y el sistema tiene sus rarezas. Si sueles frustrarte fácilmente, GoHighLevel quizás no sea la mejor opción para ti.

Aun así, solo las funciones de automatización ya valen los $97/mes de entrada. He usado herramientas especializadas que no se acercan a la profundidad de los disparadores y acciones que tiene GoHighLevel en sus flujos de trabajo. Y el modelo SaaS de marca blanca es una oportunidad de negocio real para quienes quieran convertirse en emprendedores de software y ganar mucho más que el tope estándar de marketing de afiliados para este tipo de herramientas.

Alternativas a GoHighLevel

Systeme.io

Systeme.io es la opción más económica dentro del rango de plataformas todo en uno. Por $97 al mes en su plan más caro (y con una versión gratuita bastante útil), cubre embudos, email, cursos y comunidades. Pero le faltan funciones como un CRM de nivel agencia, mensajería multicanal o el nivel de automatización que ofrece GoHighLevel. Es una buena opción para quienes trabajan por cuenta propia y quieren una sola plataforma para todo, pero puede sentirse limitada en cuanto tu negocio crece y necesitas algo más avanzado.

ClickFunnels

ClickFunnels 2.0 es el rival más cercano a GoHighLevel en cuanto a sofisticación, con un potente creador de embudos, buena automatización de emails y un CRM unificado que compite con ActiveCampaign. Pero está diseñado para creadores enfocados en la conversión y marketers de respuesta directa, más que para agencias. Aquí no encontrarás la mensajería omnicanal, la gestión de reputación ni las capacidades de marca blanca SaaS de GoHighLevel. Además, con un precio de $97–$297 al mes, es más caro y resulta difícil de justificar a menos que los embudos y la entrega de cursos sean el centro de tu negocio. Dicho esto, personalmente prefiero la interfaz más pulida de ClickFunnels (cuando funciona).

Kartra

Kartra es una alternativa elegante y lista para usar que destaca en la psicología del marketing, ofreciendo campañas prediseñadas por expertos de la industria que enlazan automáticamente tus páginas, correos y checkouts. Aunque es más fácil de usar y visualmente más atractiva que GoHighLevel, le falta el modo SaaS de marca blanca y la profundidad de CRM necesaria para la gestión de agencias a gran escala.

Builderall

Builderall es la navaja suiza del grupo, con una cantidad impresionante de herramientas para nichos, como mapas de calor y creadores de webinars, a un precio muy competitivo desde $17 al mes. Sin embargo, muchas veces da la sensación de ser bueno en todo, pero experto en nada, y su interfaz puede resultar aún más saturada y menos coherente que la del ecosistema de GoHighLevel.

HubSpot

HubSpot ofrece una segmentación de base de datos, automatización de CRM y reportes que hacen que las funciones de GoHighLevel parezcan aún en desarrollo. Es más pulido y, posiblemente, más fácil de usar, pero el “HubSpot Tax” no es un mito. Una vez que superas lo básico, el precio se dispara y es mucho más caro que la tarifa mensual fija de GoHighLevel. Estás hablando de cientos de dólares al mes para un solo negocio, además de contratos anuales obligatorios.

ActiveCampaign

Si tu negocio depende totalmente de la segmentación avanzada de emails, triggers de comportamiento y automatizaciones de correo sofisticadas, ActiveCampaign es la mejor opción solo por su constructor visual de flujos de trabajo. Aunque han agregado funciones básicas de CRM y landing pages, le faltan las características de “negocio en una caja” de GoHighLevel, como la bandeja de entrada unificada, gestión de reputación y programación en redes sociales. Al final, es una plataforma de automatización de marketing.