Las 10 mejores herramientas de software de automatización de flujos de trabajo en 2026

La automatización de flujos de trabajo ha cambiado. Antes era una lógica simple de “si pasa esto, entonces haz aquello”. Ahora se trata de agentes de IA que gestionan departamentos completos. Durante el último año, probé el mejor software de automatización de flujos de trabajo para ver cuáles realmente sirven y cuáles son solo pura fama.

Esto es lo que encontré.

¿Qué puede hacer el software de automatización de flujos de trabajo?

Las herramientas de automatización de flujos de trabajo como Zapier, n8n y Make están diseñadas específicamente para conectar tu stack tecnológico y automatizar tareas repetitivas que te hacen perder tiempo. Aunque cada una tiene sus diferencias, todas siguen un patrón simple: cuando algo sucede en una app (un disparador), ejecutan acciones en otras apps.

Por ejemplo, si recibes un nuevo lead a través de tu formulario de Google, estas herramientas pueden agregar ese lead automáticamente a tu HubSpot CRM, enviar un correo de bienvenida y notificar al equipo de ventas en Slack.

Pero la automatización moderna va mucho más allá de simples disparadores y acciones. Puede:

• Ejecutar flujos de trabajo complejos de varios pasos con lógica condicional y ramificaciones.
• Procesar transformaciones de datos, como extraer texto, manejar arrays o dar formato a fechas.
• Correr tareas impulsadas por IA como resumir contenido, analizar sentimiento o generar mensajes personalizados usando tu modelo de lenguaje grande (LLM) favorito.
• Gestionar operaciones por lotes como extraer datos de cientos de sitios web o enriquecer miles de leads.
• Incluir pasos con intervención humana, donde una persona revisa y aprueba el trabajo antes de que el flujo de trabajo continúe.
• Crear interfaces personalizadas, bases de datos y chatbots conectados a tus automatizaciones.

Las 10 mejores herramientas de automatización de flujos de trabajo

Evalué cada herramienta según facilidad de uso, capacidades de IA, integraciones, precios y qué tan bien resuelven necesidades reales de automatización. Aquí tienes la comparación rápida:

1. Zapier

Ideal para: Principiantes y equipos que buscan una plataforma de automatización todo en uno.

Precio: Hay un plan gratis disponible. Los planes de pago empiezan en $19.99/mes.

Zapier sigue siendo el nombre de referencia en la automatización de flujos de trabajo. Atrás quedaron los días de Zaps rígidos y lineales paso a paso que los usuarios antiguos como yo recordarán. Ahora puedes crear automatizaciones sofisticadas con bases de datos (Tables), interfaces personalizadas, chatbots y agentes de IA, todo en una sola plataforma.

Zapier también ha integrado la IA en su interfaz. Probé crear un proceso de soporte personalizado pegando la descripción de un flujo de trabajo en su constructor Canvas potenciado por IA. Cinco segundos después, respondió con una visualización completa de todo el proceso y automáticamente construyó todos los elementos: automatizaciones de flujos de trabajo, mensajes y los pasos de configuración.

Con la función Canvas de Zapier puedes visualizar, crear y automatizar una experiencia para el cliente de principio a fin.

La plataforma ha evolucionado de ser una simple herramienta de automatización a lo que yo llamaría un sistema operativo de automatización con IA completamente equipado. Cuando estaba creando un chatbot de soporte, simplemente le puse el nombre “Chatbot de soporte” y Zapier generó automáticamente un prompt completo con instrucciones, estilo y flujo de conversación apropiados.

Con más de 8,000 integraciones, rara vez te encontrarás con aplicaciones no compatibles. El mapeo de campos es muy fluido, ya que la plataforma sugiere inteligentemente las conexiones y presenta los datos en formatos fáciles de entender con etiquetas claras. Incluso alguien sin experiencia puede montar flujos de trabajo funcionales en pocos minutos.

Aunque algunas plataformas que están recibiendo mucha atención como n8n están ganando terreno, sigo pensando que Zapier es el constructor de flujos de trabajo más sencillo y accesible que existe.

Por desgracia, eso tiene un precio. Todo es risas y diversión hasta que te das cuenta de que tus tres flujos de trabajo “simples” gastan 50 tareas por ejecución y terminas pagando $400/mes.

2. Make

Ideal para: Usuarios técnicos, flujos de trabajo con ramas complejas y quienes buscan aprovechar al máximo su presupuesto.

Precio: Hay un plan gratis disponible. Los planes de pago empiezan en $10.59/mes.

Make (antes conocido como Integromat) es mi opción preferida cuando necesito personalización avanzada. El constructor visual de flujos de trabajo ofrece una flexibilidad casi ilimitada. Incluye características como escenarios con ramificaciones complejas, múltiples caminos, lógica condicional, manejo de errores y manipulación sofisticada de datos. Es como programar de forma visual.

Pero aquí está el tema: Make realmente no ha evolucionado más allá de los flujos de trabajo. Mientras Zapier se ha dedicado a crear bases de datos y chatbots, Make se ha mantenido fiel a sus fortalezas principales. Todavía necesitas herramientas separadas para almacenar datos o para inteligencia artificial conversacional. Es como tener un auto deportivo increíblemente potente que solo puede manejarse en una sola carretera.

Dicho esto, Make lanzó recientemente los Agents en beta, además de una experiencia tipo Canvas, su primer paso real más allá de la automatización tradicional. Aun así, considero que los agentes de Make son un poco torpes y difíciles de crear. Puedes leer mi reseña de Make actualizada para saber más sobre mi experiencia.

El precio es donde Make da el golpe contundente. Es aproximadamente tres o cuatro veces más barato que Zapier en todos los niveles. Mientras que el plan Starter de Zapier te da 750 tareas por $19.99 al mes, el plan Core de Make ofrece 10,000 créditos (antes llamados operaciones) por solo $10.59 al mes. Pero ten en cuenta que algunos pasos u operaciones pueden costar más de un crédito.

La desventaja es una curva de aprendizaje más pronunciada. La interfaz visual puede sentirse abrumadora al principio y mapear campos se vuelve un ejercicio técnico de observar estructuras de datos sin mucho contexto. Puedes pasar 20 minutos tratando de descifrar por qué tu módulo Iterator no está enviando datos a tu Array Aggregator. Make es potente, pero no es indulgente. Sin duda te vas a sentir más cómodo si entiendes JSON y JavaScript.

3. n8n

Ideal para: Desarrolladores, equipos preocupados por la privacidad y entusiastas del autoalojamiento.
Precio: Plan gratis (autoalojado). Los planes de pago (en la nube) parten de $24/mes.

n8n es una herramienta de automatización de flujos de trabajo de código abierto que da el control total al usuario, sin atarse a un solo proveedor. A diferencia de Zapier y Make, puedes alojarla tú mismo. Por eso es especialmente popular entre desarrolladores, equipos enfocados en la privacidad y empresas que buscan más control.

Las capacidades de IA de la plataforma están a la vanguardia. Ofrece agentes de IA y sistemas de generación aumentada por recuperación (RAG) que pueden tomar decisiones autónomas y trabajar con tus propios datos. Puedes crear asistentes conversacionales con IA dentro de tus flujos de trabajo usando un widget de chat embebible directamente en el canvas del flujo de trabajo. ¡Es bastante innovador!

Sin embargo, la fuerte dependencia de n8n en estructuras de datos JSON, expresiones en JavaScript y configuraciones técnicas lo vuelve más complejo que otras opciones. Toda la información que circula por tu flujo de trabajo existe como objetos JSON. Para modificar, filtrar o transformar datos, necesitas expresiones como {{ $json.customer.email.split('@')[0] }}. (Si eso te suena a otro idioma, puede que n8n no sea la mejor opción para ti.)

Si te importa el precio, la Community Edition gratuita de n8n es una ganga para usuarios con perfil técnico. Obtienes ejecuciones ilimitadas en tus propios servidores. La versión en la nube parte de $24/mes por 2,500 ejecuciones, lo cual es más generoso que el modelo de Make por operación cuando tienes flujos de trabajo de varios pasos.

4. Gumloop

Ideal para: Equipos GTM, operaciones de datos en lote y flujos de trabajo de scraping y enriquecimiento.

Precio: Hay un plan gratis disponible. Los planes de pago empiezan en $37/mes.

Gumloop está buscando liderar cuando se trata de agentes de IA y la ola IA-first. Pero después de probarlo a fondo, quiero poner las expectativas claras.

Primero, no esperes que Gumloop sustituya tu stack de automatización tradicional. No está pensado principalmente para automatizaciones tipo “cuando pasa esto, haz aquello”. Es más una fábrica de procesamiento de datos que trabaja en lotes. Piensa en hacer scraping en 50 sitios web de la competencia, dejar que la IA analice cada uno para obtener información de precios y generar informes individuales. Está muy enfocado en el procesamiento de datos por lotes y las operaciones de scraping para equipos GTM y de rev-ops.

Pero hace muy bien lo que promete. La interfaz visual del builder es la más bonita e intuitiva que he probado. Gummie, su asistente de IA, puede crear flujos automáticamente a partir de instrucciones en lenguaje natural y ayudar a solucionar problemas. Yo creé un flujo que monitorea Reddit para detectar menciones de marca, analiza el sentimiento y envía informes por correo electrónico. Me impresionaron los resultados que puedes conseguir desde el primer momento. También lanzaron recientemente agentes de IA autónomos que vale la pena probar.

Lo que no me gusta de Gumloop es su modelo de precios por créditos, que es bastante poco transparente. Literalmente gasté $26 en ejecutar un solo flujo complejo. Cambios pequeños en el flujo de trabajo pueden alterar mucho los costos. Pero eso es lo que suele pasar con herramientas IA-first basadas en créditos de LLM. Por suerte, puedes reducir algunos costos usando tus propias claves API de LLM.

5. Relay.app

Ideal para: Equipos que necesitan flujos de trabajo con intervención humana y automatización colaborativa.

Precio: Hay un plan gratis disponible. El plan de pago empieza en $19/mes.

Relay.app es una herramienta de automatización IA-first con una función destacada: controles integrados con intervención humana. Mientras que otras plataformas tratan la aprobación humana como un detalle secundario, Relay la convierte en parte central de la experiencia.

Puedes añadir puntos de revisión manual dentro de los flujos de trabajo automatizados, asegurando que una persona confirme o ajuste acciones antes de que continúen. Esto es ideal para flujos de trabajo que requieren criterio humano, como revisar contenido generado por IA antes de publicarlo o aprobar reportes de gastos.

En general, la plataforma es fácil de usar para personas sin perfil técnico. Me parecieron especialmente claras tanto la guía como los mensajes de error.

Sin embargo, la biblioteca de integraciones es más pequeña que la de sus competidores (más de 100 integraciones, frente a miles en Zapier). Si usas herramientas de nicho, probablemente necesitarás buscar soluciones alternativas.

6. Lindy AI

Ideal para: creación de agentes de IA sin código, automatización por voz y manejo autónomo de tareas.

Precio: Plan gratuito disponible. Los planes de pago empiezan en $29.99/mes.

Lindy AI adopta un enfoque diferente al de las plataformas de automatización tradicionales. En lugar de crear flujos de trabajo de disparador-acción, aquí puedes construir agentes de IA (llamados “Lindies”) que entienden el contexto, toman decisiones y se adaptan a situaciones cambiantes.

La plataforma está pensada para personas de negocio sin experiencia técnica. Solo tienes que describir tus necesidades de automatización en inglés sencillo, y Lindy interpreta esas instrucciones para crear flujos de trabajo funcionales. No hace falta lógica rígida de “si condición A, entonces acción B”.

Uno de los principales atractivos de Lindy es Gaia, un agente de voz con IA. Afirman que es el más rápido del mundo (más de 500 milisegundos más rápido que la competencia). Aunque las demostraciones son impresionantes, tengo mis dudas sobre usar una herramienta generalista para voz, cuando existen plataformas especializadas de agentes de voz con IA como Synthflow o Vapi.

Además, Lindy tiene su propio creador de apps que te permite desarrollar apps personalizadas con el estilo “vibe-coded”, como harías en Lovable.

Con más de 4,000 integraciones, Lindy está dirigido a equipos que buscan automatización con IA sin necesidad de grandes recursos técnicos. La plataforma incluye más de 100 plantillas preconfiguradas que cubren casos de uso comunes como calificación de prospectos, grabación de reuniones y gestión de correos electrónicos.

La parte negativa es que Lindy es relativamente costoso en términos de uso de créditos/tokens comparado con otras opciones. El enfoque de IA adaptable también introduce algo de imprevisibilidad en cómo los agentes manejan situaciones inusuales

7. Pabbly Connect

Ideal para: personas con presupuesto limitado, automatizaciones simples y quienes buscan ofertas de por vida.

Precio: Desde $16/mes.

Pabbly Connect se ganó su reputación por dos razones: ser barato y ofrecer ofertas de por vida. Con precios que son solo una fracción de Zapier y ofertas relámpago casi todo el tiempo, no es sorpresa que más de 14,000 personas se hayan registrado.

¿Por qué es tan barato? La plataforma solo descuenta los pasos de acción de tu límite de tareas. Los disparadores y los pasos internos, como filtros, routers y retardos, no consumen tu cuota mensual. Esto significa que puedes ejecutar hasta tres veces más flujos de trabajo que los competidores.

Pero ser más barato plantea dudas. Después de probarla, noté que Pabbly está optimizado para el costo, no para la experiencia de usuario. Cada paso requiere más trabajo manual que en otras herramientas. Incluso para apps populares como Mailchimp, las integraciones son básicamente webhooks con una interfaz añadida encima. En vez de “conecta tu cuenta”, tendrás que hacer varios pasos de configuración manual.

Las pruebas también son tediosas. A diferencia de otras herramientas que ofrecen entornos de sandbox, Pabbly te obliga a generar datos reales en tus propias apps para probar los escenarios. Yo tuve que crear contactos de prueba, ejecutar flujos de trabajo, revisar resultados y luego borrar manualmente los datos de prueba. Y tuve que repetir el proceso en cada iteración.

Además, la documentación de la app puede quedarse desactualizada rápidamente. La interfaz de Mailchimp cambió mientras probaba y las instrucciones ya no coincidían con la pantalla. Como suele decirse, obtienes lo que pagas. Pero si no quieres gastar demasiado, Pabbly puede resolverte el problema.

8. Integrately

Ideal para: Automatizaciones simples de un solo clic y pequeños negocios.

Precio: Hay un plan gratis disponible. Los planes de pago empiezan en $19.99/mes.

Integrately se centra en plantillas de automatización de un solo clic. Dicen tener más de 20 millones de automatizaciones preconstruidas entre 1,400+ aplicaciones populares. La idea es sencilla: explora plantillas y actívalas al instante, sin configuraciones complicadas.

Esto es perfecto para tareas directas, como sincronizar respuestas de formularios a hojas de cálculo o enviar notificaciones. Pero todas las integraciones pre-hechas de Integrately son plantillas básicas de dos pasos. No esperes automatizaciones complejas ni ejemplos creativos para usar dos o más apps.

Además, las integraciones específicas ofrecen menos personalización que herramientas como Make. Si necesitas un control avanzado sobre tus flujos de trabajo, Integrately puede sentirse limitado.

El precio es competitivo con $19.99/mes para el plan Starter, mucho más bajo que el nivel equivalente de Zapier. Pero la plataforma está pensada para flujos de trabajo básicos más que para automatizaciones empresariales complejas.

9. Pipedream

Ideal para: desarrolladores que construyen automatizaciones con código y flujos de trabajo enfocados en API.

Precio: Plan gratuito disponible. Los planes de pago empiezan en $29/mes.

Pipedream es una plataforma de integración enfocada en desarrolladores que combina integraciones preconstruidas con la personalización ilimitada que solo el código puede dar. Si a menudo te sientes limitado por herramientas sin código, esto puede ser justo lo que necesitas.

A diferencia de las herramientas visuales de automatización tradicionales que ocultan el código, Pipedream lo pone al frente. Obtienes más de 2,800 integraciones preconstruidas con la flexibilidad de escribir lógica personalizada en JavaScript, Python, Go o Bash. Incluso puedes importar paquetes de npm directamente en tus flujos de trabajo.

La arquitectura serverless de la plataforma garantiza un excelente rendimiento y escalabilidad. Los flujos de trabajo se ejecutan sobre infraestructura que escala automáticamente, y en los planes superiores hay trabajadores dedicados para mejorar el rendimiento.

¿El detalle? Es bastante fea. La interfaz es funcional, pero poco pulida, y depurar un flujo de trabajo complejo de 20 pasos sin pistas visuales es una pesadilla.

El plan gratuito está bien para hacer pruebas (100 créditos, tres flujos de trabajo), pero la tarifa basada en créditos puede ser limitante para casos de uso más exigentes. Pipedream cobra un crédito por cada 30 segundos de tiempo de cómputo, a diferencia de los competidores basados en tareas.

En general, considera Pipedream como tu plataforma de referencia para soluciones de integración a medida. Supón que eres propietario de un software como servicio (SaaS) y quieres integrar y embebeder más de 2,000 apps en la interfaz de tu propia app. Pipedream sería la forma más rápida, barata y escalable de lograrlo. Sin esta herramienta, podrías pasar meses desarrollando internamente un número limitado de integraciones personalizadas.

10. Workato

Ideal para: automatización empresarial, integraciones complejas y organizaciones grandes.

Precio: Precio personalizado (~$15,000-$50,000+/año).

Workato es la plataforma de orquestación empresarial para organizaciones que necesitan automatización confiable a gran escala. Con una calificación de 4.7/5 en G2 y la confianza de más de 21,000 clientes globales, es la opción principal para empresas grandes con necesidades de integración complejas.

La plataforma combina integración, automatización, gestión de API, automatización robótica de procesos (RPA), orquestación de datos e IA agentica en una sola plataforma segura y nativa en la nube. Obtienes más de 1,200 conectores preconfigurados con funcionalidad avanzada para sistemas empresariales como Salesforce, NetSuite y ServiceNow.

Workato utiliza “recetas” para automatizar flujos de trabajo entre aplicaciones. Estas pueden implementarse tanto en soluciones en la nube como en instalaciones locales usando su On-Premise Agent. La plataforma también incluye Workbot para Slack y Microsoft Teams, llevando la automatización al chat.

Lo que diferencia a Workato es la gobernanza. Tienes control total sobre quién puede acceder, crear o ejecutar automatizaciones gracias al control de acceso basado en roles. Los registros de auditoría detallados muestran quién cambió qué y cuándo. Esto es importante para organizaciones en industrias reguladas.

La desventaja obvia es el costo. Los precios suelen estar entre $15,000 y $50,000+ al año. Algunos despliegues empresariales llegan a $80,000 o incluso $180,000 anuales. No hay plan gratuito y es necesario contactar a ventas para recibir una cotización. Esto no está pensado para usuarios ocasionales.

Mejores herramientas de automatización de flujos de trabajo con IA

Siendo sincero, la IA ya se está volviendo imprescindible en las herramientas de automatización de flujos de trabajo. Pero hay algunas que realmente destacan por hacer de la IA el centro de la experiencia. Estas son mis favoritas:

Zapier lidera con IA integrada en toda la plataforma. Su Copilot de IA ayuda a construir Zaps, mientras que los Agents gestionan tareas complejas de varios pasos de forma autónoma. Incluso puedes crear chatbots personalizados conectados a tus flujos de trabajo. Y lo mejor de todo es que el enfoque IA-first se siente natural, no como un añadido aparte.

n8n ofrece funciones de IA de última generación para usuarios técnicos. Esto incluye agentes de IA, sistemas RAG y un chat widget embebible en flujos de trabajo. Si quieres crear automatizaciones avanzadas con IA usando tus propios datos, n8n cumple con todo.

Gumloop está construido desde cero para operaciones con IA. Cada flujo puede usar varios modelos LLM. Toda la plataforma está diseñada para procesamiento por lotes con IA, como analizar cientos de perfiles o generar contactos personalizados en escala.

Lindy AI adopta el enfoque más puro de IA desde el principio. En vez de disparadores y acciones, creas agentes de IA que comprenden el contexto y toman decisiones. Su agente de voz Gaia atiende llamadas de forma autónoma, algo que ninguna herramienta de automatización tradicional puede igualar.

Para la mayoría de las personas, recomiendo Zapier porque logra un buen equilibrio entre potencia y accesibilidad. Los equipos técnicos van a valorar la flexibilidad de código abierto de n8n. Los equipos de GTM enfocados en extracción de datos deberían considerar Gumloop.

Cómo elegir la mejor herramienta de automatización de flujos de trabajo

Después de probar todas estas plataformas, aquí tienes el marco que uso para ayudar a las personas a decidir qué herramienta elegir:

Considera tu nivel técnico

• Personas sin experiencia técnica: Empieza con Zapier. La interfaz es intuitiva, los mensajes de error son claros y puedes crear flujos de trabajo funcionales en minutos. Relay.app también es excelente por su sencillez.
• Personas técnicas: Make te permite una personalización avanzada si te sientes cómodo con JSON y lógica condicional. n8n y Pipedream son ideales si prefieres escribir código.
• Desarrolladores: Si quieres construir integraciones dentro de tus propios productos, n8n (autoalojado) o Pipedream te dan control absoluto con soporte para JavaScript/Python y una arquitectura centrada en APIs.

Evalúa tus necesidades de integración

Asegúrate de revisar qué apps necesitas conectar antes de decidirte:

• Zapier: Más de 8,000 apps, mejor cobertura para herramientas de nicho.
• Make: Más de 3,000 apps con mayor funcionalidad directa para cada app.
• n8n: Más de 1,200 apps, biblioteca en crecimiento y soporte para nodos personalizados.
• Otros: Bibliotecas más pequeñas, pero usualmente cubren las herramientas empresariales más comunes.

Si no hay soporte para una app crucial, busca la opción de webhooks o solicitudes HTTP (Make y n8n destacan en esto).

Comprende los modelos de precios

Las estructuras de precios varían bastante:

• Por tarea (Zapier, Integrately, Make): Pagas por cada paso u operación completada. Make también usa créditos de IA, así que algunos pasos/operaciones con IA pueden costar más de un crédito.
• Por ejecución (n8n): Pagas por cada ejecución de flujo de trabajo sin importar los pasos.
• Por créditos (Gumloop, Pipedream): Consumo de créditos según el tiempo de cómputo o el uso de IA.

Para flujos de trabajo simples, el modelo por tareas funciona bien. Para automatizaciones complejas de varios pasos, el precio por ejecución (n8n) o la generosa cuota de créditos de Make ofrecen mejor valor. Ten cuidado con el precio basado en créditos, ya que puede ser complicado predecir el costo.

Empareja características con tus casos de uso

• Automatizaciones simples (de formulario a CRM, notificaciones): Zapier, Integrately o Pabbly.
• Lógica de ramificación compleja: Make o n8n.
• Operaciones por lotes de datos: Gumloop o flujos de trabajo personalizados en n8n.
• Flujos de trabajo con aprobación humana: Relay.app.
• Integraciones para desarrolladores: Pipedream o n8n.
• Escalabilidad empresarial: Workato.
• Agentes de IA y voz: Lindy AI.

Considera las necesidades de tu equipo

Si varias personas van a gestionar las automatizaciones:

• Zapier: Mejores funciones para colaboración en equipos (carpetas compartidas, permisos, registro de actividad).
• Make: Funciones básicas de equipo, gestión de permisos limitada.
• n8n: Al alojarlo tú mismo tienes control total; la versión en la nube tiene límites de usuarios.
• Relay.app: Es ideal para equipos que necesitan flujos de trabajo con pasos de aprobación.