Las 3 mejores plataformas de email marketing para pequeñas empresas

Como propietario de una pequeña empresa, el marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de llegar a un público masivo sin arruinarse. Puedes consultar algunas de las formas en que pequeñas empresas reales, como abogados y fotógrafos, lo utilizan para impulsar el éxito de su negocio.

De hecho, los estudios demuestran que tiene uno de los ROI más altos de todos los canales de marketing digital, generando un retorno medio de más de 36 $ por cada 1 $ gastado.

Pero el primer paso hacia el éxito de una estrategia de marketing por correo electrónico es encontrar una plataforma que se ajuste al tamaño, las necesidades y el presupuesto de tu empresa.

Hemos comparado más de 230 proveedores de software de marketing por correo electrónico para dar con las tres mejores opciones para pequeñas empresas.

¡Empecemos!

¿Cuál es la mejor plataforma de email marketing para pequeñas empresas?

La mayoría de las grandes empresas utilizan plataformas de marketing por correo electrónico. Pero aunque estas plataformas ofrecen funciones avanzadas, muchas de ellas pueden ser más de lo que necesitas.

Cada pequeña empresa es única, con sus propias necesidades y objetivos específicos, y un ciclo de vida de marketing único. Por ejemplo, un entrenador o consultor puede necesitar un seguimiento y una automatización avanzados para conseguir ventas de gran volumen.

Por otro lado, puede que un estudio de yoga sólo quiera una forma sencilla de enviar boletines atractivos sin quebraderos de cabeza técnicos.

En otras palabras, el software que elijas dependerá realmente de cómo necesites utilizarlo. Dicho esto, hay algunos criterios clave que creemos que se aplican a la mayoría de las pequeñas empresas.

Precio

La mayoría de las pequeñas empresas funcionan con recursos limitados. Por ello, el precio del software de email marketing suele ser uno de los criterios más importantes.

Las plataformas de email marketing ofrecen varios modelos de precios, entre ellos:

• Gratis: Planes básicos con funciones limitadas
• Freemium: Gratis hasta un determinado número de suscriptores
• Pruebas gratuitas: Acceso total durante un periodo limitado
• De pago: Planes de suscripción mensuales o anuales

Optar por un plan gratuito puede significar perderse algunas funciones sofisticadas. Pero dependiendo de tus necesidades, puedes arreglártelas bien hasta que estés preparado para pasar a un plan de pago.

La solución ideal te dará espacio para crecer dentro de tu presupuesto. Incluso si empiezas con un plan gratuito, la actualización de funciones no debería obligarte a cambiar de proveedor ni a perder tus correos y listas existentes. Nuestras mejores opciones te ofrecen la flexibilidad de cambiar de plan siempre que lo necesites.

Funciones

Aunque el precio es una consideración importante, al fin y al cabo, quieres una plataforma de marketing por correo electrónico que funcione. Enviar correos electrónicos es lo mínimo; podrías hacerlo gratis. Una plataforma de email marketing en la que merezca la pena invertir debe ofrecer mucho más.

La automatización es una característica importante que debes buscar. Una buena plataforma te permitirá automatizar tareas esenciales, como enviar un correo electrónico de bienvenida cuando alguien se suscribe a tu lista. Ese toque personal puede ayudar mucho a establecer relaciones con tus suscriptores desde el principio.

Pero la automatización puede ser incluso más potente que eso. Imagina poder activar correos electrónicos específicos en función de lo que hagan (o dejen de hacer) tus suscriptores. ¡Puede cambiar las reglas del juego!

Las plantillas son otro elemento imprescindible. ¿Por qué? Porque, de media, tus suscriptores son bombardeados con 121 correos electrónicos comerciales al día. Si quieres destacar en su bandeja de entrada, tus correos deben tener un aspecto profesional.

Las integraciones también son cruciales. Sincronizan las plataformas de correo electrónico con otros sistemas empresariales como tiendas de comercio electrónico, páginas de destino y CRMs. Conectar fuentes de datos proporciona una visión de 360 grados de tus clientes. Esto te ayudará a personalizar mejor los mensajes basándote en la información procedente de distintas herramientas.

Facilidad de uso

Como pequeña empresa, puede que no tengas el tiempo o los conocimientos necesarios para aprender un sistema complejo. Necesitas dar prioridad a los proveedores de correo electrónico con paneles intuitivos que te permitan crear rápidamente correos electrónicos, crear automatizaciones, ver análisis y mucho más.

Con la plataforma adecuada, podrás configurar automatizaciones sin escribir una sola línea de código. Las plataformas más fáciles de usar también te permiten personalizar las plantillas a tu gusto en cuestión de minutos en lugar de horas.

Por último, entendemos que no todos los miembros de tu equipo son expertos en tecnología. Por eso un sólido servicio de atención al cliente es otra característica destacada que hemos tenido en cuenta. La ayuda debería estar siempre a una llamada telefónica, un correo electrónico o un chat de distancia.

Las mejores plataformas de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas

Elegir la mejor plataforma de marketing por correo electrónico puede ser abrumador, teniendo en cuenta que hay cientos de opciones compitiendo por tu negocio. Hemos reducido la elección a tres proveedores que creemos que ofrecen la mejor combinación de coste, funciones y facilidad de uso que necesitan las pequeñas empresas.

Ten en cuenta que esta concisa lista se basa en nuestro análisis y clasificación más amplios del mejor software de correo electrónico, que analizó a más de 230 proveedores de software. Puedes obtener más información sobre cómo elegimos nuestras listas aquí.

Mientras lees estas reseñas, piensa en tus requisitos específicos y comprueba qué plataforma parece la más adecuada para tu pequeña empresa.

1. MailerLite

MailerLite ofrece una relación calidad-precio excepcional. Puedes optar por un plan gratuito que admite 1000 suscriptores y 12 000 correos electrónicos mensuales. Si el plan gratuito es demasiado limitado para tus necesidades, puedes suscribirte a uno de los planes de pago que empiezan en 9 $ al mes.

Más allá de estos aspectos básicos, MailerLite es también uno de los proveedores de servicios de correo electrónico más fáciles de usar. Su sencilla interfaz te permite hacer mucho más que marketing por correo electrónico. Puedes crear boletines, páginas de destino y sitios web de aspecto profesional utilizando el editor de arrastrar y soltar de MailerLite o plantillas prediseñadas. Incluso puedes crear un blog para atraer mejor a visitantes y clientes.

Para los vendedores ocupados, MailerLite puede ahorrar mucho tiempo con su biblioteca de bloques de contenido pre-construidos. Esto hace que la creación de correos electrónicos sea rápida y sencilla.

Lo mejor es que la plataforma sigue añadiendo nuevas funciones. MailerLite cuenta ahora con un asistente de redacción de IA y un generador de líneas de asunto, que son funciones prácticas para elaborar campañas eficaces. El servicio también incluye correos transaccionales (correos enviados en respuesta a una acción que realiza un usuario, como comprar un producto o suscribirse a un boletín) sin coste adicional.

En resumen, MailerLite es la mejor opción para las pequeñas empresas que quieren simplificar las cosas y ajustarse al presupuesto. Todo ello sin renunciar a mucho más que la automatización avanzada del marketing.

2. ActiveCampaign

Para las pequeñas empresas que desean una plataforma un poco más compleja, ActiveCampaign ofrece una amplia gama de funcionalidades. Aunque el término "complejo" puede sonar intimidatorio, ActiveCampaign sigue siendo razonablemente fácil de usar.

Al igual que MailerLite, se basa en un constructor visual que no requiere conocimientos de programación. Sin embargo, creemos que tiene una curva de aprendizaje más pronunciada.

Donde ActiveCampaign realmente brilla es en sus capacidades avanzadas de automatización. Esto te permite crear recorridos de cliente altamente personalizados utilizando activadores de comportamiento y etiquetas.

También puedes segmentar tu lista de suscriptores en función de varios criterios, como interacciones y comportamientos anteriores. Ten en cuenta que este nivel de personalización y automatización conlleva un precio más elevado que MailerLite. Los planes de pago empiezan en 15 $ al mes, y no hay plan gratuito para siempre (sólo una prueba gratuita de 14 días).

Para quienes deseen una solución "todo en uno", ActiveCampaign también ofrece funciones CRM integradas para complementar sus funciones de marketing por correo electrónico. Esto aporta funciones como la puntuación de clientes potenciales, el marketing por SMS y mucho más.

En términos de análisis, ActiveCampaign ofrece una visión excelente de todas tus métricas cruciales de correo electrónico y de negocio, junto con herramientas para el modelado de atribución y las pruebas de división.

3. Brevo

Anteriormente llamado SendinBlue, Brevo logra un buen equilibrio entre la sencillez de MailerLite y la funcionalidad avanzada de ActiveCampaign. La plataforma es fácil de usar nada más sacarla de la caja, pero también admite funciones potentes como las herramientas CRM.

Hay un plan gratuito disponible y los planes de pago empiezan en unos asequibles 9 $ al mes.

Una limitación es que el plan gratuito de marketing por correo electrónico sólo permite enviar 300 correos al día. Los planes de pago no tienen límite de envío diario.

Los planes de nivel superior también desbloquean funciones interesantes, como la posibilidad de segmentar automáticamente los contactos en función de diversos comportamientos, intereses y atributos.

Brevo también proporciona formularios de suscripción y páginas de destino personalizables para ayudar a generar más suscripciones por correo electrónico y clientes potenciales. Su creador de páginas de destino es fácil de usar y te permite crear páginas de alta conversión.

Las funciones de automatización del marketing de Brevo son más avanzadas que las de MailerLite, pero no tan robustas como las de ActiveCampaign (y requieren una actualización desde el plan gratuito). Con Brevo, también obtendrás una aplicación de programación de citas y un widget de chat en directo para tu sitio web, así como un asistente de IA.

Elige la plataforma de marketing por correo electrónico adecuada para tu pequeña empresa

Cuando se trata de algo tan crítico como elegir una plataforma de marketing por correo electrónico, es imposible sugerir una solución única para las pequeñas empresas. Las necesidades de una startup con pocos clientes son diferentes de las de una pequeña empresa más establecida que experimenta un rápido crecimiento.

Por eso es importante evaluar tus necesidades y prioridades específicas. También debes evaluar tus necesidades actuales y futuras de marketing por correo electrónico y CRM.

Para la mayoría de las pequeñas empresas, Mailerlite es un punto de partida estelar. Es asequible, fácil de usar y tiene mucho espacio para que crezcas. A medida que crezcas, siempre puedes pasar a un plan de pago para desbloquear funciones adicionales.

Si acabas de empezar y quieres capacidades rentables pero sólidas, el plan gratuito y el CRM de Brevo pueden proporcionarte una gran base.

Para las empresas que están a punto de superar la categoría de "pequeñas", la sólida automatización y análisis de ActiveCampaign puede satisfacer tus necesidades crecientes, sin salirse del presupuesto de una pequeña empresa.

No importa en qué punto del camino se encuentre tu empresa, uno de estos tres excelentes proveedores de servicios de correo electrónico puede satisfacer tus necesidades de marketing. Revisa tus necesidades específicas, sopesa los pros y los contras, y elige el que mejor apoye el crecimiento de tu pequeña empresa.

Compara tus opciones

Las ventajas del marketing por correo electrónico para las pequeñas empresas son múltiples. En el lado positivo, el marketing por correo electrónico sigue siendo una de las formas más eficaces para que cualquier pequeña empresa capte clientes.

Sin embargo, encontrar la plataforma adecuada adaptada a tu presupuesto y necesidades puede suponer un reto.

Si necesitas más ayuda, el [comparador] de Softailed (https://softailed.com/es/comparar/software-de-marketing-por-correo-electronico) te permite evaluar varias plataformas una al lado de la otra. Puedes filtrar por tamaño de empresa, precio y docenas de funciones para ajustar las soluciones a tus necesidades.