Top 4 des meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux pour les petites entreprises

Il faut rédiger des posts, retoucher des images, mesurer le succès des campagnes, envoyer des messages... la liste est longue.

Heureusement, plusieurs outils permettent d'aider les petites entreprises dans leurs efforts de gestion des réseaux sociaux. Découvrez ci-dessous notre top 4 des meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux pour les PME.

Qu'est-ce qui caractérise les outils de gestion des réseaux sociaux adaptés aux petites entreprises ?

Avant de commencer la liste, voici quelques informations sur les critères que nous prenons en compte. Pour déterminer quels outils sont le plus adaptés aux petites entreprises, nous nous basons sur les recherches effectuées dans le cadre de notre classement des meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux, et nous adaptons notre classement aux besoins spécifiques des petites entreprises.

En d'autres termes, nous accordons plus d'importance à certains critères, notamment les suivants :

• Coût : certains outils de gestion des réseaux sociaux sont proposés à des prix élevés, tandis que d'autres offrent des abonnements gratuits ou bon marché, tout en proposant un large éventail de fonctionnalités. Les petites entreprises étant généralement plus soucieuses de leur budget, nous avons accordé une attention particulière au rapport qualité/prix.

• Fonctionnalités essentielles : En tant que petite entreprise, vous n'avez pas besoin de toutes les micro-fonctionnalités et fonctions de reporting qu'une entreprise internationale peut avoir besoin d'utiliser. C'est pourquoi nous nous sommes concentrés sur les fonctions essentielles.

• Facilité d'utilisation : vous n'aurez probablement qu'une seule personne à ce poste, ou une petite équipe, et vous aurez donc besoin d'un outil intuitif. Chaque membre de l'équipe doit pouvoir apprendre sans problème les bases du logiciel afin d'être rapidement opérationnel.

• Gestion et création de posts : Le logiciel doit vous aider à gérer vos messages de manière optimale et faciliter le processus de création.

• Assistance : Si vous avez des difficultés à utiliser le logiciel, il faut que vous puissiez bénéficier d'une assistance rapide. Sinon, vous risquez de perdre un temps précieux à résoudre des problèmes.

• Plateformes : Chaque entreprise est présente sur différentes plateformes de réseaux sociaux. Nous avons répertorié les outils qui prennent en charge les plateformes les plus couramment utilisées par les PME.

Nos recherches nous ont donc permis de d'identifier quatre outils spécialement conçus pour les besoins des petites entreprises.

1. Social Champ

En tête de liste, nous avons Social Champ, un outil qui porte bien son nom ("Champ" ou champion en français). Avec Social Champ, les petites entreprises ont accès à un ensemble complet de fonctionnalités, leur permettant de gérer jusqu'à 12 comptes sur les réseaux dans le cadre de l'abonnement standard.

Le tableau de bord, simple à utiliser, permet aux petites entreprises d'organiser et d'optimiser leurs efforts en matière de réseaux sociaux. Vous pourrez organiser votre contenu en campagnes, assigner des tâches et collaborer avec d'autres utilisateurs. Vous pourrez également utiliser les analyses avancées de Social Champ pour mesurer vos performances au fil du temps.

Social Champ propose également de nombreuses ressources utiles pour vous aider à démarrer, y compris des e-books, des podcasts et d'autres documents pour guider le processus d'apprentissage de votre équipe.

2. Vista Social

Vista Social est un outil de gestion des réseaux sociaux tout-en-un, particulièrement adapté aux besoins des petites entreprises. Vista Social vous permet de gérer plusieurs comptes en même temps et d'analyser vos performances. Son outil calendrier, très intuitif, vous permet de planifier, programmer et publier facilement du contenu.

Vista Social offre également une version gratuite, idéale pour les petites entreprises, qui inclue les fonctionnalités de base – ce qui en fait un excellent choix si vous ne devez programmer que jusqu'à 10 posts par compte et par mois, tout en restant dans la limite de 3 comptes de réseaux sociaux pouvant être gérés en même temps.

Enfin, Vista Social comprend un outil d'analyse qui vous permet de suivre certains mots-clés, hashtags et mentions, afin d'être toujours au courant de ce que le public dit de votre marque.

3. Postly

Postly est un outil idéal pour les petites entreprises.

Postly offre un bon équilibre pour les entreprises qui souhaitent couvrir autant de plateformes que possible et se concentrer uniquement sur la programmation et la création de posts. Un outil de rédaction alimenté par l'IA est inclus dans chaque abonnement, et peut vous aider à rédiger du contenu, y compris des hashtags.

Postly est particulièrement intéressant pour ceux et celles qui utilisent également Telegram et Reddit pour leurs posts, car ces plateformes sont rarement prises en charge par les outils de gestion des réseaux sociaux.

4. SocialBu

SocialBu offre la plupart des fonctionnalités offertes par Vista Social et Postly, et vous permet de surveiller la réputation en ligne de votre marque.

Ce qui distingue SocialBu, c'est son impressionnante gamme d'outils d'automatisation. Vous pourrez créer des règles dynamiques pour automatiser des tâches spécifiques afin de ne pas avoir à les effectuer manuellement à chaque fois. Par exemple, vous pourrez définir des règles pour re-poster du contenu qui mentionne votre marque ou pour envoyer un message de bienvenue à vos nouveaux followers.

Le tableau de bord est également un outil particulièrement utile. Il vous donne une vue d'ensemble détaillée de votre performance sur les différents réseaux, et vous permet d'identifier des domaines d'amélioration. De la portée des messages au taux d'engagement, il vous fournit toutes les données dont vous avez besoin.

Conclusion

Selon la nature de votre petite entreprise, différents éléments peuvent être importants pour un outil de gestion des réseaux sociaux.

Social Champ constitue la meilleure offre globale pour les petites entreprises, avec un très bon rapport qualité-prix. Le logiciel offre un large éventail de fonctionnalités, à l'exception du fait que les publicités ne peuvent pas être gérées directement via la plateforme, ce qui est également le cas pour les autres outils de la liste.

Vista Social offre une bonne alternative si vous avez besoin d'une gestion des avis et que vous disposez d'une grande équipe. Auquel cas, l'abonnement premium vous offrira un nombre illimité d'utilisateurs et la possibilité de répondre aux avis sur les principales plateformes telles que Trustpilot, Yelp, Google, Facebook, OpenTable et Tripadvisor, le tout pour 379 $/mois.

Si vous devez gérer un grand nombre de comptes (plus de 100) sur le long terme, Postly est une excellente alternative, car vous payerez toujours un prix fixe, quel que soit le nombre de comptes et d'utilisateurs de votre équipe. C'est un outil qui permet surtout de créer et programmer de posts – les analyses et les rapports ne sont pas les points forts du logiciel.

SocialBu est une solution à prix très abordable, surtout pour ceux désirant gérer entre 12 et 150 comptes. Cependant, l'outil ne prend pas en charge certaines plateformes de réseaux sociaux essentielles. Si vous ne les utilisez pas de toute façon et que l'automatisation des réponses (et d'autres choses via webhook) est importante pour vous, alors SocialBu peut tout à fait vous convenir.

Voici donc les meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux pour les petites entreprises. Vous souhaitez en savoir plus, et obtenir un aperçu plus complet de l'ensemble du marché ? N'hésitez pas à consulter notre classement général des meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux.