Top 3 des meilleurs logiciels d'email marketing pour les équipes de vente

Dans ce guide, nous nous pencherons sur les besoins spécifiques des équipes de vente en matière d'email marketing, et présenterons les trois meilleurs logiciels d'email marketing présents sur le marché. Au terme de la lecture de cet article, vous saurez exactement quel outil choisir pour optimiser vos processus de vente et d'automatisation des e-mails.

Qu'est-ce qui caractérise les logiciels d'email marketing particulièrement adaptés aux équipes de vente ?

Avant de présenter notre classement des meilleurs logiciels d'email marketing pour les équipes ventes, revenons d'abord sur les critères que nous avons utilisés pour réaliser ce classement. Les équipes de vente ont certaines exigences que les blogueurs, par exemple, n'ont pas. Il est donc important d'adapter notre définition du "logiciel idéal" au domaine de la vente.

Nous nous sommes basés sur les recherches effectuées dans le cadre de l'ensemble de nos classements, et avons accordé une attention particulière aux aspects suivants afin d'adapter notre classement aux besoins spécifiques des équipes vente.

Automatisation des ventes et du marketing

L'automatisation dans le domaine de la vente et du marketing fait référence aux fonctionnalités qui vous permettent de réduire les tâches manuelles grâce à des outils et à des flux de travail automatisés. Les flux de travail automatisés sont particulièrement utiles pour les équipes de vente, car ces séquences s'exécutent automatiquement en arrière-plan et contribuent à vos résultats, sans nécessiter aucune intervention manuelle une fois qu'elles ont été mises en place.

Un bon logiciel d'email marketing devrait pouvoir vous permettre de définir une variété de déclencheurs et d'actions subséquentes dans un générateur d'automatisation, qui automatise ensuite des processus de vente et de communication spécifiques, boostant ainsi la productivité de votre équipe.

L'automatisation ayant un potentiel énorme pour les équipes de vente, c'est aussi le critère auquel nous avons donné le plus de poids dans notre classement. Pour évaluer les capacités d'automatisation des ventes et du marketing de chacun des logiciels, nous avons pris en compte les critères suivants : la disponibilité et facilité d'utilisation du générateur d'automatisation ; la variété des déclencheurs, des actions et des conditions ; et enfin, le niveau de détail des paramètres et des options de test A/B,.

CRM

Toute équipe de vente digne de ce nom a besoin d'un système de gestion de la relation client (CRM) pour maintenir un pipeline de vente, gérer les contrats et centraliser toutes les données relatives aux clients. Votre logiciel d'email marketing devrait donc idéalement déjà intégrer cette fonction, sans qu'il soit nécessaire de créer une connexion manuelle entre les deux outils. Avec une solution CRM intégrée, vous serez sûr de ne perdre aucune information et vos automatisations pourront "se nourrir" directement, en extrayant toutes les données client nécessaires.

Nous avons accordé une attention particulière aux fournisseurs de logiciels qui proposent une solution CRM complète, en prenant en compte l'éventail des fonctionnalités et les capacités d'analyse et de reporting offertes par chacun.

Intégrations

Si vous utilisez déjà un CRM et que vous ne souhaitez pas le remplacer, assurez-vous d'être bien renseigné.e sur les différentes possibilités d'intégration des logiciels d'email marketing. Les intégrations vous permettent de transférer des données entre vos outils et de déclencher des actions. Au-delà de votre CRM, il existe d'autres applications, notamment votre CMS, votre processeur de paiement ou votre logiciel de comptabilité, pour lesquelles une intégration peut s'avérer très utile pour automatiser davantage vos processus. C'est pourquoi, pour chaque logiciel, nous avons pris en compte le nombre d'intégrations natives proposées, la capacité à se connecter aux outils les plus couramment utilisés, l'accès aux API, ainsi que la quantité de fonctions Zapier offertes.

Délivrabilité

Lorsque vous vendez des produits ou des services haut de gamme, vous ne pouvez pas prendre le risque de voir vos e-mails atterrir dans les spams. Chaque e-mail qui n'arrive pas dans la boîte de réception peut entraîner la perte d'une vente - c'est aussi simple que ça. Un taux de délivrabilité élevé a une influence directe sur la perception de votre professionnalisme et un impact considérable sur vos ventes.

Pour évaluer ce critère, nous avons analysé les taux de délivrabilité moyens de chaque logiciel et leurs méthodes pour maintenir une bonne réputation en tant d'expéditeur. Nous avons également vérifié quels logiciels proposent des e-mails transactionnels et lesquels permettent d'acheter une adresse IP dédiée (une option qui n'intéressera que les équipes de vente dont les volumes d'e-mails sont importants).

Prix

Que vous ayez une petite ou une grande équipe de vente, un bon logiciel d'email marketing doit être adapté en termes de prix. Il est important de se renseigner sur les tarifs pratiqués par chaque logiciel, mais aussi sur le rapport qualité-prix. Un bon logiciel devrait pouvoir vous offrir un large éventail de fonctionnalités, à un prix raisonnable. Nous avons examiné la manière dont les fournisseurs fixent leurs prix, leurs tarifs et les différents types d'abonnement qu'ils proposent, ainsi que le caractère customisable de leurs solutions, en fonction de la taille et la croissance de votre équipe de vente.

Facilité d'utilisation

Un logiciel si complexe que personne ne veut l'utiliser ne vous sera pas d'une grande utilité, ni à vous ni à votre équipe. Mieux vaut investir dans des outils qui vous faciliteront la vie et rendront votre équipe plus productive. Pour ce faire, le logiciel doit offrir une navigation intuitive, une interface claire, des options de personnalisation, et idéalement, des templates ainsi qu'un outil de création drag-and-drop pour les e-mails et les automatisations. Nous avons tenu compte de tous ces critères dans notre classement.

Top 3 des meilleurs logiciels d'email marketing pour les équipes de vente

Maintenant que vous savez comment nous avons évalué tous les fournisseurs du marché et les critères que nous avons pris en compte, examinons les meilleures solutions du marché.

1. ActiveCampaign

ActiveCampaign est l'un des logiciels leaders dans le domaine, avec plus de 20 ans d'expérience à son actif. ActiveCampaign fut d'abord un simple logiciel d'email marketing, avant de devenir l'une des solutions les plus complètes sur le marché pour l'automatisation du marketing et des ventes.

La plateforme ne laisse pratiquement rien à désirer en termes de création de flux de travail automatisés – même les séquences les plus complexes peuvent être mises en place. En raison de son large éventail de fonctionnalités, ActiveCampaign peut être difficile à prendre en main, mais c'est une solution qui offre aux équipes vente un potentiel énorme, passé un certain temps d'adaptation.

La plateforme peut être customisée en fonction de vos besoins. Par exemple, si vous n'avez besoin que de fonctionnalités d'email marketing et pas de CRM – pas besoin de payer pour le CRM, et vice versa. Si vous avez besoin des deux, il existe une offre groupée. Il en va de même pour d'autres fonctionnalités, telles que les emails transactionnels et le marketing par SMS.

ActiveCampaign figure en tête de notre classement en raison de ses fonctionnalités exceptionnelles, mais également grâce à son taux de délivrabilité élevé, ses options d'intégration, et son prix relativement raisonnable au regard de ses capacités.

En résumé, ActiveCampaign est la solution idéale pour les équipes de vente souhaitant créer des automatisations avancées et automatiser leurs processus d'email et de ventes autant que possible.

2. HubSpot

Le marketing par email n'est peut-être pas la première chose qui vous vient à l'esprit lorsque vous pensez à HubSpot. Bien qu'HubSpot soit surtout connu pour son système de gestion de la relation client (CRM), c'est un logiciel qui offre une suite complète d'outils pour le marketing, les ventes, le service, les opérations et bien plus encore.

Le "Marketing Hub" de HubSpot peut être utilisé conjointement avec l'outil CRM de HubSpot, également connu sous le nom de "Sales Hub", en combinant leurs fonctionnalités et leurs données au sein d'une seule et même plateforme. En fonction de vos besoins, des modules supplémentaires peuvent être ajoutés de sorte que, en théorie, toute l'entreprise puisse fonctionner via HubSpot.

Du point de vue des ventes, HubSpot offre de loin le système CRM le plus puissant par rapport à tous les autres fournisseurs de logiciels d'email marketing. Les capacités d'automatisation du marketing et des ventes du Marketing Hub offrent également un large éventail de fonctionnalités – bien qu'elles ne soient pas tout à fait au niveau des fonctionnalités d'ActiveCampaign.

L'un des principaux avantages de HubSpot est qu'il est possible de tester tous les modules gratuitement et qu'il existe un abonnement basique à prix bas pour chaque module. Du côté des inconvénients : certains modules sont assez limités, et les abonnements et forfaits "premium" sont relativement chers.

En termes de coût, HubSpot n'est pas l'outil le plus abordable du marché, surtout au fur et à mesure que vos besoins augmentent, mais il offre de très bonnes solutions pour les équipes de vente disposant de leur propre budget, à la recherche d'un CRM avancé doté de très bonnes fonctionnalités d'email marketing.

3. Brevo

Pour ceux qui trouveraient HubSpot et ActiveCampaign trop chers ou trop complexes, Brevo est la solution idéale.

Avec Brevo, les équipes de vente disposent d'un système de modules similaire à celui de HubSpot et de fonctions d'automatisation similaires à celles d'ActiveCampaign - tout ça avec une interface plus facile à utiliser et à un prix inférieur.

La particularité de la plateforme d'email marketing de Brevo est que, contrairement à d'autres fournisseurs, vous ne payez pas en fonction du nombre de contacts mais uniquement en fonction du volume d'emails que vous pouvez envoyer par mois. Cela signifie que vous pouvez avoir autant de contacts que vous le souhaitez dans vos listes d'emails et votre CRM, sans jamais avoir à payer de supplément. Vous pouvez commencer à utiliser l'outil d'email marketing et le CRM de Brevo de manière totalement gratuite, comme c'est le cas pour HubSpot, à la différence que la version gratuite de Brevo offre un plus large éventail de fonctionnalités.

Bien que ses fonctions d'automatisation et de CRM soient moins sophistiquées, Brevo est un logiciel très simple à prendre en main et à utiliser.

Tout comme ActiveCampaign et HubSpot, Brevo vous permet d'acheter un numéro de téléphone et d'appeler vos clients directement via la plateforme, de créer un lien de prise de rendez-vous et d'intégrer un chat en direct sur votre site web.

Dans l'ensemble, Brevo est une excellente solution pour les petites équipes de vente, qui apprécieront sa facilité d'utilisation, et pour tous ceux ayant des besoins plus basiques en matière d'email marketing et de CRM.

Conclusion

Une stratégie d'email marketing efficace offre un retour sur investissement inégalé - ce qui en fait un moteur de vente essentiel. En nous basant sur un certain nombre de facteurs – l'automatisation des ventes et du marketing, le CRM, les intégrations, la délivrabilité, le prix et la facilité d'utilisation (visitez nos classements pour plus de détails)– nous avons présenté les trois meilleurs logiciels d'email marketing pour les équipes de vente, avec les avantages et inconvénients de chacun.

Pour résumer :

• ActiveCampaign s'impose comme le meilleur logiciel d'email marketing pour les équipes de vente, avec des fonctionnalités d'automatisation du marketing et des ventes avancées, des prix abordables, de nombreuses intégrations et une excellente délivrabilité.
• HubSpot constitue une excellente alternative pour les équipes disposant d'un budget plus élevé et ayant besoin de fonctionnalités CRM avancées plutôt que de fonctionnalités d'automatisation.
• Brevo est la solution la plus abordable et la plus facile à utiliser, avec des fonctionnalités un peu moins poussées. Elle permet aux vendeurs solo et aux petites équipes de démarrer gratuitement et d'évoluer de façon progressive, à des prix raisonnables – ce qui en fait la solution idéale pour ceux qui débutent ou qui ont des besoins plutôt basiques.

L'avantage de ces trois solutions est que vous pourrez les combiner avec leur CRM, sans avoir à le payer par défaut si vous préférez une autre solution CRM. Bien qu'il soit conseillé de gérer ses efforts d'email marketing et de CRM via une seule et même plateforme, assurez-vous au minimum de pouvoir intégrer suffisamment votre CRM pour transmettre des données facilement.