Compara herramientas de gestión de redes sociales

Las herramientas de gestión de redes sociales pueden ser una ventaja increíble, especialmente cuando tienes que gestionar más de un perfil de redes sociales en un momento dado. Con una buena plataforma de gestión de redes sociales, puedes sincronizar mejor las publicaciones, gestionar la participación de los usuarios y mucho más. Pero con tantas opciones de herramientas de gestión de redes sociales disponibles en Internet hoy en día, es importante que compares adecuadamente las posibles opciones para ver cuál funcionaría mejor para ti.

¿Qué es importante a la hora de comparar herramientas de gestión de redes sociales?

Hay muchas cosas que las herramientas de gestión de redes sociales pueden hacer por ti, desde la ejecución de campañas específicas en las redes sociales hasta el análisis de métricas específicas de marketing que pueden ayudarte a identificar tu siguiente paso en un entorno competitivo. Hemos analizado los distintos factores que más contribuyen al valor global de una determinada herramienta de gestión de redes sociales y los hemos incluido en nuestro comparador para que sea más fácil comparar las diferentes herramientas.

Nuestra investigación inicial incluyó una inmersión profunda en las diferentes características y funciones de cada herramienta de gestión de redes sociales, los planes de precios, así como otras funciones adicionales como el análisis y el soporte.

Estos son los aspectos esenciales que puedes comparar:

1. Publicación y programación

La publicación y la programación son uno de los aspectos más importantes de cualquier herramienta de gestión de redes sociales, ya que esencialmente te permiten gestionar todos los contenidos de tus diferentes cuentas en un panel de control específico. También puedes planificar todas tus publicaciones con antelación para organizarte mejor. Hemos analizado la publicación y la programación teniendo en cuenta los siguientes atributos:

Número de cuentas

Indica cuántas cuentas de redes sociales se pueden gestionar con cada herramienta de gestión de redes sociales por defecto y con cada plan de precios. Cuantas más cuentas te permita gestionar una herramienta, más posibilidades tendrás de crear una presencia online más sólida para tu marca. A menudo, los proveedores cobran una tarifa extra por añadir cuentas adicionales.

Programar publicaciones

Tener la opción de programar publicaciones con antelación te permite configurar materiales "siempre activos", planificar con antelación publicaciones para las vacaciones e incluso crear campañas promocionales limitadas que pueden crear una mejor tracción para tu marca en Internet.

Número de publicaciones programadas

En relación con lo anterior, si una herramienta de gestión de redes sociales tiene la función de programar publicaciones, el número de publicaciones programadas que puede gestionar en un momento dado será importante para lo complejas que puedan ser tus eventuales campañas.

Vista de calendario

A medida que programes publicaciones, puede resultar difícil recordar qué se publica y cuándo. Por ello, una vista de calendario puede ser increíblemente útil para darte una visión completa de todas tus publicaciones de un vistazo.

Acortamiento de enlaces

Los enlaces muy largos pueden estropear el diseño de tus publicaciones. El acortamiento de enlaces puede ser una herramienta muy útil para crear enlaces cortos que lleven a los usuarios a las páginas adecuadas y te permitan hacer un seguimiento de los visitantes.

Promoción de publicaciones

Con tanta gente compitiendo por el mismo conjunto de audiencias, la promoción de publicaciones puede ayudarte a llegar a la parte superior del feed. Una herramienta de gestión de redes sociales que pueda gestionar este tipo de publicidad es útil para quienes tienen presupuesto para ello.

Flujos de trabajo de aprobación

Cada vez es más raro que la página de redes sociales de una marca sea gestionada por una sola persona. Por eso los flujos de trabajo de aprobación son clave para garantizar que todos los miembros del equipo puedan opinar sobre el contenido que se produce, programa y publica.

Editor de imágenes

Cada plataforma tiene requisitos diferentes en cuanto al tipo de contenido que puede publicarse. Tener un editor de imágenes integrado puede facilitarte mucho la tarea de ajustarte a las medidas de las fotos para retocar las publicaciones a medida que las planificas.

2. Seguimiento

Es esencial saber lo bien que están funcionando tus publicaciones en las diferentes redes sociales. Por eso también hemos investigado la capacidad de cada herramienta de hacer un seguimiento y analizar diferentes métricas de rendimiento, para que puedas planificar mejor tu siguiente paso. A continuación puedes ver los diferentes atributos que hemos identificado y que te permiten hacer un seguimiento y generar informes.

Usuarios

Este atributo indica el número de personas que pueden acceder al software, lo que puede ser de gran ayuda para quienes trabajan en equipo o tienen una agencia que gestiona perfiles de redes sociales.

Gestión de reseñas

La reputación de una marca es algo que hay que cultivar con cuidado y gestionar las reseñas de los clientes puede ser de gran ayuda para mantener una buena imagen online.

Bandeja de entrada social

Junto a la reputación está la necesidad de gestionar y cultivar interacciones significativas con tu público. Eso significa que cotejar los diferentes mensajes recibidos de varias redes sociales es importante para asegurarte de que tu marca sigue siendo relevante y accesible. También hace que la comunicación sea más fácil, ya que no tienes que iniciar sesión en cada plataforma de redes sociales, sino que puedes responder desde un solo lugar: el software de gestión de redes sociales.

Análisis

El análisis es clave para entender si tus campañas en las redes sociales están dando resultados. Ya se trate de notoriedad, vistas o conversiones, es fundamental contar con una plataforma que tenga funciones de análisis avanzadas.

Gestión de campañas

La función de gestión de campañas te permite administrar tus campañas desde un único panel para ver lo bien que funcionan tus contenidos y tus perfiles en las redes sociales en conjunto.

Análisis de audiencia

Parte del análisis consiste en entender cómo es tu audiencia y las herramientas de gestión de redes sociales avanzadas pueden ayudarte a segmentar y crear perfiles para tus audiencias basados en su comportamiento online.

Funciones y permisos

Cuando trabajas con tu equipo o con proveedores externos, puede ser útil disponer de funciones administrativas adicionales y permisos de moderador. Puedes mantener la seguridad total de tu cuenta a la vez que permites una mejor colaboración entre los usuarios.

Aplicación móvil

No es ningún secreto que hoy en día los teléfonos móviles son imprescindibles y tener la posibilidad de seguir monitorizando tus plataformas de redes sociales desde cualquier lugar puede ser increíblemente útil, especialmente durante los periodos clave de tus campañas.

3. Precios

Con todas estas funciones diferentes surge la cuestión de la accesibilidad del precio de las herramientas. Es muy común encontar un software excelente y sentirse decepcionado al ver que su precio es totalmente desorbitado. Nosotros hemos analizado los diferentes planes de precios y opciones de uso de las distintas plataformas de gestión de redes sociales para determinar lo accesibles que son desde el punto de vista del precio.

Plan gratuito

Algunos servicios de software online incluyen una versión gratuita para que los usuarios puedan probar la plataforma antes de comprometerse. Hemos comprobado cuáles ofrece productos realmente gratuitos y cuáles no, e incluso hemos analizado cada plan gratuito para ver cuál ofrece más de forma gratuita.

Plan mensual

La opción más común que eligen los nuevos usuarios es un plan mensual, dado el menor coste de uso a corto plazo y, por tanto, el menor compromiso con la propia plataforma. El coste mensual es el que incluimos en nuestro comparador para los distintos planes de precios que ofrecen los proveedores.

Plan anual

Una vez que una marca o agencia en particular encuentra una plataforma que satisface todas sus necesidades, puede ser una buena idea optar por un plan anual para ahorrar dinero a largo plazo en comparación con un plan mensual. Normalmente, los descuentos de los planes anuales son bastante grandes.

4. Plataformas

Naturalmente, una herramienta de gestión de redes sociales debe permitirte gestionar diferentes plataformas de redes sociales sin problemas. Con el continuo crecimiento del panorama de las redes sociales, puede ser bastante difícil encontrar una herramienta que las incluya todas. Hemos comprobado con que plataformas son compatibles todas las herramientas de gestión de redes sociales. Asegúrate de utilizar nuestro comparador para comparar las herramientas de gestión de redes sociales según los canales que necesites para encontrar la combinación perfecta. Aquí puedes encontrar un desglose de las diferentes plataformas de redes sociales que hemos tenido en cuenta.

5. Facilidad de uso

¿Cómo de buena puede ser una herramienta que es demasiado difícil de usar? Una buena herramienta de gestión de redes sociales debe ofrecer una plataforma fácil de usar tanto para expertos como para novatos. Analizamos las opiniones de los clientes y realizamos pruebas estandarizadas para darle una puntuación a cada herramienta de software, de modo que puedas comparar qué plataforma es más o menos fácil de usar.

6. Soporte

Si algo va mal con cualquier servicio o producto que usas, es probable que pidas ayuda al servicio de atención al cliente. Por eso, hemos hecho lo mismo al investigar las distintas plataformas de software de gestión de redes sociales, analizando su soporte y comparando las siguientes opciones:

Teléfono

Si necesitas ayuda más directa, las llamadas telefónicas son la mejor opción. Un buen soporte telefónico te permite explicar tu problema de forma mucho más detallada, a la vez que recibes ayuda instantánea.

Chat en vivo

El soporte a través de chat en vivo te permite adjuntar imágenes, como capturas de pantalla, para explicar mejor tu problema. También es más flexible y te permite obtener una solución rápida.

Correo electrónico

Para los problemas más complejos, es mejor pedir ayuda por correo electrónico. Esta opción de soporte permite hacer un mejor seguimiento de los tickets y las cadenas de soporte.

Cómo comparar herramientas de gestión de redes sociales

Comparar herramientas de gestión de redes sociales usando nuestro comparador es fácil una vez que sabes lo que buscas. Recuerda que es importante identificar tus necesidades individuales en materia de gestión de redes sociales para saber qué buscar exactamente.

Si estás empezando a comparar, quizá quieras centrarte en el precio y las funciones de programación de las herramientas de gestión de redes sociales, así como en las redes sociales que te permite gestionar, para ver qué proveedores se ajustan mejor a tus neccesidades. Te recomendamos que hagas una lista de tus prioridades para que te sea más fácil.

Tu resultado tras comparar las herramientas de gestión de redes sociales

Una vez que hayas comparado todas las herramientas de gestión de redes sociales, deberías poder elegir. Sin embargo, también es posible que aún no lo tengas del todo claro. En ese caso, no dudes en usar el buscador para ver qué plataforma puede convenirte más según nuestro algoritmo. También puedes echarles un vistazo a nuestros favoritos para ver el rendimiento general de algunas de las mejores plataformas y si tus proveedores preseleccionados están entre ellas.