Compara software para webinars

Un software para webinars es esencial para la comunicación directa en el mundo globalizado actual. Permiten a las empresas comunicarse con clientes potenciales y a los equipos de distintas ubicaciones hablar e interactuar en tiempo real. Antes de elegir un software de webinar para tu empresa, es fundamental comparar las distintas opciones para poder organizar los mejores webinars para tu empresa.

Qué es importante a la hora de comparar software para webinars

Para determinar qué es lo esencial a la hora de comparar software para webinars, es importante analizar distintos proveedores para entender lo que ofrecen. En Softailed lo hacemos investigando en profundidad las funcionalidades que ofrece cada proveedor para determinar qué proponen. A continuación, seleccionamos qué funciones son las más importantes para analizar el software para webinars utilizando la información recopilada de opiniones de expertos, reseñas de usuarios y nuestra propia investigación.

Hemos llegado a la conclusión de que los ocho criterios siguientes son fundamentales para comparar software para webinars.

1. Funcionalidades

Si organizas webinars para tus clientes o tu equipo, tener el conjunto adecuado de funciones es esencial para crear una experiencia elegante, desde la transmisión en vivo hasta páginas de registro optimizadas que reduzcan el esfuerzo que deben hacer tus asistentes antes de acceder a tu seminario web. Esto es lo que debes tener en cuenta al comparar las funciones de varios proveedores de software:

Conferencias web

Con las conferencias web varios participantes de cualquier lugar del mundo pueden interactuar en tiempo real. Esta función parece básica, pero no todos los proveedores la incluyen. Así que, cuando compares software para webinars, asegúrate de comprobar que incluyen esta función.

Webinars en vivo

Con los webinars en vivo, tú y tus asistentes podéis interactuar en un espacio compartido al mismo tiempo y obtener feedback orgánico e instantáneo. Es una función esencial a la hora de elegir o comparar software para ofrecer eventos en vivo.

Webinars a la carta/automatizados

Los eventos a la carta son una función que ofrece mayor flexibilidad para la planificación y organización de tus eventos. La posibilidad de pregrabar y subir un webinar te permite asegurarte de que los asistentes pueden elegir la hora que mejor les convenga para ver tu webinar. Esto también es una ventaja para los que usan eventos en sus campañas de marketing, ya que pueden reempaquetar y reutilizar el contenido de eventos en directo o webinars.

Salas de descanso

Durante los eventos online grandes no hay mucha interacción, principalmente debido al tiempo y los problemas de moderación. Ahí es donde entran en juego las salas de descanso. Con ellas, puedes dividir a los asistentes en grupos más pequeños que puedan interactuar más fácilmente. También es una función muy buena para hacer networking, que es una de las razones por las que la gente asiste a estos eventos.

Fondos virtuales

Un fondo virtual te permite personalizar más tu evento. En lugar de tener un fondo normal para tus ponentes o anfitriones, la función de fondo virtual te permite crear un entorno único que puede utilizarse para presentar mejor tu negocio y a tus patrocinadores.

Marca personalizada

Para las empresas que utilizan los webinars como herramienta de marketing, la posibilidad de personalizar los eventos es fundamental. La marca también comunica la cultura de la empresa a los miembros del equipo con una presencia individual online. Desde un sitio web personalizado para el evento hasta un stream con tu marca, hay muchas formas de que un software para seminarios web incluya tu marca específica.

Grabar eventos

Una gran ventaja de algunos software para webinars es la opción de grabar el evento. Poder grabar los webinars te permite ofrecer más flexibilidad a los asistentes que viven en zonas horarias diferentes o que no pueden asistir a tu evento en vivo. Si te dedicas a la creación de contenidos, tienes asistentes de varios países o piensas reutilizar el contenido del evento, necesitarás esta función.

Repeticiones

Muchas plataformas de webinars te permiten enviar automáticamente la repetición del webinar a los usuarios para que vuelvan a verlo. También puedes enviarla a las personas que se perdieron una parte o todo el evento. Esta función es muy útil en combinación con la función de grabación y la de webinars a la carta.

Páginas de registro

Crear páginas de registro puede llevar mucho tiempo y causar frustración cuando las conversiones son bajas. Un software para webinars con una opción integrada para crear páginas de registro es siempre una ventaja, ya que permite a tus asistentes acceder a tus webinars sin estrés y permite crear páginas optimizadas para eventos virtuales y webinars.

Aceptar pagos

Para las empresas que organizan eventos de pago, aceptar pagos es una función importante. Existen múltiples plataformas de pago en todo el mundo y un software para webinars que se integre con ellas es una opción muy buena porque no tendrás que ocuparte de nada tú mismo. Busca esta función crucial si vas a aceptar pagos para tus webinars o eventos virtuales.

2. Precios

Tanto si tu empresa es pequeña como grande, el precio es siempre una consideración importante a la hora de comparar software. Quieres mantener los costes bajos y, al mismo tiempo, obtener la mejor relación calidad-precio. Estos son los aspectos más importantes que debes examinar al comparar el precio de los software para webinars:

Plan gratuito

Un plan gratuito te permite disfrutar de las funciones básicas de un producto de software sin tener que pagar nunca por él. Es una forma estupenda de determinar si una solución de software para webinars es adecuada para ti, sobre todo si aún no te has decidido. Y si solo organizas webinars pequeños para unos pocos asistentes, un plan gratuito puede ser más que suficiente.

Planes de precios

La mayoría de los proveedores ofrecen varios planes que incluyen distintas funcionalidades. Asegúrate de que el plan que elijas incluye todas las funciones que necesitas.

3. Uso

Como jefe de equipo o vendedor, quieres aprovechar al máximo tu software de webinar. Por eso es importante tener en cuenta el uso al elegir un software para webinars. El criterio de uso determina hasta qué punto puedes utilizar el software y cuáles son sus limitaciones.

Esto es lo que debes tener en cuenta.

Número de webinars

Esta cifra se refiere al número de webinars que una empresa puede organizar con el software para webinars al mes. Dependiendo de tus necesidades, puede que tu empresa necesite organizar decenas de webinars en un mes. Cuando elijas un software de webinars para tu empresa, asegúrate de fijare en el número de webinars incluidos. Esto es muy importante si piensas organizar principalmente webinars automatizados, ya que estos suelen durar las veinticuatro horas del día y cualquier límite se alcanza rápidamente.

Número de asistentes

Cuando elijas un software para webinars, asegúrate de fijarte en el número de asistentes que puedes invitar a una sesión. La mayoría de las soluciones te permitirán tener un número diferente de asistentes en función del plan que elijas. Si organizas eventos grandes, esto puede llegar a ser muy importante.

Duración máxima del evento

La duración máxima del evento es el número máximo de horas que puede durar un evento. Las necesidades variarán según las empresas, pero este atributo es importante, ya que cualquier interrupción podría arruinar tu evento. Algunas soluciones permiten organizar sesiones de hasta 24 horas y la mayoría ofrecen al menos 2 horas. Si necesitas organizar eventos largos, no olvides fijarte en esto.

Oradores simultáneos

En las reuniones online o webinars no siempre hablarás solo tú. A veces querrás invitar a ponentes u organizar un debate en vivo. Para esto, necesitarás un software para webinars que permita que varias personas hablen a la vez. Algunos programas para webinars permiten hasta 10 oradores simultáneos, mientras que otros permiten muchos menos. Ten en cuenta las necesidades de tu empresa cuando analices este atributo. Elige más o menos, en función del tipo de eventos/webinars que quieras organizar.

Basado en navegador

La mayoría de los usuarios quieren organizar webinars sin tener que descargar ninguna aplicación de escritorio, para que sea lo más fácil y rápido posible. Esto también reduce las posibilidades de tener problemas de compatibilidad. Las soluciones basadas en navegador te permiten controlar todo el software desde tu navegador de Internet.

Aplicación de escritorio

Por otra parte, como mucha gente trabaja desde su PC, a veces necesitarás una aplicación de escritorio para que todos los empleados de tu empresa puedan acceder al software desde un solo lugar. Si este es tu caso, ten en cuenta esta función al comparar software.

Aplicación móvil

Otra opción es una aplicación móvil que te permite gestionar el software desde cualquier lugar usando tu móvil. Esto puede ser muy útil para las personas que viajan frecuentemente.

Personalización del idioma

En la actualidad, las empresas tienen clientes y equipos por todo el mundo, por lo que las funcionalidades multilingües son cada vez más esenciales para las herramientas de software como el software para webinars. Una buena herramienta incluirá los idiomas más populares para personalizar la experiencia de tu público objetivo. Ofrece a los asistentes de tu evento o webinar una experiencia de primera clase eligiendo un software para webinars que les permita disfrutar de tu webinar o del proceso de registro en su idioma nativo.

4. Participación

Uno de los mayores retos de muchos eventos virtuales y webinars es conseguir que los asistentes participen. Según Bizzabo, de media, solo el 42% de los asistentes ven el evento completo, de principio a fin. Para garantizar que los asistentes a tu evento lo aprovechen al máximo, es importante utilizar técnicas eficaces para fomentar la participación.

Debes elegir una herramienta de software para webinars que tenga múltiples funciones que permitan que los asistentes participen. Estas son las que hemos incluido en nuestra comparación:

Chat

El chat facilita las interacciones. Dado que todo el mundo no puede hablar simultáneamente en una reunión virtual, al igual que en una reunión presencial, la funcionalidad de chat permite a los asistentes mencionar cosas importantes de forma rápida y eficaz. También es una herramienta eficaz para obtener feedback de los asistentes sobre lo que se está diciendo en el webinar.

Pizarras

¿En tus webinars sueles hablar de temas complejos? Con la función de pizarra puedes escribir o dibujar cosas mientras hablas. Puedes incluso compartirla con otros presentadores para que la experiencia sea más fluida cuando expliques productos a los clientes o cuando guíes a tu equipo a través de un proceso.

Compartir pantalla

La función de compartir pantalla es otra función más o menos imprescindible en las plataformas de webinars. Esta opción permite a los presentadores mejorar la experiencia visual de los asistentes al evento con tablas, imágenes y gráficos intuitivos y de alta calidad. Los miembros del equipo también pueden utilizar la función de compartir pantalla para colaborar en proyectos complejos, como hojas de cálculo, documentos, etc.

Correos electrónicos

La función de correo electrónico te permite enviarles a los asistentes mensajes automáticos para confirmar su inscripción en tu webinar, enviar un recordatorio justo antes de que empiece el seminario web o enviarles una oferta o una respuesta después del evento.

Encuestas y preguntas y respuestas

Las encuestas y las preguntas y respuestas son algunas de las herramientas de participación más utilizadas en los seminarios web. Permiten que un público grande contribuya y participe activamente en un evento. Además, el organizador del evento puede recibir feedback fácilmente.

Integración con calendario

Con una integración de calendario, puedes asegurarte de que tu audiencia no se olvidará de tu evento. Tus asistentes pueden importar directamente todos los detalles del evento a su aplicación de calendario.

5. Informes

Para toda empresa, la mejora constante es un objetivo importante. Generar informes es una forma estupenda de obtener información sobre tu rendimiento y encontrar oportunidades de mejora. Te ayuda a crear mejores webinars en el futuro. Además, los informes proporcionan información sobre los asistentes, lo que te permite tomar mejores decisiones para tu negocio.

Esto es lo que debes tener en cuenta al comparar la función de informes de distintos software:

Análisis

El análisis es el motor de la mejora en la era digital. Una función de análisis avanzada es muy importante si quieres aprovechar al máximo los datos de tu webinar y hacer, por ejemplo, un seguimiento de la participación de los asistentes, un análisis en tiempo real o un análisis de las métricas clave. Con una función de análisis avanzada, puedes identificar rápidamente dónde necesitas hacer cambios.

Exportación de datos

Hacer más con tus datos también implica utilizar otras herramientas para obtener más información. Por eso, la funcionalidad de exportación de datos puede ser esencial para tus informes, ya sea en una hoja de cálculo de Excel o una simple tabla.

Seguimiento de fuentes

Para los profesionales del marketing y las empresas que organizan eventos virtuales, esta función ayuda a mejorar las campañas de marketing. Al hacer un seguimiento del origen de las inscripciones a tus webinars, puedes ver mejor de dónde proceden tus asistentes (y clientes potenciales) y dónde pasan el tiempo para adaptar tu marketing a futuros eventos.

Contactos

Con esta función puedes ver todos los contactos registrados en un solo lugar y exportarlos si es necesario. Es aún más potente si utilizas un sistema CRM que pueda integrarse con el software para webinars que elijas.

6. Integraciones

Las integraciones pueden hacer que el uso del software para webinars sea más fluido. Con las integraciones adecuadas, puedes olvidarte de tener que cambiar entre distintas aplicaciones y podrás disfrutar de una experiencia fluida en la planificación y ejecución de eventos. Los siguientes aspectos son los más importantes a la hora de comparar software para webinars en términos de integraciones.

Número de integraciones

Con cientos de soluciones de software en cada nicho disponibles en el mercado, es muy probable que haya un software para webinars con las integraciones que necesitas. Por eso, el número de integraciones que admite una plataforma de software para webinars es un factor crítico que hemos tenido en cuenta. Por supuesto, si necesitas determinadas integraciones concretas, tendrás que asegurarte de que la solución que elijas las incluyas. El número total se utiliza para darte una idea de la importancia que da un proveedor de webinars a las integraciones.

YouTube Live

La integración de YouTube Live es una forma estupenda de hacer que más gente asista a tu evento. Puedes retransmitir tu evento en la página principal del evento y simultáneamente en YouTube. Y para los eventos en los que el número de asistentes supere el límite admitido por la solución de software, puedes utilizar esta función para retransmitir tu evento a más personas sin pagar más.

Facebook Live

De forma similar a YouTube Live, puedes hacer lo mismo con Facebook y retransmitir tus eventos allí al mismo tiempo si esta función está disponible.

Hubspot

Hubspot es principalmente un software CRM que convierte el marketing, las ventas, el servicio al cliente y las relaciones con los clientes en un proceso integrado y sin fisuras. Hubspot ayuda a los responsables de marketing de los eventos a optimizar los resultados de los webinars integrando los datos de los clientes potenciales en el CRM, lo que te permite convertir más asistentes en clientes.

Salesforce

Otro CRM popular es Salesforce, que facilita la conversión, retención y relación con los clientes y que puede inegrarse directamente con tu software para webinars. Saber quién participó en tus webinars o entró como nuevo cliente potencial puede ayudarte a mejorar tu canal de ventas.

Zapier

Hay miles de aplicaciones que pueden integrarse con Zapier para facilitar tu trabajo. Zapier te permite integrar múltiples apps para tu equipo y automatizar tareas entre apps, permitiéndote ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia.

7. Soporte

Planificar webinars y eventos virtuales ya es bastante estresante. Lo último que quieres es encontrarte con un problema al planificar tu evento y no recibir ayuda. Por eso es importante comparar el nivel y la calidad del soporte al elegir un software de webinars para tu empresa.

Correo electrónico

Aunque el correo electrónico puede no ser la opción de asistencia más rápida, es una forma estupenda de obtener información detallada sobre problemas personalizados. Los tiempos de respuesta varían según cada software, pero la mayoría de las mejores soluciones responden en menos de 12 horas. Puedes elegir soluciones con opciones de asistencia adicionales si prefieres una respuesta más rápida a tus solicitudes personalizadas.

Chat

El chat tiene dos opciones principales: chat en vivo y chatbot. Los chatbots proporcionan respuestas automatizadas, lo que puede ahorrarte tiempo y ayudarte a obtener soluciones más rápidamente. Es una buena idea comprobar si una plataforma de webinar ofrece chat en vivo con agentes humanos para obtener respuestas más personalizadas. El chat en vivo es una forma relativamente barata de acceder a asistencia personalizada, que te permite disfrutar de asistencia desde cualquier parte del mundo.

Teléfono

La asistencia telefónica te permite obtener ayuda instantánea cuando tienes problemas. Puedes optar por esta función si trabajas en un sector con un ritmo acelerado y necesitas un tiempo de respuesta muy corto para las solicitudes. Con el soporte telefónico, puedes hablar directamente con un agente y obtener soluciones excelentes.

Disponibilidad 24/7

La disponibilidad se vuelve crítica cuando se necesita asistencia instantánea. Aunque no muchos proveedores de software para webinars ofrecen soporte 24/7, es una gran ventaja para los que sí lo hacen. Si cualquier error puede ser fatal para tus eventos, la disponibilidad 24/7 puede ser una bendición para evitar que tu webinar sea un desastre.

Facilidad de uso

A la hora de elegir un nuevo software para webinars, es importante tener en cuenta este criterio. El objetivo es encontrar un equilibrio entre características, funcionalidades y facilidad de uso. Un buen software para webinars debe ser fácil de usar y tener una curva de aprendizaje suave. Hemos realizado pruebas para comprobar la fluidez con la que funcionan las herramientas. También hemos tenido en cuenta las opiniones de los clientes, datos de fuentes online y opiniones de expertos. Comparar la puntuación de facilidad de uso te dará una idea de si un software para webinars es más adecuado para principiantes o no.

Cómo comparar software para webinars

Comparar software para webinars debería ser fácil. Aquí tienes los pasos que debes seguir para comparar proveedores con nuestra herramienta de la forma más eficaz:

1. Ve al comparador de la parte superior de la página.
2. Haz clic en el símbolo más y busca las soluciones de software para webinars que quieras comparar.
3. Cada software para webinars que hayas seleccionado se mostrará uno al lado del otro.
4. Ten claras tus necesidades y compara los proveedores en detalle.
5. Si te interesan solo las diferencias entre los proveedores, utiliza el filtro de la esquina superior de nuestra herramienta para ver solamente las diferencias.
6. Para ver otros programas de webinar que los usuarios consideran interesantes, puedes explorar la sección Comparado frecuentemente con que verás debajo del comparador.
7. Excluye a los proveedores que no ofrezcan lo que necesitas hasta que te quedes con un solo proveedor.
8. Si quieres obtener más información sobre un software en particular, haz clic en el botón "Ir a la web" para ir directamente al sitio web del proveedor de software para webinars.

Al elegir un software para webinars, buscas la mejor relación calidad-precio. Antes de elegir soluciones, lo mejor es que investigues lo más a fondo posible teniendo en cuenta el tipo y tamaño de tu empresa, las herramientas que ya utilizas y las funciones que serían indispensables para tu negocio. Tus prioridades variarán en función de estos factores.

Por ejemplo, a una empresa B2B le parecerán más útiles las integraciones con Zapier y Salesforce. A una empresa más pequeña es posible que le preocupe más el precio. Puedes hacer una lista de verificación con tus prioridades para que, al comparar software, te resulte más fácil elegir.

Por supuesto, elegir un software nuevo para tu empresa es una decisión importante, así que no pasa nada si no consigues decidirte a la primera. Nuestra plataforma guarda tu selección de herramientas al instante para que siempre puedas volver a ella más adelante. Prueba todas nuestras herramientas y después toma una decisión final.

Tu resultado tras comparar software para webinars

Hemos examinado los principales criterios que debes tener en cuenta al comparar software para webinars. Utiliza nuestros consejos como guía cuando compares dos o más herramientas. Sin embargo, ten en cuenta que los criterios más importantes para ti son los que deben tener más peso a la hora de hacer tu elección. Nuestra herramienta te ayuda a ver las diferencias entre las soluciones elegidas, pero aún así tú serás el que deberá tomar la decisión final.

Si te está costando elegir, te recomendamos que pruebes nuestro buscador, que te ofrece una recomendación de software para webinars basada en tus necesidades específicas. También puedes echarles un vistazo a nuestros favoritos para ver el mejor software para webinars del mercado en general.