7 modelos de negocio de comercio electrónico que realmente funcionan en 2024

Si vas a poner en marcha un negocio de comercio electrónico, sin duda vas por buen camino. Se espera que las ventas mundiales de comercio electrónico lleguen a los más de 8 billones de dólares en 2026, lo que representa el 24% de todas las ventas minoristas. En otras palabras, los consumidores de hoy hacen sus compras por Internet.

Una de las primeras preguntas que debes hacerte al crear una tienda de comercio electrónico es: ¿Qué tipo de modelo de negocio vas a elegir? Para que te sirva de inspiración, vamos a compartir los 7 mejores modelos de negocio de comercio electrónico que están funcionando muy bien ahora mismo.

Pero antes, puede que te preguntes...

¿Qué es un modelo de negocio de comercio electrónico y por qué necesitas uno?

No basta con tener una gran idea para un negocio online. Debes asegurarte de que tu negocio está preparado para obtener ingresos. Un modelo de negocio de comercio electrónico es tu estrategia para el éxito. Hazte las siguientes preguntas:

• ¿Qué vas a vender?
• ¿A quién se lo vas a vender?
• ¿Cómo se lo vas a vender?
• ¿Cómo vas a poner precio a tus productos y servicios?
• ¿Qué gastos tendrás?
• ¿Qué te hará destacar entre la multitud?

Elegir el modelo de negocio de comercio electrónico adecuado garantizará que ofrezcas valor a tus clientes, lo que te permitirá atraer nuevos clientes y mantenerlos fieles a tu marca. Un buen modelo de negocio dará a tu marca una ventaja competitiva y, en última instancia, te ayudará a conseguir la cantidad máxima de ingresos.

Las 4 categorías más comunes de modelos de negocio de comercio electrónico

Los negocios de comercio electrónico suelen pertenecer a una de las cuatro categorías principales. Estos tipos tienen que ver con la relación entre el vendedor y el comprador.

Empresa a consumidor (B2C)

El comercio electrónico entre empresas y consumidores, o B2C para abreviar, es un modelo de negocio en el que una empresa vende sus productos o servicios a clientes individuales. La mayoría de los minoristas online pertenecen a esta categoría, de ahí su nombre alternativo: comercio electrónico al por menor.

Este modelo de negocio online está explotando en popularidad, sobre todo por lo fácil que es poner en marcha una tienda de comercio electrónico. Los costes de puesta en marcha de una tienda online son bajos, y con muchas plataformas de comercio electrónico fáciles de usar disponibles, no tienes que ser un programador experto para crear un sitio web funcional y bonito.

¿El inconveniente del modelo de comercio electrónico B2C? Hay mucha competencia. Para tener éxito en el comercio electrónico minorista, tienes que encontrar la forma de destacar.

Para obtener más información sobre el comercio electrónico B2C, consulta este artículo.

Comercio entre empresas (B2B)

El modelo de comercio electrónico entre empresas es exactamente lo que parece, una empresa que vende a otra empresa en lugar de a un cliente individual. El comercio electrónico B2B está creciendo rápidamente, y se espera que las ventas alcancen los 1,8 billones de dólares.

Pensemos en el ejemplo de una tienda de comercio electrónico que vende material de oficina. Su base de clientes estaría formada por oficinas que necesitan un suministro constante de tinta de impresora, papel y otros artículos esenciales.

Con este modelo de negocio online, suele haber mucha más fidelidad de los clientes, lo que permite generar ingresos recurrentes. Por otra parte, los costes de puesta en marcha de una empresa de comercio electrónico B2B suelen ser muy elevados, y encontrar clientes puede ser bastante más difícil que en otros modelos de comercio electrónico.

De consumidor a empresa (C2B)

Un particular vende a una empresa. Al principio, puede sonar un poco extraño. Pero los ejemplos perfectos del modelo de negocio de comercio electrónico C2B son los autónomos. En 2022 había 70,4 millones de autónomos en EE.UU. y se espera que esa cifra aumente a más de 90 millones en los próximos años.

Trabajar por cuenta propia por Internet tiene algunas ventajas importantes: puedes elegir a tus clientes y tienes mucha libertad para decidir cuándo y dónde trabajas.

Sin embargo, el flujo de caja puede ser muy irregular para los autónomos y a menudo hay una necesidad constante de buscar nuevos clientes.

Consumidor a consumidor (C2C)

Cuando una persona vende un producto o servicio a otra por Internet, se habla de comercio electrónico C2C. Normalmente, esto implica que el vendedor anuncia sus productos o servicios en una plataforma de terceros que se lleva una parte de las ventas.

Imagina que quieres vender un disco raro que has encontrado en tu sótano, así que lo pones a la venta en eBay. Este sería un buen ejemplo de comercio electrónico de consumidor a consumidor.

El modelo de negocio online C2C es atractivo porque hay muy pocos costes iniciales al vender tu producto en una plataforma. Sin embargo, tu margen de beneficios puede verse un poco afectado por las comisiones que la plataforma cobra por cada venta realizada.

7 modelos de negocio de comercio electrónico probados

Ahora que ya conocemos los tipos más comunes de negocios de comercio electrónico, seamos un poco más específicos. A continuación descubrirás los modelos de negocio de comercio electrónico más eficaces actualmente y cómo funcionan.

Dropshipping

El dropshipping hace posible que cualquiera pueda crear una tienda online con una facilidad increíble. El modelo de negocio del dropshipping es el siguiente:

1. El cliente hace un pedido de un producto de tu tienda de comercio electrónico
2. Tú pasas el pedido a tu proveedor
3. Tu proveedor envía el producto al cliente

Con este modelo de negocio online, no te quedarás con existencias sin vender. Tu proveedor es el que gestiona todo el inventario. También se encargarán del embalaje y el envío. Es un montón de responsabilidad que te quitas de encima.

Pero el dropshipping tiene sus inconvenientes. Hay muchos negocios online de este tipo, por lo que hay muchísima competencia. Y como los márgenes de beneficio del dropshipping suelen ser bajos, tendrás que vender muchos productos para tener éxito.

Aquí tienes algunos consejos importantes:

• Prueba productos de distintos proveedores para comprobar la calidad y el plazo de entrega
• Asegúrate de que tu producto tiene un margen de beneficio lo suficientemente alto (al menos del 30%) mirando a cuánto se vende normalmente el producto y el precio que piden por él los proveedores
• Asegúrate de que tu tienda sea visualmente atractiva y de que el proceso de compra sea extremadamente sencillo para todos (ponte en la piel de un usuario y pregúntales a tus amigos si comprarían en tu tienda)
• Céntrate en un solo producto y consigue ser rentable con él antes de añadir más

Encontrar un producto ganador no es fácil y definitivamente no debes rendirte demasiado rápido si no ves beneficios enseguida. Intenta optimizar aún más tu tienda, generar pruebas sociales y probar otras maneras de promocionar tu producto.

Aun así, por muy convencido que estés de un producto, no persistas si a la larga no funciona, y mejor vuelve a empezar. Si a ti te gusta, no significa que se vaya a vender bien.

La mayoría de los "drop shippers" de éxito no tuvieron mucho éxito con el primer producto que vendieron.

Por lo tanto, asegúrate de dedicar mucho tiempo a investigar productos. Una vez que hayas encontrado un producto ganador, podrás ampliarlo rápidamente, crear tu propia marca y, posiblemente, financiar otros productos o incluso tiendas con él.

Suscripción

Si tienes un perro, es posible que hayas oído hablar de Chewy. Chewy permite a los dueños de mascotas encargar la comida, los juguetes y las recompensas de sus mascotas para recibirlos directamente en casa, no solo una vez, sino de forma recurrente y mensual. Este es el modelo de negocio de comercio electrónico por suscripción.

Lo bueno de tener un negocio online basado en suscripciones es que crea un flujo continuo de ingresos recurrentes. Tus clientes se suscriben para recibir tu producto o servicio con regularidad, lo que hace que su fidelidad a la marca se dispare (si tu producto es bueno).

El problema es que la mayoría de los consumidores tienen un poco de fobia al compromiso. Los compradores online son mucho más propensos a hacer una compra impulsiva única que a suscribirse a un servicio. Ofrecer una cancelación fácil y periodos de prueba gratuitos puede ayudar a ganar la confianza de los nuevos clientes.

Directo al consumidor (DTC)

En el modelo de comercio electrónico directo al consumidor, tu empresa vende sus propios productos directamente al cliente individual, sin intermediarios. Las empresas online de venta directa al consumidor se encargan ellas mismas de vender, empaquetar y enviar sus productos.

Estas empresas son capaces de crear relaciones sólidas y personalizadas con sus clientes. Cuando los compradores online compran a una marca DTC, se sienten seguros porque saben lo que compran y saben que recibirán ayuda si algo va mal.

Llevar un negocio DTC online significa que tendrás acceso a muchos datos valiosos sobre tus clientes. Si se utilizan correctamente, estos datos pueden servir para personalizar la experiencia del cliente y aumentar la fidelidad a la marca.

Marca blanca

Con el comercio electrónico de marca blanca, un negocio online adquiere un producto genérico sin marca de un fabricante, y luego añade su marca y vende ese producto como propio.

La marca blanca facilita y agiliza la puesta en marcha de un negocio de comercio electrónico. En lugar de tener que idear un producto único, puedes elegir uno que ya esté de moda y simplemente personalizarlo con tu marca.

Al igual que en el caso del dropshipping, la mayor desventaja de la marca blanca es la competencia que tendrás. Los productos de marca blanca pueden ser comprados y personalizados por muchas empresas diferentes, por lo que promocionar el producto de forma creativa será vital para tu éxito.

Además, tienes que tener un presupuesto. Al fin y al cabo, tu producto tiene que producirse y almacenarse en una cantidad específica antes de llegar al cliente.

Por esta razón, la marca blanca se utiliza a menudo como paso posterior del dropshipping (ya tienes éxito con el producto y sabes que se venderá), por empresas y particulares con un presupuesto mayor o por influencers que tienen muchos seguidores y más probabilidades de vender.

Hecho a mano

Si sabes hacer productos a mano y tienes espíritu emprendedor, este modelo de negocio de comercio electrónico es perfecto para ti. Desde jabones hechos a mano hasta joyas, fabricar tus productos tú mismo puede ser una estrategia de comercio electrónico muy lucrativa.

Vender productos hechos a mano te da el control total de tu marca: puedes estar seguro de que ofreces artículos de alta calidad a tus clientes al precio que tú elijas. Una de las principales desventajas de fabricar tus productos a mano es que requiere mucho tiempo y esfuerzo.

Venta al por mayor

Un negocio de comercio electrónico al por mayor vende productos a sus clientes al por mayor, ofreciendo un precio con descuento por comprar grandes cantidades. El tipo más común de modelo de negocio mayorista implica vender a un minorista, que luego revenderá los productos a un precio mayor. Pero también hay mayoristas que venden directamente a los consumidores (por ejemplo, Costco).

Los costes de poner en marcha un negocio de venta al por mayor son significativos, ya que tendrás que disponer de una gran cantidad de existencias desde el principio. Pero el modelo de comercio electrónico al por mayor tiene la ventaja de que crea fidelidad a la marca. A medida que los minoristas vendan tus productos, necesitarán comprar más.

Productos digitales

El comercio electrónico también permite a las empresas vender productos digitales. A diferencia de los artículos físicos, los productos digitales son archivos digitales descargables o en streaming, como PDF, MP3, software o plug-ins.

Las empresas online que venden productos digitales no necesitan gestionar inventarios ni enviar pedidos. Esto hace que vender sea un proceso relativamente sencillo. También te permite vender tus productos a un precio bajo y competitivo.

Los productos digitales suelen requerir una importante inversión inicial de tiempo, esfuerzo y dinero para su creación. Pero una vez que tienes tu producto, este puede generar ingresos ilimitados para tu negocio.

¿Qué modelo elegirás para tu negocio por Internet?

Elegir el modelo de negocio adecuado para tu marca de comercio electrónico no debe tomarse a la ligera, porque tu decisión marcará todo el futuro de tu empresa. Debes considerar detenidamente los productos que venderás, a quién se los venderás y cómo los venderás.

Como queremos ayudarte a crear un negocio de comercio electrónico de éxito, hemos creado un ranking de las mejores plataformas de comercio electrónico que existen para que empieces con buen pie. No dudes en echarle un vistazo y leer también nuestros otros artículos para obtener más consejos.