¿Cómo piensas vender tu producto por Internet? Vamos a presentarte los principales modelos de negocio de comercio electrónico que están generando muy buenos ingresos ahora mismo.
Si vas a poner en marcha un negocio de comercio electrónico, sin duda vas por buen camino. Se espera que las ventas mundiales de comercio electrónico lleguen a los más de 8 billones de dólares en 2026, lo que representa el 24% de todas las ventas minoristas. En otras palabras, los consumidores de hoy hacen sus compras por Internet.
Fuente: eMarketer
Una de las primeras preguntas que debes hacerte al crear una tienda de comercio electrónico es: ¿Qué tipo de modelo de negocio vas a elegir? Para que te sirva de inspiración, vamos a compartir los 7 mejores modelos de negocio de comercio electrónico que están funcionando muy bien ahora mismo.
Pero antes, puede que te preguntes...
¿Qué es un modelo de negocio de comercio electrónico y por qué necesitas uno?
No basta con tener una gran idea para un negocio online. Debes asegurarte de que tu negocio está preparado para obtener ingresos. Un modelo de negocio de comercio electrónico es tu estrategia para el éxito. Hazte las siguientes preguntas:
- ¿Qué vas a vender?
- ¿A quién se lo vas a vender?
- ¿Cómo se lo vas a vender?
- ¿Cómo vas a poner precio a tus productos y servicios?
- ¿Qué gastos tendrás?
- ¿Qué te hará destacar entre la multitud?
Elegir el modelo de negocio de comercio electrónico adecuado garantizará que ofrezcas valor a tus clientes, lo que te permitirá atraer nuevos clientes y mantenerlos fieles a tu marca. Un buen modelo de negocio dará a tu marca una ventaja competitiva y, en última instancia, te ayudará a conseguir la cantidad máxima de ingresos.
Las 4 categorías más comunes de modelos de negocio de comercio electrónico
Los negocios de comercio electrónico suelen pertenecer a una de las cuatro categorías principales. Estos tipos tienen que ver con la relación entre el vendedor y el comprador.
Empresa a consumidor (B2C)
El comercio electrónico entre empresas y consumidores, o B2C para abreviar, es un modelo de negocio en el que una empresa vende sus productos o servicios a clientes individuales. La mayoría de los minoristas online pertenecen a esta categoría, de ahí su nombre alternativo: comercio electrónico al por menor.
Este modelo de negocio online está explotando en popularidad, sobre todo por lo fácil que es poner en marcha una tienda de comercio electrónico. Los costes de puesta en marcha de una tienda online son bajos, y con muchas plataformas de comercio electrónico fáciles de usar disponibles, no tienes que ser un programador experto para crear un sitio web funcional y bonito.
¿El inconveniente del modelo de comercio electrónico B2C? Hay mucha competencia. Para tener éxito en el comercio electrónico minorista, tienes que encontrar la forma de destacar.
"No puedes simplemente abrir un sitio web y esperar que la gente llegue a raudales. Si realmente quieres tener éxito, tienes que atraer tráfico."
Joel Anderson, Director General de Walmart
Para aprender más sobre el ecommerce B2C, échale un vistazo a este artículo.
Business-to-Business (B2B)
El ecommerce business-to-business es justo lo que parece, una empresa vendiéndole a otra empresa en lugar de a cualquier cliente individual. El ecommerce B2B está creciendo rápidamente, con ventas que se espera que alcancen los $1.8 billones.
Piensa en una tienda online de suministros de oficina. Su base de clientes estaría formada por oficinas que necesitan un suministro constante de tinta para impresora, papel y otros esenciales para mantener su propio negocio funcionando.
Con este modelo de negocio online, suele haber mucha más lealtad del cliente, lo que hace posible generar ingresos recurrentes. Por otro lado, los costos iniciales para un emprendimiento de ecommerce B2B tienden a ser muy altos, y encontrar clientes puede ser mucho más complicado que en otros modelos de ecommerce.
Consumer-to-Business (C2B)
Una persona le vende a una empresa. Al principio, eso puede sonar un poco raro. Pero los ejemplos perfectos del modelo de negocio ecommerce C2B están por todas partes: freelancers. En 2022, había 70.4 millones de freelancers en Estados Unidos, y se espera que ese número supere los 90 millones en los próximos años.
Hay algunos beneficios importantes de trabajar como freelancer online: puedes elegir a tus clientes y tienes mucha libertad sobre cuándo y dónde trabajas.
Sin embargo, el flujo de dinero puede ser muy inconsistente para los freelancers, y a menudo hay una necesidad constante de buscar nuevos clientes.
Consumer-to-Consumer (C2C)
Cuando una persona vende un producto o servicio a otra persona online, eso se conoce como ecommerce C2C. Normalmente, esto implica que el vendedor publique sus productos o servicios en una plataforma de terceros que se queda con una parte de las ventas.
Imagina que quieres vender un disco raro que encontraste en tu sótano, así que lo pones en eBay. Este sería un gran ejemplo de ecommerce consumer-to-consumer.
El modelo de negocio online C2C es atractivo porque hay muy pocos costos iniciales para vender tu producto en una plataforma de marketplace. Dicho esto, tu margen de beneficio podría verse afectado un poco por las comisiones que se descuentan de cada venta completada.
"Si a los clientes les gusta mucho tu producto, renovarán su suscripción en un santiamén cuando reciban un mensaje de que su tarjeta va a caducar, ha caducado o de que el pago no se ha efectuado, por ejemplo."
Lincoln Murphy
Directo al consumidor (DTC)
En el modelo de comercio electrónico directo al consumidor, tu empresa vende sus propios productos directamente al cliente individual, sin intermediarios. Las empresas online de venta directa al consumidor se encargan ellas mismas de vender, empaquetar y enviar sus productos.
Estas empresas son capaces de crear relaciones sólidas y personalizadas con sus clientes. Cuando los compradores online compran a una marca DTC, se sienten seguros porque saben lo que compran y saben que recibirán ayuda si algo va mal.
Llevar un negocio DTC online significa que tendrás acceso a muchos datos valiosos sobre tus clientes. Si se utilizan correctamente, estos datos pueden servir para personalizar la experiencia del cliente y aumentar la fidelidad a la marca.
Marca blanca
Con el comercio electrónico de marca blanca, un negocio online adquiere un producto genérico sin marca de un fabricante, y luego añade su marca y vende ese producto como propio.
La marca blanca facilita y agiliza la puesta en marcha de un negocio de comercio electrónico. En lugar de tener que idear un producto único, puedes elegir uno que ya esté de moda y simplemente personalizarlo con tu marca.
Al igual que en el caso del dropshipping, la mayor desventaja de la marca blanca es la competencia que tendrás. Los productos de marca blanca pueden ser comprados y personalizados por muchas empresas diferentes, por lo que promocionar el producto de forma creativa será vital para tu éxito.
Además, tienes que tener un presupuesto. Al fin y al cabo, tu producto tiene que producirse y almacenarse en una cantidad específica antes de llegar al cliente.
Por esta razón, la marca blanca se utiliza a menudo como paso posterior del dropshipping (ya tienes éxito con el producto y sabes que se venderá), por empresas y particulares con un presupuesto mayor o por influencers que tienen muchos seguidores y más probabilidades de vender.
Hecho a mano
Si sabes hacer productos a mano y tienes espíritu emprendedor, este modelo de negocio de comercio electrónico es perfecto para ti. Desde jabones hechos a mano hasta joyas, fabricar tus productos tú mismo puede ser una estrategia de comercio electrónico muy lucrativa.
Vender productos hechos a mano te da el control total de tu marca: puedes estar seguro de que ofreces artículos de alta calidad a tus clientes al precio que tú elijas. Una de las principales desventajas de fabricar tus productos a mano es que requiere mucho tiempo y esfuerzo.
Venta al por mayor
Un negocio de comercio electrónico al por mayor vende productos a sus clientes al por mayor, ofreciendo un precio con descuento por comprar grandes cantidades. El tipo más común de modelo de negocio mayorista implica vender a un minorista, que luego revenderá los productos a un precio mayor. Pero también hay mayoristas que venden directamente a los consumidores (por ejemplo, Costco).
Los costes de poner en marcha un negocio de venta al por mayor son significativos, ya que tendrás que disponer de una gran cantidad de existencias desde el principio. Pero el modelo de comercio electrónico al por mayor tiene la ventaja de que crea fidelidad a la marca. A medida que los minoristas vendan tus productos, necesitarán comprar más.
Productos digitales
El comercio electrónico también permite a las empresas vender productos digitales. A diferencia de los artículos físicos, los productos digitales son archivos digitales descargables o en streaming, como PDF, MP3, software o plug-ins.
Las empresas online que venden productos digitales no necesitan gestionar inventarios ni enviar pedidos. Esto hace que vender sea un proceso relativamente sencillo. También te permite vender tus productos a un precio bajo y competitivo.
Los productos digitales suelen requerir una importante inversión inicial de tiempo, esfuerzo y dinero para su creación. Pero una vez que tienes tu producto, este puede generar ingresos ilimitados para tu negocio.
¿Qué modelo elegirás para tu negocio por Internet?
Elegir el modelo de negocio adecuado para tu marca de comercio electrónico no debe tomarse a la ligera, porque tu decisión marcará todo el futuro de tu empresa. Debes considerar detenidamente los productos que venderás, a quién se los venderás y cómo los venderás.
Como queremos ayudarte a crear un negocio de comercio electrónico de éxito, hemos creado un ranking de las mejores plataformas de comercio electrónico que existen para que empieces con buen pie. No dudes en echarle un vistazo y leer también nuestros otros artículos para obtener más consejos.
7 modelos de negocio de comercio electrónico probados
Ahora que ya vimos los tipos más comunes de negocios de comercio electrónico, vamos a ser un poco más específicos. Aquí tienes los modelos de negocio de ecommerce más efectivos hasta hoy y cómo funcionan.
Dropshipping
El dropshipping hace posible que cualquiera pueda abrir una tienda online con muchísima facilidad. El modelo de negocio de dropshipping funciona así:
- El cliente hace un pedido de un producto en tu tienda online de ecommerce
- Tú pasas el pedido a tu proveedor
- Tu proveedor envía el producto al cliente
Con este modelo de negocio online, no te quedarás con inventario sin vender: todo el inventario lo gestiona tu proveedor. Además, ellos también se encargarán del embalaje y el envío. Eso es mucha responsabilidad que te quitas de encima como dueño de negocio.
Pero el dropshipping también tiene sus desventajas. Como hay tantas personas gestionando este tipo de tienda online, tendrás que enfrentarte a muchísima competencia. Y como los márgenes de ganancia en dropshipping suelen ser bajos, tendrás que vender muchos productos para tener éxito.
Aquí tienes algunos consejos importantes:
- Prueba productos de diferentes proveedores para comprobar la calidad y el tiempo de entrega
- Asegúrate de que tu producto tenga un margen de ganancia lo suficientemente alto (al menos 30%) revisando cuánto suele venderse el producto y cuánto cuesta en los proveedores
- Asegúrate de que tu tienda se vea atractiva y que el proceso de pago sea extremadamente simple para todos (ponte en el lugar de un usuario y pregunta a tus amigos si comprarían en tu tienda)
- Concéntrate en un solo producto y hazlo rentable antes de añadir más
Encontrar un producto ganador no siempre es fácil, y definitivamente no deberías rendirte demasiado rápido si no ves ganancias de inmediato. Intenta seguir optimizando tu tienda, genera prueba social y prueba más formas de promocionar tu producto.
Aun así, por muy convencido que estés de un producto, no sigas con él si a la larga no funciona, mejor empieza de nuevo. Lo que a ti te gusta no significa que se va a vender bien.
La mayoría de los dropshippers exitosos no tuvieron mucho éxito con el primer producto que vendieron.
Por eso, asegúrate de dedicar mucho tiempo a la investigación de productos. Una vez que encuentres un producto ganador, puedes escalarlo rápidamente, construir tu propia marca e incluso financiar otros productos o tiendas con él.
Suscripción
Si tienes un perro, puede que hayas oído hablar de Chewy. Chewy permite a los dueños de mascotas pedir la comida, juguetes y premios para sus mascotas y recibirlos en la puerta de su casa, no solo una vez, sino de manera recurrente, cada mes. Así es como funciona el modelo de negocio de suscripción en ecommerce.
Lo mejor de tener un negocio online basado en suscripciones es que crea una fuente continua de ingresos recurrentes. Tus clientes se suscriben para recibir tu producto o servicio de manera regular, lo que hace que su lealtad a la marca se dispare (si tu producto es bueno).
El problema es que la mayoría de los consumidores son un poco reacios al compromiso. Los compradores online tienen mucha más probabilidad de hacer una compra impulsiva única que de suscribirse. Ofrecer cancelación fácil y periodos de prueba gratis puede ayudar a ganarte la confianza de nuevos clientes.
