Die Grundlagen des Product Lifecycle Management

Um ein Produkt auf den Markt zu bringen, ist eine umfassende Zusammenarbeit zwischen mehreren Parteien erforderlich.

Das kann ein komplexer Prozess sein, bei dem es auf Geschwindigkeit ankommt. Je schneller der Zyklus, desto schneller kommen die Produkte auf den Markt und desto größer ist das Gewinnpotenzial.

Die gute Nachricht ist, dass es einen Weg gibt, den gesamten Prozess durch ein System namens Product Lifecycle Management (PLM) zu rationalisieren.

In diesem Artikel wird erklärt, was PLM ist, wie es in den einzelnen Phasen des Product Lifecycle funktioniert und wie Software die Implementierung erleichtern kann.

Wenn du mehr über Projektmanagement im Allgemeinen erfahren möchtest, schau dir unseren Beitrag über Projektmanagement-Grundlagen an.

Was ist Product Lifecycle Management?

Product Lifecycle Management ist ein System, das Prozesse, Daten und Teammitglieder integriert, damit alle an einem zentralen Ort auf dieselben Informationen zugreifen können. Dieses System wird über den gesamten Product Lifecycle hinweg eingesetzt. Es entwickelt sich mit jedem Produkt weiter und dient als immerwährende Quelle der Wahrheit.

Das PLM-Konzept wurde in den 1930er Jahren in der Maschinenbau- und Fertigungsindustrie entwickelt und hat sich in den letzten Jahrzehnten stark weiterentwickelt.

Die heutigen PLM-Lösungen konzentrieren sich stark auf die Digitalisierung, da die Software es schneller und einfacher macht, Informationen zu konsolidieren und die Zugänglichkeit für alle Teammitglieder zu verbessern.

Warum ist Product Lifecycle Management wichtig?

Die Einführung eines PLM-Systems verbessert die Effizienz und Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen, nicht nur in einer Abteilung. Hier sind einige herausragende Vorteile, auf die du dich freuen kannst.

Gemeinsames Wissen und Visionen

Mehrere Abteilungen, von der Forschung und Entwicklung über das Marketing bis hin zum Vertrieb, können während des gesamten Product Lifecycle auf denselben Datenbestand zugreifen und zu diesem beitragen. Mit anderen Worten: PLM dient als eine einzige Quelle der Wahrheit für dein gesamtes Unternehmen.

Stell dir den Unterschied zwischen einem gemeinsamen Repository und Teams, die in Silos arbeiten, vor. Mit PLM gibt es keine Verwirrung mehr darüber, was vor sich geht. Alle sind auf der gleichen Seite.

Das Vertriebsteam kann z. B. Erkenntnisse aus dem Kundenfeedback hinzufügen, während das Marketing Daten zur Kampagnenleistung beisteuern kann. PLM fasst dann all diese Informationen zusammen, um eine gemeinsame Wissensbasis und eine einheitliche Vision für das gesamte Unternehmen zu schaffen.

Kürzere Entwicklungszyklen

Mit PLM als Leitstern für die gesamte Produktentwicklung verschwenden die Teams weniger Zeit damit, die neuesten Entwicklungen nachzuholen.

Angenommen, du bist Teil eines Teams, das an der Einführung eines neuen Smartphones arbeitet. Mit PLM kann das Designteam Prototypen in Echtzeit mit der Entwicklungsabteilung teilen, was schnellere Iterationen und Feedback ermöglicht. In der Zwischenzeit kann das Marketingteam auf die neuesten Produktspezifikationen zugreifen und mit der Erstellung seiner Kampagnen beginnen.

Besseres Endprodukt

PLM hilft Teams, schneller bessere Produkte zu entwickeln. Wenn alle Teams im PLM zusammenarbeiten, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Details übersehen werden. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass perfekt ausgefeilte Produkte entstehen, die die Kunden begeistern.

Wenn das Qualitätskontrollteam zum Beispiel ein Problem mit einem Bauteil feststellt, kann es die Konstruktions- und Entwicklungsabteilungen über das PLM-System schnell informieren.

Gesteigerte Produktivität

PLM verbindet die Punkte zwischen den Systemen und vermeidet doppelte Arbeit, indem es alle abgeschlossenen Arbeiten für alle Teammitglieder verfügbar und sichtbar macht. Durch optimierte Prozesse schaffen Teams mehr in kürzerer Zeit. Das bedeutet weniger Stress und zufriedenere, engagiertere Mitarbeiter.

6 Phasen des Product Lifecycle

PLM ist sehr flexibel und kann sich leicht an jede Phase im Product Lifecycle anpassen. Um PLM besser zu verstehen, wollen wir uns die einzelnen Phasen des Product Lifecycle ansehen.

Ideenfindung

Hier passiert die Magie! In der Ideenfindungsphase stellt das engagierte Team Nachforschungen über den Zielmarkt an, ermittelt die Kundenbedürfnisse und entwickelt Produktideen, die einer bestimmten Nachfrage entsprechen.

In dieser Phase können die Teams von PLM-Software profitieren, die dabei hilft, die Informationen aus Umfragen, Interviews und Fokusgruppen zu erfassen und zu organisieren. Tools wie Mindmaps können außerdem dabei helfen, wichtige Erkenntnisse, Statistiken und andere Forschungsergebnisse gut zu dokumentieren und für alle am Prozess beteiligten Teammitglieder leicht zugänglich zu machen.

Design

Die nächste Phase im Product Lifecycle ist die Designphase. In dieser Phase erstellt das Team die Prototypen und testet verschiedene Versionen des Produktkonzepts. Die Designphase ist oft der Beginn, an dem wirklich Geld in das Projekt investiert wird.

PLM-Software hilft dabei, die Kosten für die Entwicklung von Prototypen zu überwachen und so zu verfolgen, wohin diese Anfangsinvestitionen fließen. Das zentralisierte System erleichtert auch den abteilungsübergreifenden Austausch von Feedback zu jeder Design-Ideenfindung.

Produktion

In dieser Phase, die auch als Fertigungsphase bezeichnet wird, wird das Produkt in vollem Umfang produziert und nimmt physische Form an. Genau wie die Designphase kostet auch die Produktion Geld, aber mit Hilfe von PLM können die Teams ihr Budget einhalten, indem sie während des gesamten Prozesses auf transparente Daten zugreifen.

PLM bietet viele Vorteile bei der Verwaltung komplexer Lieferketten. Ein Unternehmen muss zum Beispiel Rohstoffe von einem Ort beziehen und sie an einem anderen veredeln. An einem anderen Ort werden Qualitätsprüfungen durchgeführt, bevor das Produkt schließlich verpackt wird.

Das ist eine Menge, aber eine spezielle PLM-Software kann es einfacher machen, indem sie Daten von Teilen, Produkten, Dokumenten, Anforderungen und Qualitätsabläufen verfolgt. Sie hilft allen Beteiligten, unabhängig von ihrer Rolle oder ihrem Standort im Prozess informiert zu bleiben und sich abzustimmen.

Launch

Wenn die Produktion abgeschlossen ist, ist es Zeit für die Launch-Phase. Die Marketing- und Vertriebsteams legen hier einen hohen Gang ein und nutzen Werbekampagnen und Einzelhandelskanäle, um das Produkt in die Hände der Kunden zu bringen.

Zurück in der Zentrale liegt der Schwerpunkt jetzt auf der Verwaltung der Lagerbestände, der Logistik und dem Kundensupport. Das alles erfordert eine Koordination in Echtzeit.

PLM-Software kann hier von großem Nutzen sein, da sie eine zentrale Plattform für die Bestandsverfolgung, die Koordination der Logistik und die Bearbeitung von Kundenanfragen bietet. Wenn ein Problem auftritt, kann das Team schnell reagieren, was letztendlich zu einer reibungsloseren und erfolgreicheren Produkteinführung führt.

Service & Support

Die Service- und Supportphase ist die Phase, in der das Produkt offiziell auf den Markt gebracht wird, aber die Arbeit hört damit nicht auf. Kundenservice und Rücksendungen müssen koordiniert werden, und hier kommt PLM wieder ins Spiel. Das System verbindet Service, Vertrieb, Marketing und andere Abteilungen miteinander, um die Bedürfnisse der Kunden nach dem Kauf zu erfüllen.

Die meisten Unternehmen wollen so viel Feedback wie möglich einholen, um ihre Produkte zu verbessern, und sie tun dies in der Regel, indem sie Kundenfeedback über verschiedene Kanäle einholen. All diese wertvollen Daten werden dann in einem PLM-System zentralisiert und verwaltet.

Ausmusterung/Recycling

Wenn die Verkäufe eines alternden Produkts zurückgehen, tritt es in die Ausmusterungsphase ein, in der der Bestand langsam abgebaut wird, ohne dass neue Produktionsläufe stattfinden.

In manchen Fällen ersetzt das Recycling die traditionelle Ausmusterung. Es gibt gebrauchten Produkten ein neues Leben, indem es sie zu Rohstoffen für andere Lieferketten zerlegt.

PLM kann Unternehmen auch bei der Bewältigung dieser Phase helfen. Es hilft ihnen bei der Planung der Ausmusterung oder des Recyclings und garantiert, dass alles richtig gehandhabt wird. Durch den Einsatz von PLM können Unternehmen den Übergang rationalisieren, Materialien nachverfolgen und Nachhaltigkeitsziele einhalten.

Wie kann Projektmanagement-Software beim Product Lifecycle Management helfen?

Es ist keine Kleinigkeit, alle beweglichen Teile des Product Lifecycle Management zu koordinieren. Von der Forschung und Entwicklung bis hin zum Kundensupport können isolierte Teams leicht die Abstimmung über Projektzeitpläne, Budgets, Ressourcenzuweisung und Qualitätskontrolle verlieren. Die Informationen werden in den verschiedenen Abteilungen zersplittert, was zu Verzögerungen, Kostenüberschreitungen und Produkten führen kann, die das Ziel verfehlen.

Die Lösung liegt in einer Projektmanagement-Software. Ein gutes Beispiel dafür ist die American Motors Corporation (AMC) in den 1980er Jahren. Um im Wettbewerb mit der Konkurrenz bestehen zu können, führte AMC eine zentrale Datenbank ein, um die Produktentwicklung zu beschleunigen. Das neue Kommunikationssystem ermöglichte es, Konflikte schneller zu lösen und kostspielige technische Änderungen zu reduzieren.

Die Ergebnisse waren so beeindruckend, dass Chrysler nach der Übernahme von AMC das PLM-System auf das gesamte Unternehmen ausweitete. Mitte der 1990er Jahre war Chrysler der kostengünstigste Hersteller in der Automobilindustrie.

Heute bringt Projektmanagement-Software dieses Konzept auf die nächste Stufe. Sie fasst alles in einer intuitiven, stets online verfügbaren Plattform zusammen und bietet anpassbare Werkzeuge, die die Planung, Zusammenarbeit und Transparenz über den gesamten Product Lifecycle hinweg erleichtern.

Wir haben einen separaten Beitrag über die Vorteile von Projektmanagement-Software verfasst, den du unbedingt lesen solltest, um dich mit dem Thema vertraut zu machen. Du kannst dir auch unsere Top-Entscheidungen für die beste Projektmanagement-Software auf dem Markt ansehen.

Sehen wir uns nun die Vorteile an, die du von einer Anmeldung bei einer dieser Softwarelösungen erwarten kannst:

Einfache Zusammenarbeit

Mit einer Projektmanagement-Software haben alle Teammitglieder einen zentralen Ort, um zu chatten, Dateien zu speichern, Aufgaben zuzuweisen und sich abzustimmen. So wird verhindert, dass Details in der Übersetzung verloren gehen oder durch die Maschen fallen, was oft passiert, wenn mehrere Personen über verschiedene Kanäle kommunizieren.

Schnellere Markteinführung

Projektmanagement-Software nutzt Kanban-Boards, Gantt-Diagramme und andere Techniken, um einen Zeitplan visuell darzustellen. Diese Transparenz sorgt dafür, dass sich alle Abteilungen an den Zeitplänen und Meilensteinen orientieren.

Du erkennst Engpässe frühzeitig und der Produktentwicklungsprozess bleibt auf Kurs, was zu einer schnelleren Markteinführung führen kann. Letztendlich bist du in der Lage, wettbewerbsfähig zu bleiben und Marktchancen schneller zu ergreifen.

Bessere Produktqualität

Features wie Checklisten und Aufgabenzuweisungen sorgen dafür, dass kein Aspekt der Produktqualität übersehen wird. Dieser systematische Ansatz hilft dabei, hohe Standards einzuhalten, die zu einem Produkt führen, das die Kundenerwartungen durchgehend erfüllt und zu Folgeaufträgen führt.

Niedrigere Kosten

PLM-Software hilft bei der Einhaltung von Budgets mit Gantt-Diagrammen zur Visualisierung des Projektzeitplans. Damit kannst du Aufgabendauern, Starttermine, Ressourcenzuweisungen und Abhängigkeiten bei der Planung anpassen. So lassen sich sehr schnell potenzielle Kosteneinsparungen aufdecken. Es gibt auch Budgetierungstools, mit denen du leicht erkennen kannst, wo das Unternehmen in Bezug auf die Projektausgaben steht.

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