Black Friday für E-Commerce-Marken: Die ultimative 3-Monats-Strategie für Profis

Ich mache keine Witze, wenn ich sage, dass meine Marken und die Unternehmen, mit denen ich zusammenarbeite, bis zu 50 % des Jahresumsatzes mit einer gut durchdachten Black Friday-Strategie erzielen.

Vorbereitung und Planung machen den Unterschied zwischen einem Anfänger und einem Profi aus. Die meisten E-Commerce-Marken haben den Black Friday zwar auf ihrem Radar, entwickeln aber keine Strategie und kommen dann mit mittelmäßigen Rabattcodes heraus.

Wenn du bedenkst, dass du nur in dieser Zeit 30-50% deines Jahresumsatzes erzielen kannst, erscheinen dir dann zwei Wochen und ein Rabattcode nicht zu wenig? Das ist es auf jeden Fall.

Du musst zwar nicht das ganze Jahr über auf den Black Friday hinarbeiten, aber wir haben festgestellt, dass 3 Monate im Voraus ein guter Richtwert sind.

Fangen wir also damit an, was du in diesen Monaten tun kannst.

September

Du denkst, du kannst bis November warten, um mit der Planung für den Black Friday zu beginnen? Denk nochmal nach.

Um die Grundlagen zu schaffen, musst du deine Technik einrichten, deine Kundengruppen bestimmen und sicherstellen, dass deine wichtigsten Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren. Wenn du SMS-Marketing noch nicht ausprobiert hast, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, damit anzufangen.

E-Mails müssen in den Postfächern landen, also sorge dafür, dass du in dieser Hinsicht gut vorankommst. Das ist wichtig, wenn der Black Friday vor der Tür steht, denn du musst dafür sorgen, dass die Menschen und Posteingänge deinen E-Mails vertrauen und sie nicht ungesehen bleiben.

Wenn du deine Marketingliste vergrößern willst, warum machst du nicht ein Werbegeschenk oder einen Wettbewerb? Das ist eine lustige und bewährte Methode, um mehr Abonnenten zu gewinnen. Außerdem kannst du so deine Liste vergrößern, ohne viel Geld für Werbung auszugeben, vor allem wenn die Preise für Werbung um den Black Friday herum in die Höhe schießen.

Und hier ist der gesamte Plan für den ersten Monat.

September Checkliste:

• Konfiguriere wichtige Integrationen für den Black Friday: Verbinde deine E-Mail-Marketing-Software mit Plattformen wie Google Ads und Facebook, um deine Marketingaktivitäten zu optimieren.
• Implementiere und teste wichtige automatisierte Abläufe: Entwickle automatisierte E-Mail-Sequenzen für Szenarien wie die Begrüßung neuer Abonnenten, die Wiederbeschaffung abgebrochener Warenkörbe und die Nachbereitung von Käufen. Achte darauf, dass du A/B-Tests durchführst, um die Leistung zu optimieren.
• Anmeldeformulare durch A/B-Tests optimieren: Optimiere die Anmeldeformulare auf deiner Website durch A/B-Tests, um die Besucheraktivität und -erfassung zu maximieren.
• Ausführen einer Akquisitionskampagne vor dem Black Friday: Führe eine spezielle Kampagne durch, um deine E-Mail-Liste in Vorbereitung auf den Black Friday zu erweitern.
• Produktbewertungen sammeln: Sammle Produktrezensionen und integriere sie in dein Marketing, um die Glaubwürdigkeit zu erbringen.
• Listenerwärmung einleiten: Wenn deine E-Mail-Zustellbarkeit es erfordert, beginne mindestens 6 Wochen vor der Durchführung großer E-Mail-Kampagnen mit dem Aufwärmprozess deiner Liste.

E-Mail-Zustellbarkeitsrichtlinien für den Black Friday

Um die Sichtbarkeit deiner Black Friday-E-Mails zu maximieren, ist es wichtig, dass sie im Posteingang deiner Abonnenten landen. Das Vertrauen in die Zustellbarkeit von E-Mails ist entscheidend, vor allem bevor du eine groß angelegte E-Mail-Kampagne startest. Vier wichtige Faktoren beeinflussen deinen Ruf als E-Mail-Versender und damit auch die Zustellbarkeit deiner E-Mails:

• IP-Reputation
• Engagement des Empfängers
• Qualität der Inhalte
• Reputation der Absenderdomäne

Um sicherzustellen, dass deine Investition in die Kampagnenplanung und -durchführung nicht umsonst war, solltest du im Vorfeld des Black Friday die folgenden Regeln beachten.

Wir haben einen sehr ausführlichen Artikel über die Zustellbarkeit von E-Mails geschrieben. Sieh dir dort die wichtigsten Punkte an, um insbesondere E-Mail-Spamfilter zu vermeiden.

Um dir einige Anhaltspunkte zu geben, kannst du die folgenden Metriken überwachen und sicherstellen, dass sie übereinstimmen.

Oktober

Es ist an der Zeit, die Details deines Black Friday-Plans auszuarbeiten. Willst du einen prozentualen Rabatt gewähren, einen bestimmten Betrag reduzieren oder etwas anderes, das noch mehr Spaß macht?

Erfahre mehr darüber in den folgenden Abschnitten, aber denke daran: Am Black Friday kommen in der Regel Menschen, die auf der Suche nach Schnäppchen sind, was die Rentabilität deiner Marke senken kann. Eine durchdachte und einprägsame Kampagne wird nicht nur zu einem einmaligen Kauf führen, sondern auch zu weiteren Käufen anregen, selbst wenn der Verkauf vorbei ist.

Vergiss deine SMS-Liste nicht - was kannst du jetzt tun, um sicherzustellen, dass du viele Abonnenten hast, wenn der Black Friday kommt? Beginne damit, Nachrichten an verschiedene Gruppen aus deiner E-Mail-Liste zu schicken. Bitte sie, sich für SMS-Updates anzumelden, und überlege dir andere Möglichkeiten, wie du mit SMS das Interesse der Leute wecken kannst.

Oktober Checkliste:

• Lege deine BF-Ziele und Werbeaktionen fest.
• Bestimme die Daten, Versendungen und Segmentierungen deiner BF-Kampagne.
• Werbe für SMS-Opt-In als VIP-Zugang zu den Black Friday-Angeboten.
• Bereinige deine Liste und entferne inaktive Abonnenten.
• Überprüfe und verfeinere die Ausgaben für bezahlte Werbung vor der teuren Black Friday-Saison.
• Schicke eine Halloween-Kampagne an sehr aktive Abonnenten, z. B. an diejenigen, die in den letzten 30 Tagen aktiv waren.

Black Friday Promotion-Taktiken

Optimiere deine Aktion, um das Engagement und den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) zu erhöhen.

Führende Marken halten ein gutes Gleichgewicht. Sie erfüllen die Wünsche der Verbraucher mit attraktiven Angeboten und integrieren gleichzeitig Elemente, die den AOV erhöhen oder die Abhängigkeit von Rabatten verringern können, indem sie bei größeren Einkäufen ein Geschenk anbieten.

Versuche, dein Angebot einzigartig zu machen. Das kannst du auf viele Arten erreichen, z. B. indem du eine andere als die normale Rabattstruktur verwendest, ein Produkt hinzufügst, eine limitierte Auflage zusätzlich zu deinem Rabatt anbietest (z. B. hat Dyson einmal eine schwarze Version seines neuesten Staubsaugers nur am Black Friday angeboten) oder etwas anderes. Denke über dein Produkt nach und lass dir Ideen einfallen, die zu deinem Unternehmen passen.

November

Es ist soweit!

Es gibt keinen allgemeingültigen Kampagnenplan, der optimale Ergebnisse garantiert. Deshalb findest du hier auch keine starren Sendezeiten für verschiedene Zielgruppen. Sollte es eine solche Zauberformel geben, würde ihre Wirksamkeit schnell nachlassen, da alle den gleichen Ansatz verfolgen würden, was dazu führen würde, dass er klischeehaft und unproduktiv wird.

Stattdessen sind die angegebenen Termine als allgemeine Richtlinie gedacht, die dir helfen soll, die Aufgaben auf deiner Black Friday-Checkliste zu erledigen. Der November ist deine letzte Gelegenheit, um zu optimieren und die Qualität zu sichern, bevor du die Funktion "Planen" aktivierst.

Eine weitere wichtige Komponente für einen erfolgreichen Black Friday? Persönliches Wohlbefinden. Nimm dir Zeit, um zu entspannen, Stress abzubauen und einfach durchzuatmen. Auch wenn der Black Friday ein wichtiges Ereignis ist, sollte er niemals dein geistiges Wohlbefinden überschatten - im Ernst.

November Checkliste:

• Biete eine Option für BF Opt-Out und schließe anschließend Abonnenten aus, die keine Nachrichten erhalten wollen.
• Konstruiere und richte deine Multichannel-Kommunikation ein, z.B. E-Mails und SMS.
• Optimiere die automatisierten Abläufe und deine Website, um deine BF-Angebote hervorzuheben.
• BF-Kampagnen mit Früh-/VIP-Angeboten, gezielten Versendungen auf Basis von Daten usw. durchführen.
• Überwache das Engagement nach dem Kauf, um neue Kunden zu weiteren Käufen zu motivieren.

Motivierende Ergebnisse und unkomplizierte Anleitung

Denke bei der Gestaltung deiner Black Friday-E-Mails daran, dass deine Kunden sehr beschäftigt sind. Der Plan für deine Kampagne kann komplex sein, aber dein Inhalt muss klar und auf den Punkt gebracht sein, damit keine Verwirrung oder Ablenkung entsteht.

Erhalte Einblicke von einem Marketingkollegen, der die Bedeutung der Einfachheit betont.

Montirex' Kampagnen-Highlights hinter den Kulissen:

• Früher Black Friday Verkauf
• Standortweiter Pauschalrabatt
• Erhöhter VIP-Rabatt per E-Mail und SMS
• Lead-Generierung vor dem Black Friday
• Integration von E-Mail + SMS

Was erwartet deine Kunden am Black Friday?

Das ganze Jahr über gibt es zahlreiche Gelegenheiten, unvergessliche Kundenerlebnisse zu schaffen, die zu Käufen führen können.

Nutze unsere Kalendervorgaben, um eine Black Friday-Kampagne zu entwickeln, die deine Kunden überrascht und erfreut und ihnen einen besonderen Mehrwert bietet, den nur deine Marke bieten kann. Verbessere diese Kampagnen, indem du sie mit intelligenten E-Mail-Nurture-Flows kombinierst, um diejenigen zu fesseln, die nicht sofort einen Kauf abgeschlossen haben.

Wie du siehst, spielt die Marketingautomatisierung eine große Rolle bei der Umsetzung einer effektiven Black Friday-Strategie. Wenn du noch keine Software verwendest oder mit deiner aktuellen Lösung nicht zufrieden bist, weil sie nicht alle Funktionen hat, die du brauchst, schau dir unser Finder Tool an. Beantworte einfach ein paar kurze Fragen, und du bekommst in wenigen Sekunden die perfekte Empfehlung für dein E-Commerce-Unternehmen.