Las 4 mejores herramientas de gestión de redes sociales para pequeñas empresas
Si tienes una empresa pequeña, sabrás que no es fácil ocuparte de todas las diferentes tareas mientras intentas hacer crecer tu negocio. La gestión de las redes sociales suele ser una de esas tareas y puede volverse abrumadora si no tienes las herramientas adecuadas.
Tienes que escribir posts, editar imágenes, monitorizar campañas y enviar mensajes...la lista es interminable.
Por suerte, existen varias herramientas que pueden ayudar a las pequeñas empresas a gestionar su presencia en las redes sociales, así que vamos a hablar de las 4 mejores herramientas de gestión de redes sociales disponibles para pymes.
¿Qué características tiene una buena herramienta de gestión de redes sociales para pequeñas empresas?
Antes de empezar con la lista, debes saber lo que hemos tenido en cuenta al crear esta clasificación. Para elegir las mejores herramientas para pequeñas empresas, nos hemos basado en la investigación que hicimos para encontrar las mejores herramientas generales de gestión de redes sociales. Hemos adaptado esta clasificación específicamente a las necesidades de las pequeñas empresas.
En otras palabras, ciertos criterios tienen más peso. Estos son los siguientes:
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Precio: Algunas herramientas de gestión de redes sociales tienen un precio elevado, mientras que otras ofrecen planes gratuitos y planes de pago baratos sin sacrificar funciones importantes. Como las pequeñas empresas suelen tener un presupuesto más limitado, prestamos especial atención a la relación calidad-precio.
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Funciones esenciales: Como pequeña empresa, no necesitas todas las microcaracterísticas y funciones de informe que puede utilizar una empresa global. Por ello, nos hemos centrado especialmente en las funciones esenciales.
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Facilidad de uso: Es probable que la presencia en las redes sociales sea gestionada por una sola persona o por un pequeño equipo, por lo que necesitas una herramienta intuitiva. Todos los miembros del equipo deben poder aprender los conceptos básicos del software sin ningún problema, de modo que pueda empezar a trabajar con él rápidamente.
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Gestión y creación de posts: El software debe ayudarte a gestionar tus publicaciones y agilizar el proceso de creación.
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Soporte: Si tienes problemas para utilizar el software, debes estar seguro de que recibirás ayuda cuando lo necesites. De lo contrario, te arriesgas a perder mucho tiempo solucionando problemas.
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Plataformas: Cada empresa utiliza diferentes plataformas sociales. Hemos tenido en cuenta solo las herramientas compatibles con las plataformas que normalmente usan las pymes.
Con todo esto en mente, hemos elegido 4 opciones específicamente adaptadas a las necesidades de las pequeñas empresas.
1. Social Champ
La primera herramienta de nuestra lista es Social Champ, una herramienta que hace honor a su nombre. Social Champ ofrece un completo conjunto de funciones que permiten gestionar hasta 12 cuentas de redes sociales en el plan básico.
El panel de control intuitivo hace que sea fácil para las pequeñas empresas organizar y gestionar su presencia en las redes sociales. Puedes organizar el contenido en campañas, asignar tareas y colaborar con otros usuarios. Además, puedes utilizar los análisis avanzados de Social Champ para medir tu rendimiento a lo largo del tiempo.
Social Champ también tiene muchos recursos útiles para ayudarte a empezar. Puedes encontrar libros electrónicos, podcasts y otros materiales.
Precio justo
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El plan básico incluye 12 cuentas sociales por 29 $ al mes, siendo una oferta muy buena en comparación con lo que ofrecen otros proveedores.
Plan gratuito generoso
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Social Champ te permite gestionar hasta 3 cuentas de redes sociales y programar 15 posts al mes por cuenta de forma gratuita.
Funciones de colaboración
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Asigna funciones y permisos, y colabora con los miembros del equipo para terminar los trabajos rápidamente. Si tienes una agencia de marketing, puedes incluso crear un enlace para que los clientes vean el calendario de posts.
Pros
No es flexible
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Cada plan está vinculado al número de cuentas sociales y usuarios. Esto significa que tienes menos libertad para elegir tu plan en función de sus funciones.
No es posible promocionar posts
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Social Champ no ofrece funciones de promoción de posts ni de gestión de anuncios.
Contras
2. Vista Social
A continuación, tenemos Vista Social, una herramienta de gestión de redes sociales todo en uno adaptada a las necesidades de las pequeñas empresas. Con Vista Social puedes gestionar varias cuentas sociales desde un solo lugar y acceder a una sección de análisis para hacer un seguimiento de tu rendimiento. Su calendario intuitivo te permite planificar, programar y publicar contenido fácilmente sin perderte ni un detalle.
Vista Social también tiene un plan gratuito que incluye funciones básicas, siendo una buena opción si solo tienes que programar hasta 10 posts por cuenta y mes, sin gestionar más de 3 cuentas sociales al mismo tiempo.
Por último, cabe mencionar que Vista Social incluye una herramienta de escucha social. Esta te permite monitorizar palabras clave, hashtags y menciones para estar siempre al tanto de lo que dice la gente sobre tu marca.
Gestión de reseñas incluida
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Mantente al tanto de las opiniones de tus clientes en Facebook, Google, Trustpilot, Yelp, Tripadvisor y OpenTable.
Publicación inteligente
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Vista Social te permite programar posts para tus redes sociales de forma fácil. Puede buscar automáticamente canales RSS relacionados con distintos temas y programarlos por ti.
Menciones universales
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Monitoriza las conversaciones sobre tu marca en todo Internet con la función Menciones universales de Vista Social.
Plan gratuito
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Conecta hasta 3 cuentas de redes sociales y programa hasta 10 posts al mes por cuenta con el plan gratuito de Vista Social.
Pros
Sin función de gestión de campaña
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Aunque puedes asignar diferentes cuentas a una empresa, es imposible configurar campañas coherentes dentro de las empresas. Algunas agencias avanzadas requieren esta función para agrupar publicaciones relacionadas y hacer un seguimiento holístico del rendimiento.
No es posible promocionar posts
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Vista Social no te permite crear y gestionar campañas de publicidad. Por lo tanto, tampoco es posible promocionar posts.
Más caro
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El precio de entrada de 39 $/mes incluye 8 cuentas de redes sociales y solo un usuario puede acceder al software. Para añadir hasta 5 usuarios tendrás que pasarte al plan profesional de 79 $/mes, que permite gestionar hasta 15 cuentas de redes sociales.
Contras
3. Postly
Otra herramienta útil para pequeñas empresas es Postly.
Este software ofrece un buen equilibrio para las empresas que quieren gestionar tantas plataformas como sea posible y centrarse solo en programar y crear posts. Tabién incluye un generador de texto con IA en cada plan. Este puede escribir contenido por ti, incluyendo hashtags.
Postly es especialmente interesante para quienes también publican en Telegram y Reddit, ya que estas plataformas normalmente no están incluidas en las herramientas de gestión de redes sociales.
Buen planes de precios
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El plan básico de Postly ya tiene un precio muy razonable, pero si tienes una pequeña agencia de marketing, necesitarás gestionar rápidamente muchas cuentas sociales simultáneamente. El Plan Agency es perfecto para esto, ya que incluye un número ilimitado de cuentas sociales, usuarios y créditos AI.
Editor de diseño
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No solo te permite editar imágenes, sino también cambiar el formato de tus vídeos y editarlos.
Compatible con muchas plataformas
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Además de todas las plataformas populares como Facebook, Instagram, Pinterest y más, también puedes programar publicaciones para cuentas de Telegram y Reddit.
Escritor con IA
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Crea posts con la ayuda de la IA para ahorrar tiempo o inspirarte.
Pros
Función de elaboración de informes
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Si quieres analizar el rendimiento de tus esfuerzos en las redes sociales, Postly no es la solución adecuada para ti.
Menos flexibilidad
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Hasta el plan Agency, siempre pagas por el número de cuentas sociales y usuarios por espacio de trabajo.
Contras
4. SocialBu
Por último, tenemos SocialBu, que incluye muchas de las mismas funciones que nuestras dos soluciones anteriores y también proporciona una forma sencilla de controlar la reputación online de tu marca.
Lo que diferencia a SocialBu es su impresionante conjunto de herramientas de automatización. Puedes crear reglas dinámicas para automatizar tareas específicas de forma que no tengas que hacerlo manualmente cada vez. Por ejemplo, puedes establecer reglas para volver a publicar contenido que mencione tu marca o para enviar un mensaje de bienvenida a los nuevos seguidores.
El panel de análisis también es muy útil. Te da una visión detallada de lo bien que funcionan tus estrategias en las redes sociales, para que puedas ver cuáles necesitas mejorar. Desde el alcance de los posts hasta la tasa de participación, te proporciona todos los datos que necesitas.
Automatización
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Ahorra tiempo automatizando de una vez por todas las tareas repetitivas. Si sabes usar los webhooks, podrás hacer aún más.
Equipos
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Crea equipos para colaborar mejor en proyectos o tareas.
Extremadamente asequible
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SocialBu es incluso más barato que las otras herramientas, lo que lo hace más accesible para que las pequeñas empresas puedan empezar.
Asistencia telefónica
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Algunos prefieren una asistencia más personalizada. Puedes obtener soporte por teléfono a partir del segundo plan.
Pros
Menos flexibilidad
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Al igual que Social Champ y Postly, los planes están basados en el número de cuentas y usuarios.
No hay plan gratuito
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Hay una prueba gratuita de 14 días, pero no hay un plan gratuito.
No incluye todas las plataformas
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SocialBu no permite gestionar cuentas de TikTok, Youtube, Reddit y Pinterest.
Le faltan funciones
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No dispone de funciones de acortamiento de enlaces, promoción de posts o informes detallados.
Contras
Conclusión
Dependiendo del tipo de pequeña empresa que tengas, algunas funciones de las herramienta de gestión de redes sociales serán más importantes que otras.
Sin duda, Social Champ ofrece el mejor paquete en general para pequeñas empresas, con una relación calidad-precio muy equilibrada. Las herramientas de este software son muy completas, aunque los anuncios no se pueden gestionar directamente a través de la plataforma, algo que también ocurre con las demás herramientas de la lista.
Vista Social ofrece una buena alternativa si necesitas gestionar reseñas y tienes un equipo grande. En este caso, el plan más caro incluye usuarios ilimitados y permite responder a las reseñas en las principales plataformas, como Trustpilot, Yelp, Google, Facebook, OpenTable y Tripadvisor, por 379 $/mes.
Si necesitas gestionar muchas cuentas sociales (más de 100) a largo plazo, Postly es una buena opción porque siempre pagas un precio fijo, independientemente del número de cuentas y usuarios de tu equipo. Sin embargo, es más adecuado para editar y programar posts, ya que las funciones de análisis y los informes no son los puntos fuertes de este software.
SocialBu ofrece precios aún más baratos y permite gestionar entre 12 y 150 cuentas sociales. Sin embargo, no es compatible con algunas plataformas de redes sociales esenciales. Si no utilizas estas plataformas y la automatización de las respuestas (y otras cosas mediante webhook) es importante para ti, puede ser una opción muy buena.
Estas son las mejores herramientas de gestión de redes sociales para pequeñas empresas. Si te interesa obtener más información sobre todo el mercado, no dudes en consultar nuestros favoritos, donde encontrarás las mejores herramientas de gestión de redes sociales en general.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una herramienta de gestión de redes sociales como pequeña empresa?
Toda empresa con presencia en al menos dos redes sociales debería utilizar una herramienta de gestión de redes sociales. Solo la productividad que ofrece es razón suficiente, ya que los posts se pueden programar con antelación y no tienes que iniciar sesión constantemente en todas las plataformas por separado para gestionarlas. Esta y otras ventajas aumentan a medida que crece el número de canales.
La mayoría de las herramientas son gratuitas si solo necesitas gestionar hasta 3 cuentas, por lo que son perfectas para pequeñas empresas.
¿Existen otras herramientas de gestión de redes sociales?
Sí, hay muchas más herramientas que no hemos incluido en nuestra lista de las mejores para pequeñas empresas. No dudes en comparar más opciones con nuestro comparador.
¿Qué herramienta es mejor para una pequeña agencia de marketing en las redes sociales?
La respuesta la puedes encontrar en este artículo. Sin embargo, si tienes una agencia de marketing en las redes sociales avanzada/premium que utiliza muchas plataformas diferentes, la mejor opción es Sprout Social. Es caro y hay que pagar por cada usuario, pero suele merecer la pena para las agencias premium.
Me aseguro de que las empresas no olviden quiénes son y qué representan. El marketing en las redes sociales es mucho más que publicar una foto o un vídeo de vez en cuando. La coherencia y la estrategia son las bases del éxito de cualquier marca.
