L'intelligence émotionnelle : l'arme secrète des leaders exceptionnels

Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ?

Théorisée par le psychologue Daniel Goleman, l'intelligence émotionnelle est notre aptitude à harmoniser nos propres émotions ainsi que celles des personnes qui nous entourent. Pour faire simple, il s'agit de naviguer nos émotions et nos relations de façon intelligente. Et contrairement au QI, l'IE se travaille, et il est possible de la développer.

Pourquoi l'intelligence émotionnelle est-elle importante ?

Goleman la décompose en quatre compétences essentielles :

• Conscience de soi : Ces leaders sont à l'écoute de leurs émotions et projettent une véritable confiance en eux.
• Gestion de soi : Pensez aux personnes qui gardent leur sang-froid sous la pression et savent faire preuve de souplesse - ce sont des personnes capables de s'auto-gérer.
• Conscience sociale : Ce sont les leaders qui comprennent ce que vous ressentez et restent à l'écoute de chacun.
• Compétences sociales : Ces leaders sont des experts en communication et en désamorçage de conflits. Ils sont appréciés de tous.

Cultiver ces compétences vous permettra non seulement d'être un bon leader, mais aussi d'avoir une influence positive sur votre environnement de travail. Et une bonne ambiance de travail bénéfice aux employés ainsi qu'aux performances financières de l'entreprise.

Mettre en pratique l'intelligence émotionnelle : Quatre styles de leadership

Dans un article de la Harvard Business Review, Goleman décrit quatre principaux styles de leadership mettant à profit l'IE :

1. Autoritaire

On ne parle pas ici des leaders qui imposent leur façon de faire sans aucune réflexion. Au contraire, un leader "autoritaire" vous fixera des objectifs clairs, tout en vous laissant tracer votre propre itinéraire. Ce type de leadership est très utile lorsqu'il s'agit de fixer un nouveau cap pour votre équipe.

2. Affiliatif

Un leader affiliatif va vouloir savoir comment s'est passé votre week-end, et vous écoutera vraiment. Il s'agit pour lui de créer des liens affectifs et de communiquer de façon ouverte. C'est un style de leadership idéal pour guérir les dissensions au sein d'une l'équipe ou pour remonter le moral des troupes.

3. Démocratique

Imaginez un manager qui souhaite sincèrement connaître votre opinion. Ce style de leadership consiste à établir un consensus et à prendre des décisions en commun, et s'avère très utile pour les managers à la recherche de nouvelles perspectives.

4. Coaching

Ce leader agit comme un coach de carrière personnel. Il ou elle vous aidera à identifier vos forces et vos faiblesses et vous aidera à développer vos atouts. Ce style de leadership est un engagement sur le long terme mais permet d'obtenir d'excellents résultats.

Le mot de la fin

Les meilleurs leaders savent comment adapter leur style de leadership en fonction de la situation. Ils agissent comme des "caméléons émotionnels", se fondant dans la masse quand c'est nécessaire, mais se démarquant toujours par leurs qualités de leadership exceptionnelles.

Alors, si votre but est de devenir un meilleur leadership, il est peut-être temps de sauter l'atelier sur le charisme et de vous plonger dans une formation sur l'intelligence émotionnelle. Votre équipe vous remerciera !