Webinars en vivo vs. webinars pregrabados: ¿Debes retransmitir o automatizar?
Has decidido que es hora de organizar un webinar y te estás preguntando si deberías transmitirlo en vivo o pregrabarlo para retransmitirlo automáticamente. Ambas formas tienen pros y contras, por lo que son opciones igualmente válidas en función de lo que necesites de tu webinar.
Vamos a ver ambas opciones para organizar un webinar, para que puedas decidir cuál es la mejor para ti. Y si no estás muy seguro de cómo organizar un webinar, échale un vistazo a nuestra guía completa para webinars.
¿Cuál es la diferencia entre los webinars en vivo y los webinars pregrabados?
Los webinars en vivo son aquellos en los que transmites eventos en directo a través de internet para que tu audiencia los vea simultáneamente en tiempo real. Eso significa que los espectadores observan y reaccionan mientras hablas o realizas acciones en directo ante la cámara. En otras palabras, es el equivalente digital de una audiencia en directo.
Los webinars pregrabados o automatizados son exactamente eso: se graban y editan antes de ponerlos a disposición de los espectadores. Técnicamente, tu audiencia puede ver la presentación pregrabada en cualquier momento, dependiendo de si estableces un horario específico o no. Muchos proveedores de software para webinars ofrecen funciones en vivo durante los webinars pregrabados, de modo que los espectadores pueden seguir interactuando contigo a través del chat o tú puedes intervenir mediante vídeo.
En otras palabras, puedes pregrabar tu presentación, pero hacer que parezca en directo organizando una sesión de preguntas y respuestas, y habilitando funciones de encuesta o chat en vivo.
Ventajas e inconvenientes de los webinars en vivo
Ahora que ya conocemos las diferencias entre los webinars en vivo y los webinars pregrabados, veamos qué ofrecen y qué les falta a los webinars en vivo.
Conexión emocional
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Los webinars en vivo crean una conexión emocional más fuerte que los pregrabados. Como ya hemos mencionado, la transmisión en vivo permite que los presentadores interaccionen con el público, creando un auténtico ambiente de feedback y colaboración.
Tus espectadores no son simples espectadores: se convierten en participantes del webinar en directo. Esto matiz puede contribuir mucho al éxito de tu transmisión en directo. Si tu audiencia siente que forma parte del webinar, esto hace que quiera seguir participando.Preguntas y respuestas en vivo
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Las retransmisiones en vivo también permiten hacer sesiones de preguntas y respuestas en directo, que dan a la audiencia la oportunidad de hacer preguntas y obtener respuestas al instante. Y aunque también puedes habilitar las sesiones de preguntas y respuestas en los webinars pregrabados, no estarás allí a todas horas para responder a las preguntas de cada sesión.
Pros
WebinarJam Chat en vivo
Más fácil de usar
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Transmitir en vivo es más rápida que organizar webinars pregrabados. Puedes configurar tu cámara web, micrófono y plataforma para webinars en cuestión de minutos, y podrás empezar a transmitir en directo el contenido de tu webinar de inmediato. No tienes que editar el contenido ni preocuparte por los elementos de postproducción.
Identificar a los mejores seguidores
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Puedes entender mejor quiénes son tus principales seguidores y fans. Puedes ver quién participa y se queda hasta el final, lo que te proporciona información valiosa sobre tus espectadores más comprometidos. Si organizas varios webinars en directo, puedes empezar a identificar a los espectadores que vuelven una y otra vez para recompensar su fidelidad o crear ofertas especiales o incentivos solo para ellos.
Ser el primero
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Los webinars son la plataforma ideal para compartir con tu audiencia conocimientos del sector. Con la transmisión en directo, puedes ser el primero en presentar una idea o incluso crear tendencias para nuevos temas e ideas. Comparte noticias emocionantes en directo durante el webinar y novedades de última hora.
Sentido de urgencia
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Por último, transmitir en vivo crea una sensación de urgencia que los webinars pregrabados no ofrecen. Los asistentes saben que tiene que participar en directo o se lo perderán, lo que puede incentivarles a apuntarse y asistir. Esto es especialmente relevante para las retransmisiones en directo de pago, ya que el miedo a perderse algo es una poderosa herramienta para promocionar webinars en directo.
Las dificultades técnicas pueden interrumpir las retransmisiones en vivo
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Aunque las retransmisiones en vivo son más fáciles de organizar que los webinars pregrabados, los problemas técnicos pueden interrumpirlas. Si tu transmisión en vivo no funciona correctamente, te toca a ti (o a otra persona) solucionar el problema en directo. Eso puede alterar la fluidez del webinar y arruinar la experiencia.
Contras
El botón de pánico de WebinarJam al rescate
No todo el mundo puede participar en los eventos en vivo
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Las retransmisiones en vivo también tienen el inconveniente de que no todo el mundo puede participar en directo. Las personas pueden estar en zonas horarias diferentes, vivir en regiones distintas o incluso tener otros compromisos que les impidan asistir en vivo. Esto puede disminuir el impacto y el alcance de tu webinar, ya que solo una parte de tu audiencia puede asistir en directo.
Los errores o las meteduras de pata no se pueden ocultar
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No tener que ser un presentador profesional de webinars es un arma de doble filo. Permite que prácticamente cualquiera pueda organizar webinars en vivo, pero también permite que haya errores o meteduras de pata en directo.
La mayoría de la gente subestima cuántas cosas pueden salir mal. Puede aparecer algo inesperado delante de la cámara (como un gato), puedes olvidar lo que quieres decir, o puedes caerte de la silla.Visitantes no deseados
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Por último, en las retransmisiones en vivo pueden haber visitantes no deseados y trolls. Al igual que en las presentaciones en directo, en los webinars en vivo pueden aparecer trolls y personas con malas intenciones. Si no cuentas con una moderación adecuada, estos problemas podrían restar calidad a tu webinar en directo y dejarles un sabor amargo a tus asistentes. Estos trolls pueden utilizar el chat en vivo o las funciones de reacción para hacer spam o enviar contenido ofensivo.
Ventajas e inconvenientes de los webinars pregrabados
Veamos ahora los webinars pregrabados. Estos son los principales pros y contras a tener en cuenta:
Ahorrar tiempo
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Los webinars automatizados pueden retransmitirse las veinticuatro horas del día, por lo que no dependen de tu tiempo. En lugar de organizar el mismo webinar una y otra vez para generar nuevos leads, puedes automatizarlo y conseguir constantemente nuevos clientes potenciales sin tener que volver a organizarlo. Todo lo que necesitas es una buena grabación que ofrezca siempre la misma calidad. Algunos proveedores, como EverWebinar, se especializan incluso en hacer que tus webinars automatizados parezcan en directo, permitiéndote activar funciones como la visualización dinámica (los espectadores ven números de audiencia ficticios que se ajustan a medida que avanza el webinar) y las simulaciones de chat. Con las simulaciones de chat, puedes predefinir y cronometrar las interacciones de chat. Por ejemplo, puedes crear un usuario llamado "Juan" que siempre haga una pregunta en el chat público en el minuto 37. Después puedes adaptar tu grabación a los nombres y preguntas exactos, para que la gente piense que realmente estás en directo.
Eliminar las secciones problemáticas
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Quizá la mayor ventaja de pregrabar tu seminario web sea poder volver atrás y eliminar las secciones que no hayan funcionado bien. Por ejemplo, puede que tengas la mala costumbre de decir "Umm" demasiado a menudo o que hayas tenido dificultades técnicas durante la transmisión en vivo. Con los webinars pregrabados, puedes volver atrás y eliminar cualquier sección que tenga problemas, para garantizar que los asistentes vean la mejor versión de tu presentación.
Grabar y compartir mucho después de que termine
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Cualquiera que no haya podido participar en la sesión en vivo desde el principio puede seguir viendo la repetición o una sesión automatizada si lo configuras así. Esto te permite llegar incluso a más gente. Además, puede que algunos espectadores en vivo no lo hayan captado todo la primera vez.
Al hacerlo disponible bajo demanda, todos pueden volver atrás y revisar las secciones que se hayan perdido o volver a ver toda la retransmisión en directo para asegurarse de que la han entendido completamente.
Más información
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Aunque la retransmisión en vivo te proporciona información valiosa en tiempo real, el grupo de encuestados está limitado a los que se unen en directo. Con los webinars pregrabados, puedes llegar a un público mucho más amplio. Esta ventaja te permite obtener más opiniones y datos. Y como los datos funcionan mejor con una muestra de mayor tamaño, los webinars pregrabados pueden ayudarte realmente a obtener más información de tus seminarios web.
Más cómodo para el hablante
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La retransmisión en vivo conlleva cierta presión, tanto para los presentadores con experiencia como para los principiantes. El chat en vivo y las reacciones en directo pueden ser abrumadores, sobre todo si la gente se muestra poco amable o desconsiderada.
A medida que aumenta el número de espectadores, también aumenta la presión. Con los webinars pregrabados, puedes relajarte en tu tiempo libre y centrarte en hacer una buena presentación sin ningún factor estresante.
Añadir más contenido
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Por último, puedes complementar la transmisión en vivo con contenido extra. Por ejemplo, puedes añadir diapositivas adicionales, vídeos u otros materiales a tu transmisión en vivo editando el vídeo. También puedes añadir encuestas y enlaces a otros recursos. Por último, si quieres crear un archivo SRT y añadir subtítulos, ¡este es el momento de hacerlo!
Pros
Falta de implicación
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Uno de los principales contras de los webinars pregrabados es que los asistentes pueden no estar tan implicados como los espectadores en directo. Al fin y al cabo, los comentarios y el chat en vivo dan a la gente una sensación de conexión con el orador, que no es exactamente la misma en los webinars pregrabados. Además, a algunos les puede parecer simplemente un vídeo "aburrido", ya que los webinars en vivo suelen ser más interactivos y dinámicos. Aunque puedas hacer creer a tus asistentes que el webinar es en directo, no puedes interactuar realmente con ellos a menos que estés presente.
Puede eliminar el elemento sorpresa
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Otra desventaja de los webinars pregrabados es que los espectadores pueden perderse el elemento sorpresa y la energía de los webinars en directo. Es más probable que la gente se emocione si anuncias un nuevo producto o función en directo. En el caso del webinar pregrabado, es posible que ya lo hayan visto en otra parte (como Twitter o YouTube). Por lo tanto, puede que no les interese tanto.
Prepararlo puede llevar mucho tiempo
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Editar los webinars pregrabados puede llevar mucho tiempo. En lugar de una simple presentación puntual, se convierte más bien en un proyecto de edición y producción de vídeo. Esto puede dejarte con menos tiempo para otras tareas, ya que es necesario grabar, editar y subir el vídeo, lo que puede llevar bastante tiempo.
Contras
El enfoque híbrido
Como puedes ver, ambas opciones tienen muchas ventajas e inconvenientes. La cuestión sigue siendo: ¿Quién gana la batalla? Para la mayoría de la gente, la respuesta dependerá del objetivo del webinar. Otra respuesta sería un enfoque híbrido.
El enfoque híbrido significa simplemente empezar con un webinar en vivo y grabarlo para que esté disponible bajo demanda o automatizarlo para retransmitirlo unas cuantas veces al día o a la semana. De este modo, los que se perdieron el webinar en vivo pueden seguir viendo la versión grabada y recibir toda la información. Pero seguirás obteniendo los beneficios de la transmisión en vivo para conseguir la máxima participación.
Un enfoque híbrido también puede ser empezar con un webinar automatizado y simplemente estar presente en directo en el chat. Alguien de tu equipo también puedes estar siempre ahí para responder a las preguntas durante las sesiones.
Para este enfoque, necesitarás una solución de software para webinars que permita organizar webinars en vivo y también repetir webinars grabados, a la carta y webinars automatizados. Para nuestro ejemplo anterior, este sería el segundo plan de WebinarJam, que te permite utilizar también las funciones de EverWebinar.
Para más opciones, échales un vistazo a nuestros favoritos para descubrir el mejor software para webinars del mercado.
Reflexiones finales
Saber los pros y los contras de los webinars en vivo vs. los webinars pregrabados puede ayudarte a decidir qué opción es mejor para ti. Siempre puedes optar por el enfoque híbrido, que combina lo mejor de ambos mundos.
Sea cual sea la solución que decidas que te conviene, asegúrate de que satisface tus necesidades para ofrecer una gran experiencia a tus asistentes.
Preguntas frecuentes
¿Puedo organizar una sesión de preguntas y respuestas durante un webinar pregrabado?
Sí, puedes organizar una sesión de preguntas y respuestas durante un webinar pregrabado. Muchas soluciones de software para webinars te permiten hacerlo a través del chat, haciéndote cargo de la grabación, o simulando una sesión de preguntas y respuestas en directo, como parte de tu sesión pregrabada. Sin embargo, esta última opción, por supuesto, no puede gestionar ninguna pregunta en directo.
¿Cuándo son mejores los webinars en vivo que los webinars pregrabados?
Los webinars en vivo suelen ser más adecuados para compartir información nueva, anuncios, contenidos exclusivos, temas que requieren muchos comentarios y todo lo que requiera que la gente esté presente en tiempo real. Incluye lanzamientos de productos, ruedas de prensa, actualizaciones de noticias, entrevistas en directo y mucho más. La retransmisión en directo también es estupenda para webinars con mucha interactividad o encuestas en directo.
¿Cuándo son mejores los webinars pregrabados que los webinars en vivo?
Los webinars pregrabados pueden ser más adecuados para temas que no requieran interacción o feedback en directo. Piensa en webinars sobre tutoriales de software, revisiones de productos, demostraciones en directo, etc. Los webinars pregrabados también pueden ser una forma estupenda de ofrecer contenido perenne que no necesita actualizarse a menudo. Especialmente para la generación de leads, los webinars automatizados son una forma estupenda de conseguir un gran alcance y conversiones.
Cineasta convertido en marketer y apasionado de la tecnología. Suena triste, pero me encanta. Gestiono webinars y eventos virtuales para ayudar a las empresas a alcanzar nuevas alturas y dejar atónita a su audiencia.