Aunque los webinars existen desde hace décadas, tradicionalmente se organizaban solo para presentaciones de empresas y reuniones importantes. Hoy las cosas han cambiado gracias a los avances de la tecnología, que han hecho que los webinars sean accesibles a cualquier empresa e industria.
Empresas de todos los tamaños invitan a clientes y empleados a webinars para sus campañas de marketing. Si estás pensando en hacer lo mismo, toma nota, ya que te explicaremos cómo puedes aprovechar al máximo un webinar. Antes de empezar, también puedes leer nuestra guía básica para organizar un webinar.
1. Aumenta la conciencia de marca
El objetivo principal de la mayoría de las empresas que organizan webinars es aumentar la conciencia de marca. Los webinars son una forma estupenda de presentar tu empresa a potenciales clientes, construir relaciones con los clientes existentes y entablar conversaciones con otras personas.
Hay muchas maneras de crear conciencia de marca. Desde invitaciones personalizadas a diapositivas y fondos de vídeos con tu marca, puedes asegurarte de que tu marca sea siempre la estrella. Añade tu logotipo y tus colores, para que todo el mundo sepa quién organiza el webinar. Así tu marca quedará grabada en la memoria cualquiera que asista al evento.
Además, los webinars son una forma estupenda de generar contenido que puede compartirse en las redes sociales y otros canales. Esto ayuda a consolidar la presencia de tu empresa en el espacio digital y a aumentar aún más la visibilidad de tu marca. Cuando otras personas hablan de tu webinar y lo comparten en las redes sociales, los beneficios de organizar un webinar aumentan exponencialmente.
2. Monetiza tus eventos
No tienes que esperar para cosechar los beneficios de organizar un evento online. Los webinars también se pueden monetizar para generar ingresos con tu contenido de forma inmediata. Hay distintas formas de monetizar los webinars, como vender entradas u ofrecer patrocinios.
En cuanto a la venta de entradas, puedes cobrarles una tarifa a los que quieran asistir al webinar. Hacer esto es bastante fácil, ya que muchos proveedores de software para webinars ofrecen esta función por defecto. Sin embargo, esto solo funcionará si ofreces contenido de calidad y algo valioso a tus asistentes. De lo contrario, podrías también vender entradas VIP a un precio más elevado. Los VIP pueden obtener acceso exclusivo a beneficios adicionales y/o contenido especial.
Si esperas muchos asistentes, también puedes ofrecer patrocinios. Hay muchas empresas que buscan promocionarse. Ponte en contacto con posibles clientes y negocia un acuerdo que beneficie a ambas partes. Ten en cuenta que probablemente tendrás que promocionar su marca o productos durante tu webinar y publicar sobre ellos en las redes sociales.
Monetizar tu evento puede ayudarte a recuperar lo que has gastado para organizarlo y promocionarlo, así como a aumentar tus ingresos en general.
3. Encuentra más leads de calidad
Dirigirse al público ideal es el sueño de todo profesional del marketing. Pero esto es todo un reto al usar anuncios de pago, publicar contenido SEO o usar otros métodos de generación de leads. Sin embargo, los webinars pueden ayudarte a identificar rápidamente a las personas adecuadas para tu negocio.
Generalmente, alguien que asiste a tu webinar está interesado en lo que ofreces. Por ejemplo, si el tema de tu webinar es una demostración de tu software, puedes estar seguro de que los asistentes están interesados en tu producto. A estos los llamamos "leads calientes" porque ya están interesados en lo que ofreces.
El acceso a leads calientes facilita y agiliza el proceso de captación de clientes potenciales, ya que es más probable que se conviertan en clientes de pago. Asegúrate de pedirles algún tipo de información de contacto a los asistentes, como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono. Los leads pueden añadirse a tu base de datos de marketing para cotactarlos en el futuro.
4. Conviértete en un experto en tu sector
Si quieres que los leads se conviertan en clientes de pago, debes demostrar tu experiencia y convencerles de que sabes de lo que hablas. Por supuesto, tener un blog con artículos útiles puede ayudar, pero no hay nada mejor que un webinar en vivo.
Ver a un miembro de tu empresa, como el director general o el jefe de producto, hablar en directo sobre las ventajas de tu producto es más convincente que cualquier entrada de blog. Los potenciales clientes se darán cuenta de que sabes de lo que estás hablando y pueden confiar en lo que dices. También es una buena idea orgranizar una sesión de preguntas y respuestas al final del webinar. La capacidad de pensar sobre la marcha y responder rápidamente a las preguntas puede ayudar mucho a demostrar tu experiencia.
Invitar a otros expertos del sector y personas influyentes a hablar en tu webinar es otra forma de demostrar que eres una fuente fiable de información. Pídeles que compartan sus puntos de vista y experiencias. Esta credibilidad adicional será una gran ventaja.
5. Benefíciate de un marketing asequible
Los webinars te permiten ampliar tus campañas de marketing sin arruinarte. Solo necesitas un portátil, una webcam, una conexión a Internet fiable y un software de webinar para empezar. Puedes encontrar el mejor software para webinars en nuestra sección de favoritos y elegir una opción rentable que cumpla todos tus requisitos.
Por supuesto, algunos webinars requerirán recursos adicionales, como fondos virtuales o un pequeño equipo de producción. Pero se trata de inversiones relativamente pequeñas en comparación con los eventos presenciales o las ferias comerciales. También puedes utilizar el dinero que habrías gastado en un evento presencial para crear y promocionar un webinar de mayor calidad. Por ejemplo, podrías contratar a un editor o diseñador gráfico profesional para que te ayude a crear elementos visuales únicos para las diapositivas de tu presentación.
Los webinars también pueden ayudarte a aumentar significativamente tu ROI. Dado que el coste de organizar un webinar es mucho menor que el coste de un evento presencial, tu retorno de la inversión será mayor si conviertes incluso a unos pocos asistentes en clientes de pago. A diferencia de los eventos presenciales, en los que la sala (que tienes que alquilar primero) solo puede albergar un número determinado de participantes, los webinars y los eventos virtuales son escalables de forma flexible.
6. Reutiliza tu contenido
Todos lo hemos oído mil veces: el contenido es el rey. Por desgracia, no es fácil (ni barato) crear contenido que sea útil y entretenido a la vez. Por eso se recomienda reutilizar el contenido siempre que sea posible, y los webinars son una forma estupenda de hacerlo.
Una vez que hayas grabado tu webinar, puedes utilizarlo como base para entradas de blog, artículos, podcasts, vídeos y mucho más. Las grabaciones pueden dividirse a su vez en varias partes, o puedes utilizar los aspectos más destacados y los puntos clave para distintos tipos de contenido. Los vídeos cortos pueden publicarse en TikTok, YouTube Shorts o Instagram Reels, y los audios se pueden publicar en un canal de podcast.
Reutilizar contenido también es una forma estupenda de mantener al público implicado e interesado en tu producto o servicio incluso después de que el webinar haya terminado. También puedes reutilizar las diapositivas del webinar como elementos visuales independientes o vídeos que muestren las ventajas de tu producto.
7. Recopila datos e información
Los webinars ofrecen una oportunidad excelente para recopilar datos e información sobre tu audiencia. Como ya hemos dicho, durante el registro puedes pedirles a los asistentes sus direcciones de correo electrónico y otros datos que pueden utilizarse para segmentar tu audiencia y personalizar futuros webinars.
En un webinar pregrabado, puedes hacer un seguimiento de las partes que los asistentes se saltaron o volvieron a ver. También puedes hacer un seguimiento de la participación durante el webinar, como cuántos asistentes se quedaron hasta el final. Esta información puede ayudarte a identificar los temas, formatos y ponentes que más interesan a tu audiencia.
Por último, puedes utilizar herramientas de participación, como sondeos y encuestas, para recopilar feedback de tus asistentes. Pídeles que valoren el webinar. Al hacerlo de forma anónima, pueden dar opiniones sinceras sin miedo a ser juzgados o criticados. Las encuestas pueden utilizarse para hacer preguntas sobre los temas tratados en el webinar o para averiguar qué contenido quieren ver en futuros eventos.
8. Interactúa con tu audiencia
Piensa en la mayoría de las campañas de marketing tradicionales. Suelen seguir un patrón de comunicación unidireccional, en el que la empresa se limita a difundir su mensaje sin ningún tipo de respuesta por parte de la audiencia. Por ejemplo, puedes publicar un anuncio pagado en las redes sociales o enviar una newsletter. Solo puedes medir el éxito de estas campañas una vez lanzadas.
Los webinars, en cambio, ofrecen una oportunidad de comunicación bidireccional con tu audiencia. Puedes interactuar directamente con tus asistentes a través del chat o de sesiones de preguntas y respuestas, creando una experiencia más personal y atractiva.
También te permite entablar relaciones con clientes potenciales, algo esencial para el éxito de cualquier negocio. Aprovecha esta oportunidad para conocer mejor sus necesidades y cómo atenderles mejor, interactuando directamente con ellos. Además, estas interacciones permiten a los asistentes desarrollar una conexión emocional más profunda con tu marca, lo que se traduce en una mayor fidelidad hacia ella.
9. Amplia tu red de contactos
Merece la pena mencionar que los webinarios no son solo marketing. También pueden servir para ampliar tu red de contactos. Puedes, por ejemplo, conseguir nuevos patrocinadores, dependiendo del tema del webinar. Esto es especialmente cierto si se trata de un webinar B2B, ya que muchos patrocinadores están deseando asociar su marca con expertos del sector y líderes de opinión.
Puedes invitar a otros profesionales del sector a hablar en tus webinars, y si lo haces correctamente, puedes crear una poderosa alianza con ellos que potencialmente dé el pistoletazo de salida a nuevas colaboraciones. También es una gran oportunidad para que los profesionales del sector obtengan una mayor exposición.
10. Educa a tus asistentes
El objetivo final es que tus webinars tengan un impacto positivo en la vida de los asistentes. Ofréceles consejos útiles y prácticos que puedan aplicar en sus propias vidas y negocios. Crea webinars sobre temas que les ayuden a resolver problemas o a mejorar en su trabajo.
Incluso puedes considerar la posibilidad de crear cursos online como parte de una serie de webinars. Es una forma estupenda de proporcionar una experiencia de aprendizaje más profunda y completa, y de garantizar que los asistenttes tengan toda la información que necesitan para triunfar. De esta manera, será más probable que compren tus productos y servicios en el futuro.
Puede que tus asistentes no sean clientes. Muchas empresas también usan los webinars como recursos de formación para que sus empleados se mantengan al día de las últimas tendencias y tecnologías del sector. Aprovecha los webinars para mejorar tus procesos, ya sea para la captación de clientes, la contratación o para tu personal actual.
11. Promociona tu producto
Por último, no dudes en promocionar tu producto o servicio durante el webinar. Si lo haces bien, no parecerás un "vendedor", y tus asistentes apreciarán la información que están obteniendo de tu contenido. Por ejemplo, al final del webinar, podrías invitar a los asistentes a probar tu producto de forma gratuita o a pedir una consulta gratuita.
Algunos webinars pueden ser demostraciones de productos, cuyo objetivo es demostrar cómo funciona un producto o servicio. Incluso en ese caso, ofrece información valiosa primero y no pases directamente a un discurso de ventas. Un webinar bien preparado debería ser técnicamente un argumento de venta disfrazado y hacer que tus asistentes entiendan mejor cómo tu producto puede resolver su problema.
Una vez finalizado el webinar, puedes tomar medidas de ventas y marketing más agresivas. Puedes enviar correos electrónicos de seguimiento a tus asistentes con una oferta por tiempo limitado o un código de descuento. Esta suele ser una buena forma de convencer a las personas que estaban indecisas sobre tu producto y motivarlas para que actúen.
Conclusión
El auge del software para webinars como herramienta empresarial ha creado oportunidades increíbles para que las empresas lleguen a sus leads, los capten y los conviertan en clientes. Está claro que organizar webinars puede beneficiar a tu negocio de numerosas maneras si lo haces correctamente. Pueden ayudarte a generar confianza y educar a la gente. y el contenido también se puede reutilizar. En última instancia, te ayudarán a conseguir más ventas.
Nunca antes había sido tan fácil ofrecer a los asistentes información detallada sobre tu producto o servicio sin tener que organizar un evento presencial.
Para aprovechar todas estas ventajas, necesitarás un software para webinars avanzado. Con la plataforma adecuada, puedes crear webinars de alta calidad con funciones interactivas y contenido para atraer a los asistentes. Si esto es lo que te falta, ve a nuestra sección de favoritos para encontrar el mejor software para webinars disponible en el mercado.
Cineasta convertido en marketer y apasionado de la tecnología. Suena triste, pero me encanta. Gestiono webinars y eventos virtuales para ayudar a las empresas a alcanzar nuevas alturas y dejar atónita a su audiencia.