Mailchimp vs. Customer.io

Bei der Auswahl der passenden E-Mail-Marketing-Software für dein Unternehmen ist es entscheidend, verschiedene Faktoren zu berücksichtigen, die sowohl die Wirksamkeit deiner Kampagnen als auch die Effizienz deiner Marketingaktivitäten beeinflussen.

Dieser kurze Leitfaden hilft dir, zwischen Mailchimp und Aweber zu entscheiden, indem die wichtigsten Aspekte von E-Mail-Marketing-Software verglichen werden. Dadurch kannst du eine fundierte Entscheidung treffen, die zu deinen individuellen Marketingzielen passt.

Kläre deine E-Mail-Marketing-Anforderungen

Lege zuerst fest, was du von deiner E-Mail-Marketing-Software erwartest. Möchtest du zum Beispiel deine Lead-Nurturing-Prozesse verbessern, Kampagnen automatisieren, deine Zielgruppe besser segmentieren oder die Performance deiner E-Mails analysieren? Wenn du deine Hauptziele kennst, fällt es viel leichter, die wichtigsten Funktionen für dich zu bestimmen.

Wenn du zum Beispiel einfach nur einen wöchentlichen Newsletter versenden möchtest, reicht vermutlich die einfache und günstigere Lösung, ohne dass dir etwas Wichtiges entgeht. Benötigst du jedoch spezielle Funktionen, solltest du genau hinschauen, welcher Anbieter sie anbietet und welcher nicht. Denke dabei auch an die Zukunft und sei realistisch. Falls es Funktionen gibt, die du voraussichtlich später brauchst, berücksichtige das bei deiner Entscheidung. Wenn nicht oder du es noch gar nicht weißt, lass diesen Punkt einfach außen vor.

Damit du nichts vergisst, findest du hier eine kurze Übersicht der wichtigsten Kriterien, die du beim Vergleich von Mailchimp und Aweber für dein E-Mail-Marketing beachten solltest.

Wichtige Bereiche, die du bewerten und vergleichen solltest

• Benutzerfreundlichkeit und Design-Flexibilität: Wie wichtig ist es dir, dass die Software intuitiv und leicht zu bedienen ist? Wenn du einfach E-Mails gestalten, Kampagnen erstellen und Kontaktlisten verwalten kannst, sparst du viel Zeit bei der Nutzung. Ist das für dich relevant, schau dir die Bewertungen ganz oben unter den Namen der Anbieter an.
• Funktionen: Überlege dir, welche Kernfunktionen du nutzen möchtest. E-Mail-Marketing kann sogar ein komplettes CRM-System und integrierte Landing Pages bieten. Im Allgemeinen sparst du Geld, wenn eine Software alle für dich wichtigen Funktionen abdeckt. So musst du keine Umwege suchen, später nicht wechseln oder zusätzliche Tools einsetzen.
• Marketing-Automatisierung: Automatisierungen machen dein E-Mail-Marketing effizienter, indem sie beispielsweise E-Mail-Serien nach bestimmten Auslösern (z. B. Anmeldung zum Newsletter) und Bedingungen (z. B. Versand der nächsten E-Mail nach 3 Tagen) verschicken. Falls du komplexere Automatisierungen bauen möchtest, solltest du auf Funktionen wie Website-Tracking oder Automatisierungs-Splits achten. So kannst du E-Mails je nach besuchten Seiten versenden oder testen, welche Pfade besser laufen. Ansonsten reicht meist ein Automatisierungs-Builder mit einfachen Wenn/Dann-Bedingungen oder du ignorierst Automatisierung komplett, wenn du nur hin und wieder Massenmails zeitgesteuert verschickst.
• Analyse und Berichte: Zu wissen, wie deine E-Mails performen, ist entscheidend für bessere Kampagnen. Analysefunktionen, die Öffnungsraten, Klickraten und weitere relevante Kennzahlen messen, zeigen dir, was funktioniert und was nicht. Diese Daten sind bei allen Anbietern mit Analysefunktionen Standard, prüfe also nur, ob sie vorhanden sind. Willst du noch gezielter testen und optimieren, achte darauf, dass auch A/B-Tests verfügbar sind.
• Preise: Die Preisstruktur unterscheidet sich je nach E-Mail-Marketing-Software enorm. Meist zahlst du nach Anzahl der Kontakte, manchmal auch nach Mailvolumen oder einer Kombination aus beidem. Damit es keine bösen Überraschungen gibt, behalte im Blick, wie viele E-Mails und Kontakte im Vergleich enthalten sind. Diese Infos findest du im Abschnitt zu Preisen und Funktionen. Auch wichtig: Denke an den Wert der einzelnen Funktionen für dich. Premium-Anbieter verlangen oft mehr, bieten aber auch mehr und bessere Features, die im Gesamtpaket das Preis-Leistungs-Verhältnis verbessern können (sofern du diese Funktionen tatsächlich nutzt).

Triff deine Entscheidung

Nachdem du die wichtigsten Kriterien überprüft hast, vergleiche Mailchimp und Customer.io anhand deiner persönlichen Anforderungen und Ziele. Es geht nicht nur darum, die funktionsreichste oder günstigste Software auszuwählen, sondern die Lösung, die zu deiner Strategie passt und dir hilft, dein Publikum noch besser zu erreichen.

Fällt dir die Entscheidung nach dem Vergleich schwer, probiere beide Tools kostenlos aus und schau, welches dir besser gefällt.

Falls du dir bei beiden unsicher bist, wirf einen Blick auf unsere Best Picks. Dort findest du die besten Anbieter auf dem gesamten Markt. Und falls das noch nicht reicht, nutze unser Finder Tool, um eine personalisierte Empfehlung für die beste E-Mail-Marketing-Software passend zu deinen Anforderungen zu erhalten.