Vergleiche Projektmanagement-Software

Ohne die Hilfe von Projektmanagement-Software kann die Durchführung komplexer Projekte ziemlich schwierig sein. Als Manager musst du Aufgaben zuweisen, Statusberichte anfordern und erhalten und den Fortschritt überwachen - vom Beginn des Projekts bis zur Ziellinie.

Mit einer guten Projektmanagement-Software kannst du diese Prozesse automatisieren, deine Kunden schneller zufriedenstellen und ein motiviertes Team unterhalten. Die Statistiken und Ergebnisse sprechen für den Einsatz dieser Lösungen: Laut PwC nutzen 77 % der führenden Unternehmen in den USA eine Projektmanagement-Software.

Wie wählst du also die beste Projektmanagement-Software für dein Unternehmen aus? Es gibt einige Punkte, auf die du achten solltest und die den Ausschlag für oder gegen deine Wahl geben können. Wenn es sich jedoch um ein neues Unternehmen handelt, für das du eine Software auswählst, oder wenn du dies zum ersten Mal tust, kann es schwierig sein, eine Entscheidung zu treffen.

Aber keine Sorge.

Wir haben die harte Arbeit für dich erledigt. Wir erklären dir die wichtigsten Kriterien für den Vergleich von Projektmanagement-Software für deine Bedürfnisse und stellen dir unser fortschrittliches Vergleichstool vor, mit dem du einen schnellen Überblick über verschiedene Software bekommst, damit du immer die beste Wahl treffen kannst.

Was ist wesentlich für einen Projektmanagement-Softwarevergleich?

Um die Kriterien für einen effektiven Vergleich von Projektmanagement-Softwarelösungen zu bestimmen, haben wir das gesamte Angebot an PM-Software analysiert und die Features und Komponenten der einzelnen Angebote eingehend untersucht, um festzustellen, welche Kriterien am wichtigsten sind. Weitere Details zu unserer Studie findest du in unseren Best Picks.

Auf der Grundlage unserer Recherchen haben wir neun Kriterien ermittelt, die für den Vergleich von Projektmanagement-Software entscheidend sind. Nachfolgend findest du diese Kriterien und die wichtigsten Eigenschaften dazu:

1. Features

Als Projektmanager ist es wichtig, dass du ein komplettes Paket an Tools in deinem Portfolio hast, das deine Bedürfnisse und die deiner Teammitglieder erfüllt. Von der Erstellung von Checklisten bis hin zum Hinzufügen und Skalieren neuer Projekte - mit einer guten Projektmanagementlösung kannst du Projekte nahtlos entwickeln und durchführen.

Wenn du die Features von Produkten vergleichst, solltest du auf folgende Punkte achten:

Aufgaben und Unteraufgaben

Jedes Projekt besteht aus mehreren Aufgaben, die oft eine Hierarchie aufweisen. Eine Projektmanagement-Software muss in der Lage sein, neue Aufgaben hinzuzufügen und sie den Teammitgliedern zuzuweisen. Eine gute Projektmanagement-Software unterstützt auch die Hierarchie durch Unteraufgaben.

Abhängigkeiten von Aufgaben

Du kannst nicht mit dem Backen eines Kuchens beginnen, bevor du nicht Mehl, Zucker und Eier besorgt hast. Oft können bestimmte Aufgaben erst dann abgeschlossen werden, wenn andere Meilensteine erreicht sind. Das nennt man Aufgabenabhängigkeit. Da keine einzelne Aufgabe im luftleeren Raum steht, ist diese Funktion in deinem Projektmanagement-Softwarevergleich von Bedeutung, wenn du neue Aufgaben erst dann freigeben willst, wenn bestimmte Anforderungen erfüllt sind.

Start- und Fälligkeitsdaten

Jedes Projekt hat zeitgebundene Ziele. Es stellt sicher, dass das Team die Fristen einhält und produktiv bleibt. Außerdem sorgt es dafür, dass kein Team das andere verzögert, vor allem bei aufgabenabhängigen Aufträgen. Deshalb ist das Festlegen von Start- und Fälligkeitsdaten so wichtig.

Vorlagen

Manager sind sehr beschäftigt und können manchmal nicht die Zeit aufbringen, für jedes Projekt einen strukturierten Zeitplan zu erstellen. An dieser Stelle kommen die vorinstallierten Vorlagen ins Spiel. Mit diesen Vorlagen können PMs schnell neue (oder bekannte) Projekte einleiten, was sie zu einer hervorragenden Funktion für Projektmanagement-Software macht.

Checklisten

Das Abhaken von Kästchen ist immer eines der befriedigendsten Gefühle bei einem Projekt. Aber es geht nicht nur um das Gefühl, sondern auch um die Tatsache, dass du deinen Zielen näher kommst. Das bedeutet, dass Checklisten ein wichtiges Merkmal von Projektmanagement-Software sind.

Automatisierte Arbeitsabläufe

Automatisierung ist der Motor der Produktivität des 21. Jahrhunderts. Ein automatisierter Workflow sorgt dafür, dass jede Projektphase reibungslos abläuft und mit minimalem manuellem Aufwand nahtlos von einer Phase in die nächste übergeht.

Meilensteine

Die Anzeige von Meilensteinen ist ein wichtiges Features in Projektmanagement-Software. Sie bietet die Möglichkeit, den Fortschritt in jeder Prozessphase zu verfolgen und zu messen.

Zeiterfassung

Wenn Teammitglieder unproduktiv sind, kann das zu unnötigen Verzögerungen und Qualitätseinbußen bei Projekten führen. Mit der Zeiterfassung können Manager sehen, welche Teammitglieder ihre Arbeit effizient erledigen. Das hilft bei der effektiven Mitarbeiterführung und bei der Bewertung wiederkehrender Aufgaben.

Projektbudgetierung

Große Projekte können mehrere Teilbudgets für jede Aufgabe haben. Eine integrierte Projektbudgetierungsfunktion hilft dir, alle kleinen Budgets, die einem Projekt zugewiesen sind, zu einem umfassenden Budget zusammenzufassen. Außerdem kannst du so die Ausgaben in Echtzeit überwachen und nachverfolgen.

Prioritäten

In einer Welt mit vielen Terminen und Projekten ist es wichtig, sich immer das Wichtigste vor Augen zu halten. Deshalb ist es wichtig, Prioritäten für Aufgaben festzulegen. Verschiedene Features wie Erinnerungen, Farbcodierung usw. helfen dir dabei, das Wichtigste zu bestimmen, damit du es bei dem großen Projekt nicht aus den Augen verlierst.

2. Zugang

Heutzutage ist es für Arbeitnehmer immer wichtiger geworden, auf einer Vielzahl von Geräten produktiv zu sein. Mit der Entwicklung von Remote- und Hybrid-Rollen ist die Zugänglichkeit über mehrere Optionen eine Priorität. Wenn du Tools für deine Projektmanagementlösung vergleichst, ist es wichtig, dass du ein Tool auswählst, das für deine geschäftlichen Anforderungen ausreichend zugänglich ist.

Beim Vergleich der Zugriffsmöglichkeiten, die Produkte bieten, solltest du auf folgende Punkte achten:

Desktop-App

Die meisten Menschen arbeiten von ihrem PC aus, daher ist dieses Kriterium ein Selbstläufer. Eine Desktop-App erspart den Beschäftigten den Stress, mehrere Tabs zu öffnen - was wir sicherlich weniger tun sollten. Außerdem bietet sie eine einheitliche Umgebung, in der die Teammitglieder produktiv sein können.

Mobile App

Heutzutage sind Mobiltelefone für viele Arbeitnehmer zu einem zweiten Büro geworden. Laut einer Studie von Hitwise werden fast 60 % aller Suchanfragen über das Handy durchgeführt, und viele Arbeitnehmer finden die Möglichkeit, ein oder zwei Stunden unterwegs zu arbeiten, sehr hilfreich. Eine mobile App bietet große Flexibilität und ermöglicht es dir, mehr Produktivität aus deinen Teammitgliedern herauszuholen.

Anzahl der Nutzer

Es liegt auf der Hand: Je mehr Nutzer die Software zulässt, desto mehr Talente kannst du in ein Projekt einbringen. Die beste Projektmanagement-Software ermöglicht es dir, eine unbegrenzte Anzahl von Teammitgliedern einzubinden und so zu skalieren, wie du willst. Je nach Größe deines Unternehmens kann dein Bedarf natürlich variieren.

Anzahl der Aufgaben

Aufgaben sind die Bausteine von Projekten, deshalb ist es wichtig, dass dein Projektmanagement-Softwarevergleich sie richtig berücksichtigt. Oft ist es am besten, eine Lösung zu haben, die mehrere Aufgaben unterstützt und die Möglichkeit bietet, Unteraufgaben hinzuzufügen und Nutzer zuzuweisen.

Anzahl der Projekte

Als Projektmanager hast du in erster Linie mit Projekten zu tun. Es ist also nicht ungewöhnlich, dass du mehrere Projekte gleichzeitig laufen hast. Eine gute Projektmanagement-Software sollte dir den Rücken freihalten, wenn du neue Projekte hinzufügst, damit du schnell skalieren und kontinuierlich produktiv bleiben kannst. Die besten Produkte in dieser Kategorie ermöglichen es dir, unbegrenzt viele Projekte hinzuzufügen.

Speicherung

Jedes Projekt erzeugt Daten, die Unternehmen entweder vorübergehend oder für längere Zeiträume aufbewahren müssen. Daher muss die von dir gewählte Lösung über ausgezeichnete Speicheroptionen verfügen. Wie bei vielen anderen Features hängt der Bedarf oft von der Größe deines Unternehmens und deiner Branche ab. Es ist jedoch wichtig, dass du flexibel bleibst und das Beste wählst, was du für dein Geld bekommen kannst.

3. Preise

Wenn du ein kleines oder mittleres Unternehmen bist, ist dies wahrscheinlich einer der wichtigsten Faktoren. Eine preisgünstige Softwarelösung hilft dir, deine Projekte besser umzusetzen, ohne dass du die Bank sprengen musst. Selbst als großes Unternehmen kannst du mit einem günstigen Produktpreis Kosten sparen. Aber ein Wort dazu. Scheue dich nicht, ein paar Euro mehr für ein gutes Produkt auszugeben; es könnte sich auf lange Sicht lohnen.

Du willst das Beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten? Hier erfährst du, worauf du beim Vergleich von Produkten achten solltest:

Kostenloser Plan

Mit einem kostenlosen Tarif kannst du die Features eines Produkts ausprobieren, ohne dass du einen größeren Teil deines Budgets dafür aufwenden musst. Das ist eine gute Möglichkeit, um deine Teammitglieder mit den grundlegenden Funktionen eines Produkts vertraut zu machen, bevor du auf einen kostenpflichtigen Plan umsteigst. Und für kleine Unternehmen kann ein kostenloser Plan helfen, die Ausgaben für kleinere Projekte zu reduzieren.

Preispläne

Auch wenn es wichtig ist, das Beste zu bekommen, was man für sein Geld kaufen kann, sind wettbewerbsfähige Preise immer willkommen. Und wenn du ein kleineres Unternehmen bist, können die Preispläne sehr entscheidend sein. Erschwingliche monatliche Preise helfen dir, dein Budget einzuhalten und gleichzeitig deine Produktivität zu steigern. Die monatlichen Kosten steigen normalerweise mit der Größe deines Teams, also behalte sie im Auge.

4. Verwaltungskontrollen

Einer der Hauptgründe für den Einsatz von Projektmanagement-Software ist die Möglichkeit, deine Produktivität zu steigern. Eine weitere wichtige Funktion ist die Möglichkeit, deine Produktivität zu verfolgen. Indem du deine Leistung in früheren Projekten verstehst und analysierst, kannst du Lücken in deiner Leistung finden und dich in Zukunft verbessern. Außerdem erhältst du so Echtzeit-Updates, während ein Projekt läuft, und kannst dich schnell anpassen, wenn du es brauchst.

Im Folgenden erfährst du, worauf du beim Vergleich von Projektmanagement-Tools in Bezug auf die Administratorenkontrolle achten solltest:

Projekt-Dashboards

Ein Projekt-Dashboard ist eine gute Möglichkeit, sich auf einen Blick einen allgemeinen Überblick über den Projektstatus und die wichtigsten Kennzahlen zu verschaffen. Für Projektmanager ist es wichtig, sich nicht in den Details zu verlieren. Mit einem allgemeinen Überblick aus einem Dashboard ist es einfacher, bei einem Projekt auf dem richtigen Weg zu bleiben, bevor man sich den Aspekten widmet, die mehr Aufmerksamkeit erfordern.

Reporting

Projekte sind dynamisch, deshalb ist es wichtig, die Fortschritte in Echtzeit zu beobachten, um die Leistung zu bewerten und gegebenenfalls Anpassungen zu empfehlen. Hervorragende Projektmanagement-Tools ermöglichen es dir, Berichte über wichtige Kennzahlen zu erstellen und auf dem Laufenden zu bleiben.

Benutzerdefinierte Felder

Da jedes Projekt wahrscheinlich benutzerdefinierte Aufgaben haben wird, die von der Art der Aufgabe (oder den Unternehmensprotokollen) abhängen, ist die Möglichkeit, benutzerdefinierte Felder zu erstellen, von entscheidender Bedeutung. In benutzerdefinierten Feldern können je nach Projektanforderungen spezifische Details wie Budgets, Prioritäten und mehr hinzugefügt werden. Das hilft dir natürlich, flexibel zu bleiben.

Projektportfolios

Die Möglichkeit, Projekte visuell zu gruppieren, ist wichtig, um als Projektmanager organisiert zu bleiben. Ausgezeichnete Projektmanagement-Tools ermöglichen es dir, ähnliche Projekte zusammenzuhalten, um sie nahtlos zu verwalten. Dieses Feature sollte beim Vergleich von Projektmanagement-Tools berücksichtigt werden, wenn du mehrere Projekte gleichzeitig verwalten willst.

Ziele

Ziele helfen dabei, ein Team fokussiert zu halten und die Bemühungen aller zu harmonisieren, um zu sehen, wie jeder zum Ziel beiträgt. Das Setzen von Zielen, auf die sich jedes Teammitglied ständig beziehen kann, ist ein Feature ausgezeichneter Projektmanagement-Tools.

Benutzerberechtigungen

Mit der Funktion für Benutzerrechte können Manager den Teammitgliedern verschiedene Zugriffsstufen und Berechtigungen zuweisen. Je nach Niveau und Kompetenzen der einzelnen Teammitglieder ist es oft notwendig, ihnen unterschiedliche Zugriffsrechte zu geben. Dieses Feature ist daher praktisch für Unternehmen, in denen die Teammitglieder unterschiedliche Erfahrungsstufen und Kompetenzen haben.

Datenexport

Der Export von Daten zur Verwendung in anderen Unternehmensbereichen ist entscheidend für die Skalierung des Betriebs. Mit dem Datenexport kannst du verschiedene Formate von Projekten, Aufgaben, Benutzern, Listen und Berichten exportieren. Das ist wichtig für die Datenanalyse und die Entscheidungsfindung.

5. Ansichten

Für ein effektives Projektmanagement ist es wichtig, einen Überblick über das gesamte Projekt zu haben, damit du dich nicht in den Details verlierst. Ausgezeichnete Projektmanagement-Softwarelösungen bieten Optionen für verschiedene Ansichten eines Projekts. Exzellente Ansichtsoptionen sind für ein effizientes Projektmanagement unerlässlich, von interaktiven Kanban-Boards bis hin zu leicht zugänglichen Gantt-Diagrammen.

Wir haben die Anbieter nach den am häufigsten genutzten Ansichten durchsucht, damit du sehen kannst, welche Anbieter deine bevorzugten Ansichten anbieten oder nicht:

Board/Kanban

Eine Board-Ansicht oder Kanban hilft dir, den Fortschritt von Aufgaben in Echtzeit auf eine einfache, interaktive Weise zu sehen. Mit einem funktionierenden Kanban-System kannst du Projekte auf der Grundlage einer Ansicht von einzelnen "Karten" anzeigen und anordnen.

Kalender

Ein integrierter Kalender hilft dabei, abstrakte Zeitpläne in sichtbare Daten umzuwandeln, damit du dich konzentrieren kannst - und dein Team motiviert bleibt. Diese Ansicht wird oft mit der Möglichkeit angeboten, einen Google- oder Outlook-Kalender zu integrieren.

Listen/Raster/Tabellen

Ordne deine Aufgaben in einem einfachen Listenformat. Bei einigen Anbietern sehen Listen eher wie eine Tabelle oder ein Raster aus, deshalb haben wir sie zu einer Ansicht zusammengefasst. Diese Ansichten sind perfekt für dich, wenn du es sauber und übersichtlich magst.

Zeitleiste

Mit einer Zeitleiste kannst du Aufgaben und Projekte auf einem Zeitkontinuum betrachten. So kannst du sehen, wie jede Aufgabe oder jedes Projekt mit der Zeit in chronologischer Reihenfolge voranschreitet.

Gantt-Diagramm

Ein Gantt-Diagramm ist eine sehr anschauliche Art, dein Projekt auf der Zeitachse darzustellen, aber es hilft dir auch dabei, die Abhängigkeiten zwischen Aufgaben und Projektphasen zu erkennen.

Karte

Wenn du ein Unternehmen mit mehreren Projekten vor Ort bist, hilft dir eine Karte dabei, den Fortschritt an zahlreichen Einsatzorte einfach zu verwalten und zu visualisieren. Karten sind eine gute Möglichkeit, Projekte zu verwalten, wenn physische Orte, wie z. B. Veranstaltungen, ins Spiel kommen.

6. Integrationen

Das Hin- und Herspringen zwischen verschiedenen Anwendungen für eine einzige Aufgabe ist stressig und Zeitverschwendung. Als Projektmanager hast du diesen Luxus oft nicht. Eine Online-Software, die sich nahtlos mit anderen praktischen Anwendungen integrieren lässt, ist immer eine gute Idee. Mit einer Softwarelösung, die es dir ermöglicht, nützliche Apps von Drittanbietern zu integrieren, können deine Mitarbeiter Zeit sparen und mit den Apps, die sie bereits kennen und nutzen, weiterhin konsistente Arbeit leisten.

Hier erfährst du, worauf du bei der Integration von Drittanbieter-Anwendungen in deinem Projektmanagement-Softwarevergleich achten solltest:

Anzahl der nativen Integrationen

Integrationen von Drittanbietern ermöglichen es Teams, vertraute, bewährte Anwendungen zu nutzen und gleichzeitig die nativen Vorteile der Projektmanagement-Software zu erhalten. Mit mehr Drittanbieter-Integrationen, die zu deiner Branche passen, kannst du Zeit sparen und die Effizienz deiner Teammitglieder fördern.

Microsoft 365

Microsoft 365 ist eine umfassende Office-Suite von Microsoft, die verschiedene Tools zur Optimierung der Produktivität enthält, darunter Word, Excel, PowerPoint, Teams und mehr. Mit Microsoft 365 werden Projekte, die mit diesen leistungsstarken Tools verbunden sind, auch in der Cloud gesichert, was das Arbeiten von überall aus erleichtert. Daher ist Microsoft 365 oft ein unverzichtbares Werkzeug für Projektmanager.

Outlook

Ebenfalls Teil von Microsoft 365 ist Outlook, ein multifunktionales Tool, das Teams, die Microsoft-Tools nutzen, in vielerlei Hinsicht hilft. Mit Outlook kannst du E-Mails senden und empfangen, deinen Kalender verwalten, Kontakte hinzufügen und speichern und den Überblick über deine Aufgaben behalten. Wir haben Outlook separat hinzugefügt, da es oft auch ohne die gesamte 365-Suite genutzt wird.

Slack

Slack ist eine der besten Office-Hub-Anwendungen, die es gibt. Sie hat die Unternehmenskommunikation schneller und flexibler gemacht und ermöglicht es Teammitgliedern, schnell und von einem zentralen Ort aus zu chatten und Dateien auszutauschen. Es ist heute eines der beliebtesten Tools. Es ist eine der ersten Integrationen, auf die PMs bei einer Projektmanagementlösung achten sollten.

Gmail

Gmail ist eines, wenn nicht sogar das größte E-Mail-Kommunikationstool der Welt. Es macht das Versenden von E-Mails an Kunden, Klienten und Kollegen einfach. Da der E-Mail-Verkehr in absehbarer Zeit nicht nachlassen wird, kann es hilfreich sein, ihn in deine Projektmanagement-Software zu integrieren, um Aufgaben zu automatisieren.

Dropbox

Dropbox ist ein beliebtes Tool zum Speichern von Dateien, das Cloud-Dienste nutzt, um Speicherplatz für Unternehmen und Privatpersonen bereitzustellen. Dropbox bietet außerdem Funktionen zum Schutz von Unternehmensdateien, wie z. B. Passwortschutz, Download-Berechtigungen usw.

Google Drive

Google Drive ist die Antwort von Google auf die Bedürfnisse von Unternehmen in Bezug auf die Speicherung und den Austausch von Dateien. Mit Google Drive kannst du Dateien in verschiedenen Formaten in der Cloud speichern und von überall darauf zugreifen. Google Drive speichert auch automatisch Dateien, die mit dem Google-Ökosystem erstellt wurden, wie z. B. Docs, Sheets und Forms.

GitHub

GitHub ist ein spezieller Ort für Entwickler, um gemeinsam an Projekten zu arbeiten. Mit GitHub kannst du Repositories erstellen, Entwickler hinzufügen und aus der Ferne zusammenarbeiten. GitHub nutzt außerdem einen Cloud-Speicher, um sicherzustellen, dass deine Arbeit immer sicher und geschützt ist.

Google Kalender

Google Kalender ist zweifelsohne mehr als nur ein Kalender. Mit Google Kalender kannst du Aufgaben mit Zeitleisten versehen, Meetings planen und Erinnerungen einstellen. Außerdem wird er mit allen Geräten synchronisiert, vom Handy bis zum Desktop.

Hubspot

Für B2B-Unternehmen macht Hubspot Interaktionen einfach. Es vereint alles, was Unternehmen für ein erstklassiges Kundenerlebnis brauchen, an einem Ort. Die cloudbasierte CRM-Plattform integriert Vertrieb, Marketing, Dienstleistungen und andere Features, um die Kundenbeziehungen zu verbessern. Hubspot ist eine Top-Option für eine Projektmanagementlösung für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen verbessern und ihren Umsatz steigern wollen.

Salesforce

Salesforce ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, schnell mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten und die Marketingaktivitäten eines Unternehmens zu skalieren. Von der Marketingautomatisierung bis hin zum Kundenservice ist Salesforce für viele Unternehmen ein unverzichtbares Werkzeug.

7. Bedienbarkeit

Eine Studie von Harmon ergab, dass 97% der mobilen Nutzer die Benutzerfreundlichkeit als wichtigste Eigenschaft für mobile Apps einstufen. Das gilt auch für Apps für den Arbeitsplatz. Eine Studie von Capterra ergab, dass 74 % der Außendienstunternehmen die Benutzerfreundlichkeit als oberste Priorität bei der Auswahl neuer Tools nennen. Diese Zahlen und Fakten unterstreichen, wie wichtig die Bedienbarkeit einer Projektmanagementlösung ist. Wenn du ein Projektmanagement-Produkt für dein Unternehmen auswählst, musst du dich für eine Option entscheiden, mit der deine Teammitglieder leicht zurechtkommen. Das wird deinem Team helfen, agil zu bleiben und die Vorteile des Tools zu nutzen.

Um festzustellen, wie einfach eine Software zu bedienen ist, musst du alles rund um die Einrichtung und die tägliche Nutzung des Tools berücksichtigen. Wir führen Untersuchungen und Tests durch, um festzustellen, wie reibungslos eine Software funktioniert und wie zufrieden die Kunden mit einem Produkt sind. Dafür sammeln wir Dutzende von Kundenrezensionen, Daten aus Online-Quellen und Social-Media-Daten über die Anbieter. Wir verwenden fortschrittliche Algorithmen, um eine Punktzahl für alle Anbieter zu ermitteln. Wenn du auf der Suche nach einem einfach zu bedienenden Projektmanagement-Tool bist, solltest du in unserem Vergleich auf eine höhere Punktzahl achten.

8. Support

Als Projektmanager ist deine Rolle von Natur aus stressig. Aber was könnte stressiger sein, als ein Problem zu haben, für das dir niemand eine Lösung empfehlen kann? Deshalb ist es wichtig, dass du dich für eine Softwarelösung mit zuverlässigem Kundensupport entscheidest. Wenn du Software für dein Unternehmen vergleichst, ist es wichtig zu wissen, wie gut der Kundensupport ist. Ein exzellenter Kundensupport hilft dir, unerwartete Engpässe problemlos zu überwinden.

Im Folgenden erfährst du, worauf du beim Vergleich des Kundensupports einer Softwarelösung achten solltest:

24/7-Verfügbarkeit

Da die Qualität der Dienstleistungen, die Kunden in der heutigen Unternehmenswelt verlangen, neue Höhen erreicht, wird die 24/7-Verfügbarkeit immer wichtiger. Wenn dein Unternehmen wenig Ausfallzeiten hat, kannst du dieses Kriterium in deinen Angebotsvergleich einbeziehen.

Telefonische Unterstützung

Telefonanrufe sind ein schneller Weg, um den Kundendienst zu erreichen und eine persönliche Lösung für alle Probleme zu erhalten. Achte auf diese Funktion, damit du in kürzester Zeit hervorragende Antworten auf deine Probleme erhältst.

E-Mail

E-Mails sind vielleicht nicht so schnell wie Telefonanrufe. Dennoch bieten sie die Möglichkeit, das Support-Team mit detaillierten Erklärungen zu Problemen zu erreichen. Die besten Lösungen bieten oft ein reaktionsschnelles E-Mail-Supportteam.

Live-Chat

Der Live-Chat ist eine günstigere und leichter zugängliche Alternative zum telefonischen Support. Er ist auch vorzuziehen, vor allem wenn dein Team weltweit verstreut ist. Mit einem Live-Chat können die Teammitglieder direkt mit einem Agenten kommunizieren und erhalten bei Bedarf maßgeschneiderte Lösungen.

Antwortqualität

In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist es sehr wichtig, dass deine Fragen schnell beantwortet werden. Die Reaktionszeit ist einer der wichtigsten Faktoren, wenn es darum geht, wie gut das Supportteam eines Anbieters ist. Die Zeitspanne, die für dich akzeptabel ist, hängt von der Branche ab, in der du tätig bist. Wir gehen noch einen Schritt weiter und testen, wie gut das Support-Team auf Anfragen reagiert und Lösungen anbietet. Wir bewerten die Effizienz und die Hilfsbereitschaft der Support-Teams in einer eigenen Bewertung.

9. Sicherheit

Datenschutz und -integrität sind in der hochgradig vernetzten Welt der Geräte des 21. Du musst deinen Kunden versichern, dass ihre Daten sicher sind, und gleichzeitig sicherstellen, dass die Aktivitäten und vertraulichen Informationen deines Unternehmens geschützt sind. Projektmanagement-Lösungen sollten über eine robuste Sicherheitsarchitektur verfügen.

Hier erfährst du, worauf du bei der Bewertung der Sicherheit von Projektmanagement-Lösungen achten solltest:

Multi-Faktor-Authentifizierung

Die Multi-Faktor-Authentifizierung ist ein Sicherheitsverfahren, bei dem die Nutzer ihre Identität in mehreren Schritten überprüfen müssen. Das ist wichtig, um sicherzustellen, dass wertvolle Unternehmenssysteme vor unbefugten Personen geschützt sind.

Audit-Logs

Audit-Protokolle dokumentieren die Aktivitäten in einem Projekt oder einer Aufgabe. Mit Audit-Protokollen haben Projektmanager eine verlässliche Referenz, anhand derer sie den Ursprung von Problemen beurteilen können, wenn diese auftreten.

SSO

Mit SSO (Single Sign-On) können sich die Nutzer mit einer einzigen ID am gesamten System anmelden. Das ist eine wichtige Neuerung in der Ära der verteilten Microservices auf cloudbasierten Plattformen. So müssen sich deine Teammitglieder nicht mehr unzählige Passwörter für alles merken, was sie tun wollen.

SOC 2 Typ 2 Konformität

Der SOC 2 Typ 2-Bericht ist ein zuverlässiges Maß dafür, wie effizient die Projektmanagement-Software die Nutzerdaten schützt. Der Bericht hält fest, wie der Anbieter deine Daten schützt und wie effektiv diese Kontrollen funktionieren.

SAML

Mit SAML müssen sich die Nutzer nur einmal mit SSO authentifizieren. SAML vereinfacht den Zugang, indem es die Anmeldedaten der Nutzer mit den Diensten verknüpft, die sie nutzen dürfen.

SCIM

SCIM ist ein offener Standard für die Verwaltung von Benutzeridentitätsdaten in cloudbasierten Systemen und Anwendungen. Der SCIM-Standard automatisiert den Austausch von Informationen zwischen verschiedenen IT-Systemen oder Identitätsdomänen. Er stellt sicher, dass Benutzer entweder systemübergreifend autorisiert oder systemübergreifend einheitlich nicht autorisiert sind. Wenn zum Beispiel eine Person aus dem PM-Softwareverzeichnis des Unternehmens entfernt wird, deaktiviert SCIM die angeschlossenen Salesforce-, Microsoft 365- und anderen Drittanbieterkonten des Mitarbeiters.

Backups

Mit Backups können Manager oder IT-Administratoren Datenverluste verhindern. Ein Backup speichert eine archivierte Kopie der Daten, die an einem bestimmten Ort erfasst wurden, und kann im Falle eines Systemausfalls oder einer Kompromittierung das Original ersetzen. Diese wichtige Features trägt dazu bei, wertvolle Unternehmensdaten zu schützen.

Domänenspezifischer Zugriff

Der domänenspezifische Zugriff ist eine Möglichkeit, den IT-Zugriff auf autorisierte Benutzer zu beschränken. Diese Funktion stellt sicher, dass nur Personen mit einer bestimmten E-Mail-ID auf firmeneigene IT-Systeme zugreifen können. Auf diese Weise sind die Unternehmensdaten vor externen Parteien geschützt.

Wie vergleicht man Projektmanagement-Software

Du weißt jetzt, welche Features beim Vergleich von Softwareprodukten für dein Projektmanagement wichtig sind. Aber wie kannst du Software effektiv vergleichen?

Wir empfehlen dir, mit deinen Prioritäten zu beginnen. Frage dich, was die Software für dich tun soll und wie wichtig die besprochenen Kriterien für dein Unternehmen sind. Wenn du keine klare Struktur für deinen Vergleich hast, schlagen wir die folgende Reihenfolge vor, sortiert vom wichtigsten zum unkritischsten.

Features

Wenn du Projektmanagement-Software vergleichst, musst du dir die Features aller Lösungen genau ansehen. Kannst du damit Aufgaben und Unteraufgaben erstellen? Kannst du mit der Software Teammitglieder hinzufügen und ihnen automatisch Aufgaben zuweisen? Unterstützt die Software automatische Arbeitsabläufe, Zeiterfassung und Projektbudgetierung? All diese Features sind bei der Entscheidungsfindung wichtig, aber wie wichtig sind sie für dein Unternehmen? Stelle sicher, dass du eine Liste der Funktionen erstellst und sie nach ihren Prioritäten ordnest, um zu klären, worauf du verzichten kannst und worauf nicht.

Zugang

In der heutigen, vom Internet geprägten Unternehmenswelt ist der einfache Zugang eine Priorität. Wenn du Produkte vergleichst, ist es wichtig, Fragen zu stellen, um festzustellen, wie zugänglich die Lösung ist und sein sollte. Muss ich von einem Smartphone aus auf die Software zugreifen? Brauche ich eine Desktop-App? Wie viel Speicherplatz bietet der Anbieter und wie viele Teammitglieder kann man gleichzeitig hinzufügen?

Preise

Erschwinglichkeit und ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis sind für Unternehmen immer ein wichtiges Kriterium. Wenn du ähnliche Optionen vergleichst, musst du auch die Preise der einzelnen Anbieter vergleichen. Wie hoch ist der Einstiegspreis, und wie viel musst du pro Nutzer bezahlen? Gibt es einen kostenlosen Plan, den du als kleines Unternehmen nutzen kannst? Achte beim Vergleich der Optionen darauf, dass du diese Fragen beantwortest, den Preis vergleichst und dabei die angebotenen Features berücksichtigst. Die Entscheidung für oder gegen ein Produkt hängt von deinen Zielen und der Art deines Unternehmens ab.

Admin-Kontrollen und Reporting

Als Projektmanager musst du die Kontrolle über viele Schritte behalten. Du solltest dich für eine Lösung entscheiden, die entsprechende Funktionen bietet. Beinhaltet die Lösung Projekt-Dashboards? Muss ich eigene Berichte erstellen und Daten für weitere Analysen exportieren? Bevor du deine endgültige Entscheidung triffst, müssen diese Fragen aus deiner Sicht beantwortet werden.

Ansichten

Wie stellst du sicher, dass jeder Aspekt deines Projekts auf dem richtigen Weg ist? Nun, die richtige Ansicht für dein Projekt kann dir dabei sehr helfen. Wenn du deine Wahl triffst, solltest du das Angebot an Projektansichten prüfen. Welche brauchst du? Gibt es eine Board/Kanban-Option? Wie wäre es mit Gantt-Diagrammen oder einer Geo-Map-Ansicht für Ereignisse? Sei dir darüber im Klaren, wie du deine Projekte sehen willst.

Integrationen

Eine Reihe von Integrationen ist das A und O einer guten Projektmanagement-Software. Sie helfen den Teammitgliedern, nahtlos innerhalb einer App zu arbeiten, die Arbeit zu harmonisieren und Zeit zu sparen. Wenn du Produkte vergleichst, achte darauf, ob sie mit den Apps integriert sind, die du bereits verwendest oder zu verwenden gedenkst. Ob GitHub, Google Drive, Slack oder Microsoft 365 - prüfe, was du in deiner Projektmanagement-Software verwendest und brauchst.

Bedienbarkeit

Eine Projektmanagement-Software kann noch so leistungsfähig sein, wenn sie nicht einfach zu bedienen ist, kannst du keinen Nutzen daraus ziehen. Es ist wichtig herauszufinden, wie gut sich deine Teammitglieder mit einer möglichen Option zurechtfinden würden. Du kannst eine Demo buchen, eine kostenlose Testversion anfordern oder eine Zeit lang die kostenlosen Pläne nutzen. Unsere Bewertung der Benutzerfreundlichkeit gibt dir eine Vorstellung davon, welche Tools einfacher oder schwieriger zu bedienen sind.

Sicherheit

Sicherheit ist bei der Auswahl einer Projektmanagement-Software für deine Bedürfnisse entscheidend, vor allem wenn es um große Unternehmen und sensible Daten geht. Nicht nur vertrauliche Details müssen sicher sein, sondern auch die Daten müssen vor Diebstahl oder Verlust geschützt werden. Achte auf die Sicherheitsstandards der Lösungen, die du in Betracht ziehst. Bieten sie zum Beispiel eine Multi-Faktor-Authentifizierung? Gibt es Optionen für Cloud-Backups von Daten? Verwenden sie ein effizientes SAML für die Benutzeranmeldung? Nutze unser Vergleichstool, um diese Features zu vergleichen, bevor du entscheidest, ob einige davon für dich entscheidend sind.

Support

Ein guter Kundensupport ist wichtig, um ein einheitliches Nutzererlebnis zu gewährleisten. Achte beim Vergleich von Tools auf die Verfügbarkeit und Qualität des Kundensupports, wenn du häufig auf solide Unterstützung angewiesen bist. Wie viele Hilfskanäle gibt es - E-Mail, Chatbot, Telefon oder alle drei? Wie gut ist die Reaktionszeit? Wie gut ist die Qualität des Supports? Überprüfe diese Details, bevor du dich für ein Produkt entscheidest, damit du sicher sein kannst, dass du bei Bedarf einen prompten und hochwertigen Kundenservice erhältst.

Die oben beschriebenen Merkmale sind zwar gute Richtlinien, aber was für dich am wichtigsten ist, hängt von deinen geschäftlichen Anforderungen ab. Wenn du zum Beispiel Wert darauf legst, die Preise niedrig zu halten, solltest du dem Preisaspekt mehr Bedeutung beimessen. Das Gleiche gilt für jedes andere Kriterium, das für dich und dein Unternehmen am wichtigsten ist.

Deine Ergebnisse beim Vergleich von Projektmanagement-Software

Wir haben neun wichtige Kriterien für den Vergleich von Projektmanagement-Software für dein Unternehmen behandelt. Nutze die Tipps, die wir dir hier gegeben haben, als Leitfaden, wenn du die endgültige Entscheidung zwischen zwei ähnlichen Optionen treffen musst.

Letztendlich hängt deine Entscheidung von den Bedürfnissen deines Unternehmens ab. Berücksichtige deine unternehmensspezifischen Anforderungen, wenn du die Tools anhand der von uns beschriebenen Kriterien vergleichst. Auf diese Weise kannst du dir ein Gesamtbild machen, das dir hilft, eine gute Wahl zu treffen.

Wenn du gerade erst anfängst, deine Wahl zu treffen, oder wenn du mehr wissen möchtest, kannst du dir unsere anderen Tools zum Thema Projektmanagement-Software ansehen. Unsere Best Picks zeigen dir die besten Projektmanagement-Softwarelösungen auf dem Markt, die wir in einer detaillierten Analyse von über 50 Anbietern ermittelt haben. Und unser Finder Tool hilft dir, die besten Softwarelösungen für deine individuellen Anforderungen zu finden.