20 Vorteile von Social Media Marketing, die du nutzen solltest

Wenn du mit Social Media Marketing (SMM) noch nicht vertraut bist, solltest du unbedingt unseren Einführungsartikel lesen, bevor du weitermachst. Darin gehen wir auf die wichtigsten Vorteile von Social Media Marketing für deine Marke ein. Ohne Umschweife wollen wir dir zeigen, wie du SMM zu deinem Vorteil nutzen kannst.

1. Kostenlos zu nutzen

Der erste Vorteil von SMM ist, dass der Einstieg kostenlos ist. Soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok und Instagram bieten dir die Möglichkeit, kostenlose Konten zu erstellen, die du mit minimalem Aufwand einrichten kannst. Du brauchst keine technischen Kenntnisse, um loszulegen. Es fallen auch keine Gebühren oder langfristige Verpflichtungen an. Mit kostenlosen Konten kannst du sofort damit beginnen, deine Marke aufzubauen, Follower zu gewinnen und mit Kunden in Kontakt zu treten.

"Organisches Wachstum" bedeutet, dass du deine Follower ohne bezahlte Werbung vergrößerst. Das kann ein langsamer Prozess sein, aber er ist effektiv, wenn er richtig gemacht wird. Es führt zu einer höheren Qualität der Follower, da sie wirklich an deinem Angebot interessiert sind.

2. Verbesserung des Markenbewusstseins

Du kannst soziale Medien nutzen, um die Markenbekanntheit deines Unternehmens zu erhöhen. Da 81% der Kunden am liebsten bei Marken kaufen, die sie kennen, ist der Aufbau von Markenbewusstsein wichtig. Eine ähnliche Zahl (77%) kauft lieber bei Marken, denen sie in den sozialen Medien folgen.

Bei der Markenbekanntheit in den sozialen Medien geht es darum, Inhalte zu erstellen, die auf dein Unternehmen und deine Produkte verweisen. Betrachte die sozialen Medien als virtuelle Werbeträger, die du nutzen kannst, um deine Marke bekannt zu machen. Je mehr Menschen es sehen, desto größer ist die Chance, dass sie sich an dich erinnern, wenn sie dein Angebot brauchen.

Füge dein Logo, deine Farben und dein Thema zu deinen Social Media Seiten hinzu. Sie helfen dir, eine erkennbare Markenidentität für alle Plattformen und Kanäle zu schaffen. Auf den meisten Plattformen gibt es Profilbilder, Header-Bilder und Posts, die du mit deinem Branding anpassen kannst.

Und für besondere Anlässe kannst du sie sogar manchmal an ein Thema anpassen.

3. Unbezahlbare Einblicke gewinnen

Wir alle wissen, dass Daten wichtig sind, aber sie sind noch wertvoller, wenn du sie nutzen kannst, um einen effektiven Marketingplan zu erstellen. Soziale Medien bieten dir Zugang zu wichtigen Daten, wie z. B. zu den demografischen Daten, Interessen und Verhaltensweisen deiner Follower. Sie helfen dir, bessere Buyer Personas zu erstellen und Inhalte zu kreieren, die bei deiner Zielgruppe gut ankommen.

Du kannst die Daten auch nutzen, um Trends zu beobachten, die Leistung zu messen und Kampagnen bei Bedarf anzupassen. Es ist einfach, die Engagement-Raten auf verschiedenen Plattformen zu verfolgen und verschiedene Strategien zu testen, bis du diejenige findest, die für deine Marke am besten funktioniert.

Einige Plattformen bieten auch Tools zur Stimmungsanalyse an. Diese helfen dir, die Stimmung der Kunden gegenüber deiner Marke und deinen Produkten zu ermitteln. Zu wissen, wie die Menschen über dich denken, ist wichtig, um den Kundenservice zu verbessern und gute Beziehungen zu den Kunden zu pflegen.

4. Website-Traffic fördern

Natürlich ist die Steigerung der Besucherzahlen auf deiner Website eines der Hauptziele jeder Marketingstrategie. Schließlich ist deine Website der Ort, an dem die Menschen mehr über dich erfahren und hoffentlich auch mit dir Geschäfte machen werden. Soziale Medien können eine großartige Quelle für Besucher auf deiner Website sein.

Du kannst zum Beispiel strategisch Links in deiner Biografie, deinen Posts oder Tweets platzieren. Du kannst auch Wettbewerbe und Werbegeschenke veranstalten, bei denen die Teilnehmer deine Website besuchen müssen. Wenn du in den sozialen Medien auf kommende Produkte oder Dienstleistungen hinweist, ist das ein effektiver Weg, um Menschen neugierig zu machen und auf deine Website zu locken.

Plattformen wie Instagram und Facebook bieten auch Call-to-Action-Optionen, mit denen du Nutzer dazu auffordern kannst, deine Website zu besuchen.

5. Unterstützt SEO-Optimierung

Soziale Medien sind vielleicht nicht das Erste, was dir in den Sinn kommt, wenn du an Suchmaschinenoptimierung (SEO) denkst, aber sie können ein effektives Instrument sein, um deine Platzierungen zu verbessern. SEO wird in drei Hauptkategorien unterteilt: On-Page-, technische und Off-Page-SEO. Soziale Medien können bei letzterem helfen.

Es geht um Linkbuilding, also darum, andere Websites dazu zu bringen, auf deine zu verlinken. Dies ist einer der wichtigsten Faktoren für das Ranking in Suchmaschinen. Du kannst soziale Medien nutzen, um für deine Blogbeiträge und andere Seiten zu werben, damit die Suchmaschinen sie als positive Signale erkennen. Achte darauf, dass du einen Zusammenhang herstellst und deine Beiträge interessant und informativ sind, anstatt einfach nur wahllos Links zu posten.

6. Professionelle Verbindungen schaffen

Vergiss nicht, dass soziale Medien in erster Linie eine Plattform für Kommunikation und Networking sind. Es mag einfacher erscheinen, sich auf Plattformen wie LinkedIn zu vernetzen, wo es einfacher ist, mit Fachleuten aus deiner Branche in Kontakt zu treten. Unterschätze aber nicht die Macht anderer sozialer Netzwerke, wenn es darum geht, Kontakte zu knüpfen.

Du kannst relevanten Gruppen beitreten, Vordenkern folgen und ihre Beiträge kommentieren, um Gespräche zu beginnen. Mit der Zeit kannst du so wertvolle Beziehungen aufbauen, die sich zu Kooperationen und Partnerschaften entwickeln können.

Soziale Medien sind ein hervorragendes Instrument, um mit Kunden, Partnern, Influencers und potenziellen Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Egal, ob du in der Branche Fuß fassen oder deine Reichweite vergrößern willst.

7. Ermöglicht Wiederverwendung

Du kannst Zeit und Geld sparen, indem du Inhalte auf verschiedenen Plattformen wiederverwendest. Wiederverwendung bedeutet einfach, dass du bestehende Inhalte für ein anderes Medium oder Format anpasst. Du kannst aus einem Blogbeitrag eine Infografik erstellen, in der du die wichtigsten Punkte zusammenfasst. Dann postest du die Infografik in den sozialen Medien, um auf deinen Blogbeitrag aufmerksam zu machen.

Du kannst auch Videoinhalte in Podcasts verwandeln, Podcasts in Blogbeiträge und vieles mehr. Die Möglichkeiten sind endlos. Die Wiederverwendung von Inhalten ist eine effektive Methode, um das Beste aus deinen Ressourcen herauszuholen, ohne jedes Mal bei Null anfangen zu müssen.

Denke daran, dass verschiedene Plattformen unterschiedliche Arten von Inhalten erfordern. Twitter ist zum Beispiel eine großartige Plattform für kurze Textabschnitte, während Instagram ideal für visuell ansprechende Bilder und Videos ist. Du kannst dieselben Inhalte auf beiden Plattformen verwenden, musst aber eventuell das Format etwas anpassen.

8. Mit bezahlter Werbung das Wachstum beschleunigen

Wenn du den Dreh beim organischen Social Media Marketing raus hast, kannst du deine Strategien mit bezahlter Werbung auf die nächste Stufe heben. Mit ein paar Klicks kannst du Anzeigen erstellen, die bestimmte Zielgruppen ansprechen und in ihrem Newsfeed erscheinen. Promoted Posts sind eine gute Möglichkeit, die Sichtbarkeit zu erhöhen und mehr Aufmerksamkeit auf deine Marke zu lenken.

Mit Social Media Anzeigen kannst du gezielt deine Follower oder neue Zielgruppen erreichen, die deine Marke noch nicht kennen. Nutze die Targeting Features der Plattformen, um anhand von Faktoren wie Alter, Standort und Interessen einzugrenzen, wer deine Anzeigen sehen soll. Dann brauchst du nur noch deine Werbemittel, Texte und ein bestimmtes Budget, und schon kannst du deine Fortschritte in Echtzeit verfolgen.

9. Anreize zum Teilen

Mund-zu-Mund-Propaganda ist immer noch eine der wirkungsvollsten Taktiken, um deine Marke zu bewerben. Leider ist es kein Geheimnis, dass die Menschen beim Teilen von Inhalten etwas faul werden. Wenn ein Freund oder eine Freundin ein Produkt empfehlen will, das er oder sie in einem Laden gefunden hat, muss er oder sie ein Foto machen und es dir per SMS schicken.

Die sozialen Medien machen es den Menschen viel einfacher, Inhalte mit ihren Freunden zu teilen. Ein eingebetteter Share-Button ist in der Regel mit einem Klick zu benutzen. Wie kannst du noch mehr Anreize schaffen, um deine Inhalte zu teilen? Eine Möglichkeit ist, dein Publikum einfach aufzufordern, dies zu tun. Das kann so einfach sein wie ein "Wenn du jemanden kennst, der das hilfreich findet, denk daran, es zu teilen" oder "Markiere eine Person, der es genauso geht." Das Gleiche gilt für das Engagement: "Wenn dir dieses Video/dieser Beitrag gefallen hat, gib ihm ein Like".

Es muss nicht immer kompliziert sein, das gilt für jedes Format, das du verwendest.

Hier sind ein paar einfache Beispiele:

• In Videos kannst du es sagen oder anzeigen
• In Karussell-Posts kannst du das letzte Slide nur für das Engagement nutzen.
• In klassischen Bildbeiträgen kannst du ihn am Ende deiner Textüberschrift einfügen

Andere Möglichkeiten sind Werbegeschenke, Rabattcoupons, Challenges und bestimmte Hashtags, mit denen deine Nutzer deine Inhalte und Produkte teilen können, um im Gegenzug etwas zu bekommen (für eine Chance).

10. Der Konkurrenz immer einen Schritt voraus

Neben der Erfassung deiner Fortschritte ist es auch wichtig, die Konkurrenz im Auge zu behalten. Du kannst die sozialen Medien nutzen, um zu sehen, welche Strategien sie anwenden und welche Inhalte bei ihrem Publikum gut ankommen. So bleibst du über die neuesten Trends auf dem Laufenden und bekommst Ideen für deine eigenen Kampagnen.

Wenn du ihre Fehler vermeidest und von ihren Erfolgen profitierst, kannst du dir in einer sich ständig verändernden und zunehmend wettbewerbsintensiven Landschaft einen Vorteil verschaffen. Außerdem kannst du Produkteinführungen und Kundenfeedback in Echtzeit verfolgen, was dir helfen kann, in der Branche immer einen Schritt voraus zu sein.

11. Identitätsnachweis Soziale Profile

Ein Social Media Konto zu erstellen ist so einfach, dass es jeder tun kann. Das hat sich als zweischneidiges Schwert erwiesen, da es Betrügern ermöglicht, gefälschte Konten zu erstellen und ahnungslose Nutzer auszutricksen. Deshalb greifen viele Menschen auf Identitätsnachweis zurück, um sich zu vergewissern, ob sich der Kauf eines Produkts lohnt oder nicht.

Ein Identitätsnachweis kann alles sein, von Kundenrezensionen und Erfahrungsberichten bis hin zu Fallstudien und Erfolgsgeschichten. Du kannst diese Inhalte nutzen, um Vertrauen aufzubauen und potenziellen Kunden das nötige Vertrauen zu geben, um einen Kauf zu tätigen. Auch nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) sind eine gute Möglichkeit, den Identitätsnachweis in soziale Profile zu zeigen. Indem du Fotos von Kunden teilst, die dein Produkt oder deine Dienstleistung nutzen, schaffst du eine Atmosphäre des Vertrauens und beweist, dass deine Marke zuverlässig ist.

Das kann auch den Rückhalt deiner Marke stärken. Ein gutes Beispiel dafür ist Coca Cola, das seine weltweite Community immer wieder einbezieht.

12. Aufbau der Autorität und des Einflusses deiner Marke

Mit Konsequenz und Engagement kannst du soziale Medien nutzen, um deine Marke als Branchenführer zu etablieren. Biete hilfreiche Ratschläge an und beantworte häufige Fragen von Kunden. Nutze die Trends auf dem Markt, indem du über sie sprichst und Lösungen anbietest. So zeigst du deinem Publikum, dass du dich auskennst und deine Arbeit mit Leidenschaft machst.

Sie werden sich wahrscheinlich zuerst an dich wenden, wenn sie Informationen zu einem bestimmten Thema brauchen. Das wird deine Vertrauenswürdigkeit erhöhen und dir ein noch größeres Publikum verschaffen, das du ansprechen kannst. Du kannst auch mit Experten und anderen Content Creators zusammenarbeiten, um ein größeres Publikum zu erreichen und mehr Leads zu generieren.

13. Sich mit Influencern zusammentun

Die Zusammenarbeit mit Influencern ist eine der effektivsten Methoden, um deine Inhalte vor einem großen, engagierten Publikum zu platzieren. Influencer haben sich ihre eigene Fangemeinde aufgebaut, indem sie wertvolle Ratschläge geben und hilfreiche Inhalte erstellen. Wenn du dich mit ihnen zusammentust, kannst du dir diese Zielgruppe erschließen und deine Reichweite erhöhen.

Es gibt viele Arten von Influencern, von Mikro-Influencern mit ein paar hundert Followern bis zu Prominenten mit Millionen von Followern. Beide können dazu beitragen, deine Botschaft zu verbreiten und mehr Besucher auf deine Website zu bringen. Achte darauf, dass du einen Influencer auswählst, der mit den Werten und der Zielgruppe deiner Marke übereinstimmt, damit die Zusammenarbeit auf lange Sicht erfolgreicher ist.

14. Leads generieren

Soziale Medien sind hervorragend geeignet, um Leads für dein Unternehmen zu generieren. Du kannst relevante Inhalte erstellen, die die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden wecken, die bereits auf dem Markt für ein Produkt oder eine Dienstleistung wie deine sind. Diese Art der Lead-Generierung ist viel effektiver als herkömmliche Methoden, weil du dich an Menschen wendest, die bereits Interesse an deinem Angebot bekundet haben.

Du kannst diese Taktik auch nutzen, um deine E-Mail-Liste zu erweitern, indem du exklusive Inhalte oder Rabatte im Austausch gegen eine E-Mail-Adresse anbietest. So bleibst du mit deinen potenziellen Kunden in Kontakt und sorgst dafür, dass sie deine Marke nicht vergessen.

15. Außergewöhnlichen Kundenservice bieten

Viele Unternehmen nutzen soziale Medien inzwischen als Instrument für den Kundenservice. Wenn ein Kunde eine Frage oder ein Anliegen hat, kann er dich ganz einfach über deine Social Media Konten erreichen und erhält schnell eine Antwort. Diese Reaktionsschnelligkeit schafft ein positives Kundenerlebnis und setzt Erwartungen für zukünftige Interaktionen.

Du kannst sie einladen, dir eine Direktnachricht (DM) auf Instagram zu schicken oder dich (@) auf Twitter zu erwähnen, um eine schnelle Antwort zu erhalten. Verglichen mit dem Warten auf eine E-Mail oder einem Telefonat in der Warteschleife ist dies ein bequemer Weg, um Hilfe von deinem Unternehmen zu erhalten.

16. Entfacht einen Dialog über deine Marke

Soziale Medien sind auch eine gute Plattform, um sinnvolle Gespräche über deine Marke anzustoßen. Du kannst Fragen stellen oder Umfragen durchführen, um Feedback von deinen Kunden zu bekommen und zu erfahren, was sie wirklich über deine Produkte oder Dienstleistungen denken. Offene Fragen können zu Erkenntnissen führen, die du sonst nicht bekommen würdest.

Auf einigen Plattformen führt mehr Konversation über deine Marke zu einer Bevorzugung durch die Algorithmen der Plattform. Mehr Menschen werden deine Inhalte sehen und du kannst ein größeres Publikum erreichen als je zuvor.

17. Mit Storytelling engere Beziehungen knüpfen

Jeder liebt eine gute Geschichte - und die sozialen Medien sind der perfekte Ort, um deine zu erzählen. Menschen mögen nachvollziehbare und authentische Geschichten, weil sie Emotionen wecken. Du kannst Videos oder Bilder verwenden, um eine Geschichte so zu erzählen, dass sie fesselnd und inspirierend ist.

Das schafft eine engere Bindung und baut Vertrauen auf, so dass die Menschen eher bei dir als bei jemand anderem kaufen.

Wenn du Geschichten über deine Marke erzählst, kannst du zeigen, wer du bist, wofür du stehst und was deine Alleinstellungsmerkmale sind. Von Einblicken hinter die Kulissen bis hin zu Erfahrungsberichten von Kunden kannst du die Geschichte deiner Marke in den sozialen Medien auf vielfältige Weise zum Leben erwecken.

18. Viral werden

Jeder Marketer träumt davon, dass eine Kampagne viral geht. Viral zu werden bedeutet, dass möglicherweise Millionen von Menschen deine Inhalte gesehen, geteilt und darüber gesprochen haben. Das kann natürlich auch einen Zustrom von Besuchern und Leads für dein Unternehmen bedeuten. Dennoch sollte der virale Erfolg nicht der einzige Schwerpunkt deiner Social Media Strategie sein.

Es ist ein unvorhersehbares Phänomen, das Glück und Timing mit Kreativität kombiniert. Wenn du weiterhin authentische, wertvolle Inhalte erstellst, die dein Publikum ansprechen, wirst du vielleicht mit einem viralen Posting belohnt.

19. Stärkt die Kundentreue

Kundentreue ist definiert als die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde auch in Zukunft bei deinem Unternehmen kaufen wird. SMM kann dir dabei helfen, deine Kundenbeziehungen zu stärken, indem es eine Plattform für kontinuierliches Engagement bietet. Du kannst damit deine Wertschätzung für deine Kunden zeigen, ihnen exklusive Angebote machen und ihnen bei Problemen helfen.

Nimm zum Beispiel Instagram. Du wirst ein Follower eines Unternehmens und erhältst Updates, Angebote und Aktionen. Würdest du eher ein Produkt von diesem Unternehmen kaufen oder von einem gesichtslosen Konkurrenten?

20. Vermenschlichung deiner Marke

Schließlich kannst du deine Marke über die sozialen Medien vermenschlichen. Die Menschen vertrauen einem Unternehmen eher, wenn sie die Menschen sehen können, die für das Unternehmen arbeiten. Du kannst Mitarbeiterprofile teilen, die Führungskräfte des Unternehmens vorstellen und lustige Aktivitäten zeigen, die ihr gemeinsam macht. Das gibt deiner Marke eine Stimme und hilft dir, mit den Menschen auf einer persönlicheren Ebene in Kontakt zu treten.

Du hast jetzt ein Social Media Konto, wie jeder andere Mensch auch. Nur weil du eine Website oder einen Laden hast, bist du noch lange nicht so ansprechbar wie ein Social Media Profil.

Alle Vorteile von Social Media effektiv nutzen

Das sind nur einige der vielen Vorteile von Social Media Marketing für deine Marke. Von der Steigerung der Besucherzahlen bis hin zur Stärkung der Kundenbeziehungen gibt es viele Möglichkeiten, wie du mit Social Media deine Geschäftsziele erreichen kannst.

Du kannst noch mehr Vorteile erzielen, wenn du Social Media Management Tools einsetzt. Diese Softwarelösungen helfen dir, Prozesse zu automatisieren, Analysen zu überwachen und das Beste aus deiner Social Media Präsenz herauszuholen, ohne dass du zwischen all deinen Konten wechseln musst. Besuche unsere Best Picks, um die besten Social Media Management Tools zu entdecken und die Vorteile der sozialen Medien voll auszuschöpfen.