El proveedor de hosting web es igual de importante que los demás proveedores de servicios o cualquier otro servicio de terceros que usas para gestionar tu empresa. Debes elegirlo atentamente para asegurarte de que tu negocio vaya sobre ruedas. Pero ¿en qué funciones debes fijarte?
Debes tener en cuenta varios aspectos antes de tomar una decisión. Para hacerte la vida más fácil, hemos preparado una lista exhaustiva de las funciones que debes tener en cuenta al elegir un servicio de hosting web. Al fin y al cabo, quieres encontrar un proveedor con el que estés contento a largo plazo sin tener que cambiar al cabo de un tiempo.
¡Empecemos!
1. Ancho de banda
Cualquiera que tenga un sitio web sueña con tener miles o incluso millones de visitantes. Pero lo que muchos no tienen en cuenta es el ancho de banda necesario para un sitio web con tanto tráfico. El ancho de banda es la medida de los datos que se pueden transferir desde tu sitio web en un periodo de tiempo determinado (la mayoría de las veces al mes).
Por ejemplo, supongamos que cada visitante de tu sitio web descarga 2 MB de datos. Si tienes 1000 visitantes, se necesitan 2 GB (2 MB x 1000) de ancho de banda para ese mes. Es importante comprobar el ancho de banda necesario y ofrecido por un proveedor de hosting antes de tomar una decisión. Muchos ofrecen un ancho de banda "ilimitado", mientras que otros pueden tener un límite específico.
Los que tienen un límite pueden cobrar un extra si se supera el ancho de banda asignado. En ese caso, comprueba cuánto costará el ancho de banda adicional y si es una cantidad que puedes permitirte. Ten en cuenta que el tipo de contenido de tu sitio web afectará en gran medida a los requisitos de ancho de banda. Los vídeos y las imágenes requieren más ancho de banda que el texto.
Nota: Además del ancho de banda, a menudo hay también un límite de tráfico, que limita adicionalmente tu ancho de banda o sustituye al ancho de banda.
2. Seguridad
Con la ciberdelincuencia en aumento, garantizar la seguridad de tu sitio web es más importante que nunca. Los servicios de hosting web ofrecen una serie de funciones de seguridad que pueden ayudar a proteger tu sitio web de actividades maliciosas.
Algunas de las funciones de seguridad imprescindibles son los certificados de capa de conexión segura (SSL), el acceso shell seguro (SSH) y los cortafuegos. Estas medidas ayudan a proteger tu sitio web de virus, malware y hackers. Algunos proveedores de hosting web también ofrecen direcciones IP dedicadas para evitar el acceso no autorizado.
Los bots y otros programas automatizados también pueden colapsar tu servidor mediante un proceso conocido como ataques de "Denegación de Servicio Distribuida" (DDoS). Para proteger tu sitio web de este tipo de actividad, busca un proveedor de hosting con protección DDoS y capacidad de detección de fuerza bruta.
3. Tiempo de actividad y fiabilidad
El tiempo de actividad se refiere a la cantidad de tiempo que tu sitio web está en línea y funciona correctamente. Por el contrario, el tiempo de inactividad es cuando tu sitio web no está disponible debido a problemas técnicos o de mantenimiento. Como habrás leído en este artículo en el que te explicamos qué es el hosting web y cómo funciona, la presencia de tu sitio web en Internet depende totalmente de los servidores.
Si estos servidores fallan, tu sitio web no estará disponible. Si compartes un servidor con otros sitios web, la escasez de recursos puede provocar una velocidad de carga lenta. Por eso es crucial seleccionar un proveedor de hosting web con un buen historial de tiempo de actividad y fiabilidad.
Los mejores proveedores suelen tener un tiempo de actividad de al menos el 99,90% o más, lo que significa que tu sitio web permanecerá disponible la mayor parte del tiempo, si no todo el tiempo. Las empresas que están seguras de su tiempo de actividad suelen ofrecer un acuerdo de nivel de servicio (SLA), que garantiza que serás compensado en caso de una interrupción no programada.
4. Almacenamiento
Todo sitio web necesita cierta cantidad de espacio en disco para almacenar archivos, imágenes y otros datos.
Si tienes una tienda de comercio electrónico o un sitio web con archivos multimedia grandes (vídeos, grabaciones de audio, etc.), elige un proveedor que ofrezca mucho espacio de almacenamiento. La mayoría de los proveedores de hosting web ofrecen entre 1 GB y cientos de GB de espacio en disco, dependiendo del tipo de plan seleccionado.
También debes asegurarte de que ningún tipo o tamaño de archivo esté restringido al elegir un plan de hosting. Ten en cuenta que todos estos archivos se almacenan físicamente en los servidores del proveedor de hosting web, y si tienes demasiados archivos o archivos excesivamente grandes, estos ocuparán más espacio.
Ten en cuenta también el tipo de unidades de almacenamiento. Las unidades de estado sólido (SSD) son una forma estupenda de mejorar la velocidad tu sitio web, ya que ofrecen tiempos de almacenamiento y acceso más rápidos que los discos duros tradicionales. Busca un proveedor de hosting que ofrezca SSD para maximizar el rendimiento de tu sitio web.
5. CDN
Hoy en día, la velocidad del sitio web es un factor importante en la experiencia del usuario. Los tiempos de carga lentos pueden costarte clientes y hacer que bajes posiciones en los motores de búsqueda. De hecho, los sitios web que tardan más de tres segundos en cargarse corren el riesgo de perder hasta el 53% de sus visitantes, según Google.
Tu posición en los motores de búsqueda se verá afectada, ya que Google y otros motores de búsqueda tienen en cuenta la velocidad de carga de la página al indexar los sitios web.
Para asegurarte aún más de que tu sitio web funciona a una velocidad óptima, busca un proveedor de hosting que ofrezca funciones como una red de distribución de contenidos (CDN). Una CDN es una red de servidores ubicados en varios centros de datos de todo el mundo que ayudan a entregar el contenido más rápidamente.
Las CDN almacenan en caché el contenido del servidor de origen en servidores distribuidos por todo el mundo, lo que permite una entrega más rápida a los usuarios en función de su ubicación geográfica
Pero no te preocupes, si no tienes un CDN integrado, igual puedes conectar tu sitio web a uno como Cloudflare gratis.
6. Opciones de CMS
La mayoría de los propietarios de sitios web usan un sistema de gestión de contenidos (CMS) para administrar el contenido de su sitio. Algunos de los sistemas de gestión de contenidos más populares que existen incluyen nombres que seguramente ya conoces: WordPress, Joomla o Drupal. Asegúrate de que tu proveedor ofrezca el CMS que prefieres, porque algunos solo ofrecen WordPress en un entorno gestionado. Proveedores más flexibles pueden permitirte hacer lo que quieras, así que incluso podrías crear una aplicación personalizada. Pero lo que para unos es felicidad, para otros puede ser una complicación, porque si eres principiante probablemente no quieras instalar WordPress manualmente. Así que asegúrate de que se ofrezcan instalaciones con un solo clic para configurar tu CMS rápidamente.
7. Soporte al cliente
Una gran diferencia entre los proveedores de hosting es la calidad del soporte al cliente que ofrecen. Deberías buscar un proveedor que ofrezca soporte técnico 24/7, preferiblemente a través de varios canales como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
Además del soporte al cliente humano o basado en IA, algunos proveedores de hosting también ofrecen recursos de autoayuda como tutoriales, preguntas frecuentes y guías de usuario que puedes usar para solucionar problemas comunes. Mientras más grande sea la comunidad detrás del proveedor de hosting, mejores serán las opciones de soporte en cuanto a recursos de autoayuda.
8. Copias de seguridad
No hacer copias de seguridad de tu sitio web es una pesadilla esperando a pasar. Es importante contar con un sistema de copias de seguridad confiable en caso de que algo salga mal. Técnicamente, siempre existe la posibilidad de perder datos o de que algo se rompa por problemas de hardware o software.
Si uno de tus cambios rompe algo o te hackean, las copias de seguridad son la forma más sencilla de restaurar una versión anterior de tu sitio.
Busca proveedores de hosting que ofrezcan copias de seguridad automáticas y almacenamiento externo para que tu sitio web pueda restaurarse en caso de emergencia. Lo ideal es que también puedas hacer copias de seguridad de archivos o bases de datos individuales según sea necesario.
9. Servicios gestionados
¿Te da pereza la idea de tener que mantener, actualizar y asegurar todo el software que se ejecuta en tu servidor? Si es así, tal vez te convenga un plan de hosting gestionado. Estos planes normalmente incluyen servicios de monitoreo y actualizaciones proactivas para que tu servidor siempre cuente con las últimas actualizaciones de seguridad.
Como la mayoría de los servicios de hosting web ya son gestionados, este punto es sobre todo para quienes piensan en VPS y servidores dedicados, ya que estos suelen ofrecerse sin gestión.
Los planes gestionados también te dan acceso a técnicos expertos que pueden guiarte y ayudarte cuando lo necesites. Esto puede ser muy útil si no tienes mucha experiencia administrando servidores.
Los dueños de negocios deberían centrarse en administrar su empresa y no preocuparse por el mantenimiento del servidor, así que los planes gestionados pueden ser una excelente opción para ellos. (Explora nuestras recomendaciones para Las mejores opciones de hosting WordPress para hacer crecer tu pequeño negocio.) También es una gran opción para agencias. (Mira nuestras sugerencias de Mejores servicios de hosting WordPress para agencias.)
Sin embargo, hay muchos otros tipos de hosting web, cada uno con sus ventajas y desventajas. Si estás buscando decidirte por un proveedor de hosting, aprender sobre los diferentes tipos de hosting web puede ser útil.
10. Migraciones
Algunas personas ya tienen un sitio web que quieren transferir a un nuevo proveedor de hosting. Si este es tu caso, te conviene averiguar si el proveedor ofrece servicios de migración de sitios web gratis en caso de que no te sientas cómodo haciéndolo tú mismo. Eso significa transferir todos tus datos del host anterior al nuevo, incluyendo bases de datos, archivos y otra información. Muchos hosts ofrecen este servicio gratis. Algunos incluso pueden ayudarte a cambiar tu nombre de dominio.
11. Escalabilidad
Nunca sabes cuándo una campaña de marketing se vuelve viral, pero sí puedes prepararte para una gran cantidad de tráfico. Puede sobrecargar tu servidor rápidamente si no está preparado para manejar esa carga repentina. Por eso la escalabilidad es tan importante al elegir un proveedor de hosting.
Buscar proveedores que ofrezcan cloud hosting puede hacer que este problema sea pequeño, ya que generalmente escalar solo requiere un clic. Con cloud hosting, tu sitio podrá manejar grandes picos de tráfico sin interrupciones. Por el contrario, si estás en un plan de hosting compartido, es probable que experimentes caídas, lentitud y otros problemas cuando recibes muchos visitantes a la vez.
Excelentes proveedores de cloud hosting como Cloudways tienen modelo de pago por uso, lo que te permite escalar los recursos de tu servidor según los necesites y sin compromisos a largo plazo, pero también hay otros servicios de hosting que te ayudan a escalar tu negocio.
12. Panel de control
El panel de control es como la cabina de tu servidor. Es la interfaz principal que vas a usar para administrar todos los aspectos de tu cuenta de hosting. Los paneles de control más populares incluyen cPanel, Plesk y DirectAdmin.
Estos paneles traen un montón de funciones que te permiten fácilmente:
- Configurar los ajustes del servidor
- Crear cuentas de correo electrónico
- Instalar aplicaciones
- Ver estadísticas del sitio web
Sin embargo, no todos los proveedores de hosting usan el mismo panel de control. Algunos tienen uno propio que puede no tener todas las funciones que necesitas, mientras que otros pueden no ofrecer panel de control. Vas a necesitar un panel de control intuitivo para administrar tu sitio correctamente. Debe ser fácil de usar y contar con todas las funciones necesarias.
El panel de control cPanel de Bluehost
Puedes aprovechar los periodos de prueba y las demos de los proveedores de hosting web para ver cuál es el mejor para ti.
14. Hosting de correo electrónico
Además del hosting web, algunos proveedores también ofrecen hosting complementario de correo electrónico. Te permiten crear y gestionar direcciones de correo electrónico con tu nombre de dominio para comunicarte de forma más profesional con los clientes, socios y compañeros en vez de usar cuentas de correo electrónico gratuitas como @gmail o @yahoo.
Por ejemplo, si el dominio de tu empresa es ejemplo.com, puedes crear direcciones de correo electrónico como juan@ejemplo.com o ventas@ejemplo.com en lugar de utilizar una dirección de un proveedor gratuito. Esto ayudará a que tu organización parezca más profesional y de confianza. Algunos proveedores de hosting web ofrecen cuentas de correo electrónico ilimitadas, mientras que otros ofrecen esta opción como complemento o no la ofrecen en absoluto.
Si las direcciones de correo electrónico son importantes para ti, asegúrate de que el hosting web que elijas ofrezca esta opción. También puedes alojar tus direcciones de correo electrónico en otro lugar. Las soluciones más populares para esto son las suites de empresa como Google Workspace y Microsoft 365.
Las tres últimas funciones son un poco más técnicas, por lo que son más relevantes para desarrolladores y dueños de empresas que tienen un desarrollador.
15. Soporte para bases de datos
Puede que hayas oído hablar de las bases de datos MySQL u Oracle. Funcionan en el backend de tu sitio web para almacenar información como nombres de usuario, contraseñas y otros datos. Piensa en ellas como el archivador virtual de tu sitio web.
Muchos proveedores de hosting web ofrecen soporte para bases de datos MySQL desde el principio. Si necesitas utilizar una base de datos diferente, como Oracle, comprueba que tu proveedor de hosting sea compatible. Algunos proveedores solo ofrecen soporte limitado para determinadas bases de datos, mientras que otros no ofrecen ningún tipo de soporte.
16. Cron Jobs
Como dueño de un negocio, puede que necesites realizar tareas específicas con regularidad. Puede ser cualquier cosa, desde enviar datos hasta hacer copias de seguridad nocturnas. Las tareas Cron te permiten hacer esto sin iniciar manualmente la tarea cada vez. Automatizan el proceso, para que no tengas que preocuparte por ello.
Encontrarás Cron Jobs en tu panel de control. Dependiendo de tu proveedor de hosting, puede que solo tengas que configurar la tarea una vez, y se ejecutará automáticamente cada día, semana o mes. Sin embargo, algunos proveedores cobran extra por las tareas Cron, así que lee la letra pequeña antes de comprar.
17. Soporte para lenguajes de programación
Puede que no te dediques a la programación, por lo que la compatibilidad con los lenguajes de programación es algo que puedes pasar por alto fácilmente. PHP es el lenguaje más extendido y la mayoría de los hosts lo incluyen en sus planes de hosting. Sin embargo, si necesitas soporte para lenguajes como Python o Ruby on Rails, asegúrate de que tu proveedor puede ofrecértelo. No querrás elegir un plan que no te proporcione la infraestructura que necesitas.
18. Sistema operativo
Por último, es importante tener en cuenta el sistema operativo que utiliza tu host. Linux y Windows son los dos sistemas operativos más populares, pero no todos los proveedores ofrecen ambos. Dependiendo de su infraestructura, pueden usar uno u otro.
Si piensas instalar aplicaciones específicas en tu sitio web, asegúrate de que son compatibles con el sistema operativo que admite tu proveedor de hosting. De lo contrario, podrías encontrarte con problemas de compatibilidad más adelante. En general, Linux es la opción más popular debido a que es de código abierto.
Cómo encontrar el proveedor de hosting web más adecuado
Ahora que ya sabes todo lo que debes tener en cuenta a la hora de elegir un proveedor de hosting web, ¿cómo tomas una decisión final?
Para que puedas elegir de forma fácil y rápida, hemos creado un buscador que te dará una recomendación personalizada de un servicio de hosting web tras responder a unas breves preguntas. Pruébalo aquí.
Si quieres una lista general de los mejores proveedores de hosting web, consulta nuestros favoritos o compara los proveedores de tu lista de favoritos.
