¿Sabías que la mayoría de los sitios web son inaccesibles o de difícil acceso para millones de personas? Y esto no se debe a las posibilidades económicas, al equipo técnico o al proveedor de Internet.
Se trata de personas con discapacidades de leves a graves para las que no es tan fácil utilizar los sitios web y la información que contienen. A menudo esto se debe a que el tamaño de la letra es demasiado pequeño, los textos son demasiado difíciles de entender o el contraste del sitio web no se puede ajustar.
Todas estas funciones pueden añadirse a un sitio web de forma sencilla y hacer así que la experiencia sea mejor para todos, llegando a mucha más gente.
Pero, ¿qué papel desempeña la accesibilidad en el SEO y cómo puede ayudarte a clasificar tu sitio web? Eso es exactamente a lo que responderemos en este artículo.
¿Qué es la accesibilidad en términos de SEO?
La accesibilidad en términos de SEO y en Internet se refiere al grado en que un sitio web puede ser utilizado por personas con discapacidad.
Se centra en:
- Oír
- Ver
- Navegar
- Procesar la información
Se calcula que 1300 millones de personas en todo el mundo viven con discapacidades importantes, lo que representa el 16% de la población mundial. Esta cifra ni siquiera incluye a las personas con una discapacidad visual leve, un trastorno de concentración o una deficiencia en la visión de los colores.
Por tanto, es lógico que la accesibilidad desempeñe un papel importante en la experiencia del usuario en los sitios web y en el SEO. Esto se debe a que, desde la actualización Hummingbird de Google en 2013, los motores de búsqueda han empezado a prestar más atención a la experiencia del usuario a la hora de clasificar los sitios web.
Ya no se centran en el mero número de palabras clave para clasificar un sitio web como relevante, sino en el contenido y en cómo interactúan los usuarios con él.
¿En qué se diferencia la accesibilidad de los términos "sin barreras" o "adaptado a discapacitados"?
La accesibilidad en SEO y en la web describe los medios de acceso a los sitios web y a la información que contienen.
Palabras como "sin barreras" o "apto para discapacitados", que se utilizan con frecuencia no solo al hablar de sitios web, sino también de alojamientos y lugares de todo tipo, se refieren más bien a términos de marketing.
Se utilizan para describir que la normativa sobre accesibilidad suele aplicarse en pequeñas partes. Al final, esto suele tener poco que ver con la accesibilidad en los sitios web y se refiere a cosas más bien sin sentido, como el hecho de que un sitio web tenga un modo nocturno.
¿Cuál es la diferencia entre accesibilidad y usabilidad?
Usabilidad y accesibilidad para SEO se utilizan a menudo indistintamente. Sin embargo, esto no es correcto, ya que se trata de dos cosas diferentes.
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La accesibilidad pretende facilitar el acceso al contenido de la web a los usuarios que tienen una discapacidad física o mental. Esto puede conseguirse con una estructura limpia del sitio web, en la que todo esté bien visible y sea fácil de seguir, y utilizando herramientas especializadas que optimicen la experiencia para diversas condiciones.
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La usabilidad se refiere a la facilidad de uso de un sitio web para el público en general. Se trata sobre todo de un uso y navegación intuitivos. Esto incluye todo lo que contribuye a una experiencia agradable en el sitio web, desde los tiempos de carga de la página hasta pequeños detalles como el uso de iconos de redes sociales para enlazar tus perfiles o un icono de cesta para un carro de la compra.
Por tanto, la usabilidad está orientada al usuario medio, tenga o no discapacidades. Se trata de hacer los procesos más sencillos, intuitivos y rápidos para que lleguen a lo que desean. También está estrechamente relacionada con la satisfacción del usuario, pero debe distinguirse claramente de la accesibilidad en SEO.
El objetivo de la accesibilidad es permitir que las personas tengan acceso a contenidos web a los que antes no tenían debido a sus limitaciones.
¿Cuáles son las ventajas de los sitios web accesibles?
Dado que cualquier sitio web debe ser fácil de usar, hacerlo muy accesible también tiene un efecto positivo en la experiencia general del usuario. Y como la experiencia del usuario es cada vez más importante para el algoritmo de clasificación de Google, también supone una clara ventaja para el SEO.
Piénsalo.
- Un sitio web con altos contrastes es más fácil de leer, especialmente a plena luz del sol.
- Una redacción sencilla facilita la comprensión del texto.
- Las fuentes suficientemente grandes hacen que el contenido sea más legible.
Estas cosas aparentemente pequeñas pueden ser muy importantes.
Si simplemente tomamos como ejemplo la redacción sencilla, los hablantes no nativos y las personas con problemas de concentración también tendrán una mejor experiencia, lo que se traducirá en menores tasas de rebote y mayor tiempo de permanencia en el sitio web (que son factores importantes actualmente para el ranking).
Además, puede evitar el pogo-sticking (que los usuarios naveguen rápidamente de una página a otra en los resultados de búsqueda), ya que es más fácil para los usuarios reconocer lo que buscan.
Por si fuera poco, los textos sencillos también ayudan a los rastreadores de Google a descodificar el contenido del sitio web y, por tanto, a categorizarlo con mayor precisión. Y esta es solo una de las ventajas que pueden atribuirse a la accesibilidad.
Ahora viene la mayor ventaja de un sitio web accesible.
Puede que ya lo hayas adivinado, si permites que más personas accedan a tu sitio web, tienes la oportunidad de generar un mayor alcance. Y no es una cifra pequeña. Como hemos mencionado antes, hay más de 1600 millones de personas que tendrían una mejor experiencia en tu sitio web en comparación con la gran mayoría de los demás sitios web. Por lo tanto, tener un sitio web accesible tiene mucho sentido, ya que se trata de una proporción considerable de la población.
Y no olvidemos a las personas con deficiencias visuales leves y problemas de concentración, porque este número es aún mayor.
6 formas de hacer que un sitio web sea más accesible
Hacer que tu sitio web sea más accesible no tiene por qué ser complicado. Basta con que te concentres en los siguientes puntos para utilizar el 80% de lo que es posible en total. Si quieres llegar al 100% o si tu público objetivo son personas con discapacidad, entonces fíjate bien en el número 6.
1. Estructura y navegación claras
Un sitio web claramente estructurado ofrece ventajas para la accesibilidad y el SEO. También hace que sea más fácil orientarse por el sitio.
Como norma básica, un usuario debe poder llegar a la página deseada en un máximo de 2-3 clics. La práctica más habitual para conseguirlo es construir una jerarquía clara.
La idea que subyace al modelo jerárquico es que si la gente aterriza en tu página de inicio, pueda seguir un flujo intuitivo de páginas para llegar a la que desea.
Ejemplo: Página de inicio -> Ropa de hombre -> Tops, pantalones, zapatos -> Zapatos
Tu objetivo debe ser que las rutas hacia cualquier página sean lo más cortas posible.
Asegúrate de que tus categorías principales están bien visibles en la cabecera y el pie de página de tu sitio web, y si observas que hay rutas largas en tu sitio web, intenta romperlas creando más categorías o subcategorías.
Una estructura bien diseñada e intuitiva no solo hace que tu sitio web sea más accesible, sino que también se traduce en mejores tasas de conversión y menores tasas de rebote.
Los rastreadores y los lectores de pantalla también prestan atención a la estructura de cada página en sí, en particular a cómo se utilizan los encabezamientos H1-H6 en tus páginas. Asegúrate de que cada página tiene (solo) un encabezamiento H1 y utiliza encabezamientos H2-H6 con un enfoque jerárquico similar en mente.
2. Aumenta el tamaño de las fuentes
Asegúrate de que el cuerpo del texto (el texto principal que lee la gente) de cada página nunca tenga menos de 16 píxeles. Esto se aplica tanto a los dispositivos de sobremesa como a los móviles.
No solo te lo agradecerán las personas con deficiencias visuales, sino también los demás usuarios y Google percibirá positivamente un tamaño de fuente adecuado.
No pasa nada si tus enlaces legales en la sección del pie de página, los tooltips o cualquier información lateral son más pequeños aquí y allá.
3. Incluye imágenes con atributos Alt
Las personas con deficiencias visuales a menudo dependen de lectores de pantalla, que reproducen el texto de los sitios web como audio.
Pero, ¿qué ocurre cuando hay una imagen de por medio?
Aquí es exactamente donde entra en juego el "atributo alt" o "texto alternativo", que se lee en voz alta. Por eso es importante que tú, como propietario de un sitio web, rellenes siempre el campo "alt" o "texto alternativo", de forma descriptiva. Ten en cuenta que esto debe ser solo una descripción breve y con palabras clave de lo que se ve en la imagen, no una explicación superlarga.
Aunque la IA y los descodificadores de imágenes pueden distinguir sin problemas los gatos de los perros en las imágenes, aún estamos muy lejos de reconocer escenarios complejos. El principal problema es que los algoritmos y la IA aún no son capaces de determinar el contexto exacto.
Así, si una mujer con un jersey amarillo está sentada en una silla, la probabilidad de que un lector de pantalla con IA describa con precisión la situación es baja. Si se quiere hacer publicidad del jersey que aparece en la imagen, es casi imposible hacerlo sin un texto de imagen alternativo, porque hay que explicar el contexto (que se trata de una mujer que lleva un jersey).
Esto significa que aún tienes que ser tú el que decide qué le dirá el lector de pantalla al usuario al leer el texto alternativo.
Sin embargo, los atributos alt no solo son importantes para los lectores de pantalla. Si una imagen no está cargada, no se puede cargar o está bloqueada, no solo se mostrará un espacio vacío, sino también el texto alt, dando al usuario una idea de la imagen que falta.
Y eso no es todo. Los motores de búsqueda usan el atributo alt para entender tu imagen y clasificar el contenido de tu página. Además, también lo usan para la búsqueda de imágenes, dándote una oportunidad adicional de clasificar tus imágenes si tu texto alternativo tiene una alta relevancia para la solicitud de búsqueda de un usuario.
Atributos alt para vídeos
El hecho de que la mayor plataforma de vídeo del mundo, YouTube, pertenezca a Google no debe ignorarse cuando se trata de la accesibilidad para SEO y su impacto en las clasificaciones.
Los vídeos con una descripción de enlace tienen la misma ventaja que las imágenes con descripción. Pueden ser leídos y asignados por lectores de pantalla y rastreadores. Además, los vídeos subtitulados también permiten a las personas con deficiencias auditivas leer el contenido completo del vídeo.
4. Redacción sencilla
Para mejorar el ranking mediante la accesibilidad para SEO, es esencial una redacción sencilla en cualquier sitio web.
Tus frases deben ser cortas y estar escritas en un lenguaje sencillo.
Dependiendo de tu público objetivo, deben evitarse en la medida de lo posible las palabras extranjeras y los términos técnicos. Cuanto más sencillo drs el texto, mejor podrán entenderlo los usuarios y más rápido podrán clasificar tu contenido los rastreadores web.
Intenta ser directo y claro al redactar el texto, incluyendo las etiquetas de texto de los botones y enlaces de llamada a la acción. Si un lector de pantalla lee en voz alta "haz clic aquí", esto rara vez será útil para el usuario si el contexto no es preciso.
5. No te olvides de la versión móvil
Aunque edites tu sitio web en un ordenador de sobremesa, recuerda que hoy en día la mayoría de los usuarios usan un smartphone para acceder a los sitios web.
Por lo tanto, la accesibilidad para SEO no debe resumirse al PC.
Asegúrate de que tu diseño, texto, navegación y botones sean igual de reconocibles, clicables y legibles en los dispositivos móviles.
Además, debes saber que:
Google ha adoptado un enfoque mobile-first para indexar y clasificar los sitios web. Esto significa que Google utiliza predominantemente la versión móvil del contenido de un sitio web para indexarlo y clasificarlo. Históricamente, el índice utilizaba principalmente la versión de escritorio del contenido de una página, pero como la mayoría de los usuarios acceden ahora al buscador de Google desde un dispositivo móvil, el índice mobile-first satisface mejor sus necesidades. Por lo tanto, los sitios web optimizados para dispositivos móviles, con diseño adaptable y tiempos de carga rápidos para móviles, tienen prioridad en los rankings de Google.
6. Utiliza software de accesibilidad
Es muy difícil, si no imposible, conseguir una accesibilidad completa simplemente haciendo cambios en el código de tu sitio web.
Puesto que hay muchas discapacidades diferentes con requisitos individuales y aún así queremos ofrecer una buena usabilidad para el usuario medio, se requiere una opción de personalización individual para los usuarios que proporcione una accesibilidad óptima para todos.
Por suerte, existen varias herramientas en forma de widgets de software que resuelven este problema. Sobre todo para las grandes empresas, autoridades y compañías centradas especialmente en las personas con discapacidad, esta suele ser la solución más rápida, profesional y barata, ya que no tienes que desarrollar nada tú mismo.
Según nuestras pruebas, el mejor software para hacer que tu sitio web sea accesible al instante es accessiBe.
Todo lo que necesita para funcionar es añadir un pequeño fragmento de código a tu sitio web. A partir de ahí, su IA empieza a analizar tu sitio web y añade un widget totalmente funcional. Su IA también vuelve a comprobar tus páginas todos los días para detectar cualquier cambio en tu sitio web. La mayoría de las demás soluciones de software no tienen una IA tan fiable o dependen de una configuración manual.
Sin embargo, merece la pena mencionar también a estos proveedores:
Para ver qué pueden hacer y cómo son estas herramientas de accesibilidad, solo tienes que abrir los sitios web de los proveedores y hacer clic en los pequeños iconos de las esquinas inferiores de sus sitios web. Se abrirá un menú con todas las funciones que los usuarios pueden seleccionar para personalizar su experiencia:
Widget accessiBe
Como todos estos widgets difieren muy poco entre ellos, te recomendamos que elijas el proveedor cuyo diseño de widget te guste más, siempre que su precio se ajuste a tu presupuesto.
Conclusión
Muchísimas personas del mundo sufren algún tipo de discapacidad. Y aunque la accesibilidad no siempre es claramente reconocible como un factor directo que influye en la clasificación en los motores de búsqueda, existen muchas correlaciones.
Basándonos en el número de personas afectadas y en los muchos factores indirectos para el SEO, puede decirse que la accesibilidad es importante para el SEO si la consideramos desde la perspectiva de la usabilidad.
Con nuestros consejos para optimizar tu sitio web, podrás atraer a un gran número de personas que preferirán visitar tu sitio web antes que el de tus competidores, cuyos sitios web no están optimizados, y tu posicionamiento en los resultados de búsqueda de Google también mejorará sustancialmente.
Por lo tanto, es esencial que utilices los elementos básicos que hemos mencionado y, posiblemente, una de las herramientas de software recomendadas para ofrecer una experiencia aún mejor a las personas con discapacidad.
Digital marketer que está convencido de que el marketing orgánico hecho correctamente ofrece el mejor retorno de la inversión a largo plazo. Estoy muy implicado en el SEO, pero también me gustan los deportes, viajar y me encanta la comida.