Beste Software zur Marketing-Automatisierung

Mit dem Beginn des 21. Jahrhunderts wurde die Welt in ein digitales Zeitalter katapultiert, das eine nie dagewesene Menge an technologischen Fortschritten mit sich brachte. Eine dieser Neuerungen war die Einführung der Automatisierung in fast allen Bereichen des digitalen Marketings. Im speziellen Fall des E-Mail-Marketings hat die Automatisierung es den Vermarktern ermöglicht, ihre Prozesse zu rationalisieren, Zeit und Geld zu sparen und trotzdem die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Marketing-Automatisierung bedeutet nicht, dass ein Marketer nicht mehr im Marketing tätig ist. Sie macht es nur überflüssig, mühsame Aufgaben manuell zu erledigen, und ermöglicht es dem Marketer, sich auf das große Ganze zu konzentrieren.

Wir haben Dutzende von Anbietern von Marketing-Automatisierungssoftware bewertet und sie nach bestimmten Eigenschaften eingestuft, die für eine effektive Automatisierung von Prozessen am wichtigsten sind.

Was macht die beste Software zur Marketing-Automatisierung aus?

Die beste Marketing-Automatisierungssoftware bietet ein umfassendes Set an Tools und Features, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Marketingaktivitäten zu rationalisieren und die Effizienz zu steigern. Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Strategie für die Marketing-Automatisierung liegt unter anderem in der Auswahl der richtigen Software, was bei der Fülle der verfügbaren Optionen eine schwierige Aufgabe sein kann.

In unserer Studie haben wir die besten Tools zur Marketing-Automatisierung nach umfangreichen Marktforschungen und Beratungen mit Branchenexperten auf der Grundlage mehrerer Schlüsselattribute bewertet, die für erfolgreiche Marketingkampagnen entscheidend sind.

Automatisierungs-Builder

Wie der Name schon sagt, ist ein Automatisierungs-Builder eine Oberfläche, mit der du Automatisierungsregeln erstellen und ändern kannst. Die meisten Anbieter von Marketing-Automatisierungssoftware bieten eine Drag-and-Drop-Oberfläche, mit der du schnell und ohne großen Aufwand eine Automatisierungssequenz einrichten kannst. Die Workflows, die du erstellst, können von einfachen (z. B. das Versenden von E-Mails in bestimmten Abständen) bis hin zu komplexen Abläufen (z. B. das Berücksichtigen von Website-Besuchen und Lead Scoring) reichen.

Bei der Bewertung eines Automatisierungs-Builders achten wir darauf, ob ein Builder verfügbar ist und wie gut er funktioniert. Bietet er genug Optionen und ist dennoch einfach zu bedienen? Kannst du schnell komplexe Regeln aufstellen? Das sind die Fragen, die wir stellen.

If/Else-Bedingungen

Mit If/Else-Bedingungen kannst du Bedingungen zu deinen Workflow-Automatisierungen hinzufügen. Mit dieser Funktion, die traditionell in der Programmierung verwendet wird, kannst du eine Regel erstellen, die nur ausgeführt wird, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Du könntest zum Beispiel eine Werbe-E-Mail nur dann verschicken, wenn ein Kontakt in der letzten Woche deine Website besucht hat.

Website Tracking

Um herauszufinden, ob jemand deine Website in der letzten Woche besucht hat, brauchst du eine Art Website Tracking. In der Regel handelt es sich dabei um ein kleines Stück Code, das du in deine Website einbaust. Er sammelt Daten über die Besucher und sendet sie zur Auswertung an deine E-Mail-Marketing-Software.

Das Website Tracking kann auch spezifischer sein und ermöglicht es dir, verschiedene Aktionen auszulösen, je nachdem, welche Seite ein Besucher ansieht. Wenn ein Besucher zum Beispiel deine Preisseite aufruft, könntest du ihm eine E-Mail mit einem Gutscheincode oder einem Funktionsvergleich schicken. Wenn er deinen Blog besucht, kannst du ihm eine E-Mail mit den beliebtesten Beiträgen der letzten Woche schicken.

Da Website Tracking so wichtig ist, schauen wir uns genau an, welche Anbieter einen Tracking-Code anbieten und welche nicht.

Go-to-Aktionen

Mit Hilfe von Go-to-Aktionen kannst du Nutzer auf der Grundlage ihrer Aktionen innerhalb des Workflows zu einem anderen Schritt in deiner Automatisierung weiterleiten. Du könntest beispielsweise eine Bedingung erstellen, die besagt, dass ein Nutzer, der auf einen Link in einer bestimmten E-Mail klickt, zu einem bestimmten Schritt in deinem Workflow weitergeleitet wird. Auf diese Weise kannst du verschiedene Aktionen überspringen und auslösen, je nachdem, wie die Nutzer mit deinen E-Mails interagieren.

Ziel-Aktionen

Ziel-Aktionen ähneln den Go-to-Aktionen, jedoch müssen hier Nutzer ein spezifisches Ziel erreichen, das von überall und jederzeit ausgelöst werden kann. Wenn du einen E-Commerce Shop hast, könntest du beispielsweise eine Ziel-Aktion einrichten, die verlangt, dass ein Nutzer einen Kauf abschließt, bevor er weitere Nachrichten erhält, die speziell auf Personen zugeschnitten sind, die bereits bei dir gekauft haben. Bis dieses Ziel erreicht ist, folgt der Nutzer weiterhin deinem Workflow. Sobald er einen Kauf getätigt hat, wird er direkt zur Ziel-Aktion geleitet, von wo aus die Automatisierung fortgesetzt oder beendet wird.

Tags

Um die Effektivität deiner Personalisierungsbemühungen zu maximieren, kannst du deine Kontakte in verschiedene Kategorien oder Gruppen einteilen. Tags sind ein einfacher Weg, um dies zu tun. Sie ermöglichen es dir, den Kontakten Labels zuzuweisen, die automatisch hinzugefügt werden, wenn ein Kontakt bestimmte Kriterien erfüllt. Diese Kriterien können sich auf den Standort, die besuchten Seiten oder die Kaufhistorie beziehen.

Wenn ein Kontakt zum Beispiel schon mehrfach in deinem Shop eingekauft hat, kannst du ihm das Label "treuer Kunde" zuweisen. So kannst du ihn leicht mit Sonderangeboten und Aktionen ansprechen.

Lead Scoring

Ähnlich wie beim Tagging kannst du auch beim Lead Scoring den Kontakten Punkte zuweisen. Diese Scores können an jeden Faktor angepasst werden, z. B. an bestimmte Linkklicks, Käufe, geöffnete E-Mails usw. Sie werden hauptsächlich dazu verwendet, um zu verfolgen, wie qualifiziert ein Lead in der gesamten Customer Journey ist, sodass bei bestimmten Punktzahlen Aktionen wie eine kostenlose Demo oder ein Verkaufsgespräch ausgelöst werden können. Je höher die Punktzahl, desto wertvoller ist ein Kontakt für dein Unternehmen. Genauso wie du Punkte für Aktionen hinzufügen kannst, kannst du auch Punkte abziehen, wenn ein Nutzer weniger mit deinen E-Mails interagiert.

Anwendungsfall Beispiel

Ich habe gerade eine Marketing-E-Mail verschickt. Wenn ein Kunde sie öffnet, bekommt er 10 Punkte. Wenn er auf den Link darin klickt, bekommt er weitere 20 Punkte. Wenn er mein eBook aus der nächsten E-Mail herunterlädt, bekommt er weitere 20 Punkte. Wenn er es nicht tut, ziehe ich 5 Punkte ab. Wenn ein Lead zu irgendeinem Zeitpunkt 100 Punkte erreicht, wird er als Hot Lead eingestuft. An diesem Punkt fordert das System mein Vertriebsteam auf, ihn anzurufen.

Automatisierungssplits

Automatisierungssplits ermöglichen es dir, deine Workflow-Automatisierungen an einem Punkt deiner Wahl in zwei verschiedene Pfade aufzuteilen. Du kannst zum Beispiel deine Liste in zwei gleiche Hälften aufteilen und dann jede Hälfte durch verschiedene Schritte und E-Mails laufen lassen, um zu sehen, welcher Weg sich als profitabler erweist.

Prädiktives Versenden

Prädiktive Analyse ist ein Prozess, der Data Mining und Statistik nutzt, um Muster und Trends in großen Datensätzen zu erkennen. Prädiktives Versenden wendet dieses Konzept auf das E-Mail-Marketing an und ermöglicht es, den optimalen Zeitpunkt für den Versand von E-Mails an deine Kontakte zu finden. Dies basiert auf historischen Daten jeder Person in deiner Liste, wie z. B. wann sie frühere E-Mails geöffnet oder auf Links geklickt hat. In unserer Bewertung haben wir dieses Feature nur dann als "bestätigt" eingestuft, wenn fortschrittliche KI und maschinelle Lernalgorithmen verwendet werden. Einfaches Senden in Abhängigkeit vom Standort eines Nutzers reicht für diese Funktion nicht aus.

10 Beste Software für Marketing-Automatisierung

Wie du eine Software zur Marketing-Automatisierung für deine Bedürfnisse auswählst

Marketing-Automatisierung kann einen großen Unterschied für den Erfolg deiner E-Mail-Kampagnen und die Effizienz deines Unternehmens ausmachen. Für größere Unternehmen, die mit mehr Kontakten jonglieren müssen, ist sie ein wichtiges Instrument. Kleinere Unternehmen hingegen haben vielleicht keinen so großen Bedarf an fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen, bis sie merken, wie viel Zeit und Geld sie damit sparen.

Marketing-Automatisierung ist für Unternehmen jeder Größe von Vorteil.

Bei der Auswahl der richtigen Marketing-Automatisierungsplattform für dein Unternehmen solltest du berücksichtigen, welche Arten von Automatisierungen du nutzen willst und wie komplex sie sein werden. Denke über die oben genannten Kriterien nach und entscheide anhand dieser, welche Plattform zu deinen Bedürfnissen passt.

Es ist hilfreich, sich konkrete Szenarien zu überlegen und durchzudenken, damit du genau weißt, welche Automatisierungen du nutzen willst und wie viel sie dir wert sind.

Letztendlich ist die beste Automatisierungsplattform für dein Unternehmen diejenige, die alle deine spezifischen Anforderungen erfüllt und dir den größten Nutzen für dein Geld bietet. Wenn du dir bei deiner Entscheidung nicht ganz sicher bist, kannst du unser Finder Tool nutzen, um eine persönliche Empfehlung zu erhalten.