El mejor software SEO en términos de soporte
Hemos comparado y probado más de 39 proveedores para encontrar el mejor software SEO en términos de soporte al cliente y crear la siguiente lista.
Soporte
ContentKing
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ContentKing ofrece auditoría SEO y seguimiento de contenido en tiempo real, siendo una herramienta esencial para las empresas que necesitan monitorización continua e información sobre SEO instantánea.
Pros
Acceso a datos históricos
Suite de auditoría SEO avanzada
La función de alerta SEO resuelve los problemas antes de que los motores de búsqueda y los visitantes se den cuenta
Rastrea todos los cambios del sitio web
Contras
No incluye tracking ni investigación de palabras clave
SE Ranking
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SE Ranking destaca por su plataforma SEO personalizable, adaptada a empresas y especialistas en SEO que buscan un enfoque y precios personalizados.
En el top 3
Pros
Permite ver los rankings de palabras clave de cualquier lugar, motor de búsqueda y dispositivo con una precisión del 100%
Ayuda a espiar a los competidores para averiguar de dónde obtienen backlinks
Envía notificaciones automáticas por correo electrónico si el estado de alguno de los backlinks cambia
Permite ver la dinámica del tráfico del sitio web de la competencia en campañas orgánicas y de pago
Contras
Integraciones limitadas
Seodity
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Al ofrecer una combinación de herramientas SEO y de marketing de contenidos, Seodity se adapta a las empresas que buscan un enfoque integrado para la visibilidad online.
Pros
Incluye proyectos ilimitados
Incluye análisis y edición de contenidos
Encuentra enlaces rotos, páginas con demasiados enlaces o sin enlaces y otros problemas relacionados
Incluye sugerencias de on-page SEO
Contras
No incluye SEO local/ gestión de listas y reseñas
No tiene extensión de Chrome
Surfer
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Utilizando el análisis de datos basado en IA, Surfer ofrece un enfoque único del SEO, ideal para los creadores de contenido que quieren optimizar sus textos.
Pros
Escribe y optimiza simultáneamente utilizando las métricas en tiempo real para la estructura
Detector de plagio
Comprobar la intención de búsqueda del público objetivo
Analizar las páginas más visitadas y calcular cómo de bien está funcionando realmente el contenido
Contras
Funciones limitadas de auditoría de sitios web
Integraciones limitadas
No permite verificar rankings
SEO Spider
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Especializado en el crawling rápido y eficaz de sitios, SEO Spider es una herramienta usada por los especialistas en SEO que necesitan datos exhaustivos para realizar auditorías de sitios web a gran escala.
Pros
Encuentra enlaces rotos, páginas con demasiados enlaces o sin enlaces y otros problemas relacionados
Encuentra páginas con tiempos de carga lentos, archivos de gran tamaño y scripts
Encuentra bucles de redireccionamiento, cadenas y problemas relacionados con www y https
Descubre los problemas específicos de los sitios web multilingües
Contras
No tiene funciones de análisis SEO
No tiene función de búsqueda de palabras clave
- Nuestro ranking incluye todos los planes que ofrecen los proveedores. Evaluamos cada plan por separado y luego utilizamos un modelo de cálculo ponderado para obtener una puntuación global para cada proveedor.
La mayoría de los proveedores de software afirman ofrecer el mejor servicio de atención al cliente. Se juegan mucho, porque cada cliente que paga cuenta.
Un software SEO fiable puede ser esencial para tu presencia online y el nivel de atención al cliente que recibas es crucial para tu experiencia. Los malentendidos, los problemas sin resolver y los equipos de asistencia que no responden pueden darte verdaderos dolores de cabeza.
Por eso hemos buscado el mejor software SEO de atención al cliente.
¿Cuál es el mejor software SEO para atención al cliente?
Tras investigar a fondo el mercado, consultar a expertos del sector y realizar pruebas meticulosas, hemos determinado cuáles son las características del mejor software SEO en términos de atención al cliente. Hemos evaluado una amplia gama de atributos, cada uno ponderado de forma diferente en función de su importancia. Para algunos atributos, comprobamos si existía o no una funcionalidad. Otros, sin embargo, requieren un análisis más exhaustivo, en el que evaluamos la gama de funcionalidades y lo bien que funcionaban en comparación con otros proveedores.
La puntuación de soporte de cada proveedor incluye los siguientes elementos:
- Reseñas de los clientes: Las opiniones de los clientes son un importante indicador del rendimiento del servicio de soporte de un software. Analizamos detenidamente las opiniones de los usuarios, centrándonos en los aspectos relacionados con el soporte al cliente.
- Tiempo de respuesta: Recibir una respuesta inmediata es muy importante hoy en día y por esto hemos evaluado la rapidez con la que el equipo de atención al cliente de cada software respondía a nuestras consultas.
- Calidad de la respuesta: Evaluamos la calidad de las respuestas dadas por el equipo de atención al cliente. ¿Respondieron a nuestras preguntas de forma precisa y exhaustiva? ¿O fue una respuesta apresurada y genérica?
- Chat en vivo: El chat en vivo es una función esencial para resolver problemas en tiempo real. Hemos comprobado si esta función estaba disponible y lo bien que funcionaba.
- Correo electrónico: Hemos analizado la eficacia de la asistencia por correo electrónico. ¿Está disponible este canal y utiliza el proveedor un sistema de tickets? ¿Es fácil encontrar y contactar por correo electrónico? Estas son algunos de los aspectos que hemos evaluado.
- Teléfono: Por último, la asistencia telefónica. Una conversación directa y humana puede ser a veces la forma más rápida de resolver un problema. Hemos tenido en cuenta la disponibilidad y eficacia de este canal de asistencia, junto con el tiempo de respuesta y la calidad.
Los 10 mejores programas SEO en términos de soporte al cliente
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Cómo elegir un gran software SEO de atención al cliente
Seleccionar un software SEO no consiste solo en tachar características en una lista. Se trata de comprender las necesidades de tu negocio y cómo el servicio de atención al cliente del software puede satisfacerlas.
¿Eres propietario de una pequeña empresa que acaba de crear una estrategia de SEO? Puede que necesites un proveedor que ofrezca un equipo de atención al cliente práctico y amable, dispuesto a guiarte a través de la curva de aprendizaje inicial. Por otro lado, si diriges una empresa grande con un equipo interno de SEO, tus prioridades pueden ser diferentes. Podrías necesitar un software con un soporte altamente técnico que pueda responder eficazmente a consultas complejas y resolver los problemas con prontitud.
Otro factor a tener en cuenta es la disponibilidad de recursos. Comprueba si el software ofrece una amplia base de conocimientos, videotutoriales o webinars. Estos recursos pueden ayudarte a resolver problemas menores sin necesidad de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente, ahorrándote tiempo y esfuerzo.
Utiliza nuestro comparador y nuestro buscador para ayudarte en el proceso de toma de decisiones. Nuestro comparador te permite comparar distintas opciones de software SEO en función de su soporte al cliente. El buscador, por otro lado, está diseñado para comprender las necesidades específicas de tu negocio y te recomienda el mejor software SEO.
Denis F.
Actualizado: 24.11.2024
Digital marketer que está convencido de que el marketing orgánico hecho correctamente ofrece el mejor retorno de la inversión a largo plazo. Estoy muy implicado en el SEO, pero también me gustan los deportes, viajar y me encanta la comida.
Preguntas frecuentes
¿Qué importancia tiene el soporte al cliente en el software SEO?
Una buena atención al cliente es vital para los principiantes que no tienen muchos conocimientos sobre SEO. Las cosas pueden ser complejas, y es probable que necesites ayuda en algún momento si las herramientas proporcionadas son nuevas para ti. Un buen servicio de atención al cliente te garantiza que recibirás la ayuda que necesites cuando la necesites. Los especialistas en SEO no suelen necesitar mucha ayuda a menos que haya problemas técnicos que deban resolver rápidamente.
¿Cuál es la forma más rápida de obtener asistencia de mi proveedor de software SEO?
Esto varía según el proveedor. Algunos ofrecen chat en vivo o asistencia telefónica para ayuda inmediata, mientras que otros pueden ofrecer asistencia por correo electrónico, que puede llevar más tiempo. Lo mejor es elegir un proveedor que, en general, responda rápido.
¿Puedo probar el servicio de atención al cliente antes de comprar el software?
La mayoría de los proveedores ofrecen un periodo de prueba gratuito durante el cual puedes probar el software y su servicio de atención al cliente. Es una buena idea probarlo durante el periodo de prueba para asegurarte de que te sientes cómodo con el nivel de asistencia ofrecido.