El mejor software SEO en términos de soporte

Hemos comparado y probado más de 39 proveedores para encontrar el mejor software SEO en términos de soporte al cliente y crear la siguiente lista.

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Soporte

Precio mínimo
info
39 $/mes

ContentKing

star
Puesto 1

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ok

ContentKing ofrece auditoría SEO y seguimiento de contenido en tiempo real, siendo una herramienta esencial para las empresas que necesitan monitorización continua e información sobre SEO instantánea.

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9.2/10
Facilidad de uso
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9.4/10
Soporte
Mostrar detalles
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Precios
Plan 1
39 $
Plan 2
169 $
Plan 3
299 $
Plan gratuito
info
No
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Soporte
Correo electrónico
Sí
Chat
Sí
Teléfono
Sí
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Funcionalidades
Número de proyectos
info
Sin límites
Número de usuarios
info
Sin límites
Localización
info
Sí
Funciones y permisos de usuario
info
Sí
Editor de contenidos
info
Sí
Informes
info
Sí
Importación y exportación de datos
info
Sí
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Auditorías de sitios web
Enlaces internos
info
Sí
Rendimiento del sitio
info
Sí
Contenido duplicado
info
Sí
Rastreabilidad
info
Sí
Redirección
info
Sí
Sugerencias on-page
info
Sí
SEO internacional
info
Sí
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Investigación de palabras clave
Volumen
info
No
Dificultad de palabras clave
info
No
SERP
info
No
Datos CPC
info
No
Intención de búsqueda
info
No
Tendencia de palabras clave
info
No
Nº de consultas
info
0
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Análisis
Análisis de enlaces externos
info
No
Investigación del tráfico
info
No
Acceso a datos históricos
info
Sí
Análisis de la competencia
info
No
Rastreador de rank
info
No
Nº de palabras clave rastreadas
info
0
Frecuencia de comprobación de ranking
info
En tiempo real
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Integraciones
Acceso a la API
Sí
Consola de Búsqueda de Google
Sí
Google Analytics
Sí
Extensión de Chrome
Sí
Google Sheets
No
Google Docs
No

Pros

  • Acceso a datos históricos

  • Suite de auditoría SEO avanzada

  • La función de alerta SEO resuelve los problemas antes de que los motores de búsqueda y los visitantes se den cuenta

  • Rastrea todos los cambios del sitio web

Contras

  • No incluye tracking ni investigación de palabras clave

Precio mínimo
info
35 $/mes

Seodity

star
Puesto 2

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ok

Al ofrecer una combinación de herramientas SEO y de marketing de contenidos, Seodity se adapta a las empresas que buscan un enfoque integrado para la visibilidad online.

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9.6/10
Facilidad de uso
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8.8/10
Soporte
Mostrar detalles
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Precios
Plan 1
35 $
Plan 2
60 $
Plan 3
124 $
Plan gratuito
info
No
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Soporte
Correo electrónico
Sí
Chat
Sí
Teléfono
Sí
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Funcionalidades
Número de proyectos
info
Sin límites
Número de usuarios
info
5
Localización
info
Sí
Funciones y permisos de usuario
info
No
Editor de contenidos
info
Sí
Informes
info
Sí
Importación y exportación de datos
info
Sí
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Auditorías de sitios web
Enlaces internos
info
Sí
Rendimiento del sitio
info
Sí
Contenido duplicado
info
Sí
Rastreabilidad
info
Sí
Redirección
info
Sí
Sugerencias on-page
info
Sí
SEO internacional
info
Sí
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Investigación de palabras clave
Volumen
info
Sí
Dificultad de palabras clave
info
Sí
SERP
info
Sí
Datos CPC
info
Sí
Intención de búsqueda
info
No
Tendencia de palabras clave
info
Sí
Nº de consultas
info
Sin límites
icon
Análisis
Análisis de enlaces externos
info
Sí
Investigación del tráfico
info
Sí
Acceso a datos históricos
info
Sí
Análisis de la competencia
info
Sí
Rastreador de rank
info
Sí
Nº de palabras clave rastreadas
info
350
Frecuencia de comprobación de ranking
info
1
icon
Integraciones
Acceso a la API
No
Consola de Búsqueda de Google
Sí
Google Analytics
Sí
Extensión de Chrome
No
Google Sheets
Sí
Google Docs
No

Pros

  • Incluye proyectos ilimitados

  • Incluye análisis y edición de contenidos

  • Encuentra enlaces rotos, páginas con demasiados enlaces o sin enlaces y otros problemas relacionados

  • Incluye sugerencias de on-page SEO

Contras

  • No incluye SEO local/ gestión de listas y reseñas

  • No tiene extensión de Chrome

Precio mínimo
info
59 $/mes

Surfer

star
Puesto 3

Añadir para comparar

ok

Utilizando el análisis de datos basado en IA, Surfer ofrece un enfoque único del SEO, ideal para los creadores de contenido que quieren optimizar sus textos.

En el top 3

icon
9.4/10
Facilidad de uso
icon
8.4/10
Soporte
Mostrar detalles
icon
Precios
Plan 1
59 $
Plan 2
119 $
Plan 3
239 $
Plan gratuito
info
No
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Soporte
Correo electrónico
Sí
Chat
Sí
Teléfono
No
icon
Funcionalidades
Número de proyectos
info
2
Número de usuarios
info
1
Localización
info
Sí
Funciones y permisos de usuario
info
No
Editor de contenidos
info
Sí
Informes
info
Sí
Importación y exportación de datos
info
Sí
icon
Auditorías de sitios web
Enlaces internos
info
No
Rendimiento del sitio
info
Sí
Contenido duplicado
info
No
Rastreabilidad
info
No
Redirección
info
No
Sugerencias on-page
info
Sí
SEO internacional
info
Sí
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Investigación de palabras clave
Volumen
info
Sí
Dificultad de palabras clave
info
Sí
SERP
info
Sí
Datos CPC
info
No
Intención de búsqueda
info
Sí
Tendencia de palabras clave
info
No
Nº de consultas
info
Sin límites
icon
Análisis
Análisis de enlaces externos
info
Sí
Investigación del tráfico
info
Sí
Acceso a datos históricos
info
No
Análisis de la competencia
info
Sí
Rastreador de rank
info
No
Nº de palabras clave rastreadas
info
0
Frecuencia de comprobación de ranking
info
No disponible
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Integraciones
Acceso a la API
No
Consola de Búsqueda de Google
Sí
Google Analytics
No
Extensión de Chrome
Sí
Google Sheets
No
Google Docs
Sí

Pros

  • Escribe y optimiza simultáneamente utilizando las métricas en tiempo real para la estructura

  • Detector de plagio

  • Comprobar la intención de búsqueda del público objetivo

  • Analizar las páginas más visitadas y calcular cómo de bien está funcionando realmente el contenido

Contras

  • Funciones limitadas de auditoría de sitios web

  • Integraciones limitadas

  • No permite verificar rankings

Precio mínimo
info
39 $/mes

SE Ranking

star
Puesto 4

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ok

SE Ranking destaca por su plataforma SEO personalizable, adaptada a empresas y especialistas en SEO que buscan un enfoque y precios personalizados.

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9.3/10
Facilidad de uso
icon
8.9/10
Soporte
Mostrar detalles
icon
Precios
Plan 1
39 $
Plan 2
89 $
Plan 3
189 $
Plan gratuito
info
Sí
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Soporte
Correo electrónico
Sí
Chat
No
Teléfono
Sí
icon
Funcionalidades
Número de proyectos
info
10
Número de usuarios
info
1
Localización
info
Sí
Funciones y permisos de usuario
info
No
Editor de contenidos
info
Sí
Informes
info
Sí
Importación y exportación de datos
info
Sí
icon
Auditorías de sitios web
Enlaces internos
info
Sí
Rendimiento del sitio
info
No
Contenido duplicado
info
Sí
Rastreabilidad
info
No
Redirección
info
Sí
Sugerencias on-page
info
Sí
SEO internacional
info
Sí
icon
Investigación de palabras clave
Volumen
info
Sí
Dificultad de palabras clave
info
Sí
SERP
info
Sí
Datos CPC
info
Sí
Intención de búsqueda
info
No
Tendencia de palabras clave
info
Sí
Nº de consultas
info
3000
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Análisis
Análisis de enlaces externos
info
Sí
Investigación del tráfico
info
Sí
Acceso a datos históricos
info
No
Análisis de la competencia
info
Sí
Rastreador de rank
info
Sí
Nº de palabras clave rastreadas
info
250
Frecuencia de comprobación de ranking
info
1
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Integraciones
Acceso a la API
No
Consola de Búsqueda de Google
Sí
Google Analytics
Sí
Extensión de Chrome
No
Google Sheets
No
Google Docs
No

Pros

  • Permite ver los rankings de palabras clave de cualquier lugar, motor de búsqueda y dispositivo con una precisión del 100%

  • Ayuda a espiar a los competidores para averiguar de dónde obtienen backlinks

  • Envía notificaciones automáticas por correo electrónico si el estado de alguno de los backlinks cambia

  • Permite ver la dinámica del tráfico del sitio web de la competencia en campañas orgánicas y de pago

Contras

  • Integraciones limitadas

Precio mínimo
info
17.42 $/mes

SEO Spider

star
Puesto 5

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ok

Especializado en el crawling rápido y eficaz de sitios, SEO Spider es una herramienta usada por los especialistas en SEO que necesitan datos exhaustivos para realizar auditorías de sitios web a gran escala.

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8.6/10
Facilidad de uso
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8.3/10
Soporte
Mostrar detalles
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Precios
Plan 1
17.42 $
Plan 2
No disponible
Plan 3
No disponible
Plan gratuito
info
Sí
icon
Soporte
Correo electrónico
Sí
Chat
No
Teléfono
Sí
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Funcionalidades
Número de proyectos
info
Sin límites
Número de usuarios
info
1
Localización
info
No
Funciones y permisos de usuario
info
No
Editor de contenidos
info
No
Informes
info
Sí
Importación y exportación de datos
info
No
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Auditorías de sitios web
Enlaces internos
info
Sí
Rendimiento del sitio
info
Sí
Contenido duplicado
info
No
Rastreabilidad
info
Sí
Redirección
info
Sí
Sugerencias on-page
info
No
SEO internacional
info
Sí
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Investigación de palabras clave
Volumen
info
No
Dificultad de palabras clave
info
No
SERP
info
No
Datos CPC
info
No
Intención de búsqueda
info
No
Tendencia de palabras clave
info
No
Nº de consultas
info
0
icon
Análisis
Análisis de enlaces externos
info
No
Investigación del tráfico
info
No
Acceso a datos históricos
info
No
Análisis de la competencia
info
No
Rastreador de rank
info
No
Nº de palabras clave rastreadas
info
0
Frecuencia de comprobación de ranking
info
No disponible
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Integraciones
Acceso a la API
Sí
Consola de Búsqueda de Google
Sí
Google Analytics
Sí
Extensión de Chrome
No
Google Sheets
No
Google Docs
No

Pros

  • Encuentra enlaces rotos, páginas con demasiados enlaces o sin enlaces y otros problemas relacionados

  • Encuentra páginas con tiempos de carga lentos, archivos de gran tamaño y scripts

  • Encuentra bucles de redireccionamiento, cadenas y problemas relacionados con www y https

  • Descubre los problemas específicos de los sitios web multilingües

Contras

  • No tiene funciones de análisis SEO

  • No tiene función de búsqueda de palabras clave

Mostrar más
  • Nuestro ranking incluye todos los planes que ofrecen los proveedores. Evaluamos cada plan por separado y luego utilizamos un modelo de cálculo ponderado para obtener una puntuación global para cada proveedor.

La mayoría de los proveedores de software afirman ofrecer el mejor servicio de atención al cliente. Se juegan mucho, porque cada cliente que paga cuenta.

Un software SEO fiable puede ser esencial para tu presencia online y el nivel de atención al cliente que recibas es crucial para tu experiencia. Los malentendidos, los problemas sin resolver y los equipos de asistencia que no responden pueden darte verdaderos dolores de cabeza.

Por eso hemos buscado el mejor software SEO de atención al cliente.

¿Cuál es el mejor software SEO para atención al cliente?

Tras investigar a fondo el mercado, consultar a expertos del sector y realizar pruebas meticulosas, hemos determinado cuáles son las características del mejor software SEO en términos de atención al cliente. Hemos evaluado una amplia gama de atributos, cada uno ponderado de forma diferente en función de su importancia. Para algunos atributos, comprobamos si existía o no una funcionalidad. Otros, sin embargo, requieren un análisis más exhaustivo, en el que evaluamos la gama de funcionalidades y lo bien que funcionaban en comparación con otros proveedores.

La puntuación de soporte de cada proveedor incluye los siguientes elementos:

Desglose de la puntuación de soporte - Herramientas SEO
  • Reseñas de los clientes: Las opiniones de los clientes son un importante indicador del rendimiento del servicio de soporte de un software. Analizamos detenidamente las opiniones de los usuarios, centrándonos en los aspectos relacionados con el soporte al cliente.
  • Tiempo de respuesta: Recibir una respuesta inmediata es muy importante hoy en día y por esto hemos evaluado la rapidez con la que el equipo de atención al cliente de cada software respondía a nuestras consultas.
  • Calidad de la respuesta: Evaluamos la calidad de las respuestas dadas por el equipo de atención al cliente. ¿Respondieron a nuestras preguntas de forma precisa y exhaustiva? ¿O fue una respuesta apresurada y genérica?
  • Chat en vivo: El chat en vivo es una función esencial para resolver problemas en tiempo real. Hemos comprobado si esta función estaba disponible y lo bien que funcionaba.
  • Correo electrónico: Hemos analizado la eficacia de la asistencia por correo electrónico. ¿Está disponible este canal y utiliza el proveedor un sistema de tickets? ¿Es fácil encontrar y contactar por correo electrónico? Estas son algunos de los aspectos que hemos evaluado.
  • Teléfono: Por último, la asistencia telefónica. Una conversación directa y humana puede ser a veces la forma más rápida de resolver un problema. Hemos tenido en cuenta la disponibilidad y eficacia de este canal de asistencia, junto con el tiempo de respuesta y la calidad.

Los 10 mejores programas SEO en términos de soporte al cliente

Cómo elegir un gran software SEO de atención al cliente

Seleccionar un software SEO no consiste solo en tachar características en una lista. Se trata de comprender las necesidades de tu negocio y cómo el servicio de atención al cliente del software puede satisfacerlas.

¿Eres propietario de una pequeña empresa que acaba de crear una estrategia de SEO? Puede que necesites un proveedor que ofrezca un equipo de atención al cliente práctico y amable, dispuesto a guiarte a través de la curva de aprendizaje inicial. Por otro lado, si diriges una empresa grande con un equipo interno de SEO, tus prioridades pueden ser diferentes. Podrías necesitar un software con un soporte altamente técnico que pueda responder eficazmente a consultas complejas y resolver los problemas con prontitud.

Otro factor a tener en cuenta es la disponibilidad de recursos. Comprueba si el software ofrece una amplia base de conocimientos, videotutoriales o webinars. Estos recursos pueden ayudarte a resolver problemas menores sin necesidad de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente, ahorrándote tiempo y esfuerzo.

Utiliza nuestro comparador y nuestro buscador para ayudarte en el proceso de toma de decisiones. Nuestro comparador te permite comparar distintas opciones de software SEO en función de su soporte al cliente. El buscador, por otro lado, está diseñado para comprender las necesidades específicas de tu negocio y te recomienda el mejor software SEO.

Denis F.

Denis F.

Actualizado: 01.06.2024

Digital marketer que está convencido de que el marketing orgánico hecho correctamente ofrece el mejor retorno de la inversión a largo plazo. Estoy muy implicado en el SEO, pero también me gustan los deportes, viajar y me encanta la comida.

Preguntas frecuentes

¿Qué importancia tiene el soporte al cliente en el software SEO?

¿Cuál es la forma más rápida de obtener asistencia de mi proveedor de software SEO?

¿Puedo probar el servicio de atención al cliente antes de comprar el software?