20 ventajas del marketing en las redes sociales que deberías aprovechar

Si no estás familiarizado con el marketing en las redes sociales, lee nuestra guía para principiantes sobre marketing en las redes sociales antes de continuar. En ella encontrarás las ventajas más importantes del marketing en las redes sociales para tu marca. Vamos a ver cómo puedes aprovechar al máximo el SMM.

1. Uso gratuito

La primera ventaja del marketing en las redes sociales es que es gratis. Las plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok e Instagram te dan la oportunidad de crear cuentas gratuitas que puedes configurar con el mínimo esfuerzo. No necesitas conocimientos técnicos para empezar y no necesitas pagar nada. Puedes utilizar una cuenta gratuita para empezar a construir tu marca, conseguir seguidores y relacionarte con los clientes inmediatamente.

El "crecimiento orgánico" significa hacer crecer tus seguidores sin publicidad de pago. Puede ser un proceso lento, pero es eficaz si se hace bien. Conseguirás seguidores de mayor calidad, ya que estos están realmente interesados en lo que ofreces.

2. Mejorar la conciencia de marca

Puedes utilizar las redes sociales para crear conciencia de marca para tu negocio. Dado que el 81% de los clientes prefieren comprar a marcas con las que están familiarizados, crear conciencia de marca es esencial. Una cifra similar (77%) prefiere comprar a marcas que sigue en las redes sociales.

La conciencia de marca en las redes sociales consiste en crear contenido que remita a tu empresa y a tus productos. Piensa en las redes sociales como una valla publicitaria virtual que puedes utilizar para dar a conocer tu marca. Cuantos más personas la vean, más posibilidades tendrás de que se acuerden de ella cuando necesiten lo que ofreces.

Añade tu logotipo, colores y tema a tus perfiles en las redes sociales. Te ayudarán a crear una identidad de marca reconocible para todas las plataformas y canales. La mayoría de las plataformas te permiten personalizar tu foto de perfil, imagen de portada y publicaciones.

Puedes incluso cambiar las fotos cuando haya un evento especial.

3. Obtener información valiosa

Todos sabemos que los datos son importantes, pero son aún más valiosos cuando puedes utilizarlos para elaborar un plan de marketing eficaz. Las redes sociales te dan acceso a datos esenciales, como los datos demográficos, los intereses y los comportamientos de tus seguidores. Te ayudarán a crear mejores buyer personas y a crear contenido que resuene con tu público objetivo.

También puedes utilizar los datos para controlar las tendencias, medir el rendimiento y ajustar las campañas según sea necesario. Es fácil hacer un seguimiento de los índices de participación en todas las plataformas y probar diferentes estrategias hasta que encuentres la que mejor funcione para tu marca.

Algunas plataformas también ofrecen herramientas de análisis de opiniones. Te ayudarán a descubrir el sentimiento de los clientes hacia tu marca y tus productos. Saber qué piensa la gente de ti es esencial para mejorar el servicio al cliente y mantener buenas relaciones con ellos.

4. Atraer tráfico al sitio web

Naturalmente, atraer tráfico al sitio web es uno de los principales objetivos de cualquier estrategia de marketing. Al fin y al cabo, tu web es el lugar donde la gente obtendrá más información y, con suerte, realizará una compra. Las redes sociales pueden ser una fuente de tráfico muy buen para tu sitio web.

Por ejemplo, puedes incluir estratégicamente enlaces en tu biografía, publicaciones o tweets. También puedes organizar concursos y sorteos que requieran que los participantes visiten tu sitio web. Anunciar los próximos productos o servicios en las redes sociales suele ser una forma eficaz de despertar la curiosidad de la gente y hacer que visiten tu sitio web.

Plataformas como Instagram y Facebook también ofrecen opciones de llamada a la acción que puedes utilizar para incitar a los usuarios a visitar tu sitio web.

5. Mejorar el SEO

Puede que las redes sociales no sean lo primero que te venga a la mente cuando piensas en optimización para motores de búsqueda (SEO), pero pueden ser una herramienta eficaz para mejorar tu posicionamiento. De hecho, el SEO se divide en tres categorías principales: SEO on-page, SEO técnico y SEO off-page. Las redes sociales pueden ayudar con esta última.

Implica la construcción de enlaces, que es el proceso de conseguir que otros sitios web enlacen con el tuyo. Este es uno de los factores más importantes en la clasificación en los motores de búsqueda. Puedes utilizar las redes sociales para promocionar las entradas de tu blog y otras páginas, de modo que los motores de búsqueda puedan captarlas y reconocerlas como señales positivas. Asegúrate de proporcionar contexto y hacer que tus publicaciones sean interesantes e informativas, en lugar de limitarte a publicar enlaces aleatorios.

6. Hacer networking

Es fundamental recordar que las redes sociales son, ante todo, una plataforma de comunicación y networking. Puede parecer más sencillo hacer networking en plataformas como LinkedIn, donde conectar con profesionales de tu sector es más fácil. Pero no subestimes el poder de otras redes sociales a la hora de crear una red de contactos profesionales.

Puedes unirte a grupos relevantes, seguir a líderes de opinión y comentar sus publicaciones para iniciar conversaciones. Con el tiempo, podrás cultivar relaciones valiosas que pueden convertirse en colaboraciones y asociaciones.

Las redes sociales son una herramienta excelente para conectar con clientes, socios, personas influyentes y empleados potenciales, tanto si buscas empezar en un sector como ampliar tu alcance.

7. Reutilizar contenido

Puedes ahorrar tiempo y dinero reutilizando contenidos en distintas plataformas. Reutilizar significa simplemente tomar un contenido existente y adaptarlo a otro medio o formato. Puedes usar un artículo de tu blog para crear una infografía que resuma los puntos clave. Después puedes publicar la infografía para promocionar el artículo.

También puedes convertir el contenido de vídeo en podcasts, los podcasts en entradas de blog, y mucho más. Las posibilidades son infinitas. Reutilizar contenido es una forma eficaz de sacar el máximo partido a tus recursos sin empezar de cero cada vez.

Ten en cuenta que las distintas plataformas requieren distintos tipos de contenido. Por ejemplo, en Twitter puedes publicar fragmentos cortos de texto, mientras que Instagram es ideal para imágenes y vídeos visualmente atractivos. Puedes utilizar el mismo contenido en ambas plataformas, pero puede que tengas que modificar un poco el formato.

8. Acelerar el crecimiento con anuncios de pago

Una vez que domines el marketing orgánico en las redes sociales, puedes plantearte llevar tus estrategias al siguiente nivel con publicidad de pago. Con solo pulsar un botón, puedes crear anuncios segmentados para determinados públicos que aparecerán en su newsfeed. Los posts promocionados son una forma estupenda de aumentar la visibilidad y llamar más la atención sobre tu marca.

Puedes utilizar los anuncios en redes sociales para llegar específicamente a tus seguidores o a nuevos públicos que quizá no estén familiarizados con tu marca. Utiliza las funciones de segmentación de las plataformas para delimitar quién verá tus anuncios en función de factores como la edad, la ubicación y los intereses. Todo lo que necesitas son imágenes, textos y un presupuesto fijo, y estarás listo para seguir tu progreso en tiempo real.

9. Incentivar a compartir

El boca a boca sigue siendo una de las mejores tácticas que puedes utilizar para promocionar tu marca. Por desgracia, no es ningún secreto que la gente se está volviendo algo perezosa a la hora de compartir contenidos. Si un amigo quisiera recomendar un producto que ha encontrado en una tienda física, tendría que hacer una foto y enviártela en un mensaje.

Las redes sociales hacen que sea mucho más sencillo compartir contenido con los amigos. Un botón de compartir incrustado se puede usar con un solo clic. ¿Cómo puedes incentivar aún más a la gente para que comparta tu contenido? Una forma es simplemente decirle a tu audiencia que lo haga. Puedes decir simplemente: "Si conoces a alguien a quien le resulte útil esto, compártelo" o "Etiqueta a una persona que piense lo mismo". Puedes hacer lo mismo con el engagement: "Si te ha gustado este vídeo/post, deja un like".

No siempre tiene que ser complicado, y esto es válido para cualquier formato que uses.

Aquí tienes algunos ejemplos sencillos:

• En los vídeos, puedes decirlo o mostrarlo
• En los posts tipo carrusel, puedes utilizar la última diapositiva solo para conseguir engagement
• En posts con imágenes clásicas, puedes ponerlo al final de la descripción

Otras formas son ofrecer sorteos, cupones de descuento, retos y determinados hashtags que tus usuarios pueden utilizar para compartir tus contenidos y productos a cambio de obtener algo.

10. Mantenerse por delante de la competencia

Además de hacer un seguimiento de tu progreso, también es crucial que monitorices a la competencia. Puedes utilizar las redes sociales para ver qué estrategias están utilizando y qué contenido les gusta a sus seguidores. Te ayudará a estar al día de las últimas tendencias y te dará algunas ideas para utilizar en tus propias campañas.

Evitar sus errores y aprovechar sus éxitos puede darte ventaja en un panorama cada vez más competitivo y cambiante. También puedes ver los lanzamientos de productos y las opiniones de los clientes en tiempo real, lo que puede ser valioso para mantenerte a la cabeza del sector.

11. Ofrecer una prueba social

Crear una cuenta en las redes sociales es tan fácil que cualquiera puede hacerlo. Esto es un arma de doble filo, ya que permite a los estafadores crear cuentas falsas y engañar a usuarios desprevenidos. Por eso mucha gente recurre a la prueba social para asegurarse a la hora de decidir si merece la pena comprar un producto o no.

La prueba social puede ser cualquier cosa, desde opiniones y testimonios de clientes hasta estudios de casos e historias de éxito. Puedes utilizar estos contenidos para generar confianza y dar a los clientes potenciales la seguridad que necesitan para realizar una compra. El contenido generado por el usuario (CGU) también es una forma estupenda de ofrecer una prueba social. Al compartir fotos de clientes que utilizan tu producto o servicio, generas confianza y demuestras que tu marca es de fiar.

También puede reforzar el respaldo de tu marca. Un buen ejemplo de ello es Coca Cola, que implica continuamente a su comunidad global.

12. Construir la autoridad e influencia de tu marca

Con constancia y dedicación, puedes utilizar las redes sociales para convertir tu marca en líder del sector. Ofrece consejos útiles y responde a las preguntas habituales de los clientes. Aprovecha las tendencias del mercado hablando de ellas y ofreciendo soluciones. Eso le demostrará a tu audiencia que estás bien informado y que te apasiona tu trabajo.

De esta manera, acudirán a ti primerocuando necesiten información sobre un tema relacionado. Eso servirá para generar confianza y crear una audiencia aún mayor a la que dirigirte. También puedes colaborar con expertos y otros creadores de contenido para llegar a un público más amplio y generar más leads.

13. Colaborar con influencers

Colaborar con influencers es una de las formas más eficaces de conseguir que tu contenido llegue a un público amplio e implicado. Los influencers consiguen seguidores ofreciendo consejos valiosos y creando contenidos útiles. Si te asocias con ellos, podrás aprovechar esa audiencia y aumentar tu alcance.

Hay muchos tipos de influencers, desde microinfluencers con unos cientos de seguidores hasta famosos con millones de seguidores. Ambos pueden ser útiles para difundir tu mensaje y atraer más tráfico a tu sitio web. Asegúrate de elegir un influencer que se alinee con los valores y el público objetivo de tu marca, para que la colaboración sea más eficaz a largo plazo.

14. Generar leads

Las redes sociales son estupendas para generar leads para tu negocio. Puedes crear contenido relevante que capte la atención de clientes potenciales que ya estén buscando un producto o servicio como el tuyo. Este método de generación de leads es mucho más eficaz que los métodos tradicionales, porque te diriges a personas que ya han expresado su interés por lo que ofreces.

También puedes utilizar esta táctica para hacer crecer tu lista de correo electrónico ofreciendo contenido exclusivo o descuentos a cambio de una dirección de correo electrónico. Esto te permitirá mantenerte en contacto con estos clientes potenciales y asegurarte de que no se olvidan de tu marca.

15. Ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional

Muchas empresas utilizan ahora las redes sociales como herramienta de atención al cliente. Si un cliente tiene una pregunta o una duda, puede ponerse en contacto contigo fácilmente a través de tus cuentas en las redes sociales y obtener una respuesta rápidamente. Este nivel de capacidad de respuesta creará una experiencia positiva en el cliente y creará expectativas para futuras interacciones.

Puedes invitarles a que te envíen un mensaje directo (DM) en Instagram o te mencionen (@) en Twitter para obtener una respuesta rápida. En comparación con esperar un correo electrónico o llamar por teléfono, esta puede ser una forma más cómoda de recibir ayuda.

16. Crear conversación en torno a tu marca

Las redes sociales también se pueden usar para suscitar conversaciones sobre tu marca. Puedes hacer preguntas o encuestas para obtener opiniones de tus clientes y saber lo que piensan realmente de tus productos o servicios. Si haces preguntas abiertas, puedes obtener información que de otro modo no obtendrías.

En algunas plataformas, si hay muchas conversaciones sobre tu marca, esto se traduce en un favoritismo por parte de los algoritmos de la plataforma. Más gente verá tu contenido y podrás llegar a un público más amplio que nunca.

17. Formar relaciones más estrechas con el storytelling

A todo el mundo le gusta una buena historia y las redes sociales son el lugar perfecto para que cuentes la tuya. A las personas le gustan las historias cercanas y auténticas porque evocan emociones. Puedes utilizar vídeos o imágenes para contar una historia de forma atractiva e inspiradora.

Esto crea una conexión más estrecha y genera confianza, haciendo que sea más probable que la gente compre tu producto.

Crear historias sobre tu marca puede mostrar quién eres, qué representas y tus puntos de venta únicos. Desde datos interesantes hasta testimonios de clientes, puedes dar vida a la historia de tu marca en las redes sociales de muchas maneras.

18. Volverse viral

Todo profesional del marketing sueña con que una campaña se convierta en viral. Volverse viral significa que potencialmente millones de personas han visto, compartido y hablado de tu contenido. Por supuesto, también significa mucho tráfico y clientes potenciales para tu negocio. Sin embargo, la viralidad no debe ser el único objetivo de tu estrategia en las redes sociales.

Es un fenómeno impredecible que combina la suerte y la oportunidad con la creatividad. Sigue creando contenido auténtico y valioso que resuene con tu audiencia, y puede que llegues a ser viral.

19. Reforzar la lealtad del cliente

La fidelidad del cliente se define como la probabilidad de que un cliente siga comprando tus productos a lo largo del tiempo. El SMM puede ayudarte a fortalecer las relaciones con tus clientes proporcionando una plataforma para el compromiso continuo. Puedes utilizarlo para darles las gracias a los clientes, ofrecerles ofertas exclusivas y ayudarles con cualquier problema que puedan tener.

Por ejemplo, en Instagram. Empiezas a seguir a una marca y recibes actualizaciones, ofertas y promociones. ¿Es más probable que les compres un producto a ellos o a un competidor sin rostro?

20. Humanizar tu marca

Por último, las redes sociales te permiten humanizar tu marca. Es más probable que la gente confíe en una empresa cuando puede ver a las personas que trabajan en ella. Puedes compartir los perfiles de los empleados, presentar a los líderes de la empresa y mostrar las actividades divertidas que hacéis en equipo. Podrás dar voz a tu marca y conectar con la gente a un nivel más personal.

Ahora tienes una cuenta en las redes sociales, como cualquier otra persona. Tener simplemente un sitio web o una tienda no te ofrece todas las ventajas de un perfil en las redes sociales.

Aprovechar eficazmente todas las ventajas de las redes sociales

Estos son solo algunos de los muchos beneficios del marketing en las redes sociales para tu marca. Desde aumentar el tráfico hasta fortalecer las relaciones con los clientes, hay muchas formas de aprovechar las redes sociales para alcanzar tus objetivos empresariales.

Puedes obtener aún más beneficios utilizando herramientas de gestión de redes sociales. Estas soluciones de software pueden ayudarte a automatizar los procesos, supervisar los análisis y sacar el máximo partido a tu presencia en las redes sociales sin tener que alternar entre todas tus cuentas. Ve a la sección de favoritos para descubrir las mejores herramientas de gestión de redes sociales y empieza a aprovechar al máximo las ventajas de las redes sociales.